hacia donde van los medios de comunicación: retos y oportunidades

Agenda •  Análisis del contexto:

–  Situación de los medios de comunicación: en la región y en el país (Informaciones Taller Mone?zación de la Sociedad Interamericana de Prensa -‐SIP-‐. Estudio OMD)

–  Situación de los medios de comunicación en República Dominicana. Inversión publicitaria.

–  Target Profiling System: Segmentacion psicográfica y comportamiento del consumidor dominicano. Perfiles. Consumo de medios

•  Ges?ón de Social Media: la gran apuesta –  No se va a vender, se va a conversar

Context As part of the Diageo ambition to create the best performing and most trusted

company in the world, RESERVE team has gathered best practices of current model and has started implementing an evolved business model based on a City

Approach.

This Toolkit will guide you on developing a solid & sustainable plan to set up the Reserve Machine in CCA by:

• Building a clear Business Plan for the future. • Establishing clear priorities for each market. • Driving scale.

3

BARCELONA . BUENOS AIRES . LONDON . MIAMI . SÃO PAULO

INSTITUTODE PRENSADE LA SIP

SANTO DOMINGOJUNIO 2014

ZMOT (Momento cero de la verdad)

El nuevo comprador online

Fuente: Estudio de eCommerce en Latinoamérica 2012, comScore, Inc.

de los compradores usan internet como fuente de investigación 70%+

De consumidores están de acuerdo en que los reviews los hacen sentir más seguros de estar comprando el producto correcto

71%+

8

1Desarrollo de

negocio digital

INSTITUTODE PRENSA

DE LA SIP

Santo Domingo,Junio 2014 El mercado

publicitariomundial

1. El mercado publicitario

mundial

9

Mercado publicitario mundial. Evolución por soporte (2005-2014)Evolución del mercado publicitario mundial por soporte (2005-2014)

MIL

LON

ES D

E D

OLA

RES

500,000

400,000

300,000

200,000

100,000

020062005 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

INTERNET:WIRED AND MOBILE

TELEVISION

VIDEO GAMES

CONSUMER MAGAZINES

NEWSPAPERS

RADIO

OUT-OF-HOME

DIRECTORIES

TRADE

MAGAZINES

146,170

32,924

31,114

156,271

28,440

28,76113,977

195,689

33,740

29,479

25,758

32,434

111,634

24,051

18,708

66,176

26,521

80,024

24,086

103,843

29,429

88,105

29,939

15,982

!

Monetización: publicidadINSTITUTODE PRENSA

DE LA SIP

Santo Domingo,Junio 2014

10

Market share publicitario EEUU. Prensa vs. Internet (2005-2014)Market share publicitario:periódicos vs. online (2005-2014)

FUENTE: PRINCEWATERHOUSECOOPERS LLP, WILKOFSKY GRUEN ASSOCIATES

MILLONES DE DOLARES

140,000

120,000

100,000

80,000

60,000

40,000

20,000

0

26.4114,360

113,205

85,15080,024

18.8

15.5

66,16773,64216,7

81,422

82,53517.4

17.7 92,664

84,377

18.8

17.1

103,843

88,105

19.6

16.7

18.1

79,70020.2

60,558

14.4

23.8

22.0

104,307

58,068

12.2

25.2

36,734

8.1

48,849

10.3

111,634

25,758

6.1

30

25

20

15

10

5

0

20062005 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Internet: Wired and Mobile Advertising Spending Newspaper Advertising Spending

Internet: Wired and Mobile Market Share Newspaper Market Share%

!

Monetización: publicidad INSTITUTODE PRENSA

DE LA SIP


11

Mercado publicitario online EEUU. Evolución por formato en % (2006-2012)

0

10

20

30

40

50

Search Display Classifieds Mobile Video Lead Rich media

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012


DE LA SIP


12

Mercado publicitario online / mobile. Latinoamérica (2005-2014)

Ingresos publicitarios online y mobile,Latinoamérica (2005-2014)

FUENTE: PRINCEWATERHOUSECOOPERS LLP, WILKOFSKY GRUEN ASSOCIATES.

1,800

1,600

1,400

1,200

1,000

800

600

400

200

0

200

180

160

140

120

100

80

60

40

20

0

%

20062005 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

MIL

LON

ES D

E D

OLA

RES

Internet advertising market Wired Mobile

1

3

610

17

38

79

133

234 297

468

682 808

923 1,061

1,225 1,389

1,571

!


