guía para la elaboracion del proyecto de investigación

UNIVERSIDAD CATÓLICA BOLIVIANA “SAN PABLO”

Unidad Académica Regional La Paz

Facultad de Ciencias Sociales y Humanas

Departamento de Ciencias de la Comunicación Social

Métodos y Técnicas de Investigación I

Guía para la elaboración del proyecto de investigación

Prof. Dr.(c) Carlos A. Camacho Azurduy

www.carloscamacho.net

La Paz, 23 de Julio de 2012

http://www.carloscamacho.net/

GUÍA PARA LA ELABORACIÓN DE PROYECTOS/SEMINARIO-TALLER DE GRADO I - PROF. DR.(C) CARLOS A. CAMACHO (ver. Julio, 2012)

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Propuesta de estructura para el proyecto de investigación 1. Título provisional Es la denominación que identifica, de la manera más concreta y precisa posible, el asunto del que trata la investigación. Si se requiere hacer precisiones, puede incluir subtítulo. En una frase concisa, en un máximo de dos líneas, se sintetiza la temática estudiada, el objeto de estudio e, inclusive, el enfoque aproximativo utilizado. En el título se debe evitar hacer referencia al método utilizado. A pesar de que se piensa en la denominación que identificará al informe final de investigación, puede ser modificado a lo largo del proceso. 2. Área temática Es el espacio mayor, en el campo de la comunicación, dentro del cual se situará la investigación que se plantea. Es el ámbito que constituirá el entorno temático inmediato de la investigación. A partir de éste, se sigue un proceso de delimitación, que parte de la comunicación como escenario principal. La comunicación será entendida como un campo temático universal, en el sentido de que dentro de ésta existen diversas áreas cuya naturaleza será de tipo general, ya que podrán abarcar sub áreas más particulares compuestas por otras de orden más específico, llegando incluso a análisis de carácter singular. Un ejemplo de ello podrá ser el siguiente: Campo (Universal) = Comunicación Área (General) = Periodismo Sub área (Particular) = Periodismo televisivo Sub área (específica) = Telenoticieros Sub área (singular) = Telenoticiero de medio día Para la identificación del área se puede recurrir a revisar las asignaturas especializadas del currículo del Departamento (por ejemplo, la historia de la comunicación, la teoría de la comunicación, la legislación de la comunicación, la publicidad, la comunicación interpersonal, la comunicación masiva, el periodismo, etc.), así como los campos reales de la actividad profesional en comunicación. En este caso, se ha partido de las siguientes áreas, entendidas como espacios generales, recalcando que las que se muestran a continuación son las materias que estudian a la Comunicación:

Áreas temáticas

- Comunicación para el desarrollo

- Publicidad

- Propaganda

- Periodismo

- Relaciones públicas

- Comunicación corporativa

- Planificación de la comunicación

- Teorías de la comunicación

- Ética y filosofía de la comunicación

- Legislación de la Comunicación


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- Comunicación y sociedad

- Nuevas tecnologías (NTIC)

- Medios masivos

- Investigación de la comunicación

Es necesario definir brevemente lo que se entenderá por área y sub-áreas en el marco de la investigación planteada. 3. Balance del estado de la cuestión El balance del estado de la cuestión (o estado del arte) expresa el grado de conocimiento del postulante sobre el tema propuesto. Comprende un resumen comentado de lo investigado hasta la fecha con mención de autores, corrientes de pensamiento o teorías vinculadas directamente al tema propuesto. Señala dónde teórica y empíricamente comienza la investigación. Así, el/la postulante demuestra estar familiarizado con las principales contribuciones relativas a su tema de investigación y define la manera cómo su indagación se inspira, reformula o confronta con ellas. En la redacción del informe de investigación, este balance se recupera en la Introducción. En la elaboración del estado de la cuestión en torno al tema planteado, se debe:

Identificar la literatura académica relevante al problema de investigación, señalando las contribuciones más destacadas, en cuanto a sus logros y alcances, pero también los vacíos de conocimiento respecto a las premisas, metodologías y/o conclusiones propuestas, en función del estudio que se pretende realizar.

Indicar el marco disciplinario o interdisciplinario en el que se inscribirá la investigación.

Exponer los conceptos nucleares involucrados en el estudio. En la elaboración del estado de la cuestión, se puede tomar en cuenta las siguientes preguntas:

¿Desde cuándo se ha investigado científicamente la temática?

¿Qué paradigma, escuela, teoría(s) y autores la han investigado científicamente?

¿Cuáles son los principales hallazgos, resultados, conclusiones de esas investigaciones?

¿Con qué enfoque metodológico, métodos y técnicas se ha investigado especialmente la temática?

¿Cuáles son los conceptos fundamentales que se han planteado? ¿Cómo se los define en ese marco de investigaciones?

A partir de las investigaciones realizadas, ¿qué vacíos de conocimiento científico se detectaron en torno a la temática?, ¿qué sugerencias se plantean en su abordaje?, ¿qué pistas podrían serle de utilidad al investigador que quiere dar continuidad en su abordaje científico?


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Ejemplo: La metáfora de la cultura dentro del mundo de las organizaciones ha ayudado a una mejor aproximación teórica a la realidad que se vive dentro de éstas, motivo por el cual se ha convertido en un tema de moda en los últimos 60 años. Según José Vargas (2007), en la década del cuarenta se produjeron muchas investigaciones sobre las costumbres y tradiciones dentro de las organizaciones para examinar las condiciones que existían en los lugares de trabajo, en su mayoría, realizadas por psicólogos y sociólogos. Ya en los años sesenta, argumenta el mencionado autor, la psicología organizacional estaba enfatizada en el trabajo de los grupos y entendían a la cultura como ―un patrón de normas que cortan a través de toda la unidad social‖ (Vargas, 2007: 110). Durante la década siguiente surgió el término ―clima organizacional‖, que fue usado por varios investigadores para referirse a fenómenos que ocurrían dentro de la organización propios de la cultura que existía en la misma (Vargas, 2007: 112). Sin embargo, los estudios de la cultura organizacional tuvieron mucha más influencia y repercusión que los del clima, por lo que los investigadores del área decidieron estudiar propiamente en los años setenta, dando paso a la aceptación del concepto años más tarde bien en un principio tanto como el clima como la cultura estudiaban los mismos hechos, lo hacían desde distintas perspectivas, diferenciándose una de la otra (Vargas, 2007: 112-114). El término ―cultura corporativa‖ apareció recién en 1982, en Business Periodicals Index, y desde entonces se ha ido desarrollando más y más, tanto en definición como en énfasis y contenido. Según Anahí Gallardo (2003) el concepto de la cultura dentro de la organización asume una posición funcionalista de los aspectos simbólicos de la organización, por lo que ésta refiere a los aspectos instrumentales de la misma y puede ser administrada desde el alto mando. A partir de 1987, cinco años más tarde de la aparición del concepto, se iniciaron las nuevas líneas de investigación qué, según Vargas (2007), se centraron principalmente en:

a) Efectos de la cultura en el desempeño organizacional: productividad, efectividad y competitividad de la empresa; estudiados por Arogyaswamy y Byles (1987), Saffold (1988), Whip (1989), Croft (1990), Brown (1992), Lewis (1994), etc.

b) La perspectiva integrativa de la cultura organizacional, investigada por Schein (1985, 1992), Ott (1989), Trice y Bayer (1992) y Alveson (1993).

c) Cómo la cultura puede ser modificada a fin de incrementar la efectividad organizacional: buscar que los miembros de la organización se identifiquen con ésta y eleven su participación e involucramiento en la misma, estudiada por Fitzgerald (1988), Hayes y Lemon (1990), Saraph y Sebastian (1993) y Smith (1994) entre otros.

d) Análisis de la importancia de los rituales, realizado por Denison (1990), Trice y Beyer (1992) y Kotter y Heskett (1992).

e) La cultura organizacional orientada hacia la investigación clínica y descriptiva enfocada en las normas, estudiada por Weick y Roberts (1993).

f) Métodos cuantitativos para el estudio de las dimensiones culturales dentro de la organización: realizados por Chatman (1991), Gordon y Di Tomaso( 1992), Denison y Mishra (1995).

