Busque primero Busque primero entenderentender

Luego ser entendido

Quinto hábito Quinto hábito

El quinto hábito procura primero comprender, y después ser

comprendido esto significa que hay que comprenderse uno mismo, ver cuales son las fallas que uno tiene

y hacer lo posible por corregir dichas fallas para poder entender y comprender a las demás personas.

La filosofía de este quinto La filosofía de este quinto hábito tiene su centro en la hábito tiene su centro en la comunicación empatica, es comunicación empatica, es decir en la capacidad que decir en la capacidad que

tenemos de comprender el tenemos de comprender el paradigma que maneja la otra paradigma que maneja la otra parte antes de que podamos parte antes de que podamos

emitir una opinión.emitir una opinión.

Es mejor primero escuchar Es mejor primero escuchar antes de emitir un principio de antes de emitir un principio de

acuerdo a nuestro propio acuerdo a nuestro propio paradigma porque podríamos paradigma porque podríamos cerrar la puerta a información cerrar la puerta a información

importante.importante.

Para esto se debe escuchar con Para esto se debe escuchar con autenticidad, ya que la menor autenticidad, ya que la menor

señal de dobles puede cortar el señal de dobles puede cortar el flujo de comunicaciónflujo de comunicación

El alma de la comunicación El alma de la comunicación empatica esta en la necesidad empatica esta en la necesidad de comprender lo que piensa y de comprender lo que piensa y siente la otra persona. En otros siente la otra persona. En otros

términos “ponerse en los términos “ponerse en los zapatos”.zapatos”.

Es muy importante también tener Es muy importante también tener seguridad que se ha comprendido seguridad que se ha comprendido bien lo que se nos ha comunicado bien lo que se nos ha comunicado

antes de poder dar nuestra opinión. antes de poder dar nuestra opinión. Muchas veces caemos en la Muchas veces caemos en la

tentación de interpretar lo que se tentación de interpretar lo que se nos dice a través de nuestras nos dice a través de nuestras

experiencias personales y no vemos experiencias personales y no vemos más allá de nuestro propio más allá de nuestro propio

paradigma.paradigma.

Escuchar con empatía es una herramienta muy poderosa le

proporciona información precisa con la cual trabajar. En lugar de filtrar lo que dice la persona a

través del filtro con el cual usted ve el mundo, tiene que entender

cómo la otra persona lo ve.

Después de la necesidad física de Después de la necesidad física de sobrevivir, la necesidad mas importante sobrevivir, la necesidad mas importante

de una persona es la de sobrevivir de una persona es la de sobrevivir psicologicamente ser entendido y psicologicamente ser entendido y

apreciado. Al escuchar con empatía, apreciado. Al escuchar con empatía, usted estará llenando esa necesidad. usted estará llenando esa necesidad.

Una vez que la persona tenga sus Una vez que la persona tenga sus necesidades básicas cubiertas, baja sus necesidades básicas cubiertas, baja sus

defensas, y puede entonces defensas, y puede entonces influenciarlo y trabajar juntos en una influenciarlo y trabajar juntos en una

solución ganar/ganar.solución ganar/ganar.