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Formulación Convenio de Desempeño Colectivo año 2019

Definición de Metas e Indicadores de Gestión Servicio Médico Legal

Anexo N°2 Convenio de Desempeño Colectivo 2019 / Servicio Médico Legal / Página 2 de 119

Nombre Equipo N° Metas Comprometidas

N° Total de personas por

equipo de trabajo

Dirección Nacional 3 42

Subdirección Médica 4 56

Instituto Dr. Carlos Ybar SML 4 5

Subdirección Administrativa 3 30

Dirección Regional Metropolitana 3 13

Departamento Presupuesto y Finanzas 3 17

Área de Control de Gestión 3 7

Departamento de Logística e Infraestructura 4 53

Departamento de Logística e Infraestructura

Departamento de Gestión y Desarrollo de Personas 6 42

Departamento de Tanatología 5 42

Departamento de Clínica 3 25

Departamento de Laboratorios 4 42

Área Salud Mental 3 33

Dirección Regional SML Región Tarapacá 5 22

Dirección Regional SML Región Antofagasta 5 27

Dirección Regional SML Región Atacama 5 16

Dirección Regional SML Región Coquimbo 4 24

Dirección Regional SML Región Valparaíso 6 51

Dirección Regional SML Región Lib. Bdo. O´higgins 4 36

Dirección Regional SML Región Maule 4 45

Dirección Regional SML Región Biobío 8 66

Dirección Regional SML Región Araucanía 5 37

Dirección Regional SML Región Los Lagos 3 30

Dirección Regional SML Región Aysén 3 18

Dirección Regional SML Magallanes 6 16

Dirección Regional SML Los Ríos 5 23

Dirección Regional SML Región Arica - Parinacota 3 15


Índice

Contenido Índice .......................................................................................................................................................... 3

Dirección Nacional ....................................................................................................................................... 4

Subdirección Médica .................................................................................................................................... 8

Instituto Dr. Carlos Ybar SML ...................................................................................................................... 12

Subdirección Administrativa ....................................................................................................................... 16

Dirección Regional Metropolitana .............................................................................................................. 19

Departamento Presupuesto y Finanzas ....................................................................................................... 22

Área de Control de Gestión ........................................................................................................................ 25

Departamento de Logística e Infraestructura .............................................................................................. 28

Departamento de Gestión y Desarrollo de Personas .................................................................................... 32

Departamento de Tanatología .................................................................................................................... 40

Departamento de Clínica ............................................................................................................................ 45

Departamento de Laboratorios................................................................................................................... 48

Área Salud Mental ..................................................................................................................................... 52

Dirección Regional SML Región de Tarapacá ............................................................................................... 55

Dirección Regional SML Región de Antofagasta ........................................................................................... 60

Dirección Regional SML Región de Atacama ................................................................................................ 65

Dirección Regional SML Región de Coquimbo .............................................................................................. 69

Dirección Regional SML Región de Valparaíso ............................................................................................. 73

Dirección Regional SML Región de O’Higgins ............................................................................................... 79

Dirección Regional SML Región del Maule ................................................................................................... 83

Dirección Regional SML de Biobío ............................................................................................................... 87

Dirección Regional SML Región de La Araucanía .......................................................................................... 95

Gral. Carlos Ibáñez Del Campo .................................................................................................................. 103

Dirección Regional SML Región de Magallanes y ....................................................................................... 106

la Antártica Chilena .................................................................................................................................. 106

Dirección Regional SML Región de Los Ríos ............................................................................................... 112

Dirección Regional SML Región de Arica y Parinacota ................................................................................ 117


Nombre Equipo de trabajo Dirección Nacional

Responsable Srta. Amanda Carolina Contador Durán

Cargo Responsable Jefa Departamento de Asesoría Jurídica

Total de funcionarios/as equipo 42 Número de indicadores equipo 3

Indicador N°1

Porcentaje de informes mensuales de Ingresos de Solicitudes de Atención Ciudadana Escritas (Ley 19.880), entregados oportunamente en el año t, respecto del N° total de informes mensuales de Ingresos de Solicitudes de Atención Ciudadana Escritas (Ley 19.880) programados a entregar en el año t.

Meta 100%

Ponderador 30%

Fórmula de Cálculo (N° de informes mensuales de Ingresos de Solicitudes de Atención Ciudadana Escritas (Ley 19.880) entregados oportunamente en el año t/N° total de informes mensuales de ingreso de Solicitudes de Atención Ciudadana Escrita (Ley 19.880), programados a entregar en el año t) *100

Numerador 11 Dimensión Eficacia Unidad de Medida Porcentaje

Denominador 11 Ámbito Producto Plazo de Aplicación enero 2019 –

diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Elaborar a partir de los datos ingresados al Sistema de Registro OIRS la cantidad de 11 informes (correspondiente a los meses de enero a noviembre de 2019) despachados de manera mensual, acumulativa y dirigidos a: Director Nacional, Directores Regionales, Jefes Provinciales, Jefes de Departamento Técnicos y Unidad de Aseguramiento y Garantía de la Calidad; el que será entregado dentro de los primeros 15 días hábiles del mes vencido. En su contenido se informarán resultados estadísticos y cuantitativos, correspondientes al perfil del usuario/a que realiza presentaciones ciudadanas escritas en el nivel nacional, con énfasis en los resultados dados a los plazos de las respuestas al solicitante y específicamente los contenidos o motivos de reclamos.

Medios de Verificación

Indicador(es)

1. Informe Mensual 2. Planilla Excel de soporte final al informe (denominada, Anexo Estadístico CDC N° del mes que

informa) con resultados del procesamiento de la información del Sistema de Registro, necesaria para la elaboración del Informe

3. Correo electrónico que da cuenta de la entrega del producto a los destinatarios definidos.

Fuente(s) de Información

Unidad de Atención de Usuarios

Notas Técnicas

1. El informe mensual acumulativo de Ingresos de Solicitudes de Atención Ciudadana Escritas (Ley 19.880) es un producto que contiene información con alcance nacional y que da cuenta del perfil del usuario/a del SML que realiza participación en el organismo en el ejercicio de sus derechos; lo que realiza mediante presentaciones escritas en el marco de las regulaciones contenidas en la Ley 19.880, con énfasis en los resultados dados a los plazos de las respuestas a solicitante y específicamente los contenidos o motivos de reclamos en caso de existir presentación con motivo de reclamo.

2. Para lo anterior, se define el alcance de la presentación escrita en los ingresos realizados en el SR-OIRS en categorías de tipo Buzón y Virtual.

3. Se define ingreso, al término utilizado para dar cuenta de la acción de utilizar el SR-OIRS para registrar y guardar las Solicitudes Ciudadanas.

4. Respecto a los ingresos del tipo Buzón, se refiere a presentaciones realizadas por un solicitante mediante soportes como, formulario institucional de OIRS, Oficios correspondiente a Solicitudes de Información derivados por otras instituciones o Correos electrónicos recibidos en bandeja de casilla institucional por un solicitante de información y que la presentación cumple con los requisitos de la Ley 19.880 para dar inicio a procedimiento escrito.

5. Las de tipo Virtual, se refiere a las presentaciones realizadas mediante formulario disponible sitio Web del SML.


6. Se define el Perfil del Usuario/a en datos segmentados por género, por materia de atención, por actividad, por procedencia, por rango etario del solicitante, por tipo de espacio de atención por el que accede a realizar su presentación y los motivos, con énfasis en desagregar la información en los motivos de reclamo específicamente.

7. El Informe además contendrá resultados que dan cuenta del cumplimiento del organismo a los plazos de tramitación que indica la Ley 19.880 de base de procedimientos administrativos, como son los plazos de derivación y los plazos de respuesta, donde se colocará especial énfasis en dar a conocer mediante este soporte, las principales dificultades vistas en el mes y que no permiten al organismo dar respuesta en plazos de 10 días hábiles medidos a partir de la fecha de registro al SR-OIRS y la fecha del registro del despacho de la atención escrita; teniendo como antecedente que el resultado de mediciones a plazo de respuesta realizadas en el año 2017 y lo que va del 2018, bajo la misma lógica y alcance, evidencia un margen o línea base a tener de parámetro para considerar positivo o negativo, siendo positivo mantener un resultado igual o mayor a un 75 % del total general de las sedes que cuenten con presentaciones escritas (Buzón-Virtual) ingresadas al sistema.

Supuestos Indisponibilidad en el funcionamiento del Sistema de Registro OIRS producida por factores externos, lo que debiese encontrarse ratificado por el área de Informática, mediante un reporte técnico de la indisponibilidad del instrumento de gestión de la información (SR-OIRS).


