GESTIÓN TÉCNICO ADMINISTRATIVA

“Tenemos que aceptar cada desafío como una oportunidad que

se nos presenta para transformarnos

CAJA DE SEGURO SOCIAL

Visión

“Ser modelo de excelencia en seguridad social”

Misión

“Brindar servicios de salud en forma integral y prestaciones económicas de

manera ágil, eficiente, humana y oportuna con una relación directa entre

colaboradores y asegurados”.

NUESTRO OBJETIVO ENCAMINADO A:

Posicionar al Departamento de Enfermería, región de Colón, en el ámbito Nacional mediante el ejercicio de su política institucional.

Administrativo – Técnico Asistencial – Docencia e Investigación – Humano Relacional

PLAN OPERATIVO

Eje 1: Planear la gestión técnico-administrativa del Departamento de Enfermería

A. Metas

A1. Metas Globales

Elaboración de Manual administrativo de la coordinación y unidades ejecutoras

Elaboración de programa de inducción para cargos administrativos, de especialización y básicos.

Promoción de salud y prevención de enfermedades (Ferias y Campañas)

Proyección comunitaria en escuelas y colegios

Elaboración de proyectos de calidad basados en los valores humanos

PLAN OPERATIVO

Eje 1: Planear la gestión técnico- administrativa del departamento

A. Metas

A1. Metas Globales

Implementación del uso del lema “Estamos para Servirles”

Reuniones inter programáticas en las unidades ejecutoras

Concurso de oratoria de los estudiantes de 9° de los colegios a nivel regional

Fortalecimiento de la Competencia Laboral, Enfermería basada en Evidencia y Desarrollo de habilidades para la investigación mediante la programación de Jornadas de Docencia a nivel Regional.

Promoción del Cambio Organizacional (sensibilizar al recurso humano sobre la visión – misión de la CSS Y departamento de enfermería

PLAN OPERATIVO

Eje 1: Planear la gestión técnico-administrativa del departamento de Enfermería.

B. Reuniones técnicos administrativas

C. Vacaciones

D. Cambio de etapa

E. Evaluaciones de desempeño (cotejo trimestral-semestral)

Eje 2: Coadyuvar a generar oportunidades de

estudio para el recurso humano de enfermería.

A. Garantizar una calidad de atención, mediante la especialización del RRHH.

PLAN OPERATIVO

AÑO ESPECIALIDAD ESPECIALISTAS

1998 y 2004 Salud Ocupacional

Elizabeth Velásquez (q.e.d.p.) Nieves Acosta Nitzia Spence Marta Pérez

2000 y 2001 Posgrado de Alta Gerencia

Cecilia BestArva WorrelNilka Quiñones Laura Semper Dilia Small Anayansi de Lam

2001 Posgrado de Ginecobstetricia(100% Becadas por la CSS)

Luz MartínezHiliana Rodríguez

2002 Posgrado de Docencia Superior

Marisol García Amaristela Ku

Eje 2: Coadyuvar a generar oportunidades de estudio para el recurso humano de enfermería.

A. Garantizar una calidad de atención, mediante la especialización del RRHH.

•PLAN OPERATIVO

AÑO ESPECIALIDAD ESPECIALISTAS

2003- 2004 Posgrado de Atención Primaria en Salud y familia

Lesbia González de Moreno

2004 Posgrado Cuidado del paciente crítico

Elaine Góndola Mélida DavidsonYanaina Acevedo Danitza Castillo Nidia BakerAdelsa Aguilar

GineobstetriciaHipólita Ceballos

2005 11 enfermeras obtienen el título de licenciatura en ciencias de enfermería, alcanzando un 98% de enfermeras en el nivel básico de estudio.

Eje 2: Coadyuvar a generar oportunidades de estudio para el recurso humano de enfermería.

A. Garantizar una calidad de atención, mediante la especialización del RRHH.

PLAN OPERATIVO

AÑO ESPECIALIDAD ESPECIALISTAS

2010 Posgrado de Ginecobstetricia

Lucila Hall Afrodicia Álvarez Ada Soto

2011

Posgrado de neonatología

Marta Carter

Maestría en salud mental y psiquiatría

Delia de DegraciaKeyda Mitre

Eje 2: Coadyuvar a generar oportunidades de estudio para el recurso humano de enfermería.

A. Garantizar una calidad de atención, mediante la especialización del

RRHH.

