gestió de l’agenda punt d’actuació · la sessió de “tutoria inicial” caduca si 48 hores...
TRANSCRIPT
MA
06
20
11
70
1
Programa d’Orientació i Acompanyament a la Inserció Manual de gestió de l’agenda en l’aplicació GIA
Punt d’actuació
PROGRAMA D’ORIENTACIÓ I
ACOMPANYAMENT A LA INSERCIÓ
2016
Manual aplicació GIA
Gestió de l’agenda
Punt d’actuació
ÍNDEX
1 – ACCÉS A LA GESTIÓ DEL PROGRAMA MITJANÇANT GIA 1
a) Gestió Integrada d’accions GIA ................................................................................................... 1
b) Gestió ........................................................................................................................................... 1
c) Funcionalitats d’orientació per a la convocatòria ......................................................................... 1
d) Selecció de Convocatòria ........................................................................................................... 2
e) Cercador dels punts d’actuació ................................................................................................... 2
2 - INFORMACIÓ I GESTIÓ DEL PUNT D’ACTUACIÓ 3
2.1 Dades generals .......................................................................................................................... 3
2.2 Llistat de Personal .................................................................................................................... 3 2.2.1 Accés a l’agenda ......................................................................................................... 4 2.2.2 Passos per planificar l’agenda ..................................................................................... 4 “Alta Sessió” ................................................................................................................... 4 "Data sessió”: ................................................................................................................... 4 Hora inici / finalització sessió: ................................................................................................ 5 "Servei” : ................................................................................................................... 5 2.2.3 Eliminar sessions planificades ..................................................................................... 7 2.2.4 Modificar sessions planificades ................................................................................... 8 2.2.5 Caducitat de les sessions ............................................................................................ 9
2.3 Llistat d’Actuacions ................................................................................................................. 10 2.3.1 Cercador d’actuacions ............................................................................................... 11 2.3.2 Llistat d’actuacions .................................................................................................... 11 2.3.2.1 Consulta d’una actuació ............................................................................ 12 2.3.2.1.1 Modificació d’una actuació ............................................................... 13 2.3.2.1.1.1 Informar d’una actuació ........................................................ 13 2.3.2.1.1.2 Modificar una actuació ......................................................... 14 2.3.2.1.1.3 Assignar a la persona usuària una nova actuació ............... 15 2.3.2.2 Cancel·lar actuacions ............................................................................... 17 2.3.2.3 Exportar actuacions ................................................................................... 18
ANNEXOS ........................... ................................................................................................................. 20
ANNEX 1- SERVEIS ............ ................................................................................................................. 20
ANNEX 2 - RESULTAT DE LES ACTUACIONS .................................................................................. 21
ANNEX 3 - CONCORDANÇA SERVEI – RESULTAT .......................................................................... 22
ANNEX 4 - MOTIUS DE CANCEL·LACIÓ DE LA TUTORIA INICIAL ................................................. 23
ANNEX 5 - QUADRE RESUM MODIFICACIONS/CANCEL·LACIONS ................................................ 24
1
MA
06
20
11
70
1
1 – ACCÉS A LA GESTIÓ DEL PROGRAMA MITJANÇANT GIA L’accés a GIA per a la gestió de la convocatòria del programa d’orientació i acompanyament a la inserció és mitjançant l’adreça: https://gia.oficinadetreball.gencat.cat/zia/index.do Les pantalles a les quals s’accedeix de forma successiva són les següents :
a) Gestió Integrada d’accions GIA
Cliqueu a “Gestió”
b) Gestió
Cliqueu a “Orientació”
c) Funcionalitats d’orientació per a la convocatòria
Cliqueu a “Llistat i Cerca Punts d’Actuació”
2
MA
06
20
11
70
1
d) Selecció de Convocatòria Del llistat de convocatòries, s’haurà de seleccionar la convocatòria “Programa d’Orientació i acompanyament a la inserció” de l’any que correspongui
e) Cercador dels punts d’actuació Aquesta pantalla mostra els diferents punts d’actuació autoritzats per a la convocatòria. Per accedir a un punt d’actuació cliqueu sobre l’adreça (columna de l’esquerra). La pantalla que s’obrirà a continuació és “Consulta detall punt d’actuació”, les seves funcionalitats estan desenvolupades en els apartats del manual que venen a continuació.
