guÍa docente grado de publicidad y rr.pp. · comunicación corporativa e institucional/técnicas...

Comunicación Corporativa e institucional/Técnicas de relaciones públicas y áreas de especialización. 2018-2019 1

GUÍA DOCENTE

GRADO DE PUBLICIDAD Y RR.PP.

GRADO EN PUBLICIDAD Y RELACIONES PÚBLICAS

CURSO 2018/2019

ASIGNATURA: TÉCNICAS DE RELACIONES PÚBLICAS Y ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN

Nombre del Módulo al que pertenece la materia

Módulo 17: Comunicación corporativa e institucional

ECTS Carácter Periodo Calendario Requisitos previos Totales Básica Obligatoria Optativa Curso 1erC 2ºC Semanas

6 X 3º X 15

Idiomas en los que se imparte la asignatura Castellano X Valenciano Inglés Francés

Departamento Área de Conocimiento

Comunicación Audiovisual y Publicidad Publicidad y Relaciones Públicas

Profesor/es responsable/s de la materia/asignatura

Nombre y apellidos Pilar Paricio Esteban

Despacho y Facultad dónde se ubica

Despacho 344. Facultad de Humanidades y C.C. de la Comunicación

Correo electrónico y página web

[email protected]

Horario de atención al alumnado

4 horas semanales por grupo distribuidas en dos días según horario de la asignatura. Se comunicará a los alumnos en la intranet y en la clase de presentación de la asignatura.

Presentación

La asignatura aborda las tácticas de las Relaciones Públicas profundizando en áreas especializadas como Relaciones con la comunidad, Relaciones con el Mercado, Public Affairs y Organización de Eventos. El alumno, a través de esta materia, se familiarizará con la organización de la participación ferial y la planificación en la organización de eventos. La asignatura abordará el protocolo y ceremonial en los actos, profundizando en la organización de diferentes eventos, conmemoraciones y actos de trabajo. La asignatura realiza una aproximación a la comunicación en situaciones de crisis introduciendo al alumno en los planes preventivos de comunicación de crisis.

Conocimientos previos

Asignaturas: Fundamentos de Publicidad y Relaciones Públicas y Comunicación corporativa.

mailto:[email protected]


Conocimientos previos

Asignaturas: Fundamentos de Publicidad y Relaciones Públicas y Comunicación corporativa. M.1 Teorías y Modelos de las Relaciones Públicas

Objetivos de la materia según Memoria de Grado verificada

Objetivos del Módulo:

Objetivo marco: Dotar al estudiante de una base teórica y conceptual básica para la comprensión del papel de

las Relaciones Públicas como factor clave de gestión de la comunicación organizacional y, particularmente, de

la comunicación corporativa.

Los objetivos concretos de la Materia 2 objeto de la presente guía son:

Conocer y aplicar las modalidades de la práctica de las Relaciones Públicas.

Introducir a los alumnos y alumnas en el abanico de aplicaciones de las Relaciones Públicas en el sector público y privado.

Profundizar en las tácticas y herramientas de las Relaciones Públicas externas.

Introducir a los alumnos en áreas de especialización dentro de las Relaciones Públicas, como Asuntos Públicos, relaciones con la comunidad.

Adquirir habilidades para el desarrollo de programas de relaciones con la comunidad y, en particular de programas de visitas y de jornadas de puertas abiertas.

Adquirir capacidad analítica y técnica en la preparación de planes preventivos de comunicación de crisis a partir del análisis de un caso de crisis.

Competencias que se adquieren a través de la materia / asignatura según la Memoria de Grado verificada

Competencias básicas.

C-B 1. Adquisición de conocimientos: Que los estudiantes hayan demostrado poseer conocimientos en las

distintas áreas del saber que configuran el programa.

C-B 2. Aplicación de Conocimientos. Que los estudiantes sepan aplicar sus conocimientos a su trabajo o

vocación de una forma profesional y posean las competencias que suelen demostrarse por medio de la

elaboración y defensa de argumentos y la resolución de problemas dentro de las áreas del saber que

configuran el Programa Formativo del Grado.

C-B 3. Investigación. Que los estudiantes tengan la capacidad de reunir e interpretar datos relevantes para

emitir juicios que incluyan una reflexión sobre cuestiones de índole social, científica o ética.

C-B 4. Comunicación. Que los estudiantes puedan transmitir información, ideas, problemas y soluciones a

un público tanto especializado como no especializado.

C-B 5. Autonomía de aprendizaje. Que los estudiantes hayan desarrollado aquellas habilidades de

aprendizaje necesarias para emprender estudios posteriores con un alto grado de autonomía.

Competencias específicas.

C-T-3 Capacidad de organización y planificación.

C-T-6 Capacidad de gestión de la información.

C-T-9 Capacidad para trabajar en equipos de carácter interdisciplinar.

C-T-10 Habilidades en las relaciones interpersonales.

C-T-13 Motivación hacia la calidad.

C-D-2 Conocimiento teórico y práctico de las técnicas de gestión en las empresas del sector, de las áreas

funcionales de la comunicación publicitaria, de las relaciones públicas y corporativas en la empresa

pública y privada.

C-D-8 Conocimiento de los procesos de elaboración de los mensajes publicitarios: métodos, técnicas

creativas y los sistemas de análisis de las campañas.

