Claudia Patricia Márquez de Pardo

LIDER DE PROYECTOS CONTABLES Y FINANCIEROSDE TIC INGENIERÍA Y CONSULTORÍA

E-mail: claudia.marquez@tic-ic.com

CONTADOR PUBLICO TITULADO, orientado a resultados, con amplia experiencia administrativa, financiera, auditoría, aseguramiento de ingresos y cuidado de clientes. Miembro del equipo que estudió, elaboró, presentó y obtuvo la licencia de telefonía celular en Colombia para Celumóvil empresa del grupo Bavaria para las zonas oriente y la Costa Atlántica. Inicio de operaciones de la compañía, montaje de las áreas de contabilidad, inventarios, compras, tesorería, auditoria interna, crédito y cobranzas, servicio al cliente, prevención y detección de fraude interno y externo, facturación y recaudo y todos los temas relacionados con la operación de una empresa.

Alto sentido de responsabilidad y compromiso, habilidad para trabajar en equipo, aprendizaje continuo, autoevaluación y manejo de grupos de trabajo multidisciplinarios y de alto rendimiento.

EXPERIENCIA GENERAL EN PROYECTOS DE CONTABILIDAD Y FINANCIEROS

TIC INGENIERÍA Y CONSULTORÍA

Líder de proyectos de consultoría contable y financiera para empresas de telecomunicaciones.

Asesorar y asistir los procesos de implementación del nuevo Modelo Estándar de Control Interno para el Estado Colombiano – MECI.

o Programa sensibilización de control Interno a funcionarios y jefes de áreas administrativas y misionales.

o Diseño y elaboración del Manual y Boletín de Control Interno.

o Diseño y elaboración del Manual de Auditoría para el grupo de Control interno.

o Diseño y elaboración de una metodología de Administración de Riesgos.

o Diseño y elaboración de un modelo de reporte de riesgos.

CONSULTEL LTDA Consultora Administrativa y Financiera

Interventoría Ministerio de Comunicaciones de Colombia, supervisión y seguimiento a los concesionarios del Servicio de Telefonía Móvil Celular de la Red A y de la Red B COMCEL Y MOVISTAR para verificar el cumplimiento de las obligaciones financieras del contrato de concesión, pago de la tarifa de compensación, informes trimestrales y conformación de ingresos totales

Estudio elaboración y presentación de Licitaciones para el sector de Telecomunicaciones. Supervisión y seguimiento a los concesionarios del servicio de telefonía Móvil Celular (TMC) de la red A y la red B y Servicio d Comunicación personal (PCS)

MOORE STEPHENS- JAHV MCGREGOR

GERENTE PROYECTO Contrato Colombia Móvil S.A. ESP (OLA), para realizar auditoría a los 37 agentes comerciales a nivel nacional, evaluación cumplimiento condiciones contractuales, revisión y análisis de la situación financiera, evaluación de negocio en marcha, cumplimiento obligaciones legales, laborales, parafiscales, evaluación sistema de control interno y diseño e implementación de matriz de riesgos financieros.

EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE BOGOTA ETB S.A. ESP

Gerente Auditoria de Gestión Financiera Planeación, supervisión y ejecución del plan de Auditoria Financiera y consolidación del plan general de auditoria corporativa, con énfasis en los procesos y riesgos críticos del negocio y alineado con el Direccionamiento estratégico; control a filiales; informes organismos de control; coordinación Comité de Auditoría y Control Interno con miembros de Junta Directiva; capacitación a nivel de empresas del Distrito en metodología de riesgos; identificación y valoración de los riesgos de gestión financiera y del negocio; miembro activo del Comité de Saneamiento Contable; acompañamiento proceso de compras E-procurement; medición semestral del sistema de control interno corporativo; líder por ETB para el Plan de Fortalecimiento de Control interno de Entidades del Distrito, programa desarrollado con la Veeduría Distrital y la Universidad de los Andes; coordinación de la Interventoría de los contratos de Revisoría Fiscal y Auditoría Externa de Gestión y Resultados.

Soporte Auditoria Corporativa para iniciar los procesos de auditorias integrales con equipos multidisciplinarios en los temas de gestión, financiero, técnico y de información; actualización de las políticas de Sistema de Control interno y Comités de Auditoria; coordinación de la interventoría del contrato Auditoria externa de Gestión y resultados y Revisoría Fiscal.

MOVISTAR (ANTES BELLSOUTH)

Director de Prevención y Detección de Fraude Vicepresidencia de Cuidado de los Clientes.

