informe final teoría general de sistemas
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Análisis e Interpretación de resultados
Banco de la República
Teoría General de Sistemas
Curso 301307_95
Presentado por:
Oscar Eduardo Villa Castillo
Código 1014232808
Presentado a:
Alexandra Aparicio
Bogotá D.C. Mayo de 2015
2
CONTENIDO
INTRODUCCION………………………………………………………………………………………3
OBJETIVOS…………………………………………………………………………………………….4
INFORME CONSTRUCCION GRUPAL……………………………………………………………...5
LINK BLOG……………………………………………………………………………………………..11
CONCLUSIONES………………………………………………………………………………………12
3
INTRODUCCIÓN
Desde que iniciamos el proceso de aprendizaje en este primer semestre del 2015, en el tema específico de la Teoría General
de Sistemas. Se pudo comprender que los sistemas han estado siempre presentes en todas partes, sólo que desde hace un
tiempo se le está dando la importancia al estudio de estos, dándole una definición de que es un sistema, de cómo está compuesto,
que aplicación tienen y como se identifican. En este proceso de la Teoría General de Sistemas conocimos que este proceso
realmente depende desde el punto de vista de quien lo estudia y lo relaciona con las disciplinas de su conocimiento, fue de
vital importancia para el desarrollo de cada actividad conocer las definiciones y algunos conceptos que caracterizan a un
sistema como tal, como es, la entrada, salida, objetivo, ambiente, entropía, homeostasis, etc.
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OBJETIVOS
Identificar al Banco de la Republica desde los diferentes tipos de sistemas y subsistemas
Identificar las características de un sistema abierto aplicado a la organización del Banco de la República
Conocer, comprender y aplicar la Teoría General de Sistemas.
5
Informe Final Teoría General de Sistemas
Oscar Eduardo Villa Castillo
C.c. 1.014.232.808, mail: [email protected].
Resumen
El presente documento recoge información sobre las
diferentes unidades tratadas en la Teoría General de
Sistemas, donde se comprobó cada uno de los sistemas y
subsistemas que componen al banco de la República,
desarrollamos un buen trabajo en equipo y adquirimos
mayores conocimientos relacionados con el enfoque de
sistemas, las tendencias que buscan la aplicación práctica de
la TGS y sus elementos.
1. Introducción
El propósito general de la teoría de sistemas o teoría general
de los sistemas es estudiar los principios aplicables a los
sistemas en cualquier nivel en todos los campos de la
investigación, se pretende mediante el presente trabajo
contar con las herramientas necesarias para realizar una investigación práctica donde se manifieste que los conceptos
adquiridos pueden ser aplicados al caso de estudio el Banco
de la República.
La Teoría de los Sistemas ha ido evolucionando con el
tiempo y ha adherido nuevos conceptos que han enriquecido
el sistema tradicional, mediante estos aportes semánticos
manejados por especialistas se pretende llegar a todas las
áreas del conocimiento el cual es aplicable a todas las
ciencias.
Con este trabajo se pretende afianzar los conocimientos básicos en Teoría General de Sistemas, logrando comprender
de un simple escrito que describe un entorno puntual como
es la fabricación de billetes en el banco de la República
mediante cada uno de los procesos que lo abarcan.
2. Objetivos
Aplicar los conocimientos de la Teoría General de Sistemas
al proceso de elaboración de billetes que lleva a cabo el
Banco de la República, mediante unos procesos plenamente
identificados, con el objeto de relacionar esta actividades a
los conceptos claves de TGS y realizar el diagrama de flujo
respectivo.
Mediante el análisis al caso de elaboración de billetes del
Banco de la República, se pretende afianzar los
conocimientos de los procesos manejados en la TGS,
adquirir y reforzar conceptos con el fin de resolver casos
específicos.
Conocer e identificar de manera clara cada uno de los
procesos que participan en la elaboración de billetes en el
Banco de la República, identificando a través de diagramas
de flujo cada una de las entradas, procesos, elementos,
subsistemas, variables, operadores, relaciones, contexto,
homeostasis y entropía.
Establecer los parámetros y características fundamentales
para el estudio de las organizaciones como uno sistema del
Banco de la República de Colombia.
