DATA CREDITOCIFIN

CENTRALES DE RIESGOS

Servicio privado de recoleccin, almacenamiento, procesamiento, administracin, divulgacin y cesin de informacin, conformado por bases de datos de diverso carcter, a travs delas cuales demuestra el comportamiento comercial y financiero de las personas que son reportadas ellas.

Es una entidad que garantiza el adecuado funcionamiento del sistema de crdito a travs del suministro de informacin del comportamiento de pago de las personas naturales y jurdicas, con el fin de optimizar y ampliar el crdito de los colombianos ofrecerle a sus clientes, un servicio de mayor calidad con tecnologa de punta, por medio del cual puedan satisfacer sus necesidades de informacin, de manera completa y eficaz

2- En el desarrollo de las actividades que diariamente se presentan en sus entidades presentaron las siguientes situaciones, relacionadas con la utilizacin de los servicios de las centrales de riego, usted como funcionario de la entidad deber:

Reportar a las centrales de riesgo el estado de la cartera, de un cliente el cual refleja varias obligaciones vencidas, el deudor no tiene ninguna informacin de esta situacin, cul debe ser la posicin de la entidad en estos casos?R/: seria primero contactar al cliente para verificar con el miso la situacin queso est presentando por que pueda que el cliente haya sufrido algn inconveniente para realizar el pago como tambin puede ser que haya sido un fraude como se han presentado varias veces, si es inconveniente con el pago se llega a un acuerdo de pago con el cliente o si es fraude averiguar hasta encontrar en fondo del asunto De otra parte se est tramitando un crdito de una persona natural, el solicitante no firm el formulario de solicitud, por lo tanto no se tiene la autorizacin para consultar en las centrales de riesgo, diga cul es la accin que se debe realizar parasolucionar este tema.R/: Es importante ya que con la firma el cliente acepta que al momento de presentarse mora en la cuotas o cuando se vaya a reportar a las centrales se pueda hacer sin ningn problema, pero sin la firma es imposible, as que lo mejor sera buscar al cliente para que firme esperar eso para poder tramitardicho crdito de lo contrario de no se hara nada.

De un solicitante de un crdito se obtiene informacin de las centrales de riesgo, un informe de un crdito determina que en otro banco el usuario presenta una mora de 30 das. Qu hacer con esa solicitud?R/: se hablara con el cliente y lepreguntara el porqu de la mora que presenta en el otro banco y de acuerdo con esta conversacin sacara la conclusin sobre la solicitud del crdito, ya que no sera justo negar la solicitud sin saber la causas de mora que presenta dicho cliente.