memoria casinos en perú 2010

8/19/2019 Memoria Casinos en Perú 2010

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Julio 2010 / N° 65

ESTRATEGIA COMERCIALBBVA - GRUPO ENJOY

INDUSTRIA DEL

JUEGO EN EL PERÚ

UNA VISITA A PANAMÁ SAGSE 2010

CREANDO VALOR


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70 INFORME


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Nuestra portada

GOLDEN PALACE - Perú

Producción V & G Publiexpres S.A.C.

Calle Germán Schereiber 175 Of. 404San Isidro - Lima

Telefax: (511) 4215544 / 421 8171E-mail: [email protected]

DirecciónMaría Victoria Cabrera

[email protected]

Consejo EditorialGaty TaboadaPiero Peirano

Eder GuardaminoRenzo Villar

Gerente General Víctor Monteverde Morzán

Gerente de AdministraciónGuido Monteverde Cabrera

PublicidadLiliam Vásquez Baca

Corrección Alex Moreno

Diseño y DiagramaciónKarina Rubio Mendoza

Corresponsal en ColombiaCarlos Andrés Páez

Corresponsal de México

Pamela Carrión

FotografíaEdgar Tenorio Quispe

Jesús OrdoñezClaudia Alva

ColaboradoresDr. Carlos Fonseca

Dr. Constante TraversoDr. José Luis Benavides

ImpresiónCorporación Gráca Noceda

S.A.C. Av. General Varela 2030 Lima

© Prohibida la reproducción total o parcial sin la autorización de la empresa editora.Los articulos firmados son de responsabilidad de sus autores, asi como los diseños publicitarios de las empresas contratantes.Hecho el depósito legal en la Biblioteca Nacional del Perú 2006 - 5723

GERENCIA DE CASINOS

BALLY MÉXICO

CONOCIENDO LIMA

POLÍTICA INCIERTA

CRECIMIENTO PERUANO

BLUEBIRD2

TIEMPOS DE CAMBIOS

PANAMÁ COMERCIAL

Solución eficiente

Carlos Engel

Cultura y tradición

Colombia en análisis

Panorama de inversión

Tecnología WMS

Ecuador dividido

Giselle Brea

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INFORME

El proceso de desarrollo que se vive en el mundo no es ajenoa los casinos. Así, esta industria tan dinámica ha crecidorápidamente en tecnología, regulaciones y, por qué no decirlo,recaudación. Todo esto, a lo que se suman las acciones deresponsabilidad social, nos hablan de un crecimiento notable,

con tendencia a un cambio de imagen que brinda una alternativa

responsable de entretenimiento, creando valor en la industria.Por ejemplo, en Chile, ese cambio se nota en la alianza estratégica demarketing que acaban de suscribir una importante empresa de casinos yun reconocido banco internacional. Mientras que en Colombia y Ecuador,debido a las reformas que se dan y podrían darse (respectivamente) enleyes de juego, ha quedado al descubierto en los miles de empleos quebrinda esta industria y en un impuesto que es benecioso para el Estadoy otros sectores como la salud, el deporte y el turismo.Recientemente, aquí en el Perú, esa nueva imagen quedó evidenciadatambién en un medio de prensa masivo, en un extenso reportaje quedestacó los logros y proyecciones del sector para el 2010.En esta nueva visión de empresas de entretenimiento sostenibles, dondela inteligencia económica ha primado sobre los mitos, ahora los objetivos

son otros, con la premisa laboral de adaptarse a las nuevas necesidadesde los usuarios, pues la competencia exige profesionalización a todo nivelpara afrontar el nuevo campo de acción.

Cordialmente,

María Victoria Cabrera I.Directora

CREANDOVALOR

E

D I T

R I A L


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INFORMEINFORME6

La capacitación acertada del personal y una buena gerencia sonherramientas fundamentales para potenciar la administración ymanejo general de una empresa.

EDUCACIÓNGERENCIAL

El principal objetivo de losprogramas de educaciónempresarial es actualizar losconocimientos del personalcon las nuevas tecnologías

y las tendencias que se manejan en losgrandes negocios. Para los casinos, estambién crear espacios para la innova-ción y las tácticas de marketing; alen-tar la labor de sus trabajadores, queven en esta herramienta educacionaluna posibilidad de progreso.

Es así que ellos deben adaptarse alas nuevas necesidades de los usuarios

y establecer como premisa de trabajoque los planes de capacitación no sólogeneran el desarrollo de las compañías,sino que garantizan su supervivencia,su vida empresarial a largo plazo.

TRATO PERSONALIZADOPodemos hablar de un tipo de edu-

cación especíca para las empresas.Especializada según el tipo de personal,pues existen particularidades según laocupación o el cargo dentro de una or-ganización. Por eso es necesario contarcon planes de estudios diferenciados.

Cheryl Olson, profesora de la Uni-versidad de Nevada, en Estados Uni-dos, observa tres grandes gruposdentro de los casinos: los llamadosempleados de primera línea, que tratandirectamente con los visitantes, comolos dealers, son los primeros.

En un segundo nivel está la geren-cia y supervisión, donde se desarrollala administración de las salas y debetrabajarse en función del impacto y losresultados de los negocios. En este ni-vel habrá que motivar también el lide-razgo y las capacidades de comunica-


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ción interpersonal.En el nivel ejecutivo, el más alto de

la empresa y donde se toman las deci-siones más importantes, debe fomen-tarse la generación de ideas visionariasy creativas.

El gran objetivo en los tres es que

mediante la capacitación se formeun equipo heterogéneo de individuospara potenciar sus características par-ticulares. “Un grupo de gente con lasmismas fuerzas individuales no es unequipo. Es importante reconocer el es-tilo preferido de los diversos miembrospara poder crear sinergia, permitiendoque cada individuo utilice sus habilida-des en los campos en los que puedacontribuir mejor al éxito de la organiza-ción”, destaca Cheryl Olson.

CREEMOS UN PLANPara capacitar al personal las com-

pañías deben seguir los mismos pro-cesos derivados del proceso gerencial.José Manuel Vecino, de la empresacolombiana Job Management Vision,aplica la metodología D.I.C.E. (Diag-nóstico-Intervención-Comprobación-Evaluación) para elaborar la estrategiaeducativa.

Este experto colombiano señalaque la primera etapa es el Diagnósti-co, donde se evalúa las necesidadesde formación a partir de las medicio-nes de las capacidades actuales decada empleado. Allí se establecen losgrados de profundidad requeridos encada seminario o taller.

Luego se realiza la Intervención, don-de se programan y se realizan talleres.

Tras esto llega la etapa de Comproba-ción, que consiste en el monitoreo dela curva de aprendizaje del personal. Lonormal es que los nuevos conocimien-tos tarden en incorporarse en el trabajocotidiano entre 2 y 3 meses.

Finalmente, la Evaluación permiteconocer el avance real del proceso trasaplicar las mismas herramientas utili-zadas para medir las capacidades decada empleado durante el diagnóstico.

Así podremos ver las diferencias entreel comienzo y el nal. Además, nosservirá como un nuevo inicio del pro-ceso al permitirnos denir los aspectosque aún faltan potenciar.

ESTRATEGIA INTEGRALSobre esta división de funciones,

los autores Henry Sisk y Mario Sver-

dlik advierten que sólo se separan paracomprenderlas con mayor facilidadpero que en realidad se pueden realizarsimultáneamente.

“Aunque el proceso, para que pue-da ser bien entendido, debe ser sub-dividido y discutido separadamente,

en la práctica, un gerente puede eje-cutar simultáneamente, o al menos enforma continuada, todas o algunas delas cuatro funciones”,reeren en una de suspublicaciones.

Sin duda, estosprogramas ayudarán aldesarrollo de la empre-sa y sus empleados.Pues lo que se buscaes reforzar la participa-ción proactiva de lostrabajadores. Con esa nalidad no es-tán de más los incentivos adicionalespara capacitarse.

La estrategia que recomiendaCheryl Olson es incorporar en la ca-pacitación planes de desarrollo de ca-rrera. De ese modo las personas queintegren los talleres podrán acceder amayores oportunidades para ser pro-movidos a cargos superiores.

Si se desea ir más allá, puede re-compensarse directamente la partici-pación en los seminarios. Para esto sepueden dar periodos extraordinariosde tiempo libre, graticaciones mone-tarias o hasta sorteos de algunos pre-mios.

TEMA DE CASINOSEn los años de experiencia de Ol-

son trabajando el tema de juegos deazar, ha podido identicar las principa-les habilidades necesarias en las áreasde operación de esta industria. En susestudios, pone especial énfasis en cua-

tro de ellas: el área de operaciones demáquinas tragamonedas, los juegosde mesa, la supervisión y las nanzas.

Para manejar las tragamonedas,por ejemplo, señala que es necesarioprofundizar en el control de los me-didores de las máquinas, su diseño ydisposición en la planta o saber anali-zar su desempeño. Además, se debeconocer la comercialización del piso delas máquinas, el análisis diario de losresultados y la utilización de máquinasprogresivas o con pozos misteriosos.

Para el área de los juegos de mesa,en cambio, hay que profundizar lasmatemáticas, las estadísticas y las nor-mas de reglamentación. El empleadotambién debe saber combinar correc-tamente las mesas de blackjack, pokery baccarat dentro de una sala. En algu-

“Un grupo de personas con lasmismas fuerzas individuales no es

un equipo”.

En el grupo de la gerencia y supervisión sedebe desarrollar el liderazgo y la habilidad

de comunicación interpersonal.


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INFORME

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nos casos será necesario enfocarse enla administración de los ingresos y delos trabajadores.

CLASES DE USUARIOS Tanto para el manejo de tragamo-

nedas y de casinos es importante co-nocer el público al que atienden. Paraeso hay que determinar qué tipo deperl tiene el cliente. En primer lugarexiste el visitante en noche de diver-sión, quien normalmente acude pordistracción, con amigos y durante losnes de semana.

También se encuentra el que bus-ca experiencias, que se caracteriza porpriorizar más el hecho de participarque el de ganar. Este tipo de perso-na valora el contacto con el personaly otros clientes y asiste con un presu-puesto jo.

El último es el jugador real, que esmás competitivo y se centra en ganar.

Visita los casinos cuando lo desea y notiene un patrón jo para gastar al inte-rior del local.

Reconocer este tipo de personali-dades ayuda a los trabajadores a es-

“Tanto para el manejo detragamonedas y de casinos es

importante conocer el público alque se atiende".

tablecer el diseño, combinar los juegosy realizar campañas demarketing.