Desarrollar en cada uno de los subsistemas que conforman el
Banco de la República de Colombia las técnicas de modelado
comunes o las técnicas de modelado de inteligencia artificial
que se aplicó en el diseño del subsistema.
[2.] datos recuperados de monografías
TABLA 1
Proceso de elaboración de billetes Banco de la República
Descripción
del Proceso
Mediante los diferentes procesos que
encadenan el marco de elaboración de
billetes, el banco de la república nos
muestra como de manera ordenada y
coordinada, se realizan los diferentes
procesos identificando claramente que hacer en cada uno de ellos,
siguiendo un orden lógico y estricto,
por ejemplo, para llegar al proceso de
impresión intaglio o calcográfica,
primero debe realizarse el proceso de
impresión Offset y así sucesivamente.
Entradas:
Solicitud de fabricación e impresión
de nuevos billetes
Papel de seguridad
Energía
Tinta
Maquinaria Personal capacitado
6
Procesos:
Proceso de impresión offset
Proceso de impresión intaglio o
calcográfica
Proceso de revisión automática de
pliegos impresos
Proceso de revisión manual de
pliegos impresos
Proceso de impresión tipográfica
Proceso de Barnizado Proceso de corte, empaque y
embalaje
Elementos:
Papel de seguridad blanco, mantilla,
tinta, personal, máquina de
numeración automática, cámara de
alta resolución, Barniz, plástico y
bolsas plásticas.
Subsistemas:
Impresión de fondos
Impresión en alto relieve
Control de calidad
Corte de billetes Empaque y distribución
Recolección de datos estadísticos.
Variables:
Impresión de textos principales,
denominación e imágenes
complementarias además de la
imagen principal.
Recurso Humano
Insumos
Maquinaria
Secuencia numérica billetes
Error fabricación
Falla máquinas de impresión
Operadores:
Funcionarios encargados de cada
proceso.
Relaciones:
La fabricación de los billetes esta
dado en procesos definidos,
ordenados y coordinados, de manera
que no se puede ejecutar el segundo,
sin que el primero esté terminado.
Relaciones simbióticas.
Procesos estandarizados en el banco de la República, su diseño de
operatividad funciona todo el tiempo
y cualquier alteración en alguno de
los pasos, provocaría que se perdiera
la relación entre ellos.
Contexto:
Económico.
Capacidad adquisitiva de la moneda,
pues es allí donde se emite la moneda
legal colombiana
Homeostasis:
La coordinación de los procesos, hace
que el resultado sea el esperado,
siguiendo el proceso definido
buscando el correcto funcionamiento
desde el principio hasta el final.
Entropía:
De acuerdo al proceso definido para
la elaboración de billetes, se busca un
margen de error bajo porque se cuenta
con un sistema equilibrado y
monitoreado permanentemente, para determinar las fallas y las soluciones
a tiempo.
Interrupciones en el normal
funcionamiento de la producción de
billetes
[1.] Informacion suministrada de la página del Banco de la
republica
4. Diagrama de Flujo
Gráfica No. 1
7
5. Clasificación del sistema de elaboración de
billetes Banco de la República según la jerarquía
Boulding
De acuerdo a la clasificación se puede determinar de segundo
nivel, porque son sistemas organizados basados en unos
procesos definidos y que se deben ejecutar ordenadamente
para la impresión de los billetes.
El artículo de elaboración de billetes del Banco de la
República se encuentra ubicado en el segundo nivel de
complejidad o movimiento del reloj, por tratarse un sistema
dinámico, simple y porque la organización cuenta con unos
Procesos determinados, como los son:
Proceso de Impresión Offset
Proceso de Impresión Calcográfica
Proceso de Revisión automática de peligros impresos
Proceso de Revisión manual de peligros impresos
Proceso de impresión Tipográfico
Proceso de Barnizado
Proceso de corte, empaque y embalaje
6. Organización de la empresa como sistema.
TABLA 2
Razón Social
de la empresa
y descripción
de las
actividades
Banco de la República- Banco Central de Colombia.
Las funciones especiales asignadas al Banco
comprenden la de regular la moneda, los cambios
internacionales y el crédito, emitir la moneda legal
colombiana, administrar las reservas internacionales,
ser prestamista y banquero de los establecimientos de
crédito y servir como agente fiscal del Gobierno.