C-A-6 Capacidad de adaptación a los objetivos organizacionales.

C-E-1 Capacidad de relacionarse con las personas y con el entorno sin perder su autonomía.


Contenidos de la materia / asignatura

M2: Técnicas de Relaciones Públicas y áreas de especialización:

Relaciones con la comunidad.

Relaciones con distribuidores.

Ferias.

Organización de actos: eventos, banquetes, actos de trabajo y congresos.

Comunicación de crisis: Gestión de issues management (public affairs y lobbying) y Plan Preventivo

de comunicación de crisis

Relaciones con los medios: Difusión de los eventos y relaciones con los medios en situaciones de

crisis

Actividades Formativas de la materia / asignatura

MATERIA ACTIVIDAD FORMATIVA % sobre el

total de

créditos

Carácter Competencias Sistema

evaluación

M2: Técnicas

de Relaciones

Públicas y

áreas de

especialización

(6 créditos)

AF1. Clases magistrales

sobre contenidos generales

de la materia

30 OB C-B 1

C-T-3

C-T-6

C-T-9

C-T-10

C-T-13

C-D-2

C-D-8

C-A-6

C-E-1

Examen

escrito y

Examen oral

AF2. Seminarios de casos de

comunicación

30 OB C-B 2

C-B 3

C-T-3

C-T-6

C-T-9

C-T-10

C-T-13

C-D-2

C-D-8

C-A-6

C-E-1

Disertación

escrita u oral

Examen oral

AF3. Taller de presentación

de casos

10 OB C-B 4

C-T-3

C-T-6

C-T-9

C-T-10

C-T-13

C-D-2

C-D-8

C-A-6

C-E-1

Disertación:

Presentación

de ponencias

en taller.


Actividades Formativas de la materia / asignatura

AF4. Prácticas de aplicación

de casos

20 OB C-B 2

C-T-3

C-T-6

C-T-9

C-T-10

C-T-13

C-D-2

C-D-8

C-A-6

C-E-1

Prácticas;

simulaciones;

ejercitaciones;

trabajo de

campo

AF5. Trabajos de síntesis 10 OB C-B 3

C-B 5

C-T-3

C-T-6

C-T-9

C-T-10

C-T-13

C-D-2

C-D-8

C-A-6

C-E-1

Proyecto de

investigación

Actividades y Metodologías derivadas de Proyectos de Innovación en los últimos 5 años

Título de Proyecto:

Año de concesión:

Actividades y/o Metodologías derivadas:

Título de Proyecto:

Año de concesión:

Actividades y/o Metodologías derivadas:


ESTIMACION DEL VOLUMEN DEL TRABAJO DEL ESTUDIANTE

NOMBRE DE LA MATERIA

Créditos ECTS: 6

Volumen de trabajo del alumno

Actividad Formativa Hora presencial

(A)

Trabajo personal

(B)

Volumen de trabajo (C)

C = A + B

CLASES MAGISTRALES

Presentación de la asignatura 1 1

Lección Magistral 16 34 50

Debates

Comentarios y discusión de trabajos

Otros

CLASES PRÁCTICAS

Resolución de problemas 10 16 26

Debates 2 6 8


Simulaciones

Laboratorio

Prácticas en aula de informática

Salidas

Exposiciones de trabajos

Otros

SEMINARIOS

Resolución de Problemas 13 26 39

Debates 4 8 12


TALLERES

Comentarios y discusión de trabajos 6 11 17

Exposiciones orales

TRABAJO DE SÍNTESIS

Tiempo de realización del trabajo 6 11 17

EVALUACIÓN

Preparación de exámenes 8 8

Realización de exámenes 2 2

Otros….

TOTAL 60 120 180

RELACION HORAS DE TRABAJO / ECTS

(el resultado de la relación horas de trabajo / ECTS deberá ser igual a 30 horas, que

son las horas que conforman 1 ECTS en la CEU-UCH)

180/6=30


Sistemas y criterios de evaluación

EVALUACIÓN CONTINUA La calificación final se obtendrá a partir de las notas obtenidas por el estudiante a lo largo del período lectivo (evaluación continua) y de las pruebas finales que se programen al término del mismo:

1. Clase magistral: La actividad formativa orientada preferentemente a la adquisición de competencias de adquisición de conocimiento se evaluará mediante examen escrito y oral.

2. Seminario: La actividad formativa orientada preferentemente a la adquisición de competencias de aplicación de los conocimientos y de investigación se evaluará mediante disertación escrita, Exposición oral y participaciones.

3. Taller: La actividad formativa orientada preferentemente a la adquisición de competencias de comunicación de conocimientos se evaluará mediante disertaciones escritas (presentación de ponencias en Taller) y participaciones.

4. Prácticas La actividad formativa orientada preferentemente a la adquisición de competencias de aplicación de los conocimientos se evaluará mediante trabajos prácticos (prácticas, simulaciones…)

5. Trabajo de síntesis: La actividad formativa orientada preferentemente a la adquisición de competencias de investigación y de autonomía de aprendizaje se evaluará mediante una investigación vinculada a la Planificación de un Evento.