Indicador N°2

Porcentaje de Informes sobre Resoluciones de habilitación para procedimiento de toma de muestras para exámenes de alcoholemia en Servicios de Salud públicos y/o privados y Ambulancias Móviles de SENDA entregados oportunamente en el año t, respecto del N° total de informes sobre Resoluciones de habilitación para procedimiento de toma de muestras para exámenes de alcoholemia en Servicios de Salud públicos y/o privados y Ambulancias Móviles de SENDA programados a entregar en el año t.

Meta 100%

Ponderador 30%

Fórmula de Cálculo

(N° de informes sobre Resoluciones de habilitación para procedimiento de toma de muestras para exámenes de alcoholemia en Servicios de Salud públicos y/o privados y Ambulancias Móviles de SENDA entregados oportunamente en el año t / N° total de informes sobre Resoluciones de habilitación para procedimiento de toma de muestras para exámenes de alcoholemia en Servicios de Salud públicos y/o privados y Ambulancias Móviles de SENDA programados a entregar en el año t) * 100



diciembre 2019

Objetivo de la Meta

La meta consiste en realizar y entregar cuatro informes de carácter trimestral que den cuenta de las resoluciones de habilitación para procedimiento de toma de muestras para exámenes de alcoholemia en Servicios de Salud públicos y/o privados y Ambulancias Móviles de SENDA


Indicador(es)

1.- Informe Trimestral dirigido al Director Nacional enviado a través de Memorándum y/o Correo Electrónico. 2. Copia de libro de despacho (si corresponde a memorándum o correo electrónico) 3.- Resolución de Habilitación


Departamento Jurídico

Notas Técnicas Los informes serán entregados durante los primeros 5 días hábiles una vez terminado el trimestre. Respecto al informe correspondiente al último trimestre será entregado a más tardar el último día hábil del mes de Diciembre de 2019.

Supuestos No Aplica


Indicador N°3

Porcentaje de Informes sobre Solicitudes de la Contraloría General de la República (Metropolitana I–II y Regionales) entregados oportunamente a la Dirección del Servicio Médico Legal en el año t, respecto al número de informes sobre Solicitudes de la Contraloría General de la República (Metropolitana I – II y Regionales) programados a entregar a la Dirección del Servicio Médico Legal en el año t

Meta 100%

Ponderador 40%


(N° de informes sobre solicitudes de la Contraloría General de la República (Metropolitana I – II y Regionales) entregados oportunamente a la Dirección del Servicio Médico Legal en el año t/ N° de informes sobre solicitudes de la Contraloría General de la República (Metropolitana I – II y Regionales) programados a entregar a la Dirección del Servicio Médico Legal en el año t) * 100



diciembre 2019

Objetivo de la Meta

La meta consiste en entregar cuatro informes anuales a la Dirección del Servicio Médico Legal, que den cuenta de las solicitudes que realiza la Contraloría General de la República (Metropolitana I – II y Regionales).


Indicador(es)

1.- Informe trimestral dirigido al Director Nacional enviado a través de memorándum y/o correo electrónico. 2.- Copia de libro de despacho (si corresponde a memorándum). 3.- Correo electrónico de envío de informe (si corresponde).


Dirección Nacional

Notas Técnicas Los informes serán entregados durante los primeros 5 días hábiles una vez terminado el trimestre. Respecto al informe correspondiente al cuarto trimestre, será entregado a más tardar el último día hábil del mes de diciembre de 2019.

Supuestos No Aplica


Nombre Equipo de trabajo Subdirección Médica

Responsable Dr. Gabriel Zamora Salinas

Cargo Responsable Subdirector Médico

Total, de funcionarios/as equipo 56 Número de indicadores equipo 4

Indicador N°1

Porcentaje de informes mensuales estadísticos entregados oportunamente en el año t, respecto del total de informes mensuales Estadísticos programados de entregar durante el año t.

Meta 100%

Ponderador 25%

Fórmula de Cálculo (Nº de informes mensuales estadísticos entregados oportunamente en el año t/N.º total de informes mensuales estadísticos programados de entregar durante el año t) *100



diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Entregar informe mensual Estadístico Nacional de la actividad pericial del año 2019 (Período Enero a noviembre) a Dirección Nacional, Subdirección Médica, Subdirección Administrativa y Encargada del Área Control de Gestión.


Indicador(es)

1. Informe Mensual Estadístico 2. Memorándum conductor de entrega de informe 3. Libro de registro de entrega de informe con firma, timbre y fecha de recepción.


Unidad de Estadística y Archivo Médico Legal

Notas Técnicas Los informes serán entregados durante la primera quincena del mes siguiente a la fecha de corte mensual. En caso de que el día 15 sea sábado o domingo o festivo, su envío se realizará el día hábil siguiente.

Supuestos No existen supuestos asociados a la meta.


Indicador N°2

Porcentaje de informes trimestrales de resultados de reuniones de mesa operativa de Ley N° 20. 063 enviados oportunamente a Subdirector Médico en el año t, respecto del total de informes trimestrales de resultados de reuniones de mesa operativa de Ley N° 20.063 programados por enviar en el año t.

Meta 100%

Ponderador 25%

Fórmula de Cálculo (N.º de informes trimestrales de resultados de reuniones de mesa operativa de Ley N° 20.063 enviados oportunamente al Subdirector Médico en el año t/N.º total de informes trimestrales de resultados de reuniones de mesa operativa de Ley N° 20.063 programados por enviar en el año t) *100



diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en enviar a Subdirector Médico vía correo electrónico, 4 informes de resultados de reuniones realizadas en el año 2019 de mesa operativa intersectorial de Ley N° 20.063 (Modifica la Ley N.º 18.216, que Establece Medidas Alternativas a las Penas Privativas o Restrictivas de Libertad).


Indicador(es)

1.- Informes Trimestrales de resultados de reuniones realizadas en el año 2019 de mesa operativa intersectorial de Ley N° 20.063 2.- Correo electrónico que remite el Informe dirigido a Subdirector Médico


Programa de Alcohol y Drogas

Notas Técnicas

Se entregarán a Subdirector Médico cuatro informes, conforme a las correspondientes fechas establecidas:

1) Informe trimestre enero-marzo: Fecha máxima de reporte al quinto día hábil de abril 2019 2) Informe trimestre abril-junio. Fecha máxima de reporte al quinto día hábil de julio 2019 3) Informe trimestre julio-septiembre: Fecha máxima de reporte al quinto día hábil de octubre 2019 4) Informe trimestre octubre-diciembre: Fecha máxima de reporte al último día hábil de diciembre

2019

Los contenidos mínimos de los informes, serán los siguientes:

a) Temas abordados en las reuniones efectuadas durante el trimestre. b) Acuerdos generales de las reuniones y compromisos adoptados por el Servicio Médico Legal ante la

mesa operativa durante el trimestre. c) Reporte de resultados de compromisos adoptados por el SML ante la mesa operativa y reporte de

resultados de iniciativas relevantes de gestión interna adoptadas por el Programa de Alcohol y Drogas durante el trimestre.

Supuestos La meta puede verse afectada por factores tales como; periodos de contingencia, desastres masivos y casos de connotación publica, entre otros.


Indicador N°3

Porcentaje de procedimientos de Unidad Especial de Identificación Forense implementados y/o certificados en el año t, respecto del número total de procedimientos de Unidad Especial de Identificación Forense programados por implementar y/o certificar en el año t

Meta 100%

Ponderador 25%

Fórmula de Cálculo (N.º de procedimientos de Unidad Especial de Identificación Forense implementados y/o certificados en el año t /N.º total de procedimientos de Unidad Especial de Identificación Forense programados por implementar y/o certificar durante el año t) *100

Numerador 3 Dimensión Calidad Unidad de Medida Porcentaje


diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Dar continuidad al desarrollo del sistema de gestión de calidad con la certificación de dos procedimientos y la implementación de un nuevo proceso de la Unidad Especial de Identificación Forense.


Indicador(es)

1.- Memorándum dirigido al Subdirector Médico informando el procedimiento que se implementará en el año 2019. 2.-Nuevo procedimiento publicado en DOCAL® (hoja cero con registro de creación, revisión, aprobación y publicación). 4.- Auditoría Interna de Calidad durante año t; Informe de Auditoría Interna de Calidad. 5.- Procesos implementados certificados año t; Certificado de empresa externa otorgado en año t. 6.- Informe de avance semestral a Subdirector Médico vía Memorando o e-mail; Copia del libro de despacho de UEIF (si es Memorándum).


