El proceso de Gestión de Ventas nos permite determinar las necesidades y deseos de una persona y presentarle un producto, de tal forma que esta persona se sienta motivada a tomar la decisión de adquirir dicho producto, detonando en la creación oportunidades para la empresa que favorecen a cumplimiento de objetivos ya sea a corto como largo plazo. Para ello las empresas deben establecer ciertos lineamientos que permitan cumplir estos objetivos dentro de los cuales se encuentra la Planificación y Gestión que permite identificar los clientes y proporcionar la mejor respuesta para satisfacer sus necesidades mediante auditorias y estudios del entorno. Una vez establecidos estos lineamientos a través de los perfiles de capacidad, oportunidad y resultados se puede analizar los puntos fuertes y limitantes permitiendo visualizar las oportunidades que existen en el mercado y así sacar beneficio de estos y además obtener una vista analítica de los resultados.

A medida que este estudio determine la producción de beneficios a la empresa, se configura el Plan de Ventas que tiene objetivos Financieros para ver la rentabilidad del negocio, objetivos de Ventas que son la base para la parte financiera y finalmente objetivos Cualitativos que permiten recopilar información pertinente que le entrega fuerza a este plan, estando directamente relacionados entre sí.Finalmente el proceso de gestión de ventas se debe implementar y llevar un control, esto a través de un programa que permite fijar una pauta para la obtención de los objetivos planteados en el plan de ventas, determinando las personas que estarán a cargo de este, los parámetros de tiempo y el costo en el que se incurrirá. Todo este proceso de gestión de venta es un ciclo reiterativo que interactúa con cada una de sus partes para obtener los objetivos finales, a su vez cada ciclo debe ser analizado para llevar el control de este y así determinar el resultado final de cada ejercicio.