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1 INFORME FINAL DE CAPACITACIÓN INFORME FINAL DE CAPACITACIÓN: ENFOQUE DE GÉNERO Y POLÍTICAS PÚBLICAS PARA FUNCIONARIOS Y FUNCIONARIAS DE LA SUPERINTENDENCIA DE CASINOS DE JUEGOS Documento Elaborado por Consultora Etnográfica Ltda. Autor: Asesorías Profesionales ETNOGRÁFICA Ltda. EQUIPO ÁREA DE EQUIDAD DE GÉNERO 30 SEPTIEMBRE 2016

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INFORME FINAL DE CAPACITACIÓN

INFORME FINAL DE CAPACITACIÓN: ENFOQUE DE GÉNERO Y POLÍTICAS PÚBLICAS PARA

FUNCIONARIOS Y FUNCIONARIAS DE LA SUPERINTENDENCIA DE CASINOS DE JUEGOS

Documento Elaborado por Consultora Etnográfica Ltda.

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EQ UIPO ÁREA DE EQUIDAD DE GÉN ERO

30 SEPTIEMBRE 2016

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INFORME FINAL DE CAPACITACIÓN

INFORME FINAL DE CAPACITACIÓN: ENFOQUE DE GÉNERO Y POLÍTICAS PÚBLICAS PARA

FUNCIONARIOS Y FUNCIONARIAS DE LA SUPERINTENDENCIA DE CASINOS DE JUEGOS

ÍNDICE

I . INTRODUCCIÓN 3

I I . OBJETIVOS DE LA CAPACITACIÓN 4

2.1OBJETIVOGENERAL 42.2OBJETIVOSESPECÍFICOS 4

I I I . METODOLOGÍA DE TRABAJO PROPUESTA POR ETNOGRÁFICA 5

3.1NUESTROMÉTODO 53.2METODOLOGÍAESPECÍFICADELPROGRAMADECAPACITACIÓNENENFOQUEDEGÉNEROYPOLÍTICASPÚBLICAS. 6

IV. IDENTIFICACIÓN DE PARTICIPANTES 11

V. PRINCIPALES RESULTADOS ENCUESTA DE SATISFACCIÓN 12

VI. PRINCIPALES RESULTADOS DE LAS EVALUACIONES DEL CURSO 14

VII. PRODUCTOS DE VALOR AGREGADO 16

IX. PRINCIPALES RECOMENDACIONES Y OBSERVACIONES 18

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INFORME FINAL DE CAPACITACIÓN

I. INTRODUCCIÓN

A continuación se presenta el informe de capacitación del curso de capacitación en Enfoque de Género y Polít icas Públicas dirigido a funcionarios y funcionarias de la Superintendencia de Casinos de, que se llevó acabo los días 9 y 14 de septiembre del 2016. El curso sobre Enfoque de Género y Políticas Públicas se enmarca en la propuesta gubernamental de la presidenta Michelle Bachelet que consiste en transversalizar el enfoque de género en todos/as los servicios públicos, a través de la Agenda de Género y la Equidad, con el fin de desarrollar competencias y habilidades en la apliación de políticas públicas y programas públicos, se diseña el Curso dirigido a profesionales de la Superintendencia de Casinos de Juegos, los/as cuales deben aplicar el enfoque de género en el quehacer institucional. El presente informe, da cuenta de los objetivos del Curso de Capacitación, la propuesta de trabajo planteada por la Consultora Etnográfica, además del Programa y Contenidos abordados en la capacitación. Asimismo, se entregará un reporte de las evaluaciones realizadas en el curso y las principales recomendaciones que se deberán considerar para futuras capacitaciones.

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INFORME FINAL DE CAPACITACIÓN

II . OBJETIVOS DE LA CAPACITACIÓN

2.1 OBJETIVO GENERAL

Desarrollar competencias y habilidades profesionales para la incorporación del enfoque de género y políticas públicas en el quehacer institucional, dirigido a funcionarios y funcionarias de la Superintendencia de Casinos de Juegos con el propósito de orientar medidas que permitan mejorar los niveles de igualdad de oportunidades y la equidad de género en la provisión de bienes y servicios públicos.