Unidad Especial de Identificación Forense (UEIF). Unidad de Aseguramiento y Garantía de la Calidad (UAGC).

Notas Técnicas

La meta consiste en:

a) Certificar dos procedimientos ya implementados en el Sistema de Gestión de Calidad en la UEIF, que fueron definidos por la UAGC y UEIF en el año 2018.

b) Implementar un nuevo procedimiento en el Sistema de Gestión de Calidad en la UEIF definidos por la UAGC y UEIF para el año 2019.

Memo informando a Subdirector Médico del proceso a implementar entregado a más tardar 28 de febrero de 2019. Los Informes de avance semestral serán entregados a más tardar el 10 de julio de 2019 y el 31 de diciembre de 2019. Si el cumplimiento del plazo no es día hábil (fin de semana o feriado) el informe se entregará el día hábil siguiente.

Supuestos Se mantiene la prioridad institucional, relacionada con la implementación del Sistema de Gestión de Calidad. La dotación de los equipos técnicos y de apoyo administrativo, tanto de la UEIF como de la UAGC se mantienen. La asignación de recursos para la labor de ambas Unidades, se mantiene o aumenta para el año 2019.


Indicador N°4

Tiempo entre la fecha de entrega de los antecedentes de muestras de condenados y la fecha de ingreso de los antecedentes de muestras de condenados en al año t respecto del número total de ingresos de antecedentes realizados en el año t

Meta 2 días hábiles

Ponderador 25%

Fórmula de Cálculo (Sumatoria del tiempo entre la fecha de entrega de los antecedentes y la fecha de ingreso de los antecedentes en el año t / N° total ingresos de antecedentes realizados en al año t)

Numerador 24346 Dimensión Eficiencia Unidad de Medida Promedio Días

Denominador 12173 Ámbito Proceso Plazo de Aplicación enero 2019 –

diciembre 2019

Objetivo de la Meta

La meta consiste en mantener un tiempo promedio anual de los antecedentes asociados a cada muestra de Condenados de no más de dos días hábiles promedio desde que son entregados al equipo administrativo por el Encargado del Área de Recepción y Almacenamiento de Muestras del Registro Nacional de ADN


Indicador(es)

1.Planilla de Control de Recepción y Devolución de lotes de documentos correspondientes a la ley 19.970 (proporcionada por Área de Control y Gestión del Servicio) 2. Acta de entrega controlada de antecedentes de muestras para su ingreso en el área administrativa


Registro Nacional de ADN (CODIS).

Notas Técnicas Los operandos utilizados para la estimación de la meta son referenciales

Supuestos

El cumplimiento de esta meta está supeditado a contar con el mínimo personal administrativo EUS y el adecuado soporte informático del área administrativa. Catástrofes donde la infraestructura y equipamiento del SML pueda resultar dañado y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo cual exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia.


Nombre Equipo de trabajo Instituto Dr. Carlos Ybar SML

Responsable Dra. Gianna Gatti Orellana

Cargo Responsable Secretaria Ejecutiva(s) Instituto Dr. Carlos Ybar SML


Indicador N°1

Porcentaje de etapas para reforzar el conocimiento y utilización de la biblioteca digital científica BEIC-CONICYT a disposición de los profesionales del SML cumplidas en el año t, respecto al número total de etapas para reforzar el conocimiento y utilización de la biblioteca digital científica BEIC-CONICYT a disposición de los profesionales del SML programadas a cumplir en el año t

Meta 100%

Ponderador 25%


(N.º de etapas para reforzar el conocimiento y utilización de la biblioteca digital científica BEIC-CONICYT a disposición de los profesionales del SML cumplidas en el año t/ N.º total de etapas para reforzar el conocimiento y utilización de la biblioteca digital científica BEIC-CONICYT a disposición de los profesionales del SML programadas a cumplir en el año t) *100


Denominador 4 Ámbito Producto Plazo de Aplicación Enero 2019 –

Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Reforzar el conocimiento y utilización de la biblioteca digital científica BEIC-CONICYT al servicio de los profesionales del Servicio Médico Legal, cuyo acceso fue gestionado por el Instituto Dr. Carlos Ybar.


Indicador(es)

1. Documento que informa sobre el permiso concedido para utilizar la biblioteca digital científica BEIC-CONICYT.

2. Listado con la identificación de los profesionales del SML que tengan acceso a la biblioteca digital científica.

3. Comunicaciones (Encuesta, consultas vía mail, informaciones relacionadas con la biblioteca) del ICY a los profesionales del SML y respuestas de los profesionales.

4. Informe final con los avances y logros alcanzados sobre la biblioteca digital científica dirigido a Director Nacional y Subdirector Médico.


Instituto Dr. Carlos Ybar

Notas Técnicas

Meta se compone de las siguientes etapas: 1.Informar sobre el objetivo de la biblioteca digital científica BEIC-CONICYT a los profesionales del Servicio Médico Legal vía correo electrónico. 2.Elaborar un Listado con la identificación de los profesionales del SML que tengan acceso a la biblioteca digital científica. 3.Realizar comunicaciones a los profesionales del SML (consultas vía mail, informaciones relacionadas con la biblioteca, encuesta) referidas a la biblioteca digital científica de BEIC-CONICYT 4. Elaborar un Informe final con los avances y logros alcanzados sobre la biblioteca digital científica.

Supuestos

1.Que BEIC-CONICYT ponga término anticipado al permiso para utilizar su biblioteca digital científica. 2.Falta de interés de los profesionales del SML para acceder y utilizar la biblioteca digital científica y/o responder consultas que el ICY efectúe 3.Que se produzcan problemas tecnológicos computacionales en la plataforma BEIC-CONICYT y/o del SML que impidan el normal acceso a su biblioteca digital científica.


Indicador N°2

Porcentaje de informes consolidados de las actividades de docencia y extensión que las sedes regionales del SML organicen, realicen y asistan elaborados en el año t, respecto del N° total de informes consolidados de las actividades de docencia y extensión que las sedes regionales del SML. organicen, realicen y asistan programados a elaborar en el año t.

Meta 100%

Ponderador 25%


(N° de informes consolidados de las actividades de docencia y extensión que las sedes regionales del SML organicen, realicen y asistan elaborados en el año t, respecto del N° total de informes consolidados de las actividades de docencia y extensión que las sedes regionales del SML. organicen, realicen y asistan programados a elaborar en el año t) * 100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Elaborar y entregar a Dirección Nacional y Subdirección Médica un informe compilatorio que registre y consolide información de las actividades de docencia y extensión que las sedes regionales del SML. organicen, realicen y asistan, con el fin de que dichas actividades sean conocidas por todos los funcionarios del Servicio y se disponga de tal información ante eventuales requerimientos externos al SML.


Indicador(es)

1. Memorándum de Secretaría Ejecutiva del ICY dirigido a jefaturas de las 15 sedes regionales explicando el objetivo y solicitando que informen periódicamente sobre las actividades de docencia y extensión que realicen.

2. Mails y/o comunicaciones escritas enviadas por ICY a 15 sedes regionales conteniendo el Formulario de recopilación de antecedentes.

3. Mails y/o comunicaciones escritas recibidas de las sedes regionales informando sobre las actividades de docencia y extensión que hayan realizado, junto con el Formulario de recopilación de antecedentes.

4. Informe Final entregado vía memorándum a Dirección Nacional y Subdirección Médica con las actividades de docencia y extensión efectuadas por las sedes regionales del SML, el cual será difundido a nivel nacional por vía digital.



Notas Técnicas La entrega y difusión de informe se realizará a más tardar el último día hábil de diciembre de 2019.

Supuestos 1.- Falta de envío de información periódica de las sedes regionales SML. 2.- No realización de actividades docentes y de extensión de las sedes regionales SML.


Indicador N°3

Porcentaje de documentos elaborados con recomendaciones técnicas en materias relacionadas con Laboratorio Forense, respecto de número total de documentos con recomendaciones técnicas en materias relacionadas con Laboratorio Forense programados a elaborar en el año t

Meta 100%

Ponderador 25%

Fórmula de Cálculo (N.º de Documentos con recomendaciones técnicas en materias relacionadas con Laboratorio Forense elaborados en el año t / N.º de Documentos con recomendaciones técnicas en materias relacionadas con Laboratorio Forense programados a elaborar en el año t) *100.