A estas seis líneas de investigación podemos aumentar las siguientes dos:


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g) La cultura y su influencia en la imagen e identidad de las organizaciones: el éxito competitivo está vinculado a la habilidad de la organización para lograr que sus activos intangibles, fundamentados en los conocimientos, habilidades, valores y actitudes de las personas, formen un núcleo central estable de la empresa (García, 2007: 3), estudiadas por Joan Costa (1999, 2000 y 2006), Joaquín Sánchez y Teresa Pintado (2009) y Justo Villafañe (1999, 2004) entre otros. h) Crítica a la cultura organizacional tradicional: entendiéndola ahora como un proceso activo de discusión para generar significados, producido por las relaciones entre los miembros de la organización, investigada por Wright (1991), Capra (1996), Brown y Elsenhardt (1997) y Gallardo (2003).

Si bien la cultura organizacional ha avanzado mucho desde sus inicios, tanto en sus conceptos, contenido y énfasis, no hemos encontrado ninguna investigación dónde se establezca la existencia o inexistencia de una relación directa entre ésta y los flujos y canales que existan dentro de una organización. Es por lo anteriormente mencionado que salta a la vista la relevancia del presente trabajo, que busca justamente estudiar la influencia del fenómeno de la cultura corporativa en la comunicación interna.

4. Planteamiento del problema de investigación El planteamiento del problema consiste en una construcción conceptual que el/la investigador/a realiza para afinar y estructurar más formalmente la idea que da origen a la investigación, en busca de respuesta (o solución) a ese vacío de conocimiento que se espera salvar. Problematizar es interrogar al tema de manera cada vez más precisa hasta llegar a formular con claridad un objeto de estudio, y, luego, incorporarlo en una pregunta, sin la cual ningún proceso de conocimiento puede tener lugar. La problematización, en suma, es una actividad intelectual del sujeto desplegada en su pretensión de conocer. Para un espíritu científico, todo conocimiento es una respuesta a una pregunta. Los elementos para problematizar -como actividad, proceso, elaboración- son seis y están relacionados entre sí:

4.1. Antecedentes.- Es la secuencia de reflexión y abordaje del tema o aspectos del tema, que permite al investigador construir su objeto de análisis. En otras palabras, es la descripción de los parámetros que llevan a entender de dónde o por qué surgió la inquietud, motivación o duda por encontrar respuesta a su pregunta. Se trata de una exposición descriptiva de los factores o elementos que encontramos asociados, tanto teórica como observacionalmente, al problema. Incluye una descripción muy sucinta de los antecedentes y el contexto del problema, el lugar o situación donde ocurre el hecho a investigar, la especificación de qué personas, materiales, situaciones serán consideradas o no. Se mencionan los datos relevantes, las variables identificadas y sus supuestas relaciones.

4.2. Construcción del objeto de estudio.- El objeto de estudio (material observable sobre el cual se

trabajará) es la expresión concreta del campo temático que es más abstracto. En otras palabras, el objeto ayuda a ―visibilizar‖ la temática en la realidad; el tema es estudiado a través del objeto. Se constituye, por tanto, en el elemento o grupo de elementos observables sobre los que se trabajará en la investigación. Puede tener una existencia fáctica (cosas, personas, grupos sociales, hechos o procesos que resulten directamente perceptibles) o una existencia formal (conceptos, categorías, fórmulas o teorías). También, los objetos pueden combinar una parte formal con otra fáctica.

El objeto de estudio –formulado en una sola oración- deberá tener una clara determinación, en función de los siguientes parámetros: temático: ¿de dónde a dónde abarcará la tesis el tema que aborda?, ¿qué se va a estudiar concretamente?; geográfico/espacial: ¿dónde?; temporal: ¿cuándo?.


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Objeto de estudio

Apropiación de los discursos radiofónicos entre mujeres migrantes urbano-populares adultas de la Urbanización 16 de Julio de la ciudad de El Alto, entre mayo y junio de 2011.

4.3. Formulación de la pregunta de investigación.- Problematizar es interrogar al tema de manera

cada vez más precisa hasta llegar a formular con claridad una pregunta central, que no incluya juicios morales o de valor. Ésta contiene al objeto de estudio, expresa lo que se buscará conocer y sirve de guía para toda la investigación. La interrogante principal puede ser complementada con otras secundarias, cuidando siempre que éstas traduzcan aspectos parciales de aquélla y nunca la superen en magnitud o introduzcan elementos que ella no comprende originalmente. En su formulación, la pregunta debe contener conceptos precisos (variables), ya clarificados por el investigador.

Pregunta de investigación

¿Cuáles son las características de los procesos de apropiación de los discursos radiofónicos entre mujeres migrantes urbano-populares adultas de la Urbanización 16 de Julio de la ciudad de El Alto, entre mayo y junio de 2011?

4.4. Objetivos de la investigación (objetivos de conocimiento).- Los objetivos son las

finalidades de conocimiento que se tiene previsto lograr con la investigación. Responden a la interrogante: ¿Qué se espera conseguir, como conocimientos nuevos, con la investigación que se va a realizar? Así, establecen qué pretende la investigación: ayudan a precisar dónde queremos llegar, lo que se quiere obtener; son las guías –medibles, alcanzables, controlables y razonables- de la investigación que han de tenerse en cuenta todo el tiempo. Los objetivos han de ser claros, precisos y congruentes entre sí, y con el objeto de estudio y el problema de investigación. Durante el proceso pueden surgir objetivos adicionales, modificarse los iniciales e incluso ser sustituidos por otros, según la dirección que tome la investigación.

Estos objetivos no corresponden a las acciones necesarias para construir los marcos (teórico, histórico, referencial, metodológico) de la tesis, para ejecutar el diseño metodológico-técnico, ni conciernen a los modos de recolección, sistematización e interpretación de la información pertinente. Son objetivos que buscan generar conocimiento, y no enunciados de lo que ―hay que hacer‖. Deben expresarse en infinitivo, sin incluir juicios de valor. Debe evitarse que en su formulación se enuncie el método, la técnica o el procedimiento que será empleado para generar conocimiento.

4.4.1. Objetivo general.- Es el objetivo mayor que agota el problema planteado. Entre este

objetivo, el problema y la hipótesis, debe existir una estrecha relación de congruencia lógica: ninguno de ellos puede ser ―más grande‖ o ―más pequeño‖ que los otros dos.

Objetivo general

Describir las características de consumo cultural de los discursos radiofónicos entre mujeres migrantes urbano-populares adultas de la Urbanización 16 de Julio de la ciudad de El Alto, entre mayo y junio de 2011.

4.4.2. Objetivos específicos.- El número de objetivos específicos es directamente

proporcional a la amplitud y manejo tanto del objetivo general como del problema del cual corresponden. Los objetivos específicos no pueden incluir elementos que no hayan sido contemplados en el objetivo general.


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Objetivos específicos

Determinar los procesos de apropiación de los discursos radiofónicos por parte de las mujeres migrantes urbano-populares adultas de la Urbanización 16 de Julio de la ciudad de El Alto, entre mayo y junio de 2011.

Identificar las preferencias de consumo de los discursos radiofónicos entre las mujeres migrantes urbano-populares adultas de la Urbanización 16 de Julio de la ciudad de El Alto, entre mayo y junio de 2011.

Establecer las utilidades que le asignan al consumo de los discursos radiofónicos las mujeres migrantes urbano-populares adultas de la Urbanización 16 de Julio de la ciudad de El Alto, entre mayo y junio de 2011.

4.5. Conceptualización y operacionalización de variables.- Todo fenómeno de la realidad, en

tanto proceso, está en constante transformación. Su organización y dinámica varía a través del espacio y del tiempo. Cuando la variación de estos fenómenos es observada, analizada y controlada para su conocimiento o intervención en un proceso de investigación, se constituye en variable. En consecuencia, la variable es aquel término que sufre variaciones; adquiere diferentes valores, escalas o (sub)categorías, es medible o diferenciable en propiedades y valores específicos. Por ello, para pasar de la etapa conceptual de la investigación a la etapa empírica, los conceptos se convertirán en variables, al considerarlos dentro de una serie de valores. Por ello, es indispensable definir las variables que están siendo incluidas en los objetivos de investigación. Las variables tienen que ser definidas en dos formas:

4.5.1. Definición conceptual.- Consiste en describir el término o variable con otros términos.

Son definiciones (teóricas) de libros especializados, que describen la naturaleza, esencia y las características reales de la variable.

Definición conceptual

Variable Definición

Procesos de apropiación de los discursos radiofónicos

Posibilidad real de acceso a los mensajes radiales y que, además, incluye la disponibilidad, las condiciones y las circunstancias de recepción de los mismos.

