gestión recursos humanos
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Gestión Recursos Humanos
Unidad VIII“Capacitación”
Unidad I - LA ORGANIZACIÓN Unidad II - LA CONDUCTA HUMANA EN LA ORGANIZACIÓN RURAL Unidad III – MOTIVACION Unidad IV - LOS GRUPOS HUMANOS Unidad V – COMUNICACIÓN Unidad VI – LIDERAZGO Unidad VII- El PROCESO DE SELECCIÓN, TÉCNICAS e
INSTRUMENTOS Unidad VIII – CAPACITACIÓN
◦ Conceptos básicos como aprendizaje y educación.◦ La relevancia que merece la capacitación continúa del
personal para lograr una ventaja competitiva. Unidad IX – REMUNERACIÓN
Donde estamos en la materia?
Especifica unidad VIII◦ IDALBERTO CHIAVENATO “ ADMINISTRACION DE RECURSOS
HUMANOS” OCTAVA EDICION 2.007-McGRAW-HILL. Complementaria
◦ JOHN W. NEWSTROM “COMPORTAMIENTO HUMANO EN EL TRABAJO “DUODECIMA EDICION 2.OO7- McGRAW-HILL.
◦ ALVAREZ HECTOR F. “ADMINISTRACION” EDICIONES EUDECOR 1º EDICION 2.003.
◦ DAVID A. KOLB IRWIN M. RUBIN JAMES M. MCITYRE “ PSICOLOGIA DE LAS ORGANIZACIONES” EDICIONES PRETECI-HALL HISPANOAMERICANOS S.A. 1.977
◦ JOHN MARSHALL REEVE “MOTIVACION Y EMOCION” MCGRAW HILL 1.994.
◦ DAVID K. BERLO “ EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN” EDICION EL ATENEO.IMPRESO 1.982.
◦ HAROLD KOONTZ – HEINZ WEIHRICH “ADMINISTRACION –UNA PERSPECTIVA GLOBAL”
Bibliografía
En todo tipo de organizaciones las personas se destacan por ser el único elemento vivo e inteligente, por su carácter eminentemente dinámico y por su potencial de desarrollo.
Los procesos de desarrollo de personas incluyen las actividades de entrenamiento, desarrollo de personal y desarrollo organizacional. Representan inversiones efectuadas en las personas.
Desarrollo de Recursos Humanos
•Aprendizaje Individual•Psicología Industrial
El Entrenamiento
•Aprendizaje Individual•Psicología Industrial
El Desarrollo de personal
•Aprendizaje Organizaciones•Psicología Organizacional
El Desarrollo organizacional
El aprendizaje es el proceso que permite a los individuos adquirir conocimiento de su ambiente y sus relaciones en el transcurso de su vida.
El aprendizaje se produce cuando se modifica el comportamiento de la persona, en respuesta a una experiencia anterior.
El aprendizaje es un cambio o modificación permanente del comportamiento de un individuo que tomo como base su experiencia.
El aprendizaje es un concepto relacionado con la practica, el refuerzo, la retención y el olvido
Aprendizaje
Educación es toda influencia que el ser humano recibe del ambiente social durante su existencia para adaptarse a las normas y los valores sociales vigentes y aceptados.
La educación profesional, institucionalizada o no, prepara al hombre para la vida profesional.
Educacion
Formación Profesional.
• Prepara al hombre para ejercer una
profesión
Perfeccionamiento o Desarrollo Profesional.
• Perfecciona al hombre para una carrera
dentro de una profesión.
Entrenamiento. • Adapta al
hombre para cumplir un cargo o una
función dentro de una
organización.
Educación Profesional
El entrenamiento es un proceso educativo a corto plazo, aplicado de manera sistemática y organizada, mediante el cual las personas aprenden conocimientos, actitudes y habilidades, en función de objetivos definidos.
El entrenamiento implica la transmisión de conocimientos específicos relativos al trabajo, actitudes frente a aspectos de la organización, de la tareas y del ambiente y desarrollo de habilidades.
