Generalidades

El 2018 fue un año lleno de grandes retos en torno a la situación económica, política y social de nuestro país, los cuales nos permitieron adquirir importantes aprendizajes en los ámbitos organizacionales, sociales, financieros y administrativos, aspectos con los que se confirma que el FEISA es y seguirá siendo el Facilitador de Sueños de las familias asociadas, así como lo indica el alto nivel de utilización del portafolio de productos de ahorro y crédito, los servicios y los beneficios para un mayor bienestar, que demuestran el fuerte compromiso que brinda el fondo a su base social.

Desde el ámbito organizacional se avanzó en la revisión de los retos expuestos en el Direccionamiento Estratégico planteado para el período 2018 – 2021, analizados desde las capacidades reales del FEISA, sin perder de vista el enfoque de desarrollo y sostenibilidad del fondo. Fue así como hicimos una pausa en el camino para analizar no solo los proyectos trazados, sino también evaluar aquellos propuestos por la Asamblea General de Delegados, comités y por aquellas personas que se han ido incorporado con las disposiciones normativas de los entes que regulan nuestra organización; y a partir de

ello, definir los retos que nos plantearemos en los próximos años para dar respuesta a lo proyectado.

Realizamos seguimiento permanente a la gestión financiera, social y administrativa, buscando mejorar la fase operativa, gestionar y minimizar los riesgos, lo cual nos permite exponer con gran satisfacción los resultados alcanzados en 2018, que fueron posibles gracias a la labor y al apoyo permanente de un valioso equipo humano conformado por asociados que participan en los diferentes entes de administración y control, y a los trabajadores del fondo.

A ellos, extendemos nuestro más sentido agradecimiento, pues comprobamos cada vez más la importancia que tiene para nuestra entidad la gestión democrática y la solidaridad como principios que nos inspiran.

Agradecemos también a los delegados que confiaron en nuestro conocimiento y capacidades para direccionar y administrar a una organización que ya supera los 2.800 asociados.

A continuación, presentamos un informe de nuestra gestión, desde los cuatro vectores estratégicos y los hitos más relevantes:

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Informe de gestión 2018de la Junta Directiva y gerencia

El FEISA participó en el décimo séptimo Congreso Nacional de Fondos de Empleados por medio de un stand, logrando generar posicionamiento de marca; asimismo, se compartieron con los asistentes, las estrategias de negocio como la Ruta del Emprendimiento y Juntos Somos Happinets.

Gracias a esta participación, algunos miembros de junta y de la administración, ganaron gran conocimiento frente a los temas de vanguardia y de retos venideros para los fondos de empleados, con lo cual el FEISA logrará seguir creciendo y consolidarse.

A su vez, el fondo continuó participando en las actividades de ANALFE y de Confecoop por la defensa del sector, con el objetivo de mantener vigentes los beneficios tributarios y así trasladar esa rentabilidad social a los asociados y a sus familias. También, el FEISA fue delegado en la asamblea de ANALFE y Financiafondos, contribuyendo a la toma de decisiones que impactan de manera positiva al sector fondista.

El FEISA durante 2018 realizó encuentros en: Bogotá, Bucaramanga, Cali, Medellín y Manizales con más de 94 fondos de empleados, con el objetivo de compartir con ellos los proyectos enfocados en el bienestar de las familias y el fortalecimiento de sus ideas de negocio, lo cual demuestra que el FEISA continúa trabajando por consolidarse como un referente en el sector.

El FEISA dio a conocer gran parte de sus proyectos en la primera Pasantía de Buenas Prácticas en Fondos de Empleados en Medellín, realizada por ANALFE, encuentro en el que dio a conocer sus avances en gobierno corporativo, su estructura organizacional, el Direccionamiento Estratégico y proyectos como la Ruta del Emprendimiento y el programa Juntos Somos Happinets.

Marco EstratégicoRelacionamiento externo y sectorial:

“Compartir nuestra experiencia nos enriquece”

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Marco estratégico

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Dicha vinculación se materializó con la entrega de los aportes y la donación de recursos para fortalecer los círculos solidarios que se promueven en Medellín, Apartadó y Soacha.

Finalmente, con esta vinculación el FEISA establece relaciones con las entidades que hacen parte de Fomentamos, articulando acciones que permitan fortalecer los vectores estratégicos de “Relacionamiento Externo y Sectorial” y “Desarrollo de Nuevos Servicios y Emprendimientos”.

Se constituyó la Institución Auxiliar de la Economía Solidaria Red Nova, denominada, Integración a Fondo, de propiedad de las siguientes once (11) entidades que la conforman:

La Junta Directiva decidió vincular al FEISA como socio activo de la Corporación Fomentamos, organización social que ofrece programas de economía solidaria, en especial servicios financieros solidarios, a hombres y mujeres de comunidades excluidas urbanas y rurales y de esta manera lograr su inclusión económica y social, promoviendo prácticas basadas en la confianza, la solidaridad, la equidad de género y la responsabilidad ambiental.