4.5.2. Definición operacional.- Es un proceso de traducción de las variables en sus

dimensiones y expresiones concretas directamente observables y medibles. Constituye el paso que permite ligar la base conceptual con la realidad en sí, de tal forma que en una formulación se indique cómo se puede reconocer y medir/cuantificar la variable que se quiere observar. En otras palabras, especifica qué actividades u operaciones deben realizarse para medir (clasificar o cuantificar) un concepto abstracto con indicadores empíricos. Cuando el/la postulante dispone de varias alternativas para definir operacionalmente una variable, debe elegir la que proporcione mayor información sobre la misma, capte la mejor esencia de ella, se adecue más a su contexto y sea más precisa. La definición operacional abarca dos aspectos: uno de ellos es el establecimiento de categorías (o dimensiones) en las cuales se expresa –o decidimos expresar- la variable; y, el otro, son los indicadores, es decir, los signos, señales o evidencias que indican o denotan la presencia de una variable o de alguna de las categorías que asume esa variable.


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Definición operacional

Variable Categorías Indicadores

Apropiación de los discursos radiofónicos

Disponibilidad del aparato de radio

Uno propio o de uso exclusivo

Propiedad compartida

Ajeno

Frecuencia de escucha Todos los días

Sólo días de semana (L-V)

Sólo fin de semana (V-S)

Día por medio

A veces

Nunca

Horas diarias de escucha días de semana y fin de semana

De 1 a 2

De 3 a 4

De 5 a 6

De 7 a más

Lugar más habitual de escucha Hogar

Trabajo

Movilidad

Calle

Otro

Control del movimiento del dial Persona entrevistada

Esposo/conviviente/pareja

Hijos

Otros familiares

Amigos

Otras

Actividad simultánea al escuchar Nada, sólo escuchar

Labores de casa

Tejer

Trabajar

Descansar

Otra

Compañía más habitual durante la escucha

Sola

Hijos

Esposo

Hijos y esposo

Otros familiares

Otras personas

4.6. Fundamentación de la investigación.- Más allá de la justificación, la fundamentación del

estudio implica el esfuerzo metódico -basado en sustentos teóricos y en datos- para autoconvencerse de la significación del campo temático seleccionado y hacer que dicha elección sea académicamente defendible y justifique su realización. Por lo tanto, es la exposición de las razones conceptuales y/o empíricas por las cuales se eligió el tema (justificación temática: ¿cuál es la motivación principal para ejecutar la investigación?), y que sustentan su significación teórica, social y/o profesional. Por ello, rescata el valor potencial del estudio, esto es, los beneficios que se derivarán de la investigación, en función de diversos criterios de evaluación. No es necesario que la investigación propuesta aborde todos los criterios, sino los que son más pertinentes a su propia naturaleza:


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4.6.1. Valor teórico.- ¿Qué aportes nuevos y creativos proporcionará la investigación al conocimiento de una determinada área temática del campo de la comunicación?, ¿ayudará a la definición de un concepto, variable o relación entre éstas?, ¿podrá sugerir ideas, recomendaciones o hipótesis a futuras investigaciones?, ¿los resultados que se obtendrán podrán servir para comentar, desarrollar, apoyar o refutar una teoría?. En síntesis, ¿cuál es la relevancia conceptual del tema que se pretende trabajar?

4.6.2. Utilidad metodológica.- ¿El estudio podrá ayudar a diseñar un nuevo instrumento para recolectar o analizar datos?

4.6.3. Implicaciones prácticas.- ¿La investigación ayudará a resolver algún problema práctico?, ¿sugerirá cómo estudiar más adecuadamente una determinada población o un fenómeno comunicacional?

4.6.4. Relevancia/alcance social y/o político.- ¿Cuál es la trascendencia del estudio para la sociedad, para la comunidad académica-científica?, ¿quiénes se beneficiarán y cómo con los resultados de la investigación?

4.7. Limitaciones de la investigación.- Las limitaciones se refieren a las restricciones propias del

tipo de problema abordado; son predominantemente de carácter externo que no pueden ser evitadas o minimizadas. Se deben explicar cuáles pueden ser estas limitaciones que afectan o afectarán al desarrollo de la investigación.

5. Abordaje teórico Es un relato descriptivo de aquel paradigma, teoría específica, modelo teorético o cuadro teórico, y autores principales que se constituyen en la base específica en la que enmarca el problema de investigación, pues a partir de éstos queda definida la lógica teórico-conceptual desde la cual se efectuará el acercamiento al objeto de estudio. Ubica al problema en un contexto teórico apropiadamente delimitado: explicita a grandes rasgos las conceptualizaciones centrales del problema de manera articulada y menciona a qué elementos procedentes de teorías comunicacionales apelará, especialmente, dentro de un determinado enfoque paradigmático, para configurar un cuadro de explicación abstracta y análisis del fenómeno abordado. Por ejemplo, de acuerdo con Erick Torrico (2010), son dos las grandes tendencias -en cuanto a paradigmas de conocimiento- que han orientado la investigación comunicacional: por un lado, la administrativa o funcionalista y, por el otro, la crítica. Dentro de los paradigmas se hallarán las teorías particulares, entendiendo la teoría como el conjunto de conceptos coordinados entre sí para brindar una explicación de un determinado campo a partir de teoremas, es decir, proposiciones demostrables.

- Paradigma administrativo.- Tiene como característica la defensa de la neutralidad científica, es decir, considera que el investigador se debe mantener separado del objeto de estudio, el cual se define ya como dado. Este paradigma se basa en el empirismo y tiene como uno de sus postulados no alterar el orden establecido sino más bien reproducirlo. Dentro de esta visión se encontrarán ubicados, por ejemplo, los estudios estructuralistas y los funcionalistas-estructuralistas.

- Paradigma crítico.- Este paradigma se basa en la interpretación del contexto y por ello tiene como característica el cuestionamiento del orden establecido con la finalidad de promover el cambio; además, en sus bases se hallan los conceptos de totalidad, contradicción y transformación. En este caso, el investigador interacciona con el objeto de estudio, el mismo que es construido por el estudioso, ya que comparten el mismo contexto.

Las teorías -inmersas en cada uno de los paradigmas- podrán clasificarse de acuerdo al alcance que las mismas presenten y de acuerdo a su especificidad; así, las mayores serán las matriciales o también denominadas teorías generales o paradigmáticas. Dentro de las teorías generales se hallan unas con un grado mayor de especificidad, éstas son los abordajes comunicacionales o también llamadas teorías particulares, de las cuales se


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desprenderán las más específicas (de rango medio) que toman en cuenta espacios temporales determinados y zonas recortadas de la realidad social con la finalidad de analizarlas. A continuación, el presente cuadro refleja esa disponibilidad y jerarquización de las teorías (cf. Torrico, 2010). A modo de ejemplo, se podrían citar las siguientes teorías: la funcionalista como teoría matricial o paradigmática, la teoría de la sociedad de masas como teoría particular y dentro de ésta, a modo de teoría específica, se hallaría la de la ―aguja hipodérmica‖. 6. Enunciación de la(s) hipótesis La hipótesis es la proposición explícita —en forma de afirmación— de una respuesta pertinente, verificable, completa y suficiente al problema de la investigación. Debe ser sujeta a contrastación empírica y a verificación en la realidad u observación en el campo. En caso de que se vaya a plantear problemas secundarios (o sub-problemas) también será necesario formular hipótesis secundarias (o sub-hipótesis). Para ello, se identificará claramente la hipótesis principal (que cubre la globalidad del problema) y las hipótesis secundarias (que se refieren a aspectos parciales de la solución anticipada). Las hipótesis son el centro, la médula o el eje del método deductivo cuantitativo, siempre y cuando su alcance sea correlacional o explicativo, o en caso de un estudio descriptivo que intente pronosticar una cifra o un hecho. En una investigación podemos tener una, dos o varias hipótesis. Las hipótesis pueden ser más o menos generales o precisas, pero en cualquier caso son sólo proposiciones sujetas a comprobación empírica y a verificación en la realidad (para la investigación cuantitativa) y a observación en el campo (para la investigación cualitativa). En esta dirección, existe la siguiente tipología de hipótesis:

