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AÑO 2 N° 001 - 2019 BOLETÍN INSTITUCIONAL DE SEDAM HUANCAYO S.A. HIDR E l equipo técnico de la EPS Sedam Huancayo S.A. eva- lúa los resultados del diag- nóstico técnico realizado a la in- fraestructura del pozo Azapampa en el que se identificó una defor- mación a 60 metros de profundi- dad que podría ser consecuencia de su antigüedad y la presión del terreno sobre la tubería de suc- ción. Dicho resultado fue expuesto por el Ing. Renzo Vitaliano, de la em- presa Pozos e Ingeniería Vitaliano, quien además brindó una capaci- tación al equipo técnico de la EPS sobre monitoreo y diagnóstico de pozos operativos, con la finalidad de que nuestra empresa defina e implemente decisiones estratégi- cas sobre la administración de es- tas infraestructuras hídricas con para mejorar la producción del agua potable, en términos de cali- Por su lado el Gerente General, Lic. Alejandro Aguirre Rojas, ade- lantó que se viene evaluando el diagnóstico del pozo Azapampa para determinar las acciones que dad y continuidad. podrían permitir seguir operando el referido pozo o tomar otras me- didas a efectos de garantizar el abastecimiento de agua en el sec- tor de Azapampa, distrito de Chilca. Diagnóstico revela una deformación en su infraestruc- tura a 60 metros de profundidad C on la finalidad de contri- buir a mejorar la calidad de los servicios en la EPS Sedam Huancayo S.A. se desarro- La jornada académica de fortaleci- lló el curso taller denominado: “Gestión de la calidad y atención al usuario”. En el curso se dictó estrategias de atención y satisfacción a usuarios para que éstas sean eficientes y efi- caces, en la medida que un servi- cio de calidad consolida a las em- presas. El presidente del Directorio, Mg. Freddy Atuincar Yrribari, quien inauguró el curso destacó la activi- dad pues permite invertir en la me- miento de capacidades tuvo una duración de cuatro días y partici- paron al menos 40 trabajadores de las áreas de Atención al Clien- te, Comercialización y Catastro, Micro medición, además de Fac- turación y Cobranza. jora del desempeño laboral del personal que atienden a los usua- rios para que esta sea dentro de los estándares de un servicio de ca- lidad y calidez. El evento estuvo a cargo del Cen- tro de Especialización Profesional “Fordex”. Por su parte, el Gerente General, Lic. Alejandro Aguirre Rojas, mani- festó que con este evento acadé- mico se inicia una serie de capaci- taciones programadas para el pre- sente año. En esa línea, anunció que la EPS trabaja para suscribir convenios con Sencico, Sedapal, entre otros. NOTAS EPS SEDAM HUANCAYO S.A. EPS SEDAM HUANCAYO EVALÚA INFRAESTRUCTURA DE POZO AZAPAMPA SEDAM FORTALECE CAPACIDADES EN CALIDAD Y ATENCIÓN AL CLIENTE RRHH TECNICA

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AÑO 2 N° 001 - 2019BOLETÍN INSTITUCIONAL DE SEDAM HUANCAYO S.A.

HIDR

El equipo técnico de la EPS Sedam Huancayo S.A. eva-lúa los resultados del diag-

nóstico técnico realizado a la in-fraestructura del pozo Azapampa en el que se identificó una defor-mación a 60 metros de profundi-dad que podría ser consecuencia de su antigüedad y la presión del terreno sobre la tubería de suc-ción. Dicho resultado fue expuesto por el Ing. Renzo Vitaliano, de la em-presa Pozos e Ingeniería Vitaliano, quien además brindó una capaci-tación al equipo técnico de la EPS sobre monitoreo y diagnóstico de pozos operativos, con la finalidad

de que nuestra empresa defina e implemente decisiones estratégi-cas sobre la administración de es-tas infraestructuras hídricas con para mejorar la producción del agua potable, en términos de cali-

Por su lado el Gerente General, Lic. Alejandro Aguirre Rojas, ade-lantó que se viene evaluando el diagnóstico del pozo Azapampa para determinar las acciones que

dad y continuidad. podrían permitir seguir operando el referido pozo o tomar otras me-didas a efectos de garantizar el abastecimiento de agua en el sec-tor de Azapampa, distrito de Chilca.

Diagnóstico revela una deformación en su infraestruc-tura a 60 metros de profundidad

Con la finalidad de contri-buir a mejorar la calidad de los servicios en la EPS

Sedam Huancayo S.A. se desarro- La jornada académica de fortaleci-

lló el curso taller denominado: “Gestión de la calidad y atención al usuario”.