FIN ADMINISTRATIVOEn el tema de su-

pervisión, las habilida-des por desarrollar sonalgo distintas. Hay quedominar las posibilida-des de fraude con alta

tecnología y conocer sobre la selec-ción y colocación de equipos. No está

de más conocer la política y los proce-dimientos internos.

Finalmente, en el manejo de las -nanzas, habrá que enfocarse en el do-minio de la contabilidad y el análisis deingresos de tragamonedas y casinos.Hay que capacitar también sobre lospresupuestos de capital y los planea-mientos estratégicos. En un mundoque evoluciona con rapidez las empre-sas no pueden mantenerse estáticas.Una buena gerencia siempre será unasolución.

Al casino acuden tresgrupos diferentes declientes: los que van

por diversión, los quebuscan experiencias

y los jugadoresprofesionales.


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INFORME

Tras formalizar todas las salas de juego, el siguiente pasode nuestra industria deberá ser el registro de máquinasen enero de 2011 y luego implementar el on line.

CRECIMIENTOPERUANO

Con más del 98% de forma-lización, lo que se traduceen 232 empresas y 630salas autorizadas, la Direc-ción de Juegos del Mince-

tur y los operadores pueden comenzar apensar en otros objetivos. Para el Esta-do uno de ellos será recaudar 180 millo-nes de soles este año, mientras que losoperadores tienen otras prioridades deinversión, como implementar sus salascon máquinas tragamonedas de últimatecnología y/o progresivos de los másatractivos del mercado y seguir dándo-les mayor valor a sus empresas en infra-estructura y diseño para hacerlas cadavez más competitivas.

Con la seguridad que les da el Esta-do para invertir, desde los más peque-ños han decidido mejorar sus salas e

incluso expandir su campo de acción aactividades paralelas también vinculadasal rubro. Sus empresas hoy son valiosasy con ese panorama las necesidadesque se marcan son nuevas e ingresan aterrenos como la responsabilidad social,la tecnología, y la buena gestión. En co-mún, todas ellas, tienen la intención deseguir profesionalizándose.

AGILIZAR PROCESOSParte de esa política, en el caso del

Estado, llega con la idea de darles a losoperadores facilidades en los temas ad-ministrativos, usualmente engorrosos.Un canal que la Dirección de Juegosdel Mincetur ha encontrado para resol-

ver este tema ha sidodesarrollar una webinteractiva para el Tex-to Único de Procedi-miento Administrativo(TUPA), un instrumentoque conseguirá unicary simplicar los trámitesque optimizan el des-

empeño de los usuarios.De ese modo, habrá una mejor in-

teracción entre regulador y regulado;

se reducirán los tiempos de atención ycostos.

Las actividades que podrán realizar-se serán de todo tipo. Desde consultasde estado de expedientes hasta la ve-ricación de normas legales. Según in-formación brindada por la Dirección deJuegos del Mincetur, el sistema com-prenderá los siguientes procedimientos

TUPA:

-Autorización y renovación de la autori-zación expresa.-Modicación de la autorización expre-sa.-Autorización y registro de comercializa-dores, importadores, fabricantes, labo-ratorios, otros.-Autorización y registro de máquinas tra-gamonedas y memorias de sólo lectura.-Autorización para la importación de bie-nes.-Recuperación de bienes comisados.

Adicionalmente, permitirá el accesode los usuarios a cualquier informaciónde último momento y otros servicios enlínea. Un punto importante de este desa-rrollo será que el usuario tendrá acceso

“La Dirección de Juegos delMincetur viene desarrollando una

web interactiva para el Texto Únicode Procedimiento Administrativo”.

Perú ha mantenido unabuena tendencia desde2007 en materia derecaudación.

INFORME10


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a proyectos e información detallada, es-pecíca y actualizada a diario.

REGISTRO DE MÁQUINASLa web interactiva del TUPA requeri-

rá de complementos. Uno de ellos seráel registro de máquinas tragamonedas,

que estará listo para enero de 2011. Conél se llevará a cabo la identicación delparque de máquinas nacional, lo queconllevará un control más ecaz.

Pero los objetivos de este registro sonmayores: agilizar los trámites administra-tivos, además del seguimiento y ubica-ción de las tragamonedas, así como unregistro de infracciones por máquina.

Con ello se busca seguir ordenandoel sector. Para el ingeniero Manuel SanRomán, de la Dirección de Juegos, loque se quiere nalmente es ofrecerleslo mejor a los usuarios. Como señaló enuna entrevista, se piensa “categorizarlas salas de juego, de tal manera que elusuario podrá contar con mayores ele-mentos en base a la calidad del servicioal momento de su elección”. De esa for-ma se podrían trazar proyectos que losacerquen como una oferta real para elturismo en las diversas regiones del Perú.

Cuando ya hemos pasado la primeramitad del año, estas propuestas de de-sarrollo cobran otra importancia dadoslos alcances obtenidos hasta junio. Hoyse sabe nalmente que el on line estaráen las salas limeñas para la segunda mi-tad del 2011, lo que será un nuevo retopara los agentes del rubro, los usuarios yel Estado, pues deberá ser el gran cam-bio que todos esperamos.

ALCANCE SOCIAL

Para la Dirección General de Juegos de Casino y Máquinas Tragamonedas(DGJCMT) es necesario crear una cultura de juego saludable. Desde 2009han venido promoviendo y trabajando de cerca actividades con el Instituto deSalud Mental Honorio Delgado Hideyo Noguchi.En sus avances ha estado la organización de charlas orientadas a prevenirlos efectos adversos que produce el juego en exceso. Los participantes, casidiez mil a nivel nacional, han aprendido sobre los riesgos de jugar y con ellose ha creado conciencia entre los menores y sus padres.Las propias empresas de casinos, sin una ley de por medio, han tomado estainiciativa como una necesidad de profesionalización, habilitando estrategiaspara desarrollar un juego responsable, evitar la ludopatía, y darle al público lasherramientas para que se diviertan sanamente.En esta labor organizaciones como la Sociedad Nacional de Juegos de Azar(Sonaja) han puesto un empeño diferenciado, creando campañas enfocadasa resaltar los efectos positivos de jugar cuando se toman las cosas con res-ponsabilidad.

Adicionalmente, se suma la existencia de un componente de seguridad conlas normas para la prevención de lavado de activos.

La renovación delparque de máquinas esprioridad para algunosoperadores locales.

Recaudación delImpuesto a los Juegosde Casino y Máquinas Tragamonedas en soles.

* Estado al 31 de diciembre de 2009

49.48 50.41

108.64

170.10162.94


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INFORMEINFORME12

La Dirección de Juegos del Mincetur busca desarrollar campañasde prevención de la ludopatía, supervisar la implementación delsistema on line y apoyar al turismo local.

POTENCIAR EL SECTOR

E

n poco más de una décadade existencia, la DirecciónGeneral de Juegos de Casi-no y Máquinas Tragamone-das del Ministerio de Turismo

ha sentado las bases para garantizar laprotección de las inversiones en el rubrode juegos de azar. Al principio de estagestión el problema principal era la for-malización y la garantía de continuidaden los contratos. Sin embargo, en losúltimos cuatro años de trabajo y un es-fuerzo sostenido, la labor de la Direcciónde Juegos ha llevado a que actualmentela formalización, y normas como la Ley28945, den seguridad nanciera a losoperadores; que las renovaciones de li-cencia se hagan bajo las mismas condi-

ciones y que puedan invertir sin riesgos.Es decir, los inversores saben que

pese a un repentino cambio de autori-dades seguirán regidos por las mismasnormas, lo que les permite crear estra-tegias a largo plazo,promover el interés denuevas compañías ennuestro mercado y de-nitivamente hacer unaempresa rentable.

Con esas normas,quedaron atrás granparte de los competi-dores informales: “El operador tiene hoyen día la seguridad de que la autoridad,así como le exige y lo supervisa, tambiénprotege su inversión y no dejará que se

abra un negocio informal que compitadeslealmente con ellos”, indica al res-pecto el ingeniero Manuel San Román,director general de Juegos de Casino yMáquinas Tragamonedas del Mincetur.

TRABAJO RESPONSABLEPara San Román uno de los puntos

clave donde aún no se ha incidido lo su-

“El plan a futuro es implementarun sistema de calificación para

los casinos que trabajen mejor”.

Manuel San Román, director generalde Juegos de Casino y Máquinas

Tragamonedas del Mincetur.


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ciente es la prevención contra la ludo-patía. Hay que enfocarse en promoveruna cultura responsable del juego y paraeso los operadores y el ente reguladordeberán trazar campañas conjuntas.

Una de las posibilidades, propuestapor el organismo gubernamental, es co-

locar aches o calcomanías al interior delas salas que alerten sobre los peligrosdel juego desmedido, dejando claro quelas salas son una alternativa de diversióndonde además de jugar se disfrutan deshows en vivo, sorteos, y un entreteni-miento saludable.

En esa búsqueda correctiva, tam-bién será fundamental luchar contra laludopatía infantil. Si bien el tema no serelaciona directamente con los casinos,es conveniente abordarlo como unacampaña de labor social, ya que impli-ca el uso de las tragamonedas llamadas“máquinas chinas”. En ese caso, lo quese desea es erradicar ese tipo de juegosinformales de fácil acceso, y que encie-rran muchos riesgos para los menores.

Para lograrlo, el Estado ha creado laComisión de Prevención para la Rehabi-litación de Personas Adictas a los Jue-gos de Azar (Comprepaj). Presidida porel Ministerio de Salud, está conformadapor un grupo multidisciplinario de profe-sionales de los ministerios de la Mujer,del Interior y de Educación, además dela Dirección de Juegos.

Entre otras funciones, ésta se ocu-pará de realizar investigaciones sobrelos casos de ludopatía para elaborarestadísticas, debido a que la informa-ción hasta el momento es escasa. Conseguridad, con estos nuevos datos sepodrán tomar decisiones más efectivas.

SALAS POR NIVELEl plan a futuro es implementar un

sistema de calicación para los casinosque trabajen mejor. San Román dice,por ejemplo, que un sistema de calica-ción con salas de 4 o 5 ases, similar alque se desarrolla con las estrellas en elsector hotelero, “permi-tiría que se forme unaespecie de lista blancade Promperú para ase-gurarle al turista queestá asistiendo a unbuen lugar”.

Aunque entre lasfunciones de la Direc-ción de Casinos no se encuentra el pro-mover los juegos de azar, un modo dehacerlo indirectamente es agilizando lostrámites para abrir salas y promoviendolas rutas turísticas. Con el sector ya con-solidado, bastará que exista movimientode personas, hoteles y turismo para quelos inversores lleguen por sí solos.

