fpuna - electiva i - marketing - clase (5)
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ELECTIVA I
Tendencias Actuales
Lic. Norma B. [email protected]
mailto:[email protected]:[email protected] -
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marketing holstico(Kotler)
marketing social
marketing relacional (Alet, Barroso y Martin)
marketing 1x1 (Rogers y Peppers)
warketing y Dayketing
neuromarketing
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MARKETING RELACIONAL
Orientacin que indica laimportancia de establecer
relaciones firmes y duraderas
con todos los clientes,
redefiniendo al cliente comomiembro de alguno o de
varios mercados, como
pueden ser: mercado interno,
mercado de los proveedores,mercado de inversionistas,
etc.
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MARKETING 1x1
El Modelo 1x1es el modelo de marketingindividualizado o personalizado,desarrollado por Martha Rogers
y Don Peppers.
Se indican cuatro pasos a realizar con los clientespara llegar a tener una estrategia individualizada o
personalizada:
IdentificarDiferenciarInteractuar - Diferenciar
http://es.wikipedia.org/wiki/Marketinghttp://images.google.com/imgres?imgurl=http://bp2.blogger.com/_9JpOLr06A2E/R77BD_j7eiI/AAAAAAAAASA/y_Rm2Y9pU1w/s400/marketing-en-uruguay.jpg&imgrefurl=http://monokozas.blogspot.com/2008_02_01_archive.html&usg=__iRQb24lxZSx0-mPCf8TXTq-2iUA=&h=370&w=375&sz=17&hl=es&start=23&um=1&tbnid=NeLlDqRxOdFMTM:&tbnh=120&tbnw=122&prev=/images%3Fq%3Dmarketing%2B1x1%26start%3D20%26ndsp%3D20%26um%3D1%26hl%3Des%26lr%3D%26rlz%3D1G1GGLQ_ESPY250%26sa%3DNhttp://es.wikipedia.org/wiki/Marketinghttp://images.google.com/imgres?imgurl=http://bp2.blogger.com/_9JpOLr06A2E/R77BD_j7eiI/AAAAAAAAASA/y_Rm2Y9pU1w/s400/marketing-en-uruguay.jpg&imgrefurl=http://monokozas.blogspot.com/2008_02_01_archive.html&usg=__iRQb24lxZSx0-mPCf8TXTq-2iUA=&h=370&w=375&sz=17&hl=es&start=23&um=1&tbnid=NeLlDqRxOdFMTM:&tbnh=120&tbnw=122&prev=/images%3Fq%3Dmarketing%2B1x1%26start%3D20%26ndsp%3D20%26um%3D1%26hl%3Des%26lr%3D%26rlz%3D1G1GGLQ_ESPY250%26sa%3DN -
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PASOS DEL MKT 1x1: Identificar, se refiere a confeccionar una lista con los clientes
o potenciales clientes, que formarn con el tiempo la base de
datos de clientes.
Diferenciar, se refiere a incorporar a la lista anteriorinformacin, que permita segmentar a los clientes y
prospectos.
Interactuar, iniciar un dilogo (ofertas encuestas etc.)con losintegrantes de la lista, de manera de incrementar el
conocimiento de cada uno de nuestros clientes en trminos
individuales, especialmente en cuanto a sus necesidades,
deseos y comportamiento
Personalizar, iniciar un dilogo personalizado, ofertaspersonalizadas, a medida con las necesidades, deseos y
comportamiento con cada uno de nuestros clientes.
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MARKETING SOCIAL
Finalmente, cuando el mercado est completamenteasentado, las empresas no solo tratan de satisfacer las
necesidades de sus consumidores, sino que tambin
persiguen objetivos deseables para la sociedad en su
conjunto, como iniciativas medioambientales, dejusticia
social, culturales, etc.
Marketing socialu orientacin a laresponsabilidad social (marketing
responsable):
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(Kotler, 2006): Se basa en el desarrollo, el diseo
y la aplicacin de programas, procesos y
actividades de marketing reconociendo el
alcance y la interdependencia de sus efectos.
MARKETING HOLSTICO
Todo importa en el marketing y es
necesario adoptar una perspectiva amplia
e integrada.Existen 4 componentes:
marketing integrado, marketing interno, marketing
responsable o social y marketing relacional
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MARKETING HOLSTICO
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MARKETING HOLSTICOMarketing 360, tambin
llamado marketing holstico omarketing ubicuo.
Consiste en la integracin de todoslos medios que estn al alcance del
target(grupo o segmento demercado objetivo para losintereses comerciales de lacompaa) para una misma
campaa.
Al hablar de medios, nosreferimos a que el cliente es
accesible y/o accede a la empresaa travs de distintos canales de
venta y comunicacin bidireccional
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Es una herramienta de Marketing que busca obtener
beneficios comerciales basndose en acontecimientos
diarios.Para lograr buenos resultados son importantes los
contenidos, los diseos y la creatividad, pero tambin es
requisito fundamental la organizacin.
