guia configuración de correo y notificaciones automáticas...

Contenido Inicio rápido ............................................................................................................................ 2

Interfaz del programa ........................................................................................................... 10

Alarmas ................................................................................................................................. 12

Eventos ................................................................................................................................. 19

Informes ................................................................................................................................ 20

Gerencia ................................................................................................................................ 28

Empresas .............................................................................................................................. 29

Sitios ..................................................................................................................................... 31

Rutas ..................................................................................................................................... 33

Tags ....................................................................................................................................... 40

Dispositivos ........................................................................................................................... 42

Administración ...................................................................................................................... 50

Of. Colombia: +57 (4) 444 77 85Of. USA: +1 (305) 767 20 88

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Inicio rápido Después de recibir su primer dispositivo ActiveGuard, puede empezar a utilizar ActiveView. Esta sección le guiará a través de algunas funcionalidades básicas y le dará un poco de comprensión de cómo es la aplicación y cómo funciona.

Conectando su ActiveGuard

Asegúrese de que su dispositivo está configurado correctamente para conectarse al servidor ActiveView a través de la red GPRS de su proveedor de telefonía celular. En caso de duda, póngase en contacto con su proveedor. Luego, inserte una tarjeta SIM dentro de su ActiveGuard (consulte el manual de usuario ActiveGuard para más detalles) y conecte la batería. Ahora ya está listo para empezar a utilizar ActiveView.

Verificando la conexión

Desde el explorador web entre en la siguiente dirección: www.activeview.com.pl, verá una pantalla de acceso. Utilice su nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión en la aplicación.

Después de iniciar sesión correctamente, va a ver la pantalla principal. En el borde superior vera el menú principal. Lo va a utilizar para llegar a las principales funcionalidades de la aplicación, tales como alarmas, informes, etc. En la esquina superior derecha puede ver su nombre. Haga clic en él para cambiar la configuración del usuario, cambiar la contraseña o cerrar la sesión.


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Su ActiveGuard debería estar conectado con el servidor ahora. Para ver una lista de los dispositivos conectados, seleccione la solapa Administración en el menú principal y luego seleccione Dispositivos. El panel de dispositivos se abrirá. Encuentre su ActiveGuard y haga doble clic en él para abrir su vista de detalle.


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Ahora ve dos paneles: el de la izquierda es la lista de dispositivos y en el de la derecha verá los detalles del dispositivo seleccionado. Esta estructura con paneles se utiliza en toda la aplicación. Los detalles de un objeto elegido en un panel se presentan en un nuevo panel de la derecha. De esta manera, puede abrir dos, tres o más paneles, con más y más detalles. Si no todos los paneles se ajustan a la pantalla, puede desplazarse a la izquierda y a la derecha, moviendo el ratón mientras mantiene pulsada la tecla Ctrl y la tecla izquierda del ratón. Alternativamente, usted puede hacer clic en los botones que se encuentran en el borde izquierdo y en el derecho de la ventana del navegador (iconos < y >).

En el panel de detalles del dispositivo, puede determinar, el estado de conexión, nivel de la señal GSM y nivel de batería de su ActiveGuard.

Cuando el dispositivo está conectado al servidor, envía diferentes tipos de eventos. Algunos de ellos son sólo para usos técnicos (por ejemplo, eventos TEST). Otros que indican que se produjo una alarma (por ejemplo, señal de pánico).

Todos los eventos recibidos por ActiveView se muestran en el panel Eventos. Elija Eventos en el menú principal para abrirlo.

Ahora pulse el botón de pánico en su ActiveGuard. Usted debe ver un evento de PÁNICO en la parte superior de la lista de eventos.

Cuando ActiveView recibe un evento de pánico, se genera una alarma. La solapa Alarmas en el menú principal debe comenzar a parpadear. Selecciónela para abrir el panel de alarmas.


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Encuentre la alarma de pánico en la sección Nuevo y haga doble clic en él. Ahora puede ver los detalles de la alarma, incluyendo su tipo (pánico), el tiempo de ocurrencia y la lista de alarmas y otros eventos que se produjeron en el mismo sitio.


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Agregar una patrulla en un sitio

Una de las principales funciones de ActiveView es la verificación de las patrullas que los vigilantes realizan. Para hacerlo, usted tiene que definir una ruta de patrulla.

Agregar una empresa

Las rutas de patrulla están asociadas con los sitios. Así que primero que hay que configurar los datos como la empresa, el sitio y otras cosas más.

Vaya a Gerencia → Empresas donde usted será capaz de crear una empresa que representa a su cliente.

Seleccione Crear y establezca el nombre de la empresa. También puede llenar su dirección e información adicional. Ahora selecciona Guardar.

Este es un ejemplo de la creación de un objeto en ActiveView. Se abre una lista y se selecciona Crear en la esquina inferior derecha. Luego, en un nuevo panel deben llenar los detalles (algunos de ellos son obligatorios, algunos son opcionales) y se selecciona Salvar. Esto crea un nuevo objeto y cierra el panel de detalles. También podría elegir Cancelar, lo que cierra el panel sin necesidad de crear un nuevo objeto. También usted podría elegir Aplicar, lo que crearía el nuevo objeto, pero deja el panel de detalles abierto.


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Al abrir los detalles de un objeto existente (pruébelo con la empresa que acaba de crear), se obtienen las opciones Aplicar, Salvar y Cancelar. Usted también tiene la opción Eliminar, que permite eliminar el objeto. Todas estas opciones están siempre disponibles en el mismo lugar, en la parte inferior de todos los paneles con detalles.

Agregar un sitio

Ha creado una empresa, ahora puede crear los sitios de su cliente. En el panel de detalles de la empresa, haga clic en Sitios y luego en Crear para crear un nuevo sitio. Escriba el nombre, dirección (opcional) y guarde los cambios.

El siguiente paso es vincular su dispositivo con el sitio del cliente. Abra los detalles de su ActiveGuard (Gerencia → Dispositivos → su ActiveGuard) y elija la compañía y el sitio que usted ha creado anteriormente.


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Ahora tiene una empresa, un sitio y un dispositivo vinculado a ellos. Lo único que queda por definir para crear una ruta de patrullaje son los puntos de control (Tags RFID).

Agregar puntos de control

Cuando se leen los puntos de control con el ActiveGuard vinculado a un sitio, ActiveView los registra automáticamente y los asocia con el sitio. Trate de leer algunos puntos de control y a continuación, seleccione Gerencia → Tags en el menú principal. Sus nuevos puntos de control deben estar en la lista, conectados con el sitio de su cliente. Usted puede abrir sus detalles y cambiar sus nombres para mayor comodidad.

Verificación de una patrulla

Para verificar una patrulla de vigilancia, hay que definir una ruta de patrulla.

Definiendo una ruta

Abra los detalles del sitio de su cliente. Puede hacerlo buscando la empresa en (Gerencia → Empresas en el menú principal), y elegir el sitio en la lista de sitios o seleccionarlo en la lista de todos los sitios (Gerencia → Sitios). En el panel de detalles del sitio, haga clic en rutas y a continuación en Crear.

Escriba un nombre para la ruta. Luego haga clic en Puntos de control para abrir la lista de puntos de control de la ruta. El valor por defecto del tipo de ruta es una ruta simple (que es el que va a crear). Esto significa que un vigilante tiene una determinada cantidad de tiempo para pasar todos los puntos de control en la ruta sin ningún orden en particular. En primer lugar tiene que definir el tiempo de recorrido total (duración de ruta). Luego haga clic en agregar puntos de control, lo que abre una lista de todos los puntos de control conectados


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al sitio. Puede elegir más de una fila haciendo clic en "ctrl" en la misma. Después realizada la selección, elija Seleccionar.

Ahora seleccione Guardar en el panel de los puestos de control de ruta. El siguiente paso es decirle a ActiveView cuando los vigilantes deben realizar las patrullas, es decir, definir un horario. Para hacer esto haga clic en Programar en el panel de detalles de la ruta.

El tipo de programación por defecto es "cada X días". Esto significa que dependiendo de la periodicidad, los vigilantes patrullan el sitio cada día, cada segundo día y así sucesivamente. En los días en que lo hacen, las patrullas comienzan a la hora que define (por ejemplo, a las 9 de la mañana, a la 1 pm y las 5 pm). Para su primera ruta, puede dejar la periodicidad predeterminada y la fecha de referencia de la programación. Sólo tiene que rellenar la lista de horas (como un reloj de 24 horas, tiempos separados por punto y coma, por ejemplo: 11:30, 13:30, 15:30). A continuación, seleccione Salvar en el panel de programación. Usted ha nombrado la ruta, seleccionado los puntos de control y programado los días, por lo que ahora usted puede ver si los vigilantes hacen su trabajo.


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Viendo las alarmas

Abra el panel de alarmas (Alarmas en el menú principal). Espere hasta que una patrulla se inicie (que depende del horario que usted ha definido). Después de la duración de la ruta, si el vigilante no ha pasado todos los puntos de control en la ruta, una alarma aparecerá.

Esto fue el funcionamiento básico de ActiveView. Lea el resto de la documentación para aprender todas las funcionalidades, incluyendo gestión de alarmas, correo electrónico, notificaciones por SMS, informes, administración, etc.

Interfaz del programa La interfaz de ActiveView se compone de paneles. Hay dos tipos principales de paneles: listas y detalles.


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Panel de lista

Un panel de lista contiene los siguientes elementos:

Icono rectángulo (esquina superior derecha): expande o contrae el panel (cambia entre normal y doble tamaño).

Icono engranaje (esquina superior derecha): abre un menú con herramientas adicionales que no son muy usadas.

Icono X (esquina superior derecha): cierra el panel. Lista: un solo clic selecciona una fila (puede usar las teclas Ctrl y Mayús para

seleccionar más de una fila). Un simple clic o un doble clic (dependiendo de la configuración del usuario) abre el panel de detalles. Un clic en el encabezado de una columna ordena la tabla por esa columna (o cambia entre orden ascendente y descendente).