Somos parte de Fomentamos

El 85% de los asociados, reconoce al FEISA como una

entidad líder y de alto impacto en el sector solidario.

Desarrollo de nuevos

servicios y emprendimientos

“Integración a Fondo continúa consolidándose”

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En el año 2017 se creó este programa, el cual comprende cinco etapas por las que pasa un emprendedor para fortalecer sus competencias en el ser, el saber y el hacer. Este trabajo se desarrolla a través de alianzas y convenios con instituciones de formación y emprendimiento, consolidándose cada día como una alternativa para que los asociados y sus familias materialicen el sueño de emprender negocio y empresas con bases más firmes y sólidas.

Se constituyó la Institución Auxiliar de la Economía Solidaria Red Nova, denomidada Integración a Fondo, de propiedad de las siguientes once (11) entidades que la conforman:

Fondo de Empleados FEISA Fondo de Empleados de Empresas Públicas de Medellín FEPEP Fondo de Empleados de Familia Sancela CONFAMILIA Fondo de Empleados del Grupo Bancolombia FEBANC Fondo de Empleados de Corona FECSA Fondo de Empleados para el futuro FEMFUTURO Fondo de Empleados de MANPOWER Fondo de Empleados AV Villas FEVI Fondo de Empleados y pensionados del sector salud de Antioquia FODELSA Fondo de Empleados de Corantioquia FECORA Asociación Nacional de Fondos de Empleados ANALFE

Es de destacar que gracias a la presencia y al liderazgo del FEISA, nuestra representante legal (gerente) fue miembro principal y presidenta de la Junta Directiva de Integración a Fondo, en compañía de los representantes legales de ANALFE y del Fondo de Empleados MANPOWER y FEPEP.

Con esta participación el FEISA ha logrado generar sinergias e identificar nuevas líneas de negocio con las que se ha potencializado la estructura empresarial de los fondos de empleados, a través de la integración y la cooperación; siendo estos mecanismos diseñados para facilitar el desarrollo de los propósitos trazados por la organización y así cumplir con los objetivos propuestos en el Direccionamiento Estratégico. Se espera para el 2019, consolidar la Red e iniciar con la evaluación de los proyectos productivos y la materialización de sinergias y alianzas específicas.

Durante el año 2018 se concretaron alianzas que significaron beneficios para los asociados de los fondos integrantes de la red, por valor de $995 millones, y para

el FEISA representaron optimizaciones presupuestales de $7.5 millones.

La Ruta del Emprendimiento, un programa que inspira a los emprendedores

Durante el año 2018, se ejecutaron diferentes programas, entre ellos: entrenamiento para emprendedores en Medellín y Bogotá, formando a asociados y beneficiarios, a través de diferentes metodologías experienciales.

En el Plan Semilla se capacitaron a 32 empresarios en modelo de negocios y pitch empresarial, de los cuales 25 se presentaron ante el jurado evaluador para que este eligiera los 10 mejores proyectos, para incentivarlos con recursos económicos.

Se finalizó el año con el programa Desarrollo Empresarial, al cual solo ingresan empresarios con

un estado de madurez más avanzado; para esta iniciativa que inició en el 2018, y que se desarrollará durante el 2019, se cuenta con 7 empresas, conformadas por 14 personas, entre asociados y beneficiarios del FEISA.

Además, se realizaron eventos como: la Feria Empresarial del FEISA, Vive la Feria ejecutado por el Fondo de Empleados FEPEP, Trascender con Sentido, el Juego de los Emprendedores, Construyendo mi Sueño Emprendedor en Bogotá y una rueda de negocios; se beneficiaron un total de 227 emprendedores con charlas y eventos.

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Fortalecer la relación con las empresas vinculantes

Una de las estrategias definidas para fortalecer las relaciones con las empresas vinculantes fue la redefinición y la nueva propuesta de valor del Programa Juntos, materializado en la alianza Juntos Somos Happinets, la cual se consolidó como el aliado estratégico en materia de bienestar, con una apuesta significativa por la medición del impacto de los participantes a partir de las etapas de cambio en su comportamiento.

Esta iniciativa desarrolló programas y estrategias que lograron un acercamiento con más de 500 empleados de las empresas vinculantes y asociados al FEISA que participan en el programa.

El 70% de la población encuestada califica entre alto y muy alto el desarrollo de los nuevos servicios del fondo.

