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I Plan Estratégico Futucam
2016-2020
2016-2020
1
La celebración del 20 Aniversario de la Fundación Tutelar de Castilla la Mancha
(FUTUCAM) ha supuesto un punto de inflexión que nos ha ayudado a reflexionar sobre el
trabajo realizado hasta el momento y la prestación de apoyos ofrecidos a las personas con
discapacidad intelectual en el ámbito de la tutela, en Castilla la Mancha.
El Patronato de la Fundación Tutelar de Castilla la Mancha ha estimado oportuno
reflexionar sobre este trabajo y construir de forma compartida una visión del futuro deseado,
en definitiva, donde debía y quería estar la Fundación en un futuro a medio-largo plazo. Por
este motivo, se ha querido iniciar la elaboración del I Plan Estratégico de la Fundación Tutelar
de Castilla la Mancha, 2016-2020.
El objetivo de la Fundación Tutelar está orientado a determinar, facilitar y proveer los
apoyos y oportunidades que necesita cada persona con discapacidad intelectual para que
pueda desarrollar su proyecto de calidad de vida, así como los diferentes papeles sociales que
puede desempeñar como ciudadano de pleno derecho. Actualmente nos encontramos en un
momento de grandes cambios, tanto a nivel sociodemográfico, como en las estructuras
familiares, una tendencia clara hacia el envejecimiento de las personas con discapacidad así
como grandes desigualdades a nivel social y económico; todo esto, conlleva que las Entidades
Tutelares adecuemos nuestra actividad a esta nueva realidad y al nuevo marco jurídico, en
base al modelo de provisión de apoyos que establece la Convención de la ONU y que legitima
el cumplimiento de las funciones de las Entidades Tutelares para con las personas con
discapacidad que requieren de nuestro apoyo.
Como Presidente de esta Entidad, es para mí un placer presentar el I Plan Estratégico
de la Fundación Tutelar de Castilla la Mancha. En él se recogen las líneas estratégicas,
objetivos y acciones que guiarán nuestra actividad durante estos cuatro años así como
establece nuestra Visión de futuro, apostando por “ser un equipo de personas cualificado en
valores y formas de hacer, considerado referente por su compromiso y competencia en apoyar
los proyectos de vida de cada persona, el ejercicio de sus derechos y su plena ciudadanía”. Se
trata de un plan ambicioso pero realista, estamos convencidos de su éxito ya que lo
abordaremos con la misma ilusión, entrega, profesionalización y compromiso que llevamos
demostrando durante estos años.
Agradecer el compromiso y dedicación de todas las personas de la Fundación y
colaboradores que lo han hecho posible y han contribuido a su elaboración.
Luis Perales Ramírez
Presidente
Presentación
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- Presentación
-Misión, Visión y Valores
- Proceso de Elaboración
- Equipo guía
- Plan de participación
- Metodología
- Herramientas
Líneas estratégicas
-Línea 1: Compromiso ético
-Línea 2: Influencia en el entorno
-Línea 3: Gestión de la calidad
- Línea 4: Voluntariado
- Línea 5: Equipo profesional
- Seguimiento y Evaluación
-Anexos
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Futucam es una entidad jurídica que responde a la necesidad de las personas adultas
con discapacidad intelectual, cuya capacidad ha sido modificada judicialmente y que al no
contar con una persona idónea para el ejercicio del cargo tutelar en su familia o entorno,
precisan de nuestro apoyo para velar por sus intereses y alcanzar su proyecto de vida,
garantizando el bienestar y el respeto a sus derechos y el cumplimiento de sus deberes.
La Fundación Tutelar de Castilla La Mancha (FUTUCAM) nace el 25 de Enero de 1995,
promovida por la Federación de Asociaciones Pro-Personas con discapacidad intelectual
(actualmente Plena Inclusión Castilla-La Mancha). Se constituye y define como una Entidad
privada sin ánimo de lucro, independiente, con personalidad jurídica propia y cuyo ámbito de
actuación se extiende a la Comunidad Autónoma de Castilla-La Mancha.
Misión
Garantizar los derechos de las personas con discapacidad intelectual, cuya capacidad
se haya visto modificada y cuya representación legal nos sea encomendada, prestándoles los
apoyos necesarios para conseguir su óptima calidad de vida.
Valores
Los Valores de Futucam son:
- Inclusión: La Fundación favorecerá el proceso de integración y participación plena de
la persona tutelada en y con la comunidad.
- Trabajo individualizado : Entendemos a la persona de forma individualizada, con sus
características personales y las de su entorno, ofreciéndole una atención personalizada
e integral, siendo ésta el centro de nuestros apoyos.
- Participación: Las personas tuteladas deben participar en todas las acciones que
afecten a su persona, además se promoverá siempre la participación de las mismas en
la Fundación, siendo escuchadas y valoradas todas sus aportaciones y demandas.
