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Hacia una universidad de calidad
Oficina de Calidad y Acreditación
Febrero 2017
Objetivos
1. Iniciar el acercamiento con las Unidades de Calidad y
Acreditación con miras a un trabajo articulado y de
soporte mutuo
2. Resumir funciones, actividades a realizar y experiencias de
la Oca resaltando la necesidad de trabajar en contexto
institucional
Hablemos de calidad…….
Hablamos de Calidad cuando un servicio satisface las requerimientos y expectativas del cliente / usuario / partes interesadas
Hablamos de Calidad cuando se satisfacen las necesidades implícitas y explícitas de un cliente / usuario / partes interesadas
Requisitos
Cliente
Clientes / usuarios / partes interesadas
Estudiantes
Padres de familia
El estado
Empleadores
Colegios profesionales
Docentes
Personal Técnico Administrativo
SociedadUniversidad
Proveedor Cliente +
Partes interesadas SATISFACCION
Calidad universitaria
• Concepto Pluridimensional, con funciones y actividades
• Calidad aplicada un proceso diverso y complejo
• Calidad aplicada a un sistema diferenciado y disperso
• Calidad y pertinencia de los programas de formación
… si hay algo clave que se debe exigir
Cuando se evalúa la calidad y pertinencia en las universidades
es :
SU VINCULACION CON LAS NECESIDADES
REALES DE LA ECONOMIA Y LA SOCIEDAD
Yamada et al
Contexto Macro
Modelo de acreditación para Programas de Estudios de Educación Superior Universitaria Sineace Agosto 2016
Calidad universitaria- Antecedentes
• Década de los 90´s inicia con más fuerza la preocupación central por la calidad de la educación superior universitaria dando lugar a Sistemas de Aseguramiento de la calidad
• Satisfacer un nivel mínimo de calidad
• Contribuir a la mejora
• Ser creíbles
• Ser costo eficientes
Sumativos
Formativos
Calidad por tanto...
• Definir requerimientos de usuarios y de partes interesadas
• Mecanismos para asegurar pertinencia en el tiempo en base a las expectivas de la sociedad.
Calidad es un concepto tangible y objetivo
A través de Documentos Normativos
NormasModelos
Esquemas
Directrices, resoluciones
Campo voluntario
Campo obligatorio
Ley
30220
Modelo
Licenciamiento
SUNEDU
Modelo
Acreditación
Internacionales
SG
UNALM
SG
programa
Modelo
Acreditación
SINEACE
Política de Aseguramiento de la Calidad
Licenciamiento y acreditaciónDiferentes pero complementarios
Licenciamiento :
8 condiciones
55 indicadores
Acreditación :
4 dimensiones
34 estándares
Proceso Obligatorio
Institucional
A cargo del SUNEDU
Proceso Voluntario
Por cada programa
de formación
A cargo del SINEACE
Enfoque
De
Procesos
MIGRACION MODELO I A MODELO II
Enfoque
De
Procesos
Evaluación
del
resultados
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- Centrado en procesos
- No hacía énfasis en resultados
- Número excesivo de estándares
- Estándares muy específicos y prescriptivos
- Estándares de cumplimiento con documentación
- Valoración dicotómica
Abril 2012 a
Mayo 2016
Modelo I – Características
Modelo I – Aspectos positivos
Incentivó la participación
Se inicia el contacto directo con
grupos de interés
Se visualiza como una herramienta de
orden de procesos
Se visualiza como herramienta de
mejora
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Criterios para la acreditación
Se requiere el logro de todos los estándares como condición previa
Cada estándar puede calificarse de tres maneras
Reqquisitos
Modelo II
Mecanismos de
control o
autoregulación
Procesos
transversales-
Institucionales
Procesos Transversales
Procesos Transversales
Institucionales
Específicos
de Programa
Específicos
de Programa
Procesos
específicos de
programa
Institucionalidad
Articulación
Coordinación
Enfoque de
procesos
Sistematización
Sistemas de Gestión
Calidad
Gestión
Logros
Medición
Seguimiento
Resultados
Acreditación
Licenciamiento
Mejora
Perfiles
Planificación
Pertinencia Sostenibilidad
Propuestas de Mecanismos de articulación Oca-Ucas
Reunión mensual de homologación de criterios
Capacitaciones, expositores invitados y de la UNALM
Compartiendo experiencias
Cortes para monitoreo
Interconexión Institucional con Sineace u organismos
relacionados
A fin de cumplir con el objetivo…
Qué mecanismos de articulación
Oca – Ucas considera usted que
deberían implementarse ?
Plan de trabajo
Oca-ucas 2017
Gracias por su atención
Oficina de Calidad y acreditación
Quiero cultivar al
hombre y al
campo……….
Escultura a la Paz - Universidad Nacional Agraria La Molina.