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HiPath 1100HiPath 1120HiPath 1130HiPath 1150HiPath 1190Manual de programación

Introducción

IntroducciónLos sistemas de la familia HiPath 1100 poseen facilidades, códigos de programación y ope-ración semejantes, con algunas diferencias inherentes a las capacidades y a los módulosopcionales. Así, fue creado un paquete de documentación común a todos los siste-ma:HiPath 1120, HiPath 1130, HiPath 1150, HiPath 1190, divididos de la siguiente forma:

• Manual del usuario:Este manual describe la operación y la utilización de las facilidades propuestas por lossistemas, agrupadas en capítulos de forma secuencial y lógica para una llamada Tele-fónica;

• Manual de programación:Este manual describe brevemente la instalación de los sistemas HiPath 1120, HiPath1130, HiPath 1150 y los códigos de programación de toda la familia, destacando parti-cularidades de cada sistema;

• Manual de instrucciones de los teléfonos de sistema:Este manual es suministrado dentro de la caja de los teléfonos y describe la utilizacióny configuración de los aparatos;

• Guía rápida para teléfonos de sistema y teléfonos comunes:Esta guía presenta de manera resumida la utilización de los códigos de facilidades dis-ponibles en los sistemas;

• Guía rápida para terminal de telefonista:Esta guía presenta de manera resumida la utilización de los teléfonos de sistema comopuesto de contestación para telefonista;

• Guía de servicios:Esta guía presenta las informaciones referentes a los distribuidores Siemens donde sepueden pedir servicios de mantenimiento y programación o adquirir productos y opcio-nales para su sistema de comunicación;

• Certificado de garantía:Este certificado presenta los términos de garantía Siemens.

Sobre este manual de ProgramaciónEste manual describe la programación de los sistemas HiPath 1100, son descritos todoslos códigos de programación y las respectivas funciones que pueden ser ejecutadas en susistema. Caso las funciones no estén disponibles, las posibles causas son:

• Esta función no está configurada para su línea y/o para su sistema – consultar el admi-nistrador del sistema.

• Su plataforma de comunicaciones no dispone de esta función – consultar la posibilidadde ampliación de su sistema.

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Notas importantes

Notas importantes

Marca CE

Símbolo de protección del ambiente

¡El sistema y los aparatos telefónicos no deben funcionar en locales conpeligro de explosión!

¡Nunca abrir el sistema o un teléfono! En caso de problemas, consultarel administrador del sistema.

Cuidados con el conjunto.Evitar el contacto del sistema y teléfonos con líquidos colorantes o agre-sivos, como por ejemplo, té, café, jugos o refrescos.

La conformidad del equipo con las directivas de la UE 1999/5/CEM esconfirmada por la marca CE.

Este equipo fue fabricado según las directrices de nuestro sistema degestión ambiental (ISO 14001). Este proceso asegura la reducción almínimo del consumo de materia prima primaria y de energía, así comode la producción de residuos industriales.

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Paso a Paso

Notas importantes

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Guía para la lectura de las instruccio-nes de usoLas etapas de programación del sistema son siemprepresentadas en secuencia, en gráficos en la columna"Paso a paso", al lado izquierdo de cada página.

Significado de los gráficos:

Tecla FLASH - teléfono común tipo MF oTecla FIL - teléfono de sistema

Pulse la tecla flash caso utilice un teléfono común tipoMF

Tecla programable.

Descolgar el microteléfono.

Colgar el microteléfono.

Iniciar la conversación.

, ... Seleccionar números/códigos.

Tecla para retroceder, avanzar y confirmar.

Presionar la tecla con el LED apagado.

Presionar la tecla con el LED encendido.

Presionar la tecla con el LED intermitente.

Señal acústica audible a través del microteléfono/alta-voz.

Interno llamando.

Todas las etapas de operación presentadas valen tantopara los teléfonos de sistema como para los teléfonoscomunes.

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* 8 8

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Sistemas HiPath 1100

Capacidades y opcionales

Capacidades y opcionalesHiPath 1100 posee una configuración básica y permite la composición de sistemasmayores y con más funciones a través de módulos de expansión y opcionales, tornandoel sistema adecuado a su negocio. A continuación, son presentados los tipos de acceso ylos módulos opcionales que pueden ser utilizados.

• Líneas externas:

– Acceso básico RDSI;– Acceso primario E1 CAS;– Acceso ADSL;– Línea analógica;

• Internos:

– Teléfonos de sistema E 821 ST y E 822 ST;– Teléfonos analógicos (IWV o MF);– Contestador automático;– Fax;– Portero electrónico/Apertura de puerta;

• Sensor y relé;

• Adaptador V.24 para integración del sistema a aplicativos CTI, HiPath 1100 SystemManager, tarifadores, etc.

• Módulos de expansión

– EB202:2 líneas externas analógicas y 2 internos analógicos.




– EB 200:2 líneas externas analógicas.



– EB 010:10 internos analógicos.

– EB 012:12 internos analógicos.

• Opcionales

– Módulo RDSI: Permite el acceso a la red RDSI a través de un acceso básico RDSI digital, permitien-do la utilización de los recursos de esta red página 82.

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– Módulo TME1: Permite la conexión de tronco digital con señalización E1 CAS página 82.

– Módulo Contestador/Fax: Realiza la contestación automáticamente y detecta la señal de fax, transfiriendo la lla-mada al interno adecuado página 75.

– Módulo ADSL:Permite la conexión de un acceso ADSL (Asymetric Digital Subscriber Line) y la ins-talación de una red LAN en la que los PCs comparten el acceso a Internet

página 89.– Módulo Música (HiPath 1120) :

Posibilita insertar una melodía para llamadas externas en espera a través de una fuente de música externa como por ejemplo, radio, conectada al sistema.También posee un relé y un sensor, para integración con otros aparatos, como un portero electrónico, dispositivo de apertura de puerta, alarmas, etc página 90.

– Módulo CD 16 (1190):Posibilita la conexión de hasta 16 teléfonos de sistema.

• Interaction Center SmartPosibilita la gestión de su Call Center con informaciones en tiempo real e informes con-figurados previamente.

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Módulos y Capacidades:

1120 1130 1150 1190Configuración básica:Líneas externas analógicas 2 0Internos analógicos 8 10Interfaz para E 821 y E 822 4 8Módulos de ampliación:EB 010 0 1 4 0EB 012 0 3 8EB 202 0 2 4 20EB 204 2 0EB 206 0 1 4 16EB 210 0 1 4 8EB 200 0 2 4 16EB 400 0 2 2 8EB 800 0 1 1 4Módulos opcionales:1

1.. Los módulos RDSI o TME1 no pueden funcionar simultáneamente.

Módulo RDSI 1 0 0 2Módulo TME1 0 1 2Módulo ADSL 1Módulo Contestador/FAX 1Módulo Música 1 0Módulo CD 16 0 1Capacidad final de los sistemas:Línea externa/interno/teléfonos desistema

6/16/4 12/20/8 10/50/8 o16/40/8 o17/46/8

32/140/24 o45/140/24

Total de líneas externas analógicassin los módulos TME1 ó RDSI2

2.Cuando son utilizados troncos digitales RDSI ó E1, tenemos el número máximo de líneas analógicas subs-trayéndose el número de líneas configuradas en cada módulo, de la capacidad final de líneas.

6 12 17 45

Guía de instalación HiPath 1120/1130/1150

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Índice

Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Sobre este manual de Programación . . . . . . . . . . . . 2

Notas importantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3Símbolo de protección del ambiente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3Guía para la lectura de las instrucciones de uso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Sistemas HiPath 1100

Capacidades y opcionales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Guía de instalación HiPath 1120/1130/1150

Modo de programación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12Iniciar el modo de programación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13Terminar el modo de programación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Programaciones Importantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15Líneas externas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15Atribuir grupos de líneas externas a los internos. . . . . . . . . . . . . . . . . . 16Contestadores de línea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16Agenda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17Clases de servicio (COS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Lista de números prohibidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19Atribución de clases de servicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24Transferencia de Clase de Servicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25Idioma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25País/grupo de países . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26Terminal de telefonista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Programación de línea externa . . . . . . . . . . . . . . . . 29Grupos de líneas externas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29Selección del tipo de línea externa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29Bloqueo de llamadas con cobro revertido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30Captura/contestación de línea externa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30Identificación en línea analógica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31Sentido de llamada en la línea externa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32Duración de flash. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33Tiempo de carencia para la ocupación de la línea externa. . . . . . . . . . . 33

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Índice

Tiempo de pausa de una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34Coeficiente para línea externa analógica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34Silent reversal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35Detector de tono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35Operación como SUB-PABX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Conexión de línea externa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36Segundo código de acceso externo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Programación de interno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37Grupos de captura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37Grupo interno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38Grupo de llamada UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39Mensaje de espera para grupo UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40Asociación del mensaje de espera al grupo UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . 40Intercalación (Override) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41Identificación de llamadas para internos analógicos . . . . . . . . . . . . . . . 42Candado Electrónico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43Tiempo de desvío en caso de no contestación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43Modo de selección . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44Tiempo de detección de flash . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44Interno de fuga . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45Servicio nocturno. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46Hotline . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47Warmline . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48Jefe-Secretaria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48Nombre de interno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50Asociación al interfaz CD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50Coeficiente para Interno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Programación General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52Selección alternativa de prestador - ACS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52Música en espera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55Tiempo para monitoreo externo de ambiente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56Exclusión de dígitos de la lista de llamadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56Fecha/hora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57Registro de un nombre en la agenda. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57Búsqueda en la agenda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58Orden de búsqueda en las listas de búsquedas . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58Factor de tarifa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60Definir el nombre de la moneda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60Versión de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61Seña del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61Seña de servicio nocturno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62Restaurar la configuración estándar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62Programación remota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62Habilitar la programación remota. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

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Índice

Programando remotamente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63Encerrar la programación remota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64Impresión de los datos de programación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64Temporizadores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65Alarma en el HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Portero electrónico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67Habilitación de portero electrónico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67Apertura de puerta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68Contestación de una llamada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69Permiso para la apertura de puerta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Tarifa de los datos de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . 70Tasa de transmisión de datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72Supresión de dígitos en la tarifa de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72Registro de llamadas recibidas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73Filtro de tarifa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Módulo Contestador/Fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75Menú de contestación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77Grabación de anuncios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78Configuración del modo de contestación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79Interno para recepción de Fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Programación de los Módulos RDSI y TME1 . . . . . 82Modo de operación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83Prefijo DDR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84Registro de número externo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85Asociación de número externo a interno. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86Señalización de ocupado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87Exhibición del número de teléfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88Envío del código de área local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88Envío del código de área del país . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Módulo ADSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89Restaurar configuración estándar del módulo ADSL . . . . . . . . . . . . . . . 90

Relé y sensor en el HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . 90Sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90Programar la función del sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91Lógica de activación del sensor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91Relé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92Tiempo de encerramiento del relé. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

10

Índice

Interaction Center Smart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .92

HiPath 1100 System Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . .93

Índice Remisivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94

Guía de instalación Hipath 1120/1130/1150

Instalación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .98Recomendaciones de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98Herramientas necesarias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99Contenido del embalaje del HiPath 1120. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99HiPath 1120 - Instalación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100HiPath 1120 – Instalación de los Módulos opcionales. . . . . . . . . . . . . 105Contenido del embalaje del HiPath 1130 / 1150 . . . . . . . . . . . . . . . . . 109HiPath 1130 / 1150– Instalación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109HiPath 1130 / 1150– Instalación de los Módulos RDSI, TME1 y ADSL 115Portero electrónico S30817-Q930-A200 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118HiPath 1120 – Informaciones técnicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119HiPath 1130 / 1150 – Informaciones técnicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Resumen de los códigos de programación

Resumen de los códigos de programación. . . . . .120

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Paso a paso

Modo de programación

Modo de programaciónEs posible alterar los parámetros programados previa-mente en el HiPath 1100 para adecuarlo de la mejorforma a sus necesidades.

Para eso, es necesario utilizar un interno para entrar enel modo de programación y luego seleccionar con uncódigo el parámetro que desea alterar.

El sistema también puede ser configurado con elsoftware de administración HiPath 1100 SystemManager, el PC es conectado al sistema a través delinterfaz serial y todos los datos pueden ser almacena-dos en el disco ( Página 93).

El HiPath 1100 posee 2 planes de numeración disponi-bles, que pueden ser programados a través del HiPath1100 System Manager. por ejemplo, un número deinterno en un de los planes de numeración es el 11, yasi otro plan de numeración es seleccionado, este inter-no será equivalente al 211, esto también vale para loscódigos de activación de facilidad.

Plan de numeración estándar (1):

Plan de numeración 2:

Las siguientes instrucciones utilizan como referencia elplan de numeración estándar (1) y los parámetrosestándares de fábrica.

Descripción 1120 1130 1150 1190Línea externa analógica 851 a 856 851 a 862 851 a 866 851 a 882Línea externa digital 801 a 802 801 a 815 801 a 815 801 a 845Interno 11 a 26 11 a 30 11 a 60 101 a 140Grupo de líneas externas 0 o 86 0 ó 890 a 899Grupo de llamada 780 a 789Asociación de número externoMódulos RDSI y TME1

01 a 16 01 a 50 001 a 140

Descripción 1120 1130 1150 1190Línea externa analógica 4651 a 4656 4651 a 4662 4651 a 4666 4651 a 4682Línea externa digital 4601 a 4602 4601 a 4610 4601 a 4615 4601 a 4645Interno 211 a 226 211 a 230 211 a 260 2011 a 2150Grupo de líneas externas 0 o 70 0 ó 70 a 79Grupo de llamada 201 a 210 2001 a 2010Asociación de número externoMódulos RDSI y TME1

01 a 16 01 a 50 001 a 140

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Paso a paso

Iniciar el modo de programaciónLa programación del sistema puede ser ejecutadasolamente en el primer número interno:

Se recomienda la utilización de un teléfono de sistemacon display, pero si no hay un aparato de este tipopuede ser utilizado un teléfono común tipo MF. Laprogramación no puede ser efectuada con un teléfonoIWV (selección por pulsos).

Descolgar

Marcar el código de servicio.

Marcar el código para iniciar la programación.

Marcar la seña del sistema (Estándar: 3758 - Alterar laseña del sistema Página 61).