Como parte de sus funciones, el Banco también
contribuye a la generación de conocimiento y a la
actividad cultural del país.
Organización
de la empresa
como sistema
Elementos del
sistema o
empresa
Objetivos del
sistema o
empresa
Interacciones
entre los
elementos del
sistema
Junta
Directiva
Gerencia
General
Secretaría de la
Junta Directiva
La Junta
Directiva es la
autoridad
monetaria,
cambiaria y
crediticia del
país y sus
miembros
representan
exclusivamente
el interés de la
Nación
Dpto. de
Comunicació
n y educación
económica
financiera
Gerencia
Técnica
Subgerencia
de estudios
económicos
Subgerencia
Monetaria y
de
inversiones
Dpto. de:
Programación e
inflación
Técnico y de
información
económica
La
Constitución le
asignó al
Banco de la
República el
objetivo de
velar por el
mantenimiento
de la capacidad
Unidad de
econometría
Centro de
información
económica
Unidad de
investigación
Sucursal
internacionale
s
Modelos
Macroeconómic
os
Inversiones
internacionales
Operaciones y
desarrollo de
mercado
Estabilidad
financiera
Seguimiento a la
infraestructura
financiera.
adquisitiva de
la moneda y
para ello la
Junta Directiva
ejerce las
diversas
funciones
previstas en la
Constitución y
las leyes.
Coordinación
administrativ
a.
Gerencia
Ejecutiva
Subgerencia
de sistema de
pagos y
operación
bancaria
Subgerencia
industrial y de
tesorería
Subgerencia
de Gestión de
Riesgo
operativo
Subgerencia
de Cultural
Depto. Jurídico
Depto.
Planeación y
presupuesto
Depto. de control
interno
Depto. de
sistema de pagos
Fábrica de
nomina
Imprenta de
billetes
Depto. de
gestión de
portafolio y
cartera
Depto. de
cambios
internacionales
Depto. de
Fiduciaria y
valores
Depto. Técnico
industrial
Depto. de
Tesorería
Depto. Técnico
Industrial
Museo del Oro
Depto. Red de
Bibliotecas
Depto. de
Gestión de
Riesgo y
procesos
Depto. de
Gestión
documental
Adicionalment
e, los
miembros de
dedicación
exclusiva de la
Junta reunidos
en el Consejo
de
Administración
constituyen el
máximo
órgano
administrativo
del Banco y
tienen a su
cargo la
adopción de las
políticas de
administración
y la correcta
ejecución de
las funciones
de esta entidad,
de acuerdo con
la ley y los
Estatutos.
Unidad de
contratos
Unidad de
análisis de
operaciones
Unidad de
artes y otras
colecciones
Unidad
administrativ
a
Unidad de
gestión
ambiental
Sucursales
Asistencia de
seguros
Agencias
culturales
Subgerencia
General de
servicios
corporativos
Depto. de
protección y
seguridad
Depto. De
Tecnología
informática
Depto. de
Gestión
Informática
Depto. de
Seguridad
informática
Depto. de
Servicios
Administrativos
Depto. de
Infraestructura
Depto. de
Servicios
Gestión Humana
Unidad de
Gestión de
Salud
Unidad de
control
Disciplinario
Interno
Unidad de
soporte y
continuidad
informática
Unidad de
Seguridad
Electrónica
Dirección
General de
tecnología
Dirección
General de
8
Depto. de
Contaduría
Depto. de
adquisiciones
Gestión
humana
Dirección
General de
Logística e
Infraestructur
a
Dirección
General de
Servicios
Financieros
7.. Funciones primarias de la empresa
TABLA 3
TEMAS FUNCIONES PRIMARIAS
Ingestión
Obtención de papel de seguridad blanco,
mantilla, tinta fluorescente, barniz, plástico,
cajas.
Contratación de personal – Recurso Humano
Adquisición de maquinaria para procesos de
impresión y revisión.
Cámaras de alta resolución
Procesamiento
Impresión Offset
Impresión intaglio o calcográfica
Revisión automática de pliegos impresos
Revisión manual de pliegos impresos
Impresión tipográfica
Barnizado
Corte, empaque y embalaje.