Página (esquina inferior izquierda): muestra la página actual de la lista y permite cambiar entre páginas.

Botón crear (esquina inferior derecha): permite crear un nuevo elemento.


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Panel de detalle

Un panel de detalle contiene los siguientes elementos:

Icono Rectángulo (opcional) (esquina superior derecha): cambia entre los datos básicos y la vista completa (es decir, muestra u oculta detalles menos importantes del ítem).

Icono X (esquina superior derecha): cierra el panel sin guardar los cambios. Campos con detalles del ítem: campos editables o de sólo lectura; al hacer clic en

los campos con el símbolo “>” que aparece a la derecha, abre un panel de sub-detalles (por ejemplo, una lista de las rutas asociadas a un sitio).

more/less (opcional): mismo funcionamiento que el icono rectángulo. Botón Eliminar: elimina el ítem. Botón Aplicar: guarda los cambios sin cerrar el panel de detalles. Botón Guardar: guarda los cambios y cierra el panel de detalles. Botón Cancelar: cierra el panel sin guardar los cambios (lo mismo que el icono X).

Alarmas Las alarmas detectadas por ActiveView se pueden ver a través de dos listas:


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La lista de alarmas: se compone de las alarmas actuales (no procesadas) y se actualizan de forma automática.

El navegador de alarmas: permite buscar y navegar por todas las alarmas (actuales y procesadas) y es refrescado cuando el usuario hace clic en el botón “>”.

Ambas listas permiten seleccionar una alarma y ver de sus detalles.

El procesamiento de las alarmas es la tarea más importante para el usuario de ActiveView. Por lo tanto, cuando un se produce una nueva alarma, ActiveView notifica al usuario con sonido y notificaciones visuales.

Ciclo de vida de alarma

Las alarmas detectadas por ActiveView se agrupan por los sitios de los que provienen. Lo que ésta documentación llama una alarma es en realidad un grupo de alarmas que se producen en una sucesión.

Una alarma siempre está en uno de los siguientes estados:

Nueva Reconocida Procesada

Cuando se produce una alarma y es detectada por la aplicación, el estado de esta es Nueva.

Si otra alarma desde el mismo sitio se produce, se añade a la ya existente. El estado no cambia. Si por otro lado, esta nueva alarma es de otro sitio, ActiveView la trata como una nueva alarma (va a ser listada con un ítem separado).

Cuando un usuario reconoce una alarma (seleccionando la opción correspondiente), su estado cambia a Reconocido.

Ahora bien, si se produce otra alarma del mismo sitio, se añade de nuevo a la ya existente. Esta vez sin embargo, el estado cambia de nuevo a Nueva. Estos cambios de estado (de Nuevo a Reconocida y al revés) pueden ocurrir muchas veces.

Cuando una alarma está en el estado Nuevo o Reconocido, un usuario puede marcarlo como procesado (mediante la selección de la opción correspondiente). Cuando se le cambia el estado a una alarma a Procesado, no se puede volver a cambiar el estado (esto es el final del ciclo de vida de la alarma).

Si una alarma más del mismo sitio se produce, ActiveView lo trata como una nueva alarma (se muestra como un elemento separado, con el estado Nueva).


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Lista de Alarmas

Para abrir el panel de alarmas, seleccione Alarmas en el menú principal.

El panel de alarmas contiene los siguientes elementos:

Filtros: fecha y hora de la detección y el tipo de alarma. El icono X borra los filtros. Lista de alarmas nuevas. Lista de alarmas reconocidas.

Ambas listas se actualizan automáticamente, tan pronto como se detecta una nueva alarma o las alarmas cambian de estado.

Las alarmas en ambas listas se ordenan primero por prioridad (las alarmas más importantes en la parte superior) y luego por la fecha de detección por ActiveView (la más antigua en la parte superior para alarmas con la misma prioridad).

En ambas listas, se encuentran los siguientes datos disponibles para cada alarma (de izquierda a derecha):

Fecha y hora de la detección de la última alarma en el grupo (última alarma desde el sitio).


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Nombre de la empresa que pertenece al sitio. Nombre del sitio donde ocurrieron las alarmas.

Tipo de la alarma más importante en el grupo (es decir, la alarma más importante

no procesada en el sitio). Número de otras alarmas agrupadas con ella (es decir, otras alarmas no procesadas

del sitio).

En las listas de alarmas, hay un menú de contexto para las alarmas disponibles. Contiene las siguientes opciones:

Reconocer: lo mismo que la opción Reconocer en el panel de detalles de la alarma (véase más adelante), actúa sobre las alarmas seleccionadas (posiblemente más de uno).

Marcar alarma como procesada: lo mismo que la opción Marcar como procesada en el panel de detalles de la alarma (véase más adelante), actúa sobre las alarmas seleccionadas (posiblemente más de uno).

Seleccionar todo: selecciona todas las alarmas de la lista (las nuevas y reconocidas por separado).

Des seleccionar todo: deselecciona todas las alarmas de la lista (las nuevas y reconocidas por separado).

Detalle de Alarmas

La vista detalles de la alarma contiene información detallada acerca de la alarma. También permite la realización de las acciones asociadas.


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El panel detalle de alarmas contiene los siguientes elementos:

Tipo de la alarma más importante en el grupo (es decir, la más importante alarma no procesada del sitio). La descripción emergente para el tipo de alarma contiene el ID de la alarma.

Estado de la alarma. Fecha y hora de la detección de la última alarma en el grupo (última alarma del

sitio). Contactos del sitio se muestra el nombre y el teléfono del contacto más importante.

Hay 2 iconos a la derecha: o Flecha hacia abajo: muestra información adicional del contacto. o Flecha a la derecha: muestra el próximo contacto vinculado con el sitio.

Nombre de la empresa y dirección. Nombre del sitio y dirección. Lista de las alarmas no procesadas: del sitio y otros eventos que se ha producido

desde la primera alarma visible (ordenados por fecha y hora de la detección en orden descendente). Al hacer clic en una fila muestra los detalles (por ejemplo, el dispositivo desde el que llegó la señal de alarma).

Comentario (solo para alarmas nuevas y reconocidas).


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Botones de acción en la parte inferior del panel.

Las siguientes acciones están disponibles:

Añadir comentario (solo en alarmas nuevas y reconocidas): el usuario puede añadir un comentario de la alarma. El comentario es precedido con el nombre de usuario que lo agregó.

Reconocer (solo alarmas nuevas): cambia el estado de la alarma al estado Reconocido. Se agrega una nota “[Usuario]: alarma reconocida” al historial de alarmas.

Marcar como procesada (solo alarmas nuevas o reconocidas): cambia el estado de la alarma al estado Procesado. Se agrega una nota “[Usuario]: alarma marcado como procesada” al historial de alarmas.

Cerrar: cierra el panel. Cambiar zona horaria: cambia la zona horaria entre la local del sitio web o la local

del navegador, para hacerlo haga clic en el reloj que aparece a la derecha del título de la alarma o en el icono engranaje (en la esquina superior derecha del panel).

Enviar mensaje de texto: para enviar un SMS, haga clic en el número de teléfono de la persona de contacto. Aparecerá el cuadro de dialogo con un mensaje predefinido que puede cambiar. Arriba a la derecha vera el contador de caracteres y entre paréntesis la cantidad de mensajes a enviar. Después que se envía el/los mensaje se añade una nota con su contenido al historial de la alarma.

Enviar mail: para enviar un correo electrónico haga clic en la dirección de correo electrónico de la persona de contacto. Se va a crear un nuevo mensaje en su cliente de correo predeterminado, dirigido a la persona de contacto.

Alarmas del Navegador

Para abrir el panel de alarmas del navegador, seleccione Alarma Navegador en la solapa Alarmas en el principal menú.


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Las alarmas en el navegador pueden ser buscadas por los siguientes criterios:

Fecha y hora de la detección en el ActiveView. Fecha y hora de la última actualización. Tipo de alarma. Estado de la alarma.

El botón > ejecuta la búsqueda. El botón X borra los criterios de búsqueda.

Notificaciones de alarmas

ActiveView notifica al usuario acerca de las alarmas de dos maneras. Cambia el aspecto de la ficha Alarma en el menú principal y reproduce sonidos.


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Ambos tipos de notificaciones tienen dos etapas: sutil y fuerte.

Notificación sutil quiere decir que:

Visual: la solapa Alarmas tiene un fondo de color rojo. Auditiva: se reproduce el sonido de alarma una vez.

Notificación completa quiere decir que:

Visual: la solapa Alarmas tiene un fondo de color rojo y parpadea. Auditiva: se reproduce el sonido de la alarma constantemente.

Las notificaciones de las alarmas siguen las siguientes reglas:

Si hay nuevas alarmas: notificación visual completa. Alarmas reconocidas, pero no nuevas: notificación visual sutil. Si hay alarmas nuevas o reconocidas y la lista de alarmas o detalles de la alarma

están abiertas (visible): notificación auditiva sutil. Si hay alarmas nuevas o reconocidas y la lista de alarmas o detalles de la alarma no

están abiertas (no visible) o no ha habido actividad en la aplicación por algún tiempo: notificación auditiva completa.

Eventos ActiveView recibe diferentes tipos de eventos de los dispositivos conectados. Si necesita verificar que la aplicación recibe los eventos puede utilizar la lista de eventos. Para abrirla, elija Eventos en el menú principal.


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Los tipos de eventos son distinguidos con colores:

Gris: eventos técnicos (TEST, LOCATION, DISC). Rojos: eventos de alarmas (eventos con el rol de alarmas, vea configuración de los

eventos para más detalles). Azul: otros eventos.

Cada evento tiene dos fechas:

Detectado: fecha y hora de la detección por ActiveView. Ocurrencia: fecha y hora de ocurrido el evento, registrado en el dispositivo.

La primera puede tener una fecha u hora posterior si se interrumpe la comunicación entre el dispositivo y el ActiveView.