Con programas como Cazadores de Alimentos (alimentación saludable), Tiqueteras del Movimiento (actividad física y alimentación saludable), Activándonos Juntos (pausas activas),

Mi turno es ahora (bienestar para personas de turnos nocturnos), Mochileros (familias unipersonales), De a dos, el crucero (parejas), Desafío del ser (proyecto de vida), Palabras que transforman (clima laboral), y Academia canina (mascotas); le apostamos a la transformación social, impactando ámbitos esenciales como: estilos de vida saludable, salud psicosocial y ambientes saludables; estos programas fueron implementados en tres entornos fundamentales: personal, familiar y con la organización.

Asimismo, Juntos Somos Happinets llegó a otras ciudades como Manizales, Cali, Bucaramanga y Bogotá donde se invitaron a otros fondos de empleados a conectarse con la puesta en marcha de esta iniciativa, logrando que entidades como FECORA y FEBANCOLOMBIA participaran de las estrategias propuestas por Juntos Somos Happinets.

En el año 2019, se proyecta que Juntos Somos Happinets seguirá creciendo gracias a los esfuerzos del fondo y a la confianza de nuestras empresas vinculantes, quienes han proyectado mayores aportes para el impulso de los programas y las estrategias, la actualización del diagnóstico familiar con una muestra representativa de la totalidad de asociados, y con la realización de una prueba piloto para la medición del ROI organizacional (retorno de la inversión) que le permita a la alianza afianzar cada vez más un modelo de bienestar, autosoportado y conectado al impacto positivo de los indicadores organizacionales como el sistema de seguridad y salud en el trabajo, la productividad laboral, el ausentismo y la rotación.

Finalmente, en el año 2019 Juntos Somos Happinets será evaluado desde el punto de vista empresarial, con el fin de analizar la viabilidad de desarrollar un modelo de negocio que le permita comercializar los programas innovadores que despliega en el sector solidario y privado, a fin de generar ingresos autosoportantes para el FEISA y las entidades aliadas COMUNIDEAS y BODY FEEL.

En el FEISA trabajamos a través del PECUS (Plan Estratégico para Fortalecer la Cultura Solidaria), con el cual se busca impregnar de esta cultura a la comunidad FEISA, para que su práctica sea voluntaria, planificada y participativa. Buscamos la introspección consciente hasta la práctica habitual de la solidaridad para hacerla parte de nuestra cultura.

En el 2018, iniciamos con la estrategia de sensibilización, generando movilización e interés hacia la práctica solidaria en los integrantes del gobierno, los asociados, los empleados y las familias; esto se desplegó al incorporar el componente solidario, tanto en programas o actividades ya existentes (día de la familia del FEISA, acto protocolario de aniversario, entre otros), como con la generación de nuevas actividades: Proceso ResplandeSer (conexión con el

Ser Solidario), Nuestra Esencia, Conectando desde el Corazón (serie audiovisual con 4 historias de asociados que viven la práctica solidaria), una tarde mágica (celebración familiar de los trabajadores del FEISA), Ser un líder FEISA (liderazgo y solidaridad), entre otros. El fondo tiene como reto llegar con estas estrategias de sensibilización a la mayor parte de la población asociada a nivel nacional.

También se realizaron las jornadas de formación e información para los delegados de la Asambleas 2018 y 2019, el curso de inducción Formando Asociados Solidarios, el Programa Decido mi Futuro (orientación para elección de carrera y proyecto de vida), y el Programa preparación a la Jubilación. Además, el FEISA también estuvo en encuentros informativos y formativos del sector cooperativo y solidario.

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Fortalecimiento de la cultura solidaria

El 76 % de los asociados califica entre alto y muy alto la gestión solidaria que el FEISA desarrolla con sus asociados.

Como parte de uno de los programas del PECUS, se encuentra apoyar la creación de una entidad solidaria conformada por los familiares de asociados al FEISA, con el fin de acercarla a la vivencia de la cultura solidaria y a la cooperación, la cual se ha denominado como Cooperativa Familiar y cuya aprobación de la Asamblea 2018 fue asignar una partida de hasta $50 millones “para que las familias de los asociados lideren el estudio de viabilidad jurídica, financiera, administrativa, de mercado para la conformación de una entidad solidaria y de así decidirse se proceda con su conformación”. En el año 2018 se inició con la conformación de un grupo gestor conformado por catorce (14) personas interesadas (asociados y familiares), que han trabajado en los siguientes temas:

- Estructuración del proyecto bajo la metodología

TOC.

- Tipo de entidad solidaria a conformar

- Tipo de asociado

- Propuesta de valor bajo la metodología Canvas

- Propuesta de estatuto social

- Propuesta de modelo de negocio

- Propuesta de acta de constitución

Se espera que, en 2019 continúen en el proceso para la consolidación y se realice la conformación y puesta en marcha de esa iniciativa.