CLAVE TIPOLOGÍA DEL SISTEMA DE EVALUACIÓN

DS Disertación: Presentación de ponencias en seminarios o talleres 4 EX Examen escrito: preguntas breves, preguntas de desarrollo y supuestos prácticos (*) 2,5 OR Examen oral 0,5 PR Prácticas; simulaciones; ejercitaciones 2 EN Proyectos de investigación 1 SA Sistemas de autoevaluación

(*) Los que suspendan prácticas en evaluación continua o no sigan sistema de evaluación continua Por consiguiente, la asignatura será evaluada mediante una evaluación continua en base a la realización de prácticas por parte de los alumnos (2 puntos), la participación de los alumnos en Seminarios (3 puntos) y Talleres (1 punto). La evaluación incluye también un trabajo de síntesis obligatorio (1 punto) vinculado a la elaboración de un Proyecto de Evento y un examen escrito y oral (3 puntos en total). Las calificaciones obtenidas en prácticas, seminarios, talleres y trabajo de síntesis se sumarán con la calificación teórica, siempre que ambas partes estén aprobadas. En la evaluación continua la asignatura dispone de un plan de trabajos individuales y de grupo para facilitar el trabajo autónomo, la formación práctica y el aprendizaje cooperativo en relación a los objetivos y competencias que se pretenden alcanzar con la materia. Desglosamos a continuación el tipo de actividades evaluadas en la evaluación continua detallando a tal efecto, si se trata de una actividad individual o grupal: SEMINARIOS Los alumnos participarán en grupos en dos seminarios (1 y 2). En el Seminario El evento como herramienta de comunicación, la participación será individual. La participación individual en clase en el turno de debate de las exposiciones orales de los Seminarios 1 y 2 y la asistencia a todos los seminarios también será objeto de calificación.

PARTICIPACIONES PUNTUACIÓN

Seminario Organización de la participación Ferial ( actividad grupal)

0,7 puntos Disertación escrita y 0,3 puntos exposición oral

Seminario Gestión de Issues Management y Lobbying ofensivo y defensivo (actividad grupal)

0,7 puntos Disertación escrita y 0,3 puntos exposición oral

Seminario El evento como herramienta de comunicación

0,5 puntos Disertación escrita



(individual)

Seminario Organización de Actos. Primera Fase proyecto de Evento (grupal)

0,4 puntos exposición oral

Participación y Asistencia 0,1 puntos

Total puntuación 3 puntos

TALLERES

PARTICIPACIONES PUNTUACIÓN

Programa de visitas (Visita y realización de disertación escrita)

0,5 puntos

Taller de casos de Comunicación de crisis (grupal)

0,4 puntos

Participación en talleres y asistencia*

0,1 puntos

Total puntuación 1 punto

*La participación en el taller y la asistencia también será objeto de calificación. PRÁCTICAS

PRÁCTICAS PUNTUACIÓN

1. Gestión de issues management y Relaciones institucionales. Análisis Caso práctico de lobbying (práctica individual)

0,5 puntos

Organización de actos: 2. Eventos y protocolo 1 (práctica individual) 3. Eventos y protocolo 2 (práctica individual) 4. Casos de organización de banquetes (individual/grupal)

0,5 puntos 0,5 puntos 0,5 puntos

TOTAL 2 puntos

TRABAJO DE SÍNTESIS Los alumnos/as realizarán un Trabajo de síntesis obligatorio en la asignatura. El Trabajo consistirá en un trabajo de investigación vinculado a la Planificación de un Evento (Proyecto de Acto)



en el marco del tema de Organización de Eventos. La orientación del trabajo se fijará con la profesora de la asignatura en la fecha fijada quien establecerá los criterios y normas a tener en cuenta en el desarrollo del mismo, entregando a los alumnos el briefing y una guía para la realización del Trabajo de síntesis. Los alumnos tendrán una tutoría de realización del Trabajo de Síntesis, además de las tutorías que pueden mantener con la profesora en el horario de Tutorías de la Asignatura. Tras la revisión de los Trabajos, se mantendrá una discusión en clase en horario destinado a tal fin y los mejores trabajos serán objeto de presentación. Puntuación: 1 punto

Experiencia PRE-ECOE

La realización del PRE-ECOE, que tiene carácter de pilotaje y entrenamiento para el ECOE de 4º, es de

carácter voluntario y servirá para subir nota hasta en 0,5 puntos.

La Experiencia PRE-ECOE es una experiencia piloto este curso, en colaboración con otras materias del mismo

semestre (Creatividad para la comunicación publicitaria y RR.PP y Dirección de Cuentas) donde los/as

estudiantes tendrán que superar una experiencia de Evaluación de competencias objetiva y estructurada

(ECOE). Para ello se acudirá a la técnica del role playing en la que los estudiantes, ya sea de forma individual o

en grupo según los casos, deberán gestionar en modo adecuado la relación y reacción a las interacciones con

hipotéticos clientes. Los/as estudiantes deberán en estas interacciones demostrar competencias de la

Asignatura y la valoración (que se verá reflejada en una rúbrica) tendrá que ver de modo general con la toma de

decisiones en la gestión de las relaciones públicas de las organizaciones o marcas objeto del rol playing.