DE LA SIP


13

2.1 POR PUBLICIDADLa publicidad es, hasta ahora, la principal vía de financiación para la prensa digital en todos los mercados.

Coste por impresión (CPM)Es el sistema más extendido, que genera retorno por la exposición de la audiencia a la publicidad.

Coste por click (CPC)Mide la efectividad de la publicidad por la generación de tráfico al sitio del anunciante.

Coste por acción (CPA)/e-commerceMide la efectividad de la publicidad en una acción comercial concreta (conversión, venta, lead)

2INSTITUTODE PRENSA

DE LA SIP


Desarrollo de negocio digital

1. El mercado publicitario

mundial

2. Fórmulas de ingresos digitales

Banner Blindness

15

2.2 POR CONTENIDO

PAYWALLSistema, cada vez más implantado, que limita el acceso de los usuarios a los contenidos de las ediciones digitales. Hay diferentes modelos: Hard paywall, freemium y el paywall metered o poroso.

Kioscos digitales/EpaperVenta de las versiones print con contenidos más o menos enriquecido.

Información especializadaGeneración de productos específicos con un contenido especializado y de alto valor añadido.

2INSTITUTODE PRENSA

DE LA SIP


1. Desarrollode negocio

2. Fórmulas de ingresos digitales

Para los que ya no leen diarios

• Noticias sin desarrollo.

• Geolocalización

• Personalización

• 350 envíos diarios

• Redacción mobile

• Muy social

19

NYT NOW

INSTITUTODE PRENSA

DE LA SIP


20

NYT PREMIER

INSTITUTODE PRENSA

DE LA SIP


Barack Obama: es el rey del internet Con 23 millones de reproducciones en 24 horas, Things Everybody Does But Doesn’t Talk About (Cosas que todo el mundo hace pero nadie reconoce) no solo es el enésimo viral de la web sino que también es una jugada maestra del presidente estadounidense: en el vídeo, además de poner caras y hacerse una foto con el palo de selfies, aprovecha para promocionar su reforma sanitaria, una iniciativa que ha sufrido altibajos. Una simbiosis con la que todos ganan: BuzzFeed, Facebook (el vídeo ha sido distribuido exclusivamente por este canal) y Obama.

https://www.facebook.com/video.php?v=1631492713658271&fref=nf

1. Los test a/b de su primera campaña presidencial Los usuarios que en 2008 entraban a la web de la campaña del entonces senador Barack Obama no se encontraban lo mismo que sus vecinos. El equipo del candidato a presidente fue pionero en poner en marcha una “técnica de optimización” con los test a/b. Eso significa que existían varias opciones de fotografía y texto que aparecían de manera aleatoria y permitían al equipo saber cuál era más eficaz para que los usuarios siguieran pinchando. También había cuatro botones diferentes para entrar en la web: “Únete a nosotros”, “Saber más”, “Registrarse ahora” y “Registrarse”. Llegaron a conseguir donaciones extra por 60 millones de dólares. Esta fue la combinación más popular y que más clics consiguió:

2. El tuit de la segunda victoria fue el más retuiteado de la historia “Cuatro años más”. La primera reacción pública de Obama cuando el recuento de votos le dio su segunda victoria presidencial fue un tuit con este texto y una fotografía. De nuevo la imagen familiar, más que de líder, le funcionó: el abrazo con Michelle Obama se convirtió en el tuit más retuiteado de la historia hasta ese momento. Era noviembre de 2012 y tuvo más de 480.000 retuits; ahora (febrero de 2015) pasa de los 750.000 pero ya no tiene el récord mundial, después de haber sido superado por el selfie de los Oscar de 2014 de Ellen DeGeneres y compañía.

4. Las entrevistas a medios exclusivamente digitales Obama ha demostrado en varias ocasiones que no solo le interesan los grandes medios impresos sino que también cuida a los nativos digitales. El vídeo de BuzzFeed estuvo precedido de una entrevista en profundidad que le realizó Ben Smith, jefe de redacción de BuzzFeed. Unas semanas antes, dos periodistas de Vox, uno de los medios digitales que más están creciendo en Estados Unidos, le hacían una entrevista en dos partes: una sobre asuntos nacionales y otra sobre política internacional.