Usted escucha un breve tono (Bip) y entra en el modode programación.Si usted escucha 3 tonos (Bip), significa que entró conla seña equivocada. Cuelgue el microteléfono y repitalas etapas de programación descritas.

Tonos en el modo de programación

• Si la entrada es correcta: 1 tono bip/señal de confir-mación.

• Si la entrada es incorrecta: 3 tonos bip. Vuelve al estado inicial del modo de programación.

Conjunto de códigos HiPath 1120/HiPath 1130/HiPath 1150

HiPath 1190

estándar 01 11 101

estándar 02 211 2011

Teléfonos Comunes X Teléfonos KS Y 821/E 822:

Las explicaciones de las secuencias de progra-mación de los sistemas son hechas con base enun teléfono común. En el caso de utilizar unteléfono de sistema considere:

g SPEAKER = COLGAR.

j FEATURE = (servicio)*

*9 5*

13

Paso a paso


• Después de la conclusión de las etapas de progra-mación, el sistema contesta con una señal de con-firmación y termina la programación del parámetro. Vuelve al estado inicial del modo de programación.

Cancelar la programación de un parámetro

• Con la tecla "#", es posible cancelar la programación de un parámetro en cualquier momento. Vuelve al estado inicial del modo de programación.

Terminar la programación de un parámetro

Hay tres formas distintas de terminar la programaciónde un parámetro. Después, vuelve al estado inicial delmodo de programación.

• Después de la entrada de los parámetros, la progra-mación es concluida automáticamente.

• Después de la entrada de los parámetros, presionar la tecla #.

• Después de la entrada de los parámetros, esperar aproximadamente 5s.

Si ningún código o parámetro es marcado, el sistema losigue esperando por su entrada, o interpreta esto como"entrada nula" y pasa a la próxima etapa de programa-ción, dependiendo del código seleccionado.

Terminar el modo de programaciónDespués de terminar la programación de un parámetro,vuelve al estado inicial del modo de programación. Parasalir del modo de programación, proceder de la siguien-te forma:

Colgar.

14

Programaciones Importantes

Paso a paso

Programaciones ImportantesSe recomienda que algunas facilidades sean modifica-das inicialmente y para otras programaciones, en lamayoría de los casos pueden ser utilizados los valoresconfigurados previamente. Si es necesario alterar estosvalores, consulte los capítulos siguientes.

Líneas externasSi usted no utiliza todos los accesos externos del siste-ma, deberá programar los accesos libres (sin líneaexterna conectada) como "inexistente".

Las líneas externas conectadas pueden ser analógicas(IWV o MF) o digitales (línea RDSI o línea CAS, conecta-das respectivamente con los Módulo RDSI y TME 1).

Requisito: El modo de programación deberá estariniciado (*95 3758)

Marcar el código de programación.

Marcar el número de línea externa:

Línea analógica (por ejemplo, 851) o

Línea digital (por ejemplo, 801).

... Marcar el código deseado.

= Línea inexistente

= Línea analógica: pulsos (IWV)

= Línea analógica: Multifrecuencia (MF) (estándar para todas las líneas analógicas)

= Línea digital: RDSI o CAS (estándar para todas las líneas digitales)

= Línea digital: Para FETEX, configurado en algunos países

Marcar el próximo número de línea externa libre

o

Presionar la tecla. Estado inicial del modo de programación.

1 9

0 4

0

1

2

3

4

#

15

Paso a paso


Atribuir grupos de líneas externas alos internos Configura la forma de acceso a un grupo de líneas exter-nas para cada interno. El acceso a líneas externas "0" esestándar.


Marcar el número del interno (por ejemplo, 11/101).

Marcar el número del grupo de líneas externas (porejemplo 0, 86, 890, etc).

Marcar el próximo número de interno.

o


Contestadores de líneaEn la configuración estándar, están programados comocontestador para todas las líneas externas el interno 11en el HiPath 1120, HiPath 1130 y HiPath 1150 y el interno101 en el HiPath 1190. Si usted desea que las llamadasde entrada también suenen en otros teléfonos ademásde aquellos con la programación estándar, puede confi-gurarlos como contestadores para una línea externa. Cada interno puede también ser configurado comosegundo contestador de una línea, en este caso sólosuena si el interno contestador no contesta la llamadadespués de un tiempo ( ver el Manual de Usuario,Desvío - Redireccionamiento de llamada).



Marcar el número de línea externa: (por ejemplo, 851).

0 0 2

#

Si el usuario marcar el código externo "0", serábuscada una línea libre del grupo atribuido. Si nohay línea libre, el sistema busca en otros grupos.

4 2

16


Paso a paso

... Marcar los números de los internos (por ejemplo, el 11,el 101) o grupos de llamadas (por ejemplo, 780...789)que deben señalizar el recibimiento de llamadas por lalínea externa indicada (hasta 8 internos/grupos).


Para definir un interno como contestador para otraslíneas, repetir la programación.

Apagar contestadores para una línea externa



Marcar el número de línea externa (por ejemplo, 851).

Los contestadores para la línea seleccionada seránapagados.


AgendaEs posible grabar hasta 90 números en la agenda delsistema, con máx. 32 dígitos. Se puede atribuir unnombre a cada número con máx. 16 caracteres, lo quepermite una búsqueda alfanumérica (ver en el Manualde Usuario, Capítulo "Utilizar otras funciones/búsquedaalfanumérica).

Estos números grabados pueden ser llamados a travésde su posición en la agenda, es decir, un númeroabreviado que puede ser utilizado por cualquier teléfonoen el sistema. En la configuración estándar no haynúmeros abreviados programados.

Requisito: El modo de programación deberá estar inicia-do (*95 3758)


#

Si un interno está conectado a un dispositivo deapertura de puerta, éste no puede ser configura-do como contestador.

4 2

*

#

1 2

17

Paso a paso


Marcar el número abreviado deseado (por ejemplo,000...089).

Marcar el número interno, el código externo "0" o elnúmero de línea externa (por ejemplo, 851) y luego elnúmero externo (máx. 32 caracteres). Si el sistema estáoperando como SUB-PABX, seleccione primero elnúmero de la línea externa (por ejemplo, 851) o el grupode líneas externas (por ejemplo, 86, 890) conectada alPABX deseado, después el código del PABX paraacceso interno o la secuencia necesaria del plan denumeración del PABX para realizar una llamada externay finalmente el número externo (Máx. 32 caracteres).

Aguardar 5 s Aguardar la señal de confirmación.

( + ) Si desea asociar un nombre al respectivo número,Marcar el nombre conforme instrucciones para entradade datos alfanuméricos ( Página 57) y luego confir-mar.

Estado inicial del modo de programación.

Clases de servicio (COS)Para cada teléfono puede ser definida una de las 4clases de servicio (COS = Class of Service) por líneaexterna (HiPath 1120) o por grupo de líneas (HiPath1130/1150/1190). Así es posible bloquear el estableci-miento de llamadas para números externos selecciona-dos o permitir las llamadas solamente para algunosnúmeros. Todas las clases de servicio habilitan lacontestación de llamadas externas y el establecimientode llamadas internas.

8 clases de servicio

• Restricto:No pueden ser establecidas llamadas externas, cla-se 0.

Para el HiPath 1120La posición de agenda 089 está reservada para lafunción de relé y sensor.Para la selección de un número externo esnecesario marcar el número de la línea externaen el lugar del código externo "0".

18


Paso a paso

• Semi privilegiado:Las llamadas externas sólo pueden ser establecidas a través de la Agenda Central y de una de las listas de permiso 1 ó 5 ó 7 ( Página 20).

• Privilegiado con prohibición:Pueden ser efectuadas llamadas externas, excepto para los números de la lista de prohibición 2 ó 4 ó 6 ( Página 19).

• Privilegiado (estándar para todas las líneas):Pueden ser establecidas todas llamadas externas, clase 3.

Lista de números prohibidos Existen tres listas distintas de prohibiciones quepueden ser rellenadas por diversas combinaciones denúmeros de teléfono y prefijos para internos individua-les.

• Lista de prohibiciones 1 (nº 2) con 35 posiciones



Los teléfonos con la clase de servicio "privilegiado conlistas de prohibiciones" no podrán seleccionar losnúmeros de teléfono que comienzan con estas combi-naciones. En el caso de intentar seleccionar alguno deestos números, el interno recibirá la señal de ocupado. Mismo con las restricciones impuestas por las listas,los números programados en la agenda podrán seraccedidos a través de la selección abreviada.

Ya existen algunas combinaciones registradas en la listade prohibiciones, que si necesario pueden ser apaga-das.



o o Marcar el número de la lista de prohibiciones deseada.

... Marcar la posición de la lista para el número que debeser bloqueado.

2 3

2 4 6

0 1 3 5

19

Paso a paso


Marcar el número que debe ser bloqueado (máx. 10dígitos)Atención: entrada sin código de acceso externo.

Aguardar 5 s Aguardar la señal de confirmación.Estado inicial del modo de programación.

Apagar números de la lista de prohibiciones



o o Marcar el número de la lista de prohibiciones deseado.

... Marcar la posición de la lista para el número que debeser apagado.

aguardar 5 s Si un nuevo número no es marcado, el contenido de laposición de la lista será apagado después de 5 s


Lista de números permitidosExisten tres listas de permisos distintas que pueden serrellenadas por diversas combinaciones de números deteléfono y prefijos para internos individuales (entradasin código externo).

• Lista de permisos 1 (nº 1) con 25 posiciones



Los teléfonos con la clase de servicio "Semi privilegiadocon lista de permisos" solamente podrán seleccionar,además de los números abreviados, los números deteléfono que comienzan con estas combinaciones. Alseleccionar cualquier otro número, se escucha la señalde ocupado.



Para alterar un número bloqueado, basta marcarla respectiva posición de la lista y el nuevonúmero.

2 3

2 4 6

0 1 3 5

2 4

20


Paso a paso

o o Marcar el número de la lista de permisos deseado.

... Marcar la posición de la lista para el número que debeser bloqueado.

Marcar el número que debe ser liberado (máx. 16dígitos)

Atención: entrada sin código de acceso externo.


Apagar números de la lista de permisos



o o Marcar el número de la lista de permisos deseado.

... Marcar la posición de la lista para el número que debeser apagado.

Aguardar 5 s Si un nuevo número no es marcado, el contenido de laposición de la lista será apagado después de 5 s


Listas de permisos y prohibiciones estándarAsí como en las listas de permisos, en las listas deprohibiciones existen algunos números programadospreviamente, que si necesario pueden ser modifica-dos..

1 5 7

0 1 2 5

Para alterar un número liberado, basta marcar larespectiva posición de la lista y el nuevo número.

2 4

1 5 7

0 1 2 5

País Lista de permisos

Lista de prohibiciones

Brasil 19019308000810

0900900

ArgentinaPortugal 112 64Chile 800

21

Paso a paso


VenezuelaMéjicoVietnamIM Español 190IM InglésIM FrancésChinaMalasiaSingapur 999

99518001608

#571#

Tailandia 0111121314151617181923456789

001100101

Grecia 1001661990800

090

IndiaPakistánEspaña 091

1121003900

903905906



22


Paso a paso

RusiaBielorrusia

01020304

05070900

UcraniaPerúFilipinas



23

Paso a paso


Atribución de clases de servicioRequisito: El modo de programación deberá estariniciado (*95 3758)


Marcar el número de línea externa en el HiPath 1120(por ejemplo: 851) o el grupo de líneas externas en elHiPath 1130/1150/1190 (por ejemplo: 0, 86, 890...899).

Entrada de la clase de servicio para diurno y nocturno.

: Entrada de la clase de servicio diurno

: Entrada de la clase de servicio nocturno

En el lugar de y marcar la siguiente clase deservicio:

= Restricto

= Semi privilegiado con lista de permisos 1 (25 posiciones)

= Privilegiado con lista de prohibiciones 1 (35 posi-ciones)

= Privilegiado (estándar para todas las líneas)


= Semi privilegiado con lista de permisos 2 (10 posiciones)


= Semi privilegiado con lista de permisos 3 (4 posi-ciones)

... Marcar los internos (por ejemplo, el 11, el 101) quedesea atribuir la clase de servicio.

Presionar la tecla Estado inicial del modo de programación.

Para atribuir clases de servicio también a otras líneas,repetir la programación.

1 1

D N

D

N

D N

0

1

2

3

4

5

6

7

#

24


Paso a paso

Transferencia de Clase de ServicioPuede autorizar o impedir un interno de transferir suclase de servicio por un tiempo determinado para otroteléfono.



Marcar el número de interno (por ejemplo, 11/101).

o Autoriza/ Impide la transferencia de la clase de servicio.

= Autoriza la transferencia de la clase de servicio

= Impide la transferencia de la clase de servi-cio.(estándar)

Marcar el próximo número de interno

o


IdiomaDefine el idioma de los mensajes en el display del KS E822 ST. Este campo será actualizado automáticamenteconforme la opción seleccionada en el campo país. Porlo tanto, al alterar el idioma en este campo, el país no esalterado. De esta forma es posible definir un país conidioma diferente del estándar.

Ejemplo: País: Brasil, Idioma: Inglés.



... Seleccionar el idioma que debe ser utilizado para laexhibición de mensajes.

= Portugués (estándar en el HiPath 1130)

= Español

= Inglés (estándar en el HiPath 1120, HiPath 1130, HiPath 1150)

7 8

* #

*#

#

6 4

1 7

1

2

3

25

Paso a paso


= Francés

= Ruso (Cirílico)

= Alemán


País/grupo de paísesSeleccionar el país donde el sistema será utilizado paraadaptarlo a las características y estándares locales.



... Marcar el código para el país o grupo de países segúnindicado en la tabla abajo (por ejemplo, "03" para Portu-gal).

El sistema es reiniciado después de la alteración de laprogramación de país.