Arriba de la lista de eventos hay una casilla de verificación “Automatic Refresh”. Si se selecciona, la lista se actualiza de forma automática siempre que se produzca un nuevo evento. Si no está seleccionada, no se actualiza la lista.

La lista muestra los últimos 20, 50, 100 o 200 eventos (dependiendo de la elección del usuario). Existen las siguientes opciones de filtro disponibles:

Excluir ubicación: los eventos de ubicación no son mostrados. Excluir tests: los eventos de testeo no son mostrados. Tipos de eventos: si se selecciona cualquier tipo de evento en la lista, solo se

muestran esos eventos. Si no se selecciona ninguno se muestran todos los eventos.

NOTA: Si sólo se han producido algunos eventos de los tipos seleccionados recientemente, es posible que la lista sea más corta que 20, 50, 100 o 200 filas (incluso puede estar vacía).

Hay un menú de contexto para un evento disponible, con dos opciones:

Mostrar dispositivo: abre los detalles del dispositivo que ha enviado el evento. Mostrar etiqueta: [sólo para eventos READ] - abre los detalles de la etiqueta RFID

leída.

Informes La información histórica sobre las alarmas, patrullas y otros eventos está disponible en forma de informes. Para abrir la lista de los informes disponibles, seleccione Informes en el menú principal.


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Puede elegir entre los siguientes tipos de informes:

Eventos y Alarmas. Alarmas. Resumen de alarmas. Patrullas.

Cada tipo de informe se puede generar a demanda en la pantalla, en un formato imprimible o en un archivo CSV. Los informes también pueden ser generados automáticamente y enviados periódicamente por correo electrónico. Características básicas del informe

Al elegir un informe en el panel de informes se abre un nuevo panel con este informe.


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Cada panel de informes contiene filtros (criterios de búsqueda) y una tabla con los resultados del informe.

Para generar un informe con datos que satisfacen los criterios elegidos, haga clic en el botón >. Para borrar los criterios, haga clic en el botón X.

Los informes que aparecen en la pantalla o que se generan en un formato imprimible tienen un límite de 1.000 registros. Esto significa que solo se muestran los primeros 1.000 registros que cumplan los criterios. El límite no se aplica a archivos CSV, que siempre contiene los resultados completos.

Al igual que en las otras listas, los resultados del informe se pueden ordenar por cada columna. Al hacer clic en el encabezado de una columna se ordena en forma ascendente o descendente.

Para generar el informe en un formato imprimible o en un archivo CSV (es decir, exportar el informe) seleccione la opción correspondiente en el menú de herramientas bajo el icono de engranaje (en la esquina superior derecha). Hay dos opciones de exportación:

Imprimir: contiene los mismos datos que la lista en la pantalla, sólo que el formato se ajusta para poder imprimirlo.

Exportar a CSV: el archivo CSV generado incluye todas las columnas visibles y columnas id para entidades tales ya que las empresas, sitios, rutas, etc, y no se limita a 1.000 registros.

Informe de eventos y alarmas

Este informe contiene todos los eventos importantes que ocurrieron en el sistema. Ellos se pueden dividir en las siguientes categorías:

Eventos informativos: o Eventos recibidos desde ActiveGuards, ActiveTracks y otros dispositivos

conectados (excluyendo eventos TEST y LOCATION). o Eventos de patrulla como ser PATROL_FINISHED, TAG_COMPLETED. o Eventos de entrada y salida del lugar de trabajo.

Eventos de alarma: o Alarmas como PANICO recibidas desde ActiveGuards, ActiveTrack y otros

dispositivos conectados. o Alarmas PATROLFAILED generadas por ActiveView basadas en las rutas

definidas por el usuario.


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o Alarmas causadas por la lectura de una etiqueta de alarma.

El informe de eventos y alarmas tienen las siguientes columnas:

Detectado: fecha y hora en que se recibió el evento / alarma en el sistema. Incidencia: fecha y hora de la ocurrencia del evento / alarma. Tipo: tipo de evento / alarma. Empresa: nombre de la empresa. NOTA: Vacío si el evento / alarma proviene de un

dispositivo no asociado con ninguna empresa. Sitio: nombre del sitio. NOTA: Vacío si el evento / alarma proviene de un dispositivo

no asociado con ningún sitio. Dispositivo, Dispositivo s/n: nombre del dispositivo y número de serie. NOTA: Vacío

para patrullas eventos / alarmas que no están asociados con un dispositivo particular (todos menos TAG_COMPLETED).

Ruta: nombre de la ruta. NOTA: Lleno sólo para eventos / alarmas asociadas a las patrullas.

Nombre Tag, Tag RFID: nombre de la etiqueta RFID y número de serie. NOTA: Lleno sólo para eventos / alarmas generadas directamente por la lectura del TAG.

Nombre de vigilancia: nombre del vigilante. NOTA: Lleno sólo para eventos / alarmas generadas por la lectura de una etiqueta vinculada con un vigilante.

Nombre del trabajador: nombre del trabajador. NOTA: Lleno sólo para los eventos de entrada y salida del lugar de trabajo.

Grupo de alarma: si el evento está conectado a un sitio (por ejemplo, proviene de un dispositivo conectado a un sitio) y hubo una alarma en el sitio, cuando se detectó el evento, el grupo de alarma es el ID de la alarma.

Comentario: comentario de la alarma. NOTA: Lleno sólo para eventos COMMENT_ADDED.

Cuando se define un filtro (es decir, se fija un criterio de búsqueda en una columna), los registros con la correspondiente columna vacía no serán devueltos.

Los dispositivos ActiveTrack añaden información sobre la ubicación en algunos de los eventos que envían. Esta información está disponible en el formato CSV en los informes de eventos y alarmas. También hay una opción adicional en el menú de herramientas (debajo del icono de engranaje), para mostrar los eventos listados en un mapa. Se abre una nueva ventana con el recorrido del dispositivo marcado. Todos los eventos forman un solo recorrido, por lo que debe utilizar el filtro de dispositivo con el fin de obtener resultados significativos.


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NOTA: los dispositivos conectados con el ActiveView envían regularmente eventos técnicos, como el evento TEST. Estos eventos no figuran en los informes de eventos y alarmas por defecto. En el caso de los dispositivos ActiveTrack, estos eventos pueden contener información de ubicación. En particular el evento técnico LOCATION que tiene como propósito informarle a ActiveView sobre la ubicación del dispositivo. Si desea ver estos eventos en el reporte de eventos y alarmas (es decir, para poder verlos en un mapa), pregunte al administrador de ActiveView.

Informe Alarmas

Este informe da información básica acerca de las alarmas.

El informe de alarmas tiene siguientes columnas:

Detectado: fecha y hora en que se recibió la alarma en el sistema. Procesado: fecha y hora en que se procesó la alarma. NOTA: Vacío si no se ha

procesado aún. Tipo: tipo de alarma. Empresa: nombre de la empresa. NOTA: Vacío si la alarma proviene de un

dispositivo no asociado con ninguna empresa. Sitio: nombre del sitio. NOTA: Vacío si la alarma proviene de un dispositivo no

asociado con ningún sitio. Dispositivo, Dispositivo s/n: nombre del dispositivo y número de serie. NOTA: Vacío

para alarmas de patrullas fallidas que no están asociados con un dispositivo particular.

Ruta: nombre de la ruta. NOTA: Lleno sólo para alarmas asociadas a las patrullas. Estado: estado de la alarma. Procesado por: nombre del usuario ActiveView que procesó la alarma. NOTA: Vacío

si no ha sido procesada aún.

Los dispositivos ActiveTrack se pueden configurar para añadir la información de posición en los eventos de alarma. Esta información está disponible en formato CSV en el informe de alarmas. También hay una opción adicional en el menú de herramientas (debajo del icono de engranaje), para mostrar las alarmas listadas actualmente en un mapa. Se abre una nueva ventana del navegador con la ubicación del dispositivo marcado. Todas las alarmas forman un solo recorrido, por lo que debe utilizar el filtro de dispositivo con el fin de obtener resultados significativos. NOTA: El presente informe no agrupa alarmas por un sitio, como la lista de alarmas y alarmas navegador. Incluso si dos o más alarmas de un solo sitio se detectaron en la sucesión, se listan separadamente.


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Informe Resumen de alarmas

Este informe está basado en los mismos datos que el informe de alarmas. El informe contiene los totales para cada tipo de alarma, para cada empresa, lugar o dispositivo (dependiendo de la elección del usuario).

En el informe de resumen de alarmas, las columnas corresponden a los diferentes tipos de alarmas. Las filas corresponden a empresas, sitios o dispositivos, dependiendo de la agrupación elegida por el usuario en los parámetros de informe. También hay una última fila con los totales para cada tipo de alarma (resumen).

Las alarmas incluidas en las sumas pueden ser filtradas por los siguientes criterios:

Detectado: fecha y hora en que la alarma fue detectada por el sistema. Empresa: nombre de la empresa. NOTA: Al usar este filtro se excluirán todas las

alarmas que no estén asociadas con una empresa en particular (véase Informe de Alarmas para más detalles).

Sitio: nombre del sitio. NOTA: Al usar este filtro se excluirán todas las alarmas que no estén asociadas con un sitio en particular (véase Informe de Alarmas para más detalles).

Dispositivo: el nombre del dispositivo o número de serie del dispositivo. NOTA: Al usar este filtro excluirá todas las alarmas no asociadas con un dispositivo en particular (véase Informe de Alarmas para más detalles).


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Informe de Patrullas

Este informe muestra información sobre las patrullas terminadas (ya sea con éxito o sin éxito).

El informe de Patrullas tiene las siguientes columnas:

Inicio de patrulla: fecha y hora del inicio de la patrulla. Empresa: nombre de la empresa en el cual el sitio donde se realizó la patrulla

pertenece. Sitio: nombre del sitio donde se realizó la patrulla. Ruta: nombre de la ruta que define la patrulla. Puntos de control [+]: número de los puntos de control pasados con éxito (es decir

en tiempo). Puntos de control [-]: número de los puntos de control sin éxito (es decir fuera de

tiempo o no leídos).