3
MA
06
20
11
70
1
2 - INFORMACIÓ I GESTIÓ DEL PUNT D’ACTUACIÓ Quan s’accedeix al punt d’actuació es mostra la pantalla “Consulta detall punt d’actuació”, la qual té tres pestanyes: Dades generals, Llistat de Personal i Llistat d’Actuacions.
2.1 Dades generals Aquesta pantalla dóna informació bàsica sobre el punt d’actuació: adreça, telèfon, data inici i data fi sessions i dades de la persona de contacte.
2.2 Llistat de Personal Permet accedir al llistat del personal adscrit al punt d’actuació i a les seves agendes.
Només tenen agenda el personal tècnic i prospector validat pel SOC
4
MA
06
20
11
70
1
2.2.1 Accés a l’agenda Per accedir a l’agenda del personal tècnic o prospector cal prémer la icona que apareix a la columna dreta (Agenda) de la “Llista de Personal”. La pantalla que s’obre és “Agenda Personal” de la persona seleccionada, on es relacionen la “Llista de sessions del Personal”. Aquest llistat apareix buit fins que no s’obren sessions.
2.2.2 Passos per planificar l’agenda Per crear una nova sessió cal prémer el botó . S’obrirà la següent pantalla:
“Alta Sessió”
En aquesta pantalla s’han d’informar els següents camps:
Data sessió:
5
MA
06
20
11
70
1
Hora inici / finalització sessió:
Servei : El camp Servei té un desplegable que detalla tots els serveis:
Els serveis poden ser individuals o grupals, dins els individuals es troben totes les tutories, la resta de serveis es poden realitzar de manera individual o grupal. Veure ANNEX 1 - SERVEIS. Els servei derivable que s’ha d’obrir a l’agenda del personal tècnic per tal que l’oficina pugui derivar participants és la “Tutoria inicial”. Les tutories són :
Tutoria inicial: mitjançant aquesta tutoria l’oficina de Treball derivarà les persones participants a l’agenda del personal tècnic.
Tutoria inicial – continuació: s’informarà en els casos que la tutoria inicial s’hagi de desenvolupar en més d’una sessió per la seva durada o complexitat.
Tutoria de seguiment: s’informarà en els casos que el personal tècnic realitzi un seguiment per comprovar el nivell d’assoliment d’objectius.
Tutoria de suport d'eines de recerca: Tutoria adreçada a donar suport a la persona participant respecte algun dels continguts desenvolupats al mòdul Eines de recerca de feina.
Format hh:mm
6
MA
06
20
11
70
1
Tutoria de redreçament: se seleccionarà aquest servei quan una persona ha començat el procés d’orientació en un punt d’actuació i, per canvi d’adreça de la persona, se l’ha de derivar a una altra entitat o punt per continuar el seu procés. La derivació la realitzarà el Servei d’Informació i d’Orientació Professional (SIOP) d’acord amb el personal tècnic del nou punt d’actuació assignat.
Tutoria per canvi de tècnic: es triarà en el cas que el tècnic o tècnica no pugui atendre (per malaltia, absència,...) a la persona que té derivada i aquesta passi a l’agenda d’una altra persona tècnica del mateix punt d’actuació.
Tutoria per canvi data: és el servei que s’ha d’utilitzar quan la persona derivada des de l’oficina no hagi pogut assistir a la tutoria inicial, i se li hagi de donar un nou dia i/o hora.
Tutoria de suport a la inserció: El personal prospector realitzarà aquesta tutoria per tal de posar en contacte la persona participant amb el mercat de treball i fer un seguiment en el seu procés d'inserció laboral.
Tutoria de tancament: Es durà a terme la tutoria de tancament en el moment que el personal tècnic de l'entitat determini que la persona participant ha finalitzat el seu itinerari.
