Dirección General de Calidad de los Servicios y Atención al Ciudadano

COMPARTIENDO EXPERIENCIAS 0-3DAT SUR EE.II.

EVALUACIÓN junio 2015

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• CONCEPTO DE CALIDAD

• CUMPLIMIENTO DE EXPECTATIVAS• PREOCUPACIONES• CUESTIONES NO DESEADAS• CUESTIONES DESEADAS• BENEFICIOS PARA LA ESCUELA• BENEFICIOS PERSONALES• ASISTENCIA• TRABAJO EN EL TALLER• HERRAMIENTAS• Blog• MAPA DE PROCESO• CONCLUSIONES.

Índice

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CONCEPTO DE CALIDADIDEAS INMEDIATAS AL PENSAR EN EL

CONCEPTO CALIDADANTES DESPUÉS

Responsabilidad,DedicaciónTomar decisionesReflexión sobre el modeloCompartir puntos de vistaOptimización del trabajoTrabajo bien hecho

EvaluaciónMejora

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CUMPLIMIENTO DE EXPECTATIVAS¿Qué espera de este proyecto?

¿Qué expectativas ha visto cumplidas?

Aprendizaje de técnicas para la mejora de la gestión.Aprendizaje de técnicas para la mejora de las actividades educativas.Mejora de las actitudes y motivaciones.Compartir experiencias.

Compartir experiencias.

Aprender a utilizar herramientas para evaluar.

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PREOCUPACIONES¿Qué os preocupa? Preocupaciones confirmadas

No saber transmitir los conocimientos al equipo

No saber transmitir motivación, interés y entusiasmo.

Caer en la teoría y no aprender herramientas sencillas o que no se puedan aplicar a la práctica diaria de la Escuela.

Gran cantidad de trabajo y dedicación fuera del horario laboral.

De forma minoritaria “No saber transmitir motivación e interés al equipo”.

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CUESTIONES NO DESEADAS

¿Qué no queréis? Cuestiones no queridas que se han producido.

Que el proyecto se quede al final en nada

Que se pierda el interés y el entusiasmo.

No se han producido cuestiones no deseadas para casi la totalidad de los participantes.

El tiempo que se ha tenido que dedicar para desarrollar los trabajos prácticos.

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CUESTIONES DESEADAS¿Qué deseáis? Necesidades o deseos satisfechos.

MejorarQue lo aprendido se pueda poner en prácticaQue lo aprendido beneficie a la escuela.Crecimiento personal y profesionalConseguir una buena calidad educativa Conseguir la implicación e ilusionar al equipo.

Mayoritariamente se han satisfechos los deseos manifestados.En especial:• Encuentro,• Consenso• El aprendizaje mutuo• La puesta en común

El mapa común de procesos.Herramientas de evaluación sencillas y aplicables en el día a día de la Escuela.

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BENEFICIOS PARA LA ESCUELABeneficios esperados. Beneficios conseguidos.

Trabajo en equipo.Consenso sobre los criterios de mejora.ArmoníaRespeto a las opiniones de los demásPuesta en común

“Hacer más equipo”.En especial:• Llegar a acuerdos.• Poner en común criterios de

actuación.• Análisis y reflexión en equipo.• Consensuar los procesos.• Diálogo y discusión.

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BENEFICIOS PERSONALESBeneficios esperados. Beneficios conseguidos.

Conocimientos, adecuados y útiles, para la mejora.

Incentivo y motivación para el trabajo en equipo.

Poner en valor el trabajo de equipo.En especial:• Liderar el Claustro,• Implantar la necesidad de

MIRARNOS.• Posibilitar un espacio de

reflexión y comunicación.• Conseguir que el equipo se haya

implicado en este proyecto.• Llegar a consensos.

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ASISTENCIAIndicadores Resultado

s.Asistencia de Directores al 100% de las sesiones formativas. 70,59%

Asistencia de Directores al 90% de las sesiones formativas. 94,12%

Nº de invitados que han participado en al menos una sesión del taller. 47

Porcentaje de alumnos de las EEI del Grupo Piloto respecto DAT SUR 10,63%

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TRABAJO EN EL TALLERIndicadores Resultados.SESIONES 17HORAS DE SESIONES

PRESENCIALES 51

SESIONES PRESENCIALES COMPLEMENTARIAS

• ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN (2 SESIONES)

• INSPECTORES SOBRE ATENCIÓN A ACCIDENTES Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.

• OFERTA FORMATIVA DEL CTIF.• EXPERIENCIAS EN CALIDAD EN 2 CENTROS

EDUCATIVOS•EEI TESOROS DE ARGANDA.•CEIP GINER DE LOS RÍOS

FUENLABRADA.

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TRABAJO EN LA ESCUELAIndicadores Resultado

s.Número medio de personas que han colaborado con los Directores de Escuelas Infantiles que han conformado el grupo piloto

10

Estimación media del número de horas semanales empleadas por los Directores en los trabajos prácticos realizado en las Escuelas

4

Estimación media del número de horas semanales empleadas por el personal del centro en los trabajos prácticos realizado en las Escuelas

16,5

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HERRAMIENTASIndicadores Resultados.

Porcentaje de EEI del Grupo Piloto que prevén implantar un Buzón de Mejoras 23,53%

Porcentaje de EEI del Grupo Piloto van a pasar un cuestionario a familias según Modelo 41,18%

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BLOGIndicadores Resultados

.

Número archivos que están disponible en el blog 435

Porcentaje de respuestas superiores o igual a 7 en Percepción de utilidad de la herramienta "blog" 100,00%

Porcentaje de fichas de procesos accesible en la zona principal del blog 65,63%

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MAPA DE PROCESOIndicadores Resultad

osNúmero de fichas completadas por las Escuelas Infantiles 364

Porcentaje de respuestas superiores o igual a 7 en Percepción de utilidad de la herramienta "mapa de procesos"

100%

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MAPA DE PROCESOEvaluación de las fichas remitidas:Elementos de los procesos descritos en las fichas:

NombreObjetoPropietarioDestinatariosProcedimientoIndicadores

Se observa una evolución en la descripción de los elementos principales de los procesos, siendo las fichas más recientes más completas y válidas

Las elaboración de las fichas va a ser un punto de apoyo muy útil para poder llevar a cabo acciones de mejoras sistemáticas y evaluables.

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CONCLUSIONES

Aprovechamiento del taller para el conocimiento mutuo y el intercambio de ideas y experiencias.

Satisfacción con el trabajo realizado.Aprendizaje de herramientas sencillas para

usar en el día a día.

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CONCLUSIONES

Percepción de ser de capaces de examinar, evaluar, organizar y estructurar en la gestión de la Escuela.

Importancia, en cantidad y calidad, del trabajo realizado en la Escuela.

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MUCHAS GRACIAS