Los alumnos que no sigan el sistema de evaluación continua realizarán un examen escrito que incluirá: -Examen de teoría: 5 puntos -Examen de prácticas: 4 puntos -1 pregunta de uno de los libros de consulta recomendada: 1 punto Los alumnos podrán elegir entre: -WILCOX, Dennis L. y OTROS (2014). Relaciones Públicas. Estrategias y tácticas, 10ª Edición. Madrid: Addison Wesley. -XIFRA, J. (2011). Manual de Relaciones públicas e institucionales. Madrid: Tecnos.

IMPORTANTE EN RELACIÓN AL SISTEMA DE EVALUACIÓN: En virtud del REGLAMENTO DE LOS ESTUDIANTES, Título 3º (Disciplina Académica), Art.12.i, se consideran FALTAS GRAVES las “referidas a exámenes u otras actividades de evaluación. A título enunciativo: copiar o facilitar la copia, elaborar, aportar o facilitar instrumentos y medios tecnológicos para copia o la obtención ilegítima de Información, el plagio, copia y demás infracciones graves a la propiedad intelectual en trabajos que determinen la calificación final del estudiante, acceder irregularmente o apoderarse anticipadamente del contenido de una prueba o examen, o facilitar o procurar la apropiación, alteración o destrucción posterior del contenido o de los resultados de una actividad evaluable, la suplantación de la persona en exámenes, tanto quien suplanta –si es estudiante de la Universidad- como quien es suplantado”. Los estudiantes que en pruebas de evaluación (sean exámenes o trabajos) caigan en faltas recogidas en el artículo anteriormente citado, serán citados por el Decanato de la Facultad y sancionados, en virtud del artículo 17 del Reglamento de los Estudiantes.

https://www.uchceu.es/docs/normativa/reglamento-estudiantes.pdf


Programa / temario

Tema 1. Relaciones con el mercado. Comunicación b tú b y Ferias 1.1. Comunicación b to b: Concepto y características 1.2. Tácticas 1.3. La Feria como herramienta de relaciones con los profesionales del mercado 1.4. Seminario 1 Planificación de la participación ferial Tema 2. Relaciones con la comunidad 3.1. Concepto y grupos de interés 3.2. Tácticas de relaciones con la comunidad 3.3. Programas de visitas 3.4. Jornadas de Puertas abiertas 3.5. Taller: Análisis de caso práctico de Programa de Visitas Tema 3. La organización de actos como técnica de comunicación corporativa y su difusión en los medios 4.1. Tipos de actos 4.2. El protocolo en los actos 4.3. Proyecto de Acto 4.4. Relaciones con los medios en la organización de eventos 4.5. La organización de eventos y celebraciones. Banquetes 4.6. La organización de actos de trabajo. Congresos 4.7. Seminario 3 con expertos: Jornada «El evento como herramienta de comunicación» 4.8. Prácticas 2, 3, 4 * Prácticas 2 y 3. Leyes básicas de protocolo * Práctica 4. Banquetes 4.9. Trabajo de Síntesis: Caso práctico Planificación de Evento. 4.10. Seminario 4. Organización de Actos. Primera Fase Proyecto de Evento 4.Comunicación de crisis y Gestión de Conflictos potenciales I 4.1. Gestión de issues management y relaciones institucionales 4.2. Public Affairs, Relaciones institucionales y Relaciones públicas 4.3. Grupos de influencia y relaciones con los poderes públicos 4.4. Concepto de lobby 4.5. Origen y desarrollo 4.6. El lobbista 4.7. Tipología del lobbismo 4.8. Fases y Plan de lobby 4.9. Estrategias de lobby 4.10. Tácticas de lobby 4.11. Práctica 1: Caso práctico de lobbying 4.12. Seminario 2 Lobby ofensivo y defensivo 5.Comunicación de crisis y Gestión de Conflictos potenciales II 5.1. Concepto y tipos de crisis. Comunicación preventiva frente a comunicación reactiva 5.2. Plan Preventivo de comunicación de crisis

3.1.Auditoria de riesgos 3.2. Manual de crisis

5.3. Relaciones con los medios en los planes preventivos de comunicación de crisis 5.4. Taller: Casos de comunicación de crisis

Contenido detallado de la asignatura y cronograma de impartición

La asignatura se divide en tres bloques. El primer bloque aborda las relaciones externas profundizando en dos públicos y áreas: -Relaciones con el Mercado. En este tema se abordará el papel de las relaciones públicas en la comunicación b to b, con particular atención a las ferias como herramienta de comunicación con los compradores profesionales y los distribuidores. El tema incluye un Seminario de profundización en la organización de la participación ferial que implica la visita a una Feria y a expositores participantes. -Relaciones con la Comunidad donde se abordan dos tácticas: los programas de visitas y las jornadas de