L'objectiu és recollir els aspectes treballats durant l'itinerari, fer una valoració de la participació global de la persona en les accions i assenyalar la contribució de la participació en el programa respecte a la seva situació de partida. La resta de serveis que es poden oferir corresponents als diferents mòduls i que componen l’itinerari de la persona, es poden realitzar de manera grupal individual. Un cop registrada la sessió, apareix a la Llista de sessions del Personal a l’”Agenda Personal” de la persona tècnica o prospectora:
7
MA
06
20
11
70
1
2.2.3 Eliminar sessions planificades Per eliminar sessions planificades només cal prémer la icona de la paperera que apareix a la columna de la dreta de la “Llista de sessions del Personal”.
Apareix un missatge de confirmació que només cal acceptar:
La sessió de “Tutoria Inicial” no es pot eliminar; en cas de voler eliminar-la apareixerà el següent missatge d’error:
Recordeu que és obligatori tenir un nombre mínim de sis sessions de “Tutoria Inicial” obertes a l’agenda del personal tècnic setmanalment.
La resta de sessions planificades es poden eliminar prement la icona
8
MA
06
20
11
70
1
2.2.4 Modificar sessions planificades Cal seleccionar la sessió planificada que es vol modificar clicant sobre la data de la mateixa, que apareix de color blau a la columna de l’esquerra de la “Llista de sessions del Personal”.
A la següent pantalla “Detall Sessió” s’ha de prémer el botó Els camps data sessió, hora inici, hora finalització i servei queden desbloquejats i es poden modificar, excepte la sessió de “Tutoria Inicial”, on l’aplicació només permet modificar la data i l’hora.
9
MA
06
20
11
70
1
Un cop fets els canvis s’ha de prémer el botó
2.2.5 Caducitat de les sessions La sessió de “Tutoria Inicial” caduca si 48 hores abans de la data programada per desenvolupar la sessió, l’oficina de Treball no ha derivat cap persona. Els caps de setmana no comptabilitzen a efectes de caducitat. Un cop la sessió passi a l'estat de caducada, l’oficina no podrà fer cap derivació a la mateixa. Es pot aprofitar l’espai de la sessió caducada i registrar una nova sessió amb el mateix dia i hora.
10
MA
06
20
11
70
1
2.3 Llistat d’Actuacions Una actuació és una sessió programada amb antelació a la que s’ha derivat una persona usuària, ja sigui des de l’oficina de Treball o des del propi punt d’actuació. Dins de la pantalla consulta punt d’actuació apareix la pestanya Llistat d’actuacions. La pantalla de “Llistat d’actuacions” mostra:
Un cercador d’actuacions que permet establir filtres de cerca.
El llistat amb les actuacions registrades al punt d’actuació.
A la part inferior del llistat disposa de l’opció per exportar el llistat d’actuacions registrades en format excel.
1. Filtres per fer una cerca més concreta d’actuacions.
2. Llistat d’actuacions.
3. Exportació llistat actuacions
11
MA
06
20
11
70
1
Resultat actuació
2.3.1 Cercador d’actuacions
Les actuacions es poden cercar pels següents criteris: Cal assenyalar que si es fa la cerca pel criteri “actuació cancel·lada”, l’aplicació mostra el registre d’actuacions on l’oficina de Treball ha fet una derivació que ha eliminat posteriorment; també mostra les cancel·lades pel personal tècnic o prospector del punt d’actuació. Una actuació cancel·lada s’identifica amb aquesta icona al llistat d’actuacions. Per tornar al llistat inicial s’ha de prémer el botó i tornar a fer una nova cerca , 2.3.2 Llistat d’actuacions
El llistat d’actuacions permet la visualització de les actuacions registrades, o de les filtrades mitjançant el cercador, dóna informació de les mateixes i permet fer-ne una extracció en format excel.
Dades del beneficiari: NIF/NIE, nom i cognoms, telèfon i estat (derivat, iniciat o finalitzat).
Dades del servei: tipus de servei, data de la sessió, hora d’inici i fi de la sessió, data derivació, resultat de l’actuació i durada.
Personal assignat a l’actuació. A més permet realitzar les següents accions:
Indicar quants registres es volen visualitzar i canviar de pàgina.
Accedir a la “Consulta detall Actuació”
Actuacions d’un/a beneficiari/ària en concret
Estat beneficiari
Data sessió, hora inici, hora fi
Persona tècnica o prospectora en concret
Servei
Data derivació.