5. El Vine viral de Michelle Obama En este caso no fue el presidente sino su esposa la que aprovechó todo el poder de internet para su causa. La primera dama protagonizó este Vine para promover su campaña por una alimentación sana en respuesta a una pregunta que le había hecho el imitador de Obama conocido como Alphacat. Ayudó a convertirlo en viral la actitud de Michelle Obama, que no tuvo pudor en bailar al ritmo de Turn Down for What, de DJ Snake, una canción con más de 100 millones de reproducciones. Todo esto mientras sujetaba un tubérculo y hacía un juego de palabras con la canción (turnip significa nabo y se pronuncia parecido al título de la canción).

https://vine.co/v/OqJKZVQami9

6. La entrevista por los youtubers Consciente de que el vídeo de un youtuber puede conseguir una audiencia mayor que cualquier late show televisivo, el presidente de Estados Unidos se dejó entrevistar por tres en uno de sus últimos experimentos mediáticos. Los elegidos para la charla que, por supuesto, se retransmitió por YouTube el pasado 22 de enero fueron GloZell Green (3,4 millones de suscriptores en su canal), Hank Green (2,4 millones de suscriptores) y Bethany Mota (8,2 millones de suscriptores) que se han hecho famosos por sus vídeos con sus reflexiones, trucos, desafíos y secretos de belleza.

https://www.youtube.com/watch?v=GbR6iQ62v9k#t=51

ALMACENES DE CADENA, DISEÑADORES INDEPENDIENTES Y GRANDES TIENDAS OFRECEN SUS CATÁLOGOS EN LA RED.

¿Qué está pasando con los medios en el país?


#Inversionpublicitaria de Periódicos 2014 (3 Principales) según #MediaTracker #DiarioLibre 31% #Listindiario 23.5% #Hoy con un 16%

40 anunciantes dominan el 57% de la inversión publicitaria en el país en el 2014. Además de que incrementaron un 3% vs 2013. #MediaTracker

La #publicidadinstitucional fue la principal categoría en el sector bancario. Según nos informa Alejandro Alba

El Sector Comercio tiene un 28%, Industrial 24%, telefónicas 15%, Bancos 11% y Gobierno 10%. #inversionpublicitaria 2014. Por #MediaTracker

2014 vs. 2013 el mayor crecimiento en inversión publicitaria se produce en la TV local 60%, radio 22% y medios impresos -4% #MediaTracker


Inversión publicitaria RD proyecta crecimiento 19% en 2014. Comercio representa 28% @LIDAPRD

Inversión publicidad en TV Local RD crece 61% en 2014. @telesistema11rd lleva la delantera. http://bit.ly/1EFdyIb

Los 10 principales anunciantes de RD durante el 2014 son

¿Qué recuerda el consumidor de la publicidad que recibe diariamente?

Televisión lidera inversión publicitaria Data 2013

•  Inversión en la publicidad online en la República Dominicana tan sólo es de un 2%

•  Internet cuenta con un uso de un 34% •  Promedio por día de mas de 4 horas, por encima de la televisión

Target Profiling System Nueva Segmentación Psicográfica y

Comportamental del Dominicano El consumidor dominicano en continua evolución

Santo Domingo, R.D. Mayo 2014

1. Enfoque 2. Metodología

3. Marco conceptual de referencia 4. Descripción de los segmentos

5. Correla?vo con estudio VALS ® 2009 6. Análisis detallado de segmentos en dimensiones relevantes

7. Análisis de la relación con los medios 8. Relación de segmentos con marcas de productos y servicios

9. Power Words

Dinámica de la Personalidad Estado Interno -‐ Individual

Coyuntura histórica (políTca, económica y social) en la que el individuo se encuentra Estado Externo -‐ Social

Estable

Dinámico

Adap

taTv

o

EsTlo de vida

Valores

Hábitos de compra Y consumo

Exposición a medios

Gustos y Preferencias

Recomendaciones Hábitos de entretenimiento

Necesidades





9. Power Words

Universo Toda la población de Santo Domingo y SanTago entre 18 y 64 años de edad.

Perfil de los entrevistados Hombres y Mujeres de todos los NSE, de 18 a 64 años de edad.

Cobertura Distrito Nacional, Santo Domingo, San?ago.

Recolección de Información Entrevistas en hogares

Tamaño de la Muestra n=1220

Selección de la Muestra Selección aleatoria de hogares en UPM (Unidades Primarias de Muestreo) seleccionadas también aleatoriamente.

Fecha de Campo 22 de noviembre al 16 de diciembre 2013

Ficha Técnica

Ejercicio de segmentación mediante ru?na Cluster Anaysis en SPSS, con el método de K-‐Means Cluster. Se hicieron ejercicios para diversas can?dades de segmentos y se analizaron diversos escenarios antes de decidir por el que aquí se presenta, por ser el que de forma más consistente definía segmentos diferenciados y únicos, con adecuado tamaño para el análisis.

