INFORME MENSUAL DE MARZO

ATENCIÓN CIUDADANA Y ENLACE CON LA

PROFECO.

Las acciones realizadas durante el mes de marzo por parte del personal de

este departamento están especificadas y evidenciadas en el presente escrito, para

dar cumplimiento a la obligación que como funcionarios tenemos en cuanto a la

entrega de información.

Continuamos proporcionando a los ciudadanos los requisitos para trámites

y servicios que se realizan en esta dependencia, así como también canalizamos a

las personas a la dirección que corresponda el trámite, los departamentos a donde

se canalizo mayor número de gestiones son: (Obras Públicas, Secretaria General,

Registro Civil, Catastro, Tesorería entre otros.

Se presentaron poco más de 250 personas entre ellas adultos mayores a

solicitarnos la impresión de su CURP de distintas colonias, de las comunidades

de Santa Cruz, Las Barrancas, Pozo de Santa Clara, Pocitos etc. Proporcionamos

el servicio a visitantes provenientes de Nuevo

León y Tamaulipas.

Asisti a 3 reuniones con directores, encabezadas por nuestro Presidente

Municipal donde se trataron asuntos de interes general, asi como tambien se

dieron a conocer las actividades de los departamentos

Cumpliendo con mi deber cívico y patrió, acudí a honores a la bandera y

actos cívicos a conmemorar la (EXPROPIACIÓN PETROLERA Y EL NATALICIO

DE DON BENITO JUÁREZ GARCÍA), fechas históricas de gran relevancia en

nuestro país.

Proporcionamos 4 asesorías jurídicas a personas que tenían problemas

legales, canalizándolos a la Junta de Conciliación y Arbitraje, Juzgado Mixto y

Ministerio Publico del municipio y de Dr. Arroyo N.L.

Proporcione información a estudiantes del Tecnológico, Universidad de

Matehuala y la Normal, quienes estaban indagando datos del (PLAN MUNICIPAL

DE DESARROLLO, DEL PLAN DE DESARROLLO URBANO) etc.

Apoyamos en el manejo del cajero a 40 personas de varias colonias y

municipios vecinos como: Real de Catorce, Villa de Guadalupe, Cedral etc. para la

impresión de actas de nacimiento y pago de engomados.

Estamos dando seguimiento al asunto de dos ciudadanos que están en

situación de vulnerabilidad y que no los atendieron en el Centro Médico de la

colonia Republica y el la Sub delegación del IMSS.

Proporcione información de las actividades de Semana Santa y del Modulo

Móvil a la Radio en dos ocasiones y a medios impresos en cuatro entrevistas.

Estamos proporcionando información a los beneficiarios del programa

“PENSIÓN PARA ADULTOS MAYORES” de SEDESOL, que no cuentan con

CURP.

MODULO PROFECO.

Este modulo atiende a consumidores que concurren a hacer sus compras

en esta ciudad pero que viven en otros municipios como: Guadalcazar, Huizache,

Villa de la Paz, etc.

Durante este mes realizamos 30 visitas domiciliarias para conciliación y

entrega de notificaciones 8 principalmente en zona centro.

Instalamos en la Plaza Juárez un MODULO MOVIL de PROFECO durante

la semana santa donde proporcionamos información, llevamos a cabo

demostración de tecnologías domesticas, asesoría jurídica, entregamos revistas y

recibimos quejas, atendimos visitantes de Nuevo León, Tamaulipas, Zacatecas y

otros destinos de la Republica Mexicana.

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QUEJAS RECIBIDAS

6 Contra servicios de telefonía

3 contra CFE.

3 Contra electricistas.

2 Contra SAPSAM.

2 Contra empresas de transportes.

2 Contra herreros.

De las 18 quejas recibidas, logramos conciliar 6, cuatro están en proceso y 8 se

canalizaran a la Procuraduría del Consumidor en San Luis Potosí.

TECNOLOGÍAS DOMESTICAS.

Realizamos 5 talleres de tecnologías domesticas donde se prepararon 60

litros de shampoo, 30 litros de jabón liquido para trastes, 10, litros de cloro, 10

litros de pinol, beneficiando con ello a más 100 personas, esto gracias al apoyo

por parte de PROFECO que nos proporciono la materia prima.

ATENTAMENTE

“FUTURO Y DESARROLLO POR MATEHUALA”

LIC. PEDRO SANDOVAL MASCORRO

DIRECTOR DE ATENCIÓN CIUDADANA Y ENLACE CON LA PROFECO.