- Autodeterminación: Con independencia de las responsabilidades inherentes al cargo
de tutor, la Fundación entiende a la persona tutelada como protagonista de su vida,
por lo que establecerá los mecanismos adecuados para que pueda contar con los
apoyos necesarios a este nivel.
Proyecto Futucam
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- Igualdad: Entendiendo a la persona con discapacidad desde una perspectiva
igualitaria, nuestra actuación se orienta hacia un trato no discriminatorio que se haga
extensivo a todos los ámbitos de la vida de la persona.
- Transparencia: Comunicación clara y accesible a la persona tutelada, favoreciendo de
este modo la confianza de las personas tuteladas en la Entidad. Y de cara al exterior las
cuentas, el patrimonio y la administración, en general, tanto de la Fundación como de
las personas tuteladas, son rigurosos y cumplen siempre los principios generales
contables y se dan a conocer a los órganos competentes( Protectorado, Juzgados,
Administración…).
- Confidencialidad: Desde el respeto a la persona tutelada y teniendo en cuenta el
secreto profesional, la Fundación no hará mal uso ni de la información relacionada con
la vida de las personas ni de su imagen.
- Subsidiariedad: El ejercicio de la Fundación debe ser la última alternativa a utilizar
dentro de las posibles, ha de limitarse a aquellos casos en los que no haya sido posible
encontrar la persona física que reúna las características idóneas para asumir las
responsabilidades derivadas del cargo de tutor.
- Independencia: Para evitar ser “juez y parte” en la vida de las personas, entendemos
que el ejercicio de la tutela exige del tutor la independencia suficiente para actuar
como un usuario informado y crítico, con respecto a los servicios que se prestan a
nuestros tutelados. Por este motivo, no disponemos de recursos propios a nivel
residencial ni laboral.
- Respeto: Se entiende este valor como una cuestión transversal a cualquier actuación
llevada a cabo por esta Entidad y relacionada con el entorno. Consideramos a la
persona con discapacidad intelectual desde una perspectiva de individualidad, que
orienta nuestras actuaciones y actitudes de respeto a la diferencia y a la identidad
propia.
Visión
Queremos ser un Equipo de personas cualificado en valores y formas de
hacer, considerado referente por su compromiso y competencia en apoyar
los proyectos de vida de cada persona, el ejercicio de sus derechos y su plena
ciudadanía, y por nuestra contribución a lograr una buena sociedad.
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Organigrama
El organigrama de Futucam se establece en un formato circular que representa el nivel de
igualdad de todos los agentes internos para con la persona con discapacidad que requiere de
nuestros apoyos y que es el centro de nuestra intervención.
Ámbito de actuación
A nivel territorial, desarrollamos nuestra acción tutelar en la Comunidad Autónoma de
Castilla La Mancha, no asumiendo, salvo excepciones, la tutela de personas con discapacidad
intelectual con su capacidad modificada judicialmente que residan fuera de esta Comunidad.
Un aspecto a importante en cuanto a nuestra estructura organizativa es que a nivel de
recursos materiales y por una cuestión filosófica, sustentada en la idea de independencia y de
que no sería ético ser “juez y parte”, no contamos con recursos residenciales, viviendas
tuteladas, centros de día, centros ocupacionales… De hecho prestamos los apoyos en estos
recursos pertenecientes a otras entidades ya sean públicas o privadas, en viviendas
normalizadas o en los diferentes entornos en los que se encuentran las personas que
tutelamos. Esto supone, en la mayoría de los casos, un trabajo de coordinación con otras
entidades, guardadores de hecho, servicios sociales básicos, familiares…
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De este modo los espacios físicos con los que contamos son únicamente oficinas de
gestión y atención o como denominamos delegaciones.
Estas delegaciones están distribuidas por cada una de las cinco provincias de Castilla la
Mancha, contando más en concreto con la sede en la localidad de Toledo y con una
delegación en el resto de capitales de provincia, a excepción de la provincia de Ciudad Real, en
la que, por motivos estratégicos, se sitúan dos delegaciones (una en Ciudad Real capital y otra
en la localidad de Tomelloso).
Personas a las que prestamos apoyo
Actualmente Futucam, tiene asignadas 335 responsabilidades tutelares. La evolución histórica
es la siguiente:
7 14 20 26 35 49
65 83
97 117 126 136
177 198
221
254
286
328 335
1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Tutelas yCuratelas
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Este proceso ha supuesto para toda la Organización una oportunidad no solo para
establecer una visión compartida sobre la orientación y las actuaciones de la Entidad en el
futuro más inmediato sino también para hacer una revisión de la Misión y Valores que hasta el
momento compartía la Fundación y consensuarlos con el resto de agentes implicados en el
proceso.
