gestión de la estrategia online del despacho: aspectos prácticos

EXECUTIVE EDUCATIONTítulo del programa

Gestión de la estrategia online del Despacho: aspectos prácticos

Ponente: Teresa Llibre socia de Iuris.doc

[email protected] www.iurisdoc.com

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Título del programa

Gestión de la estrategia online del Despacho

Todos estamos en Internet pero para empezar…

3 preguntas:

¿Estamos o somos en Internet?

¿Qué nos aporta Internet como Despacho?

• Imagen (prestigio, innovación)•Ampliación de mercado•Venta directa (servicios online)•Reducción de costes de comunicación•Atención al cliente y fidelización

¿Quién debe encontrarnos?

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el canal interesa, algunos datos

El comercio electrónico en España ha generado en 2007 un volumen de negocio que supera los 4.700 millones de euros, este dato significa un incremento del 71,4% respecto a 2006. Fuente: Estudio ONTSI B2C 2008

La AECEM (Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional) prevé cerrar 2009 con 10.000 millones de ventas, un 56% más que en 2008.

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el canal interesa, algunos datos

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Perfil medio de compradores según la ONTSI: Hombres, de 25 a 49 años, residentes en hábitats urbanos (más de 100.000 hab.) con estudios universitarios, nivel socioeconómico alto y medio alto, trabajadores en activo.

quién nos visita

pero además…

o es poco fiel

o está más informado y es más exigente

o demanda que la oferta de servicios se adapte a sus necesidades

o está saturado por exceso de ofertas y mensajes

o hace oír su voz y está acostumbrado a interactuar

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cómo nos encuentra

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elementos de nuestra estrategia online

o 1 dominio

o 1 página web corporativa

o 1 estrategia de posicionamiento en la red

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1 dominio: la marca del Despacho

La creación de dominios de Internet se liberalizará antes de diciembre 2009

www.muñozrubio.abogados www.soyelmejor.ingeniero

Además de creatividad, a la hora de elegir, que el dominio sea…

o corto y memorizable

o que hable de lo que hacemos

o por 25 € al año….. aseguremos nuestra marca

No recomendables pero aceptados: 'á', 'à', 'é', 'è', 'í', 'ì', 'ó', 'ò', 'ú', 'ü', 'ñ', 'Ç' y 'l·l'

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1 website corporativo: ya lo tenemos pero.. ¿es eficaz?

critiquemos a los mejores

¿Da la imagen que queremos dar?

¿Se ajusta al nivel de información demandado por el cliente?

¿Potencia nuestro posicionamiento online?

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1 estrategia de posicionamiento: hacernos visibles

Posicionamiento planificado (de pago)

Posicionamientonatural

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Posicionarnos naturalmente

Un buen dominio

Una página con diseño y contenidos optimizados

Muchos links externos que apunten hacia mi página (popularidad)

Aprovechar el posicionamiento natural de las herramientas 2.0

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Posicionarnos aunque nos cueste

Cómo funciona Google AdWords

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La web 2.0: el usuario es el rey

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Rentabilizar nuestra presència: Internet como negocio

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Medir los resultados

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Estudio BC2 2008 Observatorio nacional de Telecomunicaciones y SI

http://observatorio.red.es/media/2008-10/1224573484057.pdf

Manual de posicionamiento web

http://www.1-en-buscadores.com/guia-posicionamiento.html

Google Adwords

http://adwords.google.com

La Web 2.0: La revolución social de Internet (vídeo de Youtube)

http://es.youtube.com/watch?v=OwWbvdllHVE

Google Analytics

http://www.google.com/analytics/es-ES

Clicky

http://getclicky.com

algunos links de interés…

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Redes Sociales

Facebook: http://www.facebook.com

Youtube: http://www.youtube.es

Flickr: http://www.flickr.com

Herramientas para compartir links como ‘favoritos’ con otros usuarios

Del.icio.us: hhtp://del.icio.us

Blogmarks.net: http://blogmarks.net

Furl: de funcionamiento idéntico a Del.icio.us: http://www.furl.com

Reditt: http://www.reddit.com

Herramientas para el envío de noticias

Fresqui: http://www.fresqui.com

Menéame: http://meneame.net

La Tafanera: http://latafanera.cat

Herramientas para la búsqueda de blogs

Technorati: http://www.technorati.com

algunas herramientas 2.0

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