puertas abiertas. En este tema se realizará un taller que incluye una visita a una organización para evaluar sus programas de visitas especiales y generales. El segundo bloque profundiza en la organización de eventos y su difusión en medios incluyendo un Tema (4) que aborda los tipos de actos, el protocolo en los actos con especial atención a la aplicación de la legislación vigente sobre precedencias y las leyes básicas del protocolo, la preparación de un proyecto de acto y las relaciones con los medios (convencionales y nuevos medios) en la organización de eventos. La última parte del tema se centra en la organización de conmemoraciones, banquetes y actos de trabajo. El tema incluye un Seminario, El evento como herramienta de comunicación, que contará con la participación de Expertos en la organización de eventos. Otras actividades programadas son: un Taller y diferentes prácticas y casos prácticos y un seminario de organización de actos vinculado al Proyecto de Acto objeto del Trabajo de Síntesis. El último bloque incluye dos temas dedicados a la gestión de conflictos potenciales y la gestión preventiva de la comunicación de crisis. -En el primero se analiza la gestión de isssues management vinculada al área de las Relaciones Públicas, de las relaciones con las Administraciones públicas o Relaciones Institucionales donde se analiza y diferencia los conceptos de grupo de influencia y sus tipos, abordando también el funcionamiento de los think tank y el lobby como estrategia de influencia, profundizando en las fases de preparación de una campaña de lobby, sus tipos, estrategias y tácticas directas e indirectas. En este tema se incluye un Seminario de profundización en lobby ofensivo y defensivo. -El segundo se introduce a los alumnos en un área especializada de las relaciones públicas, la comunicación de crisis, desde la perspectiva de la elaboración y análisis de los planes preventivos de comunicación de crisis, con particular atención, a las relaciones con los medios en la comunicación preventiva de crisis. El cronograma de las clases magistrales, seminarios, talleres y prácticas (las sesiones son de 2 horas y se imparten 2 sesiones por semana) es el siguiente:

TEMAS, CLASES MAGISTRALES Y OTRAS ACTIVIDADES

Temas Tipos de actividades Semanas Mes

Presentación Clase Magistral 1ª-2ª semana Febrero

Tema 1. Relaciones con los clientes. Ferias

Seminario Ferias Seminario Ferias

2ª y 3ª semana 4ª semana

Febrero Mayo

Tema 4. Comunicación de Crisis y Gestión de conflictos potenciales I. Relaciones Institucionales y lobbying

Magistrales Práctica 1 Seminario gestión issues management y Lobby

3ª y 4ª semana 4ª semana 2ª semana

Febrero Febrero Marzo

Tema 2. Relaciones con la comunidad

Clases magistrales Taller Programa de Visitas

4ª-5ª semana 1ª-2ª semana de Marzo (**)

Febrero Marzo

Tema 3. Organización de eventos

Clases magistrales Seminario 3. El evento como herramienta de Comunicación Seminario 4. Organización de Actos. Primera Fase proyecto de Evento

2ª semana de marzo-1ª semana de Mayo 2ª semana Marzo-2ª semana Abril 2ª semana Abril-3ª semana Abril

Marzo-Mayo Marzo-Abril



Prácticas

3ª semana Marzo- 1ª semana Mayo

Marzo-Mayo

Tema 5. Comunicación de Crisis y Gestión de conflictos potenciales II. Planes preventivos de comunicación de Crisis

Clases magistrales Taller Casos Prácticos

2ª-3ª semana 3ª-4ª semana

Mayo

Calificaciones prácticas, Dudas y prueba práctica suspendidos evaluación continua

Dudas Prueba práctica (suspendidos prácticas evaluación continua)

5ª semana Mayo

*Las fechas podrán variar según horarios de clase (**) Según agenda de entidad a visitar para evaluar su Programa de Visitas

SEMINARIOS

PARTICIPACIONES SEMANAS MES PUNTUACIÓN

Seminario 1. Ferias (grupal)

2ª y 3ª semana Coincidiendo con

Tema 1

Exposición Oral 3ª-4ª semana

Febrero

Mayo

1 punto (0,7 puntos Disertación oral y escrita y 0,3 puntos exposición oral)

Seminario 2. Gestión issues management y Lobby (grupal)

2ª semana Coincidiendo con

Tema 4

Marzo 1 punto (0,7 puntos Disertación escrita y 0,3 puntos exposición oral)

Seminario 3. El evento como herramienta de comunicación (individual)

2ª semana Marzo-2ª semana Abril Coincidiendo con Tema 3 (***)

Marzo-Abril 0,5 puntos Disertación escrita

Seminario 4. Organización de Actos. Primera Fase proyecto de Evento (grupal)

2ª Semana Abril-3ª Semana Abril

Abril 0,4 puntos Exposición oral

Participación y Asistencia Seminario 1, 2, 3 y 4

0,1 puntos

Total puntuación 2 puntos

(***) La fecha puede verse modificada según agenda de actividad y participantes

TALLERES

PARTICIPACIONES SEMANA MES PUNTUACIÓN

Taller de Programa de visitas (individual)

1ª-2ª semana Coincidiendo con

Tema 2

Marzo 0,5 puntos



Taller de casos de Comunicación de crisis (grupal)

3ª y 4ª semana Coincidiendo con

Tema 5

Mayo 0,4 puntos

Participación en talleres y asistencia Taller 1 y Taller 2

0,1 puntos

Total puntuación 1 punto

(*) La fecha puede verse modificada según horario de clases *La participación en el Taller y la asistencia también será objeto de calificación.

PRÁCTICAS

PRÁCTICAS SEMANAS MES PUNTUACIÓN

1. Gestión de

conflictos

potenciales y

Relaciones

institucionales.