Los casinos tienen una relación di-recta con la promoción del turismo. En

los últimos meses, por ejemplo, partedel dinero de los impuestos de los ope-radores fue invertido en la adquisiciónde embarcaciones para que patrullen elrío Amazonas a raíz de los numerososrobos que venían dándose en esa zona.

No obstante, todos estos avances

mostrados podrían quedarse estanca-dos de volver el juego a manos de lasregiones, municipalidades u otras en-tidades. Como se sabe, en Perú hubouna dispersión en el control de las sa-las, lo que ocasionó la informalidad yotros males.

En este caso, el centralismo de lasfunciones de la Dirección de Juegosayudó a distribuir e invertir mejor los re-cursos recaudados, abaratar los costosy unicar las normas. “El impuesto cen-tralizado nos permite ejercer muchasmás funciones. Si lo manejaran las re-giones, las condiciones de regulaciónpodrían ser diferentes, por ejemplo, en

Tumbes y en Tacna. Por eso, lo que sebusca es tener un regulador consolida-do”, aclara Manuel San Román.

JUEGOS CONECTADOSEl sistema on line será obligatorio a

partir de julio de 2011, pues, en pala-bras del líder de la Dirección de Jue-gos, “es lo único que puede consolidarel tema de la formalización”. Para esen deben evaluarse a los laboratorioscerticados y se dará libertad al ope-rador para elegir la alternativa que pre-era.

En este punto, la Dirección de Jue-gos sólo intervendrá estableciendo lascondiciones técnicas mínimas requeri-das y supervisando que ningún sistemavulnere la norma. Así, las sanciones porcontar con sistemas no homologadospueden llegar a la cancelación de la au-torización. Pese a esta medida, lo quese desea es encontrar una solución(tecnológica en este caso) que poten-cie la capacidad de los operadores, elservicio al cliente, y que incremente losniveles de recaudación.

“El impuesto centralizadonos permite ejercer muchas

más funciones”.

El desarrollo de nuestra industria de juegos de azar, producto de un sectorconsolidado y formal, genera un aporte importante a la economía del país.Hoy ha comenzado a ser noticia en los medios especializados y sus lo-gros obtenidos en los últimos años fueron analizados por Gestión, el diarioeconómico peruano, que realizó un balance de esa evolución en la páginacentral de su edición del 9 de julio.Es así que el artículo destaca, entre otros méritos, el esfuerzo de la for-malización de los operadores con apoyo del Estado. Y citando a Manuel

San Román, de la Dirección de Juegos del Min- cetur, explica queel sector pudo pasar del 4% de salas formaliza- dasen el 2006 a casi el 100% en el año 2010, loque generó un incremento sustancial de la re-caudación y seguridad jurídica para los em-presarios.Finalmente, opinan que aún falta poner ma-yor énfasis en temas como la prevención dela ludopatía, aunque señalan que los juegosde azar bien llevados pueden resultar unaalternativa de inversión y, evidentemente,de diversión.

INDUSTRIA EN LOS MEDIOS


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INFORMERRSS14

Con un lote de productos de primera necesidad, varias empresasrepresentadas por Sonaja y la C.O.T. atendieron a 14 pacientes ensituación de abandono en el Hospital Nacional 2 de Mayo.

AYUDA

MAYOR

E

l crecimiento del sector enPerú permite que activida-des como la responsabili-dad social se den de formaadecuada y constante. Así,

con un espíritu solidario fortalecido,las empresas del rubro llegan a diver-sos lugares para mostrar su apoyo,que siempre es acompañado de do-naciones importantes que van hacialos más necesitados.

Recientemente, esta labor socialllegó a un grupo de 14 personas delHospital Nacional 2 de Mayo, dondese hicieron presentes representan-tes de la Cámara de Operadores deMáquinas de Juego tragamonedas(C.O.T.) como el Dr. Pedro Vivanco;

Cristina Sierralta, gerente general de laSociedad Nacional de Juegos de Azar;el Coronel José Casapía (grupo Admi-ral), Luis Coronel, y el representantede la Dirección General de Juegos deCasino y Máquinas Tragamonedas delMincetur.

Es así que en un ambiente de fra-ternidad y alegría, ellos realizaron unavaliosa donación a los pacientes ensituación de abandono familiar, previa-mente identicados por las asistentassociales del mismo hospital y el perso-nal de la C.O.T.

Los beneciados recibieron conmucho amor diversos artículos de pri-mer orden que les ayudarán a mejorarsu condición de vida.

ESPÍRITU SOCIALComo sucede en otros casos, estos

pacientes dependen en gran parte de labuena voluntad y el apoyo social de lasasociaciones privadas. Por esa razón, alsaber de sus necesidades, el sector semostró interesado en colaborar con ellos.

Esta labor desinteresada, no obs-tante, no es nueva para las empresasde juego y recordemos que uno de losprecedentes más reconocidos en su tra-yectoria ocurrió hace unos años, cuandoarribaron hasta la ciudad de Chincha, lle-vando una bomba generadora de elec-tricidad y varios camiones y camionetasque contenían víveres y ropa para losdamnicados del terremoto que afectó alsur chico del país.


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INFORMEENTREVISTA 16

Los cambios en el sector mexicano generan nuevosretos que Bally Technologies asume como oportunidadesde crecer y seguir mejorando.

BALLY EN MÉXICO

Bally Technologies ingresóhace cinco años al merca-do mexicano para innovarcon su amplia cartera de

juegos y sistemas las salastragamonedas. Hoy, con las modicacio-nes a la ley de juegos y la introducciónde las máquinas de Clase III, toman laresponsabilidad de estar al nivel de lasexigencias de los operadores, y de se-guir mejorando y renovando el parque demáquinas mexicano con su tecnología.

Para Carlos Engel, director de Ventasy Operaciones de la empresa en Méxi-co, estos cambios les permiten nuevasoportunidades para seguir expandién-dose en el país, mercado que, en suopinión, tiene las condiciones sucien-tes para convertirse en el principal deLatinoamérica.

−¿Cuál es la estrategia de Bally Tech-nologies en México y en base a quéfactores se ha diseñado?

Enfocamos todas nuestras activida-des alrededor de las necesidades del

cliente. La meta es desarrollar productosespecícos para los jugadores, teniendoen cuenta las características demográ-cas y los requerimientos de los opera-dores locales. Nuestro compromiso esbrindarles productos innovadores en elámbito de juegos y en el de sistemas.Para eso es crucial trabajar con ellos yasí lograr el éxito conjunto.

−¿Cuánto influye el área de sistemasen su diferenciación dentro del mer-cado?

Para Bally la importancia de la divi-sión de sistemas es invaluable para es-tablecer una diferenciación sólida en elmercado mexicano. Así, podemos ofre-cerles a nuestros clientes una extensagama de soluciones en sistemas y a lavez complementar esa oferta con una

amplia selección de juegos tanto en rodillomecánico como en vi-deo. Otras compañíasno poseen un portafoliode productos tan com-pleto. De esta manera,facilitamos la decisiónde compra de los clien-

tes al poseer productos rentables enambas áreas. Además, tenemos unaocina en la Ciudad de México que brin-da respaldo técnico a nuestros clientesen todo el país.−¿Qué productos de Bally tienen

mayor acogida entre los operadoresmexicanos?

Hemos recibido una respuesta muyfavorable por parte de operadores y ju-gadores hacia nuestros productos. Poreso pensamos que vamos por buen ca-mino y que las cosas se están haciendode la manera correcta. Entre los juegossobresalientes destacamos a Fireball™,Playboy® Platinum, Quick Hit™ en ver-sión rodillo mecánico, y Quick Hit Plati-num™ en nuestro incomparable gabine-te de video Alpha Elite™ V32.

−¿Lanzarán pronto nuevos juegospremium?

Constantemente lanzamos nuevosproductos al mercado y uno de los ob-

jetivos inmediatos es incrementar nues-tro portafolio de juegos de videorrodilloen un 100% en el 2010. El lanzamien-to de productos premium depende devarios factores, como de la demandadel mercado, las aprobaciones regu-latorias, el cronograma de desarrollo yel ciclo de vida del producto. Lo quesiempre mantendrá Bally es la innova-ción, expandiendo constantementenuestro portafolio de juegos y sistemaspara asegurarnos de tener una ampliacolección de productos de última tec-nología para nuestros clientes de todoel mundo.

−¿Cuál es su posicionamiento comer-

“Hoy tenemos 73 sistemasinstalados en México conectados

a 15,000 máquinas”.

Carlos Engel, director de Ventas y Operaciones deBally Technologies en México.


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"Uno de los objetivos inmediatos

es incrementar nuestro portafoliode juegos de video-rodillo en un100% en el 2010¨.

cial y cuáles son sus perspectivas enel largo plazo?

Cuanticar la participación comercialen este mercado actualmente es algocomplejo ya que se está en proceso derecambio por la introducción de juegosClase III. En el área de sistemas tene-

mos 73 sistemas instalados en Méxicoconectados a 15,000 máquinas y es-peramos aumentar considerablementeeste número en los próximos 18 me-ses. La rentabilidad y competitividadde nuestros productos incluso nos hanllevado a realizar contratos comercialescon operadores que tenían contratos deexclusividad con otros fabricantes. Lógi-camente, ahora los operadores necesi-tan tener una amplia oferta en sus salasde juego para competir efectivamente.

Nuestra intención es aprovechar esteperiodo de cambio en el mercado paracapitalizar las oportunidades de creci-miento que se presentarán en los próxi-mos meses. El hecho de que los juga-dores conozcan nuestros juegos, ya quetenemos mucho tiempo en el mercado,nos da un valor agregado. Y con nues-tros sistemas sencillamente entregamosun paquete completo.

−¿Qué opina de la ley de juegos mexi-cana?

La nueva ley tiene buenas intencio-nes de garantizar el correcto desem-peño de la industria y el cumplimientode las legislaciones para hacer de ésteun mercado más transparente y justo.

Aunque pensamos que el gobierno leestá brindando muy poco tiempo a losoperadores para la implementación delos requerimientos de dicha ley en susestablecimientos y no está atacando elmercado ilegal como deberían hacerlo.

−¿Todos sus productos están homolo-gados?

Nuestros sistemas poseen todaslas funcionalidades que un operador enMéxico necesita para cumplir con la ley.Muchos de los requerimientos, comola conexión a un sistema vigilado por el

gobierno y la creación de reportes quese ajusten a la norma, ya los ofrecemosen otros países con sistemas instaladosy en funcionamiento.