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Elaborar un Documento con recomendaciones técnicas en materias relacionadas con Laboratorio Forense para obtener un programa de especialización académica en dichas materias. Este documento se trabajará mediante la conformación de una mesa de trabajo al interior del SML, con la asistencia en calidad de invitados de representantes de Universidades en convenio con el SML, para enriquecer y reforzar la gestión de los peritos del Servicio Médico Legal.


Indicador(es)

1. Resolución Exenta que crea la mesa de trabajo anual. 2. Actas de sesiones de la mesa de trabajo. 3. Documento entregado vía memorándum a Dirección Nacional, Subdirección Médica , Departamento

de Laboratorios, Jefaturas Laboratorios Centros Referenciales y Autoridades de Universidades designadas en mesa de trabajo, con recomendaciones para lograr un programa de especialización académica en materias relacionadas con Laboratorio Forense, emanados de la mesa de trabajo.



Notas Técnicas

La mesa de trabajo estará conformada por:

Secretaria(o) Ejecutiva(o) del Instituto Dr. Carlos Ybar, quien la presidirá.

Jefaturas de Laboratorio Forense Región Metropolitana y de Centros Referenciales SML y Autoridades designadas por las Universidades Nacionales en convenio con el Servicio Médico Legal.

Documento con recomendaciones técnicas será entregado a más tardar el último día hábil de diciembre de 2019.

Supuestos

1.No contar con la participación en la mesa de trabajo de interlocutores válidos señalados en Resolución Exenta. 2.Dificultades financieras y/o de actividades que impidan el normal desarrollo de reuniones de la mesa de trabajo.


Indicador N°4

Porcentaje de Congresos de Investigación en Medicina Legal realizados en el año t, respecto al número total de Congresos de Investigación en Medicina Legal programados a realizar en el año t.

Meta 100%

Ponderador 25%

Fórmula de Cálculo (N.º de Congresos de Investigación en Medicina Forense realizados en el año t. / N.º total de Congresos de Investigación en Medicina Forense programados a realizar en el año t.) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Realizar un Congreso Anual de Investigación en Medicina Forense, tocando temas de la disciplina donde se expondrán Trabajos de Investigación en la materia.


Indicador(es)

1. Cronograma de actividades 2. Programa del Congreso de Investigación en Ciencias Forenses 3. Lista de asistencia al Congreso de Investigación en Ciencias Forenses 4. Informe ejecutivo con los resultados del Congreso de Investigación en Ciencias Forenses



Notas Técnicas No existen notas asociadas a la meta

Supuestos 1.-Disminución presupuestaria que impida la realización del Congreso 2.-Falta de interesados en participar en el Congreso


Nombre Equipo de trabajo Subdirección Administrativa

Responsable Sr. Rodrigo Mesías Gazmuri

Cargo Responsable Subdirector Administrativo


Indicador N°1

Porcentaje de Informes estadísticos trimestrales de los oficios con asignación correlativa interna, efectuados por Oficina de Partes entregados oportunamente durante el año t, respecto al número total de Informes estadísticos trimestrales de oficios asignación correlativa interna efectuados por Oficina de Partes programados a entregar en el año t.

Meta 100%

Ponderador 25%

Fórmula de Cálculo (N° de Informes estadísticos trimestrales de oficios efectuados por Oficina de Partes entregados oportunamente en el año t/ N° total de Informes estadísticos trimestrales de oficios programados por entregar por Oficina de Partes en el año t) *100

Numerador 4 Dimensión Eficiencia Unidad de Medida Porcentaje


Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Entregar a Subdirector Administrativo vía correo electrónico Informes Estadísticos trimestrales de los Oficios con asignación correlativa interna efectuados por Oficina de Partes.


Indicador(es)

1. Informe Estadístico trimestral de los Oficios con asignación correlativa interna efectuados por Oficina de Partes

2. Correo electrónico con entrega de informe trimestral que incorpore listado de distribución


Oficina de Partes

Notas Técnicas

Los informes estadísticos son de carácter acumulativo, los cuales están asociados a los Oficios con asignación correlativa interna efectuados por Oficina de Partes en cada trimestre del año 2019. Los informes serán entregados a más tardar el vigésimo día hábil del trimestre vencido. Respecto al informe correspondiente al cuarto trimestre será entregado a más tardar el último día hábil de diciembre de 2019.

Supuestos No existen supuestos asociados a la meta


Indicador N°2

Porcentaje de Informes de reporte de reclamos presentados en plataforma de compras públicas entregados oportunamente en el año t, respecto al número total de Informes de reporte de reclamos presentados en plataforma de compras públicas programados a entregar en el año t.

Meta 100%

Ponderador 35%

Fórmula de Cálculo (N° de Informes de reporte de reclamos presentados en plataforma de compras públicas entregados oportunamente en el año t/N° total de Informes de reporte de reclamos presentados en plataforma de compras públicas programados a entregar en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Entregar a Subdirector Administrativo vía correo electrónico Informes trimestrales de reporte de reclamos presentados por proveedores en plataforma de compras públicas.


Indicador(es)

1. Informe de reporte de reclamos presentados por proveedores en plataforma de compras públicas. 2. Correo electrónico con entrega de informe trimestral que incorpore listado de distribución.


Unidad de Abastecimiento.

Notas Técnicas Los informes serán entregados a más tardar el vigésimo día hábil del trimestre vencido. Respecto a informe que deberá ser entregado en el cuarto trimestre, su fecha de reporte corresponderá a más tardar al último día hábil de diciembre de 2019.

Supuestos No existen supuestos asociados a meta


Indicador N°3

Porcentaje de Unidades componentes de la Subdirección Administrativa insertas en la Gestión de Archivos Digitales implementados efectivamente en el año t, respecto al número total de Unidades componentes de la Subdirección Administrativa programadas a implementar Gestión de Archivos Digitales en el año t

Meta 70%

Ponderador 40%

Fórmula de Cálculo (N° de unidades componentes de la Subdirección Administrativa insertas en la Gestión de Archivos Digitales implementada efectivamente en el año t/ Número total de unidades componentes de la Subdirección Administrativa programadas a implementar Gestión de Archivos Digitales en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

La meta consiste en diseñar e implementar en al menos un 70% de las unidades dependientes de la Subdirección Administrativa (se incluyen los tres departamentos: Logística e Infraestructura, GEDEPE y Presupuesto y Finanzas), un sistema o solución de gestión digital de la documentación generada en los distintos procesos de la Subdirección Administrativa y sus Unidades dependientes, de manera organizada para su almacenamiento, disposición y custodia, el sistema deberá contener la información y documentos que se generen en formato digital, organizados y disponible en línea para consulta y uso, reemplazando a los actuales archivos físicos.


Indicador(es)

1. Cronograma de trabajo de diseño e implementación de sistema o solución. 2. Manual de Usuario 3. Acta de entrega y recepción conforme de parte de Subdirección Administrativa y Unidades

receptoras de sistema y/o solución


Departamento de Informática.

Notas Técnicas

Los documentos a integrar en el sistema son todos aquellos donde “no exista impedimento legal para su tratamiento y almacenamiento digital”, previendo la situación donde existan documentos que por temas normativos/legales se deban mantener físicamente por algún período determinado. El universo total de unidades (denominador) a las cuales se planifica implementar Gestión de Archivos Digitales, se especifica a continuación:

1. Subdirección Administrativa 2. Departamento Logística e Infraestructura 3. Unidad de Proyectos 4. Unidad de Logística 5. Departamento Gestión y Desarrollo de Personas 6. Unidad de Administración de Personal 7. Unidad de Desarrollo Organizacional 8. Unidad de Bienestar 9. Unidad de Higiene y Seguridad 10. Unidad de Capacitación 11. Unidad de Remuneraciones y Viáticos 12. Departamento Presupuesto y Finanzas 13. Unidad de Presupuesto 14. Unidad de Contabilidad 15. Unidad de Tesorería 16. Unidad de Informática 17. Unidad de Abastecimiento



Nombre Equipo de trabajo Dirección Regional Metropolitana

Responsable Dr. Jorge López Contreras

Cargo Responsable Director Regional


Indicador N°1

Porcentaje de muestras toxicológicas en categoría de autopsias despachadas a laboratorio de nivel central en el plazo de 10 días hábiles en el año t, respecto del número total de muestras toxicológicas en categoría de autopsias despachadas a laboratorio de nivel central en el año t

Meta 85%

Ponderador 40%

Fórmula de Cálculo (N° de muestras toxicológicas en categorías de autopsias despachadas a Laboratorio de nivel central en el plazo de 10 días hábiles en el año t/N° total de muestras toxicológicas en categorías de autopsias despachadas a Laboratorio de nivel central en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Despachar el 85% de muestras toxicológicas de autopsia a Laboratorio de nivel central dentro de 10 días hábiles desde fecha de despacho de Protocolo de Autopsia a Fiscalía.


