gestión del producto
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Aspectos básicos de la negociación del producto turístico, tomando en cuenta a las agencias como compradores del producto de los tour operadores turísticos.TRANSCRIPT
Producto Turístico > Recurso Turístico> Natural o Cultural
Producto Turístico > Atractivo Turístico> Explotable> Puesta en Valor> Intangible
Producto Turístico > Existente en el Mercado> Puede ser adquirido
Producto Turístico > Programa, Paquete> Resultado de la gestión
> Tarifas > Integración de Servicios> Comercializados
> Canales
Fases > Integración del servicio> Actividades y experiencias
> Ingeniería del producto> Ingeniería del valor.
> Recursos y atractivos turísticos> Infraestructura y transporte> Equipamiento> Organización y/o servicios> Actividades y experiencias
> ¿Por qué estructurar?> Facilitar la compra> Los agentes prefieren programas y/o paquetes turísticos> Identificación del Producto> Queremos cumplir objetivos > Estrategia
> Beneficios:> Pre-pago: cash-flow positivo> Intermediarios necesarios> Controla Producto - Imagen – la
Promoción> Menos competencia> El cliente compra lo que quiere
> Componentes> El destino> Transportes> Alojamiento> Visitas, excursiones o servicios incluidos.> Organizador.> Precios del viaje > Calendario y modalidades de pago del precio.
> ¿Qué es un Producto Turístico?ELEMENTOS ASPECTOS CLAVEUn sistema ComplejidadCapaz de atraer Nivel de atracciónActividad de Experiencias obtenidasOcio BeneficiosObjetivo: Satisfacernecesidades
> ¿Qué es un Producto Turístico?ELEMENTOS ASPECTOS CLAVEUn sistema ComplejidadCapaz de atraer Nivel de atracciónActividad de Experiencias obtenidasOcio BeneficiosObjetivo: Satisfacernecesidades
INFORMACIÓN
TARIFAS
RESULTADO DE LA
NEGOCIACION
DISEÑO DE:PROGRAMASCIRCUITOSPAQUETES
COSTOS
PRECIO DE VENTA
COMISIONES
UTILIDADES
MANUAL DE VENTAS
> Proceso> Desglosar los pasos> Identificar los servicios
necesarios> Diseñar el proceso en detalle
con todos los ingredientes que deben incluir un producto
> Seleccionar los proveedores> Definir Tarifas y condiciones> Pactar servicios y
adaptaciones.
Manual de Servicios
Tarifario Confidencial
Paquetes Turísticos
Programas, Tours, etc.
TourOperador
Transporte
Hoteles
Guías Restaurantes Diversión
Líneas Aéreas
Otros servicios