−¿Qué impacto ha tenido en sus ven-tas el ingreso de laClase III?

El impacto ha sidosumamente positivo ynos ha presentado laoportunidad de exten-der aún más nuestrapresencia en el merca-do mexicano, en don-

de ya tenemos más de 6,000 máquinasinstaladas. Si comparamos el desem-peño de nuestros juegos de Clase II yClase III, hemos visto un incrementodel 20% y en muchos casinos un ren-dimiento mucho más alto. Esperamosque el incremento continúe a medidaque los jugadores se familiaricen más

con nuestros juegos actuales y conlos que estaremos introduciendo enlos próximos meses. En Clase III, con-tamos con un portafolio de productosmucho más consolidado para ofrecer-les a nuestros clientes.

−¿Qué percepción tiene del mercadomexicano? ¿Cree que va en caminoa convertirse en el mercado regionalmás importante de Latinoamérica?

El crecimiento vertiginoso y próspe-ro es increíble y muy llamativo para Ba-lly. México tiene una de las economíasmás fuertes de Latinoamérica –la másgrande si sacamos a Brasil, ya que el

juego ahí no ha sido legalizado–. Deni-tivamente, el volumen de su mercado,el poder adquisitivo de sus habitantes yla buena infraestructura que posee ha-cen que tenga todos los componentespara convertirse en el mercado más im-portante en la región.

Los nuevos productos de Bally han sido bien recibidospor los operadores mexicanos.


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INFORME

OFICIAL DE CUMPLIMIENTO

En México cuando se men-ciona el cargo de Ocialde Cumplimiento todos loasocian al sector nancie-ro, pero no al de casinos.

Es importante distinguir que existendos tipos de ociales de Cumplimiento.La función común en México va espe-cícamente orientada a los aspectosestablecidos por las leyes de banca yauxiliares del crédito, así como las di-rectivas emitidas por la Secretaría deHacienda y Crédito Público, cuya fun-ción primordial es la prevención del la-vado de dinero y blindar a la industriabancaria de contaminación de activosprovenientes de actividades ilícitas yreportar a la Unidad de Inteligencia Fi-nanciera las transacciones inusuales oaquellas que conforme al umbral esta-blecido deban de noticarse.

Por otra parte, en los últimos cincoaños la industria del juego ha crecidosignicativamente en México, pues araíz de la promulgación del Reglamentode la Ley Federal de Juegos y Sorteosen 2004, el órgano regulador emitióvarios permisos, sumando a la indus-tria gran cantidad de permisionarios yoperadores. Consecuentemente, lasempresas con actividad más amplia ycon lazos de negocio con proveedoresestablecidos en jurisdicciones regula-das rígidamente, voluntariamente deci-dieron instalar programas y ociales de

Cumplimiento dedicados a proteger lareputación y reducción de riesgos de laoperación en sus empresas. Al no es-tar obligadas, es de mi conocimientoque solamente tres empresas o grupospermisionarios cuentan con ociales deCumplimiento. Grupo Caliente fue pio-nero al adoptar un Programa de Cum-plimiento e instalar un comité en 2007.

Las principales funciones de un O-cial de Cumplimiento de una empresapermisionaria para operar actividadesde juegos y sorteos enMéxico son:

–Realizar las investi-gaciones de debidadiligencia hacia pro-veedores, empleadosclaves, clientes, o decualquier entidad opersona que pretenda realizar negocioscon la empresa.–Vericar el cumplimiento de la norma-tividad de todas las transacciones uoperaciones realizadas por la empresay sus empleados claves.–Vigilar el cumplimiento del deber du-ciario de los ejecutivos.–Concentrar y digerir la información lle-gada a su conocimiento mediante lossistemas o procesos establecidos y pre-sentar la información relevante al comitépara que emita sus recomendaciones.

“En México es obligatorio para laoperación de banca o auxiliares

de crédito contar con un Oficial deCumplimiento”.

Certicación como especialista en prevención de lavado de dinero,cuya calicación obtuvo en 2009 a través de la organización ACAMS( Association of Certified Anti-Money Laundering). Ha cursadoestudios en la Universidad de Nevada, en Las Vegas (UNLV), losseminarios: “Law enforcement and Criminal Activity ” y “Pre-licensing

and Background Investigations”. Actualmente está por terminaruna Maestría en Derecho Comparado en California Western Schoolof Law de San Diego, CA. (CWSL).

M.D. Carlos A. Vizcaíno Higuera, Oficial de Cumplimiento delGrupo Caliente – México.

–Dar seguimiento a las medidas o re-comendaciones del Comité de Cumpli-miento.–Reportar al comité o al Consejo de

Administración los hechos o conductasque considere sospechosas, violacio-nes al Código de Conducta, violacionesal deber duciario o cualquier incumpli-miento de las leyes, reglamentos o delos procesos de control de riesgo es-tablecidos en la operación de juegos ysorteos.

Una función adicional, de acuerdoal Programa de Cumplimiento adopta-do por el Grupo Caliente, es monitoreartanto a proveedores como empleadosclaves y cualquier nuevo proyecto dela empresa. Cada proyecto de negocionuevo tiene que ser presentado ante elComité de Cumplimiento para revisarlos aspectos regulatorios tanto de latransacción como de las entidades opersonas involucradas en él.

Asimismo, éste verica la conformi-dad de las condiciones establecidas en

ANÁLISIS18


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los permisos de juego, la ley y el regla-mento en la materia.

EL PROCESO DE SELECCIÓN

En México es obligatorio para la ope-ración de banca o auxiliares de créditocontar con un Ocial de Cumplimiento,sin embargo, la ley de la materia no es-tablece los requisitos que debe reunirla persona que se designe para ocu-par dicho cargo y sólo establece quelos sujetos obligados deben de contarcon un órgano colegiado (Comité deComunicación y Control) encargado,entre otras cosas, de elaborar las po-líticas de identicación y conocimientodel cliente, aprobar los programas decapacitación en materia de prevención,detección y reporte de operaciones. Elcomité designará de entre sus miem-bros a un funcionario que denominará“Ocial de Cumplimiento”, quien ejecu-tará las funciones y obligaciones que ledelegue el Comité de Comunicación yControl.

Por otra parte, en lo que respecta alos permisionarios de juegos y sorteos,(casinos) su designación se regula porlos manuales o programas internos decada empresa. En el caso del GrupoCaliente, es designado por el Conse-

jo de Administración, y conforme a suprograma interno debe contar con lossiguientes requisitos:

- Abogado o licenciado en derecho.- Mínimo 10 años de experiencia pro-fesional.- Experiencia en el sector del juego ysorteos, dominio de la regulación enesta área.- Buena reputación.- No contar con antecedentes penales.

El Ocial de Cumplimiento debe es-tar en el nivel jerárquico horizontal res-pecto de otras direcciones, de tal formaque sea independiente y objetivo en susfunciones y reportar al Comité de Cum-plimiento. En suma: no estar subordina-do a ninguna de las áreas del negocio.

Adicionalmente, en el caso del Gru-po Caliente, es vicepresidente del Co-mité de Cumplimiento y participa en latoma de decisiones del comité.

LA EXPERIENCIA DEL CARGOEn mi caso particular ha sido una

gran experiencia, me ha dado la oportu-nidad de conocer y practicar en un áreadel derecho poco explorada en nuestropaís, así como de interactuar con inte-resantes personajes con prestigio enlos servicios de seguridad, inteligencia ycontroles de riesgo en el ámbito interna-cional. Asimismo, el haber incursionadoen un área nueva me ha dado la satis-facción de trabajar en un proyecto en elque he podido explotar mi creatividad alparticipar activamente en el diseño deun programa de cumplimiento y de pre-vención de lavado de dinero para unaoperación de casino.

Creo que parte fundamental del éxi-to de todo programa de cumplimientoes el establecimiento de un sistemaautomatizado de reportes según losparámetros indicados. Resulta signi-cativo tener los conocimientos para laadministración y el manejo de datos yregistros electrónicos y amplio conoci-miento en la operación para poder es-

tablecer los parámetros consideradoscomo conductas, hechos o transaccio-nes inusuales o preocupantes. En todaoperación de apuestas debe existir unsistema automatizado para mitigar ries-gos. Asimismo, la información que so-bre la operación o transacciones recibeun Departamento de Cumplimiento esimportante y resulta ser indispensable eloportuno análisis y clasicación de ésta;

su resguardo y control.

Resulta un tanto difícil realizar con un Programa de Cumplimiento cuandono tienes un fundamento legal para pedir a un proveedor informaciónconcerniente a la documentación de su empresa, socios y ejecutivos.

Además, los momentos de inseguridad que vive México actualmentedicultan que las personas deseen voluntariamente aportar informaciónprivada para completar la debida diligencia. Culturalmente no estamospreparados, completar una investigación de debida diligencia es algodifícil y algunas veces imposible.Otra de las situaciones es que en algunas empresas el ocial dependede una de las áreas de negocio, es decir, no guarda independencia y suobjetividad se ve obstruida. Desafortunadamente en algunas empresas esun cargo que depende del Área de Auditoría o del Área Legal y con ellose desvirtúa en gran medida la función del ocial pues depende de una delas áreas de negocio.

También considero que frustra la función de la posición de Ocial deCumplimiento que, aunque sea independiente de las diversas áreas denegocio, no cuente con la existencia de un comité donde la mayoría desus miembros sean independientes.Creo que la solución a estos inconvenientes puede quedar resueltamediante la legislación adecuada de la gura del ocial y comité decumplimiento en el marco normativo de la operación de “casinos”. EnMéxico existe en marcha una iniciativa de ley para prevención de lavadode dinero y ya se consideran a los casinos como sujetos obligados.Sin embargo, no contiene las inquietudes antes expuestas y ello puedeocasionar que aunque sea legislado no se logren alcanzar los objetivos.

Además, el proyecto de ley sólo contempla las medidas para prevenciónde lavado de dinero y no abarca otros temas prioritarios para mitigar

riesgos en la operación de “casinos”.

LIMITACIONES DE LA FUNCIÓN

1 Grupo Caliente es una unidad

económica que conforman ocho

empresas permisionarias de juegos

y sorteos, así como de servicios

de telecomunicaciones y tiene

operación en todo el territorio

mexicano, así como brinda servicios

de administración de riesgo de

apuesta a otros permisionarios en

México, Sudamérica y Europa.


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INFORMETECNOLOGÍA 22

INGRESANDO A PERÚ

ADVANCEDGAMING

E

xperta en la fabricación detragamonedas, AdvancedGaming es una compañíaaustraliana que desde el año2000 amplió sus metas y co-

menzó a interesarse en otros mercadosregionales como Asia y Sudamérica.