Indicador(es)

1. Base de Datos Protocolos de Autopsia 2. Nómina de despacho a Unidad recepción de Muestras 3. Libro Control Muestras Toxicológicas 4. Planilla Excel que contenga fechas comprometidas


SML Melipilla, Área Administrativa y Sala de Autopsias


Supuestos 1.-Retorno de contenedores de muestras en plazo superior al cumplimiento de la meta 2.- Sólo se considerarán para efectos de esta meta, las muestras en que el perito ha indicado su análisis en el respectivo Protocolo de Autopsia y no requerimientos posteriores realizados por Fiscalías.


Indicador N°2

Porcentaje de evidencias despachadas con sus respectivas cadenas de custodias a Fiscalías de R.M dentro de 12 días hábiles en el año t, respecto del total de evidencias despachadas con sus respectivas cadenas de custodias a Fiscalías de R.M en el año t

Meta 80%

Ponderador 30%

Fórmula de Cálculo (N.º de evidencias despachadas con sus respectivas cadenas de custodia a Fiscalías de R.M dentro de 12 días hábiles en el año t/N.º total de evidencias despachadas con sus respectivas cadenas de custodias a Fiscalías de R.M en el año t) *100


Denominador 2400 Ámbito Proceso Plazo de Aplicación Enero 2019 –

Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Despachar a Fiscalías de la R.M (Oriente, Occidente, Sur y Centro Norte), el 80% de evidencias con sus respectivas cadenas de custodia dentro de 12 días hábiles a partir de la fecha de ingreso de las evidencias a la Unidad de Recepción Custodia y Traslado de Evidencias.


Indicador(es)

1. Planilla Excel de sistematización de recepción y entrega de evidencias a Fiscalías de RM 2. Base de datos de ingreso de evidencias provenientes de Departamentos Técnicos 3. Plantillas de entrega de evidencias a Fiscalías.


Dirección Regional Metropolitana


Supuestos

1.Falta de personal administrativo para recolección y entrega de evidencias, falla de sistemas informáticos, entre otras eventualidades. 2.Esta meta puede verse afectada por eventualidades tales como períodos de contingencia y desastres masivos. 3.Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida.


Indicador N°3

Porcentaje de asistencias efectivas a reuniones y capacitaciones en materia de equidad de género el año t respecto del N° total de convocatorias a reuniones y capacitaciones en materia de equidad de género efectuadas en el año t

Meta 80%

Ponderador 30%

Fórmula de Cálculo (N° de asistencias efectivas a reuniones y capacitaciones en materia de equidad de género el año t / N° total de convocatorias a reuniones y capacitaciones en materia de equidad de género efectuadas en el año t) *100

Numerador 24 Dimensión Efectividad Unidad de Medida Porcentaje


Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Asistir al menos al 80% a las convocatorias a reuniones y/o capacitaciones en materia de equidad de género efectuadas por los organismos coordinadores regionales de esta temática.


Indicador(es)

1. Convocatorias a reuniones y actividades de capacitación (oficios, correos electrónicos) recibidos por

DRM. 2. Acta de reunión y/o listado de asistencia 3. Planilla Excel de sistematización de reuniones y/o capacitaciones convocadas.


Dirección Regional Metropolitana

Notas Técnicas

1. Asistencia de Asesora Técnica de Dirección Regional Metropolitana (Res. Exenta N° 1495) o a quién delegue Director Regional en al menos un 80% de las reuniones y/o capacitaciones convocadas por Comisión Técnica Regional de Equidad de Género, Mesa Regional de Circuito Intersectorial de Femicidio, Dirección Regional Metropolitana de Servicio Nacional de la Mujer y Equidad de Género u otras. 2.Los operandos utilizados para la estimación de la meta son referenciales

Supuestos Problemas para asistir a reuniones y/o capacitaciones convocadas por organismos externos, dado el pequeño staff de funcionarios(as) de Dirección Regional Metropolitana


Nombre Equipo de trabajo Departamento Presupuesto y Finanzas

Responsable Sra. Elsa González Aguilera

Cargo Responsable Jefa del Departamento de Presupuesto y Finanzas


Indicador N°1

Porcentaje de informes trimestrales de avance de ejecución y saldos presupuestarios asociado a la glosa sueldos entregados oportunamente en el año t, respecto al número total de informes trimestrales de avance de ejecución y saldos presupuestarios asociado a la glosa sueldos programados a entregar en el año t

Meta 100%

Ponderador 33%

Fórmula de Cálculo (Número de informes trimestrales de avance de ejecución y saldos presupuestarios asociado a la glosa sueldos entregados oportunamente en el año t / Número total de informes trimestrales de avance de ejecución y saldos presupuestarios asociado a la glosa sueldos programados a entregar en el año t) *100.



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Entregar al Subdirector Administrativo y a la Jefatura del Departamento de Gestión y Desarrollo de Personas, informes trimestrales respecto del avance de ejecución y saldos presupuestarios de la glosa sueldos, como herramienta para la toma de decisiones respecto de la gestión de contratación de personal y la disponibilidad presupuestaria para este aspecto.


Indicador(es)

1. Informe trimestral de Ejecución y Saldos Presupuestarios de la Glosa Sueldos. 2. Reporte trimestral SIGFE 2.0 con el Estado de Ejecución Presupuestaria, para Sueldos. 3. Copia email por medio del cual se despacha el informe trimestral de ejecución y saldos

presupuestarios de la glosa sueldos, más el reporte SIGFE 2.0 con el Estado de Ejecución Presupuestaria.


Unidad de Presupuestos.

Notas Técnicas

Se entregará al Subdirector Administrativo y a la Jefatura del Departamento de Gestión y Desarrollo de Personas, informes trimestrales respecto del avance de ejecución y saldos presupuestarios de sueldos del año 2019, después del cierre contable trimestral, el cual tiene fecha plazo hasta los días 8 del mes siguiente. Se enviarán 4 informes durante el año a más tardar el último día hábil de los meses de abril, julio, octubre y diciembre. El último informe correspondiente al mes de diciembre, se realizará con corte al mes de noviembre.

Supuestos En caso de que el sistema SIGFE 2.0 presente dificultades, no será posible extraer información de ejecución presupuestaria.


Indicador N°2

Porcentaje de informes trimestrales de análisis de cuentas contables de bienes de uso entregados oportunamente en el año t, respecto del total de informes trimestrales de análisis de cuentas contables de bienes de uso programados a entregar en el año t

Meta 100%

Ponderador 33%


(N° de informes trimestrales de análisis de cuentas contables de bienes de uso entregados oportunamente en el año t/N° total de informes trimestrales de análisis de cuentas contables de bienes de uso programados a entregar en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Entregar a Jefatura de Departamento de Presupuestos y Finanzas y Encargado de la Unidad de Inventario, cuatro informes con periodicidad trimestral en los cuales se detallen los bienes de uso (N° de cuenta 14) adquiridos trimestralmente a objeto de ser cruzados con la Unidad de Inventario quien proporcionará el N° de inventario de cada bien de uso.


Indicador(es)

1. Informe trimestral de análisis de las cuentas contables entregado a la Jefatura de Departamento de

Presupuestos y Finanzas y Encargado de la Unidad de Inventario.

2. Correo electrónico con entrega de Informe Trimestral que incorpore listado de distribución.


Unidad de Contabilidad

Notas Técnicas

1. Se entenderá por cuentas contables de bienes de uso (N° de cuenta 14, que corresponden a los bienes de uso activados y que son parte del patrimonio del Servicio Médico Legal) aquellas que contengan un saldo en el Balance de Comprobación y Saldos enviado a Contraloría General de la República.

2. Se enviarán informes trimestrales de análisis de cuentas contables de bienes de uso a la a Jefatura de Departamento de Presupuestos y Finanzas y Encargado de la Unidad de Inventario después del cierre contable trimestral. Se enviarán 4 informes durante el año a más tardar el último día hábil de los meses de: abril, julio, octubre y diciembre. El último informe correspondiente al mes de diciembre, se realizará con corte al mes de noviembre.

Supuestos En caso de que el sistema SIGFE 2.0 presente dificultades, y no sea posible extraer información contable en los plazos comprometidos en la meta.


