icq_plan cablephone3 solo para triple pack_0515_2
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pruebas de proyectoTRANSCRIPT
PROCEDIMIENTO
Vicepresidencia de IT
Gerencia de Proyectos
INFORME FINAL CERTIFICACIN CONTROL DE CALIDAD Y DE PRUEBAS
INFORME PRELIMINAR DE CONTROL DE CALIDAD Y PRUEBAS
Preparado porWilliam MoralesKarina tenorioFecha Terminacin Pruebas21/05/2015
No. de pginas9 Versin 1.0
Por parte de ProyectosReporte generado por:
David Chvez (Responsables de Implementacin)Karina Tenorio (Responsables de pruebas)William Morales (Responsables de pruebas)Ana Vilaa (Produccin)
Vinicio Loza (Lder del Proyecto )
PROYECTO: 1. AGENDA DE PROCESO DE CERTIFICACINFECHAACTIVIDADRESPONSABLE
21/05/2015Actualizacin, revisin de la DocumentacinKarina Tenorio
William Morales
21/05/2015Generacin de Pruebas InternasKarina Tenorio
William Morales
2. DESCRIPCIN DEL PROCESO A SER PROBADO.La presente certificacin se orienta hacia la verificacin de los puntos establecidos en el DRE- PLAN CABLEPHONE3 SOLO PARA TRIPLE PACK3. DECISIONES TOMADAS Con esta finalidad se verificar lo siguiente:
PROCESOCIUDADTIPO DE CIENTESVALIDACIONES
4. PUNTOS RELEVANTES4.1. Puntos Generales
En total se han evaluado No. 3 casos de pruebas.4.2. Histrico Versin Informe
RevisinFecha de actualizacinActualizado porMarcas / ComentariosVersin
121/Mayo/2015Karina TenorioCreacin del Documento1.0
4.3. Versin de documentos
Documento (Cdigo)Fecha ActualizacinVersin
RFC/BRS
ARI
GPP
DTD
DTS
5. FIRMAS DE ACEPTACIN Y CERTIFICACIN6. ANEXOS 1.1. Anexo 1: Observaciones reportadas
1.2. Anexo 2 : Emails de respaldo
1.3. Anexo 3: Casos de pruebas certificados por parte del usuario Anexo 1
OBSERVACIONES REPORTADAS
OBSERVACIONES REPORTADAS - IMPLEMENTACINNo.Observaciones reportadasFecha de ReporteObservaciones de Ing. Desarrollo
1Escenario: Producto tv terminado, contratado en un inicio como triplepack, en el flujo de contratacin terminan productos de tv, y el sistema permite que el cliente contrate cablephone3 + INT Bsico 19/Mayo/2015Se crea una nueva operacin la cual valide cuando se
Termine el producto de TV salte un mensaje de alerta
Escenario: Producto tv terminado por cancont. Le permiti cancelar porque hizo un campla de telefona a plan regular, luego se gener cancelacin cprodi el producto de tv se suspendi y dejo pasar el flujo porque se encontraba con plan regular; pero enseguida que el producto de tv se SUSPENDIO volvieron hacer un CAMPLA de telefona de regular a cablephone3 y el sistema si permiti hacer la cambio.19/Mayo/2015Se crea una nueva operacin la cual valide cuando
el producto de TV se encuentre en estado SUSPENDIDO
salte un mensaje de alerta cuando el usuario trate de
cambiar al plan CABLEPHONE3
Escenario: Cliente doble pack INT + TEL, contrato cablephone3 + INT Mejorado, se le hizo un campla de INT Mejorado a INT Ideal y posterior ejecutaron otro campla de INT Ideal a Bsico, el sistema permiti hacerlo sin problemas, el cliente quedo con cablephone3 e INT Bsico
19/Mayo/2015
Escenario: Cliente doblepack, permiti contratar cablephone3, contrato del 2013 le dejo contratar cablephone3 a pesar que solo tena tv.
19/Mayo/2015
Anexo 2
EMAILS DE RESPALDOAnexo 3:
CASOS DE PRUEBAS EVALUADOS PARA CERTIFICACION
CASOS DE PRUEBA InternasCaso de Prueba 1Condiciones de caso de PruebaProcedimiento y criterios de aceptacinCertificado
Cliente/Cta.
7154541/45228587
Ciudad: QuitoContratar TRIPLEPACK con el plan de telefona CablePhone3 e internet plan INT BASICO, posterior a ello cancelar TV, verificar que se muestre un mensaje de validacin que no se puede realizar este procesoSI
Observaciones
NO
Caso de Prueba 1
No. Ejecucin1
ResultadoPasado
Caso de Prueba 2Condiciones de caso de PruebaProcedimiento y criterios de aceptacinCertificado
Cliente/Cta.
7154541/45228610
Ciudad: QuitoContratar TRIPLEPACK con el plan de telefona CablePhone3 e internet plan INT MEJORADOPosterior a ello cancelar TV
Verificar que el producto TV se pueda CANCELAR sin problemas.SI
Observaciones
NO
Caso de Prueba 2
No. Ejecucin1
ResultadoPasado
Caso de Prueba 3Condiciones de caso de PruebaProcedimiento y criterios de aceptacinCertificado
Cliente/Cta.
6207068/30686773
Ciudad: Manta Cliente con contratacin de PRODUCTOS TIPLE PACK plan de telefona CABLEPHONE3 y plan de Internet INT BASICO Realizar un CPROADI para cancelar TV verificar que se visualice un mensaje de alerta
Ejecutar un CAMPLA para telefona y cambiar al Plan Regular
Regresar al flujo CPROADI y verificar que pueda pasar a la siguiente tarea sin problemas
Ejecutar nuevamente un CAMPLA para telefona y cambiar a CablePhone3, verificar que se visualice un mensaje de alerta que no puede cambiarse de plan porque tiene flujos de CANCELACION ejecutndoseSI
Observaciones
NO
Caso de Prueba 3
No. Ejecucin1
ResultadoPASADO
Productos activos contratados
Flujo CPROADI cancelacin del producto TV y verificar que se muestre un mensaje de aleta
CPROADI/6381/2015
Ejecucin CAMPLA para telefona cambiar a Plan Regular
CAMPLA/8299/2015
Regresar al flujo CPROADI y verificar que pueda pasar a la siguiente tarea sin problemas
Ejecutar nuevamente un CAMPLA para telefona y cambiar a CablePhone3, verificar que se visualice un mensaje de alerta que no puede cambiarse de plan porque tiene flujos de CANCELACION ejecutndoseCAMPLA/8300/2015
Caso de Prueba 3Condiciones de caso de PruebaProcedimiento y criterios de aceptacinCertificado
Cliente/Cta.
6181151/ 30391425
Ciudad: Machala Cliente con TV activo Realizar la contratacin de Telefonia con el plan CablePhone3
Verificar que se muestre un mensaje de alerta que no se puede contratar este planSI
Observaciones
NO
Caso de Prueba 4
No. Ejecucin1
ResultadoPASADO
Producto TV activo activos contratados
Contratacin del producto Telefonia con plan CablePhone3 verificar que se muestre mensaje de alerta
PAGE 10Formato de Plan de Pruebas Versin 9.0Actualizado al 25 de Junio del 2012