Reacción al
ambiente
La actualización de billetes y monedas
Cambios para mejorar el producto
Cambio de maquinaria y equipo de oficina
Cambio de proveedores que satisfagan mejor
las necesidades de la organización
Mejoras en las medidas de seguridad del papel
moneda.
Provisión de las
partes
Cambios por perfil profesional y asignación
salarial.
Regeneración de
las partes
Cambio de máquinas obsoletas
Cambio de billetes o monedas que se
encuentran en mal estado.
Capacitación al personal
Reemplazo de aquellas personas que obtienen
pensión de jubilación
Reemplazo de personal que fue retirado
voluntariamente u obligatorio.
Organización
El Banco de la República ejercerá las funciones
de banca central. Estará organizado como
persona jurídica de derecho público, con
autonomía administrativa, patrimonial y
técnica, sujeto a un régimen legal propio.
Serán funciones básicas del Banco de la
República: regular la moneda, los cambios
internacionales y el crédito; emitir la moneda
legal; administrar las reservas internacionales;
ser prestamista de Última instancia y banquero
de los establecimientos de crédito; y servir
como agente fiscal del gobierno. Todas ellas se
ejercerán en coordinación con la política
económica general. El Banco rendirá al
Congreso informe sobre la ejecución de las
políticas a su cargo y sobre los demás asuntos
que se le soliciten.
8. Propiedad de la empresa en el contexto organizativo
TABLA 4
TEMAS PROPIEDAD DE LA EMPRESA EN
EL CONTEXTO ORGANIZATIVO
Importación de energía
El Banco de la República recibe insumos
del ambiente como Sector Financiero:
•Comité de Continuidad Asobancaria
•Comité Gestión de Crisis Mercado de
Valores
•Gobierno
•Integración con SFC/MHCP/Presidencia
•Mesa Infraestructuras Críticas (Comando
Conjunto Cibernético)
•Organismos Gubernamentales para
Gestión de Riesgos y Atención de
Emergencias: FOPAE, Bomberos, Policía,
Of. Gestión de Riesgos
•Actividades: Planes de Gestión de Crisis,
Pruebas Sectoriales
Procesamiento y
obtención del resultado
Exposiciones de obras de arte
Fábrica de monedas
Infraestructura
Adquisiciones de insumos de oficina
Contratación de personal
Ciclos de
acontecimientos
Con respecto al proceso de contratación,
los contratos tendrán un plazo inicial
máximo de dos (2) años, a menos que el
Comité de Compras, previa justificación
en cada caso, autorice un plazo inicial
superior, el cual no podrá superar los tres
(3) años. En casos excepcionales,
previamente aprobados por el Comité de
Compras, podrán celebrarse contratos con
plazo inicial superior a tres (3) años. Los
contratos podrán prorrogarse por escrito,
por períodos que, sumados, no excedan
dos veces el plazo inicialmente pactado,
salvo para los contratos celebrados con
contratistas del exterior.
Entropía negativa
(neguentropía)
El banco central recibe dinero de los
bancos como consecuencia de la reserva
bancaria (encaje bancario) y lo guarda en
cuentas que estos bancos tienen en él.
Igualmente, puede cumplir con la otra
función que cumplen los bancos que es la
de prestamista.
Insumos de
información,
realimentación
negativa
y el proceso de
codificación
La entrada de información del Banco de la
República son: Insumos humanos, insumos
tecnológicos, insumos del mercado de
valores, sistema cambiario. TRM. Datafix.
Homeóstasis dinámica
El proceso de la fabricación de los billetes
se lleva a cabo por medio de máquinas,
solo interviene la parte humana en la
inspección la cual permite tomar datos
estadísticos que permitan mejorar la
calidad de los procesos., y en el empaque y
distribución.
Diferenciación
El Banco de la República basa su política
monetaria por un esquema de Inflación
Objetivo, cuyo propósito es mantener una
tasa de inflación baja y estable, y alcanzar
un crecimiento del producto acorde con la
capacidad potencial de la economía. Esto
significa que los objetivos de la política
monetaria combinan la meta de estabilidad
de precios con el máximo crecimiento
sostenible del producto y del empleo
Equifinalidad
Lo que busca el Banco de la República es
combinar la meta de estabilidad de precios
con el máximo crecimiento sostenible del
producto y del empleo. En tanto las metas
de inflación sean creíbles, estos objetivos
son compatibles. De esta forma, la política
monetaria cumple con el mandato de la
9
Constitución y contribuye a mejorar el
bienestar de la población.