Indicador N°3

Porcentaje de informes mensuales de saldos bancarios del presupuesto corriente entregados oportunamente en el año t, respecto del total de informes mensuales de saldos bancarios del presupuesto corriente programados a entregar en el año t.

Meta 100%

Ponderador 34%

Fórmula de Cálculo (N° de informes mensuales de saldos bancarios entregados oportunamente en el año t / N° total de informes mensuales de saldos bancarios programados a entregar en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Enviar Informes Mensuales de Saldos Bancarios del presupuesto corriente al Subdirector Administrativo y a Encargado(a) de la Unidad de Presupuesto, como herramienta para la visualización de movimiento de efectivos y la capacidad de pago oportuno a proveedores según normativa vigente y también como apoyo a la elaboración del programa caja mensual.


Indicador(es)

1. Informe Mensual de Saldos Bancarios del presupuesto corriente (Cuadro de reportabilidad desde cartera financiera).

2. Resumen Conciliación Bancaria (Excel) 3. Certificado Bancario (Banco Estado) 4. Correo electrónico que remite Informe Mensual Bancario.


Unidad de Tesorería

Notas Técnicas

Se enviarán Informes Mensuales de Saldos Bancarios del presupuesto corriente a Subdirector Administrativo y a Encargado(a) de la Unidad de Presupuesto, después del cierre bancario mensual. Los informes serán enviados el día 15 del mes siguiente, antes del envío de Programa de Caja Mensual al Ministerio de Justicia. En el caso de que el día 15 sea feriado o festivo se enviará al día hábil siguiente. Se enviarán 11 Informes durante el año los meses de febrero, marzo, abril, mayo, junio, julio, agosto, septiembre, octubre, noviembre y diciembre. El último informe se enviará en el mes de diciembre, después del cierre bancario del mes de noviembre. Se entenderá como cartera financiera aquellas cuentas bancarias que muevan solo presupuesto corriente de ingresos y gastos, para ello se indican las Cuentas Corrientes que se informarán:

- Cuenta Corriente Remuneraciones 901208-7 - Cuenta Corriente Resto 939907-1

Supuestos En caso de que el sistema bancario y/o el sistema SIGFE 2.0 presenten dificultades, no será posible extraer la información de actividad de efectivos necesaria para la remisión en los plazos comprometidos en meta.


Nombre Equipo de trabajo Área de Control de Gestión

Responsable Srta. Leyla Montalva Moreno

Cargo Responsable Encargada Área Control de Gestión


Indicador N°1

Porcentaje de Informes Ejecutivos del Sistema de Información para la Gestión entregados oportunamente en el año t, respecto al total de informes programados a entregar en el año

Meta 100%

Ponderador 34%

Fórmula de Cálculo (N.º de Informes ejecutivos del Sistema de Información para la Gestión entregados oportunamente en el año t/N.º total de Informes Ejecutivos del Sistema de Información para la Gestión programados a entregar en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en la entrega a Director Nacional de 11 informes durante el año (comprende el período enero a noviembre) que contengan el Sistema de Información para la Gestión (SIG) con los resultados relevantes de la gestión del Servicio Médico Legal. Los informes serán entregados los días 18 del mes siguiente a la fecha de corte.


Indicador(es)

1.- Informes Ejecutivos del Sistema de Información de la Gestión 2.- Memorándum de entrega de los Informes 3.- Libro de entrega de informe con la firma, timbre y fecha de recepción de la Dirección Nacional


Área Control de Gestión

Notas Técnicas En caso de que el día 18 corresponda a sábado, domingo o festivo, el envío de informe se realizará el día hábil siguiente.

Supuestos La meta puede verse afectada por factores tales como; períodos de contingencia, desastres masivos y casos de connotación publica, entre otros.


Indicador N°2

Porcentaje de Informes Trimestrales de Avance del Monitoreo de las Estrategias de Tratamiento de Riesgos del Plan de Tratamientos año 2019 enviados al Director Nacional en el año t, respecto del total de Informes Trimestrales del Avance de Monitoreo de las Estrategias de Tratamiento de Riesgos del Plan de Tratamientos año 2019 programados por enviar en el año t.

Meta 100%

Ponderador 33%


(Nº de informes trimestrales de Avance de Monitoreo de las Estrategias de Tratamiento de Riesgos del Plan de Tratamientos año 2019 enviados al Director Nacional en el año t/Nº total de informes Trimestrales del Avance de Monitoreo de las Estrategias de Tratamiento de Riesgos del Plan Tratamientos año 2019 programados por enviar en el año t)*100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en enviar al Director Nacional 4 Informes de Avance de la Aplicación de las Estrategias de Tratamiento de los Riesgos contenidos en el Plan de Tratamientos año 2019. Estos informes serán enviados a más tardar el día 15 del mes siguiente a la fecha de corte, o bien, el día hábil siguiente, si este fuera sábado, domingo o festivo. Respecto al informe correspondiente al cuarto trimestre será entregado a más tardar el último día hábil de Diciembre de 2019.


Indicador(es)

1. Informes Trimestrales de Avance Monitoreo de las Estrategias de Tratamiento de Riesgo del Plan de Tratamientos año 2019.

2. Memorándum que remite el Informe dirigido al Director Nacional. 3. Libro de entrega de informe con la firma, timbre y fecha de recepción de la Dirección Nacional.


Área Control de Gestión.

Notas Técnicas

Los Informes Trimestrales de Avance de la Aplicación de las Estrategias de Tratamiento tendrán por objeto entregar información relevante del nivel de cumplimiento de las estrategias aplicadas para la gestión de los riesgos identificados e incorporados en el Plan de Tratamientos año 2019. Para tal efecto, deberán contener al menos la siguiente información:

- Identificación del Proceso, Subproceso y Etapa del cual se da cuenta. - Descripción del Riesgo identificado. - Identificación de la estrategia aplicada y resultados de su aplicación en el período de medición. - Responsable de la aplicación de la estrategia. - Proyecciones del cumplimiento y recomendaciones, si correspondieran.

Supuestos La meta puede verse afectada por factores tales como: períodos de contingencia, desastres masivos, indisponibilidad de suministro eléctrico e informático, entre otros.


Indicador N°3

Porcentaje de informes trimestrales de equidad de género entregados a Director Nacional oportunamente en el año t, respecto del número total de informes trimestrales de equidad de género programados a entregar a Director Nacional en el año t.

Meta 100%

Ponderador 33%

Fórmula de Cálculo (N.º de informes trimestrales de equidad de género entregados a Director Nacional oportunamente en el año t/N.º total de informes trimestrales de equidad de género programados a entregar a Director Nacional en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en enviar al Director Nacional 4 informes de monitoreo de las actividades interinstitucionales e internas en materia de equidad de género efectuadas por el Servicio. Estos informes serán enviados a más tardar el último día hábil de los meses de marzo, junio, septiembre y diciembre de 2019.


Indicador(es)

1.- Informes Trimestrales de Equidad de Género 2.- Memorándum que remite el Informe dirigido al Director Nacional 3.- Libro de entrega de informe con la firma, timbre y fecha de recepción de la Dirección Nacional


Área Control de Gestión

Notas Técnicas

Los informes comprenderán el monitoreo de las actividades en equidad de género desarrolladas en las siguientes instancias interinstitucionales en las cuales participa el Servicio Médico Legal: Mesa Nacional de Género Ministerial en la cual participan los servicios dependientes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, Convenio intersectorial para la aplicación del protocolo intersectorial para niños, niñas y adolescentes victimas indirectas de homicidio o parricidio en contexto de violencia contra la mujer “Circuito Intersectorial de Femicidio”, Plan Nacional de Acción en Violencia Contra las Mujeres dependiente del Ministerio de la Mujer y equidad de Género y otras en las cuales pueda ser convocada el Servicio en el año 2019. Los informes asimismo contendrán información relativa al monitoreo de Plan Anual de Trabajo de Equidad de Género comprometido en Sistema de Equidad de Género del Programa de Mejoramiento de la Gestión (PMG) y las actividades de carácter interno que sean desarrolladas en el Servicio en este ámbito

Supuestos La meta puede verse afectada por factores tales como; periodos de contingencia, desastres masivos y casos de connotación publica, que los mecanismos interinstitucionales no operen durante el año 2019, entre otros.


Nombre Equipo de trabajo Departamento de Logística e Infraestructura

Responsable Sr. Humberto Opazo Galaz

Cargo Responsable Jefe Dpto. de Logística e Infraestructura


Indicador N°1

Porcentaje de Informes trimestrales de seguimiento de carteras de inversiones a nivel nacional entregados oportunamente en el año t, respecto al número total de informes trimestrales de seguimiento de la cartera de inversiones a nivel nacional programados a entregar en el año t.

