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1.

Origen al concepto2. Tres enfoques de gestin del conocimiento3. Una propuesta4. La funcin del equipo que trabaja en gestin

del conocimiento5. Temas asociados

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Conocimiento explcito y conocimientotcito

Diseminacin de las TIC Economa del conocimiento

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Tres aspectos clave

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Primer puntoDos tipos de conocimiento:Conocimiento explcito y

Conocimiento tcito

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Considerado el conocimiento formal nfasis tradicional en producir

conocimiento explcito Informacin Repositorios (libros, documentos, bases de

datos)

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Vivencial, basado en la experiencia

No se puede almacenar, es inherente a laspersonas Interaccin - socializacin

Antes desvalorizado ahora priorizado Base de la innovacin

La clave para la innovacin reside en liberar el

conocimiento tcito, personal, de los miembros dela organizacin Nonaka, Organizacionesinteligentes, 1999

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Segundo punto:La diseminacin de las

tecnologas digitalesde informacin y comunicacin

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Plataforma Internet

Para conectar personas y sus conocimientosen cualquier parte del globo Para desarrollar procesos productivos

basados en el conocimiento Para transformar conocimiento tcito en

conocimiento explcito

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Tercer Punto

Economa del conocimiento

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Conocimiento como mercanca Importancia del conocimiento tcito en los

procesos productivos

TIC como el espacio de produccin

Productos de conocimiento

Acceso y conexin entre/con conocimientonecesario en cualquier parte del mundo:deslocalizacin

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El conocimiento se convierte en el principalproductor de riqueza (innovacin sociedadde consumo)

La gestin del conocimiento nace en las

empresas de capital (organizacionesinteligentes, lo retoma el Banco Mundial,Banco de conocimientos, 2005)

La intencin original es administrar,

aprovechar, organizar el recursoconocimiento

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Tres generaciones de la

gestin del Conocimiento

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nfasis en la transformacin del conocimientotcito en conocimiento explcito Desarrollo de plataformas TIC y de bases de

datos para capturar el conocimiento Enfasis en lo tecnolgico

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Una gestin de conocimiento exitosa es laque se enfoca en capturar, codificar ydistribuir el conocimiento utilizando las TIC.El xito radica en que est disponible elconocimiento en el momento en que se

necesita.

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Pginas amarillas"Pginas amarillas"Pginas amarillas"Pginas amarillas": Es una base de datos

en la que se recogen las materias sobrelas que tiene conocimiento cada personay el grado en que las domina.

De esta manera, cuando alguien necesitainformacin sobre un tema, busca en ellistado quin de la organizacin lo

conoce mejor que l y le solicita ayudade forma directa.

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nfasis en el intercambio de conocimiento El conocimiento tcito no se puede capturar,

gestionar u organizar

Este conocimiento est en las personas El conocimiento no se transmite, el

conocimiento se intercambia por medio de lainteraccin entre las personas

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Parte de que el conocimiento ya existe yest en los integrantes del grupo

Por lo general son espacios puntuales, no

continuos, que se abren al intercambioporque se llega a puntos de saturacinfcilmente cuando ya se ha compartido elconocimiento de los integrantes del grupo.

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Una gestin del conocimiento exitosa consiste

en establecer espacios y condicionesadecuadas para el intercambio deconocimientos.

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Foro anual de aprendizaje: eAlf(http://ealf.idrc.ca)

Esta experiencia buscaba generar discusin eintercambio de experiencias entre el personalde TIC4D en IDRC. Se trata de un modelo dediscusin moderada y facilitada que se apoya enrecursos como entrevistas de audio, fotos,videos, texto, blogs y Skype.

Realizado una vez.

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Todo grupo tiene un bagaje deconocimiento.

El objetivo de la gestin de conocimiento espartir de esta base de conocimiento paradesarrollar nuevos conocimientos.

Los nuevos conocimientos se desarrollan enforma colectiva, con el aporte voluntario yen condiciones equitativas de todas lasvisiones.

Espacios permanentes de construccincolectiva.

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El conocimiento no se gestiona. Lo quese gestiona son los espacios para crearconocimiento.

Se llama gestin de conocimiento a ladisciplina de gestin que seresponsabiliza de crear las condicionesadecuadas para la creacin colectiva de

nuevos conocimientos.

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Wikipedia: (http://www.wikipedia.org)

Un sitio web de contenido gratuito ymultilingue en formato de enciclopedia que

es escrita en forma colectiva por miles depersonas alrededor del mundo. El sitio esun Wiki, es decir, funciona con un softwareque permite a cualquier persona editar oaadir a un artculo.

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Gestin de informacin:Gestin de informacin:Gestin de informacin:Gestin de informacin: es el rea de la gestinque se enfoca en la produccin, captura,organizacin y diseminacin de los recursos deinformacin (enfocada en el conocimientoexplcito).

Intercambio de conocimiento:Intercambio de conocimiento:Intercambio de conocimiento:Intercambio de conocimiento: Son lasherramientas, espacios y procesos que seenfocan en interconectar los conocimientos delos participantes (enfocada en el conocimientotcito).

Gestin de conocimiento:Gestin de conocimiento:Gestin de conocimiento:Gestin de conocimiento: es el rea de lagestin que se enfoca en disear y poner enfuncionamiento espacios y procesos paraconstruir conocimiento colectivo.

