innovación en la propuesta de valor intruducción
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Innovación En la
Propuesta de Valor
4 Áreas de acción
COMO? QUIEN?QUE?
Cuanto?
Modelo de negocios
4 Áreas de acción
COMO? QUIEN?QUE?
Cuanto?
Modelo de negocios
¿Que entendemos
como Propuesta de
Valor?
Conocer a los clientes
Es todo aquello que el cliente
aprecia o valora de un
producto o servicio y esta
dispuesto a pagar por él
Propuesta de valor
Propuesta de valorExpectativa de acuerdo a lo que cliente Aporta
Dinero (precio)
Tiempo
Recursos
Tiempo de espera
Esfuerzo
Lo que el producto le agrega
¿Resuelve el problema? (agrega valor)
Facilidad de uso y acceso
Reduce costos
Diseño/novedad
Personalizado
Propuesta de valorExpectativa de acuerdo a lo que cliente Aporta
Dinero (precio)
Tiempo
Recursos
Tiempo de espera
Esfuerzo
Lo que el producto le agrega
¿Resuelve el problema? (agrega valor)
Facilidad de uso y acceso
Reduce costos
Diseño/novedad
Personalizado
Propuesta de valorExpectativa de acuerdo a lo que cliente Aporta
Dinero (precio)
Tiempo
Recursos
Tiempo de espera
Esfuerzo
Lo que el producto le agrega
¿Resuelve el problema? (agrega valor)
Facilidad de uso y acceso
Reduce costos
Diseño/novedad
Personalizado
La propuesta de valor siempre es un juicio
de satisfacción (o insatisfacción) que el
cliente hace cuando usa o consume un
determinado producto o servicio y lo
compara con las expectativas que se
generó cuando conoció la promesa del
producto
Propuesta de valor
El ser un juicio del cliente implica que:
Dos clientes pueden discrepar de la
valoración
Dos clientes pueden valorar de forma
diferente los atributos del producto o
servicio
Cada cliente crea expectativas de acuerdo a
los estándares que posea
Propuesta de valor
Atributo tradicionales de un producto
La historia de cirque do soleil
Guy Laliberté
Grupo de teatro callejero en 1981Les Échassiers de Baie-Saint-Paul
La historia de cirque do soleil
En 1984
La historia del cirque do soleil
• En 1984 se celebraba el 450° aniversario de la celebración del descubrimiento de Canadá
La historia del cirque do soleil
• El gobierno de Quebec lo contrato para un espectáculo en celebración de los 450 años-
• Los llamo “Le Grand Tour du cirque do soleil,
• Aunque el primer tour del Cirque du Soleil reportó una utilidad de tan sólo 40 mil dólares, su éxito le permitió firmar contratos por 1.5 millones de dólares.
La historia del cirque do soleil
• Hasta 1987, el Cirque du Soleil nunca había salido de Canadá.
• Entonces, Laliberté decidió arriesgarlo todo; decidió llevar a su circo al Festival de Artes de Los Angeles.
• El traslado agotó por completo los ahorros de la producción. De no haber sido exitosa la presentación, el circo no hubiera tenido el dinero suficiente para regresar a Quebec.
• Acerca de esto, Laliberté dice "Aposté todo a esa noche. Si fallábamos, no habría dinero para regresar a casa".4
La historia del cirque do soleil
Cómo se desarrolla una propuesta de valor
PV Nicho
Cómo se desarrolla una propuesta de valor
PV Nicho
Tiempo y evolución
Cómo se desarrolla una propuesta de valor
PV Nicho
Tiempo y evolución
Cómo se desarrolla una propuesta de valor
PV Nicho
Tiempo y evolución
Cómo se desarrolla una propuesta de valor
PV
Los productos no salen de la nada..
Tiempo y evolución
Meses 4 años 15 años 20 años