4 CUESTIONES CLAVE

¿LOS INCENTIVOS DEBERÍAN SER INDIVIDUALES O COLECTIVOS?

Cuatro cuestiones clave paradeterminar si es pertinente yc o n v e n i e n t e o p t a r p o rincentivos individuales ocolectivos. Una guía sin la quepodr í a exp lo ra r se v í a s ,caminos y encrucijadas, sinencontrarsalida.

Enestapublicaciónseconsignaun d i ag r ama de d i cha scuestiones y luego se describecadaunadeellas.

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¿Incentivos individuales o colectivos?3

Si los objetivos y los correspondientes resultados pudieran fijarse y valorarse individualmente, las compensaciones

también podrían ser individuales. De no ser así,

necesariamente tendría que apelarse a los premios en el

nivel de equipos.

Performance individual

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Necesidad de colaboración Los incentivos grupales son especialmente valiosos para alentar la cooperación entre los integrantes de un equipo. Cuando los resultados dependen poco o nada de la colaboración, los premios individuales podrían ser más convenientes.

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Percepción de equidad

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El sentimiento de justicia y equidad es importante para optar por incentivos individuales o grupales. Si algunos miembros del equipo –peor aún si efectivamente fueran los claves para el desempeño del conjunto– consideraran que gracias a las mediciones globales algunos «se la llevan fácil», con seguridad el sistema tarde o temprano se resquebrajaría.

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Otra consideración relevante es el tamaño del grupo. Cuando este es demasiado grande, existe una elevada probabilidad de que sus componentes sientan que su esfuerzo individual apor ta poco o nada a la performance colectiva. En cambio, en equipos pequeños o medios es posible que surja con relativa facilidad la impresión de que la interdependencia es trascendente.

Tamaño del grupo

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