Tabla de códigos de país/grupo de países

4

5

7

6 5

0 1 2 3

Códi-go

Grupo Países Idioma para el display

01 Brasil(estándar)

BrasilBoliviaParaguay1

PortuguésEspañolEspañol

02 Argentina Argentina Español03 Portugal Portugal Portugués04 Chile Chile Español05 Venezuela Venezuela Español06 Méjico Méjico Español07 Vietnam Vietnam Inglés08 IM Español Colombia

UruguayEcuadorAmérica CentralIndonesia2

Español

Inglés

26


Paso a paso

09 IM Inglés Arabia SauditaBahreinEgiptoEmiratos ÁrabesUnidosGanaYemenIránJordaniaKuwaitLíbiaNigeriaOmánKeniaZimbabweSíriaSudanTanzaniaMontenegro

Inglés

10 IM Francés AlgeriaCamerúnCosta del MarfilLíbanoMarruecosSenegalTunisia

Francés

11 China China Inglés12 Malasia Malasia Inglés13 Singapur Singapur Inglés14 Tailandia Tailandia Inglés15 Grecia Grecia Inglés16 India India Inglés17 Pakistán Pakistán Inglés18 España España Español19 Rusia

BielorrússiaRusiaBielorrússia

Ruso (Cirílico)

20 Ucrania Ucrania Russo (Cirílico)

21 Perú Perú Español23 Filipinas Filipinas

Códi-go

Grupo Países Idioma para el display

27

Paso a paso


Terminal de telefonistaConcentra el flujo de llamadas en un puesto de contes-tación.

En los sistemas HiPath 1120/1130/1150 es posibleprogramar un puesto de contestación solamente y en elHiPath 1190 hasta dos puestos.




Marcar el próximo número de interno si el sistema es elHiPath 1190

o

Si hay solamente un puesto de contestación en elHiPath 1190.


Apagar el terminal de telefonista



Apaga el terminal de telefonista.


1.Para Bolivia y Paraguay, la programación deberá ser: el país/grupode países como "01=Brasil" y luego el idioma "02=Español".

2.Para Indonesia, la programación deberá ser: el país/grupo de paí-ses "08=Español intern." y luego el idioma "03=Inglés".

5 0

*

#

5 0

*#

28

Programación de línea externa

Paso a paso


Grupos de líneas externasPermite que el acceso a una línea externa o grupo delíneas externas, sea establecido por un código diferentede "0".



Marcar el número del código para el grupo:

= (estándar)

= para el HiPath 1120

a = para el HiPath 1130/1150/1190

Marcar el número de línea externa analógica (porejemplo, 851) o el número de línea externa digital (porejemplo, 801).


Selección del tipo de línea externaLas líneas externas pueden ser accedidas por el códigode acceso 0 o el código de grupo de líneas (por ejemplo:86, 890). Si la central posee líneas digitales y analógi-cas, se puede definir que tipo de línea será accedidacon prioridad.



... Seleccionar el tipo de línea.

= Ocupación independiente del tipo de línea (están-dar). En este caso, la ocupación es secuencial y cíclica.

= Líneas externas analógicas serán activadas como primera opción.

5 6

0

8 6

8 9 0 8 9 9

#

9 4

1 3

1

2

29

Paso a paso


= Líneas externas digitales serán activadas como primera opción.


Bloqueo de llamadas con cobro rever-tidoCuando este bloqueo está activado, todas las llamadascon cobro revertido son automáticamente rechazadaspor el sistema (solamente para Brasil).



Marcar el número de línea externa analógica (porejemplo, 851).

o Activar/Desactivar el bloqueo de llamadas con cobrorevertido.

= Activar el bloqueo de llamadas con cobro reverti-do

=Desactivar el bloqueo de llamadas con cobro revertido (estándar)

Marcar el próximo número de línea externa analógica

o


Captura/contestación de línea externaPosibilita a un interno la realización de la facilidad deCaptura en un Grupo de llamada externa y PrimerContestador.Si hay un fax conectado a un interno que sea contesta-dor de esta línea externa, es aconsejable programarlocon este código.



3

2 2

* #

*

#

#

4 1

30


Paso a paso


o Activa/desactiva la captura/contestación de línea exter-na.

= Activa (estándar)

= Desactiva

Marcar el próximo número de línea externa.

o


Identificación en línea analógicaSistemas HiPath 1100 están aptos para el recibimientode las informaciones de identificación de llamadascontenidas en los protocolos FSK y DTMF para líneasanalógicas. Este servicio debe ser habilitado en laoperadora local.



... Seleccionar el tipo de protocolo.

= inhabilitado

= DTMF1 Brasil

= DTMF2 ETSI

= FSK1 ETSI

= FSK2 - Bellcore - transmisión de datos con ring

= FSK3 - Bellcore - transmisión de datos sin ring


El valor estándar depende del país.

* #

*#

#

0 0 5

0 5

0

1

2

3

4

5

Cuando un país específico es programado, elprotocolo correspondiente es seleccionado.

País Protocolo Cód.Brasil (01) DTMF1 1

31

Paso a paso


Sentido de llamada en la línea externaPuede definir la forma de acceso a las líneas externasen el momento de recibir o realizar una llamada.

Cuando un usuario intenta acceder a una línea, la prefe-rencia es dada a las líneas programadas como salientes.Sin embargo, si una llamada entrante llega en esta línea,la llamada entra normalmente. Para que esto no ocurra,la operadora debe disponer de este servicio.




... Marcar el número que corresponde al tipo de acceso auna línea externa (1 hasta 3).

= en dos direcciones (estándar)

= unidireccional entrada

= unidireccional salida


o


IM-España(08), IM-Inglés (09) y Perú(21)

DTMF2 2

Méjico(06), China(11), Singapur (13) FSK1 4Otros países FSK2 3

FSK3 5

País Protocolo Cód.

5 5

1 3

1

2

3

#

32


Paso a paso

Duración de flashEl tiempo de la señal de flash que el sistema emite paracada línea externa analógica puede ser definido indivi-dualmente. La duración de flash depende de la respec-tiva programación del país.En el caso de alteración de la programación de país( Página 26) o del tipo de línea externa analógica( Página 15), la duración de flash será automática-mente repuesta al valor predefinido.




... Marcar el tiempo (05 hasta 99) para la duración de laseñal de flash. Siendo 05=50 ms ... 99=990 ms.

Marcar el próximo número de línea externa analógica.

o


Tiempo de carencia para la ocupaciónde la línea externaPara el registro de los datos de llamada es necesarioque la línea externa quede bloqueada por un tiempodeterminado, después que una llamada saliente exter-na haya sido terminada.



... Marcar el código relativo al tiempo de duración debloqueo deseado.

= 0,5 segundos (estándar)

= 2 segundos

= 6 segundos

1 8

0 5 9 9

#

2 9

1 3

1

2

3

33

Paso a paso



Tiempo de pausa de una llamadaEl tiempo de pausa de una llamada es el intervalo entredos pulsos de llamada de la operadora local y tieneaproximadamente 6 segundos. Después de este inter-valo, el sistema corta la conexión con la línea externa yrecibe nuevamente señales de llamadas.En algunos países, la duración de la pausa entre lospulsos de llamada es más larga que 6 segundos. Eneste caso, programase el intervalo a 13 segundos.



o Marcar el código para el intervalo.

= 6 seg. (estándar)

= 13 seg.


Coeficiente para línea externa analó-gicaEn el caso de diferentes tipos de líneas externas, esposible configurar en el equipo las características deestas para mejorar los niveles de calidad en la transmi-sión de la información.




... Marcar el número que corresponde al tipo de líneaexterna (1 hasta 4).

= línea estándar de 900 Ω (estándar)

= línea 600 Ω

= línea larga

= línea corta

1 7

1 2

1

2

4 7

1 4

1

2

3

4

34


Paso a paso


o


Silent reversalEn el caso que su prestador disponga de esta facilidad,el proceso de cobro se hará en tiempo real, esto ocurre,cuando el destino de la llamada contesta, y la públicaenvía una señal para que el sistema inicie el cobro.




o Activa o desactiva el silent reversal en la línea externa.

= Activa

= Desactiva (estándar)

Marcar el próximo número de línea externa analógica.

o


Detector de tonoSi el detector de tono está activado para una línea exter-na analógica, el número seleccionado será almacenadoy sólo será transmitido hacia la línea externa cuandoeste interno reciba el tono de la línea externa. En teléfo-nos MF, el número seleccionado será transmitido haciala línea externa cerca de 4-5 s después de la entrada delúltimo dígito del número.



#

5 8

* #

*#

#

6 0

35

Paso a paso



o Activar/Desactivar el detector de señal de selecciónpara línea externa analógica.

= Activar el detector de señal de selección (están-dar)

= Desactivar el detector de señal de selección


o


Operación como SUB-PABX

Conexión de línea externaDefine si la línea externa analógica conectada en uno delos sistemas HiPath 1100, está conectada en unacentral pública o a otro PABX.




o Marcar el código para el tipo de conexión.

= Conexión con la central pública (estándar)

= Conexión con otro sistema PABX


Segundo código de acceso externoDefine el código que debe ser enviado por el Sub-PABXen función del código utilizado para acceder las líneasexternas en el PABX principal. Este código sirve para

* #

*

#

#

3 3

1 2

1

2

#

36

Programación de interno

Paso a paso

verificar la disponibilidad de tono de línea externa.El valor de la programación estándar para el segundocódigo es "0".



...o

...

Marcar el código externo utilizado en el PABX principal(uno o dos dígitos) y aguardar la señal de confirmación.

... = Segundo código externo, un dígito

... = Segundo código externo, dos dígitos



Grupos de capturaLos internos pueden ser reunidos en hasta 16 gruposde captura, permitiendo que un interno del grupoconteste llamadas que señalizan en los otros internosdel mismo grupo de captura.



... Marcar el número del grupo de captura (01 hasta 16).

... Definir los internos para el grupo de captura (porejemplo, 11/101).


3 4

0 9

0 0 9 90 9

0 0 9 9

Si ningún valor es marcado, la verificación detono de línea no ocurrirá.

4 3

0 1 1 6

#

También pueden ser agregados internos a ungrupo de captura ya existente.

37

Paso a paso


Apagar interno del grupo de captura



... Marcar el número del grupo de captura (01 hasta 16).

Los internos del grupo de captura son apagados.


Grupo internoPuede reunir los internos en un grupo interno accedidopor el número 770. Cuando este número es selecciona-do, todos los teléfonos del grupo suenan hasta que unoconteste.

En la programación estándar, los primeros 8 internos delos sistemas HiPath 1100 están incluidos en el grupointerno.



... Marcar los números de los internos (por ejemplo, 11/101), que deben ser incluidos en el grupo interno.


Apagar interno del grupo interno de llamada



Todos los internos del grupo interno de llamadas sonapagados.


4 3

0 1 1 6

*#

1 3

#

1 3

*

#

38


Paso a paso

Grupo de llamada UCDPuede reunir los internos en hasta 10 grupos UCD, porejemplo, 780 a 789 en el plan de numeración estándar.

Un Grupo UCD (Uniform Call Distribution) constituye ungrupo de internos que contestan llamadas destinadas aun número específico que identifica el grupo. Las llama-das, internas o externas, son distribuidas de maneracíclica entre los miembros del grupo o agentes, ydespués son dirigidas al interno que está libre hace mástiempo. Las llamadas realizadas para un interno especí-fico no influencian en la distribución de llamadas y lasno contestadas no son redireccionadas dentro delGrupo.

Cada usuario puede incluir o excluir su interno en elgrupo UCD (ver el Manual del Usuario, Logon/Logoff enel grupo UCD).

Es posible visualizar las estadísticas de contestación delos grupos UCD, a través del software de Call CenterInteraction Center Smart ( Página 92)

En la programación estándar no hay grupo de llamadaprogramado.



Marcar el número del grupo de llamada (por ejemplo,780...789).

... Marcar los números de los internos (por ejemplo,11,101), que deben ser incluidos en el grupo de llamada.


Apagar interno del grupo de llamada



Marcar el número del grupo de llamada (por ejemplo,780...789).

Apaga todos los internos del grupo de llamada.

5 2

#

5 2

*

39

Paso a paso



Mensaje de espera para grupo UCDHabilita la conexión de mensaje o música externa deespera (MOH) para el grupo UCD, cuando todos losinternos del grupo estén ocupados.



Marcar el número del grupo (por ejemplo, 780).

o Habilitar/ inhabilitar el mensaje.

= Habilitar el mensaje de espera

= Inhabilitar el mensaje de espera (estándar para todos los grupos)

Marcar el próximo número de grupo de llamada a UCD.

o


Asociación del mensaje de espera algrupo UCDDefine el mensaje de espera o música externa/internaque debe ser utilizada para un grupo UCD.



#

Si la "Protección de datos" o el "Bloqueo de llama-da urgente" son activados para un interno delgrupo la función será válida para todos los inter-nos del grupo de llamada.

0 0 7

* #

*#

#

0 0 8

40


Paso a paso

Marcar el número del grupo de llamada (por ejemplo,780).

Marcar el número del interno donde la fuente de músicaesta conectada (por ejemplo, 12/102).

Marcar el próximo número del grupo de llamada y inter-no correspondientes.

o

Presionar la tecla para utilizar el estándar de músicadefinido por el código 36 ( Página 55).

o


Intercalación (Override)Un interno puede ser habilitado para que en casos deemergencia, se pueda intercalar una conversación. Eneste caso, la llamada intercalada escucha un tono deadvertencia.

En grupos UCD que son contestadores de línea, esposible intercalar sin bip internos de los agentes queestan logados, para que el supervisor del grupo puedaverificar como el cliente está siendo contestado.



Marcar el número del interno (por ejemplo, 12/102), quedebe ser habilitado para intercalación.

... Entre con el tipo de permiso (0 a 2).

= sin permiso (estándar)

= con permiso y bip

= con permiso y sin bip (solamente en grupos UCD)


o

* *

#

4 4

0 2

0

1

2

41

Paso a paso


Presionar la tecla.Estado inicial del modo de programación.

Identificación de llamadas para inter-nos analógicosCuando el sistema recibe una llamada entrante conidentificación (servicio ofrecido por la operadora), elinterno que esta configurado con esta facilidad recibelos datos de quien llama, desde que su teléfono estélisto para esta función. Por ejemplo, teléfonos E805C oGigaset 4010. El teléfono utilizado debe poseer fuentede alimentación externa y estar funcionando dentro delas normas.



Marcar el número del interno analógico (por ejemplo,12/102), que debe ser programado.

... Marcar el número que corresponde al tipo de configura-ción (0 hasta 4).