Es importante anotar que, la Junta Directiva, la gerencia y los trabajadores del fondo en atención a lo delineado en la Asamblea de 2018, han mantenido la directriz de autonomía e independencia del FEISA frente a la cooperativa en gestación, para evitar corresponsabilidades y mantener la imagen y buena reputación del FEISA, sin dejar de vigilar que el recurso asignado se utilice conforme a lo aprobado en dicha asamblea.

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Sostenibilidad y desarrollo financiero

Inversión social y nuestro retorno solidario

Modelo financiero

El FEISA en el último año viene estructurando un Modelo Financiero, para que la administración cuente con información oportuna, con la que le sea posible proyectar escenarios financieros de corto, mediano y largo plazo, agilizando la toma de decisiones que permitan la sostenibilidad del fondo y la trasferencia de beneficios a los asociados. Actualmente, este proyecto se encuentra en la fase final del desarrollo, y se estima quede listo durante el primer semestre de 2019.

Desarrollo e implementación del Sistema de Administración de Riesgos de Lavado de Activos y de la Financiación del Terrorismo “SARLAFT”

Acorde con la operación del FEISA y a la luz del cumplimiento normativo, pueden generarse riesgos importantes o significativos que si llegasen a materializar afectarían los diferentes recursos de la operación como los son: el humano, reputacional, financiero, social y la continuidad de las operaciones.

Durante el 2018 se implementó el SARLAFT, para prevenir los riesgos asociados al lavado de activos, la financiación del terrorismo (LA/FT) y evitar la corrupción en las operaciones; frente al tema, se formó a todos los empleados y la dirección del fondo. La Junta Directiva definió el apetito de riesgo para consolidar la matriz de riesgos asociada a la gestión del riesgo del LA/FT, teniendo así los riesgos principales asociados al SARLAFT con sus medidas mitigantes para implementar durante el 2019.

A partir de lo anterior, se desprenden los planes de acción para el control de los riesgos, los cuales quedaron plasmado en el mapa de riesgos, dando cumplimiento a la normatividad vigente y al logro de los objetivos estratégicos que permitan brindarles confianza a los asociados en la administración de sus recursos.

El FEISA, acorde con normatividad aplicable, cuenta con oficial de cumplimiento principal y suplente para vigilar la aplicación de este sistema, cumpliendo a cabalidad con cada uno de los procedimientos establecidos en la ley.

Familias con bienestar

Concibiendo la realización de los sueños de los asociados y sus familias como nuestra misión, el FEISA acciona su labor en pro del desarrollo y del mejoramiento de la calidad de vida de su base social; es por esta razón que durante 2018 se realizó una inversión de $2.116 millones, ejecutando las siguientes estrategias en las que el impacto se puntualizó en el bienvivir de los asociados y la

comunidad vulnerable de nuestro país:

Entender la cultura solidaria como el ADN FEISA, es comprender que cada uno de los proyectos que se implementan en la organización y las contribuciones que se generan, tienen un enfoque de sensibilización y ayuda mutua, con el fin de que los asociados y la comunidad conozcan nuestra necesidad por mitigar el impacto de las situaciones que afectan el buen vivir.

Resultados relevantes

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En las acciones solidarias, el FEISA invirtió $239 millones con los asociados, sus familias y la comunidad en general, beneficiando a un total de 4.405 personas.

Estos recursos fueron destinados en solidaridad interna con los asociados y sus familias con una

inversión de $115 millones, en calidad de auxilios de calamidad, póstumo y exequial a 39 personas; y para contribuir con el desarrollo de una sociedad justa y socialmente más equitativa se asignaron recursos por solidaridad externa por valor $123 millones, labor que benefició a 4.366 personas.

En educación se desarrollaron programas de formación por un valor de $222 millones, beneficiando a 1.095 asociados y a su grupo familiar. Asimismo, se llevaron a cabo acciones como: ResplandeSer, Ser y Dar es Solidaridad, Ser Líder FEISA, entre otros; para continuar desplegando el Plan Estratégico para Fortalecer la Cultura Solidaria - PECUS, con los asociados, empleados y gobierno del fondo, frente a la importancia de impregnar la cultura solidaria.

El Programa Juntos Somos Happinets contó con la participación de todas las empresas vinculantes, sumando un total de 4.165 personas, entidades que invirtieron $700 millones para el bienestar de sus colaboradores; por su parte el FEISA aportó $114 millones para la participación de los pensionados, los asociados en permanencia y los empleados del fondo, y $182 millones para el proceso de validación del modelo, dado que el FEISA contará con el 50% de la propiedad intelectual de este, para su comercialización futura.

Los hijos de nuestros asociados, fueron también uno de nuestros públicos objetivos, razón por la cual se invirtió en el Club de Amiguitos $24 millones, beneficiando a 439 pequeños con diferentes espacios en donde se pudieran recrear de una manera sana. Asimismo, a través del programa Juventud Total se entregaron $13 millones, con los que se logró impactar, por medio de estrategias con las que fortalecieran las dinámicas familiares de 108 adolescentes.