2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

i) Proporcionar las herramientas técnicas y metodológicas necesarias para instalar el

enfoque de género en el quehacer institucional de Superintendencia de Casinos de Juegos.

ii) Conocer y aplicar de manera práctica elementos metodológicos asociados al análisis de

género en los productos estratégicos del Servicio.

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INFORME FINAL DE CAPACITACIÓN

II I . METODOLOGÍA DE TRABAJO PROPUESTA POR ETNOGRÁFICA

3.1 NUESTRO MÉTODO

ENFOQUE CONSTRUCTIVISTA, La metodología de ETNOGRÁFICA es de enfoque constructivista, partiendo de lo que saben y conocen los/as participantes para favorecer el pensamiento analítico y sistémico y que fortalezca el liderazgo transformador en materias de género e igualdad de oportunidades. DESDE EL ENFOQUE DE GÉNERO, El enfoque no es mujerista, ni provocador hacia los varones, sino que eminentemente técnico y muy bien tratado, logrando sensibilizar a los/as participantes, generando aliados/as en la materia y bajando considerablemente las resistencias. Entendemos que género es una construcción social. DIÁLOGO Y PARTICIPACIÓN, Se privilegia mucho diálogo y se propende a una activa participación, logrando que los contenidos se aprendan de forma práctica. El curso contempla generar la asimilación de los conceptos de manera participativa, a fin de entregar lineamientos grupales. APRENDIZAJE DE ADULTOS/AS, Nuestra metodología está orientada al aprendizaje de adultos/as, los/as cuales poseen un concepto propio autodirigido, puesto que han acumulado experiencia y tienen ciertas funciones sociales específicas que cumplir. Por tal, su perspectiva temporal es diferente a la de los/as niños/as, están por lo tanto interesados/as en aprender para aplicar inmediatamente lo aprendido. APRENDIZAJE PRÁCTICO A PARTIR DE CONOCIMIENTO COLECTIVO, Luego de entregar los lineamientos teóricos y metodológicos para fortalecer las competencias enfoque de género, Liderazgo femenino, clima laboral y lenguaje y comunicación inclusiva, se propone avanzar en el taller mediante trabajos de ejercicio grupal. LOS PRINCIPIOS METODOLÓGICOS participativos de enseñanza de ETNOGRÁFICA aseguran que:

§ El/la alumno/a es respetado/a. § Los/as alumnos/as están implicados/as activamente en el proceso de capacitación. § La enseñanza está muy próxima a la situación real de trabajo. El instructor, Devanir Da

Silva, actúo como facilitador, encargado principalmente de coordinar las actividades de aprendizaje.

§ Los/as alumnos/as obtienen satisfacción al contribuir a las actividades y objetivos grupales significativos.

§ Las diferentes experiencias de los/as miembros/as del grupo son compartidos por todos/as los que lo conforman.

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INFORME FINAL DE CAPACITACIÓN

Nuestra metodología en enseñanza de enfoque de género y políticas públicas, ha sido muy valorada y apreciada por diversos servicios públicos, que nos avalan y recomiendan.

3.2 METODOLOGÍA ESPECÍFICA DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EN ENFOQUE DE GÉNERO Y POLÍTICAS PÚBLICAS.

La capacitación se desarrolló con énfasis en los requerimientos técnicos establecidos por la contraparte técnica de la Superintendencia de Casinos de Juego, como se detalla a continuación:

a. PARTICIPANTES: El curso en Enfoque de Género y Políticas Públicas estuvo dirigido para un total de 10 funcioanrios/as de la Superintendencia de Casinos de Juego.

b. FECHA Y LUGAR DE REALIZACIÓN DEL CURSO

El curso se llevó a cabo los días 9 y 14 de septiembre del 2016, en dependencias de la Superintendencia de Casinos de Juego, ubicado en Morande 360, Región Metropolitana. Con horario desde las 9:30 a las 13:30 hrs para ambos días.

c. METODOLOGÍA TEÓRICO-PRÁCTICA: El curso tuvo una duración de 8 horas presenciales en donde se utilizó metodologías de trabajo participativas, expositivas, interactivas y dirigidas a la práctica. El Enfoque de la capacitación fue experiencial en donde se promovieron actividades lúdicas grupales e individuales tales como juegos de rol y/o análisis de casos con la finalidad de que los/as participantes pudieran distinguir de manera práctica la incorporación del enfoque de género en el quehacer institucional de la Superintendencia de Casino de Juegos.

d. EXPOSITIVO / PARTICIPATIVO:

Los módulos y contenidos del curso, fueron entregados por medio de clases expositivas y participativas en donde la relatora facilitó la comprensión de las temáticas por medio de ejemplos y referencias bibliográficas para que los/as participantes pudiesen profundizar en sus conocimientos en cada una de las temáticas a abordar.

