gestiÓn y valoraciÓn del puesto de trabajo
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GESTIÓN y VALORACIÓN del PUESTO de TRABAJO. Lluís Codinas. GESTIÓN Y VALORACIÓN PUESTO de TRABAJO. Objetivos : Relacionar el concepto de puesto de trabajo con los procesos básicos de RRHH. Saber diseñar y describir un puesto de trabajo. GESTIÓN Y VALORACIÓN PUESTO de TRABAJO. ¿Qué es? - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
GESTIÓN y VALORACIÓN del PUESTO de TRABAJO
Lluís Codinas
GESTIÓN Y VALORACIÓN PUESTO de TRABAJO
• Objetivos:
• Relacionar el concepto de puesto de trabajo con los procesos básicos de RRHH.
• Saber diseñar y describir un puesto de trabajo.
GESTIÓN Y VALORACIÓN PUESTO de TRABAJO
¿Qué es?Conjunto de herramientas y técnicas cuyo
sujeto es el puesto de trabajo.Es el proceso que consiste en describir y
registrar el puesto de trabajo.Es la base de toda la Planificación de
RRHH y al mismo tiempo es la ayuda para hacer el diseño de los perfiles profesionales, reclutamiento y selección, evaluación del desempeño, ...
Fases Descripción de puestos de trabajo Perfil de factores de desempeño eficaz Evaluación del perfil profesional
GESTIÓN Y VALORACIÓN PUESTO de TRABAJO
GESTIÓN Y VALORACIÓN PUESTO de TRABAJO
DESCRIPCIÓN PUESTOS de TRABAJO:Definir las tareas que se realizan, su
razón de ser y su marco de contribución.
Descripción de puestos de trabajoCONFIGURACIÓN/
ANALISIS
ELABORACIÓN
DOCUMENTACIÓN
GESTIÓN Y VALORACIÓN PUESTO de TRABAJO
DESCRIPCIÓN PUESTOS de TRABAJO:FASE CONFIGURACIÓN/ANÁLISIS
Configuración:• Es cuando se diseña un nuevo puesto de trabajo.
• Pasos a seguir:Se debe definir ciertas coordenadas.
A. Identificación de la necesidad: Necesidades que ha de cubrir el nuevo puesto. Tipo de puesto de trabajo (técnico, administrativo,
comercial,…) Resultados que se esperan. Recursos a utilizar.
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DESCRIPCIÓN PUESTOS de TRABAJO:
FASE CONFIGURACIÓN/ANÁLISISB. Validación de la necesidad:Según las coordenadas que se han definido el puesto es necesario.
Análisis:• Es cuando el puesto ya existe.• Consiste en obtener información clara,
completa y bien estructurada.
GESTIÓN Y VALORACIÓN PUESTO de TRABAJO
GESTIÓN Y VALORACIÓN PUESTO de TRABAJO
DESCRIPCIÓN PUESTOS de TRABAJO:
FASE ELABORACIÓN
Es una fase común al diseño y descripción delpuesto.Se estructura la información, obtenida en la faseanterior, en cinco bloques:
1. Identificación del puesto:- Nombre del puesto.- Puesto del que depende.- Fecha diseño/descripción
DESCRIPCIÓN PUESTOS de TRABAJO:
FASE ELABORACIÓN2. Descripción entorno
organizativo:- Identificar el área funcional que
depende.- Departamento donde está ubicado.- Conjunto de puestos que lo integran.
GESTIÓN Y VALORACIÓN PUESTO de TRABAJO
GESTIÓN Y VALORACIÓN PUESTO de TRABAJO
DESCRIPCIÓN PUESTOS de TRABAJO:
FASE ELABORACIÓN3. Misión:
Se tiene que expresar cuál es la razón de ser del puesto.• Acción: dirigir, planificar, dirigir, supervisar,…• Entorno: donde el puesto se desenvuelve.• Marco: limitaciones de acción.• Resultado: que finalidad se persigue con lo anterior.
Ejemplo: DELEGADO Comercial Organizar, planificar y coordinar las ventas de los servicios y productos, siguiendo las directrices de dirección, para lograr las ventas según lo previsto en los objetivos.
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DESCRIPCIÓN PUESTOS de TRABAJO:
FASE ELABORACIÓN4. Principales responsabilidades:
Se debe detallar los requerimientos esenciales del puesto
(conseguir, recomendar, visitar, realizar, contabilizar, llamar,…).
5. Marco de contribución: Las principales situaciones que resuelve el
puesto. Autonomía en las decisiones. Describiendo el tipo
de supervisión que el puesto requiere.
GESTIÓN Y VALORACIÓN PUESTO de TRABAJO
DESCRIPCIÓN PUESTOS de TRABAJO:
FASE DOCUMENTACIÓN
Es una fase común a los procesos de diseño y descripción de P.T..
Consiste en elaborar todo un documento, dónde queden claras las características del P.T..
GESTIÓN Y VALORACIÓN PUESTO de TRABAJO
ANÁLI SI S DEL PUESTO DE xxxxxxxxxxxxxxDESCRIPCIÓN DE TAREAS Muy Baja Baja Media Alta Muy Alta
CONDI CI ONES DE TRABAJ O
Disponibilidad: Esfuerzo físico: Naturaleza de trabajo:
HERRAMI ENTAS DE TRABAJ O
CONDI CI ONES LABORALES Contrato mercantil: Contrato laboral:
SI STEMA PRODUCTI VO
¿La producción/facturación depende del servicio que se preste?
