guia de ética lorena gomez junio final

21
GUÍA DE ÉTICA INSTRUCTOR MARIO PINEDA APRENDIZ LORENA DEL PILAR GÓMEZ SAENZ CENTRO DE DESRROLLO AGROEMPRESARIAL SENA TG. GESTIÓN EMPRESARIAL (324044) JUNIO 4 DE 2013

Upload: lore29gomez

Post on 24-Jul-2015

207 views

Category:

Documents


2 download

TRANSCRIPT

Page 1: Guia de ética lorena gomez junio final

GUÍA DE ÉTICA

INSTRUCTOR

MARIO PINEDA

APRENDIZ

LORENA DEL PILAR GÓMEZ SAENZ

CENTRO DE DESRROLLO AGROEMPRESARIAL SENA

TG. GESTIÓN EMPRESARIAL (324044)

JUNIO 4 DE 2013

Page 2: Guia de ética lorena gomez junio final

3.1.. Formular a por lo menos 3 personas entre: compañeros, amigos, profesores y familiares los siguientes interrogantes:

¿Qué entiende por ética?

Zoraida Martínez: la ética explica el por qué y cómo debemos manejar la moral, el buen comportamiento y nuestras relaciones con los demás.

Jahir Bustos: es una rama que nos ayuda a entender el comportamiento personal en relación con la sociedad y las buenas y/o malas acciones que tomamos.

Geraldine Gómez: la ética es el estudio de nuestro comportamiento y como nos manejamos ante la sociedad, todo basado en valores como la moral y el respeto.

¿Por qué es importante la ética en la vida diaria?

Zoraida Martínez: porque si no sería una sociedad de caos y de mal comportamiento, sin importar lo que hagamos.

Jahir Bustos: simplemente porque es fundamental para poder vivir en sociedad, sin respeto y autocontrol no somos nada.

Geraldine Gómez: porque debemos coexistir con las demás personas, y para esto necesitamos leyes morales basadas en una buena educación y auto respeto para así mismo darlo a los demás.

¿Por qué es importante la ética en las relaciones sociales?

Zoraida Martínez: porque debemos hacer el bien y una buena ética nos da conciencia de ello.

Jahir Bustos: necesitamos siempre estar en contacto con los demás, por ello nuestras acciones no nos afectan solo a nosotros sino también a las personas que nos rodean, así que son simples reglas para vivir en armonía.

Geraldine: cuando tenemos libertad y la posibilidad de vivir en sociedad debemos ajustarnos a ciertas reglas y o deberes que tenemos con los demás y con nosotros mismos para poder interactuar en la misma sociedad.

Page 3: Guia de ética lorena gomez junio final

Ver la conferencia “Mitos y Verdades” de Yokoi Kenji Orito Díaz disponible en línea: http://www.youtube.com/watch?v=SPy2OcFvtcM, y realizar en no menos de una página una reflexión al respecto.

Desconocer una verdad me hace esclavo de una mentira.

Mito1: Los japoneses son inteligentes.

La disciplina tarde o tempranos vencerá la inteligencia

Mito 2: los japoneses son karatecas

Mito3: los japoneses son ricos.

La conferencia del japonés es una reflexión totalmente clara que nos abre los ojos en cuanto a tantas cosas que tenemos y tan poco que las aprovechamos.

Nos hace dar cuenta que en este país tenemos muchas cosas de sobra, y que si las aprovecháramos con paciencia, control y dedicación seriamos uno de los países más ricos económicamente del mundo.

Nos refiere a que muchas veces pensamos en que los japoneses son más inteligentes que nosotros y nos hace caer en cuenta que no es inteligencia sino la DISCIPLINA lo que los hace mejores financieros y mejores seres humanos.

Lo colombianos al fin de cuentas lo tenemos todo, tierras, riquezas, personalidad, suerte, pero si no lo aprovechamos, si no empezamos a reconocer todo lo que tenemos, tarde o temprano se acabara y no va a haber excusa alguna.