= sin identificación (estándar)

= DTMF antes de señalizar

= DTMF durante la señalización

= FSK durante la señalización

Marcar el próximo número de interno analógico (porejemplo, 13/103), que debe ser programado.

o


#

0 1 0

0 4

0

1

2

3

#

42


Paso a paso

Candado ElectrónicoUn interno puede ser bloqueado para realizar llamadasexternas a través de una seña de cuatro dígitos. Estaseña debe ser marcada directamente en el interno.

El interno bloqueado sólo puede generar llamadas inter-nas y a través de la agenda (números abreviados).




Definir la seña (de cuatro dígitos, estándar: 0000) parael candado electrónico.


o


Tiempo de desvío en caso de no con-testaciónDetermina un intervalo de tiempo para que la llamadaexterna sea contestada por el primer contestador, si noes así, la llamada es desviada para un segundo contes-tador (ver el Manual del Usuario, Desvío de llamadas -en el caso de no contestación).



... Marcar el código para el tiempo de desvío en el caso deno contestación.

= 15 segundos

= 30 segundos (estándar)

= 45 segundos


2 6

#

3 0

1 3

1

2

3

43

Paso a paso


Modo de selecciónDefine si cada interno deberá utilizar el modo de selec-ción por pulsos (IWV), por multifrecuencia (MF) o sidebe ser identificado automáticamente.



Marcar el número de interno (por ejemplo, 12/102).

... Marcar el código para el modo de selección.

= Identificación automática (estándar)

= Pulsos (IWV)

= Multifrecuencia (MF)


o


Tiempo de detección de flashEl tiempo de detección de flash es el período de tiempomáximo que el sistema necesita para identificar unaseñal de flash que fue generada por un teléfono interno.Si usted conectó teléfonos MF más antiguos, puedeser necesario adaptar el tiempo de detección de flash alos tiempos de flash de estos aparatos (consulte ladocumentación del fabricante de los teléfonos MF). Laconfiguración del tiempo de detección de flash puedeser diferente para cada país.




... Marcar el código para el tiempo de detección de flashdesde la tabla al lado. El código "1" es estándar (porejemplo, 280 ms para Brasil, 350 ms para Argentina).


6 8

0 2

0

1

2

#

3 1

1 3

44


Paso a paso

o


Interno de fugaEl interno de fuga sólo recibe las llamadas cuando elinterno llamado no está disponible.

Ejemplos:

• en el interno llamado está activado el monitoreo de ambiente (Babyphone),

• el interno llamado programado como primer contes-tador activó la función de portero electrónico,

• no hay internos configurados (todos los internos fueron apagados con el código "42")

#

País Códi-go

Tiempo

Brasil, China, Vietnam, Chile, Venezue-la, Méjico, IM Inglés, IM Español, IMInglés, IM Francés, Malasia, Singapur,Pakistán, Ucrania

1 280 ms

2 750 ms3 1200 ms

Portugal, India, Argentina, Grecia 1 350 ms2 750 ms3 1200 ms

España 1 130 ms2 750 ms3 1200 ms

Tailandia 1 750 ms2 350 ms3 1500 ms

Rusia 1 180 ms2 750 ms3 1200 ms

45

Paso a paso


En la programación estándar, el interno 11/101 estádefinido como interno de fuga.



Marcar el número del interno (por ejemplo, 12 /102) quedebe ser configurado como interno de fuga.


Servicio nocturnoCon el servicio nocturno activado las llamadas externasson desviadas para un interno de la central definidopreviamente (destino nocturno, por ejemplo, portero).En la programación estándar las llamadas externas sondesviadas para los internos 11/101, cuando el servicio esactivado (ver el Manual del Usuario, Desvío de llamadas- Servicio nocturno).




Marcar el número del interno (por ejemplo, 12/102),que debe ser configurado como destino nocturno.


o


3 2

El interno de fuga es accedido con su respectivonúmero interno.

El interno de fuga no puede ser utilizado oprogramado como interno de Fax.

6 3

#

46


Paso a paso

HotlineEsta facilidad permite que un número de la agenda seallamado automáticamente por el interno después deretirar el microteléfono y sin necesidad de marcar elnúmero.

Existe un intervalo de tiempo programable en el siste-ma (Warmline código 62) que determina en cuantotiempo, después que el microteléfono es retirado, elnúmero de la agenda será marcado. Este intervalo detiempo puede ser definido para cada interno del siste-ma y antes del término de este tiempo es posible selec-cionar otro número (ver el Manual del Usuario, Efectuarllamadas - Agenda).

El Hotline no puede ser atribuido al interno de adminis-tración, interno de transbordo y interno de porteroelectrónico. Si existe un Hotline para alguno de estosinternos y alguna de estas facilidades está habilitada, elHotline del interno será automáticamente removido.

En la programación estándar ningún teléfono está enmodo Hotline.


Activar el modo Hotline


Marcar el número del interno (por ejemplo, 12/102) quedebe utilizar el modo Hotline.

Marcar el número de la agenda deseado (por ejemplo,001).


o


Desactivar el modo Hotline

4 5

#

Puede ser configurado el mismo número deagenda para varios internos.

47

Paso a paso




Marcar el número del interno (por ejemplo, 12/102) queel modo Hotline debe ser cancelado.

El modo Hotline es cancelado.


o


WarmlineDefine el intervalo de tiempo que el interno espera parallamar el número configurado como Hotline. Suponien-do que el tiempo programado es 9s, la llamada seráefectuada 9s después de retirar el microteléfono. Por lotanto, si en ésos 9s algún dígito del teléfono es presio-nado, la llamada para Hotline no será más efectuada.

Cada interno podrá tener un intervalo de tiempo distintopara warmline que puede variar de 0 a 9s.

En el modo estándar el tiempo de activación de Hotlinees "0s".



Marcar el número del interno (por ejemplo, 12/102) alcual el intervalo de tiempo debe ser alterado.

... Marcar el intervalo tiempo (0 a 9 s) para el hotline.


o


Jefe-Secretaria

4 5

*

#

6 2

0 9

#

48


Paso a paso

Con la función Jefe-Secretaria pueden ser atribuidosvarios internos (teléfonos de secretaria) a un teléfonomaster (jefe). Hay disponibles 8 grupos con hasta 16internos cada. A cada teléfono master es atribuido ungrupo Jefe-Secretaria. Para garantizar un funcionamien-to perfecto, todos los internos deben ser teléfonos KS.Un interno puede ser teléfono de secretaria en variosgrupos al mismo tiempo.

En la programación estándar, no hay grupos de Jefe-Secretaria configurados.



Marcar el interno para el teléfono master (por ejemplo,11/101).

... Definir internos como teléfonos de secretaria

(por ejemplo, 12/102).


Luego, a través de la función "Programación de tecla"(ver el Manual del Usuario, Programación de tecla) debeser configurado el número del teléfono master en losaparatos de la secretaria y los números de la secretariaen el teléfono master.

Si, por ejemplo, una tecla programada de esta forma espresionada en el master con el microteléfono colgado,este teléfono emitirá durante 6 segundos una señal dellamada especial al respectivo teléfono de la secretaria.La tecla del teléfono master parpadeará en el teléfonode la secretaria. La llamada puede ser contestada con latecla g

"SPEAKER.

Apagar grupo de jefe-secretaria



Marcar el interno para el teléfono master (por ejemplo,11/101).

El interno del teléfono master será desactivado.

5 1

#

5 1

*

49

Paso a paso



Nombre de internoAtribuye un nombre a un interno con hasta 16 caracte-res. Este nombre es exhibido en el display del teléfonoE 822 en el lugar del número y también es utilizado parala búsqueda alfanumérica (ver el Manual del Usuario,Capítulo "Utilizar otras funciones/Búsqueda alfanuméri-ca").



Marcar el número del interno (por ejemplo, 12/102) alcual debe ser atribuido un nombre.

+ Marcar el nombre ( Página 57) y confirmar.


o


Asociación al interfaz CDPermite la conexión de teléfonos de sistema tipo E 821ST (solamente Brasil) y E 822 ST, en cualquier posicióndel interno.



Marcar el número del interno (por ejemplo, 12/102) alcual debe ser asociado el interfaz CD.

... Marcar el número del interfaz CD de 01 a 16.

a = para el HiPath 1120;

a = para el HiPath 1130/1150;

a = para el HiPath 1190;


#

8 4

#

4 6

0 1 1 6

0 1 0 4

0 1 0 8

0 1 2 4

50


Paso a paso

o


Apagar asociación CD del interno



Marcar el número del interno que será apagado.

Apaga la asociación CD del interno.


o


Coeficiente para Interno Si tiene el valor de la impedancia/tipo de la línea interna,existe la posibilidad de mejorar la calidad de cambio deinformaciones.




... Marcar el número que corresponde al tipo de línea (1hasta 4).

= línea estándar de 900 Ω (estándar)

= línea 600 Ω

Marcar el próximo número de interno.

#

4 6

*

#

En la programación estándar la asociación ocurredesde la primera posición de interno para lossistemas HiPath 1120/1130/1150.

En el sistema HiPath 1190 no hay asociación enla programación estándar.

4 8

1 2

1

2

51

Paso a paso

Programación General

o



Selección alternativa de prestador -ACSCon la programación del ACS (Alternative carrier selec-tion), es posible definir en el sistema por cual operadorala llamada debe ser establecida, independiente de loque el usuario marque. Esta facilidad es muy útil paraselección de la operadora con la mejor tarifa en elmomento de la llamada o fijar una operadora única,desde que las reglas estén debidamente programadas.

El número formado por los 6 primeros dígitos delnúmero seleccionado por el usuario es analizado por elsistema, si hace parte de las Reglas de Conversión, essustituido por el número definido previamente en laregla. La línea que será utilizada también puede serdeterminada.

Diferentes reglas de selección pueden ser aplicadaspara el mismo número, dependiendo de la hora y día dela semana. Pueden ser definidas hasta 40 reglas deconversión.

Ejemplo: Número seleccionado: 262 XXXX

Reglas de Selección:

El número que será seleccionado por el sistema es341XXXX utilizando la línea externa analógica 851. Siesta línea está ocupada, la opción de transbordo será lalínea externa digital 802.

Regla para la hora

#

Posi-ción

N° Original

N° destino

Tipo delínea (1)

Tipo delínea (2)

01 267 342 0 801

02 262 341 851 802

52


Paso a paso



... Marcar el número del intervalo de tiempo (0 hasta 9).

Marcar el inicio del intervalo de tiempo.

= Hora, de 00 hasta 23

= Minuto, de 00 a 59

Marcar el fin del intervalo de tiempo.

... Marcar el número del próximo intervalo de tiempo

o


Reglas de conversión



... Marcar el número de la regla de conversión (00 hasta39).

Marcar la secuencia de dígitos (hasta 6 dígitos) quedebe ser sustituida.

o aguardar 5 seg. Presionar la tecla para terminar la entrada o aguardar laseñal de confirmación.

Marcar la secuencia de dígitos (hasta 12 dígitos) quedebe ser seleccionada en el lugar del número marcadoantes.


Marcar el primer número de línea externa (por ejemplo,851) o el grupo de líneas externas (por ejemplo, 0, 86,890).

8 1

0 9

H1 H2 MI1 MI2

H1 H2

MI1 MI2

H1 H2 MI1 MI2

0 9

#

8 2

0 0 3 9

*

*

53

Paso a paso


Marcar el segundo número de línea externa (porejemplo, 852) o el grupo de líneas externas (porejemplo, 0, 86, 890). Este número será usado si elprimero está ocupado.

... Marcar el próximo número de la regla de conversión

o


Regla para días de la semana

Además del intervalo de tiempo podemos definir cualesdías de la semana las reglas serán válidas. Existen 40reglas que corresponden a las 40 Reglas de selección.



... Marcar el número de la regla de conversión (00 hasta39) que debe ser utilizada (con base en el código 82).

Marcar los números de los intervalos deseados (conbase en el código 81 y 5 (máx.)) (por ejemplo, "0124689"para todos los intervalos excepto 3, 5 y 7).

Aguardar 5 seg o Aguardar 5 s o presionar la tecla para terminar.

... Seleccionar el día. Puede marcar hasta 3 días consecu-tivos .(por ejemplo, "12" para sábado y domingo).

= Lunes - Viernes

= Sábado

= Domingo

Aguardar 5 seg o Aguardar 5 s o presionar la tecla para terminar.


o

0 0 3 9

#

Si usted no programa ningún número de línea/grupo de líneas, el sistema utilizará el número delínea/grupo de líneas para la selección alternati-va, al cual inició la selección.

8 3

0 0 3 9

*0 2

0

1

2

*0 0 3 9

54


Paso a paso


Apagar regla de conversión


... Marcar el número de la regla de conversión (00 hasta39).

Presionar la tecla para apagar las reglas de conversión.



o


Música en espera Es posible insertar una melodía para llamadas externasen espera (MOH) a través de una fuente de músicainterna o externa. En el primer caso, el interlocutor enespera escucha la melodía generada por el sistema ouna fuente de música externa conectada a una posiciónde interno, en este caso él escucha la música de unafuente externa (por ejemplo, radio) conectada directa-mente en la entrada de música externa del sistema.



... Marcar el código para la fuente de música.

= Sin música

= Activar fuente externa

= Activar fuente interna (estándar)


#

8 2

0 0 3 9

*

*

0 0 3 9

#

3 6

0 2

0

1

2

55

Paso a paso


Tiempo para monitoreo externo de am-bienteSi en su sistema hay instalado un Módulo de Contesta-dor/FAX, podrá ejecutar el monitoreo de ambiente(babyphone) desde un teléfono externo. Defina eltiempo para que ocurra el encerramiento automático dela llamada.



... Seleccionar el límite de tiempo.

= 10 segundos (estándar)

= 30 segundos

= 60 segundos


Exclusión de dígitos de la lista de lla-madasLos dígitos configurados en esta facilidad no son selec-cionados cuando la lista de llamadas es usada. Porejemplo:

Este número es almacenado en la lista de llamadas:0893415000 y los dígitos configurados para la exclusión089 (código DDD).

Cuando una llamada externa es iniciada a través de lalista de llamadas, el sistema seleccionará sólo elnúmero 3415000 y el código 089 no será seleccionado.



Entre los dígitos iniciales (máx. 6) que no deben serseleccionados desde la lista de llamadas.


