HACIA UN UN NUEVO ENFOQUE DE LA COMUNICACIÓN

• La comunicación humana no se produce simplemente por codificación y descodificación de mensajes (el código lingüístico no resulta suficiente- ni necesario para que haya comunicación)

• La comunicación requiere la integración de contenidos codificados y conocimientos extralingüísticos.

COMUNICACIÓN

• Comunicarse supone originar un conjunto de representaciones en la mente del otro individuo.

• La comunicación humana es una actividad intencional: desde la perspectiva del emisor, si no hay intención comunicativa, no hay comunicación; desde la perspectiva del destinatario, la interpretación requiere el reconocimiento de la intención del emisor.

COMPONENTES DEL MODELO

• ELEMENTOS: entidades físicas, observables en un AC.

• REPRESENTACIONES: entidades mentales que desempeñan una función en un AC.

• PROCESOS: operaciones que intervienen en el tratamiento de los datos

COMPONENTES DEL MODELO

• PROCESOS Ostensión/Inferencia Codificación/Descodif

• REPRESENTACIONES Medio Situación Distancia social

Objetivos

• ELEMENTOS Señal Destinatario Emisor

ELEMENTOS MATERIALES

EMISOR

Entidad (individuo o grupo) que produce una señal con intención de comunicar.

La situación y el destinatario imponen restricciones sobre la forma y el contenido.

DESTINATARIO

Entidad (individuo o grupo) con el que el E quiere comunicarse.

Intercambio E/D en el diá

REPRESENTACIONES

• “Podemos concebir las representaciones internas como conjuntos de proposiciones que detallan el mundo que nos rodea, los otros individuos y la relación que tenemos con ellos, y nuestras propias intenciones, deseos y creencias” (Escandell, 2005)

• La noción de representación interna permite explicar de manera más sencilla la relación entre lo que queremos comunicar y las palabras que empleamos para hacerlo.

REPRESENTACIONES

• El paso de la representación interna a la representación externa implica una selección de contenidos:

• ¿qué datos dar?• ¿cuántos datos dar?• ¿cómo dar esos datos?

LA REPRESENTACIÓN DEL CONTEXTO

• Factores contextuales:• el objetivo,• la distancia social, la situación, el medio

objetivo

• Es el propósito que persigue el emisor con su enunciado.

• Relación dinámica, el E, a partir de la representación que se ha formado de las circunstancias que lo rodean, intenta producir algún cambio

Distancia social

• Es la relación entre los interlocutores según los patrones sociales vigentes en cada cultura.

• Influyen factores como: edad, sexo, poder o grado de conocimiento previo.

• Existen unas pautas culturales relativamente generales, que establecen lo que se considera socialmente adecuado en función de quién sea el interlocutor.

Situación Medio

• Rasgos que definen el grado de institucionalización de cada tipo.

• Por ej. ceremonias de matrimonio/situacion. inform (encuentros casuales)

• Interesa en la medida que crea expectativas que restringen la actividad comunicativa de los participantes.

• Por ej. Conversación cara a cara/telefónica/virtual.

COMUNICACIÓN

• El objetivo, la distancia social, la situación y el medio, son los factores básicos que condicionan el uso de la lengua, tanto en la producción como en la interpretación.

• Cada individuo se forma sus representaciones, pero la adecuación de su comportamiento comunicativo viene dada por la coincidencia entre representaciones personales y pautas sociales que rigen en su cultura.

PROCESOS

• Son los conjuntos de operaciones que intervienen en el tratamiento de la información.

• Dos tipos de procesos:• Codificación/Descodificación• Ostensión/Inferencia

CODIFICACIÓN Y DESCODIFICACIÓN

• Ambos procesos suelen considerarse la base de la comunicación humana.

• Están basados en la existencia de una asociación convencional (de naturaleza simbólica) entre señales y mensajes.

• No es posible explicar toda la complejidad de la com. humana sólo por la existencia de un código compartido y de un conjunto de procesos de codificación y descodificación.

INFERENCIA

• Son inferenciales los procesos que nos permiten especificar los contenidos codificados lingüísticamente, por ej. Cuando identificamos referentes (“El mío es mejor”). También cuando determinamos exactamente lo que el interlocutor quiso comunicarnos, o en qué sentido hay que tomar las palabras (¿sugerencia, consejo, orden, amenaza?).

OSTENSIÓN/INFERENCIA

• Denominamos “ostensión” (del latín OSTENDERE, “mostrar”) a la producción intencional de indicios.

• Inferencia es el proceso por el que se reconstruyen los vínculos que permiten ligar la señal y el contenido al que ésta se refiere. Este vínculo se produce por la utilización de conocimientos extralingüísticos.