Universidad Fermín ToroMaestría en Educación SuperiorMención Docencia Universitaria

Herramientasde Gestión

Por:Libia María Pabón Casanova

Cabudare, julio de 2013

Las herramientas más utilizadas en gestión empresarial que permiten definir la estrategia dentro de una

organización

Enpowerment

Outsourcing

Benchmarking

Downsizing

Calidad Total

Reingeniería

BalancedScorecardJoint Venture

EnpowermentEspañolEmpoderamiento

Es una técnica de gestión que posibilita

delegar el poder; es decir, otorgar la

autoridad, autonomía y

responsabilidad a equipos de trabajo,

así, permitirles tomar decisiones, la

resolución de problemáticas y la

ejecución de tareas amén de la aprobación de los superiores directos.

Permitir un mayor fortalecimiento en los miembros de la empresa…

OutsourcingEjemplos comunes: actividades como limpieza y mantenimiento,búsqueda y selección de personal, seguridad, almacén, publicidad,auditoría, mensajería

EspañolExternalización

Es una técnica o herramienta de gestión que

consiste en la contratación de terceros (otras empresas) para que realicen

actividades, funciones o procesos

complementarios que no formen parte del giro principal del negocio.

BenchmarkingEspañol

Se basa en el principio que hoy en día es difícil inventar algo nuevopues casi todo ya está creado, lo sensato es tomar puntos de referencia,adaptar lo que ya existe y lo que mejores resultados está dando.

Técnica que consiste en el seguimiento de

empresas similares o de empresas líderes

en el mercado, con el fin de evaluar productos, servicios, procesos y demás

aspectos, comparar, identificar lo mejor, y adaptarlo a la empresa, agregándole

mejoras..

Evaluación Comparativa

Downsizing El Resizing consiste en volver a medir el tamaño de una empresa.Y el Rightsizing implica darle el tamaño ideal a una empresa.

Español

Consiste en reestructurar o

reorganizar una empresa mediante la

reducción de su tamaño en relación con estructura, procesos de trabajo, niveles

jerárquicos y recursos humanos. Por ejemplo,

eliminar un departamento que no aporte

valor a la empresa, dar mayor poder de decisión a los trabajadores, hacer una

reducción del personal.

Reducción del tamaño

Joint VenturePermite aportar o compartir recursos como materia prima, capital,personal, canales de distribución, tecnología, conocimiento del mercado,...

Español

Consiste en una asociación a largo plazo

entre dos o más empresas cuya alianza comercial busca alcanzar un objetivo en

común.A través de un joint venture las empresas

aliadas podrían crear un nuevo negocio,

desarrollar un nuevo producto, prestar

un servicio, incursionar en un mercado extranjero,...

Empresa conjunta

BalancedScorecard

Principales aspectos a controlar: finanzas, calidad (el producto, atención al cliente, procesos internos, y la capacitación del personal.

Español

El balanced scorecard (BSC) es un sistema de control basado en un software que permite medir, a través de

indicadores, el desempeño global de una empresa. Se concentra exclusivamente en la medición del cumplimiento de los objetivos estratégicos de la empresa; por ejemplo,

mide qué tan bien se están cumpliendo el planeamiento

estratégico y las estrategias.

Cuadro integral de mando

ReingenieríaNo se refiere a mejorar lo que ya está instalado, corregir las piezas del proceso, ni hacer cambios superficiales en éste; consiste en hacer un cambio radical.

Es una técnica o herramienta de gestión que tiene que

ver con reinventar o rediseñar los procesos de

una empresa de una manera radical, de manera que

sea capaz de lograr mejoras apropiadas en casos críticos relacionados con costos, calidad, servicio y

rapidez.

Calidad TotalContribuye al mejoramiento de aspectos empresariales como losrelacionados con insumos, procesos, atención al cliente, proveedores.

También conocida como gestión de la calidad total,

es una filosofía, cultura o estilo de gerencia

que permite involucrar a todos los miembros de

una organización en el mejoramiento continuo de

la calidad en todos los aspectos de la empresa.

Referencias Bibliográficas

- Grupo Crece Negocios. Herramientas de Gestión Empresarial. En http://www.crecenegocios.com/herramientas-de-gestion-empresarial/

- Herramientas Gerenciales. Motivación y Empowerment. Argentina. En http://www.herramientasgerenciales.com/inicio