Las patrullas sin éxito se destacan en rojo (es decir, las patrullas con al menos un punto de control no pasado).

Informes periódicos

Cada informe puede ser configurado para ser enviado por correo electrónico. Para abrir la lista de informes periódicos, seleccione Informes y luego informes periódicos en el menú principal.


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Puede crear un nuevo informe periódico o editar y eliminar uno existente.

Cada informe periódico tiene las siguientes propiedades:

Nombre: nombre del informe periódico, debe ser único. Esto le permitirá encontrar el informe en la lista de los informes periódicos.

Lista de correo electrónico: direcciones de correo electrónico de los destinatarios, separados por comas.

Período: período de tiempo que el informe cubrirá. Elegir por ejemplo, "Mes" dará lugar a un informe generado cada mes, que cubre el mes anterior.

Desplazamiento [días]: desplazamiento en días desde el principio del período elegido, cuando el informe es generado. Por ejemplo: durante un período de una semana y el desplazamiento en 3, los informes se generan cada jueves, y cubrirá el lapso de tiempo desde el lunes anterior al último domingo. Todos los informes se generan y envían alrededor de la medianoche.

Delimitador CSV: carácter usado para separar las columnas en los archivos CSV generados. El valor por defecto se elige en la configuración del usuario.

Zona horaria: zona horaria en la que se calculan los períodos, las fechas y horarios y se muestran en los informes. El valor por defecto se elige en la configuración del usuario.

Tipo de informe: tipo de informe que necesita generar. Filtros: todos los filtros aplicables al tipo de informe elegido, a excepción de los

filtros por fecha y hora (los datos para informes periódicos son filtrados por fecha basándose en la periodicidad seleccionada).

Los correos electrónicos con informes periódicos contienen los resultados del informe en un formato imprimible y un archivo CSV (adjunto). Para que los informes periódicos se


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envíen, se necesita una configuración correcta de correo electrónico (ver configuración E-Mail para detalles).

Gerencia La mayoría de las funcionalidades de ActiveView dependen de la configuración de los sitios, rutas, dispositivos y así sucesivamente. Todas estas entidades se pueden gestionar en la sección Gerencia de la aplicación. Para abrirla, elija Gerencia en el menú principal.

Hay varios tipos de entidades que se pueden crear y editar en ActiveView. Usted puede leer acerca de la gerencia de los mismos en las siguientes secciones:

Empresas Sitios Rutas Tags Dispositivos Trabajadores Vigilantes


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Empresas Las empresas representan a clientes de la agencia de seguridad, que es el principal usuario de la aplicación. Para abrir la lista de las empresas, seleccione Gerencia → Empresas en el menú principal.

Puede crear una nueva empresa y editar o eliminar una existente.

Cada empresa tiene las siguientes propiedades:

Nombre: nombre de la empresa, tiene que ser único. Dirección: dirección de la empresa. Detalles: campo de texto para anotar algo. Sitios: muestra el número de sitios pertenecientes a la empresa. Al hacer clic se abre

un nuevo panel con una lista de estos sitios, donde puede gestionarlos. Dispositivos: muestra el número de dispositivos relacionados con la empresa. Al

hacer clic se abre un nuevo panel con una lista de estos dispositivos, donde puede gestionarlos.

Trabajadores: muestra el número de empleados de la empresa. Al hacer clic se abre un nuevo panel con una lista de estos empleados, donde puede gestionarlos.

Contactos: muestra el número de contactos de esa empresa. Al hacer clic se abre un nuevo panel con un gestor de contactos, donde se puede navegar, crear, editar y eliminar contactos (ver más abajo).


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Contactos de la empresa

El panel de contactos de la empresa tiene dos columnas. A la izquierda, hay una lista de contactos. A la derecha se muestran los detalles de un contacto elegido. Con los botones + y X puede crear y eliminar contactos.

Usted puede llenar la siguiente información acerca de cada contacto:

Nombre. Primer número telefónico (a la derecha tiene la opción de enviarle notificaciones

por SMS “!!!”. Segundo número telefónico (a la derecha tiene la opción de enviarle notificaciones

por SMS “!!!”. Primera dirección de correo electrónico. Segunda dirección de correo electrónico. Contraseña, usada por la agencia de seguridad para autenticar a la persona, por

ejemplo en una llamada de teléfono. Información adicional: alguna nota.

Si un contacto está asociado con un sitio y una alarma de ese sitio es detectada:

Los detalles del contacto se muestran en el detalle de la alarma. Si él envió de notificaciones de SMS está activado en cualquiera de los números

telefónicos se enviaran las respectivas notificaciones por SMS.

NOTA: Los cambios en los datos del contacto no se guardarán hasta que sea guardada toda la información de la empresa.

Eliminar una empresa

Cuando se elimina una empresa, todos sus sitios, todas sus rutas, los trabajadores y los contactos se eliminan también.

También se eliminan los enlaces con los dispositivos. Los dispositivos no se borran, pero no están vinculados a ninguna empresa o sitio.

Esto no afecta a los eventos o alarmas pasados. Ellos todavía están disponibles sin cambios en el navegador de alarmas y en los informes.


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Sitios Los sitios representan edificios, áreas y otros lugares que supervisa la agencia de seguridad. Cada sitio pertenece a una empresa. Hay dos maneras en que usted puede abrir la lista de sitios:

Seleccione Gerencia → Sitios en el menú principal para abrir una lista completa de los sitios (es decir, la lista de sitios de todas las empresas).

Clic en Sitios en el panel de detalles de la empresa para abrir la lista de sitios de esta empresa. En ambas listas, se puede crear un nuevo sitio y editar o eliminar una existente.

Cada sitio tiene las siguientes propiedades:

Nombre: nombre del sitio. Tiene que ser único dentro de la empresa a la que pertenece el sitio.

Dirección: dirección del sitio (se puede mostrar en un mapa, para más detalles vea abajo).

Detalles: alguna nota sobre ese sitio. Zona horaria: zona horaria donde se encuentra el sitio (ver a continuación). El valor

por defecto se elige en la configuración del usuario. Empresa: empresa a la que pertenece el sitio. Se establece cuando se crea el sitio y

no puede ser cambiado después.

Dispositivos: muestra el número de dispositivos conectados a este sitio. Al hacer clic se abre un nuevo panel con una lista de estos dispositivos, donde los puede gestionar.

Rutas: muestra el número de rutas de vigilancia definidas para el sitio. Al hacer clic se abre un nuevo panel con una lista de estas rutas, donde puede gestionarlas.


[email protected]

Contactos: muestra el número de contactos de la empresa vinculadas a este sitio. Al hacer clic se abre un nuevo panel, donde se puede elegir qué contactos de la empresa deben estar vinculadas a este sitio (ver abajo).

Notificaciones: muestra el número de tipos de alarmas de este sitio que generarán notificaciones por SMS. Al hacer clic se abre un nuevo panel con una lista de los tipos de alarma, en la que puede marcar los que usted necesite.

Código de retransmisión: un número de cuatro dígitos (llenado con ceros en la parte delantera si ingresa menos de cuatro dígitos). Cuando se retransmite una alarma usando el protocolo Surguard, el código es una parte del mensaje y permite identificar el sitio. Esta propiedad sólo es visible si la retransmisión se habilita (véase Retransmisión para más detalles).

Zona horaria del Sitio

La zona horaria del sitio afecta a las siguientes funcionalidades:

La programación de las rutas se expresan en la zona horaria del sitio (ver Programar para más información sobre los horarios de las rutas).

En el panel de detalles de la alarma se puede cambiar entre la zona horaria del sitio y la del navegador (ver Detalles de alarma para más detalles).

El tiempo de detección de alarma en un e-mail de alarma se expresa en la zona horaria del sitio (E-mail en alarma para detalles).

Contactos del sitio

El panel de contactos tiene dos columnas. A la izquierda están los contactos de la empresa a la que el sitio pertenece. A la derecha, hay contactos vinculados al sitio. Puede enlazar contactos con el sitio o bien arrastrándolos entre las columnas o usar los botones < >.

Los contactos del sitio se muestran en los detalles de las alarmas. Se enumeran en el orden establecido en la lista de contactos del sitio. Puede cambiar el orden de los contactos ya sea arrastrándolos hacia arriba y hacia abajo o mediante el uso de los botones con flechas arriba y abajo.


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Sitio en el mapa

Si la dirección de un sitio se llena, se habilita un botón para ver la ubicación en el mapa (botón con el icono de brújula a la derecha del nombre). Al presionar ese botón se abre un nuevo panel con un mapa que muestra la ubicación del sitio (si el servidor de mapas es capaz de localizar la dirección). Sobre el mapa, hay una opción para seleccionar la ubicación del sitio en el mapa. Si lo enciende y hace clic en cualquier parte del mapa, la aplicación insertará la latitud y longitud de ese lugar en el campo de dirección. NOTA: Al seleccionar una ubicación en el mapa estará disponible si Google Maps se establecen como el proveedor de mapas.

Eliminando un sitio

Cuando se elimina un sitio, todas sus rutas se eliminan también (para ver las consecuencias de esto vea Rutas: Eliminando una ruta).

También se eliminan los enlaces a dispositivos, tags y contactos. Los dispositivos, los tags y los contactos no se eliminan, ellos quedan vinculados con la empresa matriz.

Esto no afecta a los eventos y alarmas pasados. Ellos todavía están disponibles sin cambios en el navegador de alarmas y en los informes.

Rutas Las rutas son lo que los vigilantes siguen cuando patrullan los sitios. Cada ruta se define para un solo sitio (no puede cubrir más de un sitio). Hay dos maneras para abrir la lista de rutas:

Seleccione Gerencia → Rutas en el menú principal para abrir la lista completa de rutas (es decir, la lista de las rutas de todos los sitios).

