ADMINISTRACION MODERNA 1

SEMANA 2CAPITULO 2

EL MUNDO DE LAS ORGANIZACIONES: GLOBALIZACIÓN,

TECNOLOGÍA, DIVERSIDAD Y ÉTICA

QUE ES UNA ORGANIZACION• Una organización es un conjunto de personas que actúan

juntas y dividen las actividades en forma adecuada para alcanzar un propósito común.

• Las organizaciones son instrumentos sociales que permiten a muchas personas combinar sus esfuerzos y lograr juntas objetivos que serían inalcanzables en forma individual.

• Forman un sistema cooperativo racional, es decir, las personas deciden apoyarse mutuamente para alcanzar metas comunes. Esta lógica permite conjugar e integrar esfuerzos individuales y grupales para producir resultados más amplios

ESTUDIO DE LAS ORGANIZACIONES

• Hoy día la administración de personal se aplica en toda la organización. Las unidades de RH funcionan como consultoras internas, generan y ofrecen recursos y condiciones para una administración efectiva del talento, el conocimiento y el capital humano, por medio de gerentes que funcionan como gestores de personal.

DE QUE ESTAN HECHAS LAS ORGANIZACIONES

• Están formadas por predios, instalaciones, equipo, tecnología, sistemas, procesos de trabajo, recursos como capital y materias primas, etc. Todo lo anterior constituye la infraestructura de las organizaciones, es decir, el conjunto de medios físicos necesarios para funcionar

GRUPOS DE INTERES DE LAS ORGANIZACIONES

GRUPOS DE INTERESParticipantes

APORTACIONESInversiones Realizadas

INCENTIVOSCréditos Esperados

Empleados Aportan trabajo, esfuerzo, dedicación personal, desempeño, conocimientos, habilidades y competencias.

Están motivados por el sueldo, las prestaciones, los premios, los elogios, el reconocimiento, las oportunidades y la permanencia en el empleo.

Inversionistas o Propietarios Aportan dinero en forma de acciones, préstamos, financiamiento y créditos

Están motivados por la rentabilidad, las ganancias, la liquidez, el rendimiento sobre la inversión y los dividendos.

Proveedores Aportan materiales, materias primas, tecnologías, servicios especializados.

Están motivados por los negocios, el precio, las condiciones de pago, la facturación, las ganancias y el rendimiento sobre la inversión.

Clientes Aportan dinero para la adquisición de los productos o servicios que ofrece la organización para consumo o utilización.

Están motivados por el precio, la calidad, las condiciones de pago, la satisfacción de necesidades y el cumplimiento de expectativas

EQUILIBRIO ORGANIZACIONAL

Las personas aportan: • Trabajo •

Dedicación • Esfuerzo •

Realización de objetivos • Valor

agregado • Utilización del

conocimiento

ORGANIZACIONES

Las organizaciones ofrecen incentivos como: •

Salario y prestaciones • Capacitación y

aprendizaje • Seguridad en el empleo •

Excelente ambiente de trabajo • Oportunidad

de crecimiento • Participación en las

decisiones

PERSONAS

LO QUE LAS

PERSONAS ESPERAN DE LA

ORGANIZACION

Un Excelente lugar para trabajar

Reconocimiento y recompensas, Salario y prestaciones e incentivos

Oportunidades de crecimiento, educación y de carrera

Participación en las decisiones

Libertad y autonomía

Apoyo y respaldo: liderazgo innovador, entrenamiento con instructores y mentores

Posibilidades de empleo y ocupación

Camaradería y compañerismo

Diversión, alegría y satisfacción

Calidad de vida en el trabajo

LO QUE LAS

ORGANIZACIONES

ESPERAN DE LAS

PERSONAS

Enfoque en la misión de la organización

Enfoque en la visión de futuro de la organización

Enfoque en el cliente

Enfoque en metas y resultados

Enfoque en la mejora y desarrollo continuos

Enfoque en el trabajo participativo en equipo

Compromiso y dedicación

Talento, habilidades y competencias

Aprendizaje y crecimiento profesional

Ética y responsabilidad

ENTORNO DE UNA ORGANIZACIÓN

• Una definición simple de entorno dice que es todo aquello que está fuera de una organización. Sin embargo, si se mira de fuera hacia dentro, podría decirse que el entorno es el contexto en el cual está inserta la organización. El entorno o contexto ambiental está formado por todas las fuerzas externas que influyen en las organizaciones y en su comportamiento

ORGANIZACION

ENTORNO DE TAREA

ENTORNO GENERAL

1. Variables:

Económicas, legales,

demográficas,

políticas,

tecnológicas y culturales

Competidores,

clientes

proveedores ,

órganos reguladores

LA ORGANIZACIÓN COMO UN SISTEMA ABIERTO

ENTORNO ENTORNO

ORGANIZACIÓN COMO

UN SISTEMA ABIERTOENTRADA SALIDA

RECURSOS

ENERGIA, INSUMOS

CONOCIMIENTO INFORMACION

PRODUCTOS SERVICIOS

INFORMACION CONOCIMIENTO Y

ENTRETENIMIENTO

GLOBALIZACION

La globalización es un proceso de expansión económica que derriba todas las barreras para el intercambio económico y la competitividad, sean sociales, culturales, ambientales, éticas, legales, financieras o políticas. La globalización obliga a que los productos, los servicios, los recursos, los artefactos y las ideas de todos los países tengan que competir en el mercado mundial. Para ello es necesario reducir los costos que puedan afectar el entorno, como salarios, apoyos sociales, seguridad en el trabajo y protección del ambiente, a efecto de incrementar la productividad y asegurar el dominio económico.

ETAPA DOMESTICA ETAPA INTERNACIONAL ETAPA MULTINACIONAL ETAPA GLOBAL

ENFOQUE DE LAS ORGANIZACIONES

ETNOCENTRICAS

MULTINACIONALES : Enfatizan las

características de sus países de

origen

POLICENTRICAS

REGIONALES : Están orientadas

hacia los mercados de los países

anfitriones

GEOCENTRICAS

GLOBALES : Están orientados

hacia el mundo y no tienen

identidad nacional

NIVELES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LAS ORGANZACIONES

ORGANIZACIÓN

COMUNIDAD

ENTORNO DE LA

ORGANIZACION

ENFOQUE DE LA OBLIGACION SOCIAL Y LEGAL: Cumplir solo con las obligaciones que exigen las leyes vigentes

ENFOQUE DE LA SENSIBILIDAD SOCIAL: Satisfacer las obligaciones legales y sociales (las actuales y las

previstas) y atender los problemas y las tendencias que están surgiendo, aun cuando afecten indirectamente a la

empresa

ENFOQUE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL: Cumplir con las obligaciones legales y sociales que afectan

directamente a la empresa.