Y por últimos dejar de creer que aunque lo tenemos todo, no somos nada, y debemos empezar a valorarnos y respetarnos como personas antes que cualquier otra cosa, entendiendo, que en el momento q valoremos a nuestra sociedad y nos dediquemos, la misma nos devolverá los frutos de todas nuestras cosechas como personas.

Page 4: Guia de ética lorena gomez junio final

3.1Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje. (Individual)

Investigar los siguientes conceptos:

Conceptualización de Ética

Ética proviene del griego ethos, que significa análogamente “modo de ser” o “carácter” en cuanto forma de vida también adquirida o conquistada por el hombre. Así originalmente ethos y mos, “carácter” y “costumbre”, hacen hincapié en un modo de conducta que no responde a una disposición natural, sino que es adquirido o conquistado por hábito.  

Lo que quiere decir que la ética tiene estrecha relación con la conducta de ser o de la persona, como se desarrolla y cuáles son sus aptitudes para enfrentar el día a día así como las decisiones tomadas por el mismo, también tiene que ver con las manifestaciones de conductas que vendría a ser dado por la inteligencia y el desarrollo de sus conocimientos. También se relaciona con la voluntad del hombre, lo que lo impulsa a desear y a lograr un objetivo propuesto. La ética estudia qué es lo moral, cómo se justifica racionalmente un sistema moral, y cómo se ha de aplicar posteriormente a los distintos ámbitos de la vida personal y el entorno social. En la vida cotidiana constituye una reflexión sobre el hecho moral, busca las razones que justifican la utilización de un sistema moral u otro.

Ahora bien, la Ética es una disciplina de la carrera profesional en general. No se puede perder de vista, ya  que el trato social es más exigente para el profesional que para el hombre común, mientras a éste se le perdonan faltas, quizás por desconocedor de las normas éticas, se presume por lo contrario, que el profesional sea persona pulida, de buena formación de antológica y de principios relevantes en el terreno del bien.

Principios y Valores Universales

1. Principios Éticos UniversalesSon unos valores universales que nacen del reconocimiento de la dignidad humana y de la necesidad de su pleno desarrollo en convivencia, en armonía y en paz, respetando la diversidad, la multiculturalidad, las creencias y las religiones. Los principios son reglas o normas de conducta que orientan la acción de un ser humano. Se trata de normas de carácter general, máximamente universales,

Page 5: Guia de ética lorena gomez junio final

como, por ejemplo: amar al prójimo, no mentir, respetar la vida, etc. Los principios son declaraciones propias del ser humano, que apoyan su necesidad de desarrollo y felicidad, los principios son universales y se los puede apreciar en la mayoría de las doctrinas y religiones a lo largo de la historia de la humanidad.

2. Valores Éticos Universales:Son un conjunto de virtudes, que el ser humano va adquiriendo a través del transcurso de su vida, las cuales, cada persona decide ponerlos a hacer parte de su vida o no. Estos valores son implantados en todas las personas por el Creador. Entiéndase por valores todo lo que es de valor para una persona. Es decir, lo que él y ella interiorizan a partir de sus expectativas, la formación familiar y la convivencia social. Los valores se aprenden y se forman como estructuras en cada persona.

Los valores éticos están encaminados a producir un bien moral, es decir, a respetar, mejorar y perfeccionar al hombre en su condición humana, en su voluntad, en su libertad, y en su razón. Ya que una persona que realiza acciones buenas, vive la verdad, actúa con honestidad, y busca la justicia, se va perfeccionando poco a poco y se convierte en un mejor ser humano.

En conclusión, la sociedad actual vive muy preocupada por presentar una educación moderna, brindar comodidad, bienestar a todo nivel y contribuir a nuevos descubrimientos. No obstante, los seres humanos como personas integrales, con sensibilidad, voluntad e intelecto no se encuentran satisfechos. Cada día se incrementa el número de problemáticas.