Precisamente a nuestra región, laempresa ha traído su tecnología en slotsque será una opción novedosa para loscasinos. Y es que con una industria tandinámica, siempre es necesario tenerpara elegir y Advanced Gaming será unabuena alternativa.

Preparada para ofrecer su variadagama de máquinas tragamonedas y di-vertidos juegos, temáticos en algunoscasos, la prioridad para la marca será

colmar las expectativas del mercado.En ese objetivo ya cuentan con un so-cio estratégico, Caravell Gaming, em-presa dirigida por Roberto Colombo,que tendrá a su cargo la distribución delos productos de Advanced Gaming enSudamérica.

HOTELES Y CASINOSSus máquinas se han utilizado am-

pliamente en hoteles, casinos y clubesde toda Australia. No obstante, la natu-raleza de los mercados es otra y por esoen Advanced Gaming son conscientesde que los requisitos necesarios parasatisfacer tanto al jugador como al ope-rador serán distintos.

Para resolver ese punto tienen un

aliado en la tecnología, pues todos susnuevos modelos de slots cuentan conpantallas LCD y un sonido envolvente ycreado especialmente para sus juegos;son también personalizables.

La idea en Advanced Gaming eslograr posicionamiento rápidamentecomo lo han hecho en otras latitudes.Para ellos el desarrollo de un juego nosólo tiene que ver con la apariencia, sinocon el rendimiento y la rentabilidad quebrindan.

Por eso en sus centros de produc-ción en Oak Flats, Nueva Gales del Sur,

Australia, la fabricación cumple con to-dos los criterios necesarios para garan-tizar el bienestar del operador y la parti-cipación y satisfacción del jugador.

Los juegos temáticos y las divertidasgrácas son uno de los puntos fuertes delas tragamonedas.


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"Caravell Gaming tendrá asu cargo la distribución de los

productos de Advanced Gamingen Sudamérica".

MÁQUINAS TEMÁTICASLos productos de la marca tienen

temas distintos. Una de sus máquinasmás conocidas es la Golden Royals, ga-binete con pantalla LCD de 22 pulgadasy LCD opcional en la casilla superior.Éste además cuenta con aceptador debilletes, y es compatible con SAS, y elsistema T.I.T.O.

El modelo es adaptable a varias de-nominaciones y cuenta con una dimen-sión, peso y profundidad que es perfectapara las salas peruanas (altura 1380mm,ancho 545mm, profundidad 620mm ypeso 125 kg aproximadamente).

Otro juego importante dentro de lagalería de Advanced Gaming es LuckyDragon. Es s imilar a la Golden Royals,

pues posee pantalla deLCD de 22 pulgadas yun LCD opcional en lacasilla superior, ade-más de aceptador debilletes de distintas de-nominaciones, la nove-dad de Lucky Dragones su temática orien-

tal, con llamativos diseños y colores, ypersonajes emblemáticos de la tradiciónasiática.

En una misma línea temática, estavez más latina, Mexican Fiesta nostraslada a los campos mexicanos, y asus celebraciones tan conocidas en elmundo.

De ese modo, Advanced Gaming yapiensa en Perú debidamente homologa-do con los estándares que solicita nues-tra reglamentación y quiere entrar a pasorme, pues la tecnología y capacidad desus productos, como la experiencia desu distribuidor ocial, lo respaldan.

La alta tecnología empleada en las máquinas de Advanced Gaming es una de sus ventajas competit ivas.


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INFORME24 INFORME24

Los nuevos desarrollos tecnológicos sonaprovechados por los casinos para prevenirconductas adictivas en los usuarios.

JUEGO RESPONSABLE

MODOSPREVENTIVOS

“Las tarjetas BC Gold pueden

alertar al usuario antes de que susgastos excedan lo recomendable”.

Recientemente en Venezuelase dictó una norma que pidecolocar aches y carteles enlas salas de juego alertandosobre los peligros de la ludo-

patía. Esta disposición invita a pregun-tarse sobre las principales estrategiasque se vienen utilizando en el mundode la mano de los nuevos desarrollostecnológicos para promover el juegoresponsable.

Hoy la tendencia en los casinos in-dica que se debe promover una cultu-ra del jugador, pues se sabe que ellaserá la mayor garantía de una diversiónsaludable y segura en el futuro. En esalínea, potenciar la experiencia de losusuarios será la meta, con la consignade guiarlos a prevenir posibles conduc-tas adictivas.

ALERTAS DE TIEMPOLos modos preventivos son varios.

En julio entró en vigencia en Cataluña,España, una medida para que las má-quinas tragamonedas avisen a los clien-tes cuando exceden un límite de uso.Según la disposición, en la pantalla delslot aparecerá un recordatorio del tiem-po jugado siempre que la máquina re-ciba monedas constantemente por 30minutos.

Si la actividad con-tinúa por espacio dehora y treinta minutosel mensaje será másdirecto: el juego dejade ser una diversióncuando se convierteen adicción. Lo que sebusca es crear con-

ciencia en los usuarios.Inicialmente la norma regía para to-

das las máquinas, pero tras analizar lainversión necesaria se determinó que seincorporen los softwares con los mensa-

jes sólo a las unidades que se homolo-guen desde este mes.

En otros casos las medidas son másdrásticas. Por ejemplo, las terminales

de Binjoc, una modalidad de videolote-ría gestionada también en Cataluña, seapagan automáticamente a los 90 minu-tos de jugar continuamente.

El problema es que el sistema fun-ciona en bingos y casinos donde losclientes cuentan con códigos, pero noen otros locales, como los bares, dondefuncionan simplemente con monedas.

TARJETA INTELIGENTEUna propuesta novedosa viene tra-

bajándose en la Columbia Británica, enCanadá. En este caso se propone daruna nueva funcionalidad a las tarjetasBC Gold, que se usan como una herra-mienta de delización al otorgar un dólarpor cada 200 jugados.

Lo que se busca es que las tarjetastambién alerten al usuario antes de quesus gastos excedan lo recomendable.La Comisión de Lotería de British Co-lumbia (BCLC) y el ministro de juegosdel país, Rich Coleman, han acordadorevisar esta nueva medida de preven-ción. Como proyecto, la tarjeta pareceser bastante aceptada, pues se encuen-tra a prueba en otras provincias de Ca-nadá, como Nueva Escocia.

Las salas de Venezueladeberánpegar achesadvirtiendo sobrelos riesgos de laludopatía.


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26 TECNOLOGÍA 26

PLATAFORMA INTELIGENTE

BLUEBIRD2L

a tecnología de WMS estárelacionada a una cultura deinnovación y a la concienciadesarrollada de lo que el mer-cado y el operador necesitan.

Es así que la Bluebird2 es el resultadode un trabajo sostenido y pensado parauna plataforma adaptable y que estépreparada para lo que el futuro le deparea la industria del azar.

Para el operador es una gran posibi-lidad de negocio. Asimismo brinda unaexperiencia total de juego a sus clientes,con la más alta calidad de sonido y video,con una performance incomparable.

Y es que, con una extensa gama de juegos y congurable, la Bluebird2 esuna opción de tecnología inteligente ydinámica. El presidente de WMS Inter-national, Sebastián Salat, nos da másdetalles de ella.

–¿De qué juegos disponen para el ga-binete Bluebird™2?

Ofrecemos una amplia gama de juegos aprobados por los propios ju-gadores en la mayoría de categorías deBluebird2. Entre éstos se incluyen Cas-cading Reels®, Money Burst®, SpinningStreak™ y Super Multi Pay™. Tambiénofrecemos juegos en la nueva categoríaWin it Again (Gane de nuevo), así comonuestras famosas series G+™, incluidasnuevas versiones como G+ High Deno-mination (Alta denominación) y G+ 5x4.

Además de estas categorías ofrecemosnuestros juegos Bonus Bank (Banco debonus), como por ejemplo, Hot Hot Su-per Respin® y Lucky Penny™ para má-quinas de videojuegos de rodillos y HotHot Super Jackpot® y el famosísimoGoldsh® 2 para máquinas de rodillosmecánicos.

–¿Qué ventajas ofrece al operadorBluebird2?

Bluebird2 de WMS ofrece a los ope-

radores de casinos una novedosa plata-forma que les permite sacar hoy el máxi-mo partido al mejor contenido líder delsector y, al mismo tiempo, los preparapara las nuevas innovaciones del futuro.La plataforma Bluebird2 actual es total-mente congurable y proporciona unaexperiencia revolucionaria mediante elhardware y el contenido. Con pantallasde alta denición panorámicas dualesde 22", un panel de botones dinámicoy totalmente programable y una expe-riencia de audio BOSE® exclusiva deWMS, Bluebird2 está basada en nuestrapotente plataforma CPU-NXT™2, queofrece la última tecnología para juegosde hoy en día, incluida nuestra Trans-missive Reels™, y al mismo tiempo escapaz de utilizar todos los aspectos delos futuros juegos basados en servido-res. De cara al futuro, nuestra platafor-ma Bluebird2 permite a los operadoresimplementar nuestra Wide Area GameEnhanced Network™ (WAGE-NET™), laprincipal tecnología de juegos en red deWMS que les ofrece diversas formas decambiar la experiencia del jugador en elcasino de un modo dinámico.

–¿Qué funciones convierten a Blue-bird2 en el gabinete digital del futuro?¿Posee otras funciones de WMS comola Sensory Immersion (Inmersión sen-sorial)?

Bluebird2 está totalmente congura-da para admitir futuros planes de WMS,incluidos en nuestra estrategia de jue-gos en red. Empezando por la congu-ración remota y el sistema de descarga,los operadores podrán recongurar deforma remota la plataforma Bluebird2a través de las pantallas digitales y lospaneles de botones programables de lamáquina. De esta manera, cambiaránsus operaciones literalmente sobre lamarcha para adaptarlas así a las nece-sidades y preferencias de los jugadores.

Con lo que evitarán conversiones ar-duas y costosas. Además de su funciónde juegos en red, Bluebird2 tambiéncuenta con una de las categorías de jue-gos más famosas de WMS, Sensory Im-mersion. Asimismo ofrecemos nuestronuevo juego Wizard of Oz™ Ruby Sli-ppers™, la continuación del famosísimo

juego Wizard of Oz, lanzado por primeravez en el gabinete Bluebird original, quecuenta con una silla de juegos con soni-do envolvente que atrapa por completoal jugador.

–¿En qué mercados se ofrece este ga-binete y cuál ha sido la respuesta delos usuarios?

