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CONCEPTOS IMPORTANTES
Ética profesional
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Ética Profesional
Ser-que-no-es-
lo-que-es
Ser-que-es-lo-que-es
Ser-que-es-lo-
que-no-es
Tensión dialéctica
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Ética Profesional
Definiciones importantes
Moral
• Perteneciente o relativo a las acciones o caracteres de las personas, desde el punto de vista de la bondad o malicia.
• Ciencia que trata del bien general, y de las acciones humanas en orden a su bondad o malicia www.rae.es
No pertenece al campo de los sentidos
Por ser parte de la apreciación del entendimiento o de la conciencia
No concierne al orden jurídico
Concierne al fuero interno o al respeto humano
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Ética Profesional
Definiciones importantes
• Parte de la filosofía que trata de la moral y de las obligaciones del hombre.
• Conjunto de normas morales que rigen la
conducta humana. Por ejemplo: ética profesional
Ética
www.rae.es
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Ética Profesional
¿Qué son los valores?
Valor: preferencia que se consideran justificadas moral, racional o estéticamente. Guían nuestra conducta y dar sentido a nuestra vida. Se sustentan en el diario acontecer de nuestras vidas. Hacen posible el “emocionarse”. Intervienen tres factores:
– Afectividad. – Voluntad. – Contexto: natural y cultural.
Creencias
Escuela
Familia
Trabajo
Medios de comunicación
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Ética Profesional
Actuar bien implica incorporar en nuestro
carácter actos repetitivos (hábitos), bien
orientados (virtudes) para evitar todo lo que
nos impide alcanzar nuestras metas (vicios).
La ética tiene sentido porque podemos elegir.
La libertad es el elemento indispensable de
la ética y va estrechamente ligada a la
responsabilidad.
La ética necesita contar con proyectos a
futuro para que tengan sentido las elecciones
presentes.
Hábitos, virtudes y vicios
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Ética Profesional
Por tanto…
• Ética es el estudio del comportamiento humano en sus generalidades agrupando todos los tipos de moral
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Ética Profesional
Y…¿entonces?
La moral es como actúan los seres humanos a nivel individual
La ética es el resultado de la reflexión sobre la moral del individuo
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Ética Profesional
Ética Profesional
La ética profesional pretende regular las
actividades que se realizan en el marco de
una profesión.
Deontología
• Deo-ontos: Deberes
• Logo: Tratado
Significado Deontología
• Ciencia de los deberes de una profesión
• Conjunto de principios y reglas éticas que inspiran y guían la acción profesional
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Ética Profesional
Principios de ética profesional
El concepto de lo que es ético
en el campo de los negocios
varía de un lugar a otro. La
ética profesional se basa en
estos seis principios:
1. Decir la verdad
2. Ser
cumplidor/dedicado
3. Ser responsable
4. Ser confiable
5. Ser honrado
6. Ser justo
7. Respetar la ley
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Ética Profesional
• Entre las virtudes que conforman un ejercicio ético de la profesión se encuentran la justicia, la caridad, la virtud intelectual y la dignidad personal.
• En su tránsito por la vida se espera que el profesionista busque el desarrollo de estas virtudes que le van a conferir su realización como persona. En el desarrollo de ellas confluyen la familia, la escuela y la comunidad en general.
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Ética Profesional
Valores indispensables para un
ejercicio ético de la profesión
• Justicia
• Discreción
• Honestidad
• Equidad
• Responsabilidad
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MARCO ECONÓMICO
DE LA EMPRESA
Ética profesional
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Ética Profesional
La empresa • Se conocen por su
actividad.
• Las actividades se ordenan según sus fines.
• Por los fines conocemos su esencia
Empresa
Satisfacer Necesidades
fundamentales
Progreso de
calidad vida
Su fin no sólo debe
económico
Comunidad de
personas
Proveedores,
accionistas y
clientes
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Ética Profesional
En la dimensión económica…
Trabajo
• Es la medida o representación del esfuerzo físico o mental que el hombre realice sobre los medios de producción para producir bienes y prestar
Empleo
• Es la tasa de población ocupada, a la parte de la población que realiza un trabajo remunerado
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Ética Profesional
• El reto es lograr la combinación óptima de todas las finalidades sin negar ninguna de ellas.
• Las ganancias dependen de los servicios que ofrece –la finalidad social- éstos a su vez dependen del buen ambiente interior.