Análisis Caso

práctico de

lobbying

(práctica individual-

grupal, clase)

4ª semana Febrero 0,5 puntos

Organización de

actos:

2. Eventos y

protocolo 1

(práctica individual,

clase)

3. Eventos y

protocolo 2

(práctica individual,

clase)

4. Casos de

organización de

banquetes (grupal,

clase)

3ª semana Marzo- 1ª semana Mayo Las prácticas coinciden en fechas con el Tema 4

Marzo-Mayo

0,5 puntos

0,5 puntos

0,5 puntos

TOTAL

2 puntos

TRABAJO DE SÍNTESIS

La asignatura incluye también un trabajo de síntesis vinculado al tema de Organización de Actos y, concretamente, a la elaboración de un Proyecto de Acto.



Entrega Briefing y pautas para el desarrollo de la práctica: 2ª-3ªsemana de marzo Tutorización en horario de tutorías de la asignatura o tutorías especiales fijadas por la profesora, siendo una de ellas el Seminario 4 de Organización de Actos. Primera fase Proyecto de Evento (2ª-3ª semana de Abril): Fecha de entrega: fecha provisional: 10 de mayo* (podría variar según horario de clases) Puntuación: 1 punto.

Experiencia PRE-ECOE

Como experiencia piloto este curso, en colaboración con otras materias del mismo semestre (Creatividad para

la comunicación publicitaria y RR.PP y Dirección de Cuentas), los/as estudiantes tendrán que superar una

experiencia de ECOE (Evaluación de competencias objetiva y estructurada). Para ello se acudirá a la técnica

del role playing en la que los estudiantes, ya sea de forma individual o en grupo según los casos, deberán

gestionar en modo adecuado la relación y reacción a las interacciones con hipotéticos clientes. Los/as

estudiantes deberán en estas interacciones demostrar competencias que son propias de estas tres materias.

Por lo que toca a esta materia, la puntuación asignada serán 0,5 puntos y la valoración (que se verá reflejada

en una rúbrica) tendrá que ver de modo general con la toma de decisiones en la gestión de las relaciones

públicas de las organizaciones o marcas objeto del rol playing. De modo concreto las competencias que se

pondrán a prueba son:

C-T-3 Capacidad de organización y planificación.

C-T-6 Capacidad de gestión de la información.

C-T-10 Habilidades en las relaciones interpersonales.

C-D-8 Conocimiento de los procesos de elaboración de los mensajes publicitarios: métodos, técnicas

creativas y los sistemas de análisis de las campañas.

C-A-6 Capacidad de adaptación a los objetivos organizacionales.

Esta experiencia servirá de entrenamiento para el ECOE a realizar en 4º curso vinculado al Trabajo Fin de

Grado.

CALENDARIO PLAN DE LECTURAS: En cada tema se incluye un plan de lecturas complementarias que incluye material bibliográfico, artículos y consultas de información on line para el adecuado seguimiento y participación del alumno en las clases magistrales, Seminarios, Talleres y prácticas. Dicho plan se entrega detallado con cada tema y con las pautas específicas para el desarrollo de seminarios, talleres o prácticas. Incluimos aquí un extracto del plan de lecturas sujeto a actualización (en cada tema se incorporan lecturas recientes de revistas, blogs, páginas web sobre casos actuales):

TEMAS PLAN LECTURAS FECHAS

Tema 1 Lecturas básicas -Navarro, F. (2011). Estrategias de Marketing ferial. Madrid: ESIC. Págs. 39-46 y 189-219 -Xifra, J. (2011). Manual de Relaciones Públicas e institucionales. Madrid: Tecnos. Págs. 224-229. -Baamonde, X. M.; Galindo, F. y Marinho, J. (2012). Estrategias de comunicación 2.0 en el mercado ferial de España, Portugal y América Latina. En REDMARKA. Revista digital de Marketing Aplicado. UIMA-Universidad de A Coruña – CIECID. Año V, Número 8, (2012), v2 pp. 89-112. http://www.redmarka.org/ Otros materiales recomendados como complementarios del tema -ROJAS, O. (2008). Relaciones Públicas: la eficacia de la influencia. Madrid: ESIC. Págs. 204-208 -Artículos de actualidad. Fuentes: www.afe.es; wwweventoplus.com, www.feriavalencia.es

1ª Quincena Febrero

Tema 4 Lecturas básicas -Wilcox, D.; Cameron, G. y Xifra, J. (2012). Relaciones Públicas: Estrategias y Tácticas. Madrid: Addison Wesley. Cap. 19.

Segunda Quincena Febrero

http://www.redmarka.org/

http://www.afe.es/

http://www.feriavalencia.es/



-Xifra, J. (2011). Manual de Relaciones Públicas e institucionales. Madrid: Tecnos. Págs. 297-305, 314, 318-319 y 376-393 -Castillo, A. (2010). Lobby y comunicación. Zamora: Comunicación Social. Págs. 145-151 Otros materiales recomendados como complementarios del tema -Núñez, R. (2017). La actividad de los grupos de presión ante el poder ejecutivo: una respuesta jurídica más allá del registro. En UNED. Teoría y Realidad Constitucional, núm. 40, 2017, pp. 399-430 file:///C:/Users/pparicio/Downloads/20920-41785-1-PB.pdf -Castillo, A. (2009). “El ciberactivismo de los Think Tanks”. Revista ICONO14, nº11. Págs. 193-206. -Anexo con otros artículos de actualidad sobre la regulación del lobbying en España y en Europa. Entre otros: -https://transparencia.org.es/estudio-lobbies-en-espana -Jiménez, J. (2017). El gobierno regulará por ley los lobbies y creara un registro obligatorio. Okdiario, 29 de Diciembre de 2017. https://okdiario.com/espana/2017/12/29/gobierno-regulara-ley-lobbies-creara-registro-obligatorio-1642559 -Artículos de actualidad: Fuentes: Prnoticias, prnewsonline, www.lobbyingspain.com.