PLAN OPERATIVO

AÑO JEFATURA CARGO

1999 1 superiorEnfermera Jefe Depto. De Enfermería CHMAG

2000 1 superior-Enfermera Jefe Institucional

2001 3 Intermedia

3 Inicial

Docencia Institucional de Enfermería

- Supervisoras Administrativas CHMAG

-Enfermeras Jefes de Sala Médico Quirurgica CHMAG

20021 Inicial

3 Intermédia

- Enfermera Jefe Sala de Partos CHMAG

- Supervisora Administrativa CHMAG

2003 2 Intermédia

1 Inicial

Supervisora Administrativa CHMAG

Enfermera Jefe Cto. De Urgência

CHMAG

Eje 2: Coadyuvar a generar oportunidades de

estudio para el recurso humano de enfermería.

A. Garantizar una calidad de atención, mediante la especialización del

RRHH.

PLAN OPERATIVO

AÑO JEFATURA CARGO

20091 Superior

2 Intermedia1 Inicial

- Enfermera Jefe Depto. de Enfermería CHMAG- Supervisora Administrativa CHMAG- Enfermera Jefe Cto. de Urgencia CHMAG

2011 1 Superior4 inicial

- Enfermera jefe de Policlínica Hugo Spadafora- Enfermera Jefe Cto. Urgencias de Sabanitas- Enfermera Jefe de sala médico quirúrgica- Enfermera Jefe de Sala de Obstetricia

3 Jefaturas

3 Superiores10 Jefatura Intermedia

9 Jefaturas Iníciales

25 plazas

Eje 3: Gestionar nombramiento de recurso de enfermería

Año Enfermeras/os Técnico en Enfermería Asistente Clínica

1998 10 35 2

1999 10 3 1

2000 8 2 0

2001 10 1 4

2002 3 27 2

2003 3 13 O

2004 7 2 1

2005 2 5 0

2006 6 3 0

2007 10 10 3

2008 9 10 3

2009 5 10 1

2010 15 17 5

2011 10 5

Total 108 143 22

Eje 3: Movimiento de Recurso Humano

Baja del RRHH

Condición Enfermeras/os TécnicosAsistentes

Clínicas

Traslados 37 4 1

Pensión por vejez

3 10 5

Pensión /enfermedad

- 2 -

Abandono 2 6 -

Renuncias 15 9 2

Defunciones 2 2 2

Destitución - 3 -

Total 59 36 10

EJE 4: Redistribuir al recurso humano según

sus competencias.

ASIGNACIÓN COMPETENCIA

Jefes de unidades ejecutoras

Docente institucional

Supervisoras administrativas

Jefes de sala

Coordinadoras de programas

Maestría en administración, salud pública y/o posgrado.

Posgrado de docencia superior

Postgrado de administración y/o Posbásico de administración en enfermería

Posbásico de gineco –obstetricia

Posbásico de pediatría

EJE 5: Promover actividades de

promoción y prevención

con el propósito de:

Construir políticas públicas

Crear ambientes que favorezcan la salud

Reforzar la acción comunitaria.

Desarrollar habilidades personales.

Reorientar los servicios de salud.

ACTIVIDADES DE PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN

•Programa radial en “La voz del trópico, radio

Visión, Rumba estéreo y Marbella

•Campañas de toma de presión arterial y glicemia en los predios de supermercados e iglesias.

•Toma de presión arterial a pensionados, los días de cobros.

•Feria de salud

•Campaña de vacunación

ACTIVIDADES DE PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN

•Semana de Lactancia Materna

•Campaña de cinta rosada (concurso de murales)

•Programa educativo en escuelas y colegios

•Apoyo a algunas ONG en proyecciones comunitarias.

•Donaciones de víveres en asilos y ONGs

•Participación en ferias de salud organizadas por otras instituciones (multisectorial y bancos)

Eje 6: Programar capacitación a nivel institucional para el fortalecimiento de las áreas de especialización.

A. Pasantías

B. Curso

C. Seminarios

D. Talleres para:

- Elaboración de manual administrativo y de inducción

- Reflexión para fortalecer el humanismo

- Elaboración de la presentación de evaluación

de la gestión administrativa

- Elaboración de revista

- Fortalecer la espiritualidad como uno de los Valores necesarios para servir.

PARTICIPACIÓN EN CONGRESOS

INNOVACIONES

Rotación de enfermeras jefes de unidades ejecutoras en la oficina de enfermería.

Evaluación de la gestión técnico administrativa a nivel local y regional.

Elaboración de la revista “Camino hacia la Excelencia” (4 volúmenes)

Inclusión de tema educativo en las reuniones técnicas –administrativas.