9. Subsistemas que conforman la empresa
TABLA 5
TABLA IV
TEMAS SUBSISTEMA MODELOS/
APLICACIÓN Y USO:
Subsistema
psicosocial: Está
compuesto por
individuos y
grupos en
interacción. Dicho
subsistema está
formado por la
conducta
individual y la
motivación, las
relaciones del
status y del papel,
dinámica de
grupos y los
sistemas de
influencia.
Aplicaciones Estadísticas: Las aplicaciones o
paquetes estadísticos brindan al interesado la
posibilidad de generar los modelos estadísticos
ya mencionados con gran eficiencia (tiempo y
costo) a partir de la definición de variables
relacionadas y cargando en memoria todos los
datos muéstrales. Simulación: El BANCO DE
LA REPUBLICA ha adoptado gradualmente el
sistema de objetivo de inflación para guiar sus
políticas monetarias y cambiaría. Entre 1992 y
1996 la política monetaria tuvo como meta
final cierto nivel de inflación y como meta
intermedia el agregado M1 (efectivo más
cuentas corrientes),que debía reducirse
gradualmente para actuar sobre el nivel de
precios acordemente
En 1996 comenzaron a adoptarse medidas para
que la tasa de interés del mercado interbancario
fuera crecientemente influida por las tasas de
referencia del BANCO DE LA REPUBLICA,
lo que fue ganando terreno como meta
operativa de la política monetaria, aunque se
introdujo el agregado base monetaria (efectivo
más encaje) como meta intermedia.
Isomorfismo: El banco de la República trabaja
para preservar el poder adquisitivo de la
moneda con un crecimiento alto y sostenido.
Análisis de Redes: El Banco de la República
utiliza un sistema llamado Antares la cual es
una herramienta de seguridad donde se
automatiza la solicitud de provisión de fondos
en moneda nacional, a través de una
comunicación encriptada y firmada
digitalmente, con el fin de registrar, validar y
consolidar la información relacionada con las
operaciones de provisión de efectivo reportada
por las entidades, optimizando así el proceso
de identificación de emisarios
Subsistema
técnico: Se refiere
a los
conocimientos
necesarios para el
desarrollo de
tareas, incluyendo
las técnicas usadas
para la
transformación de
insumos en
productos.
Aplicaciones Estadísticas: La UVR es una
unidad de cuenta usada para calcular el costo
de los créditos de vivienda que le permite a las
entidades financieras mantener el poder
adquisitivo del dinero prestado. La
metodología usada para calcular la UVR fue
establecida por la Junta Directiva del Banco de
la República dando estricto cumplimiento a lo
ordenado por la Corte Constitucional en la
sentencia C-955/2000. Para más información
sobre los antecedentes de la UVR consulte
Reportes del Emisor 41. Adicionalmente, la
metodología usada para calcular la UVR puede
consultarse en la Resolución Externa 13 del
2000.Simulación: Sistema de Pago.
Operaciones Cambiarias. Servicios Bancarios.
Servicios electrónicos y Continuidad del
negocio.
Isomorfismo: De acuerdo con la Constitución
Política y la Ley 31 de 1992, la Junta Directiva
del Banco de la República es autoridad
monetaria, cambiaria y crediticia. En
desarrollo de esta competencia, le corresponde
estudiar y adoptar las medidas monetarias,
crediticias y cambiarias para regular la
circulación monetaria y en general la liquidez
del mercado financiero y el normal
funcionamiento de los pagos internos y
externos de la economía, velando por la
estabilidad de la moneda.
Subsistema
administrativo:
Relaciona a la
organización con
su medio y
establece los
objetivos,
desarrolla planes
de integración,
estrategia y
operación,
mediante el diseño
de la estructura y
el establecimiento
de los procesos de
control.
Aplicaciones estadísticas: El Banco publicará
a partir del cierre contable de 2015, los
siguientes estados financieros anuales que
continúan siendo auditados por el Auditor
General ante el Banco y por una firma de
auditoría externa:
Estado de situación financiera al final del
periodo
Estado de resultado integral del periodo
Estado de cambios en el patrimonio del
periodo
Estado de flujos de efectivo del periodo
Notas que incluyen un resumen de políticas
contables más significativas y otra información
explicativa.