6 9

1 3

1

2

3

7 1

56


Paso a paso

Fecha/horaLa fecha y la hora son exhibidas constantemente en eldisplay del teléfono de sistema. La programacióncorrecta de fecha y hora también es importante para elregistro de los datos de llamada.



Marcar la fecha y la hora.

= Día, de 1 a 31

= Mes, de 1 a 12

= Año, de 00 a 99

= Hora, de 00 hasta 23

= Minuto, de 00 a 59

por ejemplo, 0508990830 para 05/08/99 a las 08:30horas.


Registro de un nombre en la agendaCon el registro de un nombre en la agenda, es posiblerealizar una búsqueda alfanumérica Página 58 poreste nombre en la lista de agenda individual, en la listade agenda central y en el plan de numeración interno delos nombres asociados a los internos.

Este registro podrá ser efectuado por el interno progra-mador utilizando un teléfono E 822 o a través del HiPath1100 System Manager.

Entrada de las letras

1x Letra A

2x Letra B

3x Letra C

4x Dígito 2

1x Letra D, etc.

1 4

Y2Y1M2M1D2D1

H1 H2 MI1 MI2D1 D2

M2M1

Y1 Y2

H1 H2

MI1 MI2

2ABC

2ABC

2ABC

2ABC

3DEF

57

Paso a paso


Funciones de teclas

Apagar las últimas letras marcadas.

Marcar las próximas letras.

Confirmar la entrada.

Programación de tecla

El abecedario "Cirílico" sólo estará disponible si fueconfigurado el respectivo idioma.

Búsqueda en la agendaUtilizando la búsqueda alfanumérica (ver el Manual delUsuario, Capítulo "Utilizar otras funciones/búsquedaalfanumérica"), se pueden identificar y seleccionarnúmeros, sólo marcando el nombre que está atribuidoal número.

Primero será accedida la lista de la agenda individual,después la lista de la agenda central y finalmente el plande numeración interno de los nombres asociados a losinternos del sistema.

Orden de búsqueda en las listas debúsquedas

Tecla LetrasLatino

LetrasCirílico

1 _ , $, e, £, 1 _ , $, e, £, 1

2 A, B, C, 2 À, Á, Â, Ã, 23 D, E, F, 3 Ä, Å, Æ, Ç, 3

4 G, H, I, 4 È, É, Ê, Ë, 4

5 J, K, L, 5 Ì, Í, Î, Ï, 56 M, N, O, 6 Ð, Ñ, Ò, Ó, 6

7 P, Q, R, S, 7 Ô, Õ, Ö, ×, 7

8 T, U, V, 8 Ø, Ù, Ú, Û, 89 W, X, Y, Z, 9 Ü, Ý, Þ, ß, 9

0 0 0

# # #

* * *

58


Paso a paso

Es posible alterar el orden de búsqueda de las listas,como también excluir listas individualmente de labúsqueda.



... Marcar el número de la lista que debe ser buscadoprimero.

= Agenda individual

= Agenda central

= Plan de numeración interno

Guardar la secuencia de la lista de búsqueda (sólo unalista). Estado inicial del modo de programación.

o

... Marcar el número de la próxima lista que debe serinvestigada (secuencia estándar: 1-2-3).

Guardar la secuencia de la lista de búsqueda (sólo doslistas).

o

... Marcar el número de la lista que debe ser buscado porúltimo.


Si el número de una lista no es marcado, éste no serábuscado.

7 9

1 3

1

2

3

*

1 3

*

1 3

59

Paso a paso


Factor de tarifaPara que los costos de las llamadas sean exhibidos enunidades monetarias, puede ser definido un factor detarifa, por el cual serán multiplicados los pulsos.

Una unidad de tarifa es un pulso enviado por la centralpública a través de la línea, para presentar informacio-nes de costo de la llamada de acuerdo con el tipo de lalínea (externa o RDSI), el tipo de la llamada (Local, DDD,Internacional, etc) y otros criterios definidos por laoperadora.

El valor estándar es posición 0 y factor 00001.



Entre con la posición de la coma ( 0 a 4).

por ejemplo, para R$ 0,12: 00012 y 2por ejemplo, para R$ 2,00: 00002 y 0

Definir el factor de tarifa (5 dígitos siempre) .


Definir el nombre de la monedaEn el display de un teléfono E 822 es posible mostrar elcosto de la llamada durante la llamada definiendo unnombre para la moneda, con 3 caracteres (máx) (porejemplo, R$). En la programación estándar está definida"$".



Definir el nombre de la moneda a través de entradaalfanumérica ( Página 57).


9 5

7 6

60


Paso a paso

Versión de softwarePara consultar la versión de software actual del sistema(APS) utilice un teléfono E 822.


Marcar el código de programación. El número de laversión será exhibido, por ejemplo, "V30113 - H86-A1-1".

Presionar la tecla y será exhibido el número de APSinterno.


Seña del sistemaEl modo de programación del sistema está protegido através de seña contra la utilización no autorizada. Laseña estándar es "3758" y puede ser alterada.



Definir la nueva seña (de cuatro dígitos).

Para confirmar, repetir la nueva seña (de cuatro dígitos).


0 0 1

*

#

8 0

Apunte la nueva seña del sistema y la guarde enun lugar seguro.

Si usted se olvida la seña, el acceso al modo deprogramación sólo podrá ser liberado por laasistencia técnica.

61

Paso a paso


Seña de servicio nocturnoIndependiente de la seña del sistema, puede ser confi-gurada una seña adicional para activar/desactivar diver-sas funciones (por ejemplo, el servicio nocturno, relés).La seña estándar es "3758" y puede ser alterada.



Definir la nueva seña (de cuatro dígitos).


Restaurar la configuración estándarPuede apagar las programaciones realizadas y restaurarla configuración estándar.



Marcar la seña del sistema (de cuatro dígitos) (estándar:3758).

El sistema es reiniciado.

Programación remotaEsta facilidad permite que el HiPath 1100 pueda serprogramado a distancia, utilizando un teléfono MF.

Habilitar la programación remotaRequisito: El modo de programación deberá estariniciado (*95 3758)


o Activar/Desactivar la programación remota.

= Activar la programación remota (estándar)

= Desactivar la programación remota


4 9

9 9

5 7

* #

*#

62


Paso a paso

Colgar.

Programando remotamenteRequisito: La programación remota debe estar activa yel interno programador 11/101 debe estar en conversa-ción en la línea externa por donde ocurrirá la programa-ción.

Estando en conversación marcar el código en el internoprogramador 11/101 para transferir el control del HiPath1100 para el programador remoto.

El programador remoto deberá marcar la seña del siste-ma en su teléfono MF (estándar - 3758).

Aguardar la señal de confirmación que indica que laseña fue aceptada.

Proceder como si el teléfono remoto estuviese conec-tado directamente al sistema para realizar las programa-ciones necesarias.

Si hay un módulo Contestador/Fax disponible

Si el HiPath 1100 está equipado con el módulo Contes-tador/Fax programado como contestador de línea exter-na.

Después de la contestación de la llamada marcar elcódigo en el teléfono MF remoto.

El programador remoto deberá marcar la seña del siste-ma en su teléfono MF (estándar - 3758).

Aguardar la señal de confirmación que indica que laseña fue aceptada.

Proceder como si el teléfono remoto estuviese conec-tado directamente al sistema para realizar las programa-ciones necesarias.

* 9 9 1

* 9 5

Si el sistema está conectado por cable serial auna computadora con acceso a la red telefónica,la programación remota podrá también ser reali-zada a través de un modem con ayuda del HiPath1100 System Manager. Para eso, consulte lasinstrucciones del archivo de ayuda.

63

Paso a paso


Encerrar la programación remotaRequisito : El teléfono remoto debe estar en el modode programación.

Marcar el código de programación en el teléfono MFremoto, para que el sistema libere la línea externa y elreceptor de códigos MF.

Colgar

Impresión de los datos de programa-ciónSi usted conectó una impresora a través del adaptadorV.24, puede imprimir un informe completo con laprogramación actual del sistema o los datos de progra-mación de una determinada función.



o Marcar el código 35 para informe completo o un códigoespecífico para los datos de programación de una deter-minada función. Por ejemplo, "14" para la impresión defecha y hora.

Estado inicial del modo de programación. Es impreso un informe sobre los datos de programacióndel sistema.

9 6

3 5

3 5 ... ...

Es posible imprimir sólo los datos de programa-ción de las funciones relacionadas a la configura-ción del sistema. No puede ser impresa, porejemplo, la función "Desactivar alarma" con elcódigo de programación "86", y tampoco loscódigos 37, 87 98

64


Paso a paso

Temporizadores Permite definir nuevamente los tiempos estándares dealgunas facilidades y señalizaciones debido a caracterís-ticas particulares de usuarios de cada país.

Temporizadores específicosRequisito: El modo de programación deberá estariniciado (*95 3758)


... Marcar el código del temporizador.

Marcar el nuevo valor del temporizador ( 0 a 65535)


Temporizadores comunesRequisito: El modo de programación deberá estariniciado (*95 3758)


... Marcar la posición de tabla

... Marcar el código del temporizador.

Marcar el nuevo valor del temporizador ( 0 a 255)


3 9

0 1 3 5

#

4 0

1 6

0 1 3 5

#

Para mayores detalles sobre los temporizadoresy su programación es aconsejable consultar elarchivo de ayuda del software de administraciónHiPath 1100 System Manager, en la partereferentes a los temporizadores.

65

Paso a paso


Alarma en el HiPath 1120Una alarma puede ser asociada a un sensor del sistemay cuando es accionado, el sistema marca el númeroalmacenado en la posición 089 de la Agenda, porejemplo, para un puesto de emergencia.

La identificación del sistema es enviada automática-mente al puesto llamado, hasta que el servicio deemergencia envíe el dígito de confirmación de alarma"#". Ésta es la confirmación de que el servicio deemergencia detectó la llamada de alarma del sistema.

Si el sistema tiene el módulo Contestador/Fax, unanuncio de alarma adicionalmente a la identificación dela central telefónica puede ser enviado ( Página 66).

Identificación del sistema HiPath 1120Cuando la alarma se dispara el HiPath 1120 efectúa unallamada utilizando la posición de agenda 089. El númerode esta posición es llamado y la secuencia de dígitos enel formato DTMF es repetida en intervalos de 5 segun-dos después del establecimiento de la conexión.

Esta secuencia de dígitos tiene por objetivo identificarel origen de la alarma, así una central de alarmas, porejemplo, sabe identificar cual PABX está señalizando. Sila central receptora no confirma la alarma en 1,5minutos, el procedimiento es repetido en ciclos de 3minutos.



Definir la identificación de la central telefónica (hasta 20dígitos) y confirmar con a tecla #.


Apagar la identificación del HiPath 1120



La secuencia de dígitos programada es apagada.

7 7

#

7 7

#

66

Portero electrónico

Paso a paso


Desactivar la alarma en el HiPath 1120Es posible desactivar cualquier alarma accionada por unsensor.



Estado inicial del modo de programación.La alarma del sensor fue desactivada.

Testar la alarma del HiPath 1120Para la prueba de alarma es realizada una simulación decambio del estado de sensor, para verificar si la configu-ración de alarma está correcta.



Estado inicial del modo de programación.Es simulado el cambio de estado del sensor S.


Habilitación de portero electrónicoEl HiPath 1100 permite la conexión de hasta cuatroporteros electrónicos en posiciones de interno. Cadaportero electrónico debe ser adicionalmente activadoen el sistema.



8 6

Este código de programación no altera lasprogramación del sensor.

8 7

1 5

67

Paso a paso


... Marcar la posición que corresponde al interno confunción de portero (1 hasta 4).

Marcar el número del interno (por ejemplo, 12/102),que debe ser habilitado como portero electrónico parala respectiva posición.

Repetir la secuencia para las otras posiciones.

o


Apagar asociación de portero electrónico



... Marcar la posición que será apagada.

Apaga la asociación de portero del interno.

Marcar la próxima posición

o


Apertura de puertaSi además del portero electrónico, hay instalado undispositivo de apertura de puerta, éste también debeser activado.




o Activar/Desactivar la función de apertura de puerta.

1 4

#

1 5

1 4

*

#

En la programación estándar no hay posicionesde porteros electrónicos definidas.

1 6

1 4

* #

68


Paso a paso

= Activar la función de apertura de puerta

= Desactivar la función de apertura de puerta.

Repetir la secuencia para las otras posiciones.

o


Contestación de una llamadaEs posible definir los teléfonos que deben contestar lasllamadas del portero electrónico.

En la programación estándar está configurado el interno11/101.




... Marcar los números de los internos (por ejemplo, 12/102) que deben contestar las llamadas del porteroelectrónico.


Apagar internos habilitados




Apaga el interno asociado la posición de portero desea-da.


*#

#

5 9

1 4

* *

#

5 9

1 4

*

#

69

Paso a paso

Tarifa de los datos de llamada

Permiso para la apertura de puertaLos internos pueden ser habilitados individualmentepara abrir la puerta.

En la programación estándar, todos los internos estánhabilitados.




... Marcar los números de los internos (por ejemplo, 12/102), que deben ser habilitados para la apertura depuerta.


Apagar internos habilitados




Apaga el interno asociado la posición de portero desea-da.


Tarifa de los datos de llamadaEl HiPath 1100 emite facturas con informaciones sobrelas llamadas recibidas y establecidas para mejor controlde llamadas. Estas informaciones pueden ser enviadaspara un PC o a una impresora, conectados a través delinterfaz serial. Para que haya emisión de informes facili-tando el control de costos, el tarifador CallReport debeestar instalado en el PC.

2 5

1 4

* *

#

2 5

1 4

*

#

70


Paso a paso

Son registradas las siguientes informaciones:

• fecha actual (Date)

• Fin de la llamada (Time)

• Línea utilizada (Ln)

• Interno que llama (Ext)

• Transferir clase de acceso ( WCOS)

• Duración del ring (Ring)

• Duración de la llamada (Duration)

• Número seleccionado (Number)Por motivos de sigilo, los últimos cuatro dígitos del número pueden ser sustituidos por un "?"

