habiliades sociales
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HABILIDADES SOCIALES
Conductas y capacidades socio-afectivas
Manifestadas en interacción con otros
Inicia, mantener y finalizar
Situación laboral difícil
Regular nuestro comportamiento
Controlar impulsos
Protocolo comercial
Claridad
Velocidad
Expresión
o Cortesía
o Amabalidad
o Confianza
o Interés
Habilidades elementales
Escuchar
Formular preguntas
Dar gracias
Tomar iniciativa
Ser diplomático
Habilidades Avanzadas
Pedir ayuda
Dar y seguir instrucciones
Disculpas
Persuadir
Habilidades relacionadas con sentimientos
Conocer, controlar y saber expresar sentimientos
Comprender, valores y respetar sentimientos
Resolver las situaciones
Equilibrar reacciones ante enfado
Habilidades alternativas a la agresividad
Compartir acciones, intereses y afectos
Comprender, valores y respetar sentimientos
Resolver las situaciones
Equilibrar reacciones ante enfado
Habilidades alternativas a la agresividad
Compartir acciones, intereses y afectos
Ayudar a los demás
Negociar, consensuar y llegar a acuerdos
Defender sus derechos, respetando los de los demás