ENFOQUE BASADO EN PROCESOS

Ingeniero Daladier Medina Niño

Jefe Oficina Asesora de Planeación

SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO (SGI)

SGI

Es una plataforma común para

unificar los sistemas de gestión

de la organización de distintos

ámbitos en uno sólo,

recogiéndolos en una base

documental única.

Permite la articulación de los

requisitos comunes en un solo

sistema.

Facilita la gestión, planeación,

control y el mejoramiento

continuo de las organizaciones.

VENTAJAS DE UN SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO (SGI)

Simplificar la documentación

Eliminar información redundante.

Facilitar los procesos de evaluación y auditorías.

Lograr sinergia entre los sistemas

Facilitar el establecimiento, seguimiento y logro de objetivos

Compilar mas información para la toma de decisiones.

Asegurar la identificación y cumplimiento de los requisitoslegales.

En el INVIMA estamos comprometidos en proteger y promover la salud de la población, através de la Vigilancia Sanitaria con enfoque de gestión del riesgo, sobre los productos decompetencia Institucional, apoyados en nuestros laboratorios para el desarrollo de análisis decontrol de calidad e inocuidad y la emisión de resultados confiables y oportunos, dentro delmarco legislativo que le compete al INVIMA y las normas: NTC GP 1000:2009, ISO9001:2008, NTC ISO/IEC 17025:2005 e Informe 44:2010 de la Organización Mundial de laSalud - OMS.

Para ello contamos con recursos físicos, tecnológicos y personal técnico científicocompetente, con actitud permanente de servicio, comprometido con las buenas prácticasprofesionales y familiarizado con las políticas, procesos y la documentación que los soporta.

Así mismo, nos proponemos identificar y controlar los aspectos e impactos ambientalessignificativos, mediante el desarrollo de actividades encaminadas a prevenir la contaminación.

El Sistema Integrado de Gestión del INVIMA está fundamentado en el mejoramiento continuoy la satisfacción de nuestros ciudadanos.

POLÍTICA DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

OBJETIVOS DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

Fortalecer la cultura

interna de servicio al

usuario y trabajo en

equipo que oriente

las labores de los

servidores públicos

en pro de la

satisfacción del

usuario.

Incrementar el nivel

de competencias de

los servidores

públicos que

desarrollan

actividades de tipo

misional.

Evaluar y mejorar

de manera

permanente la

eficiencia ,

eficacia, y

efectividad del

Sistema

Integrado de

Gestión.

Minimizar el impacto

ambiental de las

actividades

desarrolladas en el

INVIMA

Dar cumplimiento a

la legislación vigente

y los requisitos

aplicables al INVIMA

RESPONSABLES DEL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

DIRECCIÓN GENERAL

• Directrices del sistema

• Revisiones por la dirección

• Disponibilidad de recursos.

REPRESENTANTE DE LA ALTA DIRECCIÓN

• Asegurar la implementación y mejoramiento de losprocesos.

• Informar a la alta dirección sobre el desempeño delsistema.

• Asegurar que se promueva la toma de conciencia de losrequisitos del cliente en todos los niveles de laorganización.

DUEÑO DE MACROPROCESO

• Definir objetivos y lineamientos

• Diseñar indicadores y metas

• Establecer acciones de mejora continua

LÍDER DE PROCESO

• Diseño del proceso (objetivo, alcance, reglas, flujogramageneral).

• Medición y análisis de los indicadores de gestión

• Establecer acciones de mejora continua.

• Aprobar emisión, modificación y retiro de ladocumentación relativa al proceso.

RESPONSABLES DEL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

FACILITADOR DE CALIDAD

• Establecer acciones de mejora continua

• Consolidar acciones de mejora

• Consolidar mapas de riesgo

• Consolidar información de producto y servicio no conforme

FUNCIONARIOS Y CONTRATISTAS

• Proponer acciones de mejora continua

• Proponer cambios a documentación y formatos en pro dela mejora continua

• Realizar las actividades propias de su cargo según loestipulado en la documentación de los procesos

• Diligenciar los registros requeridos según las actividadesrealizadas

MAPA DE MACROPROCESOS

Versión 3 – Aprobado Acta No. 003 de 2015 Comité de Desarrollo Administrativo

TIPOS DE MACROPROCESOS

Estratégicos: fijan las metas de la Entidad, emiten directrices yplanifican los recursos humanos, técnicos, tecnológicos, logísticos yde infraestructura.

Misionales: Materializan la misión del Instituto a través de laejecución de las actividades que están dirigidos al cliente o usuariosexternos.

Apoyo: distribuyen y suministran a los demás procesos todos losrecursos necesarios para el adecuado desarrollo de las actividadesen el marco de la mejora continua.

Evaluación y Control: Consolida, analiza y suministra informaciónque le permite al resto de los procesos de la Entidad, emprenderacciones para la mejora enmarcados en datos obtenidos en lasactividades de seguimiento y control.

DEFINICIÓN DE PROCESOS

Se realiza a través de la Caracterización de Procesos:

Consta de los siguientes ítems:

• Objetivo: Propósito por el cual se creó el proceso

• Alcance: desde donde y hasta donde aplica el proceso, incluyeáreas, establecimientos, etc.

• Proveedores: Entidades, procesos u otros que entregan insumospara el proceso

• Entradas: Insumos que ingresan al proceso

• Salidas: Resultados que genera el proceso

• Clientes: Entidades, procesos u otros que reciben los resultados delproceso

EJEMPLO DE CARACTERIZACIÓN

GRACIAS