Meta 100%

Ponderador 25%

Fórmula de Cálculo (N° de Informes trimestrales de seguimiento de cartera de inversiones a nivel nacional entregados oportunamente en el año t/N° de informes trimestrales de seguimiento de carteras de inversiones a nivel nacional programados a entregar en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Entregar a Director Nacional, Subdirector Médico y Subdirector Administrativo Informes trimestrales del seguimiento de la cartera de Inversiones a Nivel Nacional.


Indicador(es)

1. Reporte de Informe trimestral de seguimiento de cartera de inversiones entregadas. 2. Informe trimestral de seguimiento de cartera de inversiones a Nivel Nacional 3. Correo electrónico con entrega de informe trimestral que incorpore listado de distribución


Área de Proyectos, Dpto. de Logística e Infraestructura

Notas Técnicas

Los informes están asociados a los estados de avance de los Proyectos de inversión con financiamiento externo (sectorial y/o regional FNDR en las etapas de diseño, Obras Civiles y Equipos/ Equipamiento a Nivel Nacional. Los informes serán entregados a más tardar el vigésimo día corrido del trimestre vencido. Respecto al informe correspondiente al cuarto trimestre será entregado a más tardar el último día hábil de diciembre de 2019.

Supuestos No existen supuestos asociados a la meta


Indicador N°2

Porcentaje de protocolos de mantenimiento de infraestructura física, electricidad, climatización y refrigeración a nivel nacional, trimestrales entregados oportunamente en el año t, respecto al N° total de protocolos de mantenimiento de infraestructura física, electricidad, climatización y refrigeración a nivel nacional, trimestrales programados a entregar en el año t.

Meta 100%

Ponderador 25%


(N° de protocolos de mantenimiento de infraestructura física, electricidad, climatización y refrigeración a nivel nacional, trimestrales entregados oportunamente en el año t/N° total de protocolos de mantenimiento de infraestructura física, electricidad, climatización y refrigeración a nivel nacional, trimestrales programados a entregar en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Entregar a jefatura de Departamento de Logística e Infraestructura y Subdirector Administrativo protocolos trimestrales de mantenimiento de infraestructura física, electricidad, climatización y refrigeración a Nivel Nacional.


Indicador(es)

1. Informe de protocolos de mantenimiento de infraestructura, electricidad, climatización y refrigeración. 2. Correo electrónico con entrega de informe trimestral que incorpore listado de distribución.


Área de infraestructura, Dpto. de Logística e Infraestructura

Notas Técnicas

Los protocolos de carácter Obligatorio contemplados para el cumplimiento de la meta son los siguientes:

1. Elaboración de Protocolo de Mantenimiento de Infraestructura Física. 2. Elaboración de Protocolo de Mantenimiento Eléctrico 3. Elaboración de Protocolo de Mantenimiento de Equipos de Climatización. 4. Elaboración de Protocolo de Mantenimiento de Equipos de Refrigeración (Cámaras de fallecidos)

Los protocolos serán entregados a más tardar el vigésimo día corrido del trimestre vencido. Respecto a protocolo que deberá ser entregado en el cuarto trimestre, su fecha de reporte corresponderá a más tardar al último día hábil de diciembre de 2019.

Supuestos No existen supuestos asociados a meta


Indicador N°3

Porcentaje de informes bimestrales de seguimiento de disponibilidad de vehículos de levantamiento de fallecidos entregados oportunamente en el año t, respecto al N° total de informes bimestrales de seguimiento de disponibilidad de vehículos de levantamiento de fallecidos programados a entregar en el año t

Meta 100%

Ponderador 25%

Fórmula de Cálculo (N° de informes bimestrales de seguimiento de disponibilidad de vehículos de levantamiento de fallecidos entregados oportunamente en el año t/N° total de informes bimestrales de seguimiento de disponibilidad de vehículos de levantamiento de fallecidos programados a entregar en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Entregar a jefatura de Departamento de Logística e Infraestructura informes bimestrales del seguimiento de disponibilidad de vehículo de levantamiento de fallecidos a nivel de Región Metropolitana.


Indicador(es)

1. Informe bimestral de seguimiento de disponibilidad de vehículos de levantamiento de fallecidos. 2. Correo electrónico dirigido a jefatura de Departamento de Logística e Infraestructura con la entrega

de informe bimestral.


Encargada(o) de Flota Vehicular

Notas Técnicas

Se entregarán seis informes de carácter bimestral a jefatura de Departamento de Logística e Infraestructura los cuales contendrán el seguimiento de disponibilidad de vehículos de levantamiento de fallecidos a nivel de la Región Metropolitana. Los informes serán entregados a más tardar el día 15 del mes siguiente una vez cerrado el bimestre, si el día 15 es sábado, domingo o feriado el informe se entregará el día hábil siguiente, respecto al informe correspondiente al último bimestre, se remitirá con fecha límite el último día hábil del mes de diciembre de 2019.



Indicador N°4

Porcentaje de ingresos realizados al SAGIF dentro de 8 días hábiles en el año t, respecto del total de ingresos realizados en SAGIF el año t

Meta 75%

Ponderador 25%

Fórmula de Cálculo (N.º de ingresos realizados en SAGIF dentro de 8 días hábiles en el año t/N.º total de Ingresos realizados en SAGIF en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Ingresar a Sistema Administración y Gestión Integral de Flota (SAGIF) el 75% del registro de bitácora dentro de 8 días hábiles de registrado en el libro de bitácora de los vehículos de levantamiento de fallecidos de la RM del nivel central.


Indicador(es)

1. Fotocopias de Bitácora 2. Planilla Excel de seguimiento de metas. 3. Sistema SAGIF


Unidad de Movilización.

Notas Técnicas

1. La meta se establece en base a la aplicación de la Resolución Nº0105 de fecha 12 de enero de 2017. Por lo que cada Dirección Regional deberá tener designado un responsable de cada sede regional quien ingrese los registros del libro de bitácora en el Sistema SAGIF.

2. Los operandos utilizados para la estimación de la meta son referenciales

Supuestos Falta de personal administrativo para completar sistema SAGIF, por permisos, licencias, falla de plataforma, entre otras eventualidades.


Nombre Equipo de trabajo Departamento de Gestión y Desarrollo de Personas

Responsable Srta. Iris Gutiérrez Jaramillo

Cargo Responsable Jefa Departamento Gestión y Desarrollo de Personas


Indicador N°1

Porcentaje de Informes de poblamiento de datos de los funcionarios EUS y Ley 15.076 del Servicio Médico Legal en el sistema SIGPER-BROWSE realizados durante el año t, respecto del total de informes de poblamiento de datos de los funcionarios EUS y Ley 15.076 del Servicio Médico Legal en el sistema SIGPER-BROWSE comprometidos a realizar durante el año t

Meta 100%

Ponderador 16,6%


(Número de informes de poblamiento de datos de los funcionarios EUS y Ley 15.076 del Servicio Médico Legal en el sistema SIGPER-BROWSE realizados en el año t / N° total de informes de poblamiento de datos de los funcionarios EUS y Ley 15.076 del Servicio Médico Legal en el sistema SIGPER-BROWSE comprometidos a realizar durante el año t) * 100.



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Realizar cuatro informes que den cuenta del poblamiento de datos en el sistema SIGPER-BROWSE, de los funcionarios EUS y Ley 15.076 del Servicio Médico Legal, estos informes son: 1° informe de poblamiento de datos Personales, 2° informe de poblamiento de datos Académicos, 3° informe de poblamiento de datos contractuales y 4° Informe final que permita reportar del proceso de poblamiento de base de datos Sistema SIGPER-BROWSE realizado.


Indicador(es)

1. Informe de poblamiento de datos Personales, de los funcionarios EUS y Ley 15.076 del Servicio Médico Legal en el sistema SIGPER-BROWSE

2. Informe de poblamiento de datos Académicos de los funcionarios EUS y Ley 15.076 del Servicio Médico Legal en el sistema SIGPER-BROWSE

3. Informe de poblamiento de datos Contractuales de los funcionarios EUS y Ley 15.076 del Servicio Médico Legal en el sistema SIGPER-BROWSE

4. Informe final que dé cuenta de las actividades realizadas para el poblamiento de datos de los funcionarios EUS y Ley 15.076 del Servicio Médico Legal en el Sistema SIGPER-BROWSE.