Pirámide de Kelsen

Concibiendo todo el ordenamiento jurídico como un sistema de normas, y siendo el objeto de la Ciencia del Derecho, precisamente la norma jurídica, Kelsen defiende que la validez de todas las normas jurídicas emana y depende de otra norma superior, a la que el resto deben su validez y su eficacia. El ordenamiento jurídico sería pues jerárquico, escalonado, una especie de pirámide cuya cúspide ocuparía la Constitución como norma suprema del sistema normativo de un Estado (más allá estaría el orden jurídico internacional, en cuya superioridad Kelsen creía) y por debajo de las cuales, con una eficacia derivada de laGrundnorm o norma fundamental, estarían las leyes, los reglamentos, otras disposiciones gubernativas de carácter general, los actos administrativos, etc., etc en función del rango jerárquico del órgano que la emana y de los efectos (generales o particulares) que tales normas tengan.

Page 6: Guia de ética lorena gomez junio final

Declaración Universal de Derechos Humanos

La Declaración Universal de los Derechos Humanos (DUDH) es un documento declarativo adoptado por la Asamblea General de las Naciones Unidas en su Resolución 217 A (III), el 10 de diciembre de 1948 en París; en ésta se recogen en sus 30 artículos los Derechos Humanos considerados básicos, a partir de la carta de San Francisco de 1945.

La unión de esta declaración y los Pactos Internacionales de Derechos Humanos y sus Protocolos comprende lo que se ha denominado la Carta Internacional de Derechos Humanos. Mientras que la Declaración constituye, generalmente, un documento orientativo, los Pactos son tratados internacionales que obligan a los Estados firmantes a cumplirlos.

Derechos Fundamentales

DERECHO A EXPRESAR Y DIFUNDIR NUESTRO PENSAMIENTO Y OPINIÓN

DERECHO A LA HONRA

DERECHO A LA IGUALDAD

DERECHO A LA LIBERTAD

DERECHO A LA LIBERTAD DE CULTOS

DERECHO A LA LIBERTAD DE ENSEÑANZA

DERECHO A LA PAZ

DERECHO A LA VIDA

DERECHO AL DEBIDO PROCESO

DERECHO AL HABEAS CORPUS

DERECHO AL LIBRE DESARROLLO DE LA PERSONALILDAD

DERECHO AL TRABAJO

DERECHO DE APELACIÓN O CONSULTA

DERECHO DE CIRCULACIÓN Y MOVILIZACIÓN

Page 7: Guia de ética lorena gomez junio final

DERECHO DE PETICIÓN

DERECHO DE REUNIÓN Y MANIFESTACIÓN

Concepto de Desarrollo Humano Integral

La dimensión humana del desarrollo es una concepción ética conforme a la cual todas las personas deben participar -en tanto sujetos activos de desarrollo- en la transformación de las relaciones de poder.

El DHI sustentable pone a la gente y a cada ser humano en el centro, y busca simultáneamente el desarrollo y la distribución equitativa. Por lo tanto, es un desarrollo que prioriza a los sectores más endebles, vulnerables y necesitados.

el DHI supone el ejercicio de una democracia realmente participativa y representativa.

EL DHI es un nuevo paradigma dirigido a generar la ampliación de las capacidades de la gente como finalidad de la vida comunitaria, a la vez que una propuesta ética para la construcción de la sociedad. Al ser un “paradigma”, el DH es el concepto fundamental desde el cual se intentará organizar la vida de la sociedad; es un punto de partida desde donde daremos sentido a todo.

Inteligencias Múltiples

La teoría de las inteligencias múltiples es un modelo propuesto en su libro de 1983 por Howard Gardner en el que la inteligencia no es vista como algo unitario que agrupa diferentes capacidades específicas con distinto nivel de generalidad, sino como un conjunto de inteligencias múltiples, distintas y semi-independientes. Gardner define la inteligencia como la «capacidad de resolver problemas y/o elaborar productos que sean valiosos en una o más culturas».