La finalidad de una empresa
se puede dividir en dos…
Objetivo económico
Generar y distribuir equitativamente el máximo
valor agregado
Producir bienes y servicios que satisfagan las necesidades
Objetivo personal
Contribuir al desarrollo integral de todos los componentes
Contribuir al desarrollo integral de la comunidad Social o externo
Individual o interno
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Ética Profesional
Hay que considerar que…
• Las cuestiones éticas en las empresas se clasifican en:
Conflictos de Interés.
Equidad y Honestidad.
Comunicaciones.
Relaciones Empresariales.
Plagio.
Moralidad privada y pública: la moralidad privada es propia de las acciones que rodean la vida de un individuo. La moralidad pública esta relacionada con las acciones que abarcan un grupo y sus miembros y cómo estas afectan significativamente a otros.
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Ética Profesional
Manejo de la ética en los negocios
“La administración o manejo de la ética en los negocios es el intento directo de formalmente o informalmente manejar aspectos o problemas éticos a través de específicas políticas, programas o prácticas empresariales” (Crane and Matten, 2005)
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• Cada institución debe encarnar valores y respetar derechos atendiendo a la especificidad de su actividad y de lo que son sus bienes internos:
La actividad institucional
Actividad Institucional
Satisfacción necesidades
humanas
Potenciar capacidades
de colaboradores
Promoción de valores
Calidad en el servicio y gestión
Respeto en relaciones internas y externas
Solidaridad
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Ética Profesional
Las ganancias se justifican como
compensación por la creatividad y por el
riesgo que se tiene que correr; por su
innovación en el mercado; por estimular el
Desarrollo.
• Sin una conciencia recta, el afán de lucro puede dañar la dignidad del
trabajador.
• No habrá desarrollo verdadero sino se enfoca bien el tema del dinero.
• El bien supremo de la paz, que depende del desarrollo, necesita una
visión sana de la función de las ganancias.
La dignidad empresarial
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Ética Profesional
Manejo de la ética en los negocios:
Incorporar la ética en la misión y visión de la empresa – Estos son enunciados generales de los objetivos de la
empresa, creencias y valores. Estos enunciados generalmente incluyen objetivos sociales y un compromiso de comportamiento ético en sus operaciones.
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Ética Profesional
Concepto Clave
La Visión de una organización indica lo que la organización espera alcanzar dentro de un período de tiempo determinado.
Definición Enunciado breve que expresa el estado futuro deseado pero factible de lograr.
Atributos La Visión es su sueño, un estado ideal -- inspira a entrar en acción, define la dirección a seguir, implica que lo que hacemos ahora puede influenciar y cambiar nuestro futuro para mejorarlo.
La Visión debe:
Ser compartida
Ser de amplio alcance, y a la vez detallada
Ser positiva e inspiradora
Invitar a capturar los pensamientos y el sentir de las personas de la organización
Convencer al personal y a los accionistas de que vale la pena invertir en esfuerzo para alcanzarla
La visión genérica de las organizaciones
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Ética Profesional
Ejemplo de visión con ética
“Natura, por su comportamiento empresarial, por la calidad de las relaciones que establece y por sus productos y servicios, será una marca de expresión mundial, identificada con la comunidad de las personas que están comprometidas en construir un mundo mejor mediante una mejor relación consigo mismas, con el otro, con la naturaleza de la que forman parte, con el todo”
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Ética Profesional
Misión genérica
MISIÓN
¿Quiénes somos?
¿Qué hacemos?
¿Por qué la hacemos?
¿A través de que la
hacemos?
Asignación de recursos
Medio externo y sociedad
Desarrollo de las
persona
Estructura de la
organización
¿Para quién lo hacemos?
El
La Misión es el propósito o razón por la que la organización existe. El enunciado de misión responde las siguientes preguntas relacionadas con la organización:
• ¿Quiénes son los clientes primarios?
• ¿Qué necesidades de los clientes son las que la organización desea cubrir?
• ¿Cómo logra cumplir la organización esta función?
• ¿Porqué existe la organización?