Tema 2 Lecturas básicas -Seitel, F.P. (2002). Teoría y práctica de las relaciones públicas. Madrid: Pearson Educación. Págs. 432-439. -Xifra, J. (2011). Manual de Relaciones Públicas e institucionales. Madrid: Tecnos. Págs. 212-244. Otras fuentes recomendadas para complementar su conocimiento del tema Artículos de actualidad de fuentes como www.topcomunicación.com, www.rrppnet.com, www.redrrpp.com y ejemplos de programas de relaciones con la comunidad (páginas web entidades)

Finales Febrero-1ª

Semana Marzo

Tema 3 Parte 1, 2, 3,

4 y 5

Lecturas básicas -La Fuente, C. (2006). Manual práctico para la organización de eventos. Madrid: Escuela Internacional de Protocolo. Págs. 84-91, 437-442. -Otero, M. T. (2011). Protocolo y empresa. Barcelona: UOC. Cap. 1 p.46-48 y Cap. 10 pp. 177-187. -Muñoz, S. (2010). Protocolo y RR.PP. Madrid: Paraninfo. Págs. 79-95 -Nurkavic, M. (2005). La organización de congresos y su protocolo. Madrid: Ediciones Protocolo. Págs. 103-128 -Rodríguez, A. (2018). Relaciones públicas y organización de eventos de marketing. Madrid: Síntesis.

-VV.AA. (2015). Ceremonial y Protocolo. Madrid: BOE Otros materiales recomendados como complementarios del tema

-García-Mercadal, F. (2015)

Código de Ceremonial y Protocolo. Códigos electrónicos. Madrid: BOE, Edición actualizada a 16 de junio de 2015 -Legislación estatal y autonómica de protocolo actualizada. -Correas, G. (2004). La empresa y su protocolo. Madrid, Escuela Internacional de Protocolo. Págs. 111-117 (Cap. 11) y 468-477

2ª Semana Marzo- Abril-1ª semana mayo

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Tema 5 Lecturas básicas -Wilcox, D.; Cámeron, G. y Xifra, J. (2012). Relaciones Públicas: Estrategias y Tácticas. Madrid: Addison Wesley. Cap. 10. -Xifra, J. (2011). Manual de Relaciones Públicas e institucionales. Madrid: Tecnos. Págs. 276-277. -I+D Llorente y Cuenca (2014). La identificación temprana de tendencias de opinión en redes sociales, clave en la gestión de crisis http://www.desarrollando-ideas.com/publico/140311_dmasi_Articulo_MRO_identificacion_de_crisis.pdf Consultado 24/06/2016 -Logic Activity (2015). Catástrofes aéreas y reputación. Un análisis de la gestión de crisis en los últimos 15 años. http://logicactivity.com/wp-content/uploads/GestiondeCrisisAerolineas_Nov2015.pdf Consultado 24/06/2016 Otras recomendaciones y Artículos de actualidad Cánovas, J. F. (2013). “Decálogo para la gestión de las crisis en las redes y medios sociales” en DIRCOM (2013): Anuario de la Comunicación 2013. Madrid: DIRCOM. Pág. 62.

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Fuentes: www.prnoticias.es, www.prnewsonline.com, www.rrpp.net y prensa diaria.

Mayo a partir de segunda semana

Bibliografía Básica

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Bibliografía Básica

-XIFRA, J. (2011). Manual de Relaciones públicas e institucionales. Madrid: Tecnos.

Bibliografía complementaria

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Otros recursos

Presentaciones, esquemas y anexos aportados en los diferentes temas. Artículos científicos y divulgativos complementarios entregados por el profesor en los diferentes temas. Se tratará de textos actuales cuya fuente habitual será las Revistas y portales profesionales (reseñados en Plan de Lecturas) Lecturas y búsquedas recomendadas en los temas. Artículos científicos y divulgativos complementarios entregados por el profesor en los diferentes temas, extraídos principalmente de: 1. Revistas sobre Comunicación Corporativa, Publicidad y Relaciones Públicas:

Anuncios (www.anuncios.com) Control (www.controlpublicidad.com) Estrategias (www.estrategias.com) PR Noticias (www.prnoticias.com) Revista Internacional de Relaciones Públicas (http://revistarelacionespublicas.uma.es/index.php/revrrpp) Otras revistas: Comunicar, Revista Latina de Comunicación Social, El profesional de la Información, Estudios Sobre el Mensaje periodístico, Doxa, Zer…

2. Websites del sector de la comunicación en las organizaciones en España: www.dircom.org (Asociación de Directores de Comunicación ADCDirCom) www.adecec.com (Asociación de Empresas Consultoras en Relaciones Públicas y Comunicación) http://airrpp.org (Asociación de investigadores en RR.PP) www.aimc.es (Asociación para la Investigación en Medios de Comunicación) www.aede.es (Asociación de Editores de Diarios Españoles) www.agendadelacomunicacion.com/aepc (Asociación Española de Periodismo Científico)





http://www.dircom.org/

http://www.adecec.com/

http://airrpp.org/

http://www.aimc.es/

http://www.aede.es/

http://www.agendadelacomunicacion.com/aepc


Otros recursos

http://brandingcorporativo.blogspot.com.es (Blog de Paul Capriotti) ww.protocolo.org www.topcomunicacion.com (Portal de la Comunicación y las Relaciones Públicas)

3. Websites del sector de la comunicación en las organizaciones en el ámbito internacional:

www.ipra.com (International Public Relations Association) www.iabc.com (International Association of Business Communicators) www.prsa.org (Public Relations Society of America) www.globalpr.org (Global Alliance for Public Relations and Communication Management) www.cerp.org (Confédération Européenne des Relations Publiques) www.cerpstudents.net (European Association of Public Relations Students)

www.lobbyingspain.com www.rrppnet.com 4. Otras fuentes de interés: www.afe.es; wwweventoplus.com, www.protocolo.com... Visionado de vídeos y casos prácticos Filmografía de relaciones públicas (muchos de los filmes tratan temas de gestión de issues management y

lobbying)

Thank you for smoking

La Pareja del Año

El Desafío. Frost contra Nixon

Idus de Marzo

Relaciones Confidenciales

La cortina de humo

Erin Brockovich

Hancook

El Dilema

El discurso del Rey

El padrino

El Político

Días de vino y Rosas

Pijama para dos

El hombre del traje gris

Última llamada

El multimillonario

El informante

Otros recursos Visita a Feria y evaluación de stands en tema 1 y Visita a una organización y análisis de su programa de visitas en Tema 2.

http://www.ipra.com/

http://www.iabc.com/

http://www.prsa.org/

http://www.globalpr.org/

http://www.cerp.org/

http://www.cerpstudents.net/

http://www.lobbyingspain.com/

http://www.rrppnet.com/

http://www.afe.es/

http://www.protocolo.com/


Otros recursos

Participaciones de Expertos en Tema 3. Visionado de vídeos y casos prácticos.

Recomendaciones a los estudiantes para cursar la materia

Se recomienda al alumno que siga la evaluación continua y realice todas las tareas que se indican en el cronograma de

la materia en los tiempos previstos.

Otras recomendaciones:

-Seguimiento de clases teóricas: recogida de materiales y apuntes de cada tema y bibliografía de consulta. Es recomendable asistir a clase regularmente para facilitar la comprensión de la materia, la relación entre los temas y contar con los conocimientos adecuados para la realización posterior de las prácticas asociadas.

-También es importante la asistencia regular para lograr el mayor aprovechamiento de las participaciones en seminarios y talleres.

-Seguimiento de clases prácticas, seminarios y talleres: explicación de sistema de prácticas continuo a lo largo del curso, entrega de calendario y valor de cada práctica, instrucciones de cada práctica ya sea individual o de grupo y de realización en clase o que requieren trabajo fuera del aula, elaboración de grupos de trabajo para prácticas en equipo. - En las prácticas de clase, tutorización en el aula y en despacho para prácticas que requieren trabajo fuera del aula. -Tutorización Trabajo de síntesis (tutoría obligatoria relacionada con Seminario 4). -En relación a los alumnos ERASMUS un nivel adecuado de castellano escrito.

S

Líneas de investigación del Observatorio Beyond The Line.

Líneas de investigación del Observatorio de Gobernanza, Transparencia y RSC. Grupo de Investigación Democracia Deliberativa, comunicación y ciudadanía (Delibecracia).

La profesora forma parte del grupo de investigación Comunicación, análisis de campañas y del tratamiento informativo en prensa con diferentes líneas de investigación, y entre ellas, ha desarrollado proyectos de Investigación sobre la comunicación institucional y la prevención de las Drogodependencias donde es IPE. La asignatura podría tener repercusión en las diferentes líneas de investigación del grupo. Especialmente, en la línea de investigación sobre comunicación empresarial e institucional. Grupo de Investigación NECOPSED Participación en actividades de la red española de investigadores y docentes en relaciones públicas (AIRPP).

Repercusión actividad profesional

La especialización por técnicas y áreas de la actividad profesional es muy valorada por la inmediata inclusión del egresado en campañas relacionadas con dichas técnicas o áreas. El desarrollo profesional en Departamentos internos y Agencias de comunicación y relaciones públicas en las áreas de Public Affairs, Visitas, Marketing Ferial, Eventos, OPC y Comunicación de Crisis facilita la aplicación de conocimientos (C-B-2) y ayuda en la adquisición de competencias como: Capacidad de organización y planificación, Capacidad de gestión de la información, Capacidad para trabajar en equipos de carácter interdisciplinar, Habilidades en las relaciones interpersonales, Conocimiento teórico y práctico de las técnicas de gestión en las empresas del sector, de las áreas funcionales de la comunicación publicitaria, de las relaciones públicas y corporativas en la empresa pública y privada…

guÍa docente grado de publicidad y rr.pp. · comunicación corporativa e institucional/técnicas...

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