Como compañeros de viaje, hemos contando con el apoyo de la Red de Consultoría de
Plena Inclusión España cuyo objetivo global es el acompañamiento en el proceso de
planificación estratégica de la Entidad, proceso que busca la reflexión y visión compartida
sobre la orientación y actuaciones de la entidad en el futuro inmediato. Su intervención ha
estado centrada en el apoyo para decidir criterios, metodología de participación y diseño del
proceso. Como función transversal que realizan a lo largo del proceso está la construcción de
un diagnóstico organizacional acerca de cuáles son los aspectos, tanto tangibles como
intangibles, que pueden operar a favor o en contra de la consecución de los objetivos.
Fruto de la participación de diversos agentes vinculados con la Fundación ya no solo a
nivel interno sino también externo (entidades públicas y privadas, proveedores, recursos de la
comunidad…) la elaboración de este I Plan Estratégico ha sido posible. Dicho proceso se ha
dividido en las siguientes fases:
1.- Diseño del proceso de debate y participación (Preparación del proceso)
Configuración y puesta en marcha del equipo guía del proceso de planificación
estratégica de Futucam.
Ajustar los criterios de participación de los diferentes colectivos de personas y
desarrollo del propio plan de participación y comunicación.
Acordar metodología de trabajo.
2.- Desarrollo del proceso de planificación estratégica
Revisión de la misión y valores de la Entidad
Construcción compartida de la Visión del futuro deseado.
Realizar un diagnóstico de puntos fuertes y débiles de la organización así como de
amenazas y oportunidades del entorno, mediante metodología cualitativa. DAFO
Identificación de los grandes ejes, líneas y objetivos estratégico más adecuados para
alcanzar el futuro deseado y cumplir la misión.
Proceso
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3.- Desarrollo operativo del Plan Estratégico
Estimar las prioridades y plantear las líneas operativas a seguir.
Planteamiento de un sistema de evaluación idóneo.
4.- Desarrollo de la comunicación y /o participación
Simultáneamente al proceso, se diseña y ejecuta el plan de comunicación interna, con el
objetivo de mantener al conjunto de la organización implicada en el proceso.
1.- Se inicia el proceso con una primera toma de contacto en la que se establecen las
los objetivos y líneas de actuación, calendarización, miembros del equipo guía y se acuerdan
los criterios comunes que vamos a mantener durante el proceso de elaboración del Plan
Estratégico.
El equipo guía es un grupo representativo de todas las áreas que forman la Fundación
y en este caso, queda compuesto por los siguientes miembros:
Prepara
ción
Proceso
Análisis
/
Valores/
Misión /
Visión
Análisis
externo
Análisis
interno
Formulación
estrategias
Implementación y
seguimiento DAFO
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Patrono: Lucio Gómez Salazar
Gerencia: Carmen de la Llave
Técnicos del Área Social: Gemma Cano, José Leo, Pilar Rodrigo, Sonia Moreno y Mayte
Peña
Técnico de gestión Administrativa: Carolina López
Voluntaria Tutelar: Mª José Alperte
Personas tuteladas: María Pino y Santiago Izquierdo.
Representante de Plena Inclusión CLM: Carlos González
Se establece la calendarización del proceso:
actuación
06-1
5
07-1
5
09-1
5
10-1
5
11-1
5
12-1
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01-1
6
02-1
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03-1
6
04-1
6
05-1
6
06-1
6
07-1
6
Entrevista inicial para clarificar
demanda y poner las bases de la
relación de consultoría
x
Reunión Skype acordar el Plan de
Acción
x
Reunión para constituir el equipo
guía, revisar con él el plan de
acción y planificar las actuaciones
a seguir.
x
Revisar misión, visión y valores de
Futucam
x
Realizar el diagnóstico estratégico x
Realizar el diagnóstico estratégico
con entorno
x
Identificar ejes, líneas y objetivos
estratégicos
x
Propuesta de desarrollo operativo
del PE
x
Compartir con la organización x x
Entrega al Patronato y acto final
cierre proceso
x x
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Se ofrece formación sobre las competencias del Equipo Guía y Planificación estratégica
(¿Dónde estamos?, ¿Dónde queremos ir?, ¿Cómo podemos llegar a donde queremos ir?) así
como se nos ofrecen claves para conseguir el éxito en el proceso.
Igualmente se nos ofrece información sobre el proceso de Comunicación que se debe
mantener vivo de cara a mantener informados a todos los agentes involucrados, tanto internos
como externos e identificamos a los grupos de interés que se van a considerar en la
comunicación y la participación.
En cuanto a la metodología de trabajo se establecen reuniones presenciales así como
virtuales cuando se consideren necesarias, trabajo a través de dinámicas y grupos de trabajo,
feed back al equipo guía…
2.- Se revisan los Valores y la Misión de la Fundación, siendo compartidos por todos al haber
sido revisados por el Equipo de mejora con anterioridad al proceso y quedar reflejados en el
documento Nosotros Futucam, documento que recoge tanto la Misión, como los objetivos y
valores de los profesionales en relación con la persona tutelada como los relacionados con el
entorno.