6.1. Hipótesis de investigación.- Denominadas también hipótesis de trabajo, son proposiciones tentativas acerca de la(s) posible(s) relación(es) entre dos o más variables. Se les suele simbolizar como ―Hi‖. En el transcurso de la investigación puede ser reemplazada por otra mejor fundamentada y estructurada. A su vez, las hipótesis de investigación pueden ser:

o Descriptivas.- Son afirmaciones más generales, que no relacionan variables. Por ejemplo, Hi: ―El ingreso económico mensual de las mujeres migrantes adultas de la zona 16 de Julio de la ciudad de El Alto oscila entre Bs. 100 y Bs. 500‖.

o Correlacionales.- Especifican las relaciones entre dos o más variables. Además de establecer que dos o más variables se encuentran asociadas (correlación divariada o correlación múltiple), pueden establecer cómo lo están. Alcanzan el nivel predictivo y parcialmente explicativo. El orden en que coloquemos las variables no es importante, porque no hay relación de causalidad. Estas hipótesis deben contextualizarse en su realidad. Pueden simbolizarse como ―X—Y‖.

o De la diferencia entre grupos.- Estas hipótesis se formulan en investigaciones cuya finalidad es comparar grupos.

o Causales.- No sólo afirman las relaciones entre dos o más variables y cómo se dan dichas relaciones, sino que además proponen un sentido de entendimiento entre ellas,

Matrices sociales/paradigmas (Teorías generales) Abordajes comunicacionales (Teorías particulares)

Enfoques /Teorías de rango medio (Teorías específicas)


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estableciendo relaciones de causa(s)-efecto(s). Por tanto, importa el orden de las variables. Se simbolizan como ―X→Y‖, donde ―X‖ es la variable independiente (causa) y ―Y‖ es la variable dependiente (efecto). Para establecer causalidad antes debe haberse demostrado correlación, pero además, la causa debe ocurrir antes que el efecto, y los cambios en la causa deben provocar cambios en el efecto.

6.2. Hipótesis nulas.- También constituyen proposiciones acerca de la relación entre variables, sólo que sirven para refutar o negar lo que afirma la hipótesis de investigación, es decir, la relación entre variables. Se simboliza así: ―Ho‖.

6.3. Hipótesis alternativas.- Son posibilidades diferentes o alternas ante las hipótesis de investigación y nula: ofrecen otra descripción o explicación. Se simbolizan como ―Ha‖, y sólo pueden formularse cuando efectivamente hay otras posibilidades, además de los hipótesis de investigación y nula.

6.4. Hipótesis estadísticas.- Son exclusivas del enfoque cuantitativo, y representan la transformación de las hipótesis de investigación, nulas y alternativas en símbolos/términos estadísticos (números, porcentajes, promedios). Pueden ser de estimación, de correlación y de diferencias de medias.

En líneas generales, la hipótesis puede ser entendida como la proposición central (la tesis) que el trabajo tratará de contrastar con la realidad, por la vía de la confirmación (comprobación) o de la rectificación (disprobación). La hipótesis no es un elemento imprescindible. La investigación puede ser trabajada, cuando se carezca de los fundamentos teóricos y empíricos suficientes (exploratoria), solamente sobre la base de la formulación de un problema que se considere suficiente. Los estudios cualitativos, por lo regular, no formulan hipótesis antes de recolectar datos. Su naturaleza es más bien inductiva, si su alcance es exploratorio o descriptivo. Cuando su alcance es correlacional o explicativo pueden formular hipótesis de trabajo durante la obtención de la información, después de recabar datos, al analizarlos o al establecer las conclusiones. Los estudios con enfoque metodológico mixto también pueden tener o no hipótesis. En la modalidad de las dos fases, la tendrían en la etapa cuantitativa y ocasionalmente, en ambas. En cualquier caso, hay que justificar las razones de por qué la investigación tendría o no hipótesis. 7. Estrategia metodológica La descripción de la estrategia metodológica es la mención y explicación breves del alcance del estudio a realizar, el diseño de la investigación, el enfoque metodológico adoptado, además de los métodos y las técnicas que se utilizarán en la investigación para resolver el problema. Revisemos uno por uno:

7.1. Enfoque metodológico.- La investigación puede asumir los siguientes enfoques, con una breve justificación del por qué se lo(s) utilizará, de acuerdo con la naturaleza del problema de investigación:

o Enfoque cuantitativo.- Este enfoque usa recolección de datos para contrastar hipótesis con base en la medición numérica y el análisis estadístico para establecer patrones de comportamiento. Para conocer, explicar y predecir la realidad, este enfoque, se sostiene en la medición y cuantificación. Asimismo, se fundamenta en el método hipotético-deductivo: de las teorías derivamos hipótesis y las sometemos a prueba, para aportar evidencia en su favor o refutarlas; van de lo general a lo particular.

o Enfoque cualitativo.- El enfoque cualitativo (investigación fenomenológica, interpretativa o etnográfica) utiliza recolección de datos sin medición numérica, para descubrir o afinar preguntas de investigación. Puede o no probar hipótesis en su proceso de interpretación. No pretende obtener muestras representativas (bajo la ley de probabilidad) ni, por lo tanto, generalizar resultados a poblaciones más amplias. Para descubrir y


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comprender/entender la realidad (contexto) o el punto de vista de un determinado actor, el enfoque cualitativo se fundamenta más en un método inductivo: exploran y describen, y luego generan perspectivas teóricas; van de lo particular a lo general.

o Enfoque mixto.- En el caso del enfoque mixto o combinado, donde hay una convergencia, integración, complementariedad o fusión de los enfoques de investigación cuantitativo y cualitativo, se pueden trabajar tres modelos:

Modelo de dos etapas: Dentro de una misma investigación, se aplica primero una investigación y luego el otro, de forma casi independiente, y en cada etapa se siguen las técnicas correspondientes a cada enfoque.

Modelo de enfoque dominante: Se lleva a cabo bajo la perspectiva principal de alguno de los enfoques, el cual prevalece, y el estudio incluye también –de forma secundaria- componentes del otro enfoque.

Modelo mixto: Ambos enfoques se combinan durante todo el proceso de investigación.

El enfoque seleccionado no necesariamente tiene que ver con las técnicas de investigación seleccionadas.

7.2. Tipo de investigación.- Plantea los alcances del estudio a realizar. Se clasifican los tipos de investigación -según el alcance de sus objetivos- en cuatro:

o Exploratoria.- Los estudios exploratorios se realizan, normalmente, cuando el objetivo es examinar un tema o problema de investigación poco estudiado, del cual hay ideas vagamente relacionadas, desde otras perspectivas o, sencillamente, no se ha abordado antes porque es un fenómeno desconocido o novedoso. Sirven para familiarizarnos con fenómenos relativamente desconocidos, obtener información sobre la posibilidad de llevar a cabo una investigación.

o Descriptiva.- Buscan especificar las propiedades, dimensiones, componentes, características, rasgos y perfiles importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno, situación, hecho o evento. En este tipo de investigación se analizan, describen (miden/recolectan) y/o evalúan datos, de manera independiente o conjunta sobre los conceptos/variables a los que se refieren. Pueden ofrecer la posibilidad de predicciones o relaciones entre variables, aunque sean poco elaboradas.

o Correlacional.- Tienen como propósito evaluar el grado de relación que exista entre dos o más conceptos, categorías o variables en un contexto en particular. Su objetivo es saber cómo se pueden comportar conociendo el comportamiento de otras variables relacionadas. Por ello, la correlación puede ser positiva (hay relación), negativa (no hay relación) o espuria (aparentemente relacionadas). La investigación correlacional tiene, en alguna medida, un valor explicativo, aunque parcial.

o Explicativa.- Van más allá de la descripción de conceptos o fenómenos (eventos, sucesos), o del establecimiento de relaciones entre ellos, ya que están dirigidos a responder a las causas. Su interés se centra en explicar por qué ocurre un fenómeno y en qué condiciones se da, por qué se relacionan dos o más variables. Las investigaciones explicativas implican los propósitos de los otros tipos de investigaciones (exploración, descripción y correlación/asociación), además de que proporcionan un sentido de entendimiento, explicación. Son altamente predictivos.

Cualquier estudio puede incluir elementos de más de uno de estos cuatro alcances. El tipo de investigación depende del estado del arte sobre el tema de investigación y el enfoque que se pretenda dar al estudio.

7.3. Diseño de investigación.- El término ―diseño‖ se refiere al plan o estrategia para obtener la

información que se desea.