SI STEMA RETRI BUTI VO Fijo si/no Variable si/no Fijo+variable si/no
Idiomas - Francés: - Inglés: - Alemán: - Otros:
Formación académica, título
Áreas de conocimiento
CONOCIMIENTOS
Experiencia DESARROLLO PROFESIONAL
IDENTI FICACIÓN DEL PUESTO DE TRABAJ O
Nombre del puesto de trabajo
Dependencia
Fecha de antigüedad
DESCRIPCIÓN DEL ENTORNO ORGANI ZATI VO
Área funcional
Departamento
Plantilla
MISIÓN
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
MARCO DE CONTRI BUCIÓN
Dimensión de los problemas
Autonomía del puesto
NI VEL ACADÉMICO
CONOCIMEINTOS Y EXPERIENCIA
PERFIL de FACTORES de DESEMPEÑO EFICAZ
• Son elementos causales que tienen que coincidir en un determinado grado en el ocupante de un P.T, para que éste lo desempeñe de manera satisfactoria.
Factores de desempeño eficaz:- Educación - Satisfacción- Conocimientos y experiencia- Competencias - Identificación
GESTIÓN Y VALORACIÓN PUESTO de TRABAJO
PERFIL de FACTORES de DESEMPEÑO EFICAZ:
• Educación: preparación académica que permite el ejercicio de una profesión.
• Conocimientos y experiencia: específicos para el puesto de trabajo y el tiempo de ocupación.
• Competencias: combinación de comportamientos, aptitudes y actitudes que son necesarios para el desempeño eficaz en el P.T.
GESTIÓN Y VALORACIÓN PUESTO de TRABAJO
PERFIL de FACTORES de DESEMPEÑO EFICAZ:
• Satisfacción: identificación de la persona con el P.T.
• Identificación: factor que se refiere a entender, compartir e identificar como propios los valores, las necesidades y los objetivos de la organización.
GESTIÓN Y VALORACIÓN PUESTO de TRABAJO
GESTIÓN Y VALORACIÓN PUESTO de TRABAJO
EVALUACIÓN del PERFIL PROFESIONAL:
Con toda la información obtenida en el P.T., sea de diseño odescripción, hay que determinar el perfil profesional que secorresponde al P.T..
Hay que considerar que todo P.T. está integrado en un entorno organizativo, más o menos complejo, lo que provoca que todo profesional tenga que actuar utilizando sus conocimientos, experiencia, actitudes y aptitudes.
• Evaluar Competencias y Rasgos propios del P.T..
COMPETENCI AS Muy Baja Baja Alta Muy Alta
Pensamiento Analítico
Pensamiento Conceptual
Pensamiento Estratégico
Búsqueda de I nformación
I nnovación
Impacto e Influencia I
Impacto e Influencia I I
Orientación al Cliente
I niciativa
Orientación al Logro
Empowerment
Orientación a los resultados
Adaptabilidad al Cambio
Flexibilidad
Autoconfianza
Autocontrol
Tenacidad Preocupación por el Orden y la Calidad
Comprensión Interpersonal
I ntegridad
Apoyo a los compañeros
Autodirección basada en el valor
Responsabilidad Personal
I nnovación del conocimiento
Profesionales Inteligentes
Desarrollo de Profes. I nteligentes
C. Profesionales del Conoc.
GESTIÓN Y VALORACIÓN PUESTO de GESTIÓN Y VALORACIÓN PUESTO de TRABAJOTRABAJO
RASGOS 1 2 3 4 5 Capacidad para el trabajo Responsabilidad Espíritu de servicio Iniciativa Sentido práctico
TRABAJ O
Organización Estabilidad emocional Autocontrol emocional Paciencia
EMOTI VI DAD
Seguridad en sí mismo
Comprensión verbal Saber escuchar Atención Percepción de diferencias Empatía Resolución de problemas Toma de decisiones Capacidad de comunicación Fluidez verbal
I NTELI GENCI A
Razonamiento numérico Extraversión Tacto social Amabilidad Dominancia Adaptabilidad
SOCI ABI LI DAD
Sociabilidad
GESTIÓN Y VALORACIÓN PUESTO de GESTIÓN Y VALORACIÓN PUESTO de TRABAJOTRABAJO
GESTIÓN Y VALORACIÓN PUESTO de TRABAJO
Para todo proceso de selección se podrá utilizar el documento de análisis de competencias y de rasgos.
Otros modelos de Valoración P.T::1.- Centrados en el puesto de trabajo:• MPDQ: cuestionario de descripción de puestos de gerencia.• FJA: análisis funcional del P.T..• Plan HAY: descripción del puesto y su retribución.2.- Centrados en las personas:• PAQ: cuestionario de análisis de puestos de trabajo.• Técnicas de sucesos críticos: incidentes en el P.T..
GESTIÓN Y VALORACIÓN PUESTO de TRABAJO
La GESTIÓN y VALORACIÓN de P.T. contribuye a:
• Planificación de RRHH• Reclutamiento y selección• Evaluación del desempeño
• Formación• Retribución
• Planificación de carreras
MUCHAS GRACIASPOR
VUESTRAATENCIÓN !!!!
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