• Tipo de llamada (I):1 = Llamada entrante2 = Llamada saliente5 = Llamada entrante transferida6 = Llamada saliente transferida 7 = Conferencia a tres con llamada entrante 8 = Conferencia a tres con llamada saliente* = Llamada entrante aún no contestada

• pulsos (Call fees) con el Módulo RDSI instalado

Ejemplo

Cuando una llamada es transferida, una nueva facturaes creada y una nueva tarifa existe para el interno que lacontesta. El tiempo de espera en la línea externa escontabilizado para el interno que transfirió la llamada.

Para que la tarifa de los datos de llamada seacorrecta, es necesario actualizar la hora y la fecha( Página 57).

Date Time Ln Ext WCOS Ring Duration Number I Callfees

22.11.99 14:00:00 01 21 00:14 00:01:34 2222222 1

71

Paso a paso


Tasa de transmisión de datosEl sistema puede ser conectado a través del adaptadorV.24 a una impresora para visualización de la tarifa( Página 70), o a una computadora. La velocidad decomunicación puede ser ajustada, para garantizar que latransferencia de dados sea correcta.



... Marcar el código para la tasa de transmisión.

= 600 Baud

= 2400 Baud

= 4800 Baud

= 9600 Baud

= 19200 Baud (estándar)

= 38400 Baud

= 57600 Baud

=115200 Baud

=230400 Baud


Supresión de dígitos en la tarifa de lla-madaLos últimos cuatro dígitos seleccionados para unallamada externa pueden ser suprimidos en la salida delos datos. Éstos serán sustituidos por un "?".



o Activar/Desactivar la protección de datos.

= Activar la protección de datos

= Desactivar la protección de datos (estándar)


2 0

1 9

1

2

3

4

5

6

7

8

9

2 1

* #

*#

72


Paso a paso

Registro de llamadas recibidasSi el sistema está habilitado para el recibimiento de laidentificación de llamadas a través de líneas digitalesRDSI o E1 CAS, o líneas analógicas mediante activacióndel servicio en la operadora, es posible visualizar en lafactura los datos de llamada

Las columnas "Ext" (=interno), "Ring" (=duración deltimbre), "Duration" (=duración de la llamada) y "Call fees"(=pulsos) permanecen vacías y en la columna "I" (=tipode llamada) la llamada es marcada con un "*".



o Marcar el código para el tipo de tarifa de llamadas.

= Las llamadas entrantes y las llamadas salientes son facturadas al final de la llamada, también son suministradas facturas de identificación en línea externa analógica (identificación de quien origina una llamada externa entrante);

= Las llamadas salientes son facturadas al final de la llamada, también son suministradas facturas de CLIP analógico (identificación del originador de una llamada externa entrante);

En las opciones 1 y 2, la identificación no es solamenteen línea externa analógica funciona también para líneasexternas digitales

= Las llamadas entrantes, las llamadas salientes y las llamadas de CLIP son facturadas así que la central recibe la llamada y antes de la contes-tación (CLIP inmediato);

= Las llamadas salientes y las llamadas de CLIP son facturadas así que la central recibe la llamada y antes de la contestación;


6 1

1 4

1

2

3

4

73

Paso a paso


Filtro de tarifaEl número programado en este filtro define que tipo dellamada saliente será tarifada, de acuerdo con losprimeros dígitos del número seleccionado.

Por ejemplo: Para facturar solamente las llamadassalientes internacionales es necesario programar losdígitos "00".

El número máximo de dígitos es 4.

En la programación estándar no hay secuencia dedígitos definida.



Marcar la secuencia de dígitos (máximo 4) de losnúmeros que deben ser facturados.


6 7

74

Módulo Contestador/Fax

Paso a paso

Módulo Contestador/FaxLos sistemas HiPath 1100 pueden ser equipados con elmódulo opcional Contestador/Fax (Marcación Directa alInterno), que permite la contestación automática dellamadas externas, reproducción de mensajes y recono-cimiento de la señal de fax. El llamador puede marcar elinterno deseado o el dígito configurado en el menú decontestación, y ser transferido para un interno o grupo.

Para los sistemas HiPath 1120 y HiPath 1190, estemódulo también es responsable por la función de RTC,el reloj de tiempo real, para exhibir la hora en el displaydel teléfono de sistema.

Este módulo posee tres modos de funcionamiento,solamente Fax, DDR y Contestador/Fax. Si también hayinstalado un Módulo RDSI o Módulo TME 1, existe uncuarto modo de funcionamiento, DDR para línea digital.

Los mensajes almacenados en este módulo pueden serprogramados como segundo contestador de una llama-da externa, o como destino de desvío de un interno,(ver en el Manual del Usuario, Desvío de llamadas).

Modo de Fax

En este modo de funcionamiento, el módulo detectasólo señales de Fax. En el recibimiento de una llamadaexterna, se pone un anuncio de saludo . Si el llamadordesea enviar un Fax, puede iniciar la transmisióndespués del anuncio. Si ninguna señal de Fax es recibi-da en 10 segundos después del anuncio de saludo, otroanuncio es presentado y la llamada es transferida parael contestador.

Modo DDR

En este modo de funcionamiento, el módulo detectainternos o dígitos seleccionados y transfiere la llamadaCuando una llamada externa, es contestado un anunciode saludo es presentado para instruir el llamador.Ejemplo de anuncio: "Usted llamó a Siemens, marque elinterno deseado o 22 para hablar con el departamentode ventas, o 23 para hablar con el departamento desoporte". Si ninguna señal de MF válida es recibida en

75

Paso a paso


10 segundos después del anuncio de saludo, otroanuncio es presentado y la llamada es transferida parael contestador.

Modo de Contestador/Fax

En este modo de funcionamiento, el módulo detectaseñales de Fax e internos o dígitos. Cuando una llamadaexterna es contestada un anuncio es presentado parainstruir el contestador. Ejemplo de anuncio: "Ustedllamó a Siemens, para enviar un Fax, iniciar ahora latransmisión marque 22 para hablar con el departamentode ventas, o 23 para hablar con el departamento desoporte". Si ninguna señal de Fax o dígito e internoválido es recibido en de 10 segundos después delanuncio de saludo, otro anuncio es presentado y lallamada es transferida para el contestador.

Modo anuncio

Un anuncio de saludo es presentado en la contestaciónde llamadas externas y la llamada es transferida para elcontestador. Ejemplo de anuncio: "Usted llamó aSiemens, su llamada está siendo transferida".

76


Paso a paso

Menú de contestaciónEl módulo Contestador/Fax permite la creación de unmenú de contestación personalizado, transfiriendo lallamada para un interno o grupo, de acuerdo con eldígito seleccionado.

La llamada es transferida para el destino previamenteconfigurado después de 3 segundos. Si otro dígito esenviado antes de este tiempo, será analizado nueva-mente y la llamada es direccionada al nuevo destino,que puede ser un interno o grupo.

Cuando el menú de contestación no está configurado,el módulo Contestador/Fax reconoce sólo los númerosde interno y grupo.

Requisito: El modo de programación deberá estariniciado (*95 3758).


... o Seleccionar el dígito de direccionamiento.

Marcar el número de interno o grupo de llamada quedebe ser asociado al dígito (por ejemplo, 12/ 780).

... o Seleccionar el próximo dígito de direccionamiento.

o


Para remover la opción



... o Seleccionar el dígito de direccionamiento que debe serremovido.

Aguardar más de 5s para el timeout.

... o Seleccionar el próximo dígito que será removido.

o


0 0 9

0 9 *

0 9 *

#

0 0 9

0 9 *

0 9 *

#

77

Paso a paso


Grabación de anunciosEl sistema permite la grabación de anuncios a través delmicroteléfono para uso en la contestación automática,transferencia de llamadas y alarma. se recomienda lagrabación en ambientes silenciosos, el anuncio grabadopuede ser reproducido para verificación.

Los anuncios pueden ser diferentes para cada modo defuncionamiento.

Para garantizar el funcionamiento correcto, grabe por lomenos los anuncios de saludo y transferencia.

Requisito: El modo de programación deberá estar inici-ado (*95 3758).

Marcar el código de programación

o Marcar el código "9" para "grabar nuevo anuncio" o elcódigo "0" para "reproducir anuncio".

... A continuación, marcar el código para seleccionar unode los siguientes anuncios:

= Modo Fax - Anuncio de saludo para horario comercial, máx. 24 S.

= Modo Fax - Anuncio de saludo para servicio nocturno, máx. 24 s

= Modo Fax -Anuncio para transferencia, máx. 16s

= Anuncio de saludo en horario comercial, máx. 32s.

= Modo DDR - Anuncio de saludo para servicio nocturno, máx. 32 s

= Modo DDR -Anuncio para transferencia, máx. 16s

= Modo Contestador/Fax - Anuncio de saludo en horario comercial, máx. 32s.

= Modo Contestador/Fax - Anuncio de saludo para servicio nocturno, máx. 32 s

= Modo Contestador/Fax - Anuncio para desvío, máx. 16s

= Anuncio de mensaje de identificación, modo DDR para línea digital, máx. 16s

3 7

9 0

0 1 1 2

0 1

0 2

0 3

0 4

0 5

0 6

0 7

0 8

0 9

1 0

78


Paso a paso

= Anuncio de alarma, máx. 8s

= Reserva

Hablar inmediatamente en el microteléfono para grabarel anuncio, o escuchar el anuncio grabado.

Presionar la tecla para interrumpir la grabación, o repro-ducción del anuncio.

o Marcar el código para grabar ("9") o reproducir ("0") elnuevo anuncio.

o


Configuración del modo de contesta-ciónLa configuración del modo de contestación automáticohecho por el módulo Contestador/Fax debe ser hechapara cada línea, analógica o digital. .

Activar:



Marcar el número de línea externa analógica o digital(por ejemplo, 851/801).

... Seleccionar el modo de funcionamiento de la línea.

= módulo desactivado

= Fax

1 1

1 2

w

1

9 0

#

En el HiPath 1120 la programación estándardefine el modo Contestador/Fax para la últimalínea externa y modo desactivado para lasdemás.

En el HiPath 1130, HiPath 1150 y HiPath 1190 laprogramación estándar define el modo Contes-tador/Fax para la primera línea externa y mododesactivado para las demás.

2 7

0 4

0

1

79

Paso a paso


= DDR

= Contestador/Fax

= Anuncio

l Marcar el próximo número de línea externa libre

o


Desactivar



l Marcar el número de línea externa analógica o digital(por ejemplo, 851/801).

Marcar el código para la desactivación de la recepciónde Fax/ DDR.


o


2

3

4

#

2 7

0

#

80


Paso a paso

Interno para recepción de FaxDespués de la detección de la señal de Fax una llamadapuede ser transferida por el módulo Contestador/Faxpara un interno definido previamente. Esta programa-ción no es necesaria en el modo DDR.



l Seleccionar la línea externa (por ejemplo, 851) para larecepción de Contestador/Fax.

Marcar el número del interno de Fax (por ejemplo, 12/102).


o


Apagar interno para recepción de FAX



Marcar el número de línea externa (por ejemplo, 851),para lo cual el interno de Fax fue programado.

El interno de Fax actual para la línea seleccionada esapagado.

Si necesario, Marcar el próximo número de línea exter-na libre.

o


En la programación estándar del HiPath 1120 lasllamadas son desviadas para el interno 17 y parael HiPath 1130, 1150 1190 las llamadas sondesviadas para el interno 19.

2 8

#

2 8

*

#

81

Paso a paso

Programación de los Módulos RDSI y TME1

Programación de los Módulos RDSI y TME1Los sistemas HiPath 1100 pueden ser equipados controncos digitales a través del módulo RDSI y móduloTME1 (Acceso E1 CAS).

Cada acceso RDSI dispone de 2 canales de comunica-ción y también permite que otras aplicaciones comovideoconferencia o acceso a internet sean compartidas.Algunas facilidades como identificación de llamadas,supresión de la indicación del número, marcación direc-ta al interno, entre otras, pudiendo estar disponiblesdependiendo de la habilitación por la operadora. ElHiPath 1120 puede ser equipado con un módulo de 2accesos, el HiPath 1130 1150 con un módulo de 2accesos o un módulo de 5 accesos y el HiPath 1190 con2 módulos de 2 ó 5 accesos.

El acceso E1 CAS permite la identificación de llamadasen los teléfonos E 822 y la marcación directa al interno,reduciendo la pérdida de llamadas y simplificando elacceso al usuario. El HiPath 1130 y el HiPath 1150pueden ser equipados con un módulo TME1, configura-do hasta 15 canales y el HiPath 1190 con dos módulosTME1.

Cuando solamente líneas digitales ISDN son usadas, lasfacilidades prefijo DDR, sufijo(MSN), CAC y LACdeberán estar programadas .

Cuando solamente líneas digitales E1 son usadas sóloel sufijo (MSN) debe estar programado. Prefijo DDR,CAC y LAC pueden ser dejados en blanco.

Particularidades:

1. Si el prefijo DDR está programado en la central y enel HiPath 1100 E1 Trunk Manager el número de Aserá enviado con dos prefijos. Ex: Prefijo 341, MSN6246 --> numero informado a la pública 341 3416246 en un saliente;

2. CAC y LAC nunca serán informados a la pública.Ellos sólo sirven para el funcionamiento del prefijoDDR;

82


Paso a paso

Modo de operaciónDefine el tipo de conexión, Punto a Punto o Punto aMultipunto, entre las líneas digitales del Módulo RDSI yTME1 y las líneas de la operadora local.



Marcar la posición de la línea externa digital en elMódulo RDSI:

... = Para el HiPath 1120;

... = Para el HiPath 1130/1150;

... = Para el HiPath 1190 (01 a 05 para el1° módulo y de 06 a 10 para el 2° módulo);

o

Marcar la posición de la línea externa digital en elmódulo TME1:



... = Para el HiPath 1190 (01 a 30 para el1° módulo y de 31 a 45 para el 2° módulo);

... Seleccionar el tipo de conexión para la línea externadigital.

= Llamada punto a punto (PP - estándar para todas las líneas externas digitales);

= Llamada punto a multipunto (PMP)

Marcar la próxima posición de la línea externa digital delmódulo.

o

La identificación puede ser hecha en caso setenga un interno con repetición de dígitos.

No es posible utilizar simultáneamente losmódulos RDSI y TME1, así como los módulosADSL y TME1 en el mismo sistema.

