gestion de ventas
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Eduardo Albornoz Lagos Magister en Diseño Estratégico Diseñador Gráfico Gestor de Proyectos
Gestión de Ventas
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• El Proceso de Venta • Elevator Pitch • Modelo de Venta Efectiva
• “Secretos”
De qué hablaremos?
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Hola, me llamo…
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El proceso de la venta
Persona adecuada
Conocer al interlocutor
Objetivos
Objeciones
Momento adecuado
Cierre
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Persona Adecuada
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Conocer al interlocutor
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Establecer objetivos
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Objeciones
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Momento adecuado
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Cierre
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Elevator Pitch
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¿qué es un Elevator Pitch?
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“Elevator speech”"conversación en el ascensor
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Tu idea de negocio
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Un escenario
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Una audiencia
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Una oportunidad
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Cómo aprovecharla en menos de!1 minuto?!
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medios de apoyo
sin
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Ser concisos (transmitir pocas ideas)
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Ser concisos(transmitir pocas ideas)
Despertar la curiosidad Más que aburrir con datos
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Ser concisos(transmitir pocas ideas)Despertar la curiosidadMás que aburrir con datos
Transmitir emociones Que te brillen los ojos cuando lo cuentes
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Ser concisos(transmitir pocas ideas)Despertar la curiosidadMás que aburrir con datosTransmitir emocionesQue te brillen los ojos cuando lo cuentes
Explicar el mercado La idea y el equipo
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Ser concisos(transmitir pocas ideas)
Despertar la curiosidadMás que aburrir con datosTransmitir emocionesQue te brillen los ojos cuando lo cuentes
Explicar el mercado La idea y el equipo
Cerrar con una invitación (dar una tarjeta, una posible reunión, enviar info,...)
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…3 palabras claves y su nombre para describir su oferta.
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introducción 10“
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descripción 20“
introducción 10“
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descripción 20“
introducción 10“
propuesta 20“
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requerimientos 10“
propuesta 20“
descripción 20“
introducción 10“
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Modelo de Venta Efectiva
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Bienvenida • Estar pendiente del cliente
• Saludo de bienvenida
• Pregunta de apertura
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Venta • Indagación
• Argumentación
• Tratamiento de objeciones
• Intento de cierre y seguimiento
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Despedida • Cierre de contacto / datos
• Próximos Pasos y Saludo de Despedida
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Actitudes • Comunicación
• Amabilidad
• Proactividad Comercial
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“secretos” "para aumentar las ventas
• Define objetivos claros y alcanzables • Busca prospectos buenos y en
cantidades suficientes • Se un constante “tejedor” en tu red de
prospectos, para que no te falten ventas
• Comunica oportunamente y con profesionalismo
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• Estudia permenantemente al mercado y sus necesidades
• Practica constantemente la empatía • Cuida tu imagen integral, porque el
primer contacto con el cliente te abrirá o cerrará la puerta hacia la venta
• Diseña una impactante presentación de ventas
“secretos” "para aumentar las ventas
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• Si quieres mantener el timón de la entrevista, debes hacer más preguntas
• No te apures en responder, tus respuestas deben ser consultivas y emotivas
• Se sincero, bajo ningún concepto des información falsa
“secretos” "para aumentar las ventas
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• Vende beneficios, no características • Nunca retrocedas ante un NO • Mantente despierto y atento,
prepárate para cerrar
• SI no pudiste cerrar… significa que tienes otra estupenda oportunidad para mejorar
“secretos” "para aumentar las ventas
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• Cada queja del cliente, es una oportunidad para solucionar sus problemas
• Construye relaciones duraderas con tus clientes
• Date el mejor de los ánimos cada vez que puedas
“secretos” "para aumentar las ventas
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Eduardo Albornoz Lagos Magister en Diseño Estratégico Diseñador Gráfico Gestor de Proyectos
Gracias!