Este documento es fruto de la idea de mejora continua y de un actitud decididamente
autocrítica y recoge no solamente qué es lo que hace la Fundación Tutelar en el cumplimiento
de su misión, sino que pone el acento en cómo entendemos qué debe hacerse, erigiéndose
por tanto en una de las herramientas fundamentales en relación con los valores que guían el
ejercicio de la tutela y en una seña de identidad de esta Fundación. Este documento se ha
adaptado a lectura fácil para que de este modo sea accesible también a las personas con
discapacidad intelectual.
Dando continuidad al proceso, el trabajo se enfoca a debatir y acordar la VISIÓN de
futuro de Futucam , a trabajar el Plan de Participación y Comunicación.
Para trabajar la VISIÓN, se desarrollan dinámicas enfocadas a la reflexión y formas de
hacer de la Fundación ( ¿cómo se trata y considera a la gente ( a las personas, a las familias, a
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los profesionales, a los voluntarios, a los colaboradores); ¿Qué logros importantes ha
conseguido la Fundación?; ¿De qué nos sentimos orgullosos? ; ¿Cuál es nuestra imagen en la
sociedad? ;¿Cómo nos ve la Administración? ;¿Cómo son los responsables, los dirigentes? ;
¿Cómo son los profesionales? ; ¿Cómo utilizamos los fondos, en qué invertimos? …)
Fruto de esta reflexión, se define la VISIÓN DE FUTURO:
Queremos ser un Equipo de personas cualificado en valores y formas de hacer,
considerado referente por su compromiso y competencia en apoyar los proyectos de
vida de cada persona, el ejercicio de sus derechos y su plena ciudadanía, y por
nuestra contribución a lograr una buena sociedad.
Trabajamos el Plan de Participación conociendo el conjunto de agentes que conforman
internamente la Entidad y aquéllos, que sin formar parte de la estructura, tienen una relación
e impacto en el día a día de la organización. De este modo identificamos los grupos de interés
que se van a tener en cuenta en el plan de comunicación y participación.
Entendemos por agentes internos, aquellos que están integrados en la estructura interna
de la Fundación y agentes externos, aquéllos que, mantienen una vinculación con la Entidad
aunque no forman parte de ella.
En este caso, se valoran como grupos de interés internos los siguientes perfiles:
- Patronato
- Profesionales de la Fundación
- Voluntarios tutelares
- Personas con discapacidad intelectual
- Equipo Guía
Con el objetivo de conocer su valoración sobre la Fundación y poder realizar un análisis de
la situación actual y establecer el diagnóstico y futuras líneas estratégicas se hace
partícipes de este proceso a un total de 35 personas a través de un cuestionario específico
(Anexos 1-2). Este cuestionario se adaptó a lectura fácil para que fuera accesible a aquellas
personas con discapacidad que quisieran participar en esta fase del proceso. (Anexo 3)
Y como grupos de interés externos se valoran los siguientes agentes:
- Movimiento Asociativo ( Plena Inclusión Autonómico y Nacional)
- Asociación Española de Fundaciones Tutelares
- Familiares de personas tuteladas por la Entidad
- Entidades prestadoras de servicios ( recursos de atención a personas con discapacidad)
- Administración de Justicia
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- Administración Pública ( Servicio de Discapacidad y Comisión de Tutela)
- Personas significativas ( Psiquiatras, Auditoría, Entidades bancarias, …)
- Recursos de la comunidad ( Tiendas, clínicas dentales, spa, …)
A los destinatarios y de igual forma que con el grupo de interés anterior, participan del
proceso mediante la cumplimentación de un cuestionario específico y entrevistas
personales con determinados agentes (Administración Regional y Federación Plena
Inclusión Castilla la Mancha). Se aplican un total de 24 cuestionarios. (Anexo 4)
Destacamos el interés, buena predisposición y compromiso con esta Fundación Tutelar de
todos los agentes tanto internos como externos ya que sus aportaciones han marcado las
estrategias de futuro del Plan.
De forma paralela se trabaja el Plan de Comunicación como aspecto de gran
transcendencia y cuyos resultados permitirán aportar valor a la gestión de la Entidad.
Es importante qué se quiere comunicar, con qué objetivo y, sobre todo, hacerlo de
forma coherente a lo largo del tiempo. Identificamos las posibles vías, soportes y
canales para comunicar el desarrollo del proceso. Se establecen:
Con los grupos de interés INTERNOS: Redes sociales y mailing o circular (profesionales,
patronos y voluntarios).
Con las personas tuteladas: Información presencial en los grupos de autogestores,
explicación verbal en las delegaciones a través de los referentes de tutela.
Con los grupos de interés EXTERNOS: Redes sociales, publicación en la Web de la
Fundación, boletín de la Asociación Española de Fundaciones Tutelares.
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Esta comunicación se mantiene a lo largo de todo el proceso.
Iniciamos la etapa de diagnóstico que consiste básicamente en identificar los puntos críticos y
agruparlos en función de si son Oportunidades, Amenazas, Fortalezas o Debilidades. Para tal
efecto se usa el análisis DAFO , su objetivo es concretar la evaluación de los puntos fuertes y
débiles de la Entidad ( a nivel interno) así como las amenazas y oportunidades del entorno
nivel externo).