El gabinete Bluebird2 se está convir-tiendo muy rápidamente en el preferidode nuestros operadores de Latinoaméri-ca y el Caribe, incluidos nuestros clien-tes de Perú, y la respuesta de los juga-dores ante este gabinete ha sido muypositiva. Los jugadores pueden encon-trar Bluebird2 en transatlánticos que sedetienen en puertos de escala del Cari-

Sebastián Salat, presidentede WMS International.


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be, así como de Puerto Rico, Panamá,Colombia, San Cristóbal, Barbados, Cu-raçao, Santo Domingo, Aruba y Perú. Lagran aceptación que han mostrado losoperadores y los jugadores hacia la pla-taforma Bluebird2 reeja claramente las

bases que sentó el gabinete Bluebird,que se sigue utilizando en Latinoaméricay el Caribe.

–Este desarrollo forma parte de la cul-tura de innovación de WMS. ¿Cómo veel futuro de los juegos de WMS? ¿Quétecnologías utilizarán en sus gabinetes?

En el núcleo de las labores de desa-rrollo de los productos de WMS se en-cuentra nuestra cultura de innovación,una creencia fuertemente arraigada quedeende que los grandes productos secrean a través del reconocimientode las ideas que proceden no sólode nuestro talentoso personal, sinotambién de nuestros clientes y ju-gadores. De cara al futuro, nuestroesfuerzo girará en torno a los jue-gos en red y nuestras plataformastecnológicas originales que formandicha estrategia, dado que que-remos crear nuevas experienciasque los jugadores nunca hayan vi-vido en un casino. Junto con esto,nuestra plataforma más reciente,Bluebird xD™, combina la como-didad y la visibilidad de la líneade corte de un mueble de tapainclinada con la comodidad y elespacio de utilización de unamáquina tragamonedas verti-cal y, al mismo tiempo, ofrecea los operadores una plata-forma del futuro totalmentefuncional en red. Esta pla-taforma Bluebird xD combi-na ideas innovadoras desdeel punto de vista sensorial,que llevan la experiencia del

jugador más allá del conteni-do del juego con un novedosoy emotivo sistema de ilumina-

ción que crea una celebración única dela banca, junto con una sensación deanticipación cada vez mayor conformese acercan los grandes premios, y estádisponible en versiones de video y rodi-llos mecánicos Transmissive Reels de 3

o 5 rodillos.

–¿Cuáles son sus objetivos para el res-to del 2010 en la región y específica-

mente en Perú?El gabinete Blue-

bird2 es la clave denuestros planes dela segunda mitad del2010 para Perú y, engran parte, en los mer-cados latinoamericanosy del Caribe. Sobre laslabores en Perú, el ob-

jetivo es aumentar nuestra participaciónen el mercado a través de envíos adicio-nales de la unidad Bluebird2, así como

trabajar con nuestros operadores parapasar de la antigua plataforma 550 deWMS a los nuevos gabinetes Bluebird2del futuro. Además, continuaremos sa-cando al mercado nuevas e interesantestecnologías y productos de WMS para

hacer frente a las demandas de los ju-gadores con relación a nuestras ofertasmás recientes.*Bose es una marca comercial de Bose

Corporation.

THE WIZARD OF OZ y todos los personajes y

elementos relacionados son marcas comerciales

protegidas por derechos de copyright de Turner

Entertainment Co. (s10)

Judy Garland como Dorothy en THE WIZARD

OF OZ (EL MAGO DE OZ). (s10)

“Bluebird2 permite a losoperadores implementar nuestra

Wide Area Game EnhancedNetwork™ (WAGE-NET™).


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INFORME

28

INTERNACIONAL28

La seriedad con que traba-

jan los casinos ha llamado laatención de otros sectores.

Así, hoy vemos que nuevosmercados se suman a esta

industria con propuestas novedosas yun claro ejemplo es la reciente alianzadesarrollada en Chile entre el Grupo En-

joy y el BBVA para crear una tarjeta decrédito que tiene, entre otras ventajas, elplus de otorgar puntos y promocionesdentro del casino-resort.

El objetivo de parte de las dos em-presas es darle valor agregado a susproductos. “Nuestra intención es for-talecer la alianza complementando losproductos y servicios de Enjoy con laoferta nanciera que tiene BBVA en Chi-le”, señala al respecto Paulo Atienza,gerente de Medios de Pago y Consumode BBVA.

Es decir, la estrategia consiste enemitir un tipo de tarjeta de crédito conla que se obtienen benecios adiciona-

les. Para empezar, por el solo hecho deactivarla se puede pasar una noche encualquiera de los cinco hoteles que En-

joy tiene en el país. Y se ganarán nuevasfechas de alojamiento cuando el usuariomantenga un gasto promedio mensualde 300 mil pesos (alrededor de 550 dó-lares) por un período de medio año.

Además, no se tiene que pagar porel concepto de comisión de adminis-tración y se podrán cancelar cuentasen restaurantes y hoteles de la cadena

La alianza comercial entre el Grupo Enjoy y el banco BBVA, enChile, será un precedente de la importancia que comienzan atener los casinos para la economía.

CASINOS Y BANCOS

Casino de Enjoy en Viña del Mar.


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hasta en 12 cuotas sin intereses ni co-misiones.

PUNTOS A FAVOR Al comprar con la Visa BBVA Enjoy

también se acumulan puntos. Con ello,

se mejorará el servicio de las tarjetasEnjoy Club, que sólo permiten obtenerpuntos al pagar en las instalaciones dela empresa.

El sistema funciona así: al realizarcompras en los locales que no sean delgrupo también se adquirirá el 1% de lopagado en puntos. La proporción seduplicará (2% del valor total) cuando sehagan en las instalaciones de Enjoy.

Puesto así, para comprender mejorlos benecios de la nueva tarjeta de cré-dito conviene entender los alcances dela tarjeta Enjoy Club. Con ella aparte deacumular puntaje, los socios del club re-ciben descuentos según la categoría enque se encuentren.

Estas categorías son Classic, Silver,Gold, Platinum o Diamond, dependien-do de los puntos acumulados. “Estosniveles, por ejemplo, les permiten a lossocios obtener descuentos en restau-rantes Enjoy de hasta un 35% y en elcaso de los hoteles Enjoy de hasta un30%”, indica Carlos Crino, gerente deCRM de Enjoy.

Con esto se pueden entender enton-ces los otros benecios a los que se ac-cede con la Visa BBVA Enjoy. En primerlugar se incorporarán automáticamenteal Enjoy Club. Además, al pagar con latarjeta se obtendrá un 10% de descuen-to adicional al de la tarjeta Enjoy Club enlos restaurantes o bares de la cadena.Finalmente, los socios Platinum y Dia-mond podrán elevar el nivel de su habi-tación (upgrade) sin ningún costo.

ELECCIÓN IDEALBBVA eligió al Grupo Enjoy debido al

buen trabajo que ha llevado a cabo losúltimos años, lo que le ha permitido con-solidarse como líder en casinos y resorts

de los principales destinos turísticos deChile. Fue determinante su amplia gamade servicios de entretenimiento dondepueden utilizarse los puntos como me-dio de pago.

Adicionalmente, se tomó en cuenta

la gran cantidad de socios que agrupay la alta valoración de los puntos EnjoyClub, que son canjeados en más del70%.

“Vemos en Enjoy a una empresaque más que hoteles o casinos ha de-sarrollado un concepto integral de en-tretención, complementando su ofertacon gastronomía de primer nivel, ubica-ciones en entornos privilegiados, entre

otras cosas”, explicaPaulo Atienza.

Sobre el tema, elgerente de CRM deEnjoy destaca la alian-za como el comienzode un largo trabajo enequipo. “Representael liderazgo en innova-ción y el inicio de una

generación de alianzas de alto nivel quepermitan mejorar la posición competi-tiva de Enjoy y que complementa conimportantes sinergias nuestra oferta deproductos y servicios”.

BUEN RECIBIMIENTO A menos de un mes desde que

fue lanzado el producto, la aceptaciónha sido muy satisfactoria y más de lacuarta parte de las tarjetas preemitidaspara los socios de valor han sido acti-vadas. Sin duda, esta cifra aumentaráen los próximos meses considerando

el corto periodo transcurrido hasta elmomento. Luego de esta primera eta-pa la compañía podrá extender el nue-vo producto nanciero a todos los so-cios del Enjoy Club.

Con esta nueva estrategia la entidad

nanciera espera duplicar el número detarjetas de crédito con el que cuentanactualmente en el mercado chileno.Para eso esperan distribuir en los próxi-mos dos años un total de 80 mil tarjetas.

Del lado de Enjoy, estiman que du-rante los cinco años de duración deeste primer acuerdo se podrá llegar aun millón de clientes en el programaEnjoy Club.

“Vemos en Enjoy a una empresa

que más que hoteles o casinos hadesarrollado un concepto integral

de entretención”.

Carlos Crino, gerentede CRM de Enjoy.

El banco BBVA espera distribuir80 mil tarjetas de crédito en lospróximos dos años.


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30 INFORME30 INTERNACIONAL30

El Casino Marina del Sol y el Monticello

Grand Casino reabrieron sus puertas anes de junio.

Chile ha logrado sobrepo-nerse al fuerte sismo del27 de febrero pasado. Acinco meses de esa fecha,dos de los complejos de

entretenimientos afectados lucen ahorarenovados y funcionando satisfactoria-mente.

Es así que el Monticello Grand Ca-sino abrió nuevamente el 30 de junioe invirtió alrededor de US$ 10 millonesen refaccionar sus instalaciones. En lanoche de reencuentro con sus clientessortearon más de 30 millones de pesos,unos U$S 54,965, y una camioneta 4x4en “La muralla millonaria”, promociónque se había visto interrumpida, preci-samente, por el movimiento sísmico.

SALÓN IMPECABLEEn los trabajos de remodelación se

evaluó todas las áreas del casino, se re-forzaron otras y se adquirieron 50 nue-vas máquinas de juego, incrementandosu oferta a 1,560 slots. “Está impecabley mejor de lo que estaba cuando ocurrióel terremoto”, armó su gerente general,George Garcelon, en una entrevista días

antes de la reapertura.En sus primeros cinco días de ope-

ración Monticello recibió 25 mil visitan-tes, un récord de asistencia. Situado en

la comuna de San Fran-cisco de Mostazal, enla VI Región, Monticellolideraba la industria enlo referente a ingresosbrutos. Su recaudaciónregistrada en enero fuede 34.8% del total de ca-

sinos de juego, según cifras ociales.

