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Guía docente
Curso 2018-2019
6ª edición
Escola Sert · Posgrado en Facility Management 1
FECHAS
25.09.2018 –
05.03.2019
HORARIO
Martes y jueves
de 16h a 20h
LUGAR
Escola Sert COAC,
c. Arcs 1, 5ª planta,
Barcelona
DURACIÓN
164 h
IDIOMA
Castellano
A QUIÉN VA DIRIGIDO
Profesionales y/o estudiantes universitarios
interesados en desarrollar su profesión en el
sector del Facility Management.
Arquitectos y técnicos de la Administración
Pública que se dediquen a la gestión de
equipamientos, edificios y espacio público y
tengan la necesidad de ampliar o actualizar sus
conocimientos.
DIRECCIÓN
Felip Neri Gordi, arquitecto. Consultor en Facility
Management.
Lluís Dalmau, arquitecto. Subdirector general de
Patrimonio, Obras y Servicios del Departamento
de Justicia de la Generalitat de Catalunya.
METODOLOGÍA
El curso se realizará de manera presencial en las
aulas de la Escola Sert y a la vez se podrá seguir
en directo a través de Internet por la Videoaula. La
metodología de Videoaula permite escuchar y
visualizar el docente en directo, a la vez que se ven
las diapositivas preparadas por el profesor y
participar en la clase mediante un chat activo
durante la sesión. A través de la videoaula, se
podrán plantear dudas y cuestiones que el
profesor podrá resolver al momento.
Cada sesión quedará grabada y se podrá volver a
ver en cualquier momento mientras dure el curso.
Por lo tanto, si no se puede seguir el curso
presencialmente o en directo, se podrá ver en
diferido a través de las sesiones grabadas.
Los alumnos tendrán acceso a la plataforma e-
learning del curso, que estará abierta
permanentemente. Permite a los alumnos
descargarse los apuntes del curso, visualizar las
sesiones grabadas de cada clase, realizar
consultas fuera del horario de clase, participar en
foros, contactar con profesores i compañeros, etc.
Posgrado en Facility
Management
Escola Sert · Posgrado en Facility Management 2
Programa
Módulo 1 // El objetivo es conocer las funciones y el perfil del Facility Manager, adquirir los conocimientos y
habilidades básicas en organización y gestión de empresas y dotar al alumno de herramientas
para conocer y analizar el mercado potencial en este ámbito.
Sesión 1
16:00 a 18:00h
Presentación del programa, metodología y
casos. Prestaciones y habilidades. La visión,
las funciones y el perfil del Facility Manager en
una organización.
18:00 a 20:00h
Tendencias en el sector público y nuevos
ámbitos de aplicación del FM
Sesión 2
16:00 a 18:00h
Taller plan estratégico. Análisis de la situación
actual y diagnosis. CASO A: Edificio de
oficinas.
18:00 a 20:00h
Taller plan estratégico. Análisis de la situación
actual, diagnosis y definición estratégica.
CASO B: Edificio hotelero.
Sesión 3
16:00 a 18:00h
Taller Plan de acción. Definición de proyectos y
procedimientos. CASO A: Edificio de oficinas.
18:00 a 20:00h
Knowledge Cities on Smart Cities
Sesión 4
16:00 a 18:00h
Elaborar y aplicar un plan estratégico: fases y
herramientas. Definición estratégica, objetivos
generales y específicos e indicadores.
18:00 a 20:00h
El arquitecto en el Facility Management
Sesión 5
16:00 a 20:00h
Taller de competencias transversales: Plan de
comunicación y gestión del cambio
Sesión 6
16:00 a 20:00h
Taller de competencias transversales: Pautas
de comunicación eficaces
Modelos de planificación e implantación del FM en diferentes organizaciones
Escola Sert · Posgrado en Facility Management 3
Módulo 2 //
El objetivo es adquirir capacidades de gestión para establecer estrategias a largo plazo de ahorro
de costes en la gestión del edificio y decidir con criterio profesional frente una opción de compra o
alquiler.