Actuació cancel·lada
12
MA
06
20
11
70
1
Cancel·lar actuacions
Exportar actuacions 2.3.2.1 Consulta d’una actuació Des del “Llistat d’actuacions” s’accedeix a la pantalla “Consulta d’una Actuació” al clicar sobre el DNI/NIF de la persona beneficiària que apareix de color blau a la part esquerra de la pantalla. La pantalla “Consulta d’una Actuació” mostra al detall les dades de l’actuació. A la pantalla “Consulta d’una Actuació” es pot informar el resultat de l’actuació i modificar-la mitjançant el botó ,per on s’accedirà a la pantalla “Modificació d’una actuació”. També es podrà fer una nova derivació prement el botó
Accés a Consulta detall actuació.
Cancel·lar actuació.
Indicar el nombre de registres que es visualitzen per pàgina i canviar de pàgina.
Data derivació i Oficina de Treball que ha fet la derivació
Dades de la persona beneficiària
durada de l’actuació
Resultat de l’actuació
Servei/sessió : Servei, data, hora inici, hora fi
Dades punt d’actuació
Exportar actuacions. .
13
MA
06
20
11
70
1
2.3.2.1.1 Modificació d’una actuació
Permet informar del resultat i durada d’una actuació, modificar el resultat i durada d’una actuació informada anteriorment o modificar una actuació on hi ha una persona ja derivada, per un altra actuació registrada prèviament, es pot canviar així el servei, el dia i l’hora de l’actuació.
2.3.2.1.1.1 Informar d’una actuació La pantalla mostra els següents camps, els quals s’informen mitjançant els corresponents desplegables:
Resultat de l’actuació.
Tipus de resultats :
Tutoria Inicial – Codis de resultat
Si la persona assisteix a la sessió, s’informa amb el codi 90 – Acció realitzada
Si la persona assisteix però decideix abandonar, s’utilitzen els codis 30 i 31 depenent del motiu d’abandonament, per col·locació o per altres causes. Es registra el temps de la sessió.
14
MA
06
20
11
70
1
Si es dóna una nova citació a la persona, s’informa la tutoria inicial amb el codi 10 - Canvi data - tutoria inicial. El temps de la sessió és zero.
Si per causa aliena a la persona usuària és necessari assignar-li un nova actuació amb canvi de persona tècnica, s’informa amb el resultat 12 - Canvi de tècnic. El temps de la sessió és zero.
Les actuacions tutoria per canvi de data o per canvi de tècnic segueixen les mateixes pautes a l’hora de ser informades que la tutoria inicial. Si la persona no es presenta a la tutoria inicial, es cancel·la l’actuació (vegeu pàgina 17). Si la persona derivada no assisteix a la sessió de tutoria per canvi de data o de tutoria per canvi de tècnic, s’informarà amb el codi 20 - No assisteix - altres serveis.
Per a la resta d’actuacions, grupals o individuals : Es fan servir el codis:
90- acció realitzada.
30 i 31 d’abandonament, informant del temps de l’actuació si fos el cas.
11 - Canvi data – altres serveis
20 - No assisteix altres serveis.
Durada de l’actuació.
S’informa la durada real de l’actuació. En els casos d’abandonament, s’informa la durada de la sessió, si aquesta s’ha realitzat, encara que la persona no continuï el programa. En els casos de canvi de data o de tècnic, la durada és zero.
Un cop informats els camps, s’ha de prémer el botó Veure resum a l’ANNEX 3 CONCORDANÇA SERVEI – RESULTAT
2.3.2.1.1.2 Modificar una actuació
A la pantalla “Modificació d’una Actuació” es poden modificar les següents dades d’una actuació informada prèviament:
La durada real
El resultat de l’actuació, mitjançant el desplegable.
L’Agenda (Servei-Sessió), sempre que l’actuació no sigui una Tutoria inicial, en aquest cas només permet modificar el resultat i/o la durada.
