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Guía para realizar

pago de servicios

Guía para realizar pago de servicios

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Contenido

1. Objetivo ________________________________________________________________________ 4

2. Documentos relacionados ___________________________________________________ 6

3. Definiciones/Abreviaturas ___________________________________________________ 6

4. Procedimiento ________________________________________________________________ 6

4.1 Consulta y registro de servicios _________________________________________ 6

4.2 Modificación de servicios ________________________________________________ 9

4.3 Eliminación de servicios _________________________________________________ 11

4.4 Pago de servicios __________________________________________________________ 13


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1. ObjetivoMostrar el procedimiento para registrar los servicios que puedes pagar en tu Banca en Línea B×+, así como realizar el pago correspondiente.

Ahora puedes pagar más servicios, incluyendo:

• Líneas de captura del Gobierno CDMX (Tesorería de la Ciudad) y Estado de México

• Facturas de telefonía celular

• Recibos de agua de diferentes estados

• Telefonía fija

• Televisión de paga

• Pago de seguros B×+

Olvídate de esperar a que lleguen los recibos, consulta el saldo en línea antes de pagar.

¿Puedo pagar recibos vencidos?

Algunos servicios permiten pagos vencidos. Ten en cuenta que la aplicación del pago, una vez que tu recibo está vencido, no garantiza que el proveedor no suspenda el servicio, así que te recomendamos hacer tus pagos a tiempo.

¿Puedo realizar pagos parciales?

Algunos servicios aceptan pagos totales y parciales. Te sugerimos realizar tus pagos por el importe total de tu recibo para evitar cortes en el servicio.

¿Qué servicios puedo pagar a través de la banca?


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Nota:

PASE: Medio electrónico de pago para hacer uso de las autopistas urbanas y todas las carreteras con sistema de telepeaje del país. La referencia a capturar es de 12 a 13 caracteres.

IAVE: Medio electrónico de pago para hacer uso de las carreteras del país operadas por CAPUFE. La referencia a capturar es de 12 a 13 caracteres.

Televía: Medio electrónico de pago para hacer uso de las autopistas urbanas y tramos carreteros operados por I+D, CAPUFE y PINFRA. La referencia a capturar es de 11 a 12 caracteres.


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Nombre de los documentos relacionados:

• Guía para conocer la página de inicio (dashboard)

3. Definiciones/Abreviaturas

Concepto Descripción

Banca en línea B×+ Servicio de B×+ que te ofrece comodidad al realizar tus operaciones bancarias vía internet.

Industria Grupo de operaciones que se desarrollan para obtener productos comercializables para el mercado.

Token Dispositivo electrónico que genera contraseñas dinámicas para la autorización de las operaciones.

Contraseña dinámica Serie de números que permite la autorización de las operaciones en la banca en línea.

PDF Formato de almacenamiento para documentos digitales.

2. Documentos relacionados

4. Procedimiento

4.1 Consulta y registro de serviciosI. Para realizar la consulta o el registro de un servicio nuevo ingresa al menú de “Transferencias y pagos” > “Administración de cuentas destino”

(Fig. 1).

Fig. 1

Fig. 2

II. Para consultar los servicios que ya tienes registrados selecciona el acordeón de “Servicios”. Puedes realizar una búsqueda por industria, por nombre o dar clic en el servicio de tu elección (Fig. 2).


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III. Para registrar un servicio nuevo da clic en el botón de “Agregar servicio” (Fig. 3). Se muestra la pantalla para que inicies con la captura de datos.

Fig. 3

Fig. 4

Fig. 5

IV. En la pantalla para realizar la captura de datos selecciona la industria a la que pertenece el servicio que quieres dar de alta, esto permitirá que se habilite la lista de selección de los servicios disponibles (Fig. 4).

V. A continuación se muestra el formulario con los datos a capturar (Fig. 5).


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Fig. 6

Fig. 7

VI. Da clic en “Continuar”, se muestra la pantalla de confirmación para validar que los datos sean correctos (Fig. 6). Captura la contraseña dinámica de tu token y da clic en el botón de “Continuar”, se muestra la pantalla con el comprobante de la operación (Fig. 7).


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VII. Da clic en “Descargar” y se generará el comprobante en formato PDF (Fig. 8).