Sesión 1
16:00 a 18:00h
Contractos de compra – venta y alquiler.
Arrendamientos urbanos.
18:00 a 20:00h
Marco jurídico de ámbito civil que afectan la
propiedad y el usuario.
Sesión 2
16:00 a 18:00h
Seguridad: instalaciones, legislación, personal y
contratos
18:00 a 20:00h
Taller de Hábitos saludables
Sesión 3
16:00 a 20:00h
VISITA 1: Ciutat de la Justícia
Sesión 4
16:00 a 18:00h
Certificaciones de sostenibilidad y energéticas
en edificios y urbanizaciones
18:00 a 20:00h
Buenas prácticas de los usuarios para mejorar
la gestión ambiental
Sesión 5
16:00 a 18:00h
Plan de emergencia y autoprotección. Gestión
de simulacros.
18:00 a 20:00h
Prevención de riesgos laborales en los contratos
de FM, transferencia de responsabilidades y
coordinación de actividades empresariales
Sesión 6
16:00 a 18:00h
Síndrome del edificio enfermo / Ergonomía y
espacio de trabajo en las oficinas / Planes de
autoprotección
18:00 a 20:00h
Eficiencia energética, monitorización y análisis de
consumos, diagnóstico y plan de actuación.
Sesión 7
16:00 a 18:00h
Enfermedades relacionadas con los edificios
18:00 a 20:00h
Enfermedades relacionadas con las instalaciones
Sesión 8
16:00 a 18:00h
Ergonomía del espacio. Mobiliario.
18:00 a 20:00h
Taller de competencias transversales: Resolución
de problemas y toma de decisiones I
Sesión 9
16:00 a 20:00h
Taller de competencias
transversales: Resolución de
problemas y toma de decisiones
II
Gestión Patrimonial, eficiente y sostenible
Escola Sert · Posgrado en Facility Management 4
Módulo 3 //
El objetivo es conocer las funciones y tareas del FM en las fases de proyecto y obra, así como toda
la documentación generada necesaria para la fase posterior de explotación y adquirir un criterio
profesional para los procesos de contratación.
Sesión 1
16:00 a 18:00h
Valor añadido del FM en la definición del
programa funcional o táctico.
18:00 a 20:00h
Supervisión de anteproyectos, proyectos
básicos y proyectos de ejecución.
Sesión 2
16:00 a 20:00h
VISITA 2: Museo MNAC Barcelona
Sesión 3
16:00 a 18:00h
Validación y recepción del edificio y puesta en
marcha, comissioning.
18:00 a 20:00h
El mantenimiento: objetivos, normativa,
organización, costes y libro del edificio
Sesión 4
16:00 a 20:00h
Taller de competencias transversales: Trabajo en
equipo y competencias relacionales
Sesión 5
16:00 a 20:00h
Taller de competencias transversales: Liderazgo de
proyectos y equipos humanos
Sesión 6
16:00 a 18:00h
Sesión de evaluación del curso. Alumnos con
directores
18:00 a 20:00h
Taller de competencias transversales: Valores y
ética pública
El FM en fase de proyecto y obra y el plan de mantenimiento
Escola Sert · Posgrado en Facility Management 5
Módulo 4 //
El objetivo es aprender a gestionar eficazmente la subcontratación de servicios con los criterios
óptimos para así minimizar el impacto ambiental, aprender a planificar y gestionar los
mantenimientos preventivos y correctivos del edificio y adquirir un criterio profesional a la hora de
implantar tecnologías inteligentes.
Sesión 1
16:00 a 18:00h
Contratación pública y privada, definición de
pliegos y documentos anexos.
18:00 a 20:00h
Licitación y contrataciones de obras servicios y
suministros.