9 0

0 1 0 2

0 1 0 5

0 1 1 0

0 1 1 0

0 1 1 5

0 1 4 5

1 2

1

2

83

Paso a paso



Prefijo DDRTodos los números externos deben ser registrados enel sistema para permitir el activación de la facilidad DDRde las líneas digitales.

Los dígitos iniciales comunes a todos los númerosexternos pueden ser configurados con el objetivo desimplificar este registro.

Ejemplo:

• Si los internos son accedidos por los números 322-8994 a 322-9001, el 322 puede ser programadocomo prefijo DDR.

• Si los internos son accedidos por los números 256-9071 a 256-9078, el 256-907 puede ser programadocomo prefijo DDR;

Si cada interno posee un número externo diferente, elprefijo DDR debe ser programado sin ningún dígito.

En la programación estándar este campo es "vacío".



Marcar el prefijo de línea (máx. 10).

Presionar la tecla para terminar la entrada.

(Si ya fueron alcanzados los 10 dígitos, la entrada seráterminada automáticamente.)


#

Para las líneas externas digitales del tipo E1 laconexión PMP debe ser seleccionada.

8 9

#

84


Paso a paso

Registro de número externoCada número externo debe ser registrado en unaposición para que la facilidad DDR pueda ser utilizada.

Si el prefijo de estos números ya está configurado, sólolos dígitos finales deben ser registrados.

La cantidad de posiciones disponibles depende delsistema:

• HiPath 1120: 10 posiciones






... Marcar la posición (001 ... 160, depende del sistema).

Marcar los dígitos finales de DDR (máx. 20)

Presionar la tecla para terminar la entrada.

(Si ya fueron alcanzados los 20 dígitos, la entrada seráterminada automáticamente).

... Marcar la próxima posición.o


9 1

0 10 6 01

#

0 10 6 01

#

85

Paso a paso


Asociación de número externo a inter-noLos números externos registrados en cada posición,necesitan ser asociados a internos que contestarán lasllamadas externas realizadas para estos números.

No es permitido insertar el mismo interno más que unavez, una señal diferenciada en el microteléfono indica laoperación inválida.

En la configuración calidad ningún interno está asociadoa las posiciones.








Marcar los internos deseados (máx. 8).

Presionar la tecla para terminar la entrada de los inter-nos.

... Marcar la próxima posición

o


Apagar número de interno



... Marcar la posición que los internos deben ser apaga-dos.

Presionar la tecla para remover.

9 2

0 1 6 01

#

0 1 6 01

#

9 2

0 1 6 01

*

86


Paso a paso

... Marcar la próxima posición en que los internos debenser apagados.

o


Señalización de ocupadoCuando el sistema recibe una llamada entrante a travésde una línea digital programada con número DDR y elinterno contestador está ocupado, es posible señalizarpara el llamador esta condición de ocupado.




o Activa/desactiva la señalización.

= Activa.

= Desactiva (calidad).


0 1 6 01

#

0 0 4

0 1 6 01

* #

*#

#

Esta facilidad vale sólo para líneas digitales connúmero DDR. No es válida si más de un internoestá configurado para la posición/número DDR/MSN.

Si el módulo Contestador/Fax está instalado yprogramado para líneas digitales, esta facilidadtambién no será válida.

87

Paso a paso


Exhibición del número de teléfonoSi está utilizando el módulo RDSI es posible programarla exhibición o no de su teléfono para el número queestá llamando.




... Seleccionar la opción:

= "Permitido": El número del "número externo" será mostrado (estándar).

= "Restricto" : El número del "número externo" no será mostrado.


Envío del código de área localPermite el envío del código de área (LAC) a través deuna línea digital para la central de destino. Ésta acciónpermite la identificación de la llamada.



Marcar el código de área local.


7 5

0 1 6 01

1 2

1

2

#

1 10

#

88

Módulo ADSL

Paso a paso

Envío del código de área del paísPermite el envío del código de área (CAC) a través deuna línea digital para la central de destino. Ésta acciónpermite la identificación de la llamada. En la programa-ción estándar el código de área es 55 (Brasil)



Marcar el código de área del país.


Módulo ADSL El módulo ADSL permite la conexión de PCs en red quecomparten un acceso ADSL, dispensando la utilizaciónde Splitter, Módem ADSL, HUB y placa de red adicionalen uno de los PCs cuando se desea hacer el comparti-miento del acceso.

Los PCs quedan conectados en el HiPath 1100 quetambién dispone por la red LAN, de las mismas funcio-nes del interfaz serial V 24, usadas para integración conaplicativos como HiPath 1100 System Manager, Interac-tion Center Smart y Tarifadores.

El acceso ADSL debe estar habilitado en la operadoraen una de las líneas, y en un proveedor de Internet debeser contratado.

Las informaciones de protocolo de ADSL y VPI/VCI utili-zados por la operadora, DNS, nombre de usuario y señadel provedor, deben estar disponibles para la configura-ción adecuada del módulo ADSL. Estas informacionesson insertadas en el software de administración HiPath1100 ADSL Manager, que efectúa la programaciónadecuada del módulo.

Todo el PC debe poseer placa de red instalada y estaren la misma red que el módulo ADSL, utilizado comogateway para el acceso el Internet (IP padrón 10.0.0.1).Por ejemplo, una red con direcciones IP de 10.0.0.2 a10.0.0.10 y máscara de subrede 255.255.255.0.

1 20

#

89

Paso a paso

Relé y sensor en el HiPath 1120

Restaurar configuración estándar delmódulo ADSLEste código restaura la configuración estándar delmódulo ADSL asumiendo el IP 10.0.0.1.




Relé y sensor en el HiPath 1120En el sistema HiPath 1120 es posible conectar elmódulo Música, que también dispone de un relé y unsensor para integración, con otros aparatos, comoportero electrónico, dispositivo de apertura de puerta,alarmas, etc.

SensorCon la alteración del estado del contacto del sensor, porejemplo un contacto abierto es cerrado, pueden serejecutadas las siguientes funciones:

• Seleccionar un número de la agenda;

• Activar un relé;

• Seleccionar un número de la agenda y activar unrelé;

La lógica de activación desde la posición inicial de loscontactos del sensor, como también las accionesconsecuentes, son programables.

No conecte el cable del interfaz V.24 a la centralcuando esté utilizando el Módulo ADSL, todaslas informaciones están disponibles a través dela red.

1 30

90

Relé y sensor en el HiPath 1120

Paso a paso

Programar la función del sensorRequisito: El modo de programación deberá estariniciado (*95 3758).


... Seleccionar la función del sensor.

= Desactivar la función del sensor (estándar);

= Seleccionar la posición 089 de la agenda;

= Activar el relé a través del sensor;

= Seleccionar la posición 089 de la agenda y activar el relé a través del sensor


Lógica de activación del sensorLa posición básica del sensor puede ser programada dela siguiente forma:

• Los contactos se cierran: el sensor es accionadocuando el contacto es abierto.

• Los contactos se abren: el sensor es accionadocuando el contacto es cerrado.



o Seleccionar la posición básica del sensor.

= Contactos cerrados (estándar)

= Contactos abiertos


7 0

0 3

0

1

2

3

#

7 4

0 1

0

1

#

91

Paso a paso

Interaction Center Smart

ReléPuede ser activado a través del sensor en caso estéprogramado, manualmente o automáticamentedespués de un tiempo programado. Cuando el relé esactivado los contactos se cierran y cuando es desactiva-do los contactos se abren.

Tiempo de encerramiento del reléRequisito: El modo de programación deberá estariniciado (*95 3758).


... Marcar el tiempo (000 hasta 255) que el relé debepermanecer cerrado. Una unidad corresponde a 0,5 s.

Estándar es "002" = 1 s.


Interaction Center SmartInteraction Center Smart es una solución de Call Centerdesarrollada especialmente para empresas que necesi-tan garantizar el buen contestación a los clientes.Permite que un supervisor monitorice y acompañe unoo más grupos UCD de hasta 10 agentes, disponiendode datos en tiempo real sobre los estados de losagentes, llamadas recibidas, fila en espera, estadísticasde contestación por grupo y por agente, entre otrasinformaciones que auxilian en la gestión del Call Center.

Con el Smart, es posible identificar la cantidad de llama-das recibidas, cuantas son perdidas, las horas en lasque la empresa recibe el mayor volumen de llamadas,entre otras informaciones.

7 3

0 0 0 2 5 5

#

Si el tiempo de encerramiento es definido como"000", el relé permanecerá activo hasta que seadesactivado manualmente .

92

HiPath 1100 System Manager

Paso a paso

HiPath 1100 System ManagerEl HiPath 1100 System Manager es un programa deadministración para efectuar la programación de lossistemas HiPath 1100, de forma simple y rápida a travésde un interfaz gráfico y sin necesidad de utilización delos códigos de programación.

El HiPath 1100 System Manager puede acceder a lacentral localmente, a través de la conexión de un inter-faz serial V.24 o remotamente, a través de una red LAN,desde que un PC de la red esté conectado al HiPath1100 a través de un interfaz serial o módulo ADSL.También es posible efectuar la actualización de softwaredel HiPath 1100 a través del HiPath 1100 SoftwareManager y almacenar la base de datos con las progra-maciones del sistema. Se recomienda la lectura delarchivo de ayuda del HiPath 1100 System Managerantes de efectuar cualquier operación.

93

Índice Remisivo

Índice Remisivo

AACS 52

apagar regla de conversión 55regla para días de la semana 54regla para la hora 52

Agenda 17Alarma en el HiPath 1120 66Apagar asociación CD del interno 51Apagar asociación de portero electrónico68Apagar grupo de jefe-secretaria 49Apagar interno del grupo de captura 38Apagar interno del grupo de llamada 39Apagar interno del grupo interno de llama-da 38Apertura de puerta 68Asociación al interfaz CD 50Atribución de clases de servicio 24

BBloqueo de llamadas con cobro revertido30Búsqueda en la agenda 58

CCandado electrónico 43Capacidades y opcionales 5Captura/contestación de línea externa 30Código externo 36Coeficiente para interno 51Coeficiente para línea externa analógica 34Conexión de línea externa 36Configuración estándar 62Contenido del embalaje del HiPath 1120 99Contestación de la llamada 69Contestadores de línea 16

Guía de instalación Hipath 1120/1130/1150

94

DDefinir el nombre de la moneda 60Definir o tempo de detección de flash 44Desactivar la alarma en el HiPath 1120 67Detector de tono 35Duración de flash 33

EEncerrar la programación remota 64Exclusión de dígitos de la lista de llamadas56

FFecha/hora 57Filtrador de tarifa 74

GGrupo de llamada UCD 39Grupo de países 26Grupo interno 38Grupo UCD

mensaje de espera 40Grupos de captura 37Grupos de líneas externas 16, 29

HHabilitación de portero electrónico 67Habilitar la programación remota 62Herramientas necesarias 99HiPath 1100 System Manager 93HiPath 1130 98HiPath 1150 98Hotline 47

IIdentificación de llamadas para internoanalógico 42Identificación del sistema HiPath 1120 66Identificación en línea analógica 31idioma 25Impresión de los datos 64iniciar programación 13

Índice Remisivo

Instalación 98Instalación dos sistemas

HiPath 1120 98Interaction Center Smart 92Intercalación 41Interfaz CD 50Interno de fuga 45

JJefe-secretaria 48

LLineas externas 15Lista de números permitidos 20Lista de números prohibidos 19Listas de permisos y prohibiciones están-dar 21Lógica de activación del senso 91

MModo de programación 12Modo de selección 44Módulo ADSL 89Módulo de auto-contestación Contestador/Fax 75Música en espera 55

NNombre de interno 50Notas importantes 3

OOpcionales 5Operación como SUB-PABX

conexión de línea externa 36segundo código de acceso externo 36

Orden de búsqueda en las lista de búsque-da 58

PPaís 26Permiso para apertura de la puerta 70

Portero electrónico 67apertura de puerta 68contestación de la llamada 69habilitación de portero electrónico 67permiso para apertura de la puerta 70

ProgramaciónIniciando 13terminar 14

Programación de Contestador/Faxconfiguración del modo de contestación79grabación de anuncios 78interno para recepción de Fax 81menú de contestación 77

Programación de internoasociación al interfaz CD 50candado electrónico 43coeficiente para interno 51grupo de llamada UCD 39grupo interno 38grupos de captura 37hotline 47identificación de llamadas para internoanalógico 42intercalación 41interno de fuga 45jefe-secretaria 48mensaje de espera al grupo UCD 40modo de selección 44nombre de interno 50servicio nocturno 46tiempo de desvío en caso de no contest-ación 43tiempo de detección de flash 44warmline 48

Programación de línea externa 29bloqueo de llamadas con cobro revertido30captura/contestación de línea externa 30coeficiente para línea externa analógica34detector de tono 35duración de flash 33grupos de líneas externas 29identificación en línea analógica 31selección del tipo de línea externa 29sentido de llamada en la línea externa 32silent reversal 35tiempo de carencia para la ocupación dela línea externa 33tiempo de pausa de llamada 34

Programación de los Módulos RDSI yTME1 82Programación de los Módulos S0 y TME1

asociación de número externo a interno

95

Índice Remisivo

86envío del código de área del país 89envío del código de área local 88exhibición del número de teléfono 88modo de operación 83prefijo DDR 84registro de número externo 85sinalización de ocupado 87

Programación del módulo ADSLrestaurar configuración calidad del módu-lo ADSL 90

Programación generalalarma en el HiPath 1120 66búsqueda en la agenda 58definir el nombre de la moneda 60desactivar la alarma en el HiPath 1120 67encerrar la programación remota 64exclusión de dígitos de la lista de llama-das 56factor de tarifa 60fecha/hora 57habilitar la programación remota 62identificación del sistema HiPath 1120 66impresión de los datos de programación64música en espera 55orden de búsqueda en las lista de pes-quisa 58programación remota 62programando remotamente 63registro de nombre en la agenda 57restaurar la configuración estándar 62selección alternativa de concesionariaACS 52seña de servicio nocturno 62seña del sistema 61temporizadores 65temporizadores comunes 65temporizadores específicos 65testar la alarma del HiPath 1120 67tiempo para monitoreo externa de ambi-ente 56versión de software 61

Programación remota 62Programaciones importantes

agenda 17atribución de clases de servicio 24contestadores de línea 16grupos de líneas externas 16idioma 25lineas externas 15lista de números permitidos 20lista de números prohibidos 19listas de permisos y prohibiciones están-dar 21

96

País/Grupo de países 26terminal de telefonista 28transferir COS 25

Programando remotamente 63Programar la función del sensor 91

RRecomendaciones de seguridad 98Registro de llamadas recibidas 73Registro de nombre en la agenda 57Relé 92Relé y sensor en el HiPath 1120 90Resumen de los códigos de programación120

SSelección del tipo de línea externa 29Seña de servicio nocturno 62Seña del sistema 61Sensor 90Sentido de llamada en la línea externa 32Servicio nocturno 46Silent reversal 35Supresión de dígitos en la tarifa de llamada72

TTarifa de los datos de llamada 70

filtrador de tarifa 74registro de llamadas recibidas 73supresión de dígitos en la tarifa de llama-da 72tasa de transmisión de datos 72

Tarifación 60Tasa de transmisión de datos 72Temporizadores 65Temporizadores comunes 65Temporizadores específicos 65Terminal de telefonista 28terminar programación 14Testar la alarma del HiPath 1120 67Tiempo de carencia para la ocupación de lalínea externa 33Tiempo de desvío en caso de no contest-ación 43

Índice Remisivo

Tiempo de detección de flash 44Tiempo de encerramiento del relé 92Tiempo de pausa de llamada 34Tiempo para monitoreo externa de ambi-ente 56Transferir COS 25

VVersión de software 61

WWarmline 48

97

Instalación

InstalaciónEste capítulo tiene el objetivo de instruir de manera simplificada el proce-dimiento para instalación de los sistemas HiPath 1120, HiPath 1130, HiPath1150.