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En el caso del enfoque cuantitativo, el investigador analiza su diseño para investigar la certeza de la hipótesis formulada en un contexto en particular o para aportar evidencia respecto de los lineamientos de la investigación (si es que no se tienen hipótesis). En este caso, se puede tomar en cuenta los diseños experimentales (estudio en el que se manipulan intencionalmente una o más variables independientes –supuestas causas-antecedentes-, para analizar las consecuencias que la manipulación tiene sobre una o más variables dependientes –supuestos efectos-consecuentes-, dentro de una situación de control para el investigador): preexperimentos, experimentos puros o verdaderos, cuasiexperimentos. En el caso del enfoque cualitativo, se puede o no preconcebir un diseño de investigación, aunque es recomendable hacerlo: se puede elegir y desarrollar uno o más diseños previamente a la recolección de los datos; o, también, se puede realizar una primera inmersión en campo y, después, analizar qué diseño conviene para recolectar la información requerida. Los diseños no experimentales (investigación que se realiza sin manipular deliberadamente las variables independientes, sino que se observa los fenómenos tal y como se dan en su contexto natural, para después analizarlos) pueden aplicarse en enfoques cuantitativos como cualitativos: diseños transeccionales o transversales (recolectan datos en un solo momento, en un tiempo único), diseños longitudinales (recaban datos a través del tiempo, para hacer inferencias respecto al cambio, sus determinantes y consecuencias).

7.4. Método(s) generales de investigación.- Aquí se comprenderá al método como la manera de

llevar a cabo la investigación, es decir, como procedimiento. Bajo este criterio, en una investigación siempre se consideran dos tipos de métodos:

Métodos teóricos.- Basados en un trabajo lógico/conceptual. Permiten organizar tanto el conjunto de los procesos investigativos, como sistematizar la información recogida y conceptualizar las conclusiones. Entre los más relevantes se encuentran: la abstracción, la deducción, la inducción, la comparación, el análisis, la síntesis. Hay que seleccionar y definir brevemente los que se aplican al estudio planteado.

Métodos empíricos.- Son procedimientos prácticos útiles para el momento de la recolección de datos, por lo que están fundados en el contacto con o la manipulación de los objetos concretos. Las técnicas de investigación aparecen vinculadas a estos métodos, como sus expresiones operacionales. Entre éstos se puede mencionar la observación (registro sensorial y sistematización de las características, componentes, propiedades o relaciones de un fenómeno comunicacional), la experimentación (intervención deliberada en el curso de los hechos mediante la creación de condiciones de ocurrencia bajo control del investigador) y la medición (determinación de características de peso, correlación, frecuencia, etc.) (cf. Torrico, 2007: 62). Hay que seleccionar y definir brevemente los que se aplican al estudio planteado.

7.5. Técnica(s) de investigación.- Son los medios que se utiliza para recoger y/o analizar y

sistematizar la información necesaria para solucionar el problema y/o probar/disprobar la hipótesis. En síntesis, las técnicas de investigación son los modos operativos de ejecutar un método (definido como procedimiento). Una técnica puede figurar en varios métodos. El/la postulante debe mencionar qué técnicas1 utilizará específicamente. Para cada técnica empleada hay que especificar los siguientes puntos:

1. Tipo.- Si la técnica tuviera alguna modalidad, variación o particularidad en su aplicación, de acuerdo a los requerimientos de la investigación.

2. Definición.- Cómo se comprende a la técnica empleada en el marco de la investigación realizada.

1 Las técnicas tradicionales de la investigación social son el registro y análisis documental, observación, entrevista, encuesta y experimento.


14

3. Ámbitos de aplicación.- Geográfico/espacial (dónde se aplicará), temporal (en qué momento), poblacional (a quiénes).

4. Instrumento de investigación.- Es aquel elemento material que sirve para llevar a cabo la aplicación de una técnica. Entre los más conocidos están: las fichas (bibliográficas, audiográficas, ideográficas, iconográficas), el cuestionario, el diario de campo, las cámaras fotográficas, filmadoras, grabadoras de audio (reporteras).

5. Población y plan de muestreo.- Incluye la delimitación de la población o universo, el tipo de muestra (probabilística: estratificada, por racimos; y/o, no probabilística: sujetos voluntarios, expertos, sujetos-tipo, por cuotas), el tamaño de la muestra, método de selección de las unidades muestrales (en el caso del muestreo probabilístico: tómbola, números random o aleatorios, selección sistemática; y, en el caso del muestreo no probabilístico habrá que precisar los criterios del investigador para la selección de las unidades muestrales).

6. Trabajo de campo.- Personal requerido, capacitación del mismo, estrategia para el levantamiento de la información.

7. Procesamiento de la información.- Explicar brevemente cómo se realizará el proceso de crítica y codificación, y análisis e interpretación de datos. (cf. Torrico, 2007: 63 - 64).

A continuación, se plantea una matriz que puede coadyuvar en esta tarea:

Técnica En qué consiste Sobre qué o quién se

aplicará

Para qué

servirá

Qué

instrumento se

utilizará

Análisis de

Contenido

Según Gómez (2000),

busca descubrir la

significación de un

mensaje, en este caso un

discurso. Consiste en

cuantificar los datos,

establecer la frecuencia y

las comparaciones de

frecuencia de aparición de

los elementos retenidos

como unidades de

información o de

significación (las palabras,

partes de las frases, las

frases enteras, entre

otros).

En los editoriales del

diario oficial ―Cambio‖.

Para medir la

frecuencia de

los editoriales

publicados,

las

menciones

de actores

políticos, el

número de

temáticas del

contexto

sociopolítico

publicadas

referidos al

gobierno de

Evo Morales.

Es decir que

esta técnica

será utilizada

para

cuantificar

datos.

Matriz de

Análisis de

Contenido.

8. Bibliografía y otras fuentes de información Hace referencia al material bibliográfico que se utilizó y utilizará, ya sea para los aspectos teóricos, históricos, referenciales, metodológicos-técnicos, a lo largo de la investigación. Por lo tanto, incluye un listado


15

bibliográfico de los libros, revistas, artículos, etc., que ya se hubiese consultado y que se va a consultar. Las referencias deben ser colocadas en orden alfabético (de acuerdo a los apellidos de los autores), con todos los datos básicos mencionados de acuerdo al Manual de Estilo para Trabajos de Titulación (En base a ISO 690 y 690-2). Además de la bibliografía se puede incluir referencias hemerográficas, documentales, de Internet y/o sobre personas informantes. Esta lista deberá consignar aquellas fuentes que tengan directa relación con el asunto de la investigación y que seas las que efectivamente se utilizará. 9. Índice hipotético Consiste en la elaboración de un esquema (donde se detallan títulos, sub títulos sub subtítulos) preliminar del contenido (índice tentativo) que tendrá el informe final de investigación. Debe presentar, por eso, los siguientes bloques (que pueden cobrar la forma de capítulos, con sus correspondientes títulos y subtítulos y subsubtítulos), en orden lógico de exposición:

Introducción Representa el inicio del trabajo académico y, por ello, la numeración de páginas comienza en esta sección, que tiene por misión introducir al lector a la investigación, lo que significa que deberá incluir los siguientes aspectos: el tema o problema, los objetivos general y específicos, la(s) hipótesis de investigación, la metodología, la esencia de las partes que incluye el trabajo. Capítulo 1: Planteamiento del problema y estrategia metodológica

1.1. Planteamiento del problema.- Incluye la problematización que contiene, a su vez, antecedentes, construcción del objeto de estudio claramente determinado en función de parámetros temático, geográfico/espacial y temporal, pregunta de investigación, hipótesis (si se la quiere incluir dependiendo del tipo de investigación), objetivo general y objetivos específicos, más la fundamentación del estudio.

1.2. Estrategia metodológica.- Descripción del abordaje metodológico usado en la investigación para responder y resolver el problema y verificar la o las hipótesis. Debiera incluir: enfoque metodológico, tipo de investigación, técnicas e instrumento utilizado, el mismo que nacerá de la formulación de variables operacionales.

Capítulo 2: Marco teórico Incluye una exposición respaldada con fuentes de la o las teorías utilizadas que demarcan el entorno conceptual en el que se moverá la investigación para responder o resolver la problemática planteada. Capítulo 3: Marco referencial Consiste en la explicación de contexto que caracteriza, sobre la base de información empírica, al objeto de estudio abordado. Puede incluir el alcance histórico mediante el que se reconstruyen los procesos económicos, políticos y en general ideológicos, en los que tuvo o tiene lugar la problemática estudiada. Capítulo 4: Resultados Se exponen y explican los hallazgos de la aplicación del instrumento de investigación. Se recomienda desarrollar este apartado en función de los objetivos de estudio. Conclusiones y recomendaciones Si bien esta parte no tiene que ir con la denominación de capítulo, la hacemos notar porque la modalidad de Tesis de Grado incluye conclusiones al final; aunque no necesariamente recomendaciones. Las conclusiones deben recoger los casos principales del trabajo de forma sintética e indicando su relevancia. Este apartado incluye las interpretaciones más relevantes de los datos del estudio, las que pueden ser agrupadas por variables o, nuevamente, en función a los objetivos específicos. Todas las conclusiones deben apoyarse en las evidencias presentadas en resultados. Las recomendaciones pueden ser de dos clases, dependiendo del tipo de trabajo:

o Sugerencias para continuar la línea de la investigación, en orden de lo metodológico y teórico. o Sugerencias de aplicación práctica de los resultados.

Bibliografía Incluye un listado bibliográfico de los libros, revistas, artículos, etc., que se consultó en todo el proceso de la investigación. Las referencias deben ser colocadas en orden alfabético (de acuerdo a los apellidos de los


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autores), con todos los datos básicos mencionados, de acuerdo al Manual de Estilo para Trabajos de Titulación (En base a ISO 690 y 690-2). Además de la bibliografía se puede incluir referencias hemerográficas, documentales, de Internet y/o sobre personas informantes. Anexos Deberán estar debidamente numerados en forma correlativa y llamados en el cuerpo del texto, a fin de complementar la información expuesta en el documento.

Para apoyar la elaboración del Índice tentativo, se utilizará un Guión de Coherencia que sobre la base del esquema propuesto, pueda definir claramente el contenido (ideas centrales) de cada acápite (título, subtítulo, sub subtítulo), con la respectiva fuente(s) donde se obtendrá la información.

Esquema Contenido (ideas centrales) Fuente de información

10. Cronograma de trabajo El cronograma o agenda de trabajo es la identificación de todas las tareas que implicará la realización de la investigación y la redacción de la tesis, desde el momento en que el perfil está concluido y aprobado, hasta el momento de la presentación y defensa del informe final. El cronograma, entonces, consiste en un punteo detallado y secuencial de las actividades, tareas o acciones que implican los objetivos particulares o específicos y las tareas administrativas (si se considera pertinente), con el correspondiente período de tiempo (por semanas y meses, con la respectiva carga horaria de trabajo/día) establecido para la ejecución de cada una de estas. Para la construcción del cronograma de trabajo se podrá utilizar una tabla GANT, que está en función de tiempo y actividades. En la columna de la izquierda se deben listar todas las actividades del proceso de investigación, en la segunda fila superior, los meses de realización de toda la investigación (desde el inicio de la misma hasta su conclusión en un tiempo total de once meses calendario) y en la tercera fila superior, el número de la semana.

MES Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11

SEMANA 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

ACTIVIDADES

1. Presentación del Proyecto de tesis a la Coordinación Académica.

X

2. Aprobación del perfil.

X

3. Elaboración del marco teórico.

X X X X X

Cuando resulte conveniente, el proyecto podrá también incluir un detalle del presupuesto, en los siguientes ítems:

Recursos humanos.-

Transporte, viajes y estadía para el trabajo de campo.-

Bibliografía y recursos documentales.-

Comunicaciones, courrier, comunicaciones telefónicas, Internet.-

Material de trabajo.-

Otros gastos.-

Actividades de difusión.-

Imprevistos.-

cinto cerrado y con presencia y participación del esposo; a las parturientas se las cubre en lo posible; y la placenta se entierra ritualmente, no se bota. Por otra parte, normalmente en Bolivia no hay clínicas públicas más que en pocos lugares rurales; por tanto, para la mujer ir desde su vivienda hasta una clínica varias veces suele no ser fácil en parte por sus obligaciones domésticas y en parte por el tiempo y costos de desplazamiento de ida y vuelta. Y también el hecho de que en las clínicas dejan destapadas a las parturientas a la vista de no pocos, no les permiten ser acompañadas por sus maridos y botan las placentas a la basura.

4.1. Explicación.- La explicación, en cambio, será considerablemente (pero no excesivamente) más amplia porque dará datos y mencionará factores y circunstancias que sean expresivos en detalle de la naturaleza del problema. Se enmarca la situación-problema en la totalidad social de la que forma parte, mediante una comprensión analítica/explicativa de esa realidad, de los actores sociales que influyen y de los factores relevantes que han contribuido a producirla.

4.2. Fundamentación.- La fundamentación de la situación-problema se refiere al esfuerzo metódico, basado en teoría y datos, para autoconvencerse de la significación de la situación-problema seleccionada y hacer que dicha elección sea académicamente defendible y justifique su realización. Por lo tanto, es la exposición de las razones conceptuales y/o empíricas por las cuales se eligió la situación-problema (justificación temática: ¿cuál es la motivación principal para elaborar el proyecto enmarcado en esa situación-problema?), y que sustentan su intervención.

4.3. Viabilidad.- Además, hay que establecer la viabilidad de la intervención, la pertinencia de lo que se hace y su correspondiente aceptación por parte de los diferentes actores sociales. Hay que adecuar lo deseable a lo posible en cada coyuntura. Lo que cuenta fundamentalmente es la viabilidad en tres dimensiones: 4.3.1. Social.- Relacionado con los intereses y necesidades de los actores sociales intervinientes. 4.3.2. Cultural.- Relacionado con los cambios mentales, actitudinales y de conducta de los

actores implicados. 4.3.3. Política.- Aceptación que busca el proyecto, que depende de la voluntad y capacidad de

quienes tienen el poder de decisión. 5. Identificación y fundamentación de la institución

o Consiste, en primer lugar, en la identificación de una organización o institución pública o privada que trabaja en el área temática identificada, y que servirá de referente para la realización del trabajo. Se debe indicar lo esencial de sus objetivos, programa de operaciones, estructura y personal y dar una idea aunque sea gruesa de su presupuesto.

o Luego, se debe argumentar las razones de su elección, así como los beneficios que obtendrá la institución con la elaboración del proyecto.

6. Soporte teórico Son los lineamientos conceptuales de carácter comunicacional, a partir de los cuales el/la planificador/a realiza su acercamiento a la situación-problema y formula su propuesta interpretativa. Consiste en una estructura de conceptos que ubica la situación-problema en un contexto teórico apropiadamente delimitado:

Explicita las conceptualizaciones centrales del trabajo de planificación comunicacional, de manera articulada;

Apela a elementos de teorías comunicacionales y sociales para configurar un cuadro de explicación de la situación-problema


19

De acuerdo con Erick Torrico (2010), son dos las grandes tendencias -en cuanto a paradigmas de conocimiento- que han orientado la investigación comunicacional: por un lado, la administrativa o funcionalista y, por el otro, la crítica. Dentro de los paradigmas se hallarán las teorías particulares, entendiendo la teoría como el conjunto de conceptos coordinados entre sí para brindar una explicación de un determinado campo a partir de teoremas, es decir, proposiciones demostrables.

- Paradigma administrativo.- Tiene como característica la defensa de la neutralidad científica, es decir, considera que el investigador se debe mantener separado del objeto de estudio, el cual se define ya como dado. Este paradigma se basa en el empirismo y tiene como uno de sus postulados no alterar el orden establecido sino más bien reproducirlo. Dentro de esta visión se encontrarán ubicados, por ejemplo, los estudios estructuralistas y los funcionalistas-estructuralistas.

- Paradigma crítico.- Este paradigma se basa en la interpretación del contexto y por ello tiene como característica el cuestionamiento del orden establecido con la finalidad de promover el cambio; además, en sus bases se hallan los conceptos de totalidad, contradicción y transformación. En este caso, el investigador interacciona con el objeto de estudio, el mismo que es construido por el estudioso, ya que comparten el mismo contexto.

Las teorías -inmersas en cada uno de los paradigmas- podrán clasificarse de acuerdo al alcance que las mismas presenten y de acuerdo a su especificidad; así, las mayores serán las matriciales o también denominadas teorías generales o paradigmáticas. Dentro de las teorías generales se hallan unas con un grado mayor de especificidad, éstas son los abordajes comunicacionales o también llamadas teorías particulares, de las cuales se desprenderán las más específicas (de rango medio) que toman en cuenta espacios temporales determinados y zonas recortadas de la realidad social con la finalidad de analizarlas. A continuación, el presente cuadro refleja esa disponibilidad y jerarquización de las teorías (cf. Torrico, 2010). A modo de ejemplo, se podrían citar las siguientes teorías: la funcionalista como teoría matricial o paradigmática, la teoría de la sociedad de masas como teoría particular y dentro de ésta, a modo de teoría específica, se hallaría la de la ―aguja hipodérmica‖. 7. Diagnóstico comunicacional

7.1. Diseño del diagnóstico: objetivos por ámbitos

En primer lugar, se debe plantear un objetivo general de todo el diagnóstico y objetivos específicos para cada uno de los ámbitos del diagnóstico (institucional, externo y del público). Los objetivos establecen qué pretende la investigación diagnóstica: ayudan a precisar dónde queremos llegar, lo que se quiere obtener; son las guías –medibles, alcanzables, controlables y razonables- del diagnóstico. Estos objetivos deben expresarse en infinitivo, sin incluir juicios de valor. Debe evitarse que en su formulación se enuncie el método, la técnica o el procedimiento que será empleado para recolectar los datos. Los objetivos permitirán identificar los siguientes aspectos en los siguientes ámbitos:

Matrices sociales/paradigmas (Teorías generales) Abordajes comunicacionales (Teorías particulares)

Enfoques /Teorías de rango medio (Teorías específicas)


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7.1.1. Ámbito institucional.- La institución y su sistema de relaciones: sus conflictos, su historia (memoria), su identidad (filosofía) y sus manifestaciones; su comunicabilidad: forma de utilizar los medios, de acercarse a los interlocutores, su imagen y la forma cómo la construye.

Identificar las actitudes y prácticas de comunicación institucional/organizacional (tipo de comunicación que se hace):

¿Cómo se visualiza la comunicación en la organización?

¿Qué acciones de comunicación se están ejecutando?

¿Cómo son las dinámicas de comunicación interna y externa?

¿Cómo se dan cuenta de que están dando resultado?

¿Cómo saben lo que la comunidad piensa o necesita?

• Recursos de comunicación disponibles: humanos, financieros, materiales, tecnológicos 7.1.2. Ámbito externo.- Se refiere a todo aquello que es ajeno a la institución y que, por lo

tanto, la misma no puede controlar, pero que tiene una influencia significativa en la propuesta que se pudiera plantear. Por lo tanto, se trata de las variables sociales, políticas, legales, económicas y culturales que tienen algún tipo de incidencia en la situación problema, ya sea para generarla o resolverla.

7.1.3. Ámbito de los públicos.- Implica la identificación y, luego, la descripción detallada de las características sociodemográficas y psicográficas (conocimientos, motivaciones, percepciones, creencias, actitudes y/o comportamientos) de los públicos involucrados en tosno a la situación-problemática. Interesa, también, la descripción de sus características de consumo cultural, es decir, los procesos y modos concretos en que cotidianamente realizan la apropiación y usos de productos en los que el valor simbólico prevalece sobre los valores de uso y de cambio, o donde al menos estos últimos se configuran subordinados a la dimensión simbólica (García Canclini, 1992).

7.2. Diseño metodológico

Implica la identificación del enfoque metodológico y la definición de las variables que forman parte del objetivo general y específicos abordados en cada ámbito del diagnóstico, además de establecer las técnicas de investigación que guiarán nuestra aproximación diagnóstica a la situación-problema:

7.2.1. Enfoque metodológico.- La investigación diagnóstica puede asumir los siguientes

enfoques, con una breve justificación del por qué se lo(s) utilizará, de acuerdo con la naturaleza del problema de investigación:

o Enfoque cuantitativo.- Este enfoque usa recolección de datos para contrastar hipótesis con base en la medición numérica y el análisis estadístico para establecer patrones de comportamiento. Para conocer, explicar y predecir la realidad, este enfoque, se sostiene en la medición y cuantificación. Asimismo, se fundamenta en el método hipotético-deductivo: de las teorías derivamos hipótesis y las sometemos a prueba, para aportar evidencia en su favor o refutarlas; van de lo general a lo particular.

o Enfoque cualitativo.- El enfoque cualitativo (investigación fenomenológica, interpretativa o etnográfica) utiliza recolección de datos sin medición numérica, para descubrir o afinar preguntas de investigación. Puede o no probar hipótesis en su proceso de interpretación. No pretende obtener muestras representativas (bajo la ley de probabilidad) ni, por lo tanto, generalizar resultados a poblaciones más amplias. Para descubrir y comprender/entender la realidad (contexto) o el punto de vista de un determinado actor, el enfoque cualitativo se fundamenta más en un método inductivo: exploran y describen, y luego generan perspectivas teóricas; van de lo particular a lo general.


21

o Enfoque mixto.- En el caso del enfoque mixto o combinado, donde hay una convergencia, integración, complementariedad o fusión de los enfoques de investigación cuantitativo y cualitativo, se pueden trabajar tres modelos:

Modelo de dos etapas: Dentro de una misma investigación, se aplica primero una investigación y luego el otro, de forma casi independiente, y en cada etapa se siguen las técnicas correspondientes a cada enfoque.

Modelo de enfoque dominante: Se lleva a cabo bajo la perspectiva principal de alguno de los enfoques, el cual prevalece, y el estudio incluye también –de forma secundaria- componentes del otro enfoque.

Modelo mixto: Ambos enfoques se combinan durante todo el proceso de investigación.

El enfoque seleccionado no necesariamente tiene que ver con las técnicas de investigación seleccionadas.

7.2.2. Definición de variables.- Para pasar de la etapa conceptual de la investigación

diagnóstica a la etapa empírica, los conceptos se convertirán en variables, al considerarlos dentro de una serie de valores. Por ello, es indispensable definir los términos o variables que están siendo incluidos en los objetivos de los tres ámbitos de investigación, para que cualquier persona que lea el diagnóstico les dé el mismo significado. Las variables tienen que ser definidas en dos formas: 7.2.2.1. Definición conceptual.- Define el concepto con otros términos. Son

definiciones (teóricas) de libros especializados, que describen la esencia o las características reales de un objeto o fenómeno, las mismas que deben estar adecuadas al abordaje teórico del estudio. A diferencia de las definiciones operacionales, no relacionan al investigador directamente con la realidad o con el fenómeno de investigación.

Definición conceptual

Variable Concepto


Posibilidad real de acceso a los mensajes radiales y que, además, incluye la disponibilidad, las condiciones y las circunstancias de recepción de los mismos.

7.2.2.2. Definición operacional.- Constituye el paso que permite ligar la base

conceptual con la realidad en sí, de tal forma que en una formulación se indique cómo se puede reconocer y medir/cuantificar la variable que se quiere observar. En otras palabras, especifica qué actividades u operaciones deben realizarse para medir (clasificar o cuantificar) un concepto abstracto con indicadores empíricos. Cuando el/la postulante dispone de varias alternativas para definir operacionalmente una variable, debe elegir la que proporcione mayor información sobre la misma, capte la mejor esencia de ella, se adecue más a su contexto y sea más precisa. La definición operacional abarca dos aspectos: uno de ellos es el establecimiento de categorías en las cuales se expresa –o decidimos expresar- la variable; y, el otro, son los indicadores, es decir, los signos, señales o evidencias que indican o denotan la presencia de una variable o de alguna de las categorías que asume esa variable.