Estructura del cuesTonario

Impulso, seguimiento y liderazgo, juegos de azar, viajes, lujos, estudio y aprendizaje, deporte, apariencia y cuidado personal, innovación y tecnología, vida social, tradición, riesgo y emoción,

familia, moda, des?no, machismo, manualidad, religión, crisis, vida polí?ca y percepción del país, nacionalismo, consumo de alcohol,

ofertas, precios y calidad, salud, ambiente y reciclaje, sexo

Uso de TV, programas preferidos, temas de interés, música, lugares de compra, ejercicio, uso de celular, acceso a Internet, compra de ropa, ac?vidades realizadas con familia, amigos y pareja, uso del ?empo, posesión de bienes, consumo de cerveza, ron, refrescos, jugo, cigarrillos, uso de servicios financieros, posesión de seguros,

viajes y vacaciones, percepción y preferencias de medios de comunicación, intereses polí?cos

Sexo, edad, estado civil, condiciones de la vivienda, posesión de bienes, nivel educa?vo, ocupación,ingreso

169 ítems ac?tudinales

Preguntas de hábitos y

preferencias

Demográficos

El ejercicio de segmentación se realizó en base a los 169 ítems ac?tudinales y las preguntas de hábitos y preferencias. No incluyó datos demográficos.

Perfil de los entrevistados

Los datos se pesaron por ciudad, a fin de que la muestra final de análisis representara

la densidad poblacional de las provincias consideradas en el estudio

Muestra % Muestra Población % Población PesoSanto Domingo 719 59% 2,731,294 75% 1.27336 Santiago 501 41% 908,250 25% 0.60769

1,220 3,639,544





9. Power Words

Target Profiling System del Consumidor Dominicano Base conceptual

La mo?vación se ha definido como el impulso principal que orienta el comportamiento del individuo en la vida. Es lo que general el impulso necesario para que la persona ejecute una acción o, por el contrario, deje de hacerlo. Es un estado interno del individuo que dirige la conducta.

La base del modelo teórico que se ha elaborado para este ejercicio de segmentación del Consumidor Dominicano se basa en tres conceptos principales: Mo?vación, Locus de control y Recursos.

MOTIVACIONES

El locus de control se refiere a la percepción que ?ene un individuo acerca de dónde se localiza el agente causal de los acontecimientos de su vida co?diana. Indica cuánto percibe la persona que los acontecimientos de su vida dependen de su propia conducta o de factores externos.

LOCUS DE CONTROL

Los recursos se refieren a los diferentes elementos internos y externos que ?ene el individuo disponibles para sa?sfacer sus deseos y necesidades y afrontar las situaciones que se presentan en su vida co?diana.

RECURSOS

Target Profiling System del Consumidor Dominicano Mo.vaciones

A par?r de este ejercicio de construcción del Target Profiling System, hemos iden?ficado cuatro mo?vaciones principales que orientan la conducta del consumidor dominicano.

SEGURIDAD

Cuando el consumidor está mo?vado por la búsqueda de seguridad, su comportamiento

?ende a evitar cambios que impliquen un riesgo o que lo dirijan hacia un fin desconocido, aún

cuando el resultado final pudiera potencialmente representar un beneficio.

STATUS

Cuando el consumidor está mo?vado por la búsqueda de status, su comportamiento está orientado a buscar aprobación externa e

iden?ficarse con símbolos que lo asocien con situaciones y personas socialmente reconocidos

y aprobados como valiosos y deseables.

ESTIMULACION

Cuando el consumidor está mo?vado por la búsqueda de es?mulación, su comportamiento

?ende a buscar ac?vamente el cambio, la novedad, el reto, el movimiento. La sa?sfacción

proviene de la ac?vidad en si misma y no solamente del resultado final o beneficio.

CONOCIMIENTO

Cuando el consumidor está mo?vado por la búsqueda de conocimiento, su comportamiento está orientado por el enriquecimiento de sus

recursos individuales internos, por el aprendizaje, la curiosidad y los principios y valores con los que

se iden?fica y en los que cree.

Logro pe

rson

al

Target Profiling System del Consumidor Dominicano Locus de control

El locus de control puede considerarse un con?nuo que se mueve desde la percepción de que el control absoluto de las consecuencias de la conducta lo ?ene el propio individuo, hasta la percepción de que existe una disociación entre su conducta y las situaciones que enfrenta co?dianamente, atribuyéndole totalmente el control a factores externos, los cuales no ?ene posibilidad de manipular ac?vamente.