15
MA
06
20
11
70
1
Aquest procediment es fa servir per canviar el servei, el dia i/o l’hora d’una sessió que ja té persones derivades. La modificació de l’agenda (Servei-Sessió) es fa servir quan s’ha derivat una persona a una sessió que no li corresponia i es vol derivar a la sessió correcta. Al modificar l’Agenda (Servei-Sessió) s’obre un desplegable amb totes les sessions que la persona tècnica té registrades, seleccionant la desitjada es canvia de sessió, dia i hora a la persona usuària. Si s’obre el desplegable de Personal, es pot fer la modificació de l’actuació per una sessió registrada per un altre tècnic o tècnica del punt d’actuació. Què suposa modificar l’Agenda (Servei-Sessió)? Modificar l’agenda suposa enviar la persona usuària a una sessió diferent, un altre dia, hora i si cal servei. Si l’actuació que s’ha modificat és individual, aquesta queda buida, sense la persona derivada, i l’actuació desapareix del llistat d’actuacions. La sessió aleshores torna a estar disponible, es pot derivar a una nova persona, permet modificar-la o eliminar-la, accedint a “L’Agenda de Personal”, sempre que no es tracti d’una Tutoria inicial. Passa el mateix si això es fa amb totes les persones derivades a una sessió grupal. La sessió queda buida al no tenir cap persona vinculada i es pot modificar o eliminar.
2.3.2.1.1.3 Assignar a la persona usuària una nova actuació Un cop informat el resultat i la durada d’una actuació, es pot assignar la persona participant a una nova sessió prement el botó que apareix a la banda inferior esquerra de la pantalla:
16
MA
06
20
11
70
1
A continuació s’obre la pantalla “Alta d’una Actuació”: Del desplegable del camp Agenda (Servei - Sessió) l’aplicació permet escollir qualsevol de les sessions donades d’alta amb anterioritat. Només cal prémer el botó per assignar la persona a aquella sessió - servei.
Es pot derivar la persona usuària a una sessió registrada a l’agenda del personal tècnic o prospector del punt d’actuació. Primer s’ha de seleccionar la persona (tècnica o prospectora) al desplegable “Personal” i posteriorment, obrir el desplegable de l’Agenda (Servei - Sessions) on apareixeran les sessions que tingui registrades la persona escollida. El mateix procediment es fa servir quan la persona tècnica no pot atendre un/a participant en la sessió programada i l’ha d’atendre una altra persona tècnica del punt d’actuació.
17
MA
06
20
11
70
1
2.3.2.2 Cancel·lar actuacions
Per cancel·lar una actuació cal prémer l’icona que apareix a la banda dreta del llistat d’actuacions. Apareix la següent pantalla on s’haurà d’informar un motiu de cancel·lació: Cancel·lar una actuació vol dir desvincular la persona usuària de l’actuació. Un cop es cancel·la una actuació, la sessió no es perd, continua al desplegable de sessions de l’agenda de personal, però la sessió no es podrà modificar. La cancel·lació no té el mateix funcionament que la modificació d’actuacions. Depenent del tipus de servei ofert, el resultat de la cancel·lació és diferent.
Servei derivable Si l’actuació és una tutoria inicial, la cancel·lació es fa servir per informar del motiu de no presentació de la persona usuària a la cita o de la seva no adequació per participar al programa d’orientació. Els motius que apareixen al desplegable són:
Veure ANNEX 4 - MOTIUS DE CANCEL·LACIÓ DE LA TUTORIA INICIAL
18
MA
06
20
11
70
1
La resta de serveis
Si es tracta d’una actuació individual, amb la cancel·lació la sessió queda lliure i es pot reutilitzar derivant una nova persona a la sessió. Si es tracta d’una sessió grupal, al cancel.lar una actuació, es desvincula a aquella persona de la sessió, però no afecta a la resta de participants de la sessió. No s’ha de fer servir mai si el que es pretén és modificar una sessió
* Veure resum a l’ANNEX 5 - QUADRE RESUM MODIFICACIONS/ELIMINACIONS/CANCEL·LACIONS
2.3.2.3 Exportar actuacions A la part inferior esquerra de la pantalla que es mostra a la pestanya “Llistat d’ Actuacions” es troba el botó Prement aquest botó es genera una extracció de dades, en format Excel, de totes les actuacions registrades al punt d’actuació. Es pot fer una extracció selectiva d’informació utilitzant el cercador d’actuacions i qualsevol de les seves possibilitats.