Esta herramienta estratégica nos permite analizar el momento actual de la Entidad para
identificar los aspectos que nos ayudan o dificultan para conseguir con eficacia y eficiencia el
cumplimiento de nuestra misión, ajustando la capacidad interna y la posición competitiva
externa.
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Los elementos claves identificativos en el plan de participación tanto a nivel interno
como externo, así como el diagnóstico de Futucam, han permitido determinar las prioridades
estratégicas; en este punto identificamos y diferenciamos las líneas estratégicas sobre las que
tendremos que centrar nuestros esfuerzos.
Previo se realiza un análisis estratégico con el objetivo de revisar las correlaciones
entre Debilidades-Amenazas; Debilidades-Oportunidades; Fortalezas-Oportunidades y
Fortalezas- Amenazas, de este modo potenciaremos nuestros puntos fuertes, mejoraremos los
puntos débiles, aprovecharemos oportunidades y evitaremos amenazas.
El período de ejecución de este I Plan Estratégico es del año 2016-2020.
Se fijan 5 Ejes Estratégicos a trabajar:
EJE 1: Compromiso ético
EJE 2: Influencia en el entorno
EJE 3: Gestión de la calidad
EJE 4: Voluntariado
EJE 5: Equipo profesional
Líneas Estratégicas
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Línea 1: Actualización de los Valores de Futucam
- Revisar los valores actuales de la Fundación
- Empoderar a las personas con di para su proyecto de vida
- Elaborar el Código de conducta de Futucam
Línea 2: Desarrollo del Buen Gobierno de la Fundación
- Implantar un proceso de acogida de nuevos patronos
- Fortalecer el patronato ampliando el número de patronos
- Elaborar un Código de Buen Gobierno
- Ser una Fundación acreditada en transparencia
Línea 3: Impulsar un proyecto ético
- Generar un equipo de elaboración de un proyecto ético
- Diseñar el proceso de planificación del proyecto
- Implantar el proyecto ético.
Eje 1: Compromiso ético
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OBJETIVOS
ACCIONES OPERATIVAS
2016
2017
2018
2019 1
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Revisar los valores
actuales de FUTUCAM
Mantener reuniones del equipo de
mejora, incorporando al asesor
jurídico, un patrono y una persona
tutelada para actualizar valores
Empoderar a las
personas con di para su
proyecto de vida
Mantenimiento y mejora del grupo de autogestores
Revisar la dinámica de la Comisión Mixta para cualificar la participación de las personas tuteladas
Realizar una acción formativa sobre “Empoderamiento” a todos los grupos de interés
Colaborar con otros implicados en el desarrollo de Proyectos de vida
Realizar acciones de cooperación con las entidades prestadoras de servicios relacionadas con el empoderamiento de las personas
Creación de grupos de intercambio y reflexión de personas tuteladas a nivel provincial
Elaborar el código de
conducta de FUTUCAM
Formación de un equipo adhoc
Búsqueda de fuentes relacionadas y
asesoramiento experto
Elaboración del código de conducta
de la Entidad
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tuca
m Implantar un proceso
de acogida de nuevos patronos
Mantener reuniones entre gerencia y patronos
Elaboración del proceso de acogida
Aplicar a cada nueva incorporación
Fortalecer el Patronato
ampliando el número
de patronos
Contactos del presidente con posibles nuevos patronos
Propuesta de nuevos patronos
Aceptación del cargo de patrono
Elaborar un código de
Buen Gobierno
Organización interna del Patronato por equipos de área
Creación de un equipo representativo de todos los agentes de la Entidad
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Búsqueda de fuentes relacionadas
Elaboración y asumir el código de Buen Gobierno
Ser una Fundación
acreditada en
Transparencia
Realizar autoevaluación según los criterios establecidos
Emprender el proceso de acreditación
3. I
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cto
éti
co
Generar un equipo de
elaboración de un
proyecto ético
Formación de un trabajo heterogéneo (patrono, voluntario, profesionales, p- tutelada y apoyo, consultor
Diseñar el proceso de
planificación del
proyecto
Búsqueda de fuentes relacionadas
Reuniones del equipo
Elaboración del proyecto
Implantar el proyecto
ético
Difusión del proyecto
Establecimiento de mecanismos de evaluación
Evaluación del proceso
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Línea 1: Mejorar el posicionamiento de Futucam en el entorno
- Planificar la comunicación externa
- Afianzar y promover alianzas y colaboraciones con otros agentes
- Afianzar la presencia social
- Fomentar la accesibilidad física y cognitiva de los entornos propios y comunitarios
Línea 2: Contribuir a la adaptación en Castilla la Mancha de la Convención de la ONU
- Adaptar todos los procesos de tutela a la Convención de la ONU
Línea 3: Desarrollar la Responsabilidad Social
- Elaborar, disponer y ejecutar un Plan de Responsabilidad Social
Eje 2: Influencia en el
entorno
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OBJETIVOS
ACCIONES OPERATIVAS
2016
2017
2018
2019
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Planificar la
comunicación externa
Desarrollo y puesta en marcha de un
plan de comunicación externa
Contratación de un profesional
específico, experto en comunicación.