En el curso se dictó estrategias de atención y satisfacción a usuarios para que éstas sean eficientes y efi-caces, en la medida que un servi-cio de calidad consolida a las em-presas.El presidente del Directorio, Mg. Freddy Atuincar Yrribari, quien inauguró el curso destacó la activi-dad pues permite invertir en la me-

miento de capacidades tuvo una duración de cuatro días y partici-paron al menos 40 trabajadores de las áreas de Atención al Clien-te, Comercialización y Catastro, Micro medición, además de Fac-turación y Cobranza.

jora del desempeño laboral del personal que atienden a los usua-rios para que esta sea dentro de los estándares de un servicio de ca-lidad y calidez.El evento estuvo a cargo del Cen-tro de Especialización Profesional “Fordex”.Por su parte, el Gerente General, Lic. Alejandro Aguirre Rojas, mani-festó que con este evento acadé-mico se inicia una serie de capaci-taciones programadas para el pre-sente año. En esa línea, anunció que la EPS trabaja para suscribir convenios con Sencico, Sedapal, entre otros.

NOTASEPS SEDAMHUANCAYO S.A.

EPS SEDAM HUANCAYO EVALÚA INFRAESTRUCTURA DE POZO AZAPAMPA

SEDAM FORTALECE CAPACIDADES EN CALIDAD Y ATENCIÓN AL CLIENTE

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Page 2: HIDR - SEDAM Huancayo · Pág. 02 Oficina de Imagen Institucional - Sedam Huancayo S.A. D urante el primer mes del año la EPS Sedam Huancayo atendió emer-gencias de atoros de la

Pág. 02 Oficina de Imagen Institucional - Sedam Huancayo S.A.

Durante el primer mes del a ñ o l a E P S S e d a m Huancayo atendió emer-

gencias de atoros de la red de al-cantarillado sanitario en los distri-tos de Huancayo, El Tambo y Chilca, de donde extrajeron gran cantidad de residuos sólidos que impedían el flujo normal de las aguas de lluvia que los usuarios suelen derivar desde sus vivien-das.

E l G e r e n t e G e n e r a l , L i c . Alejandro Aguirre Rojas, ha seña-lado que “el ingreso de tierra, ba-sura y cualquier otro tipo de dese-cho se transforman en grandes enemigos del sistema de alcantari-llado, impidiendo su normal fun-cionamiento y generando riesgos para el tránsito de las personas,

Ante este hecho la EPS exhortó a la población a no arrojar desperdi-cios o agua de lluvia al sistema de alcantarillado sanitario a fin de evi-tar las emergencias por atoros o inundaciones que se registran prin-cipalmente en zonas aledañas a centros de abastos y zonas bajas de la ciudad.

El funcionario explicó que la po-blación debe saber que de acuer-

Esta situación se agrava cuando los usuarios derivan el agua de llu-via a la red de alcantarillado pro-duciendo una sobrecarga y conse-cuentemente el colapso de la tube-ría que desfoga por los buzones.

vehículos o viviendas”. do a la Ley Marco de la Gestión y Prestación de los Servicios de Saneamiento, D.L. N° 1280, Art. 25°, está prohibido descargar a la red sustancias o elementos extra-ños; por cuanto, el sistema de al-cantarillado sanitario (desagüe) es-tá diseñado solo para transportar aguas usadas en cocinas, servicios

higiénicos y lavanderías domicilia-rias; en consecuencia no se debe arrojar desperdicios. Por su parte, las aguas de lluvia, acumuladas en patios, techos o azoteas, deben ser derivadas al alcantarillado plu-vial ubicadas en las calles y no al de-sagüe como comúnmente se ha-ce.

SEDAM PIDE A LA POBLACION NO ARROJAR DESPERDICIOS Y AGUA DE LLUVIA AL ALCANTARILLADO SANITARIO

Para evitar inundaciones

064-233631Central de Emergencias

TODOSPODEMOS

AYUDAR A

PREVENIRLAS

NO EVACUARagua de lluviaal alcantarillado

NO HECHARbasura alalcantarillado

NOobstruirel drenajepluvial

EPS SEDAM HUANCAYO S.A. está limpiando y extrayendo

residuos sólidos de buzones y tuberías para evitar la colmata-ción de las redes de alcantarilla-

do sanitario y mantener su funcionamiento normal en la

ciudad

EVITEMOS

ATOROS e

PERO ES NECESARIO EL APOYO DE LA POBLACIÓN

INUNDACIONES

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La Superintendencia de los Servicios de Saneamiento SUNASS, hizo una inspec-

ción a la estación de bombeo “Ya-nama”, luego que la última sema-na de enero dicha infraestructura resultó averiada fortuitamente producto de las lluvias. El Gerente General, Lic. Alejandro Aguirre Rojas, acompañado de su equipo técnico, mostró al personal del ór-gano supervisor los componentes de la estación y explicó las causas que habrían generado el inciden-te, así como las medidas tomadas

para el restablecimiento de la pro-ducción de agua.Por su parte, la Sunass, tras com-probar el restablecimiento del fun-cionamiento de la estación emitió algunas recomendaciones a la EPS a efectos de prevenir y optimizar su capacidad de respuesta frente a eventualidades de este tipo.Frente a ello, Aguirre Rojas, ade-lantó que ya se están disponiendo medidas preventivas en las 18 esta-ciones de bombeo para una mejor protección de los sistemas eléctri-cos y mecánicos.

