Presentacin de PowerPoint

FUNCIONES Y NUEVOS ENFOQUES DEL AREA DE RECURSOS HUMANOSFACULTAD DE INGENIERIAUNIVERSIDAD CATOLICA DE TEMUCOEscuela de Negocios UC Temuco. Crea, Crece y Emprendehttp://www.economia.uct.clLa ARH tiene una orientacin ms integral porque persigue gerenciar al personal con herramientas y principios que tengan en cuenta la comprensin cabal de la conducta humana y cmo aplicar esos conocimientos para la mayor eficienciaModerna Administracin de los Recursos Humanos Escuela de Negocios UC Temuco. Crea, Crece y Emprendehttp://www.economia.uct.cl2ARHCompetencias:

Son diferenciadores en el personal.

La ARH es la interaccin dinmica entre las funciones del rea de RR.HH. y los objetivos y estrategias de la organizacin.Escuela de Negocios UC Temuco. Crea, Crece y Emprendehttp://www.economia.uct.clCultura InstitucionalCOMPORTAMIENTOPuntualidadDesempeoActitudesNormasConfianzaVALORESLiderazgoInnovacinHonestidadTrabajo en equipoCOMPORTAMIENTO

CREENCIAS MODELOS

VALORES La calidad humana es la base de la calidad organizacionalCREENCIAS MODELOSCostumbresDogmasPatrones ModismosArgot - JergaEscuela de Negocios UC Temuco. Crea, Crece y Emprendehttp://www.economia.uct.cl4Gestin Estratgica de Recursos Humanos Enfocada a la CalidadVISION ACTUAL - FUTURABasado en la multi habilidad

Aprendizaje prolongado debido a la rotacin en diferentes reas

Capacitacin en el centro de trabajo y en funcin con los procesos de la empresa

Cobertura de vacantes a todos los niveles de la organizacin buscando nfasis en el Potencial, Habilidades, Actitudes y Competencias)

Variaciones remunerativas de acuerdo a resultados, nivel de responsabilidad, potencial y competencia Escuela de Negocios UC Temuco. Crea, Crece y Emprendehttp://www.economia.uct.cl5Sistemas de Administracin de los Recursos Humanos Direccin de Personal Es el rgano encargado de normar, supervisar y evaluar la planificacin de las funciones de personal, instruccin y entrenamiento, as como desarrollar la doctrina en el mbito de personal e instruccin del Sector.Esta Direccin y sus oficinas estn integradas por expertos y especialistas en administracin de personal, instruccin y entrenamiento.

Escuela de Negocios UC Temuco. Crea, Crece y Emprendehttp://www.economia.uct.cl6Departamento de Normalizacin de PersonalEs el rgano que tiene a su cargo la normatividad y estandarizacin de los procedimientos de administracin de personal. Sus funciones estn orientadas a la optimizacin de los procesos de personal.

Sistemas de Administracin de los Recursos Humanos Escuela de Negocios UC Temuco. Crea, Crece y Emprendehttp://www.economia.uct.clDepartamento de Instruccin y EntrenamientoEs el rgano encargado de normar, supervisar y evaluar el sistema de Instruccin y entrenamiento en el Sector, as como de contribuir al desarrollo de la doctrina respectiva. Fomenta y supervisa la ejecucin de programas y convenios.Sistemas de Administracin de los Recursos Humanos Escuela de Negocios UC Temuco. Crea, Crece y Emprendehttp://www.economia.uct.clOficina de Salud y BienestarEs el rgano encargado de normar, supervisar y evaluar los sistemas relacionados con la prestacin de servicios de salud y bienestar integral del personal.

Sistemas de Administracin de los Recursos Humanos Escuela de Negocios UC Temuco. Crea, Crece y Emprendehttp://www.economia.uct.clNuevos Enfoques de Recursos HumanosPROFESSIONALSKILLSCOMPETENCIAS DIFERENCIADORASDESEMPEOWORK LEVELSCOMPENSACIONES Y REMUNERACIONESPLAN DE DESARROLLOPERSONALEscuela de Negocios UC Temuco. Crea, Crece y Emprendehttp://www.economia.uct.cl10Professional Skills Imperativo Estratgico: Articular las Experiencia y los conocimientos exclusivos de la Empresa Es el distintivo de una organizacin competitiva

Escuela de Negocios UC Temuco. Crea, Crece y Emprendehttp://www.economia.uct.cl11 Definicin de aptitudes dentro de 08 reas de Desarrollo - Gestin Estratgica - Finanzas - - Gestin Recursos Humanos - Presupuesto - Tecnologa de la Informacin - Marketing - Investigacin y Desarrollo - Cadena de Suministros- Incluye: - Desarrollo de Equipos - Identificar necesidades de formacin- Planificacin de las carreras profesionales Professional SkillsEscuela de Negocios UC Temuco. Crea, Crece y Emprendehttp://www.economia.uct.clWork Levels

Imperativo Estratgico: Aclarar el nivel de Responsabilidad

Organizacin definida y ms centrada (Procesos)

El sistema de Works Levels permitir conseguir un Desarrollo de los Professional Skills

Escuela de Negocios UC Temuco. Crea, Crece y Emprendehttp://www.economia.uct.cl13Work Levels iniciales son: - Responsabilidad Operativa - Objetivo de rendimiento mximo de los recursos actuales

Work Levels superiores son: - Pensamiento estratgico - Componentes con visin de Desarrollo al Cambio- Desarrollo de unidades y lneas estratgicas

Work LevelsEscuela de Negocios UC Temuco. Crea, Crece y Emprendehttp://www.economia.uct.clCompensacin y Remuneraciones

Imperativo Estratgico: Ofrecer una compensacin y remuneracin en lnea con la contribucin

Acorde a:

- Responsabilidad- Plan de metas - Potencial - Creatividad - Resultados

Escuela de Negocios UC Temuco. Crea, Crece y Emprendehttp://www.economia.uct.cl15Escalas de Pagos de acuerdo a: Zona Competitiva: Asegura competitividad laboral Zona de Excelencia: Mejor remuneracin manteniendo alta performance - Variable por logros de objetivos ms ambiciosos

Compensacin y RemuneracionesEscuela de Negocios UC Temuco. Crea, Crece y Emprendehttp://www.economia.uct.clValores Compartidos en el Entorno InstitucionalSERVICIO AL CLIENTE - EXCELENCIA - INNOVACION - INTEGRIDADMISION RECURSOS HUMANOS META ICRECIMIENTO

META IICALIDAD

META IIIGENTE

META IVACCIONES

Escuela de Negocios UC Temuco. Crea, Crece y Emprendehttp://www.economia.uct.cl17Foda Competitivo RR. HHPropsitoANALISISDESITUACIONPASADA Y PRESENTEValoresMisinVisinDIAGNOSTICOANALISISINTERNOANALISISEXTERNOFORTALEZASDEBILIDADESAMENAZASOPORTUNIDA-DESESTRATEGIASEscuela de Negocios UC Temuco. Crea, Crece y Emprendehttp://www.economia.uct.cl18Concepcin del Recurso HumanoESPECIALISTA

COLABORADOR

RESISTENTE AL CAMBIO

SITUACIONINICIALMULTIHABILIDOSO

MOTIVADO

DISPOSICION

AL CAMBIO

SITUACIONFINAL

CAPACITACIONEscuela de Negocios UC Temuco. Crea, Crece y Emprendehttp://www.economia.uct.cl19PROCESO.Proceso de Planeamiento de RR.HH.

Proceso de Incorporacin

Proceso de induccin de RR.HH.

Proceso de Desarrollo de Personal.DOCUMENTO.Manual de Org. Func. De RR.HH.Manual de Polticas y Estrategias de RR.HH.Plan Operativo de RR.HH.Planeamiento de la Fuerza Laboral.Presupuesto de Personal.Manual de Descripcin de Puestos.Manual de Especificaciones de Puestos.Manual de Evaluacin de Puestos.Modelo del Sistema Inf. Gerencial.

Manual del Proceso de Incorporacin.

Manual de Servicio de Adm. de RR.HH.

Modelo Metodolgico y Normativo para la Gestin por Competencias.Nuevo Proceso de Desarrollo deRecursos Humanos Escuela de Negocios UC Temuco. Crea, Crece y Emprendehttp://www.economia.uct.cl20Plan de Desarrollode CompetenciasPlan de Sucesiones y Progresiones E. Desempeo

E. Potencial

E. Intereses

Inventario deCalificaciones de Personal(Competencias)Plan de Desarrollo GerencialPlan de CapacitacinRegistro Personal de Planeamiento y DesarrolloProceso de Desarrollo de Recursos Humanos Carrera GerencialLneas de Carrera

Carrera OperativaC. Claves C. Genricas C. Operativa Programa de Competencias

Escuela de Negocios UC Temuco. Crea, Crece y Emprendehttp://www.economia.uct.cl21CertificacinNormas deCompetenciasManual de Org. Y Func.Modelo Metodolgico y Normativo para la Gestin por CompetenciasPlan EstratgicoManual de Desc. De Func.Manual de Espec. PuestosCompetenciasClaves (valores)Competencias Genricas(procesos)Competencias Especficas(funciones)ProgramaCompetencias

Gerenciales Administrativo Operativo Planes de Capacitacin yDesarrolloEvaluacin deDesempeo yPotencialLneas deCarreraEscuela de Negocios UC Temuco. Crea, Crece y Emprendehttp://www.economia.uct.cl22DesempeoPotencialInteresesNecesidades deCapacitacinPlaneamientode Obj. Normasde DesempeoModelo de Evaluacin de Resultado y Desempeo por Objetivos y CompetenciasDescripcin del CargoRegistro Permanente de DesempeoPerfil de Comp.Del CargoPlaneamientode Obj. Normasde DesempeoRegistro Permanente de Desempeo Ind.

Registro deEvaluacin de PotencialEvaluacinde Desempeoy PotencialPlan deSucesiones yProgresiones Plan de CapacitacinBases TcnicasEscuela de Negocios UC Temuco. Crea, Crece y Emprendehttp://www.economia.uct.cl23Estructura y Descripcin deCargosModelo de Desarrollo de Lneas de CarreraEstructuraOrganizac.Perfil de CompetenciasDel CargoCargos Claves Cargos CrticosLneas de Carrera

Mapas de CarreraRegistro de Lnea de Carrera AsistencialBases TcnicasLneas de Carrera Operativo-Adm.Lneas de Carrera GerencialA travs de los Procesos:

Programa deCompetencia por Proc. Nivel

A travs de la Estructura:

Programa deCompetenciapor Cargo Nivel

Registro de Lnea de Carrera GerencialEscuela de Negocios UC Temuco. Crea, Crece y Emprendehttp://www.economia.uct.cl24Elaboracin del Plan de Desarrollo GerencialMapa de Carrera GerencialCompetencias GerencialesPlan de Necesidades de PersonalInventario de Recursos HumanosAnlisis de PotencialEvaluacin de DesempeoDiagnstico de Competencias Inventarios de InteresesEvaluacin de la Promocionabilidad Anlisis Del Mercado

Registro Personal de Planeamientoy DesarrolloBases TcnicasPlan de Sucesionesy Prograsiones Plan de Desarrollode Competencias Organigrama de Reemplazo(Mapa de sucesiones)

Cuadro de Sucesiones para cada cargo Gerencial

Plan de Acciones de Desarrollo Plan de Capacitacin Escuela de Negocios UC Temuco. Crea, Crece y Emprendehttp://www.economia.uct.cl25SISTEMAS DE RECURSOS HUMANOSSUB SISTEMADE CARGOSSUB SISTEMA DECAPACITACIONSUB SISTEMADE EVALUACIONSUB SISTEMASALARIALSUB SISTEMADE SELECCIONSistema de Recursos HumanosPOLITICASEscuela de Negocios UC Temuco. Crea, Crece y Emprendehttp://www.economia.uct.cl26 Planeamiento de la seleccin a mediano plazo apoyado en sistema de informacin Se utiliza pocas fuentes de reclutamiento, se les califica previamente SUB SISTEMA DE SELECCIN - CONCEPCION FUTURA

CALIF.PROVEMPRESASUNIVERSIDGOBIERNOSINOEscuela de Negocios UC Temuco. Crea, Crece y Emprendehttp://www.economia.uct.cl27PROCESOAPROCESOBPROCESOC

INSUMOSPRODUCTOSCARACTERISTICAS PRINCIPALES BASADO EN LA MULTIHABILIDAD DESCRIPCION GENERICA PARA CADA PUESTO DE TRABAJO, PERMITE LA ROTACION DE PUESTOS PERIODO PROLONGADO DE APRENDIZAJE POR LA MAYOR CANTIDAD DE TAREASDEFINICION DE CARGOSPROCESOS

SUB SISTEMA DE CARGOS - CONCEPCION FUTURAEscuela de Negocios UC Temuco. Crea, Crece y Emprendehttp://www.economia.uct.cl28CONTENIDO DEL CARGO Funciones Especficas

1............... 2. ............. 3. ............. 4. .............

SUPERESPECIALIZACIONMULTIHABILIDADENFOQUEANTESAHORAEjemploJefe de Equipo

Funciones Especficas 1............... 2. ............. 3. ............. 4. .............

Mejoramiento Continuo-------------------- Logstica----------------------Control de la Calidad----------------------Recursos Humanos ----------------------Finanzas-

Escuela de Negocios UC Temuco. Crea, Crece y Emprendehttp://www.economia.uct.cl29PROCESOAPROCESOBPROCESOC

INSUMOSPRODUCTOSVariacin de acuerdoa capacidades y aportesa la EmpresaOrientado a la persona ms que al cargo PROCESOS

SUB SISTEMA DE REMUNERACION - CONCEPCION FUTURAActividades ordenadas de mayor a menor complejidad Estimula la MultihabilidadEscuela de Negocios UC Temuco. Crea, Crece y Emprendehttp://www.economia.uct.cl30DISEO DE MODULOS DE CAPACITACIONCATALOGO DEMODULOSMODULOUNIDADESOBJETIVOSESPECIFICOCONTENIDO

SUB SISTEMA DE CAPACITACION CONTINUAEscuela de Negocios UC Temuco. Crea, Crece y Emprendehttp://www.economia.uct.cl31Se evala la contribucin individual y grupalEvaluacin orientada al aprendizaje, potencial, actitud y desempeoLa evaluacin es continua no esta referida a perodos especficos Para planificar la Capacitacin, promociones, mejora de procesos y salariosEvaluacin en 360 jefes, subordinados y clientes (internos - externos)SUB SISTEMA DE EVALUACION - CONCEPCION FUTURA

Escuela de Negocios UC Temuco. Crea, Crece y Emprendehttp://www.economia.uct.cl32SUB SISTEMA DE CONTROL CONCEPCION FUTURA

Accin correcta Establecimiento de Estndares deseados Seguimiento del desempeoComparacin del desempeo con los estndares deseados Escuela de Negocios UC Temuco. Crea, Crece y Emprendehttp://www.economia.uct.cl33ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS V/S PERSONAS

Escuela de Negocios UC Temuco. Crea, Crece y Emprendehttp://www.economia.uct.clDefinicin de Recursos HumanosLas personas son solo medios, recursos para que la organizacin alcance sus objetivos Definicin de PersonasLas Personas son consideradas con su naturaleza humana Cuatro Supuestos Bsicos.Comparacin del Recurso Humano v/s Personas

Escuela de Negocios UC Temuco. Crea, Crece y Emprendehttp://www.economia.uct.clPersonas1.Diferencias individuales 2. Como un todo 3. La conducta motivada 4. Dignidad Humana Escuela de Negocios UC Temuco. Crea, Crece y Emprendehttp://www.economia.uct.clCaractersticas

Recurso Humano

Empleados Aislados en los cargos Horarios establecidos con rigidez nfasis en la especializacin.Trato genrico

Personas

Colaboradores.Metas negociadas y compartidas Participacin y compromiso.Iniciativa.

Escuela de Negocios UC Temuco. Crea, Crece y Emprendehttp://www.economia.uct.clAdministracin de Recursos Humanos v/s Gestin de Personas

Administracin de Recursos Humanos La Administracin de personas consiste en planear, organizar, desarrollar, coordinar y controlar, tcnicas capaces de promover el desempeo eficiente de las personas, para alcanzar los objetivos organizacionales.Gestin de Personas

Representa la forma de dirigir el personal en forma efectiva, sabiendo entender la conducta humana y la habilidad para aplicar esa comprensin; logrando un buen resultado en los objetivos de una organizacin.

Escuela de Negocios UC Temuco. Crea, Crece y Emprendehttp://www.economia.uct.clCules son las funciones bsicas de los administradores?

De Recurso Humano

Interpersonal Asegurar la representacin de la empresa en el exteriorInformacional Comunicar los objetivos de la organizacinDecisional Resolver los problemas cuando se presentan

De Personas

Poner en prctica los programas Asesorar Internamente a los dems administradores Fundir actividades de inters Fuente de conocimientos

Escuela de Negocios UC Temuco. Crea, Crece y Emprendehttp://www.economia.uct.clLa Gestin de Personas como un Proceso

Alimentacin

Aplicacin

Mantenimiento

Desarrollo

Control

Proceso dePolticas en constante movimientoEscuela de Negocios UC Temuco. Crea, Crece y Emprendehttp://www.economia.uct.clEstrategiasEn qu contribuyen a la organizacin?A mejorar los resultados de la organizacin en la medida en que:Ayuden a la organizacin a sacarse ventaja a sus fortalezas e identificar sus puntos dbiles.Ayuden a la organizacin a utilizar de mejor manera la combinacin de habilidades y elementos positivos.Logran Ventaja CompetitivaEscuela de Negocios UC Temuco. Crea, Crece y Emprendehttp://www.economia.uct.clOpciones EstratgicasRecursos HumanosFlujos de trabajo EficienciaControlDescripcin explicita del puesto de trabajoPlanificacin detallada del trabajoRelaciones con los EmpleadosComunicacin de arriba a abajoEliminacin de sindicatosEnfoque de confrontacin

PersonasFlujos de TrabajoInnovacinFlexibilidadTipos de trabajos genricosPlanificacin amplia del trabajoRelaciones con los EmpleadosComunicacin de abajo a arriba y retroalimentacin.Aceptacin de sindicatos.Direccin suave.

Escuela de Negocios UC Temuco. Crea, Crece y Emprendehttp://www.economia.uct.clQu son las Polticas?Son reglas que se establecen para dirigir funciones y asegurar que stas se desempeen de acuerdo con los objetivos deseados. Las polticas son guas para la accin y sirven para dar respuestas a las cuestiones o problemas que pueden presentarse con frecuencia. Escuela de Negocios UC Temuco. Crea, Crece y Emprendehttp://www.economia.uct.clPolticasAlimentacinInvestigacin de Mercadoreclutamiento Seleccin Integracin

AplicacinAnlisis y descripcin de cargosPlaneacin Plan de carrerasEvaluacin del desempeo

MantenimientoRemuneracionesPlan de beneficiosHigiene y seguridad en el trabajoRelaciones laboralesEscuela de Negocios UC Temuco. Crea, Crece y Emprendehttp://www.economia.uct.clPolticasDesarrolloCapacitacionDesarrollo RH.Desarrollo Organizacional

ControlBase de datosSistema de InformacinAuditoria de Recursos Humanos

Escuela de Negocios UC Temuco. Crea, Crece y Emprendehttp://www.economia.uct.clACTIVIDAD

REALIZAR UN PLAN DE DESARROLLO PERSONAL PROPIO, ESTIMANDO SU DESARROLLO PROFESIONAL EN EL PERIODO DE 10 AOS MAS, INCLUYENDO PLAN, COMPENSACIONES, MOTIVACIONES Y JERARQUIA.Escuela de Negocios UC Temuco. Crea, Crece y Emprendehttp://www.economia.uct.cl