gerencia del conocimiento
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Esta presentación antecede una videoconferencia ofrecida como parte de la celebración del cuadragésimo aniversario de la Escuela Graduada de Ciencias y Tecnologías de la Información. La misma sirve como guía introductoria al concepto de Gerencia del Conocimiento.TRANSCRIPT
Gerencia del Conocimiento
Videoconferencia desde la universidad central de venezuela y taller de mapas de conocimiento con freemind
Celebrando el 40 Aniversario de la EGCTI
28 de octubre de 2010
Dra. Nitza Hernández / Dr. Eliut FloresEscuela Graduada de Ciencias y Tecnologías de la
Información, 2010
Qué es la Gerencia del Conocimiento
(KM)
• Coordinación deliberada y sistemática de la gente, la tecnología, los procesos y la estructura de una organización para añadirle valor a través de la reutilización [del conocimiento] para la innovación. (Dalkir, 2005)
• Conlleva crear, intercambiar y aplicar conocimiento, así como agregar a la memoria organizacional las lecciones aprendidas y las mejores prácticas para estimular un aprendizaje organizacional continuo.
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Carácter multidimensional
Gente
TecnologíaProcesos
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GC
Cultura
organizacional
Infraestructura
Validación
Depuración
Gestionar el
AMBIENTE y las
prácticas de trabajo
Naturaleza multidisciplinaria
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Tomado de K. Dalkir, 2005: 7
Disciplinas relacionadas
Bibliotecología y ciencias de la información
Tecnología y sistemas de información
Gerencia y conducta
organizacionalComunicación
Empresas
Negocios
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Tecnologías de la Información, 2010
Base multidisciplinaria e interdisciplinaria de la Gerencia del Conocimiento
Según Loon, L. & Hawamdeh, S. 2002
Fuente: G. Ponjuan, n/d
Distintos niveles de gestión
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Elementos centrales
Comunicación *
Cultura *
CONOCIMIENTO *
Cambio
Colaboración
Capital intelectual *
Competencias
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* Caballero Quintana (Las 4 Cs de la GC, 2001)
Conocimiento y GC
• Conocimiento – conjunto de datos e información al que se la agrega el valor de la experiencia y la opinión experta que pueda usarse para ayudar en un proceso de toma de decisiones. • Tácito/ explícito
• Individual/colectivo
• Del „conocimiento es poder‟ al „poder del conocimiento es compartirlo‟
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Estrategias / aplicaciones en las
universidades
• Documentación de “mejores
prácticas” (best practices) y
lecciones aprendidas
• Auditorías de capital
intelectual
• Minería de datos
• Mapas de conocimiento
• Comunidades de práctica
• E-learning
• Sistemas de expertos
• Programas de mentoría
• Repositorios de
conocimiento
• Redes virtuales de
colaboración
• Portales, intranets, extranets
• Alianzas y colaboración
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Mapa conceptual de la GC
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Fuente: Suurla, Markkula & Mustajärvi (2002:30)
¿Qué modelo de universidad nos rige?
Cultura de SILOS Gestión del conocimiento
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Mapas de conocimiento
• Parace ser un concepto nuevo,
pero lo hemos estado haciendo
siempre. Solo que no lo
documentamos ni lo hacemos
sistemáticamente. Mapas
mentales; mapas conceptuales.
• Relacionado al proceso de
conocimiento y a las tecnologías
para recoger, procesar y distribuir
información.
• Récord de la información y el
conocimiento que necesitamos:
dónde está, quien la tiene, quien
sabe de ello.
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Pasemos a la videoconferencia
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