gobierno digital en trámites y servicios: el...
TRANSCRIPT
Gobierno Digital en Trámites y Servicios: El Reto
Dr. Rodrigo Sandoval Almazán
El Gobierno electrónico ha madurado
Portales Informativos a
Interactivos
Portales de Trámites y Servicio +
Redes Sociales
Ciudades Inteligentes y
Gobierno Móvil
Innovación Pública =
Estado Inteligente
1. El E-gobierno no es sólo Tecnología• El Gobierno Digital no es sólo tecnología, sino una
transformación organizacional y cultural del gobierno.
• El camino para llegar a un Estado Virtual se requiere:
• Pasar de una mentalidad de resistencia al cambio a una de innovación pública a través de la capacitación y educación de servidores públicos en todos los niveles.
• Cambios graduales en las estructuras organizacionales (dependencias, secretarías) para adaptarse a nuevos requerimientos.
• Creación de nuevas organizaciones con funciones y atribuciones más amplias y claras para ordenar la información pública (Un CIO)
• Profundos cambios legales que permitan las condiciones básicas para que opere y crezca el gobierno digital.
2. Las Instituciones que tenemos no funcionan con el E-gobierno y obstaculizan su desarrollo.
Instituciones Legales• Son las nuevas Leyes,
reglamentos o decretos sobre E-gobierno.
• Se convierten en “cuellos de botella”
• Leyes que duplican funciones o se superponen a otras
• Impiden la creación de otras leyes secundarias que impulsen el e-gobierno.
• Ejemplos: Leyes de E-gobierno (Edomex, Puebla, Jalisco, Sinaloa, Colima) LGTPI y Decreto de Datos Abiertos.
Instituciones Organizacionales• Son las dependencias
creadas para impulsar el E-gobierno.
• Se convierten en “elefantes blancos” o lastres presupuestales
• Carecen de la competencias legales para impulsar el E-gobierno
• Administran el e-gobierno pero no pueden expandirlo.
3. Una Política Pública que impulse una estrategia integral que implemente el E-gobierno en México
• Se requiere "conectar" al Gobierno en todos sus niveles. No hay una red municipal que "conecte" los más de dos mil municipios en una sola base de datos que comparta formatos, archivos, presupuestos.
• Estamos Conectando a México pero olvidamos conectar al gobierno. ¿Cuantas dependencias están conectadas a nivel federal, estatal y municipal? ¿Cuanto es el nivel de desconexión?
• Hemos invertido en esfuerzos separados e inconexos para impulsar el E-gobierno en México, cuando debemos invertir en integrarlos en un solo camino para tener éxito
Trámites y Servicios en línea
Confianza
Sentido Común
Intercambio de Información
Interoperabilidad
Facilidad
En ConclusiónRequerimos pensar al E-gobierno como una transformación integral que incluya cambios legales, organizacionales y tecnológicos en un plan a mediano plazo.
De otra forma seguiremos dando vueltas en un círculo vicioso sin fin.
Gobierno Digital en Trámites y Servicios: El Reto
Dr. Rodrigo Sandoval Almazán
@horus72
Diapositivas en: www.rodrigosandoval.mx/actividades-2016