Revisión anual del Plan de
Comunicación externa
Afianzar y promover alianzas y colaboraciones con otros agentes
Establecer relaciones con agentes comunitarios (Servicios sociales, miembros de las distintas administraciones, asociaciones locales…)
Encontrar un ”padrino” representativo de la Fundación
Actualizar y publicitar la página web
Establecer relaciones con agentes comunitarios
Participación en jornadas formativas, charlas…
Refuerzo de la presencia de la
Fundación en instituciones del
conocimiento
Organizar y/o participar en actos
culturales y sociales de otras
organizaciones que reinviertan en la
presencia social de Futucam
Crear una convocatoria “Premios
Solidarios” (voluntariado, empresas…)
Transmitir información sobre el
Proyecto de Voluntariado
Fomentar la
accesibilidad física y
cognitiva de los
entornos propios y
comunitarios
Buscar y utilizar recursos y mecanismos para adaptación a Lectura fácil de la documentación que se valore , en especial las sentencias
Acciones formativas sobre accesibilidad cognitiva, incluyendo conocer otras experiencias, ej : Ayuntamiento de Campo de Criptana
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Evaluar el grado de accesibilidad física
y cognitiva de los diferentes entornos
(jurídico, medico…)
Realizar acciones de sensibilización
sobre accesibilidad cognitiva en el
entorno
Poner en marcha proyecto de
colaboración con Plena Inclusión /
ayuntamiento… para la accesibilidad
de entornos: Externalizar señalética a
los juzgados de las 5 capitales
2.
Co
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Co
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de
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NU
Adaptar todos los
procesos de tutela a
la Convención de la
ONU
Generar un grupo mixto de reflexión
sobre el ejercicio de la tutela
compuestos por asesores jurídicos de
la comisión de tutela, gerencia,
asesores jurídicos de las fundaciones,
fiscales, personas con discapacidad y
otros agentes implicados.
Generar un proceso de reflexión
interna
Desarrollar una propuesta de
adaptación en Futucam
Compartir el proyecto con agentes
externos
Valorar, decidir y llevar a cabo un
proceso de cambio de nombre
- Propuesta al
Patronato
- Elaboración del
proceso de cambio
de nombre
- Ejecución del
cambio
- Difusión y
Comunicación
3.
De
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Re
spo
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bili
dad
So
cial
Elaborar, disponer y ejecutar un Plan de Responsabilidad Social
Realizar una acción formativa sobre Responsabilidad Social
Diseñar un proceso de planificación de
la RS
Elaborar del Plan de Responsabilidad Social
Poner en marcha el plan de RS
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Línea 1: Implantar gestión basada en procesos
- Implantar el proceso de Pretutela según el modelo de gestión por procesos de AEFFTT
- Implantar el proceso de Tutela según el modelo de gestión por procesos de AEFFTT
- Implantar el proceso de información y asesoramiento según el modelo de gestión por
procesos de AEFFTT
- Desarrollar el mapa de procesos aplicado a Futucam
- Elaborar e implantar un sistema de evaluación global de Futucam
Línea 2: Implantar un sistema de gestión de Calidad adaptado a la Fundación
- Participar en el proceso de adaptación de Q Plena inclusión a la entidades tutelares
- Indagar sobre otros sistemas de gestión de la calidad
- Implantar el sistema de calidad más idóneo para Futucam
Línea 3: Garantizar la sostenibilidad de la Entidad
- Desarrollar un planteamiento de captación de fondos
Eje 3: Gestión de la calidad
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OBJETIVOS
ACCIONES OPERATIVAS
2016
2017
2018
2019 1
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asad
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roce
sos
Implantar el proceso
de Pretutela según
modelo de gestión por
procesos
( AEFT)
Constitución del equipo ( equipo
modelo de tutela y consultores)
Adaptación del proceso a la realidad
de la Fundación
Formación interna a los profesionales
de la Fundación del proceso de
pretutela y formación externa (Curso
formación básica (AEFT)dirigido a
trabajadores sociales….) sobre
pretutela
Difusión de la pretutela a agentes
externos a través de folleto
específico
Aplicar el proceso
Evaluación del proceso pretutela
Implantar el proceso de Tutela según modelo de gestión por procesos ( AEFT)
Reuniones con el equipo modelo de tutela y consultores
Adaptación del proceso a la realidad de la Fundación
Formación a los profesionales
Implantar el proceso de información, asesoramiento según modelo de gestión por procesos ( AEFT)
Reuniones con equipo modelo de tutela y consultores
Adaptación del proceso a la realidad de la Fundación
Formación a los profesionales
Desarrollar el mapa de procesos aplicado a Futucam
Reuniones con el equipo modelo de tutela y consultores