En bienestar social, 11.566 personas participaron, fueron beneficiadas con espacios de esparcimiento e integración, destinando $620 millones en actividades de recreación, formación, cultura y deporte.

Con la tarea de acercar a los emprendedores FEISA al cumplimiento de su sueño de crear empresa, el fondo destinó $229 millones para acompañar, formar y fortalecer a 2.276 personas, mediante el programa La Ruta del Emprendimiento.

Dentro de los gastos financieros asumidos por el FEISA se encuentran el gravamen a los movimientos financieros de la devolución de los ahorros (4x1.000) y demás operaciones, por un valor total de $297 millones. Asimismo, canceló $18 millones correspondientes a las consultas realizadas a las centrales de riesgos y $77 millones por gastos bancarios como traslados electrónicos y elaboración de cheques. También entregó detalles a los asociados por valor de $81 millones.

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La evolución del nivel de satisfacción y posicionamiento del fondo se midió en la encuesta de satisfacción 2018, dando como resultado:

- El 30% de los asociados diligenciaron la encuesta.- El nivel de satisfacción general de los asociados es del 92,5%, disminuyó 0,5% con relación al 2017.- EL 61% considera que el FEISA ha mejorado.- El porcentaje de los asociados que están de acuerdo con los valores de la cultura organizacional de FEISA, se distribuyen así: Solidaridad 90%; Servicio 90%; Sensibilidad 80% y Ética 92%.- El nivel de satisfacción frente a los productos y beneficios es: crédito 83%; ahorro 80%; beneficios sociales 81% y servicios complementarios 70%.- El 90% de la población de asociados encuestados se identifica con la frase: una organización solidaria donde sus asociados trabajan para lograr los sueños propios y de sus familias.

La base social del FEISA para el año 2018, presentó un crecimiento del 2%, cerrando con 2.805 asociados, 49 ingresos más que en el 2017; en total ingresaron 150 asociados y se retiraron 101, de los cuales 77 fueron por desvinculación de la empresa, 11 por fallecimiento y 13 por retiro voluntario.

Para el 2019 se proyecta el incremento aproximado de 193 asociados provenientes de la empresa vinculante TRANSELCA. A finales de enero 2019, se conoció la aprobación de la fusión por parte de la Superintendencia, para iniciar la incorporación de los nuevos asociados del FET.

En el ámbito financiero el FEISA enfocó su labor en la búsqueda permanente de estrategias que permitieran mantener los ingresos y controlar los costos y los gastos administrativos, para orientar dichos recursos a la ejecución del Direccionamiento Estratégico, al mantenimiento de los beneficios sociales y a la sostenibilidad financiera del fondo.

De acuerdo con las proyecciones macroeconómicas, la tendencia para el 2018 fue un ajuste a la baja de la inflación y una meta del Banco de la República para el 2018 del 3%, cerrando finalmente en el 3.18%, aspecto que impactó los ingresos del fondo, dado que la cartera de créditos, siendo el principal activo, estuvo en un 54% pactada con tasa variable, indexada al IPC.

Ante la mejora de la situación económica nacional y como consecuencia de la caída de la inflación, el banco emisor mantuvo estable la tasa de intervención, haciendo una leve reducción de 50 puntos básicos durante el año, pasando de 4,75% en la que se encontraba en diciembre de 2017 a 4,25% en diciembre de 2018, lo que conllevó a ajustar a la baja las tasas de interés en el mercado en productos de captación.

Ante estos escenarios y la importancia de poder generar los excedentes necesarios para garantizar la operación y los beneficios sociales, se trazó como meta para el año 2018 continuar con la gestión de crecimiento de la cartera y la nivelación de las tasas de interés de los créditos de Compra de Cartera, Inversión Inmobiliaria tasa variable, Libre Inversión, Diamante Libre Inversión y Vehículo.

Resultados de la encuesta de satisfacción

Base social

Resultados financieros

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Con estas directrices, junto con los asesores comerciales y las estrategias de mercadeo, se logró un crecimiento en la cartera de crédito, gracias a la colocación de $52.320 millones, las cuales han tenido implícito un enfoque social, que ha permitido que los asociados y sus familias puedan materializar sus sueños, por ello es grato para el FEISA presentar los siguientes resultados:

172 asociados hicieron posible su sueño de fortalecer su patrimonio, mediante la financiación de sus proyectos inmobiliarios, para un total colocado de $16.059 millones.

El fondo compró cartera por valor de $7.595 millones, recursos que dejó de percibir la banca tradicional, representando menores costos en intereses para 416 asociados.

$6.198 millones colocados para comprar vehículo nuevo o usado, con mayores plazos y facilidad en las garantías; gracias a ello, 151 asociados accedieron a esta alternativa de financiación.