19
MA
06
20
11
70
1
Després de fer l’extracció s’ha d’esborrar el filtre o filtres per a posteriors consultes.
20
MA
06
20
11
70
1
Codi SOC Descripció
40 Tutoria inicial
41 Tutoria inicial - continuació
42 Tutoria de seguiment
43 Tutoria de tancament
44 Tutoria de redreçament
45 Tutoria per canvi de tècnic
46 Tutoria per canvi de data
47 Tutoria de suport d'eines de recerca
48 Tutoria de suport a la inserció
1 Grupal - Context laboral
2 Grupal -Identificació de competències de base i transversals
11 Grupal - Motivacions i interessos
12 Grupal - Mercat de treball i ocupacions
23 Grupal - Canals de recerca de feina
24 Grupal - Eines de recerca de feina
25 Grupal - Procés de selecció
26 Grupal - Autoocupació
33 Grupal - Desenvolupament de competències clau
212 Grupal - Identificació de competències i ocupacions
1112 Grupal - Interessos i ocupacions
3325 Grupal - Desenvolupament de competències i procés de selecció
1.1 Individual - Context laboral
2.1 Individual - Identificació de competències de base i transversals
11.1 Individual - Motivacions i interessos
12.1 Individual - Mercat de treball i ocupacions
23.1 Individual - Canals de recerca de feina
24.1 Individual - Eines de recerca de feina
25.1 Individual - Procés de selecció
26.1 Individual - Autoocupació
33.1 Individual - Desenvolupament de competències clau
212.1 Individual - Identificació de competències i ocupacions
1112.1 Individual - Interessos i ocupacions
3325.1 Individual - Desenvolupament de competències i procés de selecció
ANNEXOS
ANNEX 1- SERVEIS
21
MA
06
20
11
70
1
ANNEX 2 - RESULTAT DE LES ACTUACIONS
Codi resultat
Descripció del resultat
10 Canvi data - tutoria inicial (seguiment)
11 Canvi data - altres serveis (seguiment)
12 Canvi de tècnic (seguiment)
20 No assisteix - altres serveis (seguiment)
30 Abandona per col·locació (seguiment)
31 Abandona per altres causes (seguiment)
90 Acció realitzada (seguiment)
22
MA
06
20
11
70
1
Servei Resultat Durada sessió
Accions individuals
Tutoria inicial Acció realitzada (seguiment) durada real
Canvi data - tutoria inicial (seguiment) 0
Canvi de tècnic (seguiment) 0
Si la persona no es presenta es cancel·la l’actuació s’ informa del motiu:
No localitzat 0
cancel·lació No està interessat/interessada en el servei 0
No té disponibilitat perquè ha trobat feina 0
No té disponibilitat per càrregues familiars 0
No té disponibilitat per estudis 0
No té disponibilitat per malaltia 0
No té disponibilitat per altres causes 0
No reuneix el perfil 0
No té coneixements de català /castellà 0
No té autonomia suficent en informàtica i Internet 0
Si la persona es presenta a la sessió però comunica Abandona per altres causes (seguiment) durada real
que abandona s’informa : Abandona per col·locació (seguiment) durada real
Tutoria per canvi de data Acció realitzada (seguiment) durada real
Tutoria per canvi de tècnic Canvi data - tutoria inicial (seguiment) 0
Tutoria inicial - continuació Canvi de tècnic (seguiment) 0
Tutoria de seguiment Abandona per altres causes (seguiment) depen *
Tutoria de suport d'eines de recerca Abandona per col·locació (seguiment) depen *
Tutoria de suport a la inserció No assisteix - altres serveis (seguiment) 0
Tutoria de tancament Acció realitzada (seguiment) durada real
No assisteix - altres serveis (seguiment) 0
Resta serveis
independentment de que siguin actuacions grupals o individuals
Context laboral
Identificació de competències de base i transversals
Motivacions i interessos Acció realitzada (seguiment) durada realMercat de treball i ocupacions Abandona per altres causes (seguiment) depen *
Canals de recerca de feina Abandona per col·locació (seguiment) depen *
Eines de recerca de feina No assisteix - altres serveis (seguiment) 0
Procés de selecció
Autoocupació
Desenvolupament de competències clau