Primero, amplía el campo de lo que es la inteligencia y reconoce lo que se sabía intuitivamente: que la brillantez académica no lo es todo. A la hora de desenvolverse en la vida no basta con tener un gran expediente académico. Hay gente de gran capacidad intelectual pero incapaz de, por ejemplo, elegir bien a

Page 8: Guia de ética lorena gomez junio final

sus amigos; por el contrario, hay gente menos brillante en el colegio que triunfa en el mundo de los negocios o en su vida privada. Triunfar en los negocios, o en los deportes, requiere ser inteligente, pero en cada campo se utiliza un tipo de inteligencia distinto. Ni mejor ni peor, pero sí distinto. Dicho de otro modo: Einstein no es más ni menos inteligente que Michael Jordán, simplemente sus inteligencias pertenecen a campos diferentes.

Segundo, y no menos importante, Gardner define la inteligencia como una capacidad. Hasta hace muy poco tiempo la inteligencia se consideraba algo solamente innato. Se nacía inteligente o no, y la educación no podía cambiar ese hecho (en el sentido de aprovechar más o menos la parte innata). Tanto es así, que, en épocas muy próximas, a los deficientes psíquicos no se les educaba, porque se consideraba que era un esfuerzo inútil, cuando en realidad existe tanto la parte innata (genética) como la parte adquirida (mayor o menor provecho de la parte innata a lo largo de la vida).

Todos los seres humanos son capaces de conocer el mundo de ocho modos diferentes. Según el análisis de las ocho inteligencias todo somos capaces de conocer el mundo a través del lenguaje, del análisis lógico-matemático, de la representación espacial, del pensamiento musical, del uso del cuerpo para resolver problemas o hacer cosas, de una comprensión de los demás individuos y de una comprensión de nosotros mismos. Donde los individuos se diferencian es en la intensidad de estas inteligencias y en las formas en que recurre a esas mismas y se les combina para llevar a cabo diferentes labores, para solucionar diversos problemas y progresar en distintos ámbitos.

Las personas aprenden, representan y utilizan el saber de muchos y diferentes modos. Estas diferencias desafían al sistema educativo que supone que todo el mundo puede aprender las mismas materias del mismo modo y que basta con una medida uniforme y universal para poner a prueba el aprendizaje de los alumnos.

Inteligencia Emocional

La inteligencia emocional consiste en una serie de actividades que sirven para apreciar y expresar de manera justa nuestras propias emociones y las de otros y para emplear nuestra sensibilidad a fin de motivarnos, planificar y realizar de manera cabal nuestra vida.

Mecanismos Alternativos de Resolución de Conflictos

Dentro de los códigos reguladores de la República de Colombia, se encuentra una serie de leyes que aseguran el bienestar del núcleo familiar o de alguno de sus miembros en particular. Igualmente, el ordenamiento jurídico se ha preocupado

Page 9: Guia de ética lorena gomez junio final

por los conflictos de las personas y la manera adecuada de resolverlos. En respuesta a esta demanda, surgen los mecanismos alternativos de resolución de conflictos en Colombia que se desarrollan a partir de la comprensión del conflicto en la cotidianidad de las relaciones humanas.

La compleja naturaleza del ser humano, está marcada por los diversos conflictos de intereses, entendiendo conflicto como "situación en la que un actor (una persona, una comunidad, un estado, etc.) se encuentra en oposición consciente con otro actor (del mismo o de diferente rango), a partir del momento en que persiguen objetivos incompatibles (o éstos son percibidos como tales), lo que los conduce a una oposición, enfrentamiento o lucha

Metodologías para la Resolución de Problemas (Marco Lógico y DOFA)

Marco lógico

El enfoque de marco lógico es una herramienta analítica, desarrollada en los años 1970, para la planificación de la gestión de proyectos orientados por objetivos. Es utilizado con frecuencia por organismos de cooperación internacional.