Haga clic en Rutas en el panel de detalles del sitio para abrir la lista de rutas de este sitio.

En ambas listas, se puede crear una nueva ruta, editarlas o eliminar una existente.


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Cada ruta tiene las siguientes propiedades:

Nombre: nombre de la ruta. Tiene que ser único en el sitio en el que la ruta está definida.

Tipo: tipo de la ruta puede ser simple o avanzada (ver Definición de una ruta (puntos de control) a continuación). Se establece cuando se crea la ruta y no se puede cambiar más adelante.

Detalles: algún comentario que necesitemos guardar. Empresa: la empresa a la que el sitio para el que se define la ruta pertenece. Se

establece cuando se crea la ruta y no se puede cambiar más adelante.

Sitio: el sitio en la cual se define la ruta. Se establece cuando se crea la ruta y no se puede cambiar más adelante.

Puntos de control: muestra el número de puntos de control que la ruta tiene. Al hacer clic se abre un nuevo panel con la definición de la ruta (ver más abajo). Tiene que elegir una empresa y un sitio primero debido a que una ruta se compone de puntos de control de un sitio en particular.

Programar: muestra el tipo de programa definido para la ruta. Al hacer clic se abre un nuevo panel en el que usted puede cambiar el horario de la ruta (ver más abajo).

Código de retransmisión: un número de cinco dígitos (llenado con ceros en la parte delantera si ingresa menos de cinco dígitos). Cuando se retransmite una alarma usando el protocolo Surguard, el código es una parte del mensaje y permite la identificación de la ruta. Esta propiedad sólo es visible si la retransmisión se habilita (véase Retransmisión para más detalles).


[email protected]

Definición de una ruta (puntos de control)

Hay dos tipos de rutas:

Simple: un vigilante tiene una cantidad definida de tiempo para pasar todos los puntos de control de la ruta sin ningún orden en particular.

Avanzada: un vigilante tiene que pasar los puntos de control en un orden definido y en los momentos definidos.

Ruta Simple

Una ruta simple es un conjunto de puntos de control. Un vigilante tiene una cantidad definida de tiempo para pasar todos ellos, sin ningún orden en particular. Ver (Alarmas patrulla fallida) a continuación, para obtener detalles sobre la terminación de la patrulla y el fracaso en una patrulla.

La definición de ruta simple consiste en:

Tiempo total del recorrido (duración de ruta). Una lista de los puntos de control, para cada punto de control se encuentran los

siguientes campos y opciones: o Nombre (sólo lectura). o Botón X: borra el punto de control de la lista. o Código de retransmisión: un número de cinco dígitos. Cuando se retransmite

una alarma mediante el protocolo Surguard, el código es una parte del mensaje y permite la identificación del punto de control dentro de la ruta. Esta propiedad sólo es visible si la retransmisión está habilitada (vea Retransmisión para más detalles).


[email protected]

Debajo de la lista de los puntos de control tiene las opciones para borrar los puntos de control y para añadir nuevos. Este último abre una lista de todos los puntos de control relacionados con el sitio. Puede seleccionar uno o más (con las teclas Ctrl y Shift) y luego elija Seleccionar para añadirlos a la ruta. NOTA: Guardar una definición de ruta (lista de puntos de control), no significa que se almacene en la base de datos, tiene que guardar toda la ruta para que el cambio quede permanente.

Ruta avanzada

Una ruta avanzada es un conjunto de puntos de control. Un vigilante tiene que pasar cada uno de ellos en un periodo de tiempo definido. Ver (Alarmas patrulla fallida) a continuación, para obtener detalles sobre la terminación de la patrulla y el fracaso en una patrulla.

La definición de una ruta avanzada consiste en una lista de puntos de control. Por cada punto de control se encuentran los siguientes campos y opciones:

Nombre (sólo lectura). Tiempo de punto de control: es el tiempo desde el comienzo de una patrulla,

cuando se debe pasar el punto de control (en minutos). Tiempo de Tolerancia: número de minutos antes y después del tiempo de punto de

control, cuando el punto de control se puede pasar sin causar una alarma. La tolerancia mínima es de 1 minuto.

Botón X: borra el puesto de control de la lista. Código retransmisión: un número de cinco dígitos. Cuando se retransmite una

alarma mediante el protocolo Surguard, el código es una parte del mensaje y permite la identificación del punto de control dentro de la ruta. Esta propiedad sólo es visible si la retransmisión está habilitada (vea Retransmisión para más detalles).


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El panel de los puntos de control tiene los mismos botones (añadir y borrar) vistos en la ruta simple (véase más arriba) pero añade nuevas opciones.

Programar (calendario)

Hay dos tipos de itinerarios para las rutas:

cada X días: las patrullas comienzan a horas definidas (por ejemplo, a las 9 de la mañana, a la 1 pm y las 5 pm) todos los días, cada 2 días y así sucesivamente (en función de la periodicidad).

Días de la semana: las horas de inicio de patrulla se definen para cada día de la semana. Cada semana las patrullas comienzan al mismo horario en particular, todos los días de la semana.

Todas las horas en el calendario se expresan en la zona horaria del sitio (véase Sitios para más información de la zona horaria).

El calendario cada X días tiene los siguientes campos:

Horas: lista separada por punto y coma de los momentos en que las patrullas comienzan (en un reloj de 24 horas, por ejemplo: 11:30, 13:30, 15:30). Estos tiempos se refieren a los días resultantes de la periodicidad elegida.

Horas nocturnas: lista separada por comas de los momentos en que las patrullas se inician después de la medianoche (expresado en un reloj de 24 horas, por ejemplo: 01:30, 03:30, 05:30). Estos tiempos se refieren a los días resultantes de la periodicidad elegida.

Periodicidad: 1 significa todos los días, 2 significa que cada 2 días y así sucesivamente.

Fecha de inicio: la base para el cálculo de las fechas en que se producen las patrullas. Por ejemplo periodicidad 3 y fecha 31.12.2012 resultan en patrullas en el 31.12.2012, el 03/01/2013, el 06/01/2013 y así sucesivamente.


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En la esquina inferior izquierda del panel, hay una opción para borrar los campos de las horas y de las horas después de medianoche.

Arriba de los campos del calendario, hay un generador automático de tiempos. Se establece el tiempo cuando quiere que las patrullas comiencen (Tiempo desde), momento en el que quiere que terminen (Tiempo para) y con qué frecuencia desea la patrulla (cada xx minutos). Después de presionar el botón Generar, se llenan los campos con las horas y las horas después de la medianoche. Esta última se llena cuando el (Tiempo desde) es más tarde que (Tiempo para).

El calendario (Días de la semana) tiene una lista con todos los días de la semana (los horarios son separados por punto y coma y se expresan como en un reloj de 24 horas).


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El botón borrar en la parte inferior borra los horarios generados.

En el generador de tiempos, puede elegir los días de la semana en que quiere que se generen los tiempos.

Alarma Patrulla Fallida

ActiveView genera una alarma de patrulla fallida cuando un vigilante no pasa un punto de control que él / ella tiene que pasar. Cuándo, exactamente un vigilante debe pasar un punto de control depende del tipo de ruta, los puntos de control y el horario definido.

Para una ruta simple, cada vez que una patrulla se inicia según el calendario previsto, el vigilante tiene “un tiempo definido” para pasar todos los puntos de control. Si él / ella recorre la ruta antes de ese tiempo, la patrulla se considera completada. Si él / ella no lo hace, se genera una alarma de patrulla después de que el "tiempo definido" termina.

Para una ruta avanzada, cada vez que una patrulla se inicia según el calendario previsto, el vigilante tiene que pasar todos los puntos de control en los tiempos definidos. Si él / ella pasa el primer punto de control después de la hora de ese punto de control menos la tolerancia de tiempo, no pasa nada. Si pasa el punto de control antes de la hora de ese punto de control menos la tolerancia de tiempo tampoco pasa nada. Pongamos un ejemplo: Hora del punto de control 18:00, tolerancia ±1 minuto. El vigilante puede pasar ese punto de control entre las 17:59 y las 18:01 horas, si lo hace en ese periodo no se genera ninguna alarma, si lo hace antes de las 17:59 o después de las 18:01 se genera una alarma. Lo mismo ocurre con todos los puntos de control de la ruta. Cada punto de control que no se pasa a tiempo genera una alarma. Justo después de que un vigilante pasa el último punto de control en el tiempo (en el tiempo de punto de control + / - tolerancia de tiempo), la patrulla se considera finalizada.

Eliminando una ruta

Cuando se elimina una ruta, todas las patrullas futuras se cancelan. Sin embargo, las patrullas que ya han comenzado, continúan (es decir, se producirá una alarma si los puntos de control no se pasan a tiempo).


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Tags Los tags RFID desempeñan un papel importante en ActiveView. Se utilizan como puntos de control para hacer las rutas. Los tags también pueden ser tratados como identificadores de personas o disparadores de acción.

Las tags nuevos se agregan al sistema cuando se leen con un ActiveGuard por primera vez.

Por defecto el tipo de tag es de punto de control. Si el ActiveGuard que utilizó para leerlo está vinculado a un sitio, el tag se asocia automáticamente con el sitio.

Para abrir la lista de tags, seleccione Gerencia → Tags en el menú principal. Ahí usted puede editar o eliminar los tags. La lista se actualiza automáticamente, así que veremos nuevos tags sin tener que volver a entrar.

Puede filtrar la lista de tags por tipo. También puede marcar la opción “mostrar añadido recientemente”. Se clasificarán los tags por fecha y hora en orden descendente. Esto hace que sea más fácil buscar los últimos tags agregados.

Cada tag tiene las siguientes propiedades:

Nombre: nombre del tag, es único. Cuando se lee el tag por primera vez, se agrega al sistema con el siguiente formato: <fecha y hora> ; <RFID>.