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INFORME FINAL DE CAPACITACIÓN

e. EVALUACIÓN DEL CURSO:

Al finalizar los cursos se contemplaron las siguientes evaluaciones:

Se realizó una encuesta anónima proporcionada por la Consultora Etnográfica, en la cual cada participante marcó su nivel de satisfacción, en relación a diversos aspectos de la capacitación, con el fin de conocer las apreciaciones de los/as participantes de la instancia de capacitación. Además se estableció un espacio para los/las participantes, donde señalaron sus observaciones finales.

En relación a la certificación, cada uno/a de los/as participantes recibe un Diploma de Participación, incluyendo el nombre de la capacitación, la fecha, las horas empleadas, firma de la Directora Ejecutiva y Relatora, además del timbre de ETNOGRÁFICA.

f . TALLERES DE TRABAJO: El curso tuvo un taller de trabajo grupal en donde los/as participantes pudieron poner en práctica los conocimientos adquiridos a través de un trabajo colaborativo, los talleres o ejercicios grupales consistieron en lo siguiente:

g. PROVISIÓN DE SUMINISTROS Para la capacitación, a cada participante se le entregó al inicio del curso el material de trabajo, el cual estaba compuesto de:

§ Carpeta de la capacitación. § Lápiz. § Reproducción de las diapositivas de la relatoría. § Block de notas.

TALLERDERECONOCIMIENTODE

INEQUIDADES,BRECHASYBARRERASDEGÉNERO

Este taller consistió en determinaren grupos los nudos y temáticasrelevanteseneláreaquecadagrupose desempeña. Reconociendo através de sus propias áreas, lasinequidades, brechas y barreras degénero.

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INFORME FINAL DE CAPACITACIÓN

§ Bibliografía recomendada. § Bolsa ecológica.

h. CONTENIDOS Y PROGRAMAS DEL CURSO DE CAPACITACIÓN

Módulo I: CONCEPTOS BÁSICOS DEL ENFOQUE DE GÉNERO

§ De los Estudios de las mujeres a los estudios de Género § Estudios de la Mujer: Invisibilidad analítica, Androcentrismo y Etnocentrismo § Surgimiento del concepto de género: ¿Qué es el Enfoque de Género?, mitos y verdades

acerca del género. § Definiciones de Género: Sistema sexo-género, el Género como relación de poder, el

Género como estructura de prestigio. § Identidad de Género y diversidad cultural: POBLACIÓN LGBTI (Q)

Módulo I: CONCEPTOS BÁSICOS DEL ENFOQUE DE GÉNERO - Importancia de los estereotipos de género. - Masculinidades - Principios de Equidad e Igualdad y su relación con el género: Discriminación de género,

Igualdad v/s Equidad. - Violencia hacia las mujeres desde la perspectiva de género.

*TALLER DE ESTEREOTIPOS DE GÉNERO Módulo II: ENFOQUE DE GÉNERO Y POLÍTICAS PÚBLICAS Unidad I: Estado y Equidad de género (Institucionalidad de género)

- Género y políticas públicas - Beneficios de incorporar el Enfoque de Género en las Políticas, Programas y Proyectos del

Estado. Unidad II: Instrumentos Políticos de Gestión para incorporar enfoque de Género en el Estado (transversalización)

- Instrumentos Políticos de Gestión para incorporar enfoque de Género en el Estado - Agenda de Género 2014-2018: Compromisos Ministeriales - Sistema Equidad de Género PMG - Transversalización de género en el quehacer de la Superintendencia de casinos de juegos.

Módulo II: ENFOQUE DE GÉNERO Y POLÍTICAS PÚBLICAS * Taller práctico de transversalización del enfoque de género en el quehacer institucional de la Superintendencia de Casinos de juegos: Plenario sobre una programación de actividades a realizar según los objetivos estratégicos de la Superintendencia de casinos de juegos.

- Evaluación Final del Curso - Evaluación de Satisfacción. - Cierre de curso.