En el EML se considera que la ejecución de un proyecto es consecuencia de un conjunto de acontecimientos con una relación causal interna. Estos se describen en: insumos, actividades, resultados, objetivo específico y objetivo global. Las incertidumbres del proceso se explican con los factores externos (o supuestos) en cada nivel.

DOFA

El Análisis DAFO, también conocido como Matriz o Análisis DOFA o FODA, es una metodología de estudio de la situación de una empresa o un proyecto, analizando sus características internas (Debilidades y Fortalezas) y su situación externa (Amenazas y Oportunidades) en una matriz cuadrada. Proviene de las siglas en inglés SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities y Threats).[cita requerida]

Es una herramienta para conocer la situación real en que se encuentra una organización, empresa o proyecto, y planificar una estrategia de futuro.

Page 10: Guia de ética lorena gomez junio final

De acuerdo a los temas investigados realizar un ensayo de por lo menos 5 páginas respondiendo a las siguientes preguntas:

¿Qué es la ética y porque es importante para la vida diaria?

La ética es una ciencia que estudia las acciones humanas en cuanto se relacionan con los fines que determinan su rectitud. En general toda ética pretende determinar una conducta ideal del hombre. Esta puede establecerse en virtud de una visión del mundo o de unos principios filosóficos o religiosos, que llevan a determinar un sistema de normas.

Sin la ética la vida social sería un circo en donde no tendríamos límites y proporciones para actuar en relación con los demás.

¿Cuáles son los principios y valores universales? ¿Por qué son importantes?

Son importantes porque son los que nos da el equilibrio para mantener una sociedad totalmente equilibrada y en orden, ya que de ellas dependen todas nuestras acciones y las razones por la cual hacemos lo que hacemos

Son unos valores universales que nacen del reconocimiento de la dignidad humana y de la necesidad de su pleno desarrollo en convivencia, en armonía y en paz, respetando la diversidad, la multiculturalidad, las creencias y las religiones.

Los valores éticos están encaminados a producir un bien moral, es decir, a respetar, mejorar y perfeccionar al hombre en su condición humana, en su voluntad, en su libertad, y en su razón. Ya que una persona que realiza acciones buenas, vive la verdad, actúa con honestidad, y busca la justicia, se va perfeccionando poco a poco y se convierte en un mejor ser humano.

.

¿Qué es la escala de valores?

una escala de valores será aquella nómina o lista de cosas, cuestiones morales que son importantes para cada persona en particular. Así como cada individuo es singular, único y no se parece en nada a otro individuo, cada uno tendrá una particular y singular escala de valores, o sea, puede ser que muchas se parezcan o coincidan con las que sostienen otros individuos, sin embargo, esta escala de valores es personal y propia de cada uno. Cada cual le imprimirá a la suya su experiencia de vida, su aprendizaje en la vida, entre otras cuestiones, que por supuesto tenderán a condicionarla y a darle esa particularidad que hablábamos.

Page 11: Guia de ética lorena gomez junio final

Cuales es la jerarquización o escalas de la pirámide de Kelsen?, ¿Qué propone esta pirámide?, ¿Por qué es importante?

Es muy importante ya que nos aparta de cualquier creencia, y al ser tan estricta nos propone un modelo único a seguir.

La pirámide de Kelsen, es un método jurídico estricto, mediante el cual quiere eliminar toda influencia psicológica, sociológica y teológica en la construcción jurídica, y acotar la misión de la ciencia del derecho al estudio exclusivo de las formas normativas posibles y a las conexiones esenciales entre las mismas. La pirámide kelsiana, es categorizar las diferentes clases de normas ubicándolas en una forma fácil de distinguir cual predomina sobre las demás, ej. Constitución, ley, decreto ley, ordenanza etc.