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Ética Profesional
La dualidad de la misión en
las organizaciones
Misión Externa
• Satisfacción de las necesidades de los usuarios externos a la organización
Misión Interna
• Satisfacción de las necesidades reales de los “productores” de los bienes y servicios para el logro de los propósitos organizacionales
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Ética Profesional
La misión en las
organizaciones con “calidad
ética”
Fuente: Basado en el libro “Ética en las organizaciones” de Manuel Guillén Parra
Entradas Salidas
ORGANIZACIÓN
ENTORNO
Misión genérica: La unidad
Misión específica:
Servicio Interno “3e”
(eficaz,eficiente y ético)
Misión específica:
Servicio Externo “3e”
(eficaz,eficiente y ético)
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Ética Profesional
Misión con ética
• “La misión de Unilever es agregar Vitalidad a la vida.
Satisfacemos las necesidades diarias de nutrición, higiene y cuidado personal, con marcas que ayudan a la gente a verse bien, sentirse bien y disfrutar de la vida”
• “…La idea de "agregar vitalidad a la vida" refleja lo que queremos comunicar en términos de las marcas de nuestros productos, nuestro impacto en la sociedad, la preocupación por el medio ambiente y nuestra cultura interna….”
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TOMA DE DECISIONES
Ética profesional
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Ética Profesional
Proceso por el cual una persona escoger entre 2 o mas alternativas, para resolver un problema especifico.
Se da en diferentes escenarios
Para establecer una secuencia lógica de eventos partiendo de las situación presente, éstos pueden evolucionar paso a paso.
Toma de decisiones
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Ética Profesional
¿Qué es lo que debe
hacerse?
¿Quién ha de
hacerlo?
¿Cuándo lo hará?
¿Dónde lo hará?
¿Cómo lo
hará?
Solución del
Problema
El proceso de toma de
decisiones (en general)…
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Ética Profesional
• Revisión intensa para entender, identificar y definir el problema.
• Búsqueda de alternativas de solución
I
Identificación y Resolución del Problema
• Es Racional, pero también busca la creatividad y el azar, puede ser aleatorio.
• Se considera las ventajas y limitaciones de cada alternativa.
II
Búsqueda de Alternativas
• Se elige la alternativa mas idónea para ponerla en practica.
• Se elabora las estrategias para asegurar el éxito de la nueva decisión.
III
Evaluación de Alternativas
• Se lleva a la practica la alternativa elegida , es decir se convierte en acción.
IV
Ejecución y Control
Fases del proceso de toma de
decisiones (en general)
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Ética Profesional
Las condiciones en las que los individuos toman decisiones en una organización son reflejo de las fuerzas del entorno (sucesos y hechos) que tales individuos no pueden controlar, pero las cuales pueden influir a futuro en los resultados de sus decisiones. Las condiciones en las
que se toman las decisiones pueden clasificarse en términos generales en 3 escenarios:
Certeza Riesgo Incertidumbre
Toma de decisiones en
diversos escenarios
RIESGO: Es la probabilidad de que suceda un evento, impacto o consecuencia adversos. Se entiende también como la medida de la posibilidad y magnitud de los impactos adversos, siendo la consecuencia del peligro, y está en relación con la frecuencia con que se presente el evento.
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Ética Profesional
Entendiendo el proceso de toma
de decisiones éticas
• Toma de decisiones éticas no solamente se basan en
consideraciones racionales, sino que también influyen factores individuales de cada ser humano tales como sus emociones, experiencias pasadas, sensibilidad social, etc.
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Ética Profesional
El proceso de toma de
decisiones éticas
PRISMA DE
TEORIAS ETICAS
Variedad de
consideraciones
normativas para resolver el
dilema ético
Reconocer un dilema ético
Hacer un juicio moral sobre el dilema ético
Establecer una intención de actuación basado en el juicio moral
Finalmente actuar de acuerdo a sus intenciones
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Ética Profesional
Enfoque pragmático para la
toma de decisiones
Consideraciones Típicas preguntas que deberías preguntarte Teoría
Interés propios de la persona o la empresa
Es esto realmente beneficioso en el largo plazo para mí y mi organización? Sería aceptable pensar sólo en las consecuencias para mí en esta situación?
Egoísmo
Consecuencias sociales
Si considero todas las posibles consecuencias de mis acciones para todos los involucrados, ¿estaríamos todos los involucrados mejor o peor? ¿Qué tan probable es que estas consecuencias realmente sucedan y que tan significativas son ellas?
Utilitarismo
Deberes hacia otros ¿Cómo yo tengo obligaciones en esta situación? ¿Qué pasaría si todos actuaran de la misma manera que yo? ¿Estoy tratando a la gente solamente para conseguir lo que yo quiero o mi empresa quiere? O ¿también estoy pensando en lo que los otros involucrados pudiesen querer?
Ética de deberes
Respeto hacia otros ¿Qué derechos necesito considerar yo en esta situación? ¿Estoy respetando los derechos fundamentales y la dignidad de las personas?
Ética de derechos
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ALGUNOS MEDIOS PARA LOGRAR UNA
ORGANIZACIÓN DE CALIDAD ÉTICA
La ética en el seno de la
organización
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• La calidad ética no surge de forma espontánea en una organización.
• Las organizaciones para contribuir al desarrollo humano de sus integrantes, debe incluir la dimensión ética como parte de sus fines y sus medios.
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Ética Profesional
Los medios para lograr la calidad ética
Medios de acción directa
• Los medios de acción directa son las políticas formales de ética.
• Entre los cuales se encuentran: – los códigos éticos,
– declaraciones de principios y
– las declaraciones de la misión o visión de la organización.
Medios de acción indirecta
• Incorporan aspectos éticos y que inciden en el comportamiento de los que componen la organización.
• La cultura organizacional que son aquellos valores, creencias y tradiciones que se acumulan con el tiempo y condicionan la forma de pensar y comportarse de sus miembros.
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Ética Profesional
Medios de acción directa:
enfoques de política
1. Enfoque de políticas de éticas basadas en el
cumplimiento
2. Enfoque de políticas de ética basado en la
integridad
3. Enfoque de políticas de ética basados en la
excelencia
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Ética Profesional
Medios de acción directa:
Código de ética
• Son reglas y normas formalizadas en que se describe que espera una compañía de sus empleados. Los códigos de ética, políticas de ética y programas de capacitación ética mejoran el comportamiento ético, ya que se describen que actividades son aceptables y cuales no, además de limitar las posibilidades de comportamiento indebido mediante la estipulación de castigos por infringir las reglas y normas.
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Ética Profesional
Medios de acción directa:
Código de ética
• Fija normas que regulan los comportamientos de las personas dentro de una empresa u organización
• El principal objetivo es mantener una línea de comportamiento uniforme entre todos los integrantes de una empresa.
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Ética Profesional
Algunos ejemplos incluidos en
los códigos de ética
• No divulgar información confidencial, no discriminar a los clientes o los compañeros de trabajo por motivos de raza, nacionalidad o religión y no aceptar sobornos.
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Ética Profesional
Medios de acción indirectos:
Cultura Organizacional
• Es un sistema de significados e ideas que comparten los integrantes de una organización y que determina en buena medida como se comportan entre ellos y con la gente de afuera.
• Representa una percepción común de los miembros que influye entre los miembros.
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Ética Profesional
La cultura organizacional…
• La configuran el “conjunto de valores, creencias, tradiciones y modos de ejecutar las tareas que, de manera consciente o inconsciente, cada organización adopta y acumula con el tiempo, y que condiciona fuertemente el pensamiento y el comportamiento de sus miembros”
47
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Ética Profesional
Cultura organizacional
La definición de cultura implica tres cosas:
– La cultura es una percepción
– La cultura es un aspecto compartido
– La cultura es una expresión descriptiva
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Ética Profesional
Cómo aprenden la cultura los empleados
La cultura se transmite de a los integrantes de la organización de diferentes maneras. Estas son:
– Anécdotas
– Ritos
– Símbolos materiales
– Lenguaje
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Ética Profesional
Tipos de Culturas
• Culturas Fuertes: son la que tienen los valores fundamentales muy arraigados y difundidos, por lo general ejercen mayor influencia en los empleados.
• Culturas Débiles: Por lo general, no tienen los valores arraigados ni difundidos.
• Casi todas las organizaciones tienen culturas moderadas o débiles.
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Ética Profesional
Como se establece y mantiene la cultura
organizacional
Filosofía de los Fundadores de la
organización
Criterios de Selección
Dirección
Socialización
Cultura de la Organización
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Manifestaciones de la
cultura organizacional
que no se ven. Más
difíciles de modificar
Manifestaciones de la
cultura de una
organización que se
ven. Más fáciles de
modificar
Valores:
• Calidad
• Innovación
• Creatividad
• Responsabilidad
• Trabajo en equipo
• Honestidad
Creencias:
• Concepto de persona
• Concepción del trabajo
• Visión de la organización
• Responsabilidades
• Cosmovisión
Entorno físico y símbolos
Normas
Lenguajes y lemas
Anécdotas
Ceremonias o ritos
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Ética Profesional
¿Cuándo es posible hablar de
un cultura ética en la
organización?
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Ética Profesional
La cultura ética de una organización podría ser definida como aquel tipo de cultura organizacional cuyos elementos integrantes, observables y no observables, pueden ser juzgados como éticamente buenos
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Ética Profesional La cultura organizacional de calidad ética
Valores éticos deseados Bienes ideales declarados
Valores éticos compartidos Bienes conocidos y aceptados
VALORES ÉTICOS PRACTICADOS Virtudes: Hábitos operativos Normas: Criterios comunes
VALORES:
• Lealtad
• Gratitud
• Honradez
• Veracidad
• Obediencia
• Solidaridad
• Cooperación
• Servicio Mutuo
• Respeto mutuo, …
• Entorno seguro y limpio,
• Ceremonias de reconocimientos reales,
• Anécdotas constructivas,
• Leguajes respetuoso,
• Historias veraces,
• Normas éticas, etc.
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EL COMPROMISO EN LAS
ORGANIZACIONES CON
CALIDAD ÉTICA
Ética profesional
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Ética Profesional
El compromiso…
• El compromiso de la dirección con la ética: dar ejemplo (liderazgo ético)
• El compromiso de la organización con la ética: una tarea común
• Comportamientos comprometidos con la ética que construyen confianza
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Ética Profesional
El compromiso…
…de la dirección
Compromiso de la dirección
Cultura ética en la organización
… una tarea común: Las 3 C´s
Compromiso mutuo
Comportamiento recíproco
Confianza mutua
Visión deontológica
e integral
Predicar con
el ejemplo
Construyendo
relaciones humanas
estables
GENERACIÓN DE CONFIANZA
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ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
La responsabilidad social de la empresa
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Ética Profesional
Los grandes desafíos
En nuestro mundo globalizado, una actitud
responsable ante la sociedad se ha convertido
en un factor clave para el éxito de una empresa.
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Ética Profesional
Deben estar ligadas directamente a la ética:
• Las leyes generales de producción,
• circulación,
• distribución
• y consumo de bienes, que repercutan directa y
en alto grado en la formación moral de los
individuos de una comunidad en específica.
El hombre está “obligado” a responder por las
necesidades económicas y políticas que su vida social le
demanden para garantizar la soberanía y el cumplimiento de
los derechos y obligaciones de los demás.
Responsabilidad social
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• pérdida de clientes,
• de personal valioso,
• fraude,
• deterioro de la imagen corporativa,
• problemas legales,
• demandas e incluso cárcel para los culpables.
Costo de las Faltas éticas
• mejoras en las condiciones de vida,
• construir algo nuevo,
• realizar de modo eficaz y productivo cuanto se han propuesto,
• emprender,
• mejorar la calidad de vida,
• gestar un buen clima laboral,
• crecimiento,
• solvencia y liderazgo social.
Ventajas
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Ética Profesional
El sujeto…
Sus decisiones son producto de:
• La conciencia, • la libre elección,
• y la profunda convicción y compresión
Actúan desde el SER
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Ética Profesional
La responsabilidad social…
Responsabilidad Social, como concepto refiere
a nuestras acciones específicamente a la
responsabilidad que debemos
asumir por los resultados de estas, o sea el
impacto que generan nuestras actividades y
decisiones (personales y profesionales) en el
contexto social.
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Ética Profesional
La responsabilidad social…
Ética Profesional como concepto tiene una íntima
relación con la responsabilidad social.
Tanto que es la Ética profesional la que posibilita
llevar a la práctica los valores que pregona la
Responsabilidad Social y es la Ética la que nos
ayuda a ejercer la responsabilidad en un marco de
coherencia y correspondencia social.
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La ética profesional y empresarial buscan formar sujetos
responsables y virtuosos dispuestos a responder por sus actos y
elevar la dignidad de aquellos que colaboran con él dentro de la
empresa; participando, en la mejora de la calidad de vida de los
hombres de su sociedad
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Ética Profesional
Responsabilidad social
Beneficios de la RS
Mejora del desempeño financiero.
Favorece las ventas, la
imagen y la reputación.
Fortalece la lealtad y el
compromiso de los
trabajadores.
Disminuye la vulnerabilidad
hacia los boicots y grupos de
presión.
Evita multas, reparaciones
impuestas por la corte y cargos
criminales.
Evita pérdida en
los negocios.
Goza de mayor
acceso a capitales.
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Ética Profesional
La Responsabilidad Social
…es vista por las compañías
líderes como un amplio set
de políticas, prácticas y
programas que son
integrados a través de la
operación empresarial y que
soporta el proceso de toma de
decisiones y es premiado por la
administración.
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Ética Profesional
La Responsabilidad Social
Es una visión de los negocios
que integra armónicamente el
respeto por los valores
éticos, las personas, la
comunidad y el medio
ambiente, de manera
planificada y evaluada, para así
contribuir al logro de los
objetivos estratégicos de las
empresas, mejorando su
competitividad, sustentabilidad
y simultáneamente la calidad de
vida de las personas
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Ética Profesional
Hay que recordar que…
“La declaración de la misión y la visión de una
empresa socialmente responsable, frecuentemente se
refieren a propósitos que van mas allá de “…alcanzar
utilidades…” o “…llegar a ser el mejor…”, y a menudo
especifica que buscará crear valor para la variedad de
socios estratégicos del negocio de su empresa o
Sus grupos de interés, incluyendo entre ellos a los
accionistas, propietarios, empleados, clientes,
comunidad, medio ambiente, proveedores, etc.”
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Ética Profesional
Áreas de intervención de la
RSE
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Ética Profesional
• el desarrollo y la puesta en práctica de políticas y sistemas de gestión y comunicación de cara al entorno social, ambiental y económico.
La responsabilidad
Social implica
• aquellas que están comprometidas con los mejores intereses de su país;
• así como las convencidas de que los fundamentos básicos para el definitivo despegue social sean la práctica de los valores, la ética, la transparencia y el balance social.
Las empresas Socialmente
Responsables Son:
Por tanto…
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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
El trabajo se convierte en una “escuela de sensibilidad, de
intuición, de imaginación y de audacia”
Un gran porcentaje de consumidores castigan día a día, a las
empresas cuyo “capital de integridad” está a la baja.
Es responsabilidad de
directivos, administradores y
coordinadores laborales ser los
primeros en promover este clima
laboral con su ejemplo y
testimonio; esto es lo que algunos
consultores llaman “liderazgo
ético”.
Estos líderes participan:
de manera activa en la toma de
decisiones de la empresa,
revalorizan las actitudes de sus
subordinados,
los orientan y los forman
y se preocupan porque cada uno de
los miembros ponga en práctica los
valores de la empresa.
Para un liderazgo ético se
necesita:
• la capacitación,
• la comunicación,
• la consulta
• y la decisión
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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
• La más grande de las tareas:
– organizar el esfuerzo
– y potenciar a las personas; lo que implica reconocer a los seres humanos como el más grande bien de la empresa.
Ser una empresa socialmente responsable exige:
1. estar comprometidos con una serie de principios y
valores rectores,
2. así como con generar riqueza,
3. proporcionar bienes y servicios
a la sociedad
4. y contribuir a crear empleos.
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Ética Profesional
• aquellas empresas con causas sociales,
• las que son transparentes en los precios y sus tácticas de venta,
• las que mantienen la privacidad del consumidor,
• las que apoyan a la comunidad,
• al medio ambiente,
• dan acceso laboral a las personas discapacitadas
• y evitan el trabajo infantil.
Percepción y valoración
del consumidor
Responsabilidad social
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Ética Profesional
¿Cómo se logra?...