244 asociados destinaron $2.330 millones en educación propia y las de sus familias, haciendo la mejor inversión de su vida.

17 asociados fueron beneficiados con el crédito transición, mejorado significativamente su situación financiera. En total se colocaron $539 millones.

$99 millones entregados a 3 asociados que, dentro de su proyecto de vida personal y familiar, asumieron el reto de ser emprendedores.

185 pensionados accedieron al Crédito de Libre Inversión Diamante, colocando $5.013 millones, quienes pudieron disminuir los intereses pagados en otras líneas de crédito dentro el fondo, ampliar el plazo mejorando su flujo de caja y acceder a mayores recursos.

$14.487 millones fueron destinados para otras inversiones con las demás líneas de crédito que el FEISA ofrece a sus asociados.

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Durante el año 2018, el fondo captó $46.306 millones en las diferentes líneas de ahorro, presentando un incremento con relación al 2017 del 9%, lo que corresponde a $3.964 millones más con relación al año 2017.

Por su parte, los retiros en 2018 fueron del orden de $34.376 millones, mientras que en 2017 fueron de $35.945 millones, presentando un decrecimiento del 4%, y considerando que en el año 2017 se presentó la oportunidad de devolución parcial del Ahorro Permanente.

Con el fin de incentivar la captación de recursos, se llevaron a cabo estrategias consistentes en mayores beneficios en tasas a los asociados, ejecutando las siguientes tácticas:

- Se modificaron las tasas de los CDAT, las cuales también se unificaron por plazo. Además, se lanzó el CDAT Navideño a 6 y 12 meses con una rentabilidad especial, campaña que estuvo de forma temporal desde diciembre hasta enero de 2019. - Lanzamiento de las campañas “CDAT Mundialista” y “Tripleta soñadora”, con el fin de aumentar las captaciones en los CDAT´S y en el Ahorro Soñador.

Con los retos trazados en materia de colocación, con el comportamiento de las captaciones y los retiros de los ahorros, se tuvo la necesidad de apalancarse con el sector solidario y financiero, dando como resultado $5.413 millones en obligaciones financieras con corte al 31 de diciembre. Dichos recursos sirvieron para atender la demanda en las colocaciones de fin de año. Se proyecta realizar abonos en el año 2019 con cancelación total para el año 2020.

El FEISA cerró con activos de $169.374 millones, presentando un incremento respecto al año anterior del 8%, representados en $13.180 millones. La cartera con una participación del 90% de los activos cerró en $152.007 millones, arrojando un incremento del 7% por valor de $10.472 millones.

Los pasivos presentan un incremento $ 10.418 millones, esto representado en su mayor participación en el crecimiento de los depósitos por valor de $ 13.476 millones con respecto al año anterior. Es de resaltar que los depósitos siguen teniendo una participación muy importante del 90% del pasivo y siguen siendo la principal fuente de financiación para la operación del Fondo, FEISA cerró con un pasivo total de $ 134.674.

El patrimonio presenta un incremento por valor de $ 2.761 millones, esto representado en su mayor proporción por los aportes sociales de nuestros asociados los cuales crecieron en $ 3.543 millones, con respecto al año anterior y es de resaltar que lo aportes siguen teniendo una participación importante del 76% del patrimonio, FEISA cerró con un patrimonio total de $34.700.

Los ingresos totales ascendieron a $15.441 millones, presentaron un incremento del 4% con relación al 2017, correspondiente a $566 millones, aunque se tuvo un crecimiento de la cartera, dichos ingresos no incrementaron sustancialmente debido principalmente al comportamiento del IPC, el cual en promedio durante el 2018 fue del 3.39%, mientras que en 2017 fue del 4,61%. Lo anterior permitió que los asociados pagaran menos intereses por los créditos, por valor un de $954 millones comparados con las tasas promedio del 2017.

Los costos presentaron un incremento del 10% con relación al 2017, correspondientes a $564 millones. La mayor participación de este crecimiento se encuentra en las obligaciones financieras, dado que se hizo uso de ella durante todo el año.

En cuanto a los gastos, estos incrementaron el 17%, cerrando en $8.501 millones, $1.207 millones más que en 2017, debido, principalmente, al crecimiento en los beneficios a los empleados que se acrecentaron en $760 millones, equivalentes al 23%, debido a la estrategia de vinculación de personal temporal para dar respuesta a la demanda de servicio de nuestros asociados, a los proyectos del Direccionamiento Estratégico y a los requerimientos normativos de los entes regulatorios. En este rubro se contempla el imprevisto del acuerdo de conciliación para retiro de la gerente Gloria María Vásquez Wolff.