5. Memorándum de envió de los 4 informes poblamiento de datos a la jefatura del Departamento de Gestión y Desarrollo de Personas con copia a la Subdirección Administrativa.

6. Libro de despacho con el de envío de los 4 informes de poblamiento de datos a la Jefatura del Departamento de Gestión y Desarrollo de personas con copia a la subdirección Administrativa.


Unidad de Administración de Personal

Notas Técnicas

La meta es de cumplimiento anual, en consideración a aquello, para efecto de una mejor planificación se determinaron plazos de entrega para los informes, los cuales son solo referenciales y no perentorios para el cumplimiento de misma, ya que el cumplimiento de esta se concreta al 31 de diciembre de 2019: - (Primeros 5 días hábiles de abril de 2019) Informe de poblamiento de datos Personales, de los funcionarios EUS y Ley 15.076 del Servicio Médico Legal en el sistema SIGPER-BROWSE - (Primeros 5 días hábiles de agosto de 2019) Informe de poblamiento de datos Académicos de los funcionarios EUS y Ley 15.076 del Servicio Médico Legal en el sistema SIGPER-BROWSE - (Primeros 5 días hábiles de diciembre de 2019) Informe de poblamiento de datos Contractuales de los funcionarios EUS y Ley 15.076 del Servicio Médico Legal en el sistema SIGPER-BROWSE - (31 de diciembre de 2019) Informe final que dé cuenta de las actividades realizadas para el poblamiento de datos de los funcionarios EUS y Ley 15.076 del Servicio Médico Legal en el Sistema SIGPER-BROWSE


Supuestos

El cumplimiento de la meta puede verse afectado por los siguientes factores: 1. No contar con los permisos otorgados por la contraparte técnica a los funcionarios de la Unidad de

Administración de Personal para el poblamiento de la información en el Sistema SIGPER-BROWSE 2. No contar el suficiente personal en la Unidad. 3. Que el sistema SIGPER BROWSE presente fallas de carácter técnico 4. Que el Administrador Técnico del contrato no preste la asesoría técnica necesaria 5. Que la empresa BROWSE no preste la Asesoría Técnica 6. No contar con la capacitación formal de los funcionarios de la Unidad de Administración de Personal

para el Manejo del Sistema SIGPER BROWSE


Indicador N°2

Porcentaje de actividades de bienestar realizadas durante el año 2019, respecto del total de actividades de bienestar comprometidas a realizar durante el año 2019

Meta 100%

Ponderador 16,6%

Fórmula de Cálculo (Número de actividades de bienestar realizadas en el año t/ N° total de actividades de bienestar comprometidas a realizar durante el año t) * 100

Numerador 12 Dimensión Eficacia Unidad de Medida porcentaje


Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Realizar 12 actividades durante el año 2019 de carácter social, salud y/o de autocuidado para funcionarios (as) del SML


Indicador(es)

Informe por cada actividad realizada, con el siguiente contenido: Correo Informativo de convocatoria a cada actividad, registro fotográfico de las actividades realizadas y registro de asistencia de los funcionarios a las actividades


Unidad de Bienestar

Notas Técnicas

1. 9 actividades se realizarán para la sede de Santiago y 3 actividades para sedes regionales de La Serena, Talca y Chillán.

2. Estas actividades serán realizadas por instituciones externas del sector privado, Instituciones que se encuentran en convenio vigente con el Servicio de Bienestar o Instituciones Públicas (FONASA y/o Registro Civil) con el objetivo de mejorar la calidad de vida de los(as) funcionarios(as) del SML de Santiago, La Serena, Talca y Chillán, dentro de su jornada laboral oficial. Las actividades se realizarán de acuerdo a la disponibilidad de espacio físico de cada dependencia del SML Santiago, La Serena, Talca y Chillán.

3. Dentro de la programación de actividades se realizará sólo una por jornada, de acuerdo a la disponibilidad de cada institución, las que se detallan a continuación:

1. Operativos cardiovasculares. 2. Operativos Auditivos. 3. Operativos Oftalmológicos. 4. Otros Operativos de Salud. 5. Cuidado de la piel. 6. Charlas educativas (vivienda, financieras, salud y/o otros) 7. Registro Civil: Renovación de cedula de identidad, pasaporte, clave única. 8. FONASA en terreno: afiliaciones, emisión de certificados. 9. Caja de Compensación Los Andes en terreno. 10. Campañas preventivas de MINSAL.

4. Actividades serán validadas sólo con una asistencia mínima de 25 funcionarios (as) del SML de Santiago y 12 funcionarios (as) sedes de La Serena, Talca y Chillán por Jornada.

Supuestos

1. No contar con un espacio físico para realizar las actividades. 2. Que no exista participación por parte de los(as) funcionarios(as) 3. Que no se complete la asistencia mínima de funcionarios(as) para validar las actividades (25

funcionarios(as) sede Santiago, y 12 funcionarios (as) sedes La Serena, Talca y Chillán. 4. Por motivos de fuerza mayor las instituciones no realicen los operativos o actividades. 5. Por motivos de movilización de funcionarios/as de sedes regionales y Santiago. 6. Corte de Energía Eléctrica. 7. Cambio de Caja de Compensación.


Indicador

N°3

Porcentaje de informes de definición de brechas de competencias laborales a funcionarios de Salud Mental a nivel Nacional realizados en el año t respecto al N° total de informes de definición de brechas de competencias laborales a funcionarios de Salud Mental a nivel Nacional programados a realizar en el año t

Meta 100%

Ponderador 16,6%


(N° de informes de definición de brechas de competencias laborales de funcionarios de Salud Mental a

nivel Nacional realizados en el año t /N° total de informes de definición de brechas de competencias

laborales a funcionarios de Salud Mental a nivel Nacional programados a realizar en el año t) *100


Denominador 4 Ámbito Producto Plazo de Aplicación Enero 2019 - Diciembre

2019

Objetivo de la Meta Realizar informes de definición de brechas de competencias laborales de la dotación de funcionarios del Servicio Médico Legal de Salud Mental a nivel Nacional de Escala Única de Sueldos y Ley N° 15.076.


Indicador(es)

1. Perfiles de Cargo normalizados y actualizados del Departamento de Salud Mental (Res. Ex N° 2577

del 25/09/2018)

2. Cronograma de realización de meta

3. Procedimiento para la medición de brechas

4. Instrumentos de medición de brechas

5. Informes de resultados de medición de brechas.

6. Listado de funcionarios(as) de Salud Mental a nivel nacional contratados con fecha hasta el 31 de diciembre de 2018, en el cual se identifique su lugar de dependencia y cargo.


Unidad de Capacitación y Formación de Competencias

Notas Técnicas

El Procedimiento para la medición de brechas, en el Nivel Central, toma como base los perfiles de cargo

actualizados en el año 2018, según la Res Ex N°2577 del 25/09/2018.

El Procedimiento para la medición de brechas, en las sedes regionales, toma como base los perfiles de cargo

levantados en el año 2009, por la empresa PSICUS Consultoría y Servicios

Se realizará un informe en cada trimestre, según se indica a continuación:

1er. Trimestre (31/03/2019) Informe N°1:

*Objetivo

*Listado de funcionarios(as) de Salud Mental a nivel nacional contratados hasta el 31 de diciembre de 2018,

en el cual se identifique su lugar de dependencia y cargo.

*Perfiles de Cargo normalizados y actualizados del Departamento de Salud Mental (Res. Ex N°2577 del

25/09/2018)

*Perfiles de cargo levantados en el año 2009, por la empresa PSICUS Consultoría y Servicios

*Definición de la metodología para la medición de brechas.

*Instrumentos de medición de brechas

*Cronograma de realización de la meta

*Procedimiento para la medición de brechas

2do. Trimestre (30/06/2019) Informe N°2:


Informes de resultados de medición de brechas, Salud Mental Nivel Central

3er. Trimestre (30/09/2019) Informe N°3:

Informes de resultados de medición de brechas, Salud Mental Sedes Regionales de la XV a la V

4to. Trimestre (31/12/2019) Informe N°4:

Informes de resultados de medición de brechas, Salud Mental Sedes Regionales de la VI a la XII

Supuestos Que no exista presupuesto o tecnología asociada para realizar las actividades.


Indicador N°4

Porcentaje de diseños de planes de Liderazgo Estratégico, para las jefaturas del Servicio Médico Legal comprometidas en el año t respecto al número total de diseños de planes de Liderazgo Estratégico, para las jefaturas del Servicio Médico Legal efectivamente realizadas en el año t

Meta 100%

Ponderador 16,6%

Fórmula de Cálculo (N° de diