guia de orientación para el estudio sociologia de las organizaciones

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2013-2014

GRADO DE SOCIOLOGA

GUA DE ESTUDIO DE LA ASIGNATURA

SOCIOLOGA DE LAS ORGANIZACIONES ORIENTACIONES Y PLAN DE TRABAJO

3 1.- ORIENTACIONES PARA EL ESTUDIO DE LOS CONTENIDOS

El estudio de los contenidos de esta asignatura se basa, fundamentalmente, en un proceso de aprendizaje en el que el alumno o alumna tiene un rol activo muy importante. Tratamos de una materia en constante debate y discusin, con diversas perspectivas tericas y metodolgicas, que requiere un planteamiento intelectual abierto y constructivo. Por ello, la bibliografa bsica que se recomienda, se convierte realmente en una referencia que debe tenerse en cuenta, pero que debe ser complementa con la lectura y discusin de artculos aparecidos en revistas especializadas, etc. El/la estudiante tiene a su alcance los recursos bsicos de la asignatura, indicados en esta gua, y, a partir de ah, adoptar una actitud de verdadero inters por comprender cul es la situacin de las organizaciones en la sociedad actual. Hay muchos recursos adicionales, de forma significada a travs de Internet. El equipo docente considera que el/la estudiante debe orientar el estudio de la asignatura profundizando en los mltiples aspectos que el temario sugiere.

A continuacin, se recoge el detalle de las actividades que ha de realizar el/la estudiante en cada uno de los 13 temas de la asignatura: 1.1 Orientaciones para el estudio del tema 1 de la asignatura: Estudio de las organizaciones 1.1.1 Introduccin al tema El comportamiento organizacional parte de la base de la conducta de las personas en el marco de la organizacin considerada como sistema social. En este tema se analizan los factores del comportamiento personal desde la perspectiva del denominado mtodo de contingencia o situacional; teniendo en cuenta adems la estructura y los procesos que dan lugar a una cultura de la organizacin determinada. Tambin se estudia el modelo para administrar las organizaciones, teniendo en cuenta el comportamiento, la estructura y los procesos propios de la organizacin. Cuando se habla de procesos se hace referencia a aspectos como la comunicacin, la toma de decisiones. Un aspecto considerado en este tema introductoria es el anlisis de la naturaleza del trabajo administrativo desde la perspectiva de la escuela clsica de la administracin. En este tema se estudian las siguientes cuestiones:

Qu es el comportamiento organizacional, y cmo se estudia, en el marco de los principios de la conducta humana?

Los mltiples factores que conforman el comportamiento organizacional. En qu consiste el mtodo de contingencia? Anlisis de los procesos propios de la organizacin: comunicacin y toma de decisiones. En qu consiste la eficacia organizacional? La naturaleza del trabajo administrativo. La planificacin, la organizacin, la direccin y el control del desempeo. Formas de considerar la eficacia en la organizacin. Relaciones entre las funciones administrativas y la eficacia organizacional.

4 1.1.2 Resultados del aprendizaje Cuando haya estudiado este tema, el alumnado deber ser capaz de:

Comprender y definir qu es el comportamiento organizacional Explicar el mtodo de contingencia para administrar la conducta de los individuos dentro de un

entorno organizacional. Identificar por qu la administracin de las conductas en el lugar de trabajo puede ser distinta en

diversos pases. Comparar las metas, sistemas y mtodos mltiples para la eficacia. Describir el tipo de fuerzas ambientales que hacen necesario que las organizaciones inicien los

cambios.

1.1.3 Contextualizacin de los contenidos dentro del programa Este tema, junto con el tema 2 y tema 3, suponen una introduccin al conocimiento de las organizaciones, la importancia de determinado tipo de organizaciones, en funcin de su cultura, en un entorno caracterizacin por las tendencias de globalizacin de la sociedad en su conjunto. 1.1.4 Material bsico de estudio Captulo uno del libro de J. Gibson, J.M. Ivancevich, J.H. Donnelly Jr., y R. Konopaske (2011): Organizaciones. Comportamientos, estructuras y procesos, Madrid, McGraw-Hill, pgs. 2-27 1.1.5 Material complementario

Antonio Lucas Marn y Pablo Garca Ruiz (2002), Sociologa de las Organizaciones, Madrid, McGraw-Hill

1.2 Orientaciones para el estudio del tema 2 de la asignatura: Cultura organizacional 1.2.1 Introduccin al tema Todas las organizaciones se caracterizan por tener una cultura peculiar, con efectos sobre el comportamiento de las personas y los grupos. La cultura de una organizacin va penetrando en el comportamiento de las personas y los grupos a travs de un proceso de socializacin. Este proceso marca, al mismo tiempo, los mrgenes para la desviacin y los procesos de control. El Tema considera diversos casos de cultura empresarial de gran inters para entender la importancia de la cultura en las organizaciones. 1.2.2 Resultados del aprendizaje Al finalizar este tema, el alumnado podr:

Definir los conceptos de cultura organizacional y socializacin Explicar las opiniones de los trabajadores y trabajadoras respecto a la cultura positiva y cultura

negativa en las organizaciones Relacionar la cultura de la organizacin con el comportamiento individual y colectivo Identificar las prcticas y programas que utilizan las organizaciones para facilitar la socializacin

1.2.3 Contextualizacin de los contenidos dentro del programa

5 Este tema forma parte del bloque introductoria, junto con el tema 1 y el tema 3, y pretende analizar un aspecto fundamental de las organizaciones como es la cultura, o para hablar con mayor precisin, las diversas culturas posibles en la estructuracin de las organizaciones. Es decir, que si el primer tema analiza los comportamientos organizacionales, en este tema, se pone en relacin dicho comportamiento con la cultura propia de la organizacin. 1.2.4 Material bsico de estudio Captulo dos del libro de J. Gibson, J.M. Ivancevich, J.H. Donnelly Jr., y R. Konopaske (2011): Organizaciones. Comportamientos, estructuras y procesos, Madrid, McGraw-Hill, pgs. 28-52 1.2.5 Material complementario


1.3 Orientaciones para el estudio del tema 3 de la asignatura: Globalizacin 1.3.1 Introduccin al tema Con este tema se cierra la parte introductoria. Considero que, en la sociedad actual, es muy evidente la importancia del proceso de globalizacin social. Las tecnologas de la informacin y comunicacin (TIC) han transformado profundamente muchos procesos sociales, econmicos, culturales, etc. Por lo tanto, la comprensin adecuada de cmo funcionan las organizaciones, internamente, y su relacin con el entorno, requiere del conocimiento de esta tendencia de cambio tan importante. La globalizacin redefine el espacio de las organizaciones y de los procesos organizaciones; As, se analizan procesos como comunicacin, conocimiento movilidad o cultura. 1.3.2 Resultados del aprendizaje Despus de estudiar el tema 3, el alumnado ser capaz de:

Saber qu es la globalizacin Reconocer la importancia del estudio del comportamiento de los individuos en las organizaciones

de culturas diferentes. Analizar las habilidades que los gestores de las organizaciones deben aprender en el contexto de

un mundo en transformacin. Estudiar cmo la cultura influye en el comportamiento y actitudes de las personas que componen

la organizacin. 1.3.3 Contextualizacin de los contenidos dentro del programa El tercer tema concluye la parte introductoria del temario. Tanto el comportamiento organizacional como la cultura tienen un condicionante bsico en el proceso de transnacionalizacin de las organizaciones, en un proceso constante de internacionalizacin y de globalizacin de la vida. La gestin transnacional en un contexto de cultura nacional determina el proceso de estructuracin y comportamiento de una nueva realidad en las organizaciones modernas. 1.3.4 Material bsico de estudio

6 Captulo tres del libro de J. Gibson, J.M. Ivancevich, J.H. Donnelly Jr., y R. Konopaske (2011): Organizaciones. Comportamientos, estructuras y procesos, Madrid, McGraw-Hill, pgs. 53-84 1.3.5 Material complementario


1.4 Orientaciones par el estudio del tema 4 de la asignatura: Comportamiento de grupos y equipos 1.4.1 Introduccin al tema En el texto de referencia, de los profesores Gibson, Ivancevic, Donnelly y Konopaske, incluyen un bloque de temas referidos al comportamiento individual en las organizaciones. En nuestro temario no se van a tratar esos temas, con el fin de disminuir el volumen de materia a preparar, que sobrepasara lo recomendable para un cuatrimestre. Por eso, se pasa directamente al tema referido al comportamiento de grupos y equipos. En este tema se hace hincapi en el poder del equipo de trabajo. Se parte de la idea de la fuerza que tiene el trabajo en equipo, por encima de los procesos estrictamente individuales. La organizacin es una unidad de personas con una identidad que transciende a las propias personas. De ah, que analicemos con detenimiento estos procesos transpersonales. As, en este tema se estudian los grupos formales y informales, los factores que inciden en la formacin eficaz de los grupos de trabajo, y las etapas de desarrollo de los mismos. 1.4.2 Resultados del aprendizaje Despus de estudiar este tema, el alumnado ser capaz de:

Comprender y definir correctamente los trminos grupo y equipo Describir las diferencias entre grupos y equipos Analizar por qu las personas forman grupos y los gerentes formas equipos Reconocer y comparar las diversas etapas por las que atraviesa un grupo Identificar los principales factores en la formacin de equipos efectivos en las organizaciones

1.4.3 Contextualizacin de los contenidos dentro del programa Este tema se inserta en un bloque de 5 temas que considera el comportamiento de los grupos y las relaciones interpersonales dentro de las organizaciones. Se pretende, as, comprender y analizar las diferencias entre los grupos de personas y los equipos de trabajo, as como los elementos bsicos que hacen ms efectivos los equipos de trabajo. 1.4.4 Material bsico de estudio Captulo ocho del libro de J. Gibson, J.M. Ivancevich, J.H. Donnelly Jr., y R. Konopaske (2011): Organizaciones. Comportamientos, estructuras y procesos, Madrid, McGraw-Hill, pgs. 226 - 257 1.4.5 Material complementario

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1.5 Orientaciones para el estudio del tema 5 de la asignatura: Conflicto y negociacin 1.5.1 Introduccin al tema En este tema se analiza el conflicto como factor que interfiere en las relaciones interpersonales y grupales de la organizacin. Se considera tanto el conflicto funcional, normal en cualquier organizacin, y el conflicto disfuncional, que debe evitarse para el mejor funcionamiento de la organizacin. En el estudio del conflicto, se analiza la forma de gestionarlo de forma que no perjudica el funcionamiento de la organizacin, dando pautas para la solucin de los problemas. Relacionado con el conflicto se considera el proceso de negociacin: tareas previas a la negociacin y tcticas a desarrollar. 1.5.2 Resultados del aprendizaje Despus de estudiar este tema el alumnado ser capaz de:

En qu consiste el conflicto funcional y el disfuncional Entender cmo se puede manejar el conflicto interpersonal Describir el efecto del conflicto intergrupal en el funcionamiento de la organizacin Analizar por qu ocurre el conflicto intergrupal Comparar las consecuencias del conflicto intergrupal dentro de los grupos y entre los grupos Identificar las diversas tcnicas que puedan emplearse para manejar el conflicto intergrupal.

1.5.3 Contextualizacin de los contenidos dentro del programa Este captulo forma parte del bloque sobre los comportamientos en el seno de las organizaciones. En todo grupo humano, y la organizacin es una agrupacin de personas, las situaciones de conflicto y necesidad de negociacin son cotidianas, de ah que sea preciso analizarlas en profundidad. En el contexto del programa general, el conflicto y la negociacin se relacionan con el comportamiento de las personas y de los grupos, y los procesos de poder, autoridad y liderazgo con los que estn ntimamente ligados. 1.5.4 Material bsico de estudio Captulo nueve del libro de J. Gibson, J.M. Ivancevich, J.H. Donnelly Jr., y R. Konopaske (2011): Organizaciones. Comportamientos, estructuras y procesos, Madrid, McGraw-Hill, pgs. 258 - 284 1.5.5 Material complementario

Jim Camp (2008), Diga No para obtener un S, Barcelona, Empresa activa Robert Fisher y William Ury (1984), Obtencin del si. El arte de negociar sin ceder, Mxico,

CECSA L. Munduate Jaca y F.J. Medina Daz (coord.) (2005). Gestin del conflicto, negociacin y

medicin. Madrid, Pirmide VV.AA. (2012). Gestin positiva del conflicto organizacional. Madrid, Editorial Sntesis J. Winkler, (2004). Como negociar para mejorar resultados. Barcelona, Ediciones Deusto

1.6 Orientaciones para el estudio del tema 6 de la asignatura: Poder y poltica

8 1.6.1 Introduccin al tema En este tema se estudian las distintas formas de ejercer el poder: legitimo, coercitivo, experto, etc. As como el poder situacional y estructural. El ejercicio del poder se pone en relacin con otros procesos organizacionales, como son la toma de decisiones y la autoridad. Tambin se analiza la poltica en las organizaciones. Se entiende la poltica como el ejercicio del poder dentro de las organizaciones con determinados criterios de valor o ticos. 1.6.2 Resultados del aprendizaje Despus de estudiar este tema el alumnado ser capaz de:

Entender la diferencia entre poder y autoridad Describir las cinco bases del poder interpersonal Analizar cmo las subunidades de una organizacin adquieren y utilizan el poder Identificar las tcticas de manejo de las impresiones personales y organizacionales Identificar las razones por las que la autoridad que percibe una persona puede influir en su

conducta 1.6.3 Contextualizacin de los contenidos dentro del programa El poder y la poltica son variables consideradas en relacin con el comportamiento de personas y grupos, el conflicto y la negociacin, y el liderazgo. Con estas variables se estudian los procesos relacionales ms significativos en la organizacin formal. Un ejercicio del poder en el seno de las organizaciones con criterios ticos favorece un desarrollo organizacional eficiente y enriquecedor para las personas. En el tema se estudian en profundidad los mecanismos para analizar el tipo de poder existente en una organizacin e impulsar las estrategias y las tcticas polticas ms convenientes en las organizaciones modernas. 1.6.4 Material bsico de estudio Captulo diez del libro de J. Gibson, J.M. Ivancevich, J.H. Donnelly Jr., y R. Konopaske (2011): Organizaciones. Comportamientos, estructuras y procesos, Madrid, McGraw-Hill, pgs. 285 - 305 1.6.5 Material complementario


M. Castells (2009). Comunicacin y poder. Madrid, Alianza

1.7 Orientaciones para el estudio del tema 7 de la asignatura: Liderazgo: Fundamentos 1.7.1 Introduccin al tema En este tema se estudian los fundamentos del liderazgo. Este es un rasgo de la personalidad de determinadas personas valorado positivamente por el entorno social, de ah que, en la formacin de los directivos se procure el desarrollo de dicho rasgo. En el material didctico se plantea la cuestin de si ese rasgo es innato o, por el contrario, se puede aprender. Quiz no hay una respuesta nica, e incluso no tienen porqu excluirse. Se estudia la conducta de los lderes, y los diversos tipos de liderazgo: centrado en el trabajo y centrado en los empleados; as cmo en los diferentes modelos y sus efectos.

9 1.7.2 Resultados del aprendizaje Despus de estudiar este tema el alumnado ser capaz de:

Definir el trmino liderazgo Comprender, entre otras, la teora de liderazgo situacional de Hersey-Blanchard Analizar la necesidad o no de lideres en los entornos laborales Comparar los factores situacionales que se utilizan en los anlisis de los enfoques de liderazgo de

contingencia y del camino-meta Identificar los supuestos realizados por los seguidores de las teoras camino meta y la teora

conocida como la del intercambio entre lder miembro 1.7.3 Contextualizacin de los contenidos dentro del programa El estudio de los fundamentos del liderazgo se inscribe en el estudio de los comportamientos personales y grupales de la investigacin, que ya se han estudiado con anterioridad. Este tema, en concreto, realiza una primera aproximacin conceptual, que se desarrollar en el captulo siguiente estudiando los conceptos emergentes y en cambio relacionados con el Liderazgo. 1.7.4 Material bsico de estudio Captulo once del libro de J. Gibson, J.M. Ivancevich, J.H. Donnelly Jr., y R. Konopaske (2011): Organizaciones. Comportamientos, estructuras y procesos, Madrid, McGraw-Hill, pgs. 306 - 332 1.7.5 Material complementario

Victor H. Vroom y Arthur G. Jago (1990), El nuevo liderazgo, Madrid, Ediciones Daz de Santos

W. Bennis (2008). Lderes estratgicos para un liderazgo eficaz. Barcelona, Paids S. Covey (2004). El liderazgo centrado en principios. Barcelona, Paids

1.8 Orientaciones para el estudio del tema 8 de la asignatura: Liderazgo: Conceptos emergentes y en

cambio 1.8.1 Introduccin al tema Este tema analiza los modelos y funciones de los lderes en las organizaciones modernas. Se considera la validad de los diversos enfoques, y se estudia con mayor profundidad el modelo de liderazgo de Vroom-Jago. El tema define al lder y estudia en qu consiste la conducta de determinados tipos de lder, como el carismtico, y el que acta con determinados valores ticos. Como en el resto de los temas, se analizan casos concretos de ejercicio de liderazgo en algunas organizaciones. 1.8.2 Resultados del aprendizaje Despus de estudiar este tema el alumnado ser capaz de:

Entender el modelo prescriptivo de liderazgo

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Investigar el liderazgo carismtico Conocer las posibilidades del liderazgo transformador Comparar las causas internas y externas de la atribucin del desempeo Identificar situaciones y entornos en los que los grupos autodirigidos y de liderazgo personal sean

tiles y eficaces 1.8.3 Contextualizacin de los contenidos dentro del programa Es el ltimo captulo de anlisis del comportamiento dentro de las organizaciones. As, en este bloque de temas se han considerado los fundamentos del comportamiento de las personas y los grupos en el seno de las organizaciones. Se hace hincapi en el estudio de las situaciones de conflicto y la consiguiente negociacin para canalizar el mismo; el ejercicio del poder y las polticas en el funcionamiento de las organizaciones, y, por ltimo, los fundamentos y realizacin del liderazgo. 1.8.4 Material bsico de estudio Captulo doce del libro de J. Gibson, J.M. Ivancevich, J.H. Donnelly Jr., y R. Konopaske (2011): Organizaciones. Comportamientos, estructuras y procesos, Madrid, McGraw-Hill, pgs. 333 - 358 1.8.5 Material complementario

Victor H. Vroom y Arthur G. Jago (1990), El nuevo liderazgo, Madrid, Ediciones Daz de Santos.

W. Bennis (2008). Lderes estratgicos para un liderazgo eficaz. Barcelona, Paids S. Covey (2004). El liderazgo centrado en principios. Barcelona, Paids

1.9 Orientaciones para el estudio del tema 9 de la asignatura: Diseo del puesto 1.9.1 Introduccin al tema A partir de este tema se abre un contenido muy diferente a lo estudiado con anterioridad. Hasta aqu se han estudiado procesos y comportamientos de grupos y personas. Ahora vamos a considerar la estructuracin de las organizaciones. Son dos temas, el actual, sobre el diseo de los puestos de trabajo, y el siguiente, sobre la estructuracin de la organizacin. El diseo del puesto hace referencia a los criterios con los que debe crearse los diversos trabajos en la organizacin. Estos criterios pueden ser de diversa naturaleza, pero deben atender a aspectos como el contenido del puesto, sus requisitos, el contexto, o los resultados previstos. Hay un aspecto importante como es el rediseo de los puestos de trabajo teniendo en cuenta los cambios organizacionales o/y del entorno de la propia organizacin. 1.9.2 Resultados del aprendizaje Despus de estudiar este tema el alumnado ser capaz de:

Definir el diseo del puesto Analizar cmo el diseo del puesto puede ayudar a mejorar el equilibrio entre el trabajo y la

familia Describir los enfoques alternos del diseo de puestos que utilizan las organizaciones para mejorar

el desempeo en ellos Analizar los diversos factores y relaciones que vinculan el diseo del puesto con el desempeo

laboral Comparar las estrategias del diseo de puestos: enriquecimiento y ampliacin

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Identificar las diferencias individuales especficas que representan las diversas percepciones del contenido del puesto

1.9.3 Contextualizacin de los contenidos dentro del programa Como hemos dicho, este tema y el siguiente abordan un aspecto fundamental del temario: la estructuracin de la organizacin, a veces simplificado como la realizacin de un organigrama, y el diseo de los puestos de trabajo. Tanto en el caso de la estructuracin como del diseo de los puestos se debe procurar que haya un equilibrio entre las necesidades de la organizacin y las necesidades individuales de las personas que trabajan en la misma. Hay una estrecha relacin entre la estructura de la organizacin y el diseo de los puestos de trabajo. A un tipo de estructura, por ejemplo ms o menos centralizada, le corresponde un tipo diferente de puesto de trabajo. 1.9.4 Material bsico de estudio Captulo trece del libro de J. Gibson, J.M. Ivancevich, J.H. Donnelly Jr., y R. Konopaske (2011): Organizaciones. Comportamientos, estructuras y procesos, Madrid, McGraw-Hill, pgs. 360 - 385 1.9.5 Material complementario


Henry Mintzberg, La estructuracin de las organizaciones, Barcelona, Editorial Ariel

1.10 Orientaciones para el estudio del tema 10 de la asignatura: Estructura organizacional 1.10.1 Introduccin al tema La estructura de la organizacin condiciona los comportamientos de las personas. Por ello, cuando se toman decisiones sobre qu tipo de estructura se va a establecer, por ejemplo ms o menos centralizada, se est influyendo en gran parte en otros factores relacionados con el diseo del puesto de trabajo, el contenido de los mismos, el desarrollo de la vida laboral, etc. En este tema se van a estudiar los distintos criterios que pueden utilizarse para la estructuracin organizacional: funcional, geogrfica, por productos o por sectores; as como los procesos de coordinacin toma de decisiones en el flujo de trabajo. 1.10.2 Resultados del aprendizaje Despus de estudiar este tema el alumnado ser capaz de:

Definir los trminos estructura y diseo organizacional Describir las relaciones entre las cuatro decisiones administrativas de la estructura organizacional Analizar las ventajas y desventajas relativas de la centralizacin y descentralizacin de la autoridad Comparar los diseos mecnicos y orgnicos de las organizaciones Entender por qu las organizaciones virtuales ganan popularidad

1.10.3 Contextualizacin de los contenidos dentro del programa

12 En otras partes de temario se han analizado los procesos de trabajo, aqu se trata de determinar dnde se van a realizar esos procesos; es decir, la estructura que sustenta a los procesos. Existe una relacin muy estrecha entre todos los aspectos de una organizacin. Por ejemplo, una estructura organizacional muy centralizada est en contradiccin como un diseo de puestos de trabajo con un alto grado de autonoma. Por ello, lo que se plantea es la coherencia de procesos y estructura organizacional. En este tema se estudia concretamente la forma de estructurar la organizacin teniendo en cuenta los procesos de trabajo y los comportamientos de grupos y personas. 1.10.4 Material bsico de estudio Captulo catorce del libro de J. Gibson, J.M. Ivancevich, J.H. Donnelly Jr., y R. Konopaske (2011): Organizaciones. Comportamientos, estructuras y procesos, Madrid, McGraw-Hill, pgs. 386 - 415 1.10.5 Material complementario


Henry Mintzberg, La estructuracin de las organizaciones, Barcelona, Editorial Ariel

1.11 Orientaciones para el estudio del tema 11 de la asignatura: Administrar los procesos de

comunicacin 1.11.1 Introduccin al tema Este tema inicia el estudio de otros procesos de la organizacin, y, entre ellos, la comunicacin. Se estudia el modelo clsico de comunicacin, y los aspectos ms novedosos. En un mundo cada da ms interrelacionado, con diversas culturas y formas de trabajo, la comunicacin eficiente tiene mayores dificultades. De ah, la importancia de considerar esa comunicacin en el contexto adecuado de diversidad cultural y de diferentes valores. En el tema se analizan los estilos personales de comunicacin y las barreras para la comunicacin eficiente. Un aspecto importante es la diferencia entre la comunicacin formal e informal. 1.11.2 Resultados del aprendizaje Despus de estudiar este tema el alumnado ser capaz de:

Definir el trmino comunicacin Describir los elementos principales del proceso de comunicacin+ Analizar cmo influyen las seales no verbales en la eficacia de la comunicacin Comparar los distintos estilos de comunicacin interpersonal Identificar las principales barreras para la comunicacin eficaz y los medios para superarlas

1.11.3 Contextualizacin de los contenidos dentro del programa En el ltimo bloque del temario se analizan determinados procesos organizativos: la comunicacin, la toma de decisiones y la gestin del cambio. Estos son procesos fundamentales en la vida de cualquier organizacin. Con anterioridad hemos analizado los comportamientos y la estructura, y ahora los procesos indicados. La comunicacin supone la posibilidad de comprensin de todos los elementos aislados del sistema. Una comunicacin eficaz supone que emisor y receptor estn entendiendo adecuadamente la informacin,

13 aspecto vital en cualquier organizacin. De ah que se haga hincapi en las caractersticas de una buena comunicacin y superar las barreras que la dificultan. 1.11.4 Material bsico de estudio Captulo quince del libro de J. Gibson, J.M. Ivancevich, J.H. Donnelly Jr., y R. Konopaske (2011): Organizaciones. Comportamientos, estructuras y procesos, Madrid, McGraw-Hill, pgs. 418 - 447 1.11.5 Material complementario

Henry Mintzberg, La estructuracin de las organizaciones, Barcelona, Editorial Ariel Luis Arroyo, Luis y Magali Yus, (2007), Los cien errores de la comunicacin de las

organizaciones (2 ed.), Madrid, ESIC editorial J.C. Losada, J.C. (coord.) (2004). Gestin de la comunicacin en las organizaciones.

Barcelona, Ariel. Barcelona A. Lucas, Antonio (1997). La comunicacin en las empresas y las organizaciones.

Barcelona, Bosch 1.12 Orientaciones para la preparacin del tema 12 de la asignatura: Toma de decisiones 1.12.1 Introduccin al tema En este tema se aborda el estudio del proceso de toma de decisiones. Hay aspectos muy importantes de ese proceso, como son el establecimiento de metas y objetivos, la identificacin de problemas, el desarrollo y evaluacin de alternativas, la eleccin de una alternativa, y, por ltimo, la ejecucin y control de la decisin. En el tema se considera el papel relevante que juegan los aspectos personales y grupales en la comunicacin. Tambin se estudian las tcnicas para estimular la creatividad, para tomar mejores decisiones. 1.12.2 Resultados del aprendizaje Despus de estudiar este tema el alumnado ser capaz de:

Definir los trminos decisin programada y no programada Describir el proceso de la toma de decisiones Analizar las principales influencias d e la conducta en el proceso de la toma de decisiones Comparar la toma de decisiones en grupo y la toma de decisiones individual Identificar los diversos mtodos que los administradores pueden utilizar para estimular la

creatividad en la toma de decisiones grupales 1.12.3 Contextualizacin de los contenidos dentro del programa La toma de decisiones es una parte fundamental de los procesos organizaciones. Junto con la comunicacin y la gestin del cambio, la toma de decisiones hace posible que se sepa qu hay que hacer en cada momento en el transcurso de la actividad organizacional. Su relacin con otros contenidos del temario resulta evidente si tenemos en cuenta que, por ejemplo, la toma de una decisin determinada debe comunicarse eficazmente a toda la estructura de la organizacin. Sobre cada cuestin del da a da de

14 la organizacin hay que tomar constantemente decisiones, de ah la importancia de que se tengan en cuenta todas las dimensiones y aspectos que constituyen la propia organizacin. 1.12.4 Material bsico de estudio Captulo diecisis del libro de J. Gibson, J.M. Ivancevich, J.H. Donnelly Jr., y R. Konopaske (2011): Organizaciones. Comportamientos, estructuras y procesos, Madrid, McGraw-Hill, pgs. 448 - 470 1.12.5 Material complementario


Henry Mintzberg, La estructuracin de las organizaciones, Barcelona, Editorial Ariel 1.13 Orientaciones para la preparacin del tema 13 de la asignatura: Administrar el cambio y el

aprendizaje organizacional 1.13.1 Introduccin al tema El cambio no es una variable ms del entorno organizacional. Hoy en da constituye una parte fundamental de la realidad. El ritmo de transformacin de la sociedad conlleva constantes cambios en el entorno de la organizacin y en la propia organizacin. La adaptacin adecuada de la organizacin a las caractersticas de su entorno condiciona su supervivencia. En este tema vamos a estudiar cules son los agentes del cambio, cmo manejarlo o gestionarlo ms eficazmente, as como, algunas tcnicas que nos permitan identificar alternativas de futuro en el funcionamiento de la organizacin. 1.13.2 Resultados del aprendizaje Despus de estudiar este tema el alumnado ser capaz de:

Describir el modelo de las siete etapas del cambio organizacional Detallar las fuentes del cambio y las alternativas para manejarlo Analizar las cuestiones ticas que surgen en las prcticas del desarrollo organizacional Comparar las diferentes intervenciones que la gerencia puede implementar para mejorar el

desempeo Identificar algunas de las razones ms importantes por las que la gente se resiste al cambio

1.13.3 Contextualizacin de los contenidos dentro del programa En el temario se empezaba hablando del proceso de globalizacin de la vida en las sociedades modernas. Esta es una tendencia de transformacin de la sociedad que debe tenerse en cuenta, de ah, que en el ltimo de los temas se aborde, precisamente, cmo gestionar esa transformacin necesaria de las organizaciones en un proceso que puede poner en peligro su supervivencia. Se trata, en definitiva, de dar herramientas de trabajo para lograr la eficacia en el funcionamiento de la organizacin. La gestin del cambio, la toma de decisiones y la comunicacin constituyen procesos esenciales de cualquier organizacin. 1.13.4 Material bsico de estudio

15 Captulo diecisiete del libro de J. Gibson, J.M. Ivancevich, J.H. Donnelly Jr., y R. Konopaske (2011): Organizaciones. Comportamientos, estructuras y procesos, Madrid, McGraw-Hill, pgs. 471 - 502 1.13.5 Material complementario


Jeffrey I. Cruikshank, Jeffrey l. (2007), El modelo de Apple. 12 lecciones de la empresa ms innovadora del mundo, Barcelona, Ediciones Gestin 2000

A. Kaufmann (2003). Construir equipos de trabajo en la era de la conexin. Ediciones de la Universidad de Alcal de Henares