RFID (no se pude cambiar). Tipo de tag: determina los efectos de la lectura del tag. Estos son los tipos de tags:

o Punto de control: puede ser utilizado en la definición de una ruta. Usted puede seleccionar una empresa y un sitio que será conectada con ese tag


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(sólo un punto de control conectado con un sitio puede ser parte de una ruta). Si un punto de control es de hecho parte de la ruta, no se puede eliminar.

o Tag Alarma: leer un tag de alarma genera una alarma. Usted puede elegir el tipo de alarma que será generada.

o Identificador de vigilante (por ejemplo carnet de vigilante): la lectura de un identificador de vigilante con un ActiveGuard es automáticamente vinculado a la protección (si esta función está activada en la configuración del dispositivo. Usted puede elegir el vigilante y asignarle un identificador.

o Identificador de trabajador (por ejemplo, credencial del trabajador): cuando un identificador de trabajador es leído con un ActiveGuard en el “modo de entrar a trabajar” un evento de entrada del lugar de trabajo se registra. Cuando se lee con un ActiveGuard en el "modo de salida del trabajo" un evento de salida del lugar de trabajo se registra. Estos eventos pueden ser listados en el informe de eventos y de alarmas. Usted puede elegir una empresa, un trabajador y asignarle el identificador.

o Desconexión de sitio: leer un tag de este tipo con un ActiveGuard vinculado a un sitio borrará el enlace (si esta función está activada en la configuración del dispositivo).

o Entrar en el modo trabajo: la lectura de este tipo de tag con un ActiveGuard cambiará al modo "entrar en el modo trabajo“ (si esta función está activada en la configuración del dispositivo).

o Salir del modo trabajo: la lectura de este tipo de tag con un ActiveGuard cambiará al modo "salir del modo trabajo" (si esta función está activada en la configuración del dispositivo).

o Desactivar entrar/salir: la lectura de este tipo de tag con un ActiveGuard cambiará al modo normal, es decir, ni al "entrar en el modo de trabajo", ni al "salir del modo trabajo" (si esta función está activado en la configuración del dispositivo).

Hay un menú de contexto para la lista de tags, con las siguientes opciones:

Editar: abre los detalles del tag seleccionado. Si más de un tags esta seleccionado se ocultan los campos nombre y RFID. Se dejan modificar las otras propiedades para cambiar varias a la vez.

Eliminar seleccionados: elimina todos los tags seleccionados.


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Seleccionar todos: selecciona todas los tags de la página actual. Deseleccionar todos: deselecciona todos los tags.

Dispositivos Puede conectar distintos dispositivos a ActiveView, en particular ActiveGuards y ActiveTracks. Para abrir una lista de todos los dispositivos, seleccione Gerencia → Dispositivos en el menú principal.

En esta lista, se puede ver el estado actual de todos los dispositivos (actualizado de forma automática, sin que el usuario tenga que recargar la página), se muestra:

Estado de la conexión: o Ethernet/GPRS o SMS o Desconectado

Nivel de la señal (no hay información cuando el dispositivo esta desconectado). Nivel de la batería (no hay información cuando el dispositivo esta desconectado).

Usted no puede crear un nuevo dispositivo. Este debe ser asignado por un administrador ActiveView. Entonces usted puede editar o eliminar el dispositivo.


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Cada dispositivo tiene las siguientes propiedades:

Nombre: nombre del dispositivo. Cuando el dispositivo es asignado por el administrador de una organización (un inquilino del ActiveView), se le pone un nombre con el siguiente formato: <fecha y hora>;<tipo>;<serie>

Tipo: tipo de dispositivo. Número de serie: número de serie del dispositivo. El par “tipo-número de serie” es

único. Estado de la conexión: el canal con el que el dispositivo se conecta con ActiveView,

uno de los siguientes: o Ethernet/GPRS o SMS o Desconectado

Nivel de la señal: intensidad de la señal de la red GSM. El símbolo “?" Es sinónimo de:

o El dispositivo está desconectado. o El dispositivo no envía información de estado. o La información de estado está desactualizada.

Nivel de la batería: nivel de la batería del dispositivo. El símbolo "?" tiene el mismo significado que para el nivel de la señal.

Última actualización: fecha y hora cuando el dispositivo envió información de estado por última vez. El símbolo "?" significa:

o El dispositivo está desconectado.


[email protected]

o El dispositivo no envía información de estado. Empresa: empresa a la cual el dispositivo está asociado. Sitio: sitio a la cual el dispositivo está asociado. Posición: [solo para ActiveTrack]: muestra la posición actual (latitud y longitud) del

dispositivo (en gris cuando el estado no está actualizado). Al hacer clic se abre un nuevo panel con un mapa (véase más adelante).

Posición timestamp [solo para ActiveTrack]: fecha y hora en que el dispositivo envía su posición por última vez.

Número teléfono: número de teléfono del dispositivo, mostrado en el detalle de alarmas.

Código de retransmisión: un número de cuatro dígitos (rellenado con ceros en la parte delantera si ingresa menos de cuatro dígitos). Cuando se retransmite una alarma usando el protocolo Surguard, el código es una parte del mensaje y permite identificar el dispositivo. Esta propiedad sólo es visible si la retransmisión se habilita (véase Retransmisión para más detalles).

Asignable para proteger: (asignable a un vigilante) si se establece en "Sí", el dispositivo puede estar vinculado a un vigilante. Usted puede elegir el vigilante manualmente o puede leer el tag identificador de un vigilante con él (un tag especial asignado al vigilante) y se creará el enlace automáticamente.

Vigilante: [disponible si “asignable para proteger” se establece en Sí]: nombre del vigilante vinculado.

Entrar/Salir del modo de trabajo: si se establece en Sí, el dispositivo puede operar en el modo entrar y salir del trabajo. Estos modos se cambian mediante la lectura de tags apropiados (ver tags para detalles). Si se establece en No, leer esos tags especiales no tiene ningún efecto.

Modo de trabajo: [disponible si “Entrar/Salir del modo de trabajo” se establece en Sí]: muestra el modo actual de trabajo.

Dinámicamente asignable al sitio: si se establece en Sí, la lectura de este punto de control asignará automáticamente este dispositivo con la empresa y el sitio.


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Estado de la conexión

El estado de conexión del dispositivo depende del último evento enviado por el dispositivo.

Las reglas son las siguientes:

Si el dispositivo envía cualquier evento que no sea SMS_RECEIVED, DISCONNECT, STILL_DISCONNECTED y TIMEOUT, el estado cambia a GPRS.

Si el dispositivo envía un evento SMS_RECEIVED, el estado cambia a SMS (mensajes de texto).

Si el dispositivo envía un evento DISCONNECT, STILL_DISCONNECTED o TIMEOUT, el estado cambia a desconectado.

Si el dispositivo no ha enviado ningún evento durante un período definido por el administrador (por ejemplo, durante cinco minutos), el estado cambia a desconectado.

Dispositivo en el mapa

Al hacer clic en la opción de posición de un panel de detalles de un ActiveTrack se abre un nuevo panel con un mapa que muestra la ubicación actual del dispositivo.


[email protected]

En la parte superior del mapa hay un filtro de intervalo de fechas. Elija las fechas correspondientes y haga clic en el botón > para ver el recorrido del dispositivo en el rango de la fechas elegidas.

El recorrido se limita a un número de nodos establecidos en la configuración del usuario (el valor predeterminado es 100, véase Configuración de usuario en el Menú de usuario para más detalles). Si hay más localizaciones del dispositivo guardadas el software lo filtra de manera uniforme. Si usted necesita mayor precisión, intente estrechar el rango de fechas.

Puede hacer clic en un nodo para ver algunos detalles, como la fecha y la hora, la posición exacta, velocidad, etc.

Envío de comandos

Puede seleccionar uno o más dispositivos y enviarles un comando. Para hacer esto seleccione un dispositivo o varios en el panel de dispositivos y haga clic en el icono de engranaje y luego en “enviar comandos a través de OSM”.

NOTA: OSM es un software especial que ActiveView utiliza para comunicarse con los dispositivos. Si usted desea aprender más sobre su funcionamiento, póngase en contacto con el administrador de ActiveView.

El panel de enviar comandos contiene los siguientes elementos:

Lista de dispositivos de destino: la lista de dispositivos a la cual se le van a enviar comandos.


[email protected]

Comando para enviar: este texto será enviado a los dispositivos como un comando cuando se elige la opción Enviar.

Respuesta OSM: respuestas de dispositivos que OSM envió a ActiveView. Si cierra el panel antes de que las respuestas lleguen, usted no será capaz de verlas (las respuestas se perderán).

Eliminación de un dispositivo

La eliminación de un dispositivo no afecta a los eventos o alarmas pasados. Ellos todavía están disponibles sin cambios en el navegador de alarmas y de informes.

NOTA: No se pueden abrir los detalles de un dispositivo borrado, por lo que es imposible ver las localizaciones pasadas. El informe de eventos y alarmas sin embargo tiene una opción para mostrar los eventos en un mapa. (Ver Reporte de eventos y alarmas para más detalles).

Trabajadores

Una empresa en ActiveView tiene una lista de trabajadores. Combinado con los identificadores de los trabajadores y dispositivos ActiveGuard, puede ser utilizado para realizar un seguimiento del tiempo de trabajo de los trabajadores.

Hay dos maneras en que usted puede abrir una lista de trabajadores:

Seleccione Gerencia → Trabajadores en el menú principal para abrir una lista completa de los trabajadores (es decir, una lista de trabajadores de todas las empresas).

Clic en trabajadores en el panel de detalles de la empresa para abrir la lista de trabajadores de dicha empresa.

En ambas listas, se puede crear un nuevo trabajador y editar o eliminar uno existente.


[email protected]

Cada trabajador tiene las siguientes propiedades:

Título. Nombre: nombre del trabajador. Tiene que ser único dentro de la empresa a la cual

pertenece. Posición. Detalles. Número de teléfono. Número de teléfono (secundario). E-mail. Empresa: empresa del trabajador. Se establece cuando se crea el trabajador y no

puede ser cambiado después.