Sesión 2
16:00 a 18:00h
Gestión de mantenimiento
18:00 a 20:00h
Diseño de procedimientos
Sesión 3
16:00 a 18:00h
Contratos integrales de mantenimiento
18:00 a 20:00h
Redacción, negociación, licitación y seguimiento
de proyectos de limpieza
Sesión 4
16:00 a 18:00h
Diferentes modelos de análisis y propuesta de
gestión de servicios en edificios
18:00 a 20:00h
Taller: Caso práctico, estudio y elaboración de
una oferta de servicios de FM
Sesión 5
16:00 a 20:00h
Mantenimiento de instalaciones
Sesión 6
16:00 a 18:00h
Gestión aplicada de los contratos de limpieza
18:00 a 20:00h
Indicadores de gestión en Facility Management
Sesión 7
16:00 a 20:00h
VISITA 3: Oficinas CBRE
Sesión 8
16:00 a 18:00h
Normas AENOR y cuadros de mando
18:00 a 20:00h
Caso práctico SLA’s y KPI’s
Sesión 9
16:00 a 18:00h
Facility Management en el sector turístico, teoría y
casos prácticos
18:00 a 20:00h
Ahorros económicos mediante la gestión del FM.
Casos de éxito.
Sesión 10
16:00 a 20:00h
Taller de competencias transversales: Técnicas de
negociación
Negociación y gestión de los contratos y servicios
Escola Sert · Posgrado en Facility Management 6
Módulo 5 //
El objetivo es adquirir capacidades para gestionar y planificar eficazmente espacios y zonas de uso
público, garantizando el nivel de servicio más adecuado a los usuarios internos y externos.
Sesión 1
16:00 a 18:00h
Herramientas de seguimiento y control de
espacios
18:00 a 20:00h
Taller: Planificación de los espacios
Sesión 2
16:00 a 18:00h
La Smart City en el mantenimiento del espacio de
uso público, modelos, tecnología y participación
ciudadana.
18:00 a 20:00h
Eficiencia energética, monitorización y análisis
de consumos, diagnóstico y plan de actuación.
Sistemas de monitorización de equipos (tipos,
costes, optimización)
Sesión 3
16:00 a 18:00h
Taller Plan estratégico y Plan acción – CASO C:
Superilla Eixample
Análisis de la situación actual, diagnosis y
definición estratégica.
Definición de proyectos y procedimientos
18:00 a 20:00h
Los softwares de Facility Management
Sesión 4
16:00 a 20:00h
VISITA 4: Superilla Poblenou. Ajuntament BCN
Sesión 5
16:00 a 18:00h
Red de comunicación 4.0-IIOT para el desarrollo de
mantenimiento remoto
18:00 a 20:00h
Taller Plan de acción – CASO B: Edificio hotelero
Definición de proyectos y procedimientos.
Definición y gestión de espacios en edificios y espacio público
Escola Sert · Posgrado en Facility Management 7
Módulo 6 //
El objetivo es aprender a identificar los costes de funcionamiento del edificio y proponer
metodologías de control de estos costes, así como analizar y gestionar el ciclo de vida de los
elementos del edificio y elaborar planes de inversión.
Sesión 1
16:00 a 18:00h
Identificar los costes de funcionamiento de los
edificios
18:00 a 20:00h
Metodología de control de costes
Sesión 2
16:00 a 18:00h
Análisis de inversiones y planes de inversión
plurianuales
18:00 a 20:00h
Evaluación de la vida útil de los elementos
constructivos e instalaciones
Sesión 3
16:00 a 20:00h
VISITA 5: Hotel Fairmont Juan Carlos I
Sesión 4
16:00 a 20:00h
Introducción al BIM y aplicación al Facility
Management
Sesión 5
16:00 a 18:00h
CLAUSURA: Debate y conclusiones
18:00 a 20:00h
Cena de clausura
Nota: puede darse alguna modificación final en el
programa
Costes e inversiones derivadas del Facility Management
Escola Sert · Posgrado en Facility Management 8
Cuadro docente
Abelló, Xavier
Responsable del Area de Infraestructuras y
Servicios Generales - MNAC
Abrudan, Patricia
Arquitecta, LEED Projects coordinator
Barjuan, Josep
Arquitecto, Responsable de la División de
Planificació de Bomberos de Barcelona
Bayés, Cristina
Responsable de edificación sostenible de Lavola
Benitez, Francisco
BIM
Blasco, Marc
Socio director en Simbioe Facility Management
Boscadas, Antoni
Responsable de Mantenimiento y Servicios
urbanos en el Ayuntamiento del Prat de
Llobregat
Bosch, Emili
Freelance, experto en FM, desde su propia
empresa NEAC Associats, SL.