Programa de Capacitación para Recurso Humano con Potencial para Cargos Administrativos. (VII módulos):

INNOVACIONES

Reunión para planeación semanal todos los lunes.

Implementación de la reflexión de la palabra todos los lunes.

Implementar la elaboración de murales mensuales a nivel de coordinación

Programación de reuniones cada 15 días para discusión de metas, logros y presentación de artículos de interés.

Ferias de salud

ADQUISICIÓN DE COMPUTADORAS

PLAN SEMANAL

TALLER PARA EVALUAR PRESENTACIONES

INNOVACIONES Establecimiento de un

programa de control de saludanual para el recurso humanoa través de saludocupacional.

Implementación de lagimnasia laboral en lasreuniones de plan semanalpara prevención de riesgoslaborales.

Fomentación del cambioorganizacional dentro delsistema de enfermería.

Institución del uso de lastécnicas didácticas en lasactividades educativas

CAMPAÑA DE LAS AMERICA

98.7% del RRHH cuenta con el nivel básico

Liderazgo

Creatividad

Organización

Manual Administrativo – Inducción

92% de jefaturas de enfermería

Evaluación técnico Administrativa

Evaluación de desempeño

Reunión semanal

Apoyo de enfermeras coordinadoras y jefes de unidades ejecutoras.

Disponibilidad de tecnología avanzada.

Se cuenta con indicadores de calidad.

Sensibilidad del RRHH en control de salud

Habilidad para crear el valor agregado

Ausencia de médico en los programas de salud.

Modificación del sistema telefónico a nivel regional.

Necesidad de obstetras y pediatras en el CHMAG.

Ausencia del equipo básico en las visitas

domiciliaras y campañas de vacunación.

Desabastecimiento de algunos insumos.

46 RRHH con limitaciones físicas

RRHH fatigado y/o cansado para la realización de turno extra.

Programa educativo en las escuelas y colegios.

Preparación académica

Coordinación con el nivel central

Coordinación con ONG

Capacitación permanente del RRHH

Concursos de oposición

Partida presupuestaria

Aumento de la violencia y delincuencia.

RRHH fortaleciéndose en otras carreras.

RRHH renuncia para trasladarse a otras instalaciones.

CHARLAS A PROFESORES

TALLER DE RCP

SEMINARIO PARA ASISTENTES

SEMINARIO PARA TÉCNICOS EN ENFERMERÍA

ANFITRIONAS DE REUNIÓN DEL NIVEL CENTRAL

META GLOBAL: 2012Atención Primaria Renovada

Promover estilos de vida saludable en la región de Colón,mediante 11(100%) actividades de promoción yprevención durante el 2012.

Sustentación

La alta incidencia a nivel mundial de diabetes, hipertensión y

obesidad son causales de insuficiencia renal aguda o crónica.

Panamá no escapa de esta realidad ya que en 2010 las mismas

ocuparon un 66% por inadecuados estilos de vida (mala nutrición,

falta de ejercicio, pobre o pocos controles de salud, aumento de la

drogadicción, tabaquismo, alcohol y otros.

META GLOBAL: 2012Atención Primaria Renovada

Objetivo a Alcanzar:

a. Incrementar la captación de adultos sanos en elPrograma de Salud de Adulto.

b. Disminuir el número de hospitalización depacientes diabéticos e hipertensos.

Beneficios

Institución

Disminución de los costos

Disminución del número de hospitalizaciones

Departamento

Disminución de carga laboral

Control

Refuerza el impacto de la atención que se brinda

Población

Mejora la calidad de vida

Posibles Tácticas y Estrategias

Jornada de Enfermería

Educación a la comunidad sobre enfermedades crónicas

Entrega de panfletos

Confección de murales

Oratoria

Programa radiales

Capacitación al RRHH sobre estilo de vida saludable

Ferias de Salud

Método de Control y Evaluación de Resultados

Evaluación trimestral para conocer:

Número de ingreso al programa

Impacto obtenido con la atención brindada

Las Debilidades para modificar las estrategias

El conocimiento de la población con relación al estilo de vida saludables

La condición de la población

Adquisición de equipos y mobiliarios

( 2 pupitres modulares, 1 laptop, 1 mesa para computadora, 3 muebles aéreos, 1 recicladora de papel, 1 máquina de escribir y su mesa, 2 archivos de 4 gavetas, sillas ergonométricas, sillas con o sin brazos,)

14 becas para asistencia al congreso de ANEP.

Becas de 100% de pago para 2 especialistas.

El estandarte de la coordinación