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INFORME FINAL DE CAPACITACIÓN

i. PROGRAMA DE CAPACITACIÓN

PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EN ENFOQUE DE GÉNERO Y POLÍTICAS PÚBLICAS PARA FUNCIONARIOS/AS DE LA SUPERINTENDENCIA DE CASINOS DE JUEGO

09:00 – 13:O0 HRS. Viernes 9 de septiembre 2016

Programa de Capacitación 09:00 – 09:15 HRS. Palabras de Bienvenida y Presentación del Curso. 09:15 – 11:00 HRS. Módulo I: CONCEPTOS BÁSICOS DEL ENFOQUE DE GÉNERO

§ De los Estudios de las mujeres a los estudios de Género § Estudios de la Mujer: Invisibilidad analítica, Androcentrismo y

Etnocentrismo § Surgimiento del concepto de género: ¿Qué es el Enfoque de

Género?, mitos y verdades acerca del género. § Definiciones de Género: Sistema sexo-género, el Género como

relación de poder, el Género como estructura de prestigio. § Identidad de Género y diversidad cultural: POBLACIÓN LGBTI (Q)

11:00 – 11:15 HRS. Pausa Café 11:15 – 13:00 HRS. Módulo I: CONCEPTOS BÁSICOS DEL ENFOQUE DE GÉNERO

- Importancia de los estereotipos de género. - Masculinidades - Principios de Equidad e Igualdad y su relación con el género:

Discriminación de género, Igualdad v/s Equidad. - Violencia hacia las mujeres desde la perspectiva de género.

*TALLER DE ESTEREOTIPOS DE GÉNERO

09:00 – 13:00 HRS. Miércoles 14 de septiembre 2016

Programa de Capacitación 09:00 – 11:00 HRS. Módulo II: ENFOQUE DE GÉNERO Y POLÍTICAS PÚBLICAS

Unidad I: Estado y Equidad de género (Institucionalidad de género) - Género y políticas públicas - Beneficios de incorporar el Enfoque de Género en las Políticas,

Programas y Proyectos del Estado. Unidad II: Instrumentos Políticos de Gestión para incorporar enfoque de Género en el Estado (transversalización)

- Instrumentos Políticos de Gestión para incorporar enfoque de Género en el Estado

- Agenda de Género 2014-2018: Compromisos Ministeriales - Sistema Equidad de Género PMG - Transversalización de género en el quehacer de la

Superintendencia de casinos de juegos. 11:00 – 11:15 HRS. Pausa Café 11:15 – 13:00 HRS. Módulo II: ENFOQUE DE GÉNERO Y POLÍTICAS PÚBLICAS

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INFORME FINAL DE CAPACITACIÓN

* Taller práctico de transversalización del enfoque de género en el quehacer institucional de la Superintendencia de Casinos de juegos: Plenario sobre una programación de actividades a realizar según los objetivos estratégicos de la Superintendencia de casinos de juegos.

- Evaluación Final del Curso - Evaluación de Satisfacción. - Cierre de curso.

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INFORME FINAL DE CAPACITACIÓN

IV. IDENTIFICACIÓN DE PARTICIPANTES

A continuación se presenta la nómina de participantes del curso de Capacitación en Planificación con enfoque de género, impartido durante el mes de agosto.

Nº Nombre Completo RUT CORREO

1 Carolina Soto Vito 16.921.924-9 [email protected] 2 Desiree Navia Toro 17.476.866-8 [email protected] 3 Victoria Ortega Escudero 16.428.268-6 [email protected] 4 Michelle Niedbalski Ramírez 16.710.752-4 [email protected] 5 Abigaíl Contreras Matus 14.428.794-0 [email protected] 6 Patricia Whittle Greve 7.296.768-2 [email protected] 7 Francisca Donoso Azar 16.125.210-7 [email protected] 8 Rodrigo Silva González 17.296.455-9 [email protected] 9 Angelina Jara Acevedo 13.829.181-2 [email protected]

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INFORME FINAL DE CAPACITACIÓN