DAYKETING
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WARKETING MKT de Combate
Se cree que la forma de pensar, actuar
de Oriente y Occidente es
completamente distintas debido a su
historia y a sus lideres, pero no
importando de donde vengan los
pensamientos y las reglas que siempre
nos ensean, todas terminan con un
mismo objetivo.
El arduo combate que diariamente se ven
enfrentados los ejecutivos de las empresas, exigequepienseny acten con iniciativa, que aprovechen
toda situacin de modo meditado, el valor combativo
de una tropa, lo da la capacidad del comandante y
de su gente.
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WARKETING
Cuando una empresa compite en un segmento dominadopor un monstruo, la nica estrategia posible es laguerrilla: una serie de tcticas no convencionales para
lograr los objetivos planteados con el mnimo costo.
Se trata de emplear menos dinero pero mayor pasin ycreatividad.
En el campo tctico la fuerza no solo es cantidad,
a ello se le debe agregar capacidad de cadapersonaque compone la organizacin, el valor, la
audacia yla voluntad de vencer.
Existen infinidad de tcticas de guerrilla, aunque obviamente lasmejores son aquellas que an no se han realizado y yacen an en la
inventiva de sus mercadlogos. Dentro de las ms famosas y
efectivas est el marketing de emboscada.
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Marketing de emboscada
El marketing de emboscada(ambush marketing) no esotra cosa que el intento por parte de organizaciones o
individuos de crear en la mente de sus consumidores, una
asociacin mental con determinado evento, sin invertir en l.
Por ejemplo, Coca-Colaes por tradicin, uno de los patrocinadores oficiales dela Copa del Mundo de Ftbol; sin embargo, por otro lado, Pepsi generacontratos millonarios con estrellas internacionales de soccer y aprovecha las
fechas del evento para realizar una campaa intensiva en medios Alguien ha
olvidado a la constelacin deportiva del equipo Pepsi?
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Marketing de emboscada
El marketing de emboscada(ambush marketing) no esotra cosa que el intento por parte de organizaciones o
individuos de crear en la mente de sus consumidores, una
asociacin mental con determinado evento, sin invertir en l.
En otro ejemplo, cuando Sony inaugur su showroom de
Playstation Porttil en Pars, llamado The Factory.
Microsoft entonces, en una jugada elegante, al ms puro
estilo de ajedrez mercadolgico, contrat por tan slo 24
horas, la lavandera que estaba justo frente al showroom,para poner un anuncio gigante en su vidriera con el logo de
la XBox360y el enunciado Guarden su fuerza para elinvierno fecha en la que se lanzara la nueva consola.
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WARKETING
Principios de la ESTRATEGIA de WARKETING
1. Sorpresa
2. Seguridad
3. Ofensiva
4. Economa de las fuerzas
5. Reunin de los medios6. Libertad de accin
Principios de la TCTICA de WARKETING
1. Espritu ofensivo2. Capacidad resolutiva
3. Movilidad
4. Creatividad
5. Apoyo
http://images.google.com/imgres?imgurl=http://1.bp.blogspot.com/_SedlW_fc-Xw/R9BvWTTN2rI/AAAAAAAAAAg/dkMcfDEugDQ/s320/warketing.jpg&imgrefurl=http://laubarquet.blogspot.com/&usg=__vAlZpyStYiMdf2av9GTMxvms0nE=&h=142&w=113&sz=6&hl=es&start=3&um=1&tbnid=A4RJzYqWQiuD9M:&tbnh=94&tbnw=75&prev=/images%3Fq%3Dwarketing%26um%3D1%26hl%3Des%26lr%3D%26rlz%3D1G1GGLQ_ESPY250 -
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NEUROMARKETING
Consiste en la aplicacin de las tcnicas de investigacin de las
neurociencias a la investigacin de marketing tradicional, atravs de tcnicas de medicin de la actividad cerebral (como el
EGG o la fMRI), las respuestas de los entrevistados a
distintos estmulos (por ejemplo, anuncios publicitarios) son
ledas directamente de su actividad cerebral.
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NEUROMARKETING
Las neurociencias permiten,
por este mtodo, averiguar queniveles de atencin est
prestando los sujetos
analizados a un anuncio
segundo por segundo y planopor plano.
De este modo se pueden tomar decisiones como por
ejemplo retirar un determinado plano del anuncio final o
aadir una secuencia adicional.
Tambin pueden medirse otros conceptos, como la
activacin del sujeto o su estado emocional cuando
aparece el producto en pantalla.
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NEUROMARKETING
Es un tipo especializado de Investigacin demercadosque utiliza mediciones psicofisiolgicas
perifricas y centrales (actividad cerebral, ritmo
cardaco, respuesta galvnica de la piel, etc.) de los
sujetos estudiados para obtener conclusiones.Es un avance dentro del Marketing, que sigue
evolucionando y dando pasos complementarios, en
el conocimiento del comportamiento del consumidor.
En ese avance se complementa de los estudios y
avances, existentes dentro del rigor cientfico de la
Neurociencia.
http://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_de_mercadoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_de_mercadoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_de_mercadoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_de_mercados -
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Algunos Gurs del Marketing
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Gracias por
su atencin