2.- PLAN DE TRABAJO DE LOS/LAS ESTUDIANTES

Esta asignatura prev la realizacin de las siguientes actividades por parte del alumnado: 1.- Lectura analtica de los contenidos de la bibliografa bsica 2.- Realizacin voluntaria de un trabajo individual o en grupo, 3.- Participacin en los foros virtuales. 4.- Tutora individualizada telefnica o virtual. 5.- Examen final 2.1.- Lectura analtica y comprensiva de los contenidos de la bibliografa bsica La bibliografa bsica es de lectura obligatoria. Con su estudio y comprensin es suficiente para superar la prueba presencial de la asignatura. La bibliografa bsica puede ser completada con la lectura de la bibliografa complementaria, o cualquier otro material que se considere de inters por parte del alumno y del equipo docente. Normalmente, ser necesario estudiar otros materiales en relacin con el trabajo de curso que se vaya a realizar. En el desarrollo de los temas de la bibliografa bsica hay frecuentes referencias a estudios, informes u otros libros que ha utilizado el autor para elaborar su propio libro. En algunos casos, teniendo en cuenta el inters personal del alumno, se recomienda ir a las fuentes originales. Unas tcnicas adecuadas de estudio facilitarn mucho la actividad de aprendizaje de los/las estudiantes. Por eso, la UNED, a travs del Instituto Universitario de Educacin a Distancia (IUED) y del Centro de Orientacin, Informacin y Empleo (COIE), han elaborado unas guas de ayuda para los estudiantes. Estas se pueden consultar en el siguiente enlace: http://portal.uned.es/portal/page?_pageid=93,761749&_dad=portal&_schema=PORTAL Incluye guas de gran inters para el/la estudiante, como la metodologa de estudio en la UNED, que da una visin global y pormenorizadas de todos los recursos que tiene la universidad para

16 facilitar el proceso de aprendizaje, o las tcnicas de Estudio, que supone una herramienta importante para sacar el mximo rendimiento de nuestro estudio. Tambin son accesibles otras herramientas tiles en determinados casos, como pueden ser la gua de Tcnicas de control de la Ansiedad en los Exmenes o Ejercicios prcticos de relajacin. 2.2.- Realizacin voluntaria de un trabajo individual o en grupo

2.2.1 Objetivo del trabajo

Pretendemos que el/la estudiante sea capaz de estructurar un trabajo de carcter acadmico o profesional. Los egresados se van a ver obligados a realizar una gran cantidad de informes a lo largo de su vida profesional, de ah la importancia de que los mismos se hagan con el rigor necesario. El trabajo puede tener una orientacin muy prctica, en concordancia con el inters de los/las estudiantes; e incluso vinculado a su actividad profesional si est relacionada con las materias de la asignatura.

2.2.2 Caractersticas del trabajo

El Trabajo de asignatura deber ser una aportacin original e indita. En ella el/la estudiante deber abordar una materia que est vinculado con alguno de los temas que componen la asignatura. El trabajo se puede hacer de forma individual o en grupo, con un mximo de 3 miembros.

La extensin de dicho trabajo oscilar entre las 15 y 25 pginas. El interlineado ser de 1,5 y el tipo de letra ser Times New Romn, con un cuerpo de 12 puntos.

Para el caso de las citas a pie de pgina se seguir el siguiente modelo:

Apellido, Nombre, ao, Titulo de la publicacin, editorial, lugar de publicacin y pginas.

Por ejemplo:

Daz, J.A.; Garca, M., y Prez, J. (1992), Telemarketing. Usos sociales y comerciales del telfono en Espaa, Editorial Fundesco, Madrid, 1992, 201 Pginas.

Daz, J.A. (2009) Juventud y TIC: usuarios y suministradores de informacin en la sociedad del

conocimiento, en J.F. Tezanos (ed.), Juventud y Exclusin Social, Editorial Sistema, Madrid, pp. 447-470.

El trabajo puede tener un carcter terico o prctico; aunque recomendamos, en coherencia con lo dicho en el punto 2.2.1 una orientacin prctica. En el primer caso, puede analizarse crticamente uno de los libros de la bibliografa complementaria indicada la gua didctica, o cualquier otro libro, previo acuerdo con el equipo docente de la asignatura. 2.2.3 Estructura del trabajo emprico

17 En el caso de que el/la estudiante vaya a realizar un trabajo de carcter ms prctico, la estructura que deber tener es la siguiente:

1. Objeto general: definicin clara y concisa del objetivo general de estudio

2. Objetivos especficos: Un objetivo general puede tener ms de uno objetivo especfico. Se pretende concretar lo ms posible, los aspectos que se desean estudiar.

3. Justificacin del estudio: Se estudia un problema, y hay que explicar por qu es un

problema, cules son las dimensiones del mismo, las causas, los efectos, su importancia social.

4. Marco terico: cuando se estudia un problema, hay que buscar quin y cmo lo ha

investigado anteriormente, para saber cules han sido los hallazgos o resultados. El trabajo que pretendemos hacer debe partir de esos resultad, o inspirarse en ellos para avanzar en el conocimiento del problema. Tambin hay aportaciones tericas que orientan la elaboracin de hiptesis de trabajo o ayudan a interpretar los datos que vamos a obtener en nuestra investigacin.

5. Hiptesis de trabajo: cul es la propuesta que hacemos, y que tendremos que contrastar con la realidad.

6. Metodologa de estudio: Cmo lo vamos a hacer y qu tcnicas de investigacin vamos a utilizar.

7. Resultados de nuestra investigacin

8. Anlisis y conclusiones

9. Bibliografa: en la bsqueda del marco terico y de otros estudios realizados sobre la cuestin de inters, encontraremos la bibliografa pertinente para nuestro estudio.

Obviamente, el equipo docente orientar y guiar todas las etapas de realizacin del trabajo. Estas partes tienen que ser reconocibles en el informe final que se remita al equipo docente. Para la realizacin de los trabajo, tanto tericos como prcticos, queremos aadir que es necesario que el/la estudiante analice adecuadamente la informacin. Hay 6 niveles del proceso de evaluacin educativa: el primer nivel es el conocimiento o memorizacin de los datos que aporta el libro; el segundo es la comprensin o entendimiento de los mismos; el tercero, la aplicacin de lo aprendido a una situacin nueva; el siguiente nivel, es la capacidad de anlisis de la informacin recibida, diferenciando lo esencial de lo secundario, para, a continuacin, poder hacer una sntesis de toda la informacin recibida. Todava habra un nivel superior de conocimiento en la evaluacin de esa informacin, y que no es otra cosa que dar un juicio de valor sobre la informacin recibida. Esta evaluacin de la informacin es la que se pretende en el trabajo

18 2.2.4 Fecha de entrega Se establece como fecha lmite para el envo de los trabajos, la semana anterior a los exmenes. En los exmenes se deber poner el ttulo del trabajo realizado. 2.3.- Participacin en los foros virtuales. Una herramienta fundamental a disposicin de los/las estudiantes son los foros virtuales, por eso es necesario que se familiarice lo antes posible, considerando todas las posibilidades que ofrecen. En la pgina web de la UNED se puede encontrar informacin sobre los servicios web de inters general disponibles para el/la estudiante, como el acceso a la Secretara Virtual, Correo electrnico, Cursos Virtuales, News, etc. El Centro de Innovacin y Desarrollo Tecnolgico (CindeTEC) y el Vicerrectorado de Calidad e Innovacin Docente, a travs de Uso-PC y del IUED, han elaborado la Gua para el Alumno de los Cursos Virtuales, y la gua Uso y aprovechamiento de los Cursos Virtuales, accesibles en el siguiente enlace: http://portal.uned.es/portal/page?_pageid=93,675382&_dad=portal&_schema=PORTAL 2.3.1 Uso de la Plataforma Alf A travs de la Plataforma Alf, el/la estudiante tendr acceso a las herramientas fundamentales para progresar en el aprendizaje de la asignatura. En las guas indicadas anteriormente tiene la informacin completa de todas las posibilidades que ofrece esta plataforma. No obstante, conviene conocer cul es el uso habitual y ms frecuente de los foros. Los recursos ms utilizados son:

a) Documentos: donde el equipo docente pondr informacin permanente de inters. Estos pueden ser artculos, informes, estudios, etc.

b) Tabln de noticias: informacin de inters general para el/la estudiante c) Foros: es la herramienta principal de comunicacin entre los estudiantes y el equipo

docente, y entre los propios estudiantes. Hay dos tipos de foros: el de consultas generales y el de estudiantes. Este ltimo no est moderado por el Equipo Docente, y es utilizado por el/la estudiante para comunicarse con el resto de compaeros/as. En el caso del Foro de consultas generales, habr una primera bienvenida del Equipo Docente, que probablemente propondr diversos temas de conversacin y posibles trabajos a realizar. Cuando haya inters en algn tema o trabajo se abrir un hilo de conversacin, en el que podr participar el/la estudiante que lo desee. Se abrirn tantos hilos como temas de conversacin o trabajos a realizar. Es previsible que a partir de determinado momento, el foro tenga una dinmica propia en la que el/la estudiante interacta con el resto de compaeros, y con el Equipo Docente.

19 2.3.2 Calendario de los foros

Los foros estarn permanentemente abiertos durante todo el cuatrimestre, y habr un seguimiento continuo por parte del Equipo Docente.

2.4.- Tutora individualizada telefnica o virtual

El horario de tutora telefnica son los siguientes das:

Lunes de 10 horas a 14 horas, y Martes, de 16 horas a 20 horas

Prof. Jos Antonio Daz Martnez:

Facultad de Ciencias Polticas y Sociologa

Departamento de Sociologa III

Calle Obispo Trejo s/n

28040 Madrid

Tel.: 91.398.70.84

Correo electrnico: [email protected]

Prof. Julio Bordas Martnez:

Facultad de Ciencias Polticas y Sociologa

Departamento de Sociologa III

Calle Obispo Trejo s/n

28040 Madrid

Tel.: 91.398.90.43

Correo electrnico: [email protected]

Las consultas a travs del foro pueden hacerse en todo momento durante la duracin del curso.

2.5.- Examen final

20 El examen final tendrn lugar, como en el resto de asignaturas del 2 semestre en la convocatoria ordinaria de mayo/junio y, para el/la estudiante que no se presente o la suspenda puede presentarse a la convocatoria extraordinario (septiembre). Este examen consistir en el desarrollo de tres temas a elegir entre cuatro. Deber realizar la exposicin con la suficiente extensin y rigor y de una manera bien estructurada, evitando las exposiciones esquemticas "tipo guin". En el caso de que se haya hecho un trabajo, y cuando el examen est aprobado, se aumentar la nota hasta en 2 puntos. Esta prueba se hace en los centros asociados. El/la estudiante debe informarse del lugar de examen y la hora. Esta informacin est en el Centro Asociado al que pertenezca y en la pgina web de la universidad www.uned.es

1.- ORIENTACIONES PARA EL ESTUDIO DE LOS CONTENIDOS2.- PLAN DE TRABAJO DE LOS/LAS ESTUDIANTES

guia de orientación para el estudio sociologia de las organizaciones

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