GUÍA DE HOSPITALIZACIÓNPara pacientes y acompañantes

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Hospital de PalamósServeis de Salut Integrats

Edifici Hospital de Palamós

Unitat de Medicinahiperbàrica

Hospitalde dia mèdic

Unitat MèdicaAmbulatòria

RadiologiaC. Mn. Gaspar Bosch Planta 2

C. Pompeu Fabra Planta 1

C. Hospital Planta 0

Planta 5

Planta 4

Planta 3

IngresoEs conveniente que os acompañe alguien. En el caso de niños, el padre, la madre o el tutor. Durante vuestra estancia, tendréis a vuestra disposi-ción un equipo de profesionales que os cuidarán las 24h del día.

Si tenéis alguna duda, preguntádnosla.

La estanciaAdmisiónCuando ingreséis, tomaremos nota de vuestros datos para identificaros y completar la documenta-ción clínica. Es necesario traer:

Tarjeta Sanitaria Individual (TSI)

TSI Cuídame, en el caso de precisar alguna necesidad especial

El documento acreditativo de otrotipo de cobertura sanitaria

Si el motivo de vuestro ingreso es un accidente laboral, de tráfico o deportivo, tenéis que facilitar la documentación de la compañía de seguros que se hará cargo de vuestros gastos.

La habitaciónOs asignaremos una habitación individual o doble.Si necesitáis que venga el personal de enfermería, pulsad el timbre que está en el cabezal de la cama. Vendremos tan pronto como sea posible.

ComidasOs proporcionaremos la comida que necesitéis de acuerdo con la dieta que el servicio de nutrición elabora en función de vuestras necesidades. Dispo-nemos de 83 variantes dietoterápicas que también se pueden adaptar a la norma Halal. No se puede traer comida de casa.El agua que consumáis durante vuestra estancia debe ir a cargo vuestro. Horario de comidas:

Desayuno: de 8 a 9 hAlmuerzo: de 13 a 15 hCena: de 19 a 20.30 h

AltaVuestro médico responsable os comunicará cuando podréis iros de alta y lo hará con antelación. Se debe dejar la habitación antes de las 12 h para facilitar la entrada de otros pacientes que deben ser ingresados.Cuando os vayáis, os entregaremos el informe clínico, que contendrá la evolución de vuestro proceso y el tratamiento a seguir. Si es el caso, también os informaremos de las próximas visitas y si es necesario que continuéis vuestro tratamiento en otro centro sanitario. Si queréis interrumpir voluntariamente vuestra estan-cia en el Hospital, tendréis que firmar el documento de alta voluntaria.

Admissions

Unitat de curesintermèdies (UCIM)

Consultes externes

Urgències

Consvltorium Cafè

Consultes externes

Bloc obstètricSales de parts

Hospital de dia quirúgicQuiròfans

Atenció al ciutadà Direccióassistencial

Espaimulticonfessional

Farmàcia

#

Acceso principal Planta 0

Acceso principal Planta 2

#

Planta 1

Planta 0

Planta 2

Planta 5

Planta 4

Planta 3Cirurgia general Traumatologia

300 a 326

Medicina Interna i especialitats Urologia

401 a 426

Ginecologia i Obstetrícia Pediatria

501 a 521

Objetos de valor Os recomendamos que los dejéis en casa o los entreguéis a vuestro acompañante. También podéis dirigiros a la admisión del hospital para que sean custodiados. No nos hacemos responsables en caso de pérdida o robo.

Qué hay que saber

Seguridad de pacientes Brazalete identificativo:Durante vuestra estancia, os pondremos un brazalete identificativo que tenéis que llevar siempre para que podamos verificar vuestra identidad (es resistente al agua).

CalzadoPoneos siempre las zapatillas cuando estéis fuera de la cama: evitaréis caídas.

Lavado de manosCada habitación dispone de una botella con una solución alcohólica para favorecer la higiene de manos. Ayudadnos a evitar la transmisión de infecciones.

TrámitesOfrecemos el servicio de registro civilde vuestro bebé en la 5ª planta.

Para cualquier otro trámite o justificante, preguntad en la admisión de vuestra planta.