Recomendaciones de seguridadPara asegurar el perfecto funcionamiento y la operación confiable, algunosfactores deben ser llevados en consideración en la instalación del sistema.

• Los sistemas deben ser instalados en una posición central, con el cui-dado necesario con relación a la extensión de los cables;

• El área seleccionada debe ser ventilada con temperaturas variandoentre +5 °C a +40 °C y con una humedad relativa de aire no superior a95%;

• Mantener la traba de seguridad en el DG del HiPath 1130 y HiPath 1150,para evitar accidentes eléctricos.

• Proteger contra inundaciones, materiales inflamables, exceso de pol-vo, vibración y estrés mecánico;

• El sistema no debe ser instalado expuesto al sol, polvo, humedad, con-diciones de acaloramiento o resfriamiento, o próximo a cables eléctri-cos;

• Evitar proximidad a equipos de transmisión de datos, máquinas de sol-dadura eléctrica, máquinas copiadoras, computadoras personales(PCs) y otros equipos eléctricos que puedan generar interferenciaseléctricas;

• Instalar un enchufe para la alimentación del equipo a una distanciamáxima de 2 metros;

• No bloquear la ventilación natural del equipo;

• No instalar dentro de armarios.

Atención: Solamente técnicos autorizados Siemens deben ejecutarla instalación.

98

Instalación

Herramientas necesarias

Contenido del embalaje del HiPath 1120

99

Instalación

HiPath 1120 - Instalación1

2

100

Instalación

3

4

101

Instalación

5

6

102

Instalación

7

8

103

Instalación

9 Conexiones en la MB

10 Módulos RDSI y ADSL

104

Instalación

11

HiPath 1120 – Instalación de los Módulos opciona-les

1

105

Instalación

2

3

106

Instalación

4 Módulos superiores Contestador/FAX, EB 204 y RDSI

5 Módulos inferiores Música, EB 204, ADSL y RDSI

107

Instalación

6

7

108

Instalación

Contenido del embalaje del HiPath 1130 / 1150

HiPath 1130 / 1150– Instalación 1

109

Instalación

2

3

110

Instalación

4

5 Visualización de las posiciones de los módulos en el sistema

HiPath 1130

Posición 2 Posición 1

HiPath 1150

Posición 3 Posición 1

Posición 2Posición 4

111

Instalación

6 Instalación de los módulos de ampliación y opcionales

7

112

Instalación

8

9 Fuente de alimentación

113

Instalación

10

11

114

Instalación

HiPath 1130 / 1150– Instalación de los Módulos RDSI, TME1 y ADSL

1

2

115

Instalación

3 Módulo ADSL

El módulo ADSL puede ser instalado solamente en la posición 2 en elHiPath 1130 y en las posiciones 3 y 4 en el HiPath 1150 ( Página 111).

4 Módulo TME1

El módulo TME1 solamente puede ser instalado en la posición 2 en elHiPath 1130 y en la posición 3 en el HiPath 1150 ( Página 111).

“Atención: El manoseo directo del conector del interfaz serial de adminis-tración del módulo TME1 solo debe ser realizado después de la descone-xión de todos los conectores de tronco y interno analógicos. Si este proce-dimiento no es cumplido, eso puede llevar a la exposición del usuario atensiones peligrosas. El conector del interfaz serial de administración delmódulo TME1, cable adaptador MiniDin9-DB9 y respectivo cable de cone-xión serial equipo-PC, solo puede ser manoseado por cuerpo técnicoentrenado.”

116

Instalación

117

Instalación

4 Módulo RDSI

El módulo RDSI puede solamente ser instalado en la posición 2 en elHiPath 1130 y en la posición 3 en el HiPath 1150 ( Página 111).

Portero electrónico S30817-Q930-A200

Los componentes adicionales utilizados son: la resistencia R1 (1,2 k Ω /0,25W / 5%), la resistencia R2 (33Ω / 0,25W / 5%) y el capacitor C1 (1,0 µF / 250 Vac / no polarizado). La conexión de la central está hecha por doshilos (a1 / b1) y el interfaz de portero está hecho por cuatro hilos (a2 / b2,KL1, KL2).

118

Instalación

119

HiPath 1120 – Informaciones técnicas

HiPath 1130 / 1150 – Informaciones técnicas

Dimensiones(largo. x prof.x altura): 360 x 288 x 64.4 mmPeso: 1.2 kgTensión de alimentación:

Consumo máximo:

220V/60Hz

197mATensión de alimentación:

Consumo máximo:

127V/60Hz

331mATensión de alimentación:

Consumo máximo:

110V/60Hz

381mA

Dimensiones(largo. x prof.x altura):

470 x 370 x 72 mm (1150 =100 mm)

Peso HiPath 1130/1150: 3,65 kg/4,25 kgConsumo máximo: 1,5 ATensión de alimentación: 110 - 230 V, full range, 50/60Hz



Resumen de los códigos de programaciónIniciar el modo de programación: og Seña:3758 + código* 9 5

Función programada Código Valores estándar

Programaciones Importantes pág 15

Líneas externas pág 15 19 2 (MF) para línea analógica3 línea digital

Atribuir grupos de líneas externas a los internos pág 16

002

Contestadores de línea pág 16 42 Hipath 1120 - interno 18;Hipath 1130 / 1150- interno 20;Hipath 1160 - interno 101;

Agenda pág 17 12 Todas las posiciones están vacías

Lista de números prohibidos pág 19 23 Listas de permisos y prohibiciones estándar pág 21

Lista de números permitidos pág 20 24

Atribución de clases de servicio pág 24 11 3 (para todos los internos)

Transferencia de Clase de Servicio pág 25 78 # (impedido)

Idioma pág 25 64 1(Portugués)

País/grupo de países pág 26 65 01(Brasil)

Terminal de telefonista pág 28 50 -

Programación de línea externa pág 29

Grupos de líneas externas pág 29 56 0 - acceso a todas las líneas

Selección del tipo de línea externa pág 29 94 1 (independiente)

Bloqueo de llamadas con cobro revertido pág 30(solamente para Brasil)

22 # (desactivado)

Captura/contestación de línea externa pág 30 41 * permitido

Identificación en línea analógica pág 31 005 Depende del país

Sentido de llamada en la línea externa pág 32 55 1 - las dos direcciones

Duración de flash pág 33 18 Depende de los códigos"19" y "65 "

Tiempo de carencia para la ocupación de la línea externa pág 33

29 1 (0,5 s)

Tiempo de pausa de una llamada pág 34 17 1 (6 s)


Coeficiente para línea externa analógica pág 34 47 1 - línea estándar

Silent reversal pág 35 58 # (desactivado)

Detector de tono pág 35 60 * (activado)

Operación como SUB-PABXConexión de línea externa pág 36

33 1 (central pública)

Operación como SUB-PABXSegundo código de acceso externo pág 36

34 0

Programación de interno pág 37

Grupos de captura pág 37 43 Ninguno

Grupo interno pág 38 13 Los 8 primeros internos

Grupo de llamada UCD pág 39 52 Ninguno

Asociación del mensaje de espera al grupo UCD pág 40

007 # (desactivada)

Asociación del mensaje de espera al grupo UCD pág 40

008 *(para todos los grupos)

Intercalación (Override) pág 41 44 0 -sin permiso

Identificación de llamadas para internos analógicos pág 42

010 0 - sin repetición

Candado Electrónico pág 43 26 0000

Tiempo de desvío en caso de no contestación pág 43

30 2 (30 s)

Modo de selección pág 44 68 0 (ident. automática)

Tiempo de detección de flash pág 44 31 1 (específico del país)

Interno de fuga pág 45 32 Interno 11/101

Servicio nocturno pág 46 63 Interno 11/101

Hotline pág 47 45 Ningún interno

Warmline pág 48 62 0 segundos

Jefe-Secretaria pág 48 51 Ninguno

Nombre de interno pág 50 84 Ninguno

Asociación al interfaz CD pág 50(para teléfonos de sistema)

46 secuencial en los primeros internos

Coeficiente para Interno pág 51 48 1 - interno estándar

Programación General pág 52

Selección alternativa de prestador - ACS:Regla para la hora pág 52

81 Ninguna



Selección alternativa de prestador - ACS:Reglas de conversión pág 53

82 Ninguna

Selección alternativa de prestador - ACS:Regla para días de la semana pág 54

83 Ninguna

Música en espera pág 55(Music on hold)

36 2 (interno)

Tiempo para monitoreo externo de ambiente pág 56

69 10 s

Exclusión de dígitos de la lista de llamadas pág 56

71 Ninguno

Fecha/hora pág 57 14 DD.MM.YY HH:MM

Orden de búsqueda en las listas de búsquedas pág 58

79 Ag ind. / Ag central / Plan de nº int.

Factor de tarifa pág 60 95 posición 0, factor 00001

Definir el nombre de la moneda pág 60 76 $

Versión de software pág 61 001

Seña del sistema pág 61 80 3758

Seña de servicio nocturno pág 62 49 3758

Restaurar la configuración estándar pág 62 99

Habilitar la programación remota pág 62 57 * (activado)

Encerrar la programación remota pág 64 96

Impresión de los datos de programación pág 64 35

Temporizadores específicos pág 65 39 default fábrica

Temporizadores comunes pág 65 40 default fábrica

Identificación del sistema HiPath 1120 pág 66 77 Ninguna señal

Desactivar la alarma en el HiPath 1120 pág 67 86

Testar la alarma del HiPath 1120 pág 67 87

Portero electrónico pág 67

Portero electrónicoHabilitación de portero electrónico pág 67

15 # (desactivado)

Portero electrónicoApertura de puerta pág 68

16 # (desactivado)

Portero electrónicoContestación de una llamada pág 69

59 Interno 11/101

Portero electrónicoPermiso para la apertura de puerta pág 70

25 Todos los internos



Tarifa de los datos de llamada pág 70

Tasa de transmisión de datos pág 72 20 5 (19200 Baud)

Supresión de dígitos en la tarifa de llamada pág 72

21 # (desactivado)

Registro de llamadas recibidas pág 73 61 1(tarifa después del término de la llamada)

Filtro de tarifa pág 74 67 Ninguno

Módulo Contestador/Fax pág 75

Módulo Contestador/FaxMenú de contestación pág 77

009 Ninguno

Módulo Contestador/FaxGrabación de anuncios pág 78

37 3 (Contestador/Fax)

Módulo Contestador/FaxConfiguración del modo de contestación pág 79

27 Hipath 1120 :Modo Contestador/Fax - última línea externa;Hipath 1130 / 1150/1190 Modo Contestador/Fax - primera línea externa;

Módulo Contestador/FaxInterno para recepción de Fax pág 81

28 Hipath 1120 - interno 17Hipath 1130 / 1150/1190 - interno 19

Programación de los Módulos RDSI y TME1 pág 82

Módulo RDSI y TME1Modo de operación pág 83

90 1 - Llamada punto a punto (PP)

Módulo RDSI y TME1Prefijo DDR pág 84

89 Ninguno

Módulo RDSI y TME1Registro de número externo pág 85

91 Ninguno

Módulo RDSI y TME1Asociación de número externo a interno pág 86

92 Ninguno

Módulo RDSI y TME1Señalización de ocupado pág 87

004 # (desactivada)

Módulo RDSI y TME1Exhibición del número de teléfono pág 88

75 1 - permitido

Módulo RDSI y TME1Envío del código de área local pág 88

011 Ninguno

Módulo RDSI y TME1Envío del código de área del país pág 89

012 55 - Brasil



Módulo ADSL pág 89

Restaurar configuración estándar del módulo ADSL pág 90

013 IP 10.0.0.1

Relé y sensor en el HiPath 1120 pág 90

Hipath 1120: Programar la función del sensor pág 91

70 0 (desactivado)

Hipath 1120: Lógica de activación del sensor pág 91

74 0 (contactos cerrados)

Hipath 1120: Tiempo de encerramiento del relé pág 92

73 002 (1s)


Nº del pedido: A31003-K1250-B812-01-7819 • Impreso en Brasil • 03.10.03© Siemens Ltda. 2003 • Information and Communication Networks • Calle Pedro Gusso, 2635 •Curitiba-PR/BR•

Res

erva

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*1PA31003-K1250-B812-01-7819*

1P A31003-K1250-B812-01-7819

Las informaciones contenidas en este documento suministran descripciones generales de las opciones técnicas disponibles, las cuales ni siempre están inclusas en el sistema.Por lo tanto, las necesidades requeridas deberán ser especificadas individualmente en el momento de la compra

hipath 1100 - diagramasde.comdiagramasde.com/diagramas/otros2/manual de programacion.pdf · los...

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