ESTÁ DE REGRESOCasino Marina del Sol había retor-

nado a sus actividades en el rubro delentretenimiento unos días antes, elviernes 25 de junio. Cerca de doce milpersonas visitaron el complejo duranteel primer n de semana tras la reaper-

tura y disfrutaron de sorteos especiales,degustaciones y un show circense. Paraesta etapa, Marina del Sol ha incluido 57nuevas máquinas, 42 de ellas con jue-gos de estreno en Chile.

La próxima reinauguración será ladel Gran Casino Talca que, según laSuperintendencia de Casinos de Juego(SCJ), está programada para el 22 de

julio. Con dicha reapertura, volverían afuncionar los 15 casinos de juego que,de momento, integran el circuito de en-tretenimiento en ese país. Por lo pronto,los casinos reabiertos esperan mante-ner el ritmo de estas primeras semanasde labor y ser nuevamente una ofertaimportante de entretenimiento para sucomuna. Una alentadora noticia paraclientes, autoridades y, especialmente,la industria que viene creciendo sosteni-da y responsablemente.

REAPERTURAS

EN CHILE

“Cerca de 12 mil personasvisitaron el Casino Marina del Sol

en su primer fin de semana, trassu reapertura”.

Panorámica del Casino

Marina del Sol.


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Nuestra ciudad comparte sus tradiciones ensus cálidas alamedas y edicios tradicionalesque hoy le dan vida a nuevos espaciosdestinados al arte.

“El nuevo Teatro Municipalcontará con 1,181 modernas

butacas y abrirá sus puertas afines de este año”.

El arquitecto Rafael Marqui-na había diseñado una bellacasona de estilo académi-co francés. Era 1912 y ellaserviría de puesto ferroviario

entre Lima y La Oroya durante variasdécadas. La llamarían la Estación Cen-tral de Desamparados, aunque por sutradición y elegancia, casi un siglo des-pués, el edicio acogería a una nuevaactividad, tan romántica como evoca-dora como La Casa de la Literatura.

Hoy el lugar es una más de las rutasde arte limeñas. Pues si vemos el dise-ño original de la ciudad encontraremosrecorridos y espacios culturales paratodo tipo de turistas. Para los que pre-eren las calles con historia, los jardinesque adornan las casas coloniales y lastravesías al interior de una capital quepuede iniciar un nuevo relato en cual-quier lugar.

Nosotros iniciamos esta aventura aunos metros del Palacio de Gobierno,en la Alameda Chabuca Granda. Estepaseo construido en 1999, a treceaños de la partida de la compositoraperuana, solía ser un mirador habitualde los limeños que daba al río Rímac.

Hoy ha cambiado de aires o los harenovado para acoger ferias artesa-nales y gastronómicasdonde podremos com-prar desde postaleshasta degustar postrestípicos y la comida local.En sus tres anteatrosse albergan recitales demúsica criolla y veladasteatrales.

No muy lejos, siguiendo las líneasdel tren, río arriba, se ubica la Casa dela Literatura Peruana, de la que hablá-bamos al inicio.

TREN DE LETRASDesde 2008 el recinto reconoce la

vida y creación literaria de los hom-bres y mujeres de las letras peruanasen unos quince salones elegantementedecorados. Una cuidada museografíalos retrata y acerca a los lectores contextos, grabados, imágenes, videos,audios y, naturalmente, libros.

En la Casa podremos conocer lageografía vital de poetas clásicos comoCésar Vallejo, José Santos Chocano yMartín Adán, cuya muestra fue inau-

CONOCIENDO

LIMA

CULTURA 32


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gurada recientemente en mayo último. También hay espacio para los cultoresde la narrativa. Desde el Inca Garcila-so de la Vega, pasando por José María

Arguedas, Ciro Alegría y autores con-temporáneos como Mario Vargas Llo-sa, cuyo nombre da título a una de lasbibliotecas de este museo literario.

ARTE EN RESERVA En ocasiones los motivos que de-

vuelven las miradas a los edicios li-meños, donde reposa parte del artede toda la ciudad, son otros. El TeatroMunicipal de Lima, en el jirón Ica, per-tenece a esta clase. En su repertorioescénico con más de 100 años nadieimaginaba una tragedia parecida a laocurrida el 2 de agosto de 1998.

Ese día un “incendio sabio”, puesno destruyó la sala, según el arqui-tecto Alejandro Luna, designado por

la UNESCO, consumió el 95% de laestructura y dejó al renado ediciocomo un “cascarón ovalado y vacío”.Las etapas de reconstrucción –hastaahora, una primera de 30 millones desoles, y otra segunda de 10 millones–continúan.

Ellas han cuidado la esencia arqui-tectónica del teatro. Así, podrá obser-varse la inuencia renacentista italianaen la sala de espectadores, galerías ypalcos de estilo afrancesado Luis XVI,el frontis barroco, grandes escaleras demármol y se incluirá una caja escénicapara 100 músicos. Esta joya arquitec-tónica contará con 1,181 modernasbutacas y abrirá sus puertas a nes deeste año.

AIRES RENOVADOSLa historia del Museo de Arte de

Lima (Mali) es distinta. El espacio ubi-

cado en el Gran Parque de Lima cerrósus puertas temporalmente en 2008,para continuar su remodelación inicia-da el año 2003.

Su reinauguración en abril pasadoresultó una buena señal para el circui-to cultural limeño. Las cuatro muestrasexhibidas hasta el momento son sóloun indicio de las próximas novedadesdel Mali. Con “Portraits” de Mario Tes-tino y “El pop art de la colección delIVAM”–esta última va hasta el 1 deagosto– el renovado museo apunta aconsolidarse en un espacio turísticopara los visitantes extranjeros que es-tén de paso por la capital. Como otrossitios culturales, el museo conserva suidentidad, aunque ha aceptado cam-biar e integrarse a la modernidad y alas rutas del turismo cultural, donde to-davía hay mucho campo por conocer,vivir y disfrutar.

El circuito cultural en Lima continúa sumando nuevosespacios. El proyecto más esperado será el Gran

Teatro Nacional del Perú, que se ubicará en el distrito

de San Borja muy cerca a la Biblioteca Nacional (BNP)y al Instituto Nacional de Cultura (INC), con los cualesformará un nuevo corredor dedicado al arte en Lima.La obra es una de las más ambiciosas realizadas enSudamérica. Se inició a nes del 2009 en un área totalde 11,740 metros cuadrados. De estilo postmodernista,el edicio fue concebido como espacio multidisciplinar,ya que será sede de diferentes propuestas artísticas:piezas teatrales, galas líricas, conciertos sinfónicos,espectáculos folclóricos, congresos, entre otros.Como en los mejores escenarios del mundo, seha previsto construir salas de ensayo, camerinos,restaurantes, una cafetería, una librería y diversossalones. Cuando el Teatro Nacional del Perú abra sus

puertas estará listo para acoger a unas 1,500 personasen cada una de sus funciones.

TEATRO PARA TODOS

El abanico cultural de posibilidadesturísticas en Lima suma cada mesnuevos espacios.


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Archipiélago deBocas del Toro.

TURISMO34


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Punto medio de dos océanos, Panamá atesora sitiosturísticos que destacan por su clima tropical todo el año.

Panamá es una ciudad detránsito, concebida comoun angosto puente entre elsur y el centro de América,como la zona del canal don-

de conuyen las aguas del Pacíco y el Atlántico, donde se une el continentecon el mundo.

Por su belleza Panamá atrae másque visitantes de paso. Sus playas cris-talinas y numerosos archipiélagos vol-vieron al país uno de los destinos másimportantes del Caribe. De ese modo seexplica que entre enero y noviembre de2009 los ingresos por turismo ascendie-ran a 1,320 millones de dólares.

MARAVILLA MODERNA Aunque la naturaleza dibuja innume-

rables paisajes, el país es normalmenteconocido por el Canal de Panamá, unamaravilla moderna levantada en 1914.

De su construcción dependieron engran parte los adelantos económicos ycomerciales del siglo XX, pues redujodistancias y tiempo en las comunicacio-nes marítimas globales.

Para permitir el paso de los navíosdesde el Mar Caribe al Pacíco y vi-ceversa se excavaron 183 millones demetros cúbicos de terreno. Así se lo-gró unir los 80 kilómetros que separanambos océanos, aunque aún debieronconstruirse tres esclusas para superarel problema de los desniveles de los ca-nales navegables.

Actualmente se puede observar elfuncionamiento de la esclusa de Mirao-res desde el Centro de Visitantes ubica-do a un lado del canal. Para ello cuentancon tres terrazas y un restaurante convista panorámica. Además, en el área deexhibiciones uno puede conseguir infor-marse de los hechos más destacables

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“Pedasí es un pequeño pueblo decolinas onduladas donde todavía

sobrevive la pesca artesanal”.

de su historia a través de reproduccio-nes a escala, grácas y videos.

Claro, siempre es mejor vivir la ex-periencia desde adentro. Hoy muchaslíneas de cruceros como el Holland

America Lines y Princes Cruises dispo-nen de itinerarios que incluyen el tra-yecto por la ruta.

EL CIELO DE PEDASÍ Al sur del país, en la península de

Azuero, se encuentra Pedasí, pequeñopueblo que va camino a convertirse enuno de los principales destinos del turis-mo en Centroamérica. Se trata de unazona de colinas onduladas rodeada debrillantes aguas azules donde todavíasobrevive la pesca artesanal.

Sus playas son visitadas por surstasen cualquier temporada pues sus aguasreciben oleaje del norte, sur y el oestecreando las condiciones óptimas paralos deportes, sobre todo el buceo, elsnorkeling y la natación.

A 20 minutos en bote notamos laisla Iguana con su característica arenablanca y su bosque seco tropical. Porla zona se observan aves de la coloniade tijeretas marinas, pájaros bobos, pe-lícanos y muchas iguanas. La isla estárodeada de arrecifes de coral y en susalrededores se divisan, según la tempo-rada, ballenas que llegan para alumbrara sus crías.

En otra isla cercana, la de Cañas,

se puede presenciar el espectáculo decientos de tortugas llegando en una solanoche para poner sus huevos a lo largode sus 14 kilómetros de playas.

TESORO ESCONDIDOEn el golfo de Panamá, del lado del

Pacíco, el país cuenta con el Archipié-lago de las Perlas, un conjunto de 39islas y 100 islotes. Se halla a unos 48kilómetros de la costa y el viaje duraaproximadamente una hora y media enbote y 20 minutos en transporte aéreo.

