gestión de museos
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Las Técnicas de Gestión de Museos y su relación con la Economía de los Museos
Carolina Asuaga
Universidad de la República-Uruguay
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La Contabilidad de Gestión
• Economía Neoclásica
•Contabilidad Conductista
•Teoría de la Organización
•Teorías Sociales
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Gestión de Organizaciones no Lucrativas
• Década del 70- Costes y Presupuesto
• Década del 80- conceptos de misión, visión y estrategia
• Romance
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Performance indicators Indicadores de Gestión
• Oxford: “las principales medidas del éxito de una compañía, que se determinan y monitorean para asegurar el éxito de la misma a largo plazo, ayudando a establecer claramente las fuerzas y debilidades de dicha
compañía”. • AECA: “unidades de medida que permiten el seguimiento y evaluación
periódica de las variables claves de una organización, mediante su comparación con los correspondientes referentes internos y externos”
• Indicadores cualitativos• Indicadores cuantitativos Monetarios No Monetarios
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Museos e Indicadores
• Cuantitativos ( afluencia de público, costes, tamaño plantilla, presupuesto)
• Paulos, 2003: 14 museos Francia y Usa (costes y presupuestos, números de visitantes, ingresos por boletería)
• Chatelain-Ponroy, 2001: 8 museos franceses
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Museos e Indicadores de Gestión
• Ames, 1998:
Precauciones
“guardianes de la misión”
• Ministerio de Cultura, 2007: Buenas Prácticas en Museos y Centros de Arte
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Cuadro de Mando Integral
• Traduce la estrategia en un conjunto coherente de indicadores
• Misión
¿Que actividades se van a realizar?
¿A que público están dirigidas esas actividades?
¿Cómo se desarrollarán dichas actividades?
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Cuadro de Mando Integral
Perspectiva Financiera
Perspectiva Clientes
Perspectiva Procesos Internos
Perspectiva Aprendizaje y Crecimiento
Relaciones cusa-efecto
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Objetivos estratégicos
• Crear experiencias de calidad para los visitantes
• Fidelizar al público ya existente
• Captar público de sectores que no suelen concurrir al museo
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Cuadro de Mando Integral
• Debe ser diseñado por la alta dirección
• Comenzar el proceso
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Las Técnicas de Gestión de Museos y su relación con la Economía de los Museos
Carolina Asuaga
Universidad de la República-Uruguay