Entrenamiento
Entrenamiento
Entrada
Retroalimentación
SalidaProceso
Inventario de Necesidades de entrenamiento
Evaluación de resultados
Implementación y ejecución
Programación del
entrenamiento
En términos amplios el entrenamiento implica un proceso compuesto de cuatro etapas a saber:
El proceso de entrenamiento se parece a un modelo de sistema abierto cuyos componentes son
Evaluación del desempeño: ◦ permite descubrir a los empleados que ejecutan sus tareas
por debajo de un nivel satisfactorio y también facilitan una atención inmediata de los responsables del entrenamiento.
Observación: ◦ verificar donde hay evidencia de trabajo ineficiente.
Cuestionarios: ◦ investigación mediante estos de donde hay necesidades de
entrenamiento. Solicitud de supervisores , capataces y gerentes:
◦ son éstos los que solicitan entrenamiento para su personal. Entrevistas con supervisores y gerentes:
◦ entrevistas con éstos para analizar problemas que son solucionables mediante entrenamiento.
Reuniones interdepartamentales
MEDIOS PARA INVENTARIAR NECESIDADES DE ENTRENAMIENTO
Examen de empleados: ◦ evaluación de los resultados de estos últimos.
Modificación del trabajo: ◦ cuando se introduzcan modificaciones en las rutinas de
trabajo es necesario previamente dar entrenamiento a los que los van a ejecutar.
Entrevista de salida:◦ cuando se produce el retiro de algún subordinado es el
momento ideal para conocer la opinión sincera sobre la empresa y las razones que motivaron su salida.
Análisis de cargos:◦ cuadro de las tareas que debe cumplir el ocupante del
mismo y de las habilidades que debe poseer. Informes periódicos de la empresa
◦ éstos informes muestran las deficiencias observadas y que surgen como consecuencia de la falta de entrenamiento.
MEDIOS PARA INVENTARIAR NECESIDADES DE ENTRENAMIENTO
El análisis de los cargos sirve para determinar los tipos de habilidades, conocimientos, actitudes y comportamientos exigidas para el desarrollo de los cargos.
El análisis de operaciones permite la preparación del entrenamiento para cada cargo por separado con el fin de que el ocupante adquiera las habilidades necesarias para desempeñarlo.
ANÁLISIS DE LAS OPERACIONES Y TAREAS: SISTEMA DE ADQUISIÓN DE HABILIDADES
Requisitos exigidos por el
cargo
Necesidad de entrenamiento
Habilidades actuales del
ocupante del cargo
Una vez que se han inventariado y determinado las necesidades de entrenamiento se procede a la programación del mismo en forma sistematizada y fundamentada.
Partiendo desde cual es la necesidad hasta llegar a quién va a impartir el entrenamiento.
El inventario de necesidades de entrenamiento debe suministrar la siguiente información para diseñar el programa de entrenamiento.◦ ¿Qué debe enseñarse? ◦ ¿Quién debe aprender? ◦ ¿Cuándo debe enseñarse? ◦ ¿Dónde debe enseñarse?◦ ¿Cómo debe enseñarse? ◦ ¿Quién debe enseñar?
Planeación del entrenamiento
Ana XX, Administradora de un establecimiento Agropecuario, supo que Roberto, uno de los maquinistas de la empresa había perdido la yema de dos dedos a causa de un accidente en uno de las tolvas de la nueva sembradora mientras revolvía semilla en la misma. Nadie vio el accidente, pero el capataz manifestó que era claramente un caso de negligencia de parte de Roberto. Tenía sólo unas cuantas semanas de trabajar en la nueva sembradora. Antes había trabajado en labores de preparación de suelo para siembra.
Durante los dos años que había estado en este sector de la empresa, había tenido otros dos accidentes. Los dos de ellos se originaron cuando enganchaba implementos al tractor, las cuales le causaron lesiones leves en los pies y manos
1-¿Describiría Ud. a Roberto como propenso a los accidentes?, ¿por qué? 2-¿Seria posible que Roberto tenga problemas con la seguridad en el
manejo de equipos? 3-¿El personal recibió capacitación en el manejo de equipos
agropecuarios? ¿Cuándo?
Un Ejercicio
Le recuerdo mi correo electrónico por consultas
esta presentación y apunte del tema estará en el Campus Virtual de la FRRe.
Lectura de todos los temas en base a bibliografía
Consultas en pagina web En el campus también están los
ejercicio/casos a resolver en la próxima clase
Para la proxima
Gracias por su atención.