gestión de los recursos (iso 9001)

INGENIERIA EN CALIDAD Profesores: Lic. J. CandermoIng. R. Bilbao

IRAM / ISO 9001


6 - GESTIÓN DE LOS RECURSOS

6.1 – PROVISIÓN DE RECURSOS

6.2 – RECURSOS HUMANOS

6.3 – INFRAESTRUCTURA

6.4 – AMBIENTE DE TRABAJO


GESTION DE LOS RECURSOS

a) implementar y mantenerel SGC y mejorarcontinuamente su eficacia, y

b) aumentar la satisfaccióndel cliente mediante elcumplimiento de susrequisitos.

6.1 – Provisión de recursos

La organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para:



6.2 – Recursos humanos

6.2.1 – Generalidades

El personal que realice trabajos que afecten a la conformidad con los

requisitos del producto debe ser competente con base en laeducación, formación, habilidades y experienciaapropiadas.




6.2.2 – Competencia, formación y toma de conciencia

La organización debe:

a) determinar lacompetencia necesariapara el personal querealiza trabajos queafectan a laconformidad con losrequisitos delproducto,






b) cuando sea aplicable,proporcionar formación otomar otras acciones paralograr la competencianecesaria,

c) evaluar la eficacia de lasacciones tomadas,






d) asegurarse de que supersonal es consciente de lapertinencia e importancia desus actividades y de cómocontribuyen al logro de losobjetivos de la calidad,






e) mantener los registros apropiados de la educación, formación,habilidades y experiencia.

Perfil del Personal Job Description Programa de Formación Registro de Capacitaciones





Matriz de Polivalencia

Sistema de Back-Up




La organización debe determinar, proporcionar y mantener lainfraestructura necesaria para lograr la conformidad con losrequisitos del producto. La infraestructura incluye, cuando seaaplicable:



6.4 – Ambiente de trabajo

La organización debe determinar y gestionar el ambiente de trabajonecesario para lograr la conformidad con los requisitos del producto.



Repasando…

6. “Gestión de los Recursos”

6.1Provisión de

recursos

6.2Recursos humanos

Generalidades

Competencia, formación y conciencia

6.3Infraestructura

6.4Ambiente de trabajo



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gestión de los recursos (iso 9001)

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