Después de haber creado un trabajador, se le puede asignar un identificador de trabajador. (Ver Tags para ver los detalles).

Eliminar un trabajador

Eliminar a un trabajador no afecta los eventos pasados. Ellos todavía están disponibles sin cambios en el navegador de alarmas y en los informes.

Vigilantes

En ActiveView, los dispositivos pueden estar vinculados con los vigilantes. Esto permite hacer el seguimiento de la actividad del vigilante, especialmente de las patrullas.


[email protected]

Para abrir la lista de vigilantes, seleccione Gerencia → Vigilantes en el menú principal.

Puede crear un nuevo vigilante y editar o eliminar uno existente.

Cada vigilante tiene las siguientes propiedades:

Título. Nombre: un nombre único de vigilante. Posición. Detalles. Número de teléfono. Número de teléfono (secundario). E-mail. Dispositivo: muestra el número de dispositivo conectado con este vigilante. Al hacer

clic se abre un nuevo panel con una lista de estos dispositivos.

Puede vincular un dispositivo a un vigilante en los detalles del dispositivo. (Ver Dispositivos para obtener más detalles).

Eliminando un vigilante

Eliminar a un vigilante no afecta los eventos pasados. Ellos todavía están disponibles sin cambios en el navegador de alarmas y en los informes.


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Administración ActiveView se puede personalizar por el usuario para que coincida con las necesidades de su organización mucho mejor. Las opciones de personalización se agrupan en la sección Administración de la aplicación. Para abrirla, elija Administración en el menú principal.

Las opciones de administración están divididas en las siguientes categorías:

Usuarios. E-mail en alarma. SMS en alarma. Retransmisión. Exportar / Importar. Configuración E-Mail. Configuración alarmas. Configuración eventos. Configuración eventos internos.


[email protected]

Usuarios

Para abrir la lista de usuarios de la aplicación, seleccione Administración → Usuarios en el menú principal. Puedes crear un nuevo usuario y editar o eliminar uno existente.

Tipos de usuarios

Hay 3 tipos de usuarios:

Administrador. Usuario. Usuario final.

Administrador

Un administrador tiene acceso a todas las funcionalidades de ActiveView (excepto la administración en el lado del servidor).

Usuario

La responsabilidad de un usuario es el procesamiento de las alarmas. Este tipo de usuario tiene acceso a:


[email protected]

Sección Alarmas. Informes de sección, sin alarmas periódicas.

Usuario final

Un usuario final representa a alguien que ha contratado la agencia de seguridad para proteger a su empresa.

Este tipo de usuario siempre tiene una empresa asignada. Él / ella puede tener acceso a todos o algunos de los sitios de la empresa. Él / ella se le permiten ver los eventos y alarmas sólo de estos sitios y de los dispositivos vinculado a ellos.

Un usuario final puede ver (pero no modificar):

Alarmas: él / ella puede navegar y buscar las alarmas, pero los detalles de alarma no se puede abrir o realizar cualquier acción sobre una alarma.

Informes: él / ella puede generar informes a petición, pero no puede ver o configurar los informes periódicos.

La empresa a la que él / ella está asignado (con detalles adicionales como los contactos).

Personal de la empresa. Sitios a la que él / ella tiene acceso (con detalles adicionales, como los contactos). Rutas de estos sitios. Dispositivos vinculados a estos sitios.

Detalles de usuario

Cada usuario tiene las siguientes propiedades:

Login: caracteres en blanco y el @ (arroba) no están permitidos. Nombre. Contraseña: para evitar errores, tiene que ser ingresado dos veces cuando se crea

un usuario. Rol: tipo de usuario. Empresa [disponible si el rol se establece en Usuario final]: una empresa asignada al

usuario. Sitios [disponibles si el rol se establece en Usuario final]: una lista de sitios de la

empresa (flecha hacia abajo abre la lista, el botón “Chequeo” selecciona todos, el


[email protected]

botón X borra la selección), el usuario final tiene acceso a aquellos que son seleccionados.

Eventos visibles [disponibles si el rol se establece en Usuario final]: una lista de todos los eventos y alarmas (flecha hacia abajo abre la lista, el botón “Chequeo” selecciona todos, el botón X borra la selección), el usuario final ve solo los que se seleccionan aquí.

NOTA: Cuando un usuario inicia sesión en la aplicación, él / ella debe usar su nombre de usuario y un código de la organización en que él / ella trabaja, separados por el carácter @. Por ejemplo, un usuario llamado juan que trabaja para EBS debe iniciar sesión como john@EBS.

E-Mail en alarma

ActiveView puede enviar un e-mail cada vez que detecta una alarma. Para configurar esta función seleccione Administración → E-mail en alarma en el menú principal.


[email protected]

En la configuración de E-mail en alarma, puede cambiar los siguientes ajustes:

Notificación por e-mail: decide si las notificaciones por correo electrónico se envían o no.

Destinatarios: direcciones de correo electrónico de los destinatarios, separados por comas.

Asunto: el asunto que figura en los e-mails que se envían. Encabezado (es un cuadro de texto sin etiqueta): texto fijo puesto al principio de los

correos electrónicos que se enviarán. Contenido (una serie de casillas de verificación): se puede elegir qué información

sobre la alarma el e-mail contendrá. No todos los tipos de información se aplican a todas las alarmas, por ejemplo, no hay un nombre de ruta para una alarma de pánico. Si selecciona la fecha de detección se expresa en la zona horaria del sitio, si el alarma proviene de un sitio en particular, o la zona horaria del servidor, si no lo es (es decir, proviene de un dispositivo no vinculado a un sitio).

NOTA: En la lista de alarmas, las alarmas son agrupada (un grupo por cada sitio). Este no es el caso con las notificaciones por correo electrónico. Un e-mail se envía para cada nueva alarma independientemente del sitio que se trate.

SMS en alarma

ActiveView puede enviar un mensaje de texto cada vez que detecta una alarma. Para configurar esta función, seleccione Administración → SMS en alarma en el menú principal.


[email protected]

En la configuración de SMS en alarma, puede cambiar los siguientes ajustes:

Notificación por SMS: decide si las notificaciones por SMS se envían o no. Destinatarios: números de teléfono de los destinatarios, separados por comas. Título: texto fijo puesto al comienzo del SMS que será enviado. Contenido (una serie de casillas de verificación): se puede elegir qué información

sobre la alarma el SMS contendrá. No todos los tipos de información se aplican a todas las alarmas, por ejemplo, no hay un nombre de ruta para una alarma de pánico.

Si el mensaje que se genera supera los 160 caracteres, se divide y se envía en varios SMS según sea necesario.

Además de los destinatarios que figuran en el panel (SMS en alarma), notificaciones por SMS son enviados a los contactos del sitio (si las notificaciones por SMS se activan), más específicamente si: una alarma ocurre en un sitio y la persona de contacto de este sitio tiene las notificaciones por SMS activas.


[email protected]

NOTA: En la lista de alarmas, las alarmas se agrupan (un grupo por cada sitio). Este no es el caso con las notificaciones de mensajes de texto. Un mensaje de texto se envía para cada nueva alarma con independencia del lugar de donde viene.

Retransmisión

ActiveView puede retransmitir eventos y alarmas utilizando el protocolo Surguard. Los mensajes Surguard son enviados a través de un dispositivo dedicado. El software del cliente que entienda el protocolo Surguard debe ser conectado al dispositivo. Si quieres empezar a usar esta funcionalidad, consulte al administrador de ActiveView.

La configuración de retransmisión le permite configurar los parámetros utilizados en los mensajes Surguard. Para abrirlo, seleccione Administración → Retransmisión desde el menú principal.


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Configuración retransmisión

El panel de configuración de la retransmisión tiene los siguientes elementos:

Retransmisión habilitado: decide si la retransmisión está encendida o apagada. Número receptor: es un número de cuatro dígitos. Una parte constante de cada

mensaje Surguard (ver más abajo). Número dispositivo: el número de serie del aparato que utiliza para enviar mensajes

ActiveView Surguard (sólo lectura, definido por el administrador). Tipo de dispositivo: el tipo de dispositivo utilizado por ActiveView para enviar

mensajes Surguard (sólo lectura, definido por el administrador). Lista de eventos y alarmas: la lista contiene todos los posibles eventos y alarmas.

Las columnas se componen de lo siguiente o Nombre: nombre del evento o alarma. o Calificador: calificador de retransmisión de eventos/alarmas (para usarlo vea

más adelante). o Código: código de retransmisión de eventos/alarmas (para usarlo vea más

adelante). o Zona: zona asignada al evento/alarma (para usarlo vea más adelante). o Habilitado: Si está tildado los eventos y alarmas serán retransmitidos.

Mensajes Surguard

Los mensajes Surguard (Contact ID) enviados por ActiveView tienen la siguiente forma:

5RRLLs18AAAAQXXXYYZZZ

La parte RRLL no depende de los eventos y alarmas. Es el número de receptor situado en la configuración de retransmisión.

Los significados de las otras partes dependen del tipo de evento/alarma:

Inicio/finalización de patrulla: o AAAA: código de retransmisión del sitio. o QXXX: calificador y código del evento (ver más arriba). o YYZZZ: código de retransmisión de la ruta.

Punto de control pasado: o AAAA: código de retransmisión del sitio. o QXXX: calificador y código del evento (ver más arriba). o YYZZZ: código de retransmisión del punto de control.


[email protected]

Patrulla fallida, ruta simple: o AAAA: código de retransmisión del sitio. o QXXX: calificador y código de la alarma (ver más arriba). o YYZZZ: código de retransmisión de la ruta.

Patrulla fallida, ruta avanzada:

o AAAA: código de retransmisión del sitio. o QXXX: calificador y código de la alarma (ver más arriba). o YYZZZ: código de retransmisión del punto de control.

Alarmas/Eventos desde un dispositivo vinculado a un sitio: o AAAA: código de retransmisión del sitio. o QXXX: calificador y código del evento/alarma (ver más arriba). o YYZZZ: zona asignada al evento/alarma.