Algunas pruebas requieren un consentimiento informado que nos tendréis que firmar.

En el web ssibe.cat podréis hacer diferentes trámites en línea.No se debe traer

Alimentos cocinados. Nosotros nos haremos cargo de vuestra alimentación.

Se debe traerPijama

Bata

Zapatillas cerradas

Artículos de higiene personal

De vuestra medicación habitual debéis consultar cuál tenéis que traer de casa.

Solicitad al personal que os atiendeel horario más apropiado para recibirinformación médica.

Información médica

Qué hay que saber Servicios

Playa

Cervantes

Gratuito

De pago(Cervantes y Playa: verano)

Hospital - Fleming

C. LleidaC. Tarragona

Urgencias

Vial

Recomendado

C-31

Av. Catalunya

Pg. del Mar

C-31

PUERTO

8’

5’

Laboratori

Serveis d'administració

CAP Catalina Cargol - Palamós

Rehabilitació Nefrologia

#Acceso principal

#

C. HospitalPlanta 1

C. Dr. FlemingPlanta 0

Soterrani

Planta 2

Planta 3

Edifici Fleming

Normativade acompañantesy visitas Se permite sólo un acompañante por paciente, las 24 horas del día.Durante los actos asistenciales, puede ser que pidan al acompañante que salga de la habitación. Puede ir a la sala de espera.

Horario de visitas:De 15 a 21 h. Se permiten dos acompañantes por paciente. No se permite la entrada a los menores de 8 años. Recordad: en el hospital hay pacientes ingresados con diferentes patologías. Los síntomas de gripe son especialmente agresivos en gente mayor, niños o pacientes con enfermedades crónicas. Si presentas alguno de los síntomas de la gripe (dolor de garganta, dolor de cabeza, tos, cansancio, fiebre, secreción nasal) evita venir a visitar a tus familiares y amigos hasta que remitan.

Acompañantes que se quedandurante la noche:

Para poder entrar necesitaréis la tarjeta de noche, ya que las puertas del hospital se cierran. Se debe llamar al timbre de la entrada principal de la planta 2 y enseñar la tarjeta.

Red: HospitalPalamos

Usuario: apellidos y nombredel brazalete identificativo

Contraseña: número de expediente del brazalete identificativo

Para ver la televisión se debe, previamente, hacer un pago en la máquina ubicada al lado de la entrada de la planta. Guardad el comprobante de pago, ya que indica un código en caso de incidencia. Si os cambian de habitación este código también os servirá para transferir el importe abonado a la nueva estancia.

Tv

Están situados en las plantas 0 y 2.

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Disponemos de un aparcamiento subterráneo de pago en el edificio Fleming. El horario de apertura es de 7 a 21.30 h, todos los días.

Servicios

Está situada en la planta 0.HorariosDías laborables:

De 7.30 a 19.30 hMenú mediodía: de 13 a 16 h

Fines de semana y festivos:De 8.30 a 18.30 hMenú mediodía: de 14 a 16 h

Servimos diariamente un bufete de ensaladas, primeros, segundos y postres a elegir.Disponemos de la certificación Amed, que pro-mueve la alimentación mediterránea y saludable y los productos de proximidad y de temporada.Siempre indicamos los diferentes alérgenos en todos nuestros platos. Podéis consultar el menú diario en la entrada de la cafetería.

Disponemos de dos salas de espera, que están ubicadas en las plantas 3 y 4.

Tenemos máquinas de autoservicio de agua y café en cada planta de hospitalización. En la planta 0, al lado de cafetería, hay máquinas de autoservicio de comida y bebidas.

Las máquinas de cambio de billetes están en la planta 2.

VoluntariadoLos voluntarios hacen compañía y dan soporte emocional a las personas que lo necesitan. Gracias a su altruismo, podemos proporcionaros una atención más humanizada y cercana. Ofrecemos servicios de acompañamiento durante la hospitalización y el servicio de diálisis. También hay acompañamiento para hacer pruebas exter-nas y ofrecemos servicio de préstamos de libros y revistas y una vez a la semana nos visitan las payasas de hospital.

Mediación Está integrada con el equipo médico del hospital y su función es facilitar la comunicación y las relaciones asistenciales entre los profesionales y los pacientes de cultura magrebí o bereber. Horario: de lunes a viernes, de 9 a 15 h. Miércoles, de 15.30 a 17 h.Consultad en el punto de admisión de vuestra planta.

Traducción Durante los meses de verano, disponemos del servicio de traducción en diferentes idiomas para la población veraneante.

Tirita Clown, las payasas nos visitan cada semana.

Trabajo socialInformamos, asesoramos, orientamos y apoya-mos, en coordinación con los servicios básicos de servicios sociales del entorno. Podéis pedir cita inmediata o concertada (de lunes a viernes, de 11 a 12 h). Consultad en el punto de admisión de vuestra planta.

Consvltorium Café

Espacio “rialles”

En la 5ª planta, disponemos de un es-pacio de ocio habilitado especialmente para los niños hospitalizados.

Este espacio lo gestiona nuestro voluntariado.Podéis consultar el horario en la puerta del espacio.

El espacio multiconfesional está ubicado en la planta 0. Preguntad en el punto de información de esta planta.

4390

610

El silencio y la tranquilidad son muy importantes para una buena y rápida recuperación.Hablad en voz baja y regulad el volumen de los aparatos electrónicos.

El silencio y la tranquilidad

El hospital es una área sin humo y no se permite fumar ni en el edificio ni en todo el recinto hospitalario.

Área sin humo

La Carta de derechos y deberes de la ciuda-danía en relación con la salud y atención sanitaria define qué esperáis del sistema sanitario (derechos) y también cual es vuestro compromiso (deberes). Los principios sobre los que se basa la carta son el reconocimiento de la dignidad de la persona, la libertad y la autonomía, la igualdad, el acceso a la información y al conocimiento en salud, y el compromiso cívico.

Derechos y deberes

Ayudadnos a cuidar el medio ambiente:

Cerrad el grifo mientras no lo utilicéis

En las cisternas de doble carga, podéis utilizar el pulsador que gasta menos agua

El WC no sirve para tirar desperdicios

¡Reciclad! Utilizad los contenedoresespecíficos para papel, cartón,vidrio o envases

Aprovechad al máximo la luz naturalde la habitación

El medio ambiente

Atención al ciudadano

C/ Hospital, 36Planta 0Teléfono: 972 60 92 90 Correo: atenciociutada@ssibe.cat Trámites en línea en el web www.ssibe.catHorario: de lunes a viernes, de 9 a 14 hy lunes de 15 a 17 h

Hospital de PalamósServeis de Salut Integrats

Hospital de Palamós

Teléfono: 972 60 01 60 Programación de visitas: 972 60 92 22 Planta 3 - 972 60 92 11Planta 4 - 972 60 92 12Planta 5 - 972 60 95 39Urgencias - 972 60 06 20Correo: informacio@ssibe.cat

www.ssibe.cat

Respeto

Direcciones y teléfonosde interés

LegitimaciónTratamiento necesario para su finalidad de diagnós-tico médico, de prestación de asistencia o de trata-miento de tipo sanitario social, o de gestión de los sis-temas y los servicios de asistencia sanitaria y social.Ejecución de un contrato.

DestinatariosNo se cederán datos a terceros, a menos que sea obligación legal.No se ha previsto ninguna transferencia internacio-nal de datos.

DerechosAcceder a los datos, rectificarlos, suprimirlos, solicitar su portabilidad (en su caso) oponerse al tratamiento y solicitar su limitación.

Información adicionalAtención al ciudadanoC/ Hospital, 36Planta 0Correo: dpd@ssibe.cat

Protección de datos

ResponsableFundació Hospital de Palamós - Serveis de Salut Integrats Baix Empordà.

FinalidadGarantizar el registro y el seguimiento del tratamiento médico-sanitario, sociosanitario y social (Centro de día y Residencia Asistida) que los centros prestan a sus usuarios/arias, pacientes, residentes, así como el contínuum asistencial de los pacientes atendidos.

Protección de datos