Simulación: La estrategia de la política del
Banco de la República busca mantener una tasa
de inflación baja y estable, así como alcanzar
niveles del producto cercanos a su valor
potencial. Asimismo, la política del Banco
contribuye a la preservación de la estabilidad
financiera y del sistema de pagos. La
flexibilidad cambiaria es considerada un
elemento fundamental para el logro de estos
objetivos.
Isomorfismo: La Junta Directiva del Banco de
la República está conformada por siete
miembros con un voto cada uno: el Ministro de
Hacienda y Crédito Público, cinco miembros
de dedicación exclusiva y el Gerente General
del Banco nombrado por los anteriores. Los
miembros de dedicación exclusiva y el Gerente
General tienen períodos fijos de cuatro años,
prorrogables dos veces, con lo cual pueden
permanecer hasta doce (12) años en el cargo.
Dos de los cinco miembros de dedicación
exclusiva son reemplazados por el Presidente
de la República cada cuatro años, una vez
transcurrida la mitad del período presidencial.
Análisis de Redes: El objetivo del Sistema
SEBRA es permitir el acceso seguro a los
servicios electrónicos del Banco de la
República que permiten efectuar transacciones
entre el Banco de la República y el Sector
Financiero de una manera ágil, eficiente y
segura. Por lo tanto, SEBRA es la vía de
comunicación y acceso electrónico de las
instituciones del Sector Financiero.
10. Diagrama de flujo de los Subsistemas
10
11. Conclusiones
El desarrollo de esta actividad, no permitió entender la
importancia, de tener procesos claramente definidos,
ordenados, documentados y de fácil ejecución. Dando así
continuidad a un proceso productivo en cualquier momento, sin necesidad de esperar a los dueños de un proceso en caso
de una eventualidad.
Los diagramas de flujo, nos permite plasmar fielmente un proceso, definir las reglas, la secuencia y calcular las
posibles variables que se pueden encontrar en el mismo, para
llegar al resultado esperado.
A través del desarrollo de esta actividad aprendimos que en
todo proceso productivo está formado por procesos,
elementos y subsistemas buscando siempre solucionar los
problemas que se presenten basándose en la toma de
información que el mismo proceso puede brindar
12. Agradecimientos
Agradecemos la colaboración de todos los integrantes del
grupo de Teoría General de Sistemas, su dedicación y talento
fueron fundamentales para el desarrollo del presente artículo,
así mismo agradecemos al profesor que nos guiaron en todo
el proceso del desarrollo de las actividades.
Referencias
Para las referencias se utilizará una fuente Times New Roman 9. Deberán figurar en el mismo orden en el cual han aparecido en el texto.
[1.] Banco de la República (2009). Recuperado de http://www.banrep.gov.co/es/que-
[2.] Anónimo. Recuperado de
http://www.monografias.com/trabajos/tgralsis/tgralsis.shtml
[3.] Anónimo. Definición, Historia y autores de la Teoría General
De Sistemas. Recuperado de
http://tgsistemas.galeon.com/aficiones1833052.html
[4.] Nataly Echevarría (2011). Aportes semánticos de TGS. Recuperado de http://nataechavarria.blogspot.com/2011/02/aportes-semanticos-de-tgs.html
11
LINK DEL BLOG
http://teoriageneraldesistemasgrupo95.blogspot.com/
12
CONCLUSIONES
El banco de la República es una entidad organizada, definida en sus procesos y subprocesos, bien dirigida y vigilada por
el estado, con objetivos claramente definidos y funciones bien estructuradas, capaz de mantener la economía y el flujo de
moneda de nuestro país.
Los procesos y subprocesos bien definidos hacen que la fabricación de billetes, se haga con calidad y seguridad, brindado
así la certeza de realizar un trabajo bien hecho de principio a fin, buscando cada día el mejoramiento continuo y el
posicionamiento de marca que solo se logra con un trabajo excelente y la satisfacción de los clientes.
Además se evidencia que un buen trabajo en equipo permite adquirir y afianzar mayores conocimientos, pues esta
actividad nos permitió aclarar las tendencias que buscan la aplicación práctica de la Teoría General de Sistemas.