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GESTIÓN LOGÍSTICAConceptos Básicos

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Contenido presentación:

1. Gestión Logística2. Costes logísticos3. Dimensiones del servicio al cliente4. Análisis de la red existente5. Planificación de la red logística6. Sistemas de información logísticos7. Estrategias logísticas

1. Gestión Logística2. Costes logísticos3. Dimensiones del servicio al cliente4. Análisis de la red existente5. Planificación de la red logística6. Sistemas de información logísticos7. Estrategias logísticas

1. Gestión Logística: componentes2. Costes logísticos3. Dimensiones del servicio al cliente4. Análisis de la red existente5. Planificación de la red logística6. Sistemas de información logísticos7. Estrategias logísticas




1. Gestión Logística

Componentes:

• Transporte• Almacenaje• Manipulación de materiales• Inventario• Comunicaciones y Administración• Gestión de personal• Embalaje




2. Costes Logísticos

• Transporte Cantidad de envíos Método Distancia

• Almacenaje Mano de obra Espacio Equipos




• Inventario Cantidad de stock Obsolescencia, robos y desperfectos del stock

• Administrativos Comunicaciones Información dentro del sistema logístico

2. Costes Logísticos (II)




3. Dimensiones del servicio al cliente

• Precisión / Fiabilidad en las entregasPlazos de entrega promedio (horas)Fiabilidad en plazos de entrega (%)Líneas de pedido completas (%)Errores en entregas ó facturas (%)

• Apoyo a los clientesRespuesta rápida ó urgenteInformación sobre disponibilidad en tiempo realInformación sobre situación de pedidosEntregas en hora y lugar fijosConfirmación de entrega




3. Dimensiones del servicio al cliente (II)

• Innovación permanenteIntercambio electrónico de información

Evaluación continua de mejoras entre suministrador, distribuidor y cliente

Información compartida de costes, tecnología y productividad

Información de gestión suministrada por el cliente al suministrador




4. Análisis de la red existente

• DemandaTipos de productosGama y volumen de productosDispersión geográficaNúmero y tipo de clientes

• Servicio al clienteNivel de servicio al cliente por regiones y clientes

• CosteCostes de las operaciones por cliente y región

• Utilización de recursos




5. Planificación de la red logística

1. Prever la demanda del mercado durante el período de planificación

2. Calcular la capacidad de producción disponible en las fábricas

3. Determinar las instalaciones de producción necesarias para atender la demanda del mercado

4. Localizar las fábricas

5. Traducir los datos de demanda en términos de clientes y pedidos

6. Determinar los almacenes necesarios y localizarlos




5. Planificación de la red logística (II)

7. Determinar las necesidades de transporte de larga distancia

8. Establecer las rutas de entrega ó reparto y los vehículos necesarios para llevarlas a cabo

9. Preparar programas de entrega

10. Establecer una estructura de organización

11. Fijar los procedimientos de control que necesita el sistema

12. Implantar y operar el sistema




6. Sistemas de información logísticos

• Función de planificaciónGestión de stockPrevisión de la demandaPlanificación estratégica

• Función de coordinaciónProgramación de la producciónPlanificación de necesidades de materialesPlanificación de ventas/marketing




6. Sistemas de información logísticos (II)

• Función de comunicaciones y de servicio al cliente

Situación pedido clienteDisponibilidad de inventarioSituación envíos proveedores

• Función de controlNivel de servicio clienteRendimiento vendedoresRendimiento transportistaRendimiento del sistema




7. Estrategias logísticas

• Enfoque tradicional

• Planificación de necesidades de distribución (DRP)

• Gestión de la cadena de suministros (SCM)

• Planificación de necesidades de materiales (MRP)

• Planificación de recursos de fabricación (MRP-II)

• Justo a tiempo (JIT)




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