LOCUS DE CONTROL EXTERNO

Cuando el consumidor ?ene un locus de control externo piensa que lo que le acontece en la vida co?diana está primariamente

determinado por factores fuera de su control: otras personas, el

Estado, Dios , la buena suerte, el des?no.

En este sen?do, percibe poca

relación entre su propia conducta y las situaciones que confronta.

LOCUS DE CONTROL INTERNO

Cuando el consumidor ?ene un locus de control interno piensa que lo que le acontece en la vida co?diana está primariamente determinado por sus propias

decisiones y el uso que personalmente da a los recursos

con los que cuenta.

En este sen?do, percibe que mediante su comportamiento puede cambiar su entorno y las situaciones que confronta.

ConTnuo

DesTno

Target Profiling: Segmentos idenTficados en el consumidor dominicano

Mo.vadores principales de la conducta

Recursos

Locus d

e control interno

LOGR

O

Locus de control externo

DESTINO

Reconocimiento social Afiliación Status

Target Profiling: Segmentos idenTficados en el consumidor dominicano

Necesidad principal y nombres de lo Segmentos

Proteger Ser reconocido

Tener p

oder

Recursos

Locus d

e control interno

LOGR

O

Locus de control externo

DESTINO

Seguridad Homeostasis Resistencia al cambio

Básicos

Familia Seguridad Moderación

Libertad Status Es?mulación sin riesgo

Estudiosos Poder

Es?mulación Logro

18%

Conocimiento Logro

Moralidad

Hedonismo Es?mulación Individualismo

Tu peluquero y tu diputado se han unido al grupo: el nuevo marketing por WhatsApp

Pequeñas y medianas empresas comienzan a usar la mensajería instantánea para contactar con sus clientes

Varios políticos calientan la precampaña electoral animando a los votantes a que los contacten por móvil

WhatsApp, arma de los par?dos polí?cos en las próximas elecciones

Aproveche WhatsAAp como herramienta de Marketing

https://www.youtube.com/watch?v=ZgWm6njY6PM

Nuevos escenarios en el comercio nacional

RD vivió lo nunca visto con el #BlackFriday , muchos anunciantes aprovecharon la ocasión para asociar su imagen al concepto

Uno está viendo que sale el dinero a dominar los medios en publicidad en temporadas especiales.

Este es un mercado real de US$500 millones nos dice Alejandro Alba. Aquí es donde estamos rankeados como industria.

Tendencias de mkt digital de 2014 que sacudirán 2015

•  1.-‐ ¡Habemus doble pantalla!: desarrollaro de estrategias enfocadas a conectar a estos dos mundos y ofrecer a la gente contenidos que amplíen lo que se ve de un lado y del otro.

•  2.-‐ Entendimiento del Tempo real: u?lizar el ?empo real, preparándose y generando contenidos especiales que lanzan en momentos que pueden benéficos para ellos.

•  3.-‐ Más allá de 140 caracteres: generar mensajes superaran este tema brindando al consumidor contenido adicional y de valor que llamara mucho más la atención que un simple texto. La marcas han u?lizado aquí videos, fotograjas y audios, que enriquecen los tuits y permiten mejorar la experiencia que la marca entrega al cliente en las redes sociales. “Un minuto de vídeo comunica lo equivalente a 1,8 millones de palabras”

•  “Los vídeos se comparten 12 veces más que links y textos combinados en todas las redes sociales”. “Las fotos se comparten el doble que las actualizaciones de texto”

•  5.-‐ Geolocalización siempre: Las empresas poco a poco han ido entendiendo que no sólo se trata de decir el si?o en el que estoy, sino más bien el ofrecer a sus establecimientos como una oportunidad para mejorar el día de los clientes.

•  6.-‐ Escucha: Usa el social listening: ‘escuchar’ lo que se dice de una marca en las redes sociales. Podríamos decir que este tema es una versión moderna de lo que anteriormente conocíamos como market research, o inves?gación de mercados.

•  7.-‐ El infaltable arte del Create Storytelling: contenidos, los cuales son ese anzuelo que lanzará nuestra marca con el obje?vo de atraer nuevos clientes. Hoy a los consumidores ya no les interesa la publicidad intrusiva, sino que únicamente aceptan aquella que les otorga valor, cosa que nos pueden dar sin ningún problema los contenidos originales. hkp://www.comunicacionesintegradas.com/el-‐storytelling-‐para-‐las-‐empresas-‐tres-‐pasos-‐en-‐tres-‐minutos/

•  8.-‐ El Mobile arriba y adelante: enorme expansión que ha tenido en los úl?mos meses el tema del acceso a las plataformas digitales y redes sociales por la vía del disposiTvo móvil.