Alarmas/Eventos desde un dispositivo no vinculado a un sitio: o AAAA: código de retransmisión del dispositivo. o QXXX: calificador y código del evento/alarma (ver más arriba). o YYZZZ: zona asignada al evento/alarma.

Exportar / Importar

ActiveView puede exportar e importar datos en formato XML. Los datos almacenados en ActiveView por pueden dividirse en dos categorías:

Gestión, como empresas, sitios, dispositivos, etc. Estos datos son relativamente constantes y de pequeño volumen.

Los eventos recibidos desde los dispositivos y generados por la aplicación. Estos datos, por otra parte, crecen en el tiempo (cuanto más dispositivos están conectados a la aplicación, más rápido crecen).

Puede exportar e importar estos dos tipos de datos por separado.

Para exportar / importar datos, seleccione Administración → Exportar / Importar en el menú principal.


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El panel Exportar / Importar tiene los siguientes elementos:

Sección de datos de la gestión de importación: o Importar archivo: abre un cuadro de diálogo donde el usuario puede elegir

el archivo que desea importar. o Fallo por error: No, significa que ActiveView saltará los datos con errores y

seguirá importando el archivo. Sí significa que no se importarán los datos si hay algún error.

o Importación datos de gestión: inicia el proceso de importación.

Sección de datos de la gestión de exportación: o Exportar datos de gestión: se inicia el proceso de exportación de los datos de

gestión. Después de que esté completa, el usuario puede almacenar el archivo.

Sección de datos importar eventos: o Importar archivo: abre un cuadro de diálogo donde el usuario puede elegir

el archivo que desea importar.


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o Importación de datos de eventos: se inicia el proceso de importación. Después de que se haya completado, los eventos importados estarán disponible en los informes (pero no en la lista de alarmas).

Sección de datos exportar eventos: o Período: rango de fechas de la detección de eventos destinados a la

exportación. Observe que el archivo resultante puede ser muy grande si usted elige un lapso de tiempo largo.

o Exportación de datos de eventos: inicia el proceso de exportación de los datos del evento. Después de que se haya completado, el usuario puede almacenar el archivo.

o Exportar y eliminar datos de eventos: inicia el proceso de exportación de los datos de eventos y los elimina en todos los informes (la lista de alarmas no se ve afectada). Después de que se haya completado, el usuario puede almacenar el archivo.

Errores en la importación de datos de gestión

El archivo de datos de gestión exportado contiene empresas, sitios, rutas, etc. La importación de un archivo de este tipo es equivalente a la creación de todas estas entidades utilizando la interfaz de usuario. Esto significa que las mismas reglas de validación son aplicadas a los datos. Si la entidad cumple con estas reglas, se crea. Si no lo hace (ocurre un error) y se omite (con todas sus entidades secundarias) todo el proceso de importación se cancela (dependiendo la elección del usuario). Configuración E-Mail

ActiveView utiliza un servidor de correo electrónico externo para enviar mensajes de correo electrónico (notificaciones por e-mail en informes periódicos y alarmas). Para cambiar la configuración del servidor de correo electrónico, seleccione Administración → Configuración E-mail en el menú principal.


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Usted puede probar su configuración enviando un correo electrónico de prueba (opción Enviar test e-mail).

Configuración Alarmas

Puede cambiar las prioridades de las alarmas y los nombres que se muestran en la configuración de la alarma. Para abrirlo, seleccione Administración → Configuración de alarmas en el menú principal.


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En el panel de configuración de alarmas, hay una lista con todos los posibles tipos de alarmas. Para cada tipo de alarma, se puede establecer una prioridad (números bajos "más importantes") y un nombre que se utilizará en el resto de la aplicación.

La configuración de la prioridad de las alarmas afectan el orden de las alarmas en la lista de alarmas y la alarma aparece como la más importante del grupo (de alarmas de un sitio). (Ver Alarmas para obtener más detalles).

Entre otras cosas, puede cambiar los nombres que se muestran para traducir nombres de alarma a su idioma.

Configuración de eventos

ActiveView se comunica con los dispositivos usando un software especial denominado OSM. OSM utiliza sus propios nombres para los tipos de eventos. Usted puede asignar estos tipos de eventos OSM a diferentes reacciones del sistema y puede renombrarlos de una manera que le sea más fácil de entenderlos.


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Tipos de eventos

Hay dos categorías principales de eventos en lo dispositivos:

Plain: ActiveView no los entiende. Los eventos se muestran en la aplicación, pero no son procesados de ninguna manera. Por ejemplo el evento (VERY_LOW_BATT) que envía ActiveTrack.

Otros: ActiveView realiza distintas acciones cuando recibe los eventos. ActiveView realiza las siguientes tipos de acciones en respuesta a los eventos “Otros” dependiendo de la función del evento:

READ: registros al leer un TAG (ver TAGs y Rutas para más detalles sobre el uso de TAGs).

DISCONNECT: cambios de estado en el dispositivo de conectado a desconectado (ver Dispositivos para más detalles).

SMS_RECEIVED: cambios de estado en la conexión del dispositivo a SMS (ver Dispositivos para más detalles).

TEST, LOCATION: registros de testeo o de ubicación (este tipo de eventos difiere de los eventos PLAIN en que no son visibles en los informes).

ALARM: informa a los usuarios sobre las alarmas (ver Alarmas para más detalles). Configuración de los eventos

Para cambiar los tipos de eventos y nombres seleccione Administración → Configuración eventos en el principal menú.


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En el panel de configuración de eventos hay una lista de los eventos asignados. La lista tiene las siguientes columnas:

Nombre en OSM: nombre del evento enviado por el OSM. Tipo de dispositivo: el tipo de dispositivo que envía el evento. El nombre de la pareja

OSM - tipo de dispositivo debe ser único. Nombre: el nombre que ActiveView utilizará para el evento identificado por su

nombre en OSM y el tipo de dispositivo. Si el tipo de dispositivo está vacío, el nombre se utiliza para todos los eventos con el nombre correspondiente en OSM (sea cual sea el tipo de dispositivo).

Papel: el rol del evento que ActiveView asigna al evento identificado por su nombre en OSM y el tipo de dispositivo (ver tipos de eventos anteriores).

Tipo de alarma [si es aplicable Rol se establece en ALARM]: el tipo de la alarma, que causó el evento identificado por su nombre en OSM y el tipo de dispositivo.

Borrar: clic en ese botón elimina el registro.

Arriba de la lista, se encuentran las siguientes acciones de la tabla:

flecha abajo: desplaza la lista hasta el último registro. flecha hacia arriba: desplaza la lista hasta el primer registro. signo más: agrega un nuevo registro.

Arriba de la lista y de las acciones de la tabla, tiene la opción Aceptar eventos desconocidos. Si se establece en No, ActiveView ignorará los eventos con nombre en OSM y el tipo de dispositivo que no se asignaron en la configuración. Si se establece en Sí, ActiveView tratará los eventos desconocidos lo mismo que los eventos PLAIN.

Configuración interna de eventos

Además de los eventos de los dispositivos, ActiveView procesa eventos que los genera el mismo, por ejemplo, inicio de una patrulla o agregar un comentario a una alarma. Los nombres de los eventos se pueden cambiar en la configuración interna de eventos. Para abrirlo, seleccione Administración → Configuración interna de eventos en el principal menú.


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En el panel de configuración de eventos internos, hay una lista con todos los posibles eventos internos. Para cada tipo de evento, se puede establecer un nombre que se utiliza en el resto de la aplicación.

Menú usuario

En la esquina superior derecha, se encuentra el menú de usuario (haga clic en su nombre de usuario para abrirlo).

Las siguientes opciones están disponibles en el menú de usuario:

Salir: cierra la sesión del usuario activo en la aplicación. Cambiar contraseña: permite al usuario actual cambiar su contraseña.


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Configuración: abre un panel con la configuración del usuario actual.

Configuración de usuario

Los ajustes del usuario afectan la apariencia de la aplicación.

Existen dos tipos de esos ajustes:

Los ajustes que se almacenan en el navegador (es decir, no en el servidor). Esto significa que ellos no siguen el usuario cuando él / ella cambia la computadora. Por ejemplo, tienen diferentes configuraciones en un ordenador portátil y en una tableta.

Ajustes que se almacenan en el servidor y siguen al usuario. Esto significa que el usuario tiene los mismos ajustes en cada dispositivo que él / ella utilizan para iniciar sesión en la aplicación.

Estas son las siguientes configuraciones del usuario:

Idioma [almacenado en el navegador]: el idioma de la interfaz de usuario. Skin (tema gráfico) [almacenado en el navegador]: conjunto de colores, iconos, etc

utilizados en la interfaz de usuario.


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Efectos de animación [almacenado en el navegador]: si está activo, los paneles se deslizan suavemente, aparecen y desaparecen, etc.

Tabla de registro abierta [almacenado en el navegador]: afecta a la forma en que se abren los detalles en las listas de elementos, con un clic o con doble clic sobre un elemento.

Número de filas por tabla de la página [almacenado en el navegador]: el número de filas que se muestran en una sola página de una lista (tabla) paginado. Este ajuste permite el ajuste de los paneles de la lista para la altura de la pantalla.

Número máximo de puntos de ver sobre el seguimiento [almacenado en el navegador]: el número máximo de nodos de un dispositivo de rastreo, que se muestra en un mapa. (Ver Dispositivos para obtener más detalles). Este ajuste permite el ajuste de trazar una precisión de rendimiento del navegador.

Separador CSV Predeterminado [almacenado en el servidor]: el carácter separador predeterminado que se utiliza en archivos CSV generado por la aplicación.

Zona horaria [almacena en el servidor]: la zona horaria utilizada para mostrar la fecha en la aplicación. Afecta a los listados de alarmas, listados de eventos, informes y definiciones de rutas.


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guia configuración de correo y notificaciones automáticas...

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