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Definición operacional

Variable Categorías Indicadores


Disponibilidad del aparato de radio

Uno propio o de uso exclusivo

Propiedad compartida

Ajeno

Frecuencia de escucha Todos los días

Sólo días de semana (L-V)

Sólo fin de semana (V-S)

Día por medio

A veces

Nunca

Horas diarias de escucha días de semana y fin de semana

De 1 a 2

De 3 a 4

De 5 a 6

De 7 a más

Lugar más habitual de escucha

Hogar

Trabajo

Movilidad

Calle

Otro

Control del movimiento del dial

Persona entrevistada

Esposo/conviviente/pareja

Hijos

Otros familiares

Amigos

Otras

Actividad simultánea al escuchar

Nada, sólo escuchar

Labores de casa

Tejer

Trabajar

Descansar

Otra

Compañía más habitual durante la escucha

Sola

Hijos

Esposo

Hijos y esposo

Otros familiares

Otras personas

7.2.3. Técnica(s) de investigación.- Son los medios que se utiliza para recoger y/o analizar y

sistematizar la información necesaria para solucionar el problema y/o probar/disprobar una hipótesis. En síntesis, las técnicas de investigación son los modos operativos de ejecutar un método (definido como procedimiento). El/la postulante debe mencionar qué


23

técnicas2 utilizará específicamente. Para cada técnica empleada hay que especificar los siguientes puntos:

1. Tipo.- Si la técnica tuviera alguna modalidad, variación o particularidad en su

aplicación, de acuerdo a los requerimientos de la investigación. 2. Definición.- Cómo se comprende a la técnica empleada en el marco de la investigación

realizada. 3. Ámbitos de aplicación.- Geográfico/espacial (dónde se aplicará), temporal (en qué

momento), poblacional (a quiénes). 4. Instrumento de investigación.- Es aquel elemento material que sirve para llevar a cabo

la aplicación de una técnica. Entre los más conocidos están: las fichas (bibliográficas, audiográficas, ideográficas, iconográficas), el cuestionario, el diario de campo, las cámaras fotográficas, filmadoras, grabadoras de audio (reporteras).

5. Población y plan de muestreo.- Incluye la delimitación de la población o universo, el tipo de muestra (probabilística: estratificada, por racimos; y/o, no probabilística: sujetos voluntarios, expertos, sujetos-tipo, por cuotas), el tamaño de la muestra, método de selección de las unidades muestrales (en el caso del muestreo probabilístico: tómbola, números random o aleatorios, selección sistemática; y, en el caso del muestreo no probabilístico habrá que precisar los criterios del investigador para la selección de las unidades muestrales).

6. Trabajo de campo.- Personal requerido, capacitación del mismo, estrategia para el levantamiento de la información.

7. Procesamiento de la información.- Explicar brevemente cómo se realizará el proceso de crítica y codificación, y análisis e interpretación de datos.

A continuación, se plantea una matriz que puede coadyuvar en esta tarea:

Técnica En qué

consiste

Sobre qué o

quién se

aplicará

Para qué

servirá

Qué

instrumento

se utilizará

Análisis de

Contenido

Según (Gómez,

2000) busca

descubrir la

significación de un

mensaje, en este

caso un discurso.

Consiste en

cuantificar los

datos, establecer la

frecuencia y las

comparaciones de

frecuencia de

aparición de los

elementos

retenidos como

unidades de

información o de

significación (las

En los

editoriales del

diario oficial

―Cambio‖.

Para medir la

frecuencia de los

editoriales

publicados, las

menciones de

actores políticos,

el número de

temáticas del

contexto

sociopolítico

publicadas

referidos al

gobierno de Evo

Morales. Es

decir que esta

técnica será

utilizada para

cuantificar datos.

Matriz de

Análisis de

Contenido.

2 Las técnicas tradicionales de la investigación social son el registro y análisis documental, observación, entrevista, encuesta y experimento.


24

palabras, partes de

las frases, las frases

enteras, entre

otros).

8. Índice hipotético Consiste en la elaboración de un esquema preliminar del contenido (índice tentativo) que tendrá el informe final del proyecto (memoria profesional). Debe presentar, por eso, los siguientes bloques (que pueden cobrar la forma de capítulos, con sus correspondientes títulos y subtítulos) en los que será dividido el informe final en orden lógico de exposición:

Introducción Representa el inicio del trabajo académico y, por ello, la numeración de páginas comienza en esta sección, que tiene por misión introducir al lector al trabajo realizado, lo que significa que deberá incluir los siguientes aspectos: el tema o situación-problema, los objetivos general y específicos de la propuesta, la esencia de las partes que incluye el trabajo. Capítulo 1: Situación problemática y diseño de diagnóstico Se enunciará, explicará y fundamentará el problema, además de su viabilidad y la pertinencia de la intervención en base a tres dimensiones: social, cultural y política. Se fundamentará la elección de una determinada institución para desembocar en el diseño del diagnóstico comunicacional. Capítulo 2: Marco teórico Incluye los lineamientos conceptuales a partir de los que el investigador realiza su acercamiento a la situación-problema. Capítulo 3: Marco referencial Consiste en la explicación de contexto que caracteriza, sobre la base de información empírica, al objeto de estudio abordado. Puede incluir el alcance histórico mediante el que se reconstruyen los procesos económicos, políticos y en general ideológicos, en los que tuvo o tiene lugar la problemática estudiada. Capítulo 4: Diagnóstico comunicacional Se presentan conclusiones de la investigación a partir de las que se hace el diagnóstico. Capítulo 5: Propuesta Debe incluir el problema, segmentación del público, objetivos, plan operativo, cronograma, criterios de sostenibilidad y presupuesto. Capítulo 6: Sistema de monitoreo y evaluación Describe los modos de verificación de la eficiencia y eficacia de la propuesta mediante la identificación de sus logros y debilidades. Debe además incluir las técnicas e instrumentos de evaluación. En otras palabras, son actividades que producen información que sirve para retroalimentar al proyecto y, por lo tanto, deben ser cuidadosamente planificados. Estos puntos en el documento final suponen el diseño del sistema de monitoreo y evaluación para la propuesta que ya fue evaluada. Debe incluir un detalle de los indicadores verificables, por objetivo. Capítulo 7: Descripción de la ejecución de la propuesta Precisamente éste es uno de los puntos que diferencia a esta modalidad de trabajo de titulación del Proyecto de Grado por cuanto no se queda en el plano de la propuesta, sino que se la ejecuta y luego se la describe.


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Bibliografía Incluye un listado bibliográfico de los libros, revistas, artículos, etc., que se consultó en todo el proceso de la investigación. Las referencias deben ser colocadas en orden alfabético (de acuerdo a los apellidos de los autores), con todos los datos básicos mencionados, de acuerdo al Manual de Estilo para Trabajos de Titulación (En base a ISO 690 y 690-2). Además de la bibliografía se puede incluir referencias hemerográficas, documentales, de Internet y/o sobre personas informantes. Anexos Deberán estar debidamente numerados en forma correlativa y llamados en el cuerpo del texto, a fin de complementar la información expuesta en el documento.

9. Cronograma de trabajo El cronograma o agenda de trabajo es la identificación de todas las actividades que implicará la elaboración y redacción del proyecto, desde el momento en que el perfil está concluido y aprobado, hasta el momento de la presentación y defensa del informe final. El cronograma, entonces, consiste en un punteo detallado y secuencial de las actividades, tareas o acciones que implican los objetivos particulares o específicos y las tareas administrativas (si se considera pertinente), con el correspondiente período de tiempo (por semanas y meses, con la respectiva carga horaria de trabajo/día) establecido para la ejecución de cada una de estas. Para la construcción del cronograma de trabajo se podrá utilizar una tabla GANT, que está en función de tiempo y actividades. En la columna de la izquierda se deben listar todas las actividades del proceso de investigación, en la segunda fila superior, los meses de realización del proyecto y en la tercera fila superior, el número de la semana.

MES Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11

SEMANA 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

ACTIVIDADES

1. Presentación del Proyecto de tesis a la Coordinación Académica.

X

2. Aprobación del perfil.

X

3. Elaboración del marco teórico.

X X X X X

Cuando resulte conveniente, el proyecto podrá también incluir un detalle del presupuesto, en los siguientes ítems:

Recursos humanos.-

Transporte, viajes y estadía para el trabajo de campo.-

Bibliografía y recursos documentales.-

Comunicaciones, courier, comunicaciones telefónicas, Internet.-

Material de trabajo.-

Otros gastos.-

Actividades de difusión.-

Imprevistos.-

10. Fuentes básicas de información Hace referencia al material bibliográfico que se utilizó y utilizará, ya sea para los aspectos teóricos, históricos, referenciales, metodológicos-técnicos, a lo largo de la investigación. Por lo tanto, incluye un listado bibliográfico de los libros, revistas, artículos, etc., que ya se hubiese consultado y que se va a consultar. Las referencias deben ser colocadas en orden alfabético (de acuerdo a los apellidos de los autores), con todos los datos básicos mencionados de acuerdo al Manual de Estilo para Trabajos de Titulación (En base a ISO 690 y 690-2). Además de la bibliografía se puede incluir referencias hemerográficas, documentales, de Internet y/o sobre personas informantes. Esta lista deberá consignar aquellas fuentes que tengan directa relación con el asunto de la investigación y que seas las que efectivamente se utilizará.

guía para la elaboracion del proyecto de investigación

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