Identificació de competències i ocupacions
Interessos i ocupacions
Desenvolupament de competències i procés de selecció
* Dependrà si la persona ha assitit a la sessió o no, s'informarà la durada real o "0"
Resta serveis
independentment de que siguin actuacions grupals o individuals
Context laboral
Identificació de competències de base i transversals
Motivacions i interessos Acció realitzada (seguiment) durada realMercat de treball i ocupacions Abandona per altres causes (seguiment) depen *
Canals de recerca de feina Abandona per col·locació (seguiment) depen *
Eines de recerca de feina No assisteix - altres serveis (seguiment) 0
Procés de selecció
Autoocupació
Desenvolupament de competències clau
Identificació de competències i ocupacions
Interessos i ocupacions
Desenvolupament de competències i procés de selecció
* Dependrà si la persona ha assitit a la sessió o no, s'informarà la durada real o "0"
Servei Resultat Durada sessió
Accions individuals
Tutoria inicial Acció realitzada (seguiment) durada real
Canvi data - tutoria inicial (seguiment) 0
Canvi de tècnic (seguiment) 0
Si la persona no es presenta es cancel·la l’actuació s’ informa del motiu:
No localitzat 0
cancel·lació No està interessat/interessada en el servei 0
No té disponibilitat perquè ha trobat feina 0
No té disponibilitat per càrregues familiars 0
No té disponibilitat per estudis 0
No té disponibilitat per malaltia 0
No té disponibilitat per altres causes 0
No reuneix el perfil 0
No té coneixements de català /castellà 0
No té autonomia suficent en informàtica i Internet 0
Si la persona es presenta a la sessió però comunica Abandona per altres causes (seguiment) durada real
que abandona s’informa : Abandona per col·locació (seguiment) durada real
Tutoria per canvi de data Acció realitzada (seguiment) durada real
Tutoria per canvi de tècnic Canvi data - tutoria inicial (seguiment) 0
Tutoria inicial - continuació Canvi de tècnic (seguiment) 0
Tutoria de seguiment Abandona per altres causes (seguiment) depen *
Tutoria de suport d'eines de recerca Abandona per col·locació (seguiment) depen *
Tutoria de suport a la inserció No assisteix - altres serveis (seguiment) 0
Tutoria de tancament Acció realitzada (seguiment) durada real
No assisteix - altres serveis (seguiment) 0
ANNEX 3 - CONCORDANÇA SERVEI – RESULTAT
23
MA
06
20
11
70
1
ANNEX 4 - MOTIUS DE CANCEL·LACIÓ DE LA TUTORIA INICIAL
Motiu cancel·lació tutoria inicial
No localitzat
No està interessat/interessada en el servei
No té disponibilitat perquè ha trobat feina
No té disponibilitat per càrregues familiars
No té disponibilitat per estudis
No té disponibilitat per malaltia
No té disponibilitat per altres causes
No reuneix el perfil
No té coneixements de català /castellà
Cancel·lat per l’oficina de Treball
No té autonomia suficient en informàtica i Internet
24
MA
06
20
11
70
1
ANNEX 5 - QUADRE RESUM MODIFICACIONS/ELIMINACIONS/CANCEL·LACIONS
SESSIONS (dia, hora servei)
Eliminar Resultat Modificar Resultat
Tutoria Inicial
(sense usuaris)NO SI Permet modificar hora/data, no servei
Altres serveis
(sense usuaris)SI Esborrem la sessió SI Permet modificar hora, data i servei
Caducitat Podeu reutilitzar l'hora derivant a una nova persona o creant una nova sessió dia, hora i servei (qualsevol).
↓
⁺
Persona usuària
↓
ACTUACIONS
Cancel.lar Resultat Modificar Resultat
Tutoria Inicial
(amb usuaris)SI
Serveix per informar el motiu de la no presentació de
la persona derivada.SI Permet modificar resultat i durada
Altres serveis
(amb usuaris)SI Al cancel.lar actuació, la sessió es manté. SI Permet modificar resultat, durada.
Es pot reassignar un nova persona usuària a la sessió Modificar el servei permet derivar a la persona
No es pot modificar la sessió a una altra sessió diferent, nou dia, hora inclús servei.