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Desde la empresa de capitalDesde la empresa de capitalDesde la empresa de capitalDesde la empresa de capital: Hay un bagaje de conocimiento que no se ha

aprovechado en los procesos productivos: elconocimiento tcito.

Los procesos de innovacin se agilizan siparten de la experiencia vivencial y nosolamente del conocimiento explcitoexpresado en los procedimientos y procesosde trabajo.

Siempre hay un enfoque en hacer explcito elconocimiento tcito

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Comunicados abiertos de los empleados:Publicacin donde todo el personal puedecomentar sobre las decisiones de la empresa

y aportar ideas para su desarrollo.

Mecanismos para evitar represalias, resolverdisputas y establecer recompensas:

Ombudsman

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Desde las organizaciones de desarrollo: Fuga de conocimiento Conocimiento en cada escritorio Redundancia de procesos

Repeticin de errores Desperdicio de las buenas prcticas Acciones colectivas

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Desde las organizaciones de desarrollo:

Entre los y las colaboradoras Entre los proyectos que se apoyan

Entre pares y redes Entre poblaciones finales

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Training &Training &Training &Training & CapacityCapacityCapacityCapacity BuildingBuildingBuildingBuilding Manager,Manager,Manager,Manager, LearningLearningLearningLearning &&&&OrganizationalOrganizationalOrganizationalOrganizational DevelopmentDevelopmentDevelopmentDevelopment, PATH, Seattle (deadline:

unspecified). Disear e implementar sistemas deaprendizaje a nivel individual y organizacional.

KnowledgeKnowledgeKnowledgeKnowledge NetworkNetworkNetworkNetwork FacilitatorFacilitatorFacilitatorFacilitator GenderGenderGenderGender EqualityEqualityEqualityEquality andandandandWomen'sWomen'sWomen'sWomen's EmpowermentEmpowermentEmpowermentEmpowerment, UNDP, New York (deadline:September 4, 2007): Desarrollar comunidades de prctica

para fortalecer el trabajo de las naciones unidas engnero y empoderamiento de las mujeres.

Project Manager:Project Manager:Project Manager:Project Manager: PracticalPracticalPracticalPractical AnswersAnswersAnswersAnswers, Practical Action,Schumacher Centre for Technology and Development,Warwickshire, UK (deadline: September 12, 2007):

Coordinar los equipos de las 8 oficinas para apoyarlos enlos procesos de documentacin y aprendizaje a partir delas lecciones generadas por el trabajo que desarrollan.

Fuente: www.km4dev.org

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De la sociedad del conocimiento a lasociedad de los saberes compartidos(Mstica y otros espacios)

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Un enfoque

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Los pases en desarrollo no tienen que

volver a inventar la rueda en lugar derehacer el camino ya recorrido, puedenadquirir y adaptar una buena parte de losconocimientos disponibles en los pases

ricos. Como el costo de lascomunicaciones no cesa de disminuir,nunca la transferencia ha sido tan barata

Banco Mundial, Renaud, 2005

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Hay un conocimiento que est disponible almacenado - para ser accesado

El conocimiento de los pases desarrollados lesirve a los pases pobres

El conocimiento es neutro El conocimiento se puede transferir El papel de la gestin del conocimiento es

organizar y transferir

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La creacin de conocimientos es un procesosocial

Cada grupo tiene sus propios recursos deconocimiento, sus propios procesos deintercambio, sus propios procesos deconstruccin colectiva.

La gestin del conocimiento - entendida

como creacin de espacios y condiciones -es particular a cada grupo social en uncontexto y un tiempo determinado

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Freire

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La funcin del equipo

gestor del conocimiento

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Ejemplos de

tcnicas:

Asistencia en pares Espacios abiertos World caf After action review Peridicos del futuro Marcadores sociales

Ejemplos deespacios yherramientas:

Sesiones presenciales Foros digitales Comunidades de

prctica Web 2.0 (wiki, picasa,

flickr, youtube,blogs, delicius,audacity)

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Combinar los espacios, tcnicas y herramientasen un enfoque metodolgico acorde con lahistoria/contexto del grupo social.

Desarrollar los procesos de interaccin y

construccin ajustados a los referentes delgrupo social.

Recuperar el conocimiento explcito, hacerlo

disponible al grupo.

Darle valor y dinamizar el conocimiento tcito

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El conocimiento no se transmite, se

comparte, se intercambia Entre ms se comparte el conocimiento ms

crece Nadie ensea a nadie (Freire) o todos nos

enseamos Todos y todas aportan a la construccin del

conocimiento. Todos nosotros sabemos

algo. Todos nosotros ignoramos algo. Poreso, aprendemos siempre, Freire.

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Los conocimientos y las pasiones de losparticipantes son la prioridad.

La horizontalizacin del proceso

Los puntos de saturacin

La capacidad de improvisacin

La lectura del grupo

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Sistematizacin Capacitacin y formacin Educacin popular

Desarrollo de bases de datos Uso de herramientas TIC (listas, forosdigitales)

Procesos participativos

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Recuperar y utilizar la experiencialatinoamericana en generacin de nuevosconocimientos y potenciarla con las TIC.

No hay un espacio latinoamericano de

discusin y creacin colectiva sobre estetema

No hay un proceso de formacin de

gestores de conocimiento desde elcontexto latinaomericano

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