GUÍA DEL DERECHO DE ACCESO ALA INFORMACIÓN PÚBLICA

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¿Por qué no formulas esa pregunta que nunca te has atrevido a hacer?, o ¿no sabías donde hacerla?; ¿te resulta muy complicado?; ¿por qué no tienes un certificado electrónico?

Te decimos como puedes hacerlo y si no recibes respuesta donde puedes reclamar

INFORMACIÓN1

Identifica el organismo, que tienes debajo, al cual quieres hacerle las preguntas y pincha encima, irás al apartado de la guía corres-pondiente, donde podrás decidir cómo formular tus preguntas: en persona, por teléfono o por internet.

Usa tu derecho a saber y haz la pregunta sobre cualquier información o datos de tu interés que puedan estar en manos del organismo público.

Ayuntamiento de Valencia

Diputación de Valencia

Generalitat Valenciana

Gobierno de España

Esta obra esta sujeta a la Licencia Reconocimiento-CompartirIgual 4.0 Internacional de Creative Commons. Para ver una copia de esta licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/ o envíe una carta Creative Commons, PO Box 1866, Mountain View, CA 94042, USA.

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RECLAMACIÓN2

Reclama, si no te contestan, ante el Consejo de Transparencia de la Co-munidad Valenciana, Síndico de Agravios, Consejo de Transparencia de España y Defensor del Pueblo:

Consejo de Transparencia, Acceso a la información y Buen Gobierno de la Comunidad ValenciaSíndico de AgraviosConsejo de Transparencia y Buen Gobierno de EspañaDefensor del Pueblo

Si tienes dudas o preguntas puedes dirigirte a:somclars@valencia.es gobiernoabierto.valencia.es

¡Nos gustaría que nos ayudaras a difundir esta información útil para la ciudadanía!

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En el Ayuntamiento de Valencia, puedo solicitar:

A) Información general:

INFORMACIÓN1

1. En persona:

- En las oficinas de atención ciudadana, en las Juntas Municipa-les de Distrito, en las Alcaldías de Barrio.

2. Por teléfono:- Marcando el 010 o 963 100 010 y solicito los datos por teléfo-no a la operadora.- Utiliza el móvil con el APP Valencia - Ajuntament de València

3. Internet:- Pincho en Consultas y solicitudes de información (http://www.valencia.es/ayuntamiento/sugerencias.nsf/web_fCon-sulta?ReadForm&lang=2&bdorigen=ayuntamiento/atenci-on_ciudadano.nsf&nivel=7&seccion=0)- Si tengo firma electrónica puedo ir a la sede electrónica y tra-mitar, recibir notificación formal y hacer seguimiento del expe-diente- Puedo solicitar siempre el modelo de Instancia general

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B) Información Ley de Transparencia:

1. En persona:

- Con instancia específica que puede rellenar y descargar en laSede Electrónica.

2. A través de internet:

- Mediante la Sede Electrónica y con firma digital y sin firmadigital.

- Encuentro toda la información en el Portal de Transparencia yGobierno Abierto

http://gobiernoabierto.valencia.es/es/

- Y en nuestras redes sociales:

https://twitter.com/AjuntamentVLC

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Puedo solicitar en la Diputación de Valencia información general:

1. En persona:

- Oficina de atención al ciudadano: En la Sede del C/ Serranos, 2 Valencia.

2. Por teléfono:

- Telefonea al 963882525 o 902460202

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3. Internet:

- Contactar y comunicarse con la Diputación de Valencia, o por correo electrónico:

diputaciondirecte@dival.es

- Pincha en Oficina Virtual Catálogo de Trámites.

- Si utilizas firma electrónica puedes ir a la sede electrónica re-cibir notificación formal y seguir el expediente.

- Puedes utilizar siempre el modelo de Instancia específica.

- Encuentro toda la información en el Portal de Transparencia:

http://www.dival.es/portal-de-transparencia

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En la Generalitat Valenciana, puedo solicitar información:

1. En persona:

Preferentemente ante el órgano administrativo o la entidad que posea la información, pero también podrá presentarse:

- En los registros de cualquier órgano administrativo, que per-tenezca a la Administración General del Estado, a la de cual-quier administración de las comunidades autónomas, a la de cualquier administración de las diputaciones provinciales, ca-bildos y consejos insulares, en los ayuntamientos de los muni-cipios o en la del resto de las entidades que integran la Admi-nistración Local.

- En las oficinas de Correos,

- En las representaciones diplomáticas u oficinas consulares de España en el extranjero.

- PROP

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3. Internet:

- Acceso a la información pública

- Solicitud de acceso a la información de cualquier organismoo entidad de la Generalitat.

- Modelo de solicitud de información

- Encuentro toda la información en el Portal de Transparenciade la Generalitat.

http://www.gvaoberta.gva.es/es/

2. Por teléfono:

- Telefonea al 012 o 963866000

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Para solicitar información al Gobierno de España puedo hacerlo:

1. En persona:

Puedo ejercer el derecho de acceso a la información presen-tando una solicitud, previa acreditación de mi identidad, en:

- Las oficinas de correos. Teniendo en cuenta los siguientesrequisitos.

- Los registros de los órganos administrativos competentes ocualquier órgano administrativo de la Administración Generaldel Estado, en cualquier de las Comunidades Autónomas, cual-quiera de las Diputaciones Provinciales, Cabildos y ConsejosInsulares, en los Ayuntamientos o a la del resto de entidadesque integran la Administración Local.