Areas a cargo: Gerencias de Investigación Clonning y Autenticación y Gerencia de Investigación Fraude Suscriptor. Atención telefónica y escrita a clientes a los cuales se les debían resolver problemas con sus celulares. Manejo integral de los clientes, desde su inicio con Celumóvil, análisis de crédito, análisis de planes comerciales, aseguramiento de ingresos, descuento comisiones vendedores por ventas fraudulentas, grupos de control para facturación de cara al cliente, programas de retención, de incremento de consumo etc., análisis de facturación e investigaciones especiales sobre consumos no aceptados por los clientes.

Logros: Nivel de servicio 90%, reducción total de pérdidas por fraude y retiro de clientes, creación de valor agregado como elemento diferenciador. Montaje de un centro de atención telefónica para atender a los clientes que presentaban problemas de autenticación y de esta forma no afectar los ingresos de la compañía. En el tema de fraude suscriptor se desarrollaron procedimientos de prevención conjuntamente con el área de Cartera y Crédito, que de igual minimizaron los valores por este concepto y ayudaron a prevenir el fraude de vendedor.

Aéreas a cargo: Contabilidad, Inventarios, Crédito, Cobranzas, Tesorería, Auditoria Interna Control centros de ventas y servicios a nivel nacional

Responsable del montaje y creación de estas áreas para soportar al área comercial en el ingreso de clientes. Procedimientos de entrega de terminales celulares a canales de distribución y ventas directas. Procedimiento e implementación de Comité de compras corporativo, montaje y sistematización bodega de Inventarios, análisis de crédito y manejo de cartera concesionarios y clientes.

Logros: Análisis de riesgo de clientes, fuerza de ventas autocontrolada. Inventarios sistematizados. Políticas y cupos de crédito a concesionarios y clientes.

M.C. MEJIA & CIA LTDA

Miembro del equipo que preparó y presentó la Licitación para obtener la licencia de Telefonía celular para el grupo Bavaria, en las zonas de Oriente y de la Costa Atlántica. Inicio y montaje de Operaciones Responsable de los temas administrativo y financiero junto con el grupo Chase Manhattan.

Logros: Licencia para operar las dos zonas licitadas.

EMPRESA DE ENERGIA DE BOGOTA

Responsable de las secciones de Servicio Médico a Familiares, Colonia Vacacional, Trabajo Social, Salud Ocupacional, Fondos Rotarios de Vivienda. Representante de la Empresa en los comités sindicales de Servicio Medico, préstamos de vivienda y colonia vacacional.

Logros: Tarifas reducidas para el servicio médico a familiares. Creación de programas de capacitación a pensionados.

ASOCIACION DE DIARIOS COLOMBIANOS “ANDIARIOS”.

Responsable del manejo administrativo y financiero de la Asociación, secretaria junta directiva, organización eventos como Congreso de Publicidad, manejo del Comité de crédito de los diarios a las agencias de publicidad y anunciantes directos.

Logros: Manejo integral de crédito con agencias de publicidad y anunciantes directos, recuperación de cartera, utilidades para la asociación en cinco congresos de publicidad.

CAMARA DE COMERCIO DE BOGOTAContadora General (1977-1982)

Responsable de la contabilidad general de la compañía, registro de libros y elaboración informes contables para la Junta Directiva, alta dirección y organismos de control.

Logros. Sistematización en outsourciong de los procesos contables. Inventario de activos de la entidad.

FORMACION ACADEMICA

UNIVERSIDAD JORGE TADEO LOZANOContador Público TituladoPremio Jorge Tadeo Lozano1975

UNIVERSIDAD DE LOS ANDESActualización en gerencia moderna en comunicacionesPrograma Sistemas de Control organizacional y de GestiónTalleres herramientas de la cibernética organizacional

CENTRO DE RESPONSABILIDAD EMPRESARIALImplementación Modelo de Gestión Ética para ETB

UNIVERSIDAD DEL VALLEDiplomado en Finanzas

PROGRAMA COACHING ETBComo lograr equipos de alto rendimiento

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIAFacultad de Ciencias Humanas Gramática y Redacción de Informes Técnicos

AHCIETAsociación Hispanoamérica de Centros de Investigación y Empresas de TelecomunicacionesVII – IX – X Encuentro de Auditores Internos.Brasil – Bogotá - Bolivia2000-2002-2003

CTIAAsistencia congresos anuales de Fraude en ComunicacionesOrlando Florida 1998, 1999 y 2000.