Asumiendo la responsabilidad frente a los demás agentes
sociales implicados en la gestión de la empresa
Distinguiéndose de los competidores por el compromiso con sus
principios éticos y de RSE Comprometiéndose a satisfacer las necesidades de hoy sin poner en
riesgo la habilidad de que las futuras generaciones puedan satisfacer
las propias necesidades
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Ética, posmodernidad Y megatendencias
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En las interrelaciones
entre sociedad y cultura
están los nuevos dilemas
• Libre expresión de las ideas
• Libertad de imprenta
• Libertad de circulación de correspondencia
• Derecho y acceso a la información
• Transparencia informativa
• Desregulación
• Responsabilidad social de los medios
• Asesinatos, amenazas, intimidación de periodistas
• Denuncia de funcionarios e instituciones
• Chisme y difamación
• Revelar fuentes y secreto periodístico
• Comunicación y poder
• Indecencia y pornografía
• Manejo del lenguaje
• Invasión de la intimidad
• Amarillismo
• Frivolidad informativa
• Comercialismo
• La propiedad intelectual
• Hostilidad
• Crítica destructiva
• Mensaje degradante
• Desinformación
• Trivialidad
• Falsedad
• Banalidad
• Racismo
ÉTICA, POSMODERNIDAD Y MEGATENDENCIAS
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Los medios y la tecnología gozan del poder de producir cambios sociales, psicológicos, culturales y morales
Tendencia Indicadores
Los medios son la fuerza de
“liberación” para los niños
• Se gestó una generación electrónica:
más abierta, más democrática y más
consciente
Las fronteras entre infancia
y edad adulta se han vuelto
borrosas
• Mayor acceso a la información
• Los niños se comportan cada vez
más como adultos
Paso de la Generación de la
televisión a la Generación de
la red y a My Media
Generation
• Desechan experiencias pasivas.
• Niños y jóvenes hambrientos de:
interconexión, expresión, de
descubrimiento y de autodesarrollo.
• Niños atrevidos, independientes,
analíticos, creativos, curiosos.
• Adolescentes respetuosos con la
diversidad, orientados globalmente,
relación intuitiva con la tecnología
Infancias que cambian • Desempleo juvenil
• Maduración física precoz
• Drogas como “imprescindibles” en la
diversión
• Maltrato infantil
• Los niños como mercado potencial
• Polarización entre niños:
tradicionales y modernos
ÉTICA, POSMODERNIDAD Y MEGATENDENCIAS
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ÉTICA, POSMODERNIDAD Y MEGATENDENCIAS
• Los niños son tratados como un mercado de
consumidores y así tienen acceso a contenidos que jamás
deberían haber visto:
Los niños han acrecentado su poder como ciudadanos y como consumidores
• Sexo y violencia
• Privacidad y anonimato
• Crisis familiares
• Drogas y adicciones
• Indecencia y perversiones
• Infantilización de los medios adultos
• Los niños han adquirido un valor excepcional por el
influjo decisivo en las decisiones de compra de los padres.
• El niño es el consumidor soberano
• La edad límite de la infancia se reduce
cada vez más
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Ética Profesional
• La empresa debe llegar a convertirse en un “buen ciudadano”
• La sociedad civil está exigiendo un excelente comportamiento corporativo y sólo los que asuman esta exigencia como un imperativo lograrán el éxito en los negocios.
• La calidad y el precio, han pasado a segundo plano en muchos casos como el elemento diferenciador; importa más el comportamiento de cara a la sociedad y la percepción de la opinión pública para ser líderes.
• Los compradores precavidos esperan algo más que calidad, apariencia, sabor, disponibilidad y seguridad de un producto.
• La competencia ha puesto el mayor valor de las empresas en el cumplimiento a las expectativas de integridad, uso y consecuencia de sus productos y servicios.
Tendencias…
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ÉTICA, POSMODERNIDAD Y MEGATENDENCIAS
Las fronteras entre producción y consumo, entre comunicación de masas y comunicación interpersonal empiezan a desvanecerse
Convergencia
digital
Set top boxes Interacción
Comercio
Electrónico
Contenidos
en demanda
Reducción
De precios
Producción
individual
• Múltiples canales
• Múltiples plataformas
• Fragmentación
audiencias
• Canales temáticos
• Servicios valor
añadido
• Hibridación de
géneros
• Hipernarrativas
multimedia
• Integración de medios
• Integración publicitaria
Hipermedios: Múltiples canales,
servicios integrados,
Interactivos
Hipertextuales,
Hipermediales
Personalizados
Brecha
digital
Ricos y
Pobres
tecnológicos
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ÉTICA, POSMODERNIDAD Y MEGATENDENCIAS
Limitaciones de la
autorregulación
Veracidad
honestidad
Privacidad
Confidencialidad
• Los profesionales de
los medios son
reacios a señalar y
censurar a sus
colegas transgresores
• Las normas y códigos
de conducta son
abstractos y ambiguos
• Quienes practican los
medios no están
sujetos a criterios de
capacitación ni
autorización
profesional.
• Los profesionales
tienen poco control
independiente sobre
su trabajo