Bruch, Abel
Arquitecto. FM Agència Catalana del Patrimoni
GENCAT
Casas, Agusti
Profesor de Marketing, Universitat de Barcelona
Casas, Valentí
Fundador y presidente de ITEL – Instituto
Técnico Español de Limpiezas
Castellano, Jordi
Project, FM y gerente en Green Building
Management SL
Cid, Laura
Médico, especialista en medicina del trabajo y
prevención de Riesgos Laborales
Dalmau, Lluís
Arquitecto, subdirector general de Patrimonio,
Obras y Servicios Departamento de Justicia
Font, Xavier
Responsable del Área de Gestión Patrimonial
y Servicios a los Edificios, Departamento de
Justícia de la GENCAT
Formatger, Albert
Arquitecto IMAD
Gordi, Felip Neri
Arquitecto y consultor en Facility Management
Hernández-Montaño, Sonia
Arquitecta
Isern, Daniel
Arquitecto
Jordán, Luís
Facility Manager Hotel Fairmont Juan Carlos I
Largués, Jordi
Director de servicios generales en Bayer
Hispania
Lopez, Rafael
Coordinador ejecutivo plan de inversiones
(servicios penitenciarios) del área de Patrimonio,
Obras y Servicios del Departamento de Justicia de
la GENCAT
López, Rosa
Arquitecta. Departamento de Proyectos de
Modelo Urbano. Ajuntament de Barcelona
Miró, Joan
Director general de Facilitia Grupo TBK
Navas, Cristina
Arquitecta, Gestora de proyectos en la oficina de
Optimización y Racionalización de Espacios
Departamento de Economia
Piqué, Josep Miquel
La Salle Technova Barcelona. IASP presidente
Pons, Albert
Arquitecto técnico y director en TBA Facilities
Roger, Sebastià
Socio fundador RE&FM. Profesor y colaborar
a La Salle Madrid, UOC, La Salle Bcn
Robledo, Javier
ISR
Escola Sert · Posgrado en Facility Management 9
Sánchez, Josep Miquel
Boonder
Santos, Alberto
Responsable de Servicios Generales MACBA
Sanz, Manuel
Director general en SMDos
Sans, Vanessa
Consultora de coworking
Silvestre, Elisabet
Doctora en biología, experta en
bioconstrucción y toxicidad
Sistach, Marc
Presidente de la Asociación Catalana de FM
Torrent, Jaume
Gerente de la Delegación del Gobierno en
Girona
Uribe, Gabriel
ROSMIMAN
Utges, Daniel
Ingeniero industrial, Energy Savings Growth
Hacker
Valdés, Manuel
Gerente adjunto de Movilidad e
Infraestructuras. Ajuntament de Barcelona.
Vidal, Joan Ramon
Propietario Barnaquatre Gestió de Finques,
SL.
Escola Sert · Posgrado en Facility Management 10
+34 93 306 78 44
www.escolasert.com
[email protected] /escolasert.coac
@EscolaSert
/escolasertcoac
Escola Sert
> L’Escola Sert es el centro de formación continua del Colegio de Arquitectos
de Catalunya, que tiene más de 80 años de trayectoria y representa a más
de 10.000 colegiados.
> La oferta formativa de la Escola se divide en dos tipologías. Por una parte,
la rama de formación continua permite a los alumnos actualizarse y estar
en contacto constante con las novedades del sector.
Por otra parte, la formación especializada ofrece cursos para profundizar en
algún sector en concreto. De esta forma se da respuesta a las necesidades
de los perfiles profesionales de cara al cambio constante del mercado
laboral.