V. PRINCIPALES RESULTADOS ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

Con el fin de conocer las apreciaciones de los/as participantes de la instancia de capacitación se realizó una encuesta de satisfacción anónima proporcionada por la Consultora Etnográfica, en la cual cada participante debía marcar su nivel de satisfacción, en relación a los diversos aspectos de la capacitación. Además se entregó espacio para que éstos/as señalaran sus observaciones finales. RESULTADOS: A continuación se presentan las tendencias porcentuales obtenidas según cada ítem consultado en esta evaluación. Además se presenta en una tabla, las observaciones señaladas por los/as participantes. Señalar que los porcentajes son de la encuesta de satisfacción que realizó la Consultora Etnográfica.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

SALA DE CLASES 1 2 3 4 Condiciones generales de la Sala, luminosidad, visibilidad, etc. 12,5 87,5% OBJETIVO GENERAL Fue explicitado al iniciar la reunión 12,5 87,5% Está relacionado con la actividad que realiza 25% 75% Se cumplió al finalizar la reunión 100% SATISFACCIÓN PERSONAL La reunión cumplió con sus expectativas personales 100% Le permitió realizar o enfrentar de mejor forma sus actividades relacionadas con la temática.

12,5 87,5%

Puede trasladar los conceptos entregados a sus tareas (Refiérase a los problemas que enfrenta en el punto observaciones, por ejemplo)

12,5% 37,5% 50%

FACILITADORA/ RELATORA: CAROLA NARANJO Responde preguntas y aclara dudas 100% Demuestra dominio de las materias 100% Realiza la reunión en forma amena, clara y participativa 100% SATISFACCIÓN GENERAL En término generales, ¿Qué tan satisfecho se siente con el curso? 100%

Nº Grado de Satisfacción

4 Muy bueno

3 Bueno

2 Regular

1 Malo

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INFORME FINAL DE CAPACITACIÓN

OBSERVACIONES Y COMENTARIOS GENERALES:

1. No tengo observaciones negativas, al contrario, éstos cursos sirven para interactuar con las demás personas que viven o trabajan en nuestro entorno. Cambia la mentalidad de los estereotipos que estamos acostumbrados a escuchar o sentirlo de los demás. 2. Muy buena capacitación, expositora clara y sabe mucho del tema. Responde consultas y es amena. Muy buena capacitación. 3. Me encantó. 4. ¡Felicitaciones! Muy bueno el curso, podrían complementar con lesturas sugeridas. Gracias. 5. Me pareció Interesante y dinámico. Por otro lado, la relatora se manifestó muy interesaa en las preguntas y las respondió muy bien. Lamentablemente en las ejecución de las labores de fiscalización n tenemos la facultad de intervenir en el regulado. 6. Podrían hacerse más módulos para profundizar y cómo aplicarl. 7. Excelente curso, cumplió mis expectativas e incluso las superó. Gran manejo de la facilitadora, lo que permite generar discusión y análisis. Observación: intentar mejorar coordinación operativa para evitar pérdida de tiempo: por ejemplo los problemas de audio de la sala.

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INFORME FINAL DE CAPACITACIÓN

VI. PRINCIPALES RESULTADOS DE LAS EVALUACIONES DEL CURSO

a. PRUEBA DE CONTENIDOS

De manera tal de corroborar los contenidos adquiridos por los/as participantes del Curso durante los días de trabajo, se llevó a cabo una evaluación final al término de la Capacitación. La evaluación realizada correspondió a una serie de trece afirmaciones –relacionadas con los principales conceptos discutidos en la capacitación- a las que se debía contestar con las opciones Verdadero o Falso, la cual tenía un total de 13 puntos. Esta evaluación fue la siguiente:

N° Términos Enunciado V F

1 Sexo DiferenciasBiológicasentremujeryhombre X

2 Género Génerosinónimodemujer X

3 EstereotipodeGénero Creenciaspopularesquedistinguenlasactividades,rolesyrasgoscaracterísticosdehombresymujeres X

4 InvisibilidadAnalítica Aludealhechoqueen losdistintos camposdel saberhayunanegaciónoignoranciadeLaMujer. X

5 CEDAW Es el término para: Convención sobre la Eliminación detodaformadediscriminacióncontralamujer X

6ValoraciónSocialdelo

femeninoylomasculino

Los conceptosdemasculinidady feminidad sonvaloradosporlasociedaddeigualformayproducensistemassocialesigualitarios

X

7HerramientasdeModernizacióndel

Estado

La Equidad de Género forma parte de un Sistema deMejoramientodelaGestiónPública(PMG) X

8 EquidaddeGénero Enlaadministraciónpúblicaexisteequidaddegéneroenelaccesoalosserviciosporpartedelosusuariosyusuarias X

9 Género Géneroeslaconstrucciónsocialdelasdiferenciassexuales X

10 Género ElGéneronosepuedecambiarporqueesbiológico X

11 EstadoyEquidaddeGénero

La incorporación del Enfoque de Género en las Políticas,Programas y Proyectos aumenta la eficacia y la eficienciadelaspolíticas.