- En las representaciones diplomáticas u oficinas consulares deEspaña en el extranjero. Consulta las embajadas y consulados.

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3. Internet:

- Para presentar una solicitud de derecho de acceso telemáti-camente necesita identificarse utilizando cualquiera de las mo-dalidades del sistema Cl@ve.

- No se puede solicitar información si no disponemos de fir-ma electrónica o sistemas de identificación alternativos: Cl@vePIN, Cl@ve permanent o Ciudadanos UE.

- Formulario solicitud de derecho de acceso a la informaciónpública

Encuentra toda la información en el Portal de la Transparencia del Gobierno de España

http://transparencia.gob.es/transparencia/ca-valencia/trans-parencia_Home/index.html

2. Por teléfono:

- No existe posibilidad de atención telefónica para exigiridentificación.

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RECLAMACIÓN1

Para presentar una reclamación por no haber recibido la adecuada información de cualquier administración valen-ciana (Generalitat, Diputaciones, Ayuntamientos, Manco-munidades, Consorcios y Universidades) en el plazo de un mes, se puede reclamar ante el Consejo de Transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno de la Co-munidad Valenciana atendiendo las siguientes indicaciones y puedo hacerlo:

1. En persona:

- Atendiendo las indicaciones que se indican en la siguientepágina web:

http://www.transparencia.gva.es/ca/web/consell-de-transpa-rencia/presentacion

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2. Internet:

- Dirección electrónica:

conselldetransparencia@gva.es

La página web del Consejo de Transparencia

Formulario para presentar reclamaciones

- Puede informarse en los siguientes teléfonos:

En el 961922356 o también llamando al 012 o al 963866000

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Puedes presentar una queja en los siguientes casos:

Si ha transcurrido el plazo de un mes para reclamar ante el Consejo de Transparencia Valenciano/Estatal de Transparencia.

Si no estás conforme con la resolución del Consejo de Transparencia Valenciano/Estatal de inadmisión o desestimación de tu reclamación.

Si la resolución del Consejo de Transparencia Valencia/Estatal no está siendo cumplida por la Administración correspondiente.

En el Síndico de Agravios de la Comunidad Valenciana, puedo la solicitar información:

1. En persona:

- En la oficina de atención ciudadana en la Sede del C/ PascualBlasco, 1m 003001 Alicante.

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2. Por teléfono:

- Telefoneo al 900210970 o 965937500 o al Fax 965937554

3. Internet:

- Correo electrónico:

consultas_sindic@gva.es

Pincho en “quiero hacer una consulta”

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En el “Consejo de Transparencia y Buen Gobierno de Espa-ña” puedo reclamar cuando se trata de la Administración del Estado (Ministerios y Entidades con competencia estatal) en el plazo de un mes para presentar la reclamación, atendien-do las siguientes recomendaciones:

1. En persona:

- En la Sede del Consejo C/ José Abascal, 2 - 5ª Planta. 28003 Madrid.

- Oficinas de correos. Teniendo en cuenta los siguientes re-quisitos.

- Los registres de los órganos administrativos competentes o cualquier órgano administrativo de la Administración General del Estado, en cualquier de las Comunidades Autónomas, cual-quiera de las Diputaciones Provinciales, Cabildos y Consejos Insulares, en los Ayuntamientos o a la del resto de entidades que integran la Administración Local.

En las representaciones diplomáticas u oficinas consulares de España en el extranjero. Consulto las embajadas y consulados. Presencialmente o enviando una carta a c/ José Abascal, 2 - 5ª Planta. 28003 Madrid.

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2. Internet:

- Por correo electrónico:

Para consultas generales: ctbg@consejodetransparencia.es

Para consultas relacionadas con ComunidadesAutónomas o Entidades Locales: reclamaciones.ccaa@consejodetransparencia.es

Para reclamar contra un organismo de la AdministraciónGeneral del Estado: reclamaciones@consejodetransparencia.es

- El formulario de reclamaciones se puede obtener en la siguientepágina web:

http://www.consejodetransparencia.es/ct_Home/consejo/Reclamaciones/Formularios.html

3. Puedo obtener información:

- Llamando a la “Unidad de Atención al Ciudadano” (34)912733311 i 912733308

- La web del Consejo:

http://www.consejodetransparencia.es/ct_Home/consejo/El-Consejo.html

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Puedes presentar una queja en los siguientes casos:

Si ha transcurrido el plazo de un mes para reclamar ante el Con-sejo de Transparencia Valenciano/Estatal de Transparencia.

Si no estás conforme con la resolución del Consejo de Transpa-rencia Valenciano/Estatal de inadmisión o desestimación de tu reclamación.

Si la resolución del Consejo de Transparencia Valencia/Estatal no está siendo cumplida por la Administración correspondiente.

Al Defensor del Pueblo Estatal puedo solicitar información:

1. En persona:

- En la oficina de atención ciudadana del C/ Zurbano, 42, 28010-Madrid.

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2. Por teléfono:

- Telefoneo al 900101025 o 914327900 , FAX 91308158

3. Internet:

- Por correo electrónico:

registro@defensordelpueblo.es

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https://twitter.com/defensorpuebloe

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