La pirámide kelseniana representa gráficamente la idea de sistema jurídico escalonado. De acuerdo con Kelsen, el sistema no es otra cosa que la forma en que se relacionan un conjunto de normas jurídicas y la principal forma de relacionarse éstas, dentro de un sistema, es sobre la base del principio de jerarquía. O sea, las normas que componen un sistema jurídico se relacionan unas con otras de acuerdo con el principio de jerarquía. Imaginemos una pirámide escalonada: pues en la cúspide de la pirámide se situaría la Constitución de un Estado, en el escalón inmediatamente inferior las leyes, en el siguiente escalón inferior los reglamentos y así sucesivamente hasta llegar a la base de la pirámide, compuesta por las sentencias (normas jurídicas individuales).

¿Qué son los Derechos Humanos?, ¿Por qué son importantes en la vida diaria?, ¿Qué temas tratan?, ¿Qué relación tiene con la ética?, ¿En qué escala de la pirámide de Kelsen se encuentran

los derecho humanos y la ética van de la mano ya que necesitamos entender y respetar ya sea porque tenemos el derecho fundamental o por que simplemente debemos hacerlo por que a eso nos lleva nuestra raza humana.

Los derechos humanos son aquellas libertades, facultades, instituciones o reivindicaciones relativas a bienes primarios o básicos que incluyen a toda persona, por el simple hecho de su condición humana, para la garantía de una vida digna, sin distinción alguna de raza, color, sexo, idioma, religión, opinión

Page 12: Guia de ética lorena gomez junio final

política o de cualquier otra índole, origen nacional o social, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición.

Y se encuentran en la punta de la pirámide de Kelsen porque son parte de la constitución.

¿Qué son los Derechos Fundamentales?, ¿Por qué son importantes en la vida diaria?, ¿Qué temas tratan?, ¿Qué relación tiene con la ética?, ¿En qué escala de la pirámide de Kelsen se encuentran?

Los derechos fundamentales son sencillamente definidos por su nombre, fundamentales, irremplazables, que nos regalan el equilibrio social que necesitamos y se encuentran en la torre de la pirámide de Kelsen.

Los derechos fundamentales son inherentes al ser humano, deben garantizar la dignidad humana, esencia de la estructura de la Constitución. Un Estado no puede existir, ni consolidarse sin reconocer social, jurídica y políticamente los derechos fundamentales.

¿Qué se entiende por Desarrollo Humano Integral?, ¿Qué relación tiene con la ética?

Se entiende como el derecho que tenemos a desarrollarnos como personas y como agentes de juicio en la sociedad para ser reconocidos y productivos para la misma.

El desarrollo humano y la ética también irán siempre de la mano ya que la ética la podemos utilizar para alcanzar un desarrollo humano pleno, respetando y sin pasar por encima de los demás.

¿Qué son las inteligencias múltiples?, ¿Según la especialidad de mi técnico o tecnólogo cual es la que más necesito desarrollar?, ¿Por qué?

Page 13: Guia de ética lorena gomez junio final

inteligencias múltiples es un modelo propuesto por Howard Gardner en el que la inteligencia no es vista como algo unitario que agrupa diferentes capacidades específicas con distinto nivel de generalidad, sino como un conjunto de inteligencias múltiples, distintas y semi-independientes. Gardner define la inteligencia como la capacidad de resolver problemas y/o elaborar productos que sean valiosos en una o más culturas.

Primero, amplía el campo de lo que es la inteligencia y reconoce lo que se sabía intuitivamente: que la brillantez académica no lo es todo. A la hora de desenvolverse en la vida no basta con tener un gran expediente académico. Hay gente de gran capacidad intelectual pero incapaz de, por ejemplo, elegir bien a sus amigos; por el contrario, hay gente menos brillante en el colegio que triunfa en el mundo de los negocios o en su vida privada. Triunfar en los negocios, o en los deportes, requiere ser inteligente, pero en cada campo se utiliza un tipo de inteligencia distinto. Ni mejor ni peor, pero sí distinto. Dicho de otro modo: Einstein no es más ni menos inteligente que Michael Jordán, simplemente sus inteligencias pertenecen a campos diferentes. Segundo, y no menos importante, Gardner define la inteligencia como una capacidad. Hasta hace muy poco tiempo la inteligencia se consideraba algo solamente innato. Se nacía inteligente o no, y la educación no podía cambiar ese hecho (en el sentido de aprovechar más o menos la parte innata). Tanto es así, que, en épocas muy próximas, a los deficientes psíquicos no se les educaba, porque se consideraba que era un esfuerzo inútil, cuando en realidad existe tanto la parte innata (genética) como la parte adquirida (mayor o menor provecho de la parte innata a lo largo de la vida).