Las anteriores decisiones tomadas frente a las variables macroeconómicas y de mercado por la Junta Directiva, para conservar los beneficios sociales y generar valor para la organización y sus asociados, mediante transferencias solidarias vía menores tasas de crédito y mayor rentabilidad de los ahorros, permitieron cerrar el año con excedentes de $901 millones, presentando un decrecimiento del 57% respecto al año anterior.

Para el año 2019, se proyecta continuar con una adecuada gestión que ayude a incrementar los ingresos, teniendo en cuenta que el IPC, de acuerdo con los especialistas, se mantendrá dentro del rango meta del Banco de la República, para cerrar en el 2019 en un 3,4%.

La Junta Directiva, aplicando buenas prácticas de Gobierno Corporativo, adoptó las siguientes decisiones: firmar el acuerdo de confidencialidad y autoevaluar su desempeño; estas acciones permitieron fortalecer asuntos susceptibles de mejora, en busca de optimizar el desempeño individual y del equipo.

De igual forma, la Junta Directiva dio lineamientos por mejorar el contenido de la información que se debe suministrar a los asociados en los servicios que se ofrecen y en la gestión de la administración, como por ejemplo los procesos democráticos, la toma de decisiones, la gestión de riesgos y el desarrollo de buenas prácticas de gobierno.

Durante el 2018, con el apoyo del comité de construcción de gobierno corporativo, se trabajó en la propuesta de revisión y actualización del Código de Buen Gobierno y del Reglamento de Junta Directiva, con el fin de alinearlos con la dinámica actual del FEISA, las necesidades detectadas en el diagnóstico inicial de gobierno y lo requerido en el decreto 962 de 2018. Los cambios importantes implican la reforma de algunos artículos del Estatuto Social, los cuales se presentarán en la Asamblea General de Delegados de 2019, con el objetivo de guardar la coherencia entre todas las normas internas que rigen al fondo.

Como parte de las tareas de la Asamblea General de Delegados 2018, relacionadas con las modificaciones realizadas al Estatuto Social y las recomendaciones y proposiciones realizadas por los delegados; la Junta Directiva aprobó los ajustes o creación de los siguientes reglamentos:

- Modificación en el Reglamento de Permanencia como Asociado, y creación del Reglamento de Reingreso, acorde con Reforma Estatutaria de 2018.

- Ajustes para mayor cobertura, en la definición del grupo familiar del Reglamento de Ahorro y Crédito

Gobierno Corporativo

Ajustes en reglamentos

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Ampliar la cobertura de los beneficiarios de los asociados en el Reglamento del Fondo de Bienestar Social, el cual estipula las condiciones de las actividades de recreación, formación, cultura y deporte.

Ajustes al Reglamento de Inversiones, siendo los más destacados: abrir la posibilidad de invertir en Cooperativas o Bancos Cooperativos vigilados por la Superintendencia Financiera de Colombia, siempre y cuando proporcionen al FEISA el indicador de solvencia y su calificación de riesgo crediticio vigente sea mínimo A+ o sus equivalentes y el incremento del nivel de atribución a la gerencia.

Creación de la Política de Gestión de los Empleados del FEISA, con el objetivo de contribuir al desarrollo de las competencias de los empleados y de hacer del FEISA un lugar de desarrollo y proyección para ellos. Ajuste de la Política de Beneficios para los Empleados del FEISA, delimitando alcances, atribuciones de aprobación y otorgando un mayor beneficio, especialmente en el auxilio educativo para postgrados.

Continuamos con los ajustes requeridos para consolidar la estructura organizacional, realizando algunos cambios internos, redefiniendo políticas y lineamientos, y apuntando al desarrollo humano de nuestros colaboradores, acompañándolos en los programas de formación para el mejoramiento de sus competencias. En la actualidad el FEISA cuenta con 55 colaboradores distribuidos a nivel nacional (48 vinculados, 7 por empresa temporal), conformado por un 19% de hombres y un 81% mujeres.

Para cultivar el ser y propiciar el bienestar de nuestros colaboradores, contribuimos a mejorar su calidad de vida, promoviendo el cuidado de la salud, generando espacios de crecimiento personal y de esparcimiento, fortaleciendo, a la vez, la convivencia y el trabajo en equipo.

Gobierno Corporativo

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Retos del FEISA para 2019

Para el año 2020 se proyecta que el FEISA tenga en Medellín una nueva sede principal, en reemplazo de la actual; para definir sitio y consideraciones de esa nueva sede, se realizó un análisis de opciones que contemplaron desde la compra de bien construido, compra de lote y construcción, arrendamientos y otras. La recomendación del estudio enfocado al mediano plazo fue la ubicación de la nueva sede en un predio de ISA. El FEISA deberá realizar toda la adecuación y remodelación del lugar y de esta manera materializar este proyecto.

Se proyecta esta nueva sede con espacios flexibles y confortables, que impacten de manera positiva al FEISA y se vea reflejado en la transformación e innovación en la prestación de los servicios, buscando el beneficio de todas las partes interesadas.