X

12 TransversalizacióndeGénero

La transversalización es un proceso de incorporaciónprogresiva de medidas que se ajustan a la equidad degéneroenydesdeelEstado

X

13 BarrerasdeGénero Corresponden a la cuantificación de inequidades degénero. X

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INFORME FINAL DE CAPACITACIÓN

La evaluación final del curso establece las siguientes promedios de aprobación:

Nº NOMBRE NOTA

DIAGNÓSTICO NOTA FINAL

PUNTO BASE

APROBACIÓN

1 CarolinaSotoVito 5,6 7.0 1 Pto. APROBADA 2 DesireeNaviaToro 6.1 7.0 1 Pto. APROBADA 3 VictoriaOrtegaEscudero 6.1 7.0 1 Pto. APROBADA 4 MichelleNiedbalskiRamírez 6.1 6.5 1 Pto. APROBADA 5 AbigaílContrerasMatus 5.2 6.5 1 Pto. APROBADA 6 PatriciaWhittle 5.2 6.5 1 Pto. APROBADA 7 FranciscaDonosoAzar 5.2 6.1 1 Pto. APROBADA 8 RodrigoSilvaGonzález 4.2 7.0 1 Pto. APROBADO 9 AngelinaJaraAcevedo 5.2 7.0 1 Pto. APROBADA

A modo de concluir el item de evaluaciones, se logra apreciar que el 100% de los/as participantes aumentaron sus calificaciones, después de haber recibido las capacitación del los días 9 y 14 de septiembre de 2016.

Además mencionar, que de los/as 9 asistentes del curso de en enfoque de género y políticas públicas, todos/as ellos/as aprobaron el curso satisfactoriamente, de acuerdo a la evaluación individual y la asistencia mínima de 75%. La escala de notas que se utilizó para la evaluación individual es la siguiente:

Puntos Nota

1 2,3

2 2.6

3 2.9

4 3.2

5 3.5

6 3.8

7 4.2

8 4.7

9 5.2

10 5.6

11 6.1

12 6.5

13 7.0

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INFORME FINAL DE CAPACITACIÓN

VII . PRODUCTOS DE VALOR AGREGADO

Nuestro servicio incorpora los siguientes productos:

§ COBERTURA Y PUBLICACIÓN DE NOTICIA DE CAPACITACIÓN. Etnográfica contempla la cobertura periodística y la publicación de una noticia sobre el Curso de Capacitación “En enfoque de Género y Políticas Públicas”, en las redes sociales y página web de la Consultora.

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INFORME FINAL DE CAPACITACIÓN

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INFORME FINAL DE CAPACITACIÓN

IX. PRINCIPALES RECOMENDACIONES Y OBSERVACIONES

En resumen y para finalizar este Informe, se considera que la Superintendencia de Casinos de Juego debiera:

§ Seguir incorporando en los cursos, talleres y/o capacitaciones a los/as funcionarios/as claves

en el proceso de toma de decisiones al interior de la Institución.

§ Se recomienda que en los espacios de trabajo al interior de la Institución, se apliquen medidas de género, desde la utilización de un lenguaje inclusivo, hasta la creación de campañas en temáticas de género, como la violencia contra la mujer, paternidad activa, u otros.

§ Se recomienda, además, involucrar a los/as funcionarios/as en el diagnóstico institucional de

género realizando talleres de análisis participativos, en donde cada funcionario/a, pueda contribuir a la elaboración de un enfoque integral de género.

Esperamos que el equipo de género de la Superintendencia de Casinos de Juegos puedan revisar las actividades realizadas, y analizar los productos, ya que cada funcionario y funcionaria desde su perspectiva y su experiencia, aportó en el reconocimiento de las Inequidades, brechas y barreras al interior y exterior de la Superintendencia de Casinos de Juego.