La zona tomó su nombre por la abun-dancia de perlas que habían durante eldominio español. Aunque han disminui-do considerablemente, todavía existenalgunas comunidades que dependen

de las ganancias de lapesca de joyas. De he-cho, los pobladores co-mentan con orgullo queen esta zona se halló lafamosa Perla Peregri-na del rey Felipe II deEspaña, “El Prudente”,que hoy atesora la ac-

triz Elizabeth Taylor.El archipiélago saltó a la fama tras ser

el escenario del reality “Survivor”. Así,durante tres episodios los participantesde la serie convivieron en sus playas conarrecifes de coral atiborrados de pecesy en sus bosques donde llegan a divisar-se osos hormigueros y perezosos. Porsu éxito también apareció en la versiónisraelí del programa y en el reality colom-biano El Desafío.

DÍAS DE ISLA Hacia el norte, en la orilla del Atlánti-

co, se encuentran otros dos archipiéla-gos. El más conocido es el de San Blas.

Agrupa a 365 pequeñas islas e islotes,

por lo que en la zona bromean dicien-do que podrían vivir en una cada día delaño. Lo cierto es que sólo 80 están ha-bitadas por los indios Kuna, conocidospor sus brillantes y coloridos vestidos:molas.

Estas islas fueron formadas por laacumulación de coral y lucen cubiertasen su mayoría por palmeras. En mediode ellas, el mar adopta distintos tonosde azul y turquesa donde se traslucenlos jardines de coral submarinos. Parafacilidad de los visitantes, el lugar cuen-ta con un aeropuerto doméstico y conhoteles de pencas que respetan el estilode las comarcas cercanas.

TERRENO VIRGENEl otro archipiélago es el de Bocas

del Toro, al noroeste del país. Represen-ta una buena opción para los que pre-eren la aventura pues aún no está muydifundida y muchas islas permanecenvírgenes, lejos de las alteraciones mo-dernas. Así, si uno penetra en el cora-zón de las islas se verá inmerso en una

jungla densa donde observará de cercalas ranas veneno de dardo, armadillos,iguanas, varias especies de monos, en-tre otros animales.

Además, gracias a que la zona estámás libre del ruido de los motores deembarcaciones, se puede encontrarotra variedad de animales. Por ejemplo,en la Bahía de los Delnes es comúndivisar delnes nariz de botella nadan-do junto a sus crías. Otra de las islas,Cayo Cisne, fue designada santuario depájaros por ser el único lugar del Caribedonde anidan ciertas especies de aves.

PUERTA AL PASADOPanamá también atesora uno de los

poblados más importantes de América

El Canal de Panamá y los paradisiacospaisajes son postales típicas del turismo mundial.


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A dos horas de la Ciudad de Panamá se ubica El Valle de Antón. Losgeólogos explican que se encuentra sobre el segundo cráter volcánicoextinto más grande del mundo y que habría erupcionado hace 5 millonesde años. El resultado es un valle atípico con gran cantidad de colinas y

rocas volcánicas.Por su particular constitución se aprecian especies de animales y plantasde la zona, como lo son las ranas doradas o los árboles cuadrados. Ellugar es el preferido por los capitalinos para relajarse durante los nesde semana. Para eso se podrá emprender largas caminatas, paseos enbicicleta y a caballo o simplemente distraerse en su mercado de artesaníaso en su zoológico tropical.

CIUDAD VOLCÁN

durante el periodo colonial: Portobelo.Luego de que Cristóbal Colón la descu-brió en 1502, su puerto natural se con-virtió en uno de los más importantes pordonde pasaron la mayoría de riquezasque España llevó a Europa.

De esa época se conservan los fuer-tes de defensa con los que los coloni-zadores intentaron defenderse de lospiratas, aunque más de una vez fueronvulnerados. Por su testimonio histórico,en 1980 la UNESCO declaró la Fortalezade San Lorenzo como Patrimonio de laHumanidad.

Uno de los edicios más importantesque se mantienen en el lugar hasta ahoraes el de la Aduana, construido en 1630.Fue utilizado como almacén y ocina s-cal hasta 1821, cuando el país alcanzósu independencia. Tras un periodo deabandono, a nales del siglo pasado, elgobierno español y el panameño rma-ron un convenio para reconstruirla. Has-ta hoy sigue siendo un espacio de culto,tradicional para el turismo en Panamá.

Los fuertesde defensade Portobelosirvieron pararepeler el ataque

de los piratas.

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INFORME38

Los casinos exclusivos para turistas son una alternativa enpaíses donde existen restricciones legales al desarrollo deuna industria de juegos.

CLASE

TURISTA

En Japón los juegos de azarcon apuestas monetariasfueron prohibidos hace 20años. Y esa restricción pare-ce tener un poco preocupa-

das a las autoridades locales en el 2010,ya que el avance económico de los ca-sinos en zonas próximas como Macao oSingapur ha abierto una gran interrogan-te: ¿Por qué no tener estos negocios sison tan rentables?

La respuesta la han dado algunosempresarios que están considerandola posibilidad de inaugurar un casino

exclusivo para turistas en la zona de Yokohama. De prosperar la propuesta,podría construirse en Chiba, localidaddonde se ubica el Aeropuerto Narita, auna hora en tren desde Tokio.

RUTA NATURALLa idea de permitir las casas de jue-

go sólo para extranjeros no es recientey, generalmente, ha sido un mecanismoútil de recaudación para obras públicasde salud, sociales y deportivas. Hacevarias décadas fue Corea del Sur el queadoptó esta iniciativa y con 16 salones

de este tipo en su territorio, el GoldenGate, el primero de estos negocios queabrió por 1968, es uno de los que másha crecido. Desde hace 5 años funcio-na en el Hotel Hyatt Regency, a pocosminutos del Aeropuerto Internacional deIncheon, el principal del país.

Como el Golden Gate, el Casino Se-ven Luck también resulta una atractivaalternativa para los turistas que viajan aSeúl. De moderno diseño oriental, el es-pacio atiende las 24 horas del día, ofre-ciendo la posibilidad de jugar blackjack,poker, ruleta y el bacará.

Un casino para turistas podríaabrirse en la ciudad japonesa

de Yokohama.

Frontis del Casino SevenLuck de Corea.

Resorts World Sentosa

de Singapur.


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Cerca, en la sureña ciudad de Sok-cho, el Sorak Park es otro elegante hotel-casino, al estilo de Montecarlo, que pare-ce tener muy clara su consigna turística.Rodeado de la belleza del Parque Nacio-nal de la montaña Seoraksan, el SorakPark es una imponente construcción deneón interminable por las noches.

¿Si juegan los coreanos? El casinoKangwon land es el único que brinda estaposibilidad. Debido a las restricciones, lospobladores sólo pueden visitar este recintohasta un máximo de 15 veces cada año.

DOS EN SINGAPUREl Resorts World en Sentosa, Singa-

pur, invirtió cerca de US$ 4,400 millonesen 49 hectáreas. Con seis hoteles, eloceanario más grande del mundo, un par-que temático de la Universal Studios y elprimer casino del país, este complejo estáenfocado en atender turistas. Algunosresidentes juegan adquiriendo un pasede ingreso diario por cien dólares o unamembresía anual por dos mil dólares.

También en Singapur, en el HotelMarina Bay Sands, el grupo Las VegasSands desembolsó unos US$ 55,000millones para construir un edicio queconsta de tres torres que sostienen unapiscina de 150 metros de largo, bastan-

te similar a un grupo de naipes. El lugarposee mil mesas de juego y 1,400 tra-gamonedas.

Las autoridades locales conside-ran que ambos lugares podrían atraer

a 17 millones de turis-tas cada año antes del2015. Según sus esti-maciones, los ingresospercibidos superaríanel orden de los US$21,000 millones. Y pro-piciaría el viejo anhelode convertir al rubro tu-

rístico y de juegos de azar en los nuevosimpulsores de su economía.

HACIA AMÉRICA Esta oleada de inversión ha cobra-

do interés en Sudamérica. En Guyana,

Samoa son dos pequeñas islas de la Polinesia donde el azartiene larga data. Antes de la legalización del juego, en 1990, sesolían realizar carreras de caballos en el Club de Turf de Apia.

Hoy el Parlamento samoano debate la presencia de casinos ensu territorio. El proyecto señala que los turistas hospedados enlos hoteles podrán ingresar a las casas de juego.Su n será recaudar fondos para sus atletas de élite, que en laactualidad provienen de otros juegos de azar existentes comoSamoa Lotto, Sports Lotto de Australia, la Lotería Nacional deSamoa y los bingos y rifas locales.Se tiene previsto la creación de una única autoridad de juegosde aprobarse la norma. Sin embargo, el acceso a los samoanosestará restringido para evitar conductas compulsivas asociadasal juego.

EN EL PACÍFICO

“Hace varias décadas fue Corea delSur el que adoptó la iniciativa de

crear casinos para los extranjeros”.

país de colinas, bosques y cascadas, elgobierno decidió abrir el primer casinodesde que la Ley de Prevención Restric-tiva fuera aprobada en el 2007.

El casino funciona en el Hotel Prin-cess desde marzo último. Ahí los ecotu-ristas pueden disfrutar de sus 300 slotsy 11 mesas de juego. La expectativa esgrande por lo que se espera que en elfuturo se realicen torneos satélites depoker.

Hasta el momento no se han inaugu-rado más casinos y se sabe que sólo sedarán licencias a los hoteles con un mí-nimo de 150 habitaciones. No obstante,desde el gobierno y otros sectores seestán analizando diferentes alternativas

jurídicas que permitan a los residentesde Guyana disfrutar también de las ca-sas de ocio.

El modernoMarina Bay

Sands.

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INFORMEINTERNACIONAL42

El gobierno ecuatoriano prepara una reforma legalque prohibiría los casinos y salas de juego.

La noticia llegó a nes de junio.En una entrevista a Radio Ca-ravana, el presidente RafaelCorrea, había anunciado unanueva reforma. Su principal

arista sería evitar el peligro de que las“maas internacionales y el lavado dedinero internacional” se instauren en lasactividades económicas de su país.

La iniciativa regiría para todos lossectores nancieros y, en el caso de laindustria, serviría para erradicar los casi-nos irregulares. Sin embargo, en la cita-da entrevista, el mandatario ecuatorianoprecisó que el nuevo proyecto apunta-ba, más bien, a “declarar al Ecuador li-bre de este tipo de juegos”.

Con ello se afectaría también a los 42locales formales de juegos de azar queexisten en el país, 32 de ellos en hoteles,según la Federación Nacional de Cáma-ras Provinciales de Turismo de Ecuador(Fena

memoria casinos en perú 2010

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