La inteligencia en mi concepto que más necesito para mi carrera es la Inteligencia lingüístico-verbal porque sé que en el poder de la palabra y del convencimiento puedo entender muchas más cosas y expresarme mejor con las personas, en futuras negociaciones y facilita la interacción en sociedad.

¿Qué es inteligencia emocional?, ¿Por qué es importante para la ética?, ¿Cómo me puede ayudar está en mis labores diarias?

La inteligencia emocional consiste en una serie de actividades que sirven para apreciar y expresar de manera justa nuestras propias emociones y las de otros y para emplear nuestra sensibilidad a fin de motivarnos, planificar y realizar de manera cabal nuestra vida.

Page 14: Guia de ética lorena gomez junio final

Y sirve para el mío o para cualquier trabajo porque simplemente tenemos que relacionarnos con los demás para poder cumplir nuestras labores y obviamente no habrá nada mejor que llevarnos bien con los demás y ser muy justos.

Qué son los Mecanismos Alternativos de Resolución de Conflictos?, Explíquelos, ¿Cómo me pueden ser útiles en mis labores diarias?

El hecho que vivamos en sociedad presupone una continua interacción entre los diferentes agentes económicos, quienes tienen distintas percepciones de la realidad objetiva en que se desenvuelven. La existencia de diversas percepciones origina conflictos entre los agentes económicos que deben ser resueltos.

Los conflictos que se generan deben ser resueltos de forma eficiente, reduciendo costos y previniendo la aparición de nuevos conflictos.

Con el objeto de alcanzar el objetivo antes indicado el sistema jurídico ha incorporado ciertos medios cuyo propósito es solucionar los conflictos sin generar mayores antagonismos entre las partes.

Los medios de solución de controversias más difundidos son los siguientes:

Negociación

Mediación

Conciliación

Arbitraje

Proceso judicial

Qué son las Metodologías para la Resolución de Problemas?, ¿Qué es marco lógico?, Que es un DOFA?, ¿Cómo me pueden servir en mi especialidad?

Page 15: Guia de ética lorena gomez junio final

Muchas veces necesitamos una metodología para solucionar los problemas de nuestros clientes. Hace algunos años atrás, miembros del grupo de soporte de escalación para Latinoamérica se reunieron y crearon una metodología que usa las mejores prácticas basadas en la experiencia del grupo y en el método científico para la solución de problemas.

Son varios los beneficios que se obtienen al utilizar una metodología para solucionar los problemas, entre ellos llegar a una solución lo más rápido posible. Hemos querido compartir con todos nuestros clientes estas mejores prácticas para que sean aplicadas no solamente en los casos de soporte de Microsoft, sino en general en cualquier escenario de solución de problemas técnicos.

En mi especialidad me son de mucha ayuda ya que en mi carrera necesito mirar siempre en qué estado estoy y que es lo que estoy produciendo en mi trabajo, es totalmente determinante ya que me abre a un panorama más real de las labores.

Cibergrafía.

http://www.youtube.com/watch?v=SPy2OcFvtcM o http://www.filosofia.org/filomat/df467.htm

http://www.memo.com.co/fenonino/aprenda/filosofia/filosofia04.html o http://www.slideshare.net/paideiainvestigativa/piramide-de-

kelsen-normas-colombiao http://asesorialegalenvalledelapascua.blogspot.com/2011/05/

piramide-de-hans-kelsen.html

Pantallazo de aprobado.

Page 16: Guia de ética lorena gomez junio final