Tras ser sometido a un pro-ceso de evaluación y vali-dación por el Centro Na-

cional de Planeamiento Estratégi-co - CEPLAN, el proyecto del Plan Estratégico Institucional de la EPS Sedam Huancayo S.A. 2018-2022 fue aprobado por el Direc-torio de la EPS mediante Resolu-ción de Directorio N°051-2018-EPS SEDAM HYO S.A./PD.El referido organismo técnico es-pecializado concluyó que la for-mulación de dicho documento se ajustaba a las orientaciones esta-blecidas en la Directiva de Actuali-zación del Plan Estratégico Institu-cional y al Resultado de la Matriz de Verificación del CEPLAN; por lo que dicho organismo consideró favorable que la EPS proceda a su aprobación.De esta manera la EPS Sedam Huancayo S.A. es la primera enti-dad del sector saneamiento en contar con su Plan Estratégico Institucional debidamente apro-bado con la metodología del CEPLAN. Para elaborar el PEI se ejecutó ac-ciones enmarcadas en la "Guía pa-ra el Planeamiento Institucional" a

Pág. 03Oficina de Imagen Institucional - Sedam Huancayo S.A.

SUNASS SUPERVISA RESTABLECIMIENTO DE OPERACIONES DE ESTACION DE BOMBEO “YANAMA”

través de talleres participativos con personal de la empresa (acto-res internos) y representantes de diversas entidades públicas y pri-vadas (actores externos). Asimis-mo, se desarrollaron reuniones de trabajo con cada una de las ge-rencias, oficinas y áreas, respon-sables de los objetivos estratégi-cos y acciones estratégicas del PEI. Los resultados de la revisión y vali-dación del proyecto del PEI de la EPS Sedam Huancayo S.A. se co-noció mediante el Oficio N°303-2018- CEPLAN/DNCP de la Di-rección Nacional de Coordina-

ción y Planeamiento Estratégico de CEPLAN. Cabe señalar que CEPLAN es el organismo técnico especializado que ejerce la función de órgano rector, orientador y de coordina-ción del Sistema Nacional de Pla-neamiento Estratégico; orientado al desarrollo de la planificación es-tratégica como instrumento téc-nico de gobierno y gestión para el desarrollo armónico y sostenido del país y el fortalecimiento de la gobernabilidad democrática en el marco del Estado constitucional de derecho.mo comúnmente se hace.

EPS SEDAM HUANCAYO PRIMERAEN EL PAIS CON PLAN ESTRATEGICOINSTITUCIONAL APROBADO POR CEPLAN

PLANIFICACION

La EPS Sedam Huancayo S.A. procedió a parali-zar una obra de cons-

trucción de alcantarillado sani-tario en la Cooperativa de Vi-vienda “Centenario”, de la ur-banización San Antonio, por no contar con el pago del dere-cho de supervisión por parte de la empresa del agua.La jefa de la Oficina General de Asesoría Legal, Abg. Marie-ta Serpa Ruiz, acompañada de un efectivo de la Policía Nacio-nal del Perú realizó la consta-tación policial de dichas cons-trucciones y proceder a tapar con tierra los buzones a medio construir.Se exhortó a estas personas formalizar sus construcciones y se invocó a los vecinos a de-nunciar este tipo de obras in-formales.

SEDAM PARALIZACONSTRUCCIÓN INFORMAL

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eventos

Pág. 04 Oficina de Imagen Institucional - Sedam Huancayo S.A.

EPS SEDAM HUANCAYO S.A. EN LOS MEDIOS. El Gerente General, Lic. Alejandro Aguirre Rojas, brindó declaraciones en distintos medios de comu-nicación explicando los planes de la gestión técnico-nanciera que tiene pro-gramado implementar en la empresa, en el corto plazo, con el objetivo de reo-tar la entidad y hacerla más efectiva en la prestación del servicio de saneamien-to para el benecio de la población

EPS SEDAM HUANCAYO RECONOCIMIENTO. Nuestra compañe-ra Sra. Irma Teresa González de Egoavil recibió un reconocimiento por sus 36 años de labor continua en la empresa Sedam Huancayo S.A. en la que brindó sus máximos esfuerzos para brindar un servicio de calidad a los usua-rios. Ella deja la empresa para tomar un nuevo rumbo en su vida. Todos sus compañeros del área de Atención al Cliente le prepararon un bonito agasa-jo de despedida. La Gerencia General le entregó un diploma de reconoci-miento.

EPS SEDAM HUANCAYO S . A . E N E V E N T O S CÍVICOS. El presidente del Di-rectorio, Mg. Freddy Atuncar Yrribari, asistió a la ceremonia cívica de conmemoración del 58 aniversario de “Traslado de la ca-pital del departamento de Junín de Cerro de Pasco a Huancayo”. La ceremonia estuvo presidida por el alcalde de la provincia de Huancayo, Mg. Henry López, quien también es presidente de la Junta General de Accionistas de la EPS Sedam Huancayo S.A. Asistieron principales autorida-des políticas, policiales, milita-res, eclesiásticas y representan-tes de la sociedad civil.