Continuar el proceso de elaboración del mapa de procesos
Formación a los profesionales
Elaborar e implantar un sistema de evaluación global de Futucam
Formación sobre evaluación
Elaborar un cuadro de indicadores de evaluación del PE
Diseñar y aplicar el sistema de Evaluación : qué, para qué, quien, como, cuando, con qué …
Desarrollar un proceso de quejas y
23
sugerencias
2. S
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alid
ad a
dap
tad
o a
Futu
cam
Participar en el proceso de adaptación de Q Plena Inclusión a las entidades tutelares
Formar parte del equipo/equipos que
trabajen la adaptación de Q Plena
Aportar propuestas y sugerencias al
modelo
Indagar sobre otros sistemas de gestión de la calidad
Búsqueda de fuentes relacionadas
Implantar el sistema de calidad más idóneo para Futucam
Selección del sistema más idóneo
Formación de los profesionales para la implantación del sistema
Ejecución
3. G
aran
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r
sost
en
ibili
da
d
Desarrollar un planteamiento de captación de fondos
Realizar campañas de captación de donantes (a través de página web y alianzas)
Establecer contactos con empresas privadas, financieras y otras administraciones
24
Línea 1: Consolidar el programa de voluntarios tutelares
- Realizar una gestión profesionalizada del voluntariado
- Actualizar y ejecutar el programa de Voluntariado SUMA-MOS
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OBJETIVOS
ACCIONES OPERATIVAS
2016
2017
2018
2019
Realizar una gestión profesionalizada del voluntariado
Contratación de personal específico
para la captación del voluntariado
Divulgación del programa ( en redes
sociales y folletos informativos)
Actualizar y ejecutar
el programa de
Voluntariado
SUMA-MOS
Adaptar el programa SUMA-MOS y sus herramientas a los valores revisados por Futucam
Incorporar al Plan de Comunicación externa el proyecto de voluntariado de Futucam
Búsqueda y selección de voluntarios
Acogida y acompañamiento de los voluntarios
Formación específica voluntarios
Elaborar un documento que informe de los beneficios sociales por formar parte de la Entidad
Eje 4: Voluntariado
25
Línea 1: Cualificación en valores del equipo profesional
- Desarrollar los valores y ética profesional mediante la formación y el debate
- Incorporar la buena práctica profesional a los procesos tutelares
Línea 2: Gestión de personas
- Poner en marcha un Plan de formación y reciclaje
- Acordar medidas de reconocimiento profesional
- Elaborar un plan de personas
Eje 5: Equipo profesional
26
LINEA
OBJETIVOS
ACCIONES OPERATIVAS
2016
2017
2018
2019
1.
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on
al
Desarrollar los valores y
ética profesional mediante
la formación y el debate
Reuniones del equipo de mejora y
personas tuteladas para acordar los
valores y los criterios éticos de
actuación
Elaborar un código deontológico
Incorporar la buena práctica
profesional a los procesos
tutelares
Reflexionar, debatir y consensuar la
buena práctica profesional
2.
Ges
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Poner en marcha un plan de
formación y reciclaje
Gestión y valoración de la demanda
de formación y elaborar el plan
Proyectos de colaboración con otras
entidades especializadas para la
mejora profesional y para adquirir
buenas prácticas
Acordar medidas de
reconocimiento profesional
Encuentro anual de profesionales
Refuerzo y reconocimiento del trabajo de forma verbal, de forma individual y en equipo
Revisión de competencias y aplicación de CDP
Generar un espacio abierto y voluntario entre Gerencia y profesionales por las delegaciones
Adoptar criterios personalizados para la asignación de recompensas profesionales
Realizar acciones conjuntas entre
patronos y equipo profesional para el
reconocimiento
Facilitar las oportunidades de
promoción profesional
Elaborar un plan de
personas
Constituir equipo
Elaboración del plan de personas
Ejecución del plan de personas
27
Parte esencial del Plan Estratégico es el establecimiento de mecanismos para el seguimiento y
desarrollo de los objetivos específicos y de las líneas de actuación contenidas en este Plan, así
como la evaluación de su implementación mediante la cumplimentación de una serie de
indicadores, cuantitativos y cualitativos, que midan los resultados.
Dentro del Eje de Gestión de la calidad, uno de los objetivos es el de desarrollar e implantar un
sistema de evaluación global de la Fundación a medio plazo. Consideramos de vital
importancia el que todos los profesionales de la Fundación estemos formados en Evaluación (
qué queremos evaluar, para qué, quién, cómo, cuándo, con qué…) , por lo que se va a
desarrollar una acción formativa específica sobre el tema en este año y a posteriori
elaboraremos el cuadro de indicadores del Plan Estratégico, que nos permitirá medir los
resultados y ver como éstos van cumpliendo los objetivos y líneas de actuación planteadas.