Fig. 8

VIII. El servicio quedará habilitado 30 minutos después de su registro, por lo que se verá reflejado en la consulta como “inhabilitado”. En el listado de servicios aparece al principio el que esté marcado como “favorito” (Fig. 9).

Fig. 9

4.2 Modificación de serviciosI. Si deseas modificar un servicio ya registrado ingresa al menú de “Transferencias y pagos” > “Administración de cuentas destino” (Fig. 10).

Fig. 10


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II. En la consulta de cuentas ubica el servicio a modificar y da clic en el logo de “lápiz” que aparece del lado derecho del servicio, como lo muestra la imagen (Fig. 11).

Fig. 11

Fig. 12

Fig. 13

III. Se muestra la pantalla con los datos del servicio a modificar. Una vez que concluyas, da clic en “Continuar” (Fig. 12) y se muestra la pantalla de confirmación para autorizar el proceso (Fig. 13).

IV. En la pantalla de confirmación verifica que los datos sean correctos e ingresa la contraseña dinámica de tu token para autorizar la operación (Fig. 13).


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V. Da clic en “Confirmar”, se muestra el comprobante de la operación (Fig. 14). Da clic en “Descargar” y se generará el comprobante en formato PDF.

Fig. 14

VI. Da clic en “Finalizar” y termina el proceso, te direccionará a la pantalla de consulta (Fig. 15). El servicio se mostrará habilitado para realizar pagos hasta que transcurran 30 minutos.

Fig. 15

Fig. 16

4.3 Eliminación de serviciosI. Para eliminar un servicio ya registrado ingresa al menú de “Transferencias y pagos” > “Administración de cuentas destino”.

II. Da clic en el ícono del “bote de basura” que aparece del lado derecho del servicio, como lo muestra la imagen (Fig. 16).

III. Da clic al ícono, se muestra la pantalla de confirmación del servicio a eliminar (Fig. 17). Da clic en “Confirmar”, se muestra el comprobante de la operación. El botón de “Cancelar” te lleva a la pantalla de consulta.


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Fig. 17

IV. Da clic en “Descargar” y se generará el comprobante en formato PDF (Fig. 18). Da clic en “Finalizar”, concluye el proceso y te direccionará a la pantalla de consulta.

Fig. 18


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4.4 Pago de serviciosI. Ingresa al menú de “Transferencias y pagos” > “Transferencias y pagos” > “Servicios” para realizar el pago de tus servicios previamente

registrados (Fig. 19).

Fig. 19

II. Se muestra la pantalla de “Transferencias y pagos” (Fig. 20). Selecciona la cuenta de retiro con la que deseas pagar, recuerda que debes tener dinero suficiente en la cuenta para realizar tu pago.

Fig. 20

a. Selecciona el ícono de la industria a la que pertenece el servicio que deseas pagar.

b. Se muestran habilitados solo los rubros en los que tengas servicios previamente registrados, los demás aparecen en gris.

c. Selecciona el servicio a pagar y la referencia que corresponda. En caso de seguros B×+ puedes editar la referencia para pagar otros recibos al momento.

d. Ingresa el monto a pagar.

e. Selecciona la referencia, puedes tener más de una para cada servicio, por ejemplo: Telmex casa, Telmex oficina (con diferentes números registrados).

III. Da clic en “Continuar” se muestra la pantalla de confirmación para validar los datos (Fig. 21). Ingresa la contraseña dinámica de tu token para confirmar el pago.


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Fig. 21

Fig. 22

IV. Da clic en “Continuar”, se muestra el comprobante de la operación (Fig. 22).

V. Da clic en el botón de “Descargar” y se generará el comprobante en formato PDF (Fig. 23).

Fig. 23

Nota: Si no eres usuario autorizado en la cuenta de cargo, el sistema generará un pre-folio y el pago quedará pendiente de autorizar. Solicita la autorización para que tu pago sea confirmado.

Importante: Los pagos realizados después de las 19:00 horas o en un día inhábil pueden ser aplicados hasta 48 horas después de su captura en la Banca en Línea.


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Estamos para ayudarte. Comunícate con nosotros, uno de nuestros asesores te está esperando para brindarte la información que necesitas.

Línea B×+ 800 Ve por Más (800 83 767 627), (55) 1102 1800 Ciudad de México.

@VeporMasBanco/BancoVeporMas Ve por Más

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