Para el largo plazo, la Junta ha recomendado iniciar un fondeo de recursos, para contar con una sede propia y para ello propondrá a la Asamblea 2019, se asigne una partida de los excedentes del 2018, para el inicio de ese fondo pro-sede. La Asamblea será quien determine en su oportunidad el tipo y alcance del Proyecto, y será quien direccione el plan de desarrollo.

Durante el año 2017 el FEISA cumplió con todos los procesos exigidos por la Superintendencia de Economía Solidaria para iniciar con la fusión por incorporación del Fondo de Empleados de la empresa Transelca – FET; durante el año 2018 se estuvo pendiente de la aprobación, y finalmente en enero 2019 la Supersolidaria se pronunció favorablemente.

La Junta Directiva aprobó la implementación del crédito de vivienda contemplado en la Ley 546 de 1999.Actualmente, todos los productos de crédito que otorga el FEISA están denominados baja la línea de consumo con destinación específica como por ejemplo: inversión inmobiliaria, vehículo, libre inversión, entre otros.

Este nuevo producto estará regulado bajo los parámetros que establece la ley de vivienda, la cual tiene aspectos positivos para el asociado y para el fondo; de igual manera tiene algunas diferencias con relación a la línea de inversión inmobiliaria que continuará ofreciendo el fondo.

Se espera que, este producto esté implementado al finalizar el primer semestre de 2019.

Nueva sede FEISA

FET

Crédito bajo la ley de vivienda

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El FEISA dentro del Direccionamiento Estratégico tiene proyectado la generación de negocios propios y otros por medio del proyecto Integración a Fondo, Infondo, los cuales generarán nuevas fuentes de ingresos, diferentes a la operación de ahorro y crédito, para lo cual se han trazado unas iniciativas específicas que se ejecutarán en el 2020.

Generación de nuevas fuentes de ingresos

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La Junta Directiva y la gerencia después de hacer un análisis interno de la organización, observó que es necesario desarrollar algunos proyectos que permitan el fortalecimiento y la consolidación organizacional y, de esta manera, adentrarse en otros objetivos que impliquen nuevas competencias y conocimientos; por tanto, la Junta ajustó algunos aspectos del Direccionamiento Estratégico y sus vectores; con esto se busca ser efectivos desde los sistemas, los procesos y la labor que despliegan los colaboradores para satisfacer las necesidades de los asociados y de sus familias.

La nueva gerente y la junta tendrán la labor de llevar a cabo dichos proyectos que permitan darle un enfoque más social, financiero y corporativo al FEISA.

Implementación de los ajustes delDireccionamiento Estratégico

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Es importante resaltar que, de conformidad con las disposiciones legales respecto al manejo y tratamiento de los datos personales de los asociados, los empleados y los proveedores, se viene adelantando la autorización para el manejo de sus datos; adicionalmente, se actualizó esta política.

Por otro lado, en atención a la solicitud de la Superintendencia de Economía Solidaria realizada en visita de supervisión en el 2017, se ajustó el formato de vinculación de los asociados.

El software adquirido por el FEISA dispone de las licencias pertinentes, con base en las disposiciones establecidas en la ley sobre Propiedad Intelectual y Derechos de Autor.

A la fecha del presente Informe, la Junta Directiva y la administración no tienen conocimiento de ningún tipo de demanda o litigio que haya sido interpuesto contra el Fondo de Empleados FEISA.

Aspectos jurídicos

JUAN EDUARDO QUIJANO POSADAPresidente Junta Directiva 2018

ERICA MARÍA GONZÁLEZ SUÁREZ Gerente encargada

Junta Directiva

Gerencia

Alimentación y Logística de reuniones $14.470.926 Auxilio de transporte y parqueaderos $1.532.622 Regalo de cumpleaños $1.334.647 Gastos de viaje, tiquetes y alojamientos $15.769.399 Eventos de educación y del sector solidario $36.182.083

Total $69.289.677

Gastos de representación 5.725.688 Gastos de viaje $7.200.817 Gastos de transporte y parqueadero $1.262.463 Participación en eventos de educación $6.849.283

Total $21.038.251

Junta Directiva

Gerencia

Alimentación y Logística de reuniones $14.470.926 Auxilio de transporte y parqueaderos $1.532.622 Regalo de cumpleaños $1.334.647 Gastos de viaje, tiquetes y alojamientos $15.769.399 Eventos de educación y del sector solidario $36.182.083

Total $69.289.677

Gastos de representación 5.725.688 Gastos de viaje $7.200.817 Gastos de transporte y parqueadero $1.262.463 Participación en eventos de educación $6.849.283

Total $21.038.251

En el 2018 los gastos directivos de la Junta Directiva y la gerencia fueron los siguientes:

Gastos de Directivos