Para llevar a cabo un seguimiento específico, se ha diseñado un Plan anual que recoge las
acciones, temporalidad y responsables de su ejecución en el presente año y en años sucesivos,
en él se establecerán los indicadores de evaluación y de este modo, contaremos con
información viable que nos permitirá conocer el grado de consecución de los objetivos
planteados y analizar las posibles desviaciones. El resultado de este proceso será un informe de
seguimiento del año en curso.
El Patronato de la Fundación contará con información periódico sobre la ejecución de cada una
de las líneas estratégicas así como con el informe de seguimiento anual.
Equipo Guía del I Plan Estratégico
Seguimiento y
evaluación
28
LECTURA FÁCIL
Visión
Los profesionales de la Fundación tienen que tener buena
formación, hacer bien las cosas y estar comprometidos
para que la Fundación esté bien considerada por el resto de
Entidades y para prestar a cada persona tutelada los
apoyos que necesite, haciendo una sociedad mejor.
Misión
- Garantizar los derechos de las personas que tutelamos
- y prestarles los apoyos necesarios para conseguir la
mejor calidad de vida
En los próximos cuatro años vamos a trabajar:
- Con unos valores compartidos
- Ver como influimos y estamos presentes en el entorno
- La calidad en el trabajo (haciendo las cosas muy bien)
- Buscando nuevos voluntarios que apoyen a las personas
- Con profesionales formados y motivados para trabajar
29
Se adjuntan los siguientes Anexos:
Anexo 1: Cuestionario dirigido a patronos, voluntarios tutelares y agentes externos
Anexo 2: Cuestionario lectura fácil dirigido a personas con discapacidad
Anexos
30
ANEXO 1:
NOMBRE DE LA PERSONA / ENTIDAD QUE RESPONDE AL CUESTIONARIO:
1. Conoce el trabajo que desarrolla FUTUCAM y su finalidad
SI / NO
2. ¿Podría expresar cuál piensa que es el papel de FUTUCAM en Castilla la Mancha?
3. ¿Qué valores cree que promueve?
4. ¿Encuentra algún contravalor o contravalores en su actuación?
5. ¿Cree que Futucam presta servicios de calidad?
CUESTIONARIO DIAGNOSTICO PLAN ESTRATEGICO
31
6. ¿Considera que es una buena interlocutora para la defensa de los derechos de las
personas con discapacidad intelectual?
7. Valora de 1 a 5 (siendo 5 el grado máximo y 1 el grado menor) la manera de actuar de
Futucam, en los siguientes aspectos
PROFESIONALIDAD
SOLIDARIA
CERCANA
DESCONOCIDA
TRANSPARENTE
REIVINDICATIVA
INSPIRA CONFIANZA
RESPONSABLE
8. ¿Considera importante que FUTUCAM tenga un Plan Estratégico que defina su visión y
plan de futuro?
32
9. ¿Qué aspectos a su parecer debería de mejorar o reforzar en los próximos años?
a. Presencia social
b. Fomentar el reconocimiento y la imagen pública ( marca)
c. Impulsar el voluntariado
d. Diversificar sus tutelados
e. Afianzar sus relaciones con el entorno
f. …
g. …
10. ¿Puede tener competidores en el futuro? ¿Quiénes serían, entidades privadas,
públicas, empresas con ánimo de lucro?
11. ¿Debería incrementar sus alianzas y colaboraciones con otras organizaciones? ¿Con
cuáles?
12. ¿Considera necesaria la existencia de Fundaciones Tutelares? ¿Por qué razones?
13. ¿Usted confiaría la tutela de su familiar ( hijo, hermano…) a FUTUCAM?
14. ¿Considera que FUTUCAM tiene una estrategia adecuada de relación con Vd y/o con
el sector al que Vd representa?
Si la respuesta es NO ¿cuál debería ser?
Muchas gracias por su colaboración
33
ANEXO 2:
NOMBRE DE LA PERSONA QUE RESPONDE AL CUESTIONARIO Y PROVINCIA
FUTUCAM ESTÁ REALIZANDO SU PLAN DE TRABAJO PARA LOS PRÓXIMOS AÑOS
QUIERE CONOCER TU OPINIÓN
1. ¿Las personas de FUTUCAM te tratan bien?
2. Si tienes un problema ¿te lo resuelven?
3. ¿Tienen en cuenta tus opiniones?
4. Te ayudan a lograr tus metas y tu proyecto de vida
CUESTIONARIO DIAGNOSTICO PLAN ESTRATEGICO LECTURA FÁCIL
34
5. ¿Defienden tus derechos?
6. ¿Qué te gustaría que cambiaran en los próximos años?
Muchas gracias por darnos tu opinión
35
www.futucam.org
FUNDACIÓN TUTELAR DE CLM
Plaza República Dominicana, 2-1º B izquierda
45004 Toledo
Tlf: 925.25.50.39