•  9. -‐ Personalizción de contenidos: cada vez más evidente que lo que buscan las redes sociales es conver?rse en una especia de revista personalizada que nos parezca sólo los contenidos que nos interesan en ?empo y forma.

•  10. Comercio Social: poco a poco empiezan a integrarse botones en los posteos de redes sociales para que podamos comprar sin salir de la página. La idea es que los usuarios puedan recibir ofertas interesantes de acuerdo a sus propios perfiles sin tener que navegar en otros si?os y con la posibilidad de una compra de manera muy sencilla.

•  11. Big Data y segmentación. Podemos segmentar los mercados de manera más fácil y efec?va con la can?dad de información que nos proveen las redes sociales diariamente. Para esto es importante que dejemos de pensar en audiencias gigantescas en los medios digitales y busquemos nichos de mercado que podemos atacar con un buen contenido y un alto nivel de interacción.

•  12. Inbound MarkeTng: se trata de que el usuario nos encuentre sin interrumpirle gracias al contenido que hacemos y que difundamos a través de diversos canales. Algunos indicadores de su incidencia: –  32% de las marcas han bajado el gasto en publicidad convencional para

des?narlo al marke?ng de contenidos –  61% de los consumidores se sienten mejor con las marcas que les ofrece

contenido personalizado orientando sus compras.

–  El 90% de los consumidores creen que crear contenido personalizados permite a las marcas construir relaciones fuertes con ellos

–  El 29% de las empresas u?lizan documentos técnicos como una estrategia de marke?ng de contenidos.

–  El 84% de los usuarios entre 25 y 34 años han abandonado su página web favorita por encontrar en ella publicidad intrusiva e irrelevante.

–  82% de los consumidores se acercan al contenido que encuentran de una marca cuando este es relevante.

–  68% de los consumidores pasan ?empo leyendo contenido de la marca que les interesa

–  31% de las personas epseran que las marcas publiquen contenido personalizado que llame la atención y que les aporte u?lidad.

Famosos o celebrities Todos sabemos que las ‘celebrities’ o famosos son las “estrellas”. Personas fácilmente identificables por cualquiera debido a sus apariciones en televisión, anuncios, etc. Todo lo que dicen y opinan influye de manera inmediata sobre su comunidad, ¿o deberíamos decir “fans”?. Ellos tienen el “poder” por ser personas populares y esto es algo que las marcas deben tener en cuenta a la hora de cumplir con sus objetivos si lo que persiguen es la mejora de su imagen y ganar notoriedad. Las colaboraciones que las marcas establecen con las celebrities, suelen estar asociadas a contratos económicos que tienen como contraprestación el aumento de popularidad para la empresa.

Líderes de opinión, creadores de contenido o trend setters Este grupo es el que nosotros llamamos “influencers”: periodistas, blogueros y expertos en una temática concreta que crean y comparten contenido especializado con su comunidad (en mayor parte gracias a los medios online). La principal ventaja que generan para una marca es la credibilidad que aporta y transmite el propio influencer.

Líderes de la comunidad y Prosumers Y ahora pasamos al último escalón de nuestra pirámide, pero no por ello el menos importante. Esta categoría es la más numerosa (se calcula que puede haber alrededor de 50 millones de prosumers). Cuando hablamos de prosumers nos referimos a todos aquellos consumidores actuales que están activos en las redes sociales y se muestran comprometidos con una marca específica. ¿Cuáles son sus poderes? Tienen una influencia menor ya que su nicho es más limitado que el de los influencers o celebrities (se les conoce menos), pero tienen una importante afinidad con sus propias comunidades y por tanto, sus mensajes tienen un mayor impacto en la misma. Las marcas deben buscar sus recomendaciones para responder directamente a su público objetivo.

Solo algunas ideas

El poder de la escasez o cómo conseguir que un

cliente compre ahora mismo tu producto

Tipos de escasez Limitar la cantidad: de producto o de servicios persuade a una persona para comprar, registrarse o descargar algo concreto. Al fin y al cabo crea ese sentido de urgencia en el lector y le guía a la acción rápidamente. En el mercado encontrarás diferentes tipos de escasez:

Limitar el ?empo

Limitar la Oferta