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Las competencias y lainteligencia emocional

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Asociadas

Actitudespersonales

Actitudes

sociales

Poderhacer

Educacinformal

Entrenamiento

Experiencia

Enfrentar sin rodeos para hacerver la verdad

Manejar sentimientosexpresndolo adecuadamente con efectividad

!"s#ueda de meta com"n

$ole

$oleman% Daniel& 'a inteligencia emocional en la empresa& (avier)ergara Editor&

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Marcelo ,glesias

,nteligencia emocional conel mbito laboral

Autoconocimiento

AP-,-.D PE/012A' AP-,-.D

MotivacinAutorregulaci

nEmpat4a3oncien

ciaemocio

nalAutoevaluaci

nPrecisa3on5an

6a en simismo

Afnde

triunfo

3ompromis

o,niciativa

1ptimismo

Autocontrol3on5abili

dadEscrupulosidad

Adaptabilidad

,nnovaci

n

3omprensin

Audar adesarrollars

e1rientacin

hacia elservicio

Aprovechardiversidad

3oncienciapol4tica&Marcelo ,glesias% (ornadas 8El futuro de la gestin de /ecursos Humanos9% panel 8$estin del capital intel

8'a inteli encia emocional en el mbito laboral9& !uenos Aires% ; ulio de *+++&

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1rientacin al clien

1rientacin de ca

1rientacin a lo

,niciativa proa

Adaptacin

-rabajo en e#uipo

Para los empleados junior de rea comercial

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,niciativa

Dinamismo/esponsabilidad

1rientacin al cliente interno externo

3apacidad de aprendi6aje

Productividad

Adaptabilidad

'idera6go-rabajo en e#uipo

-olerancia a presin

Modalidad de contacto

Habilidad anal4ticaExpectativas de desarrollo

profesional

Para los jvenes profesionales

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'idera6go Emporan#ue6a

3on5abilidad

,ntegridad

3omunones

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,doneidad t?cnica )isin global de negocios M?todos de calidad

3onocimientos

experiencia Pensamiento sist?mico 1rientacin a resultados 3omunicacin

Habilidades

3oraje Perseverancia ,nnovacin

3aracter4sticas

personales)alores

3ompromiso dedicacin-rabajo en e#uipo ,ntegridad

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Quien de5ne lascompetencias

3ompromiso participacin de la

mxima l4nea de conduccin

PE/012A0E@PE/-A0

DE2-/1 DE 'A1/$A2,A3,B2

013,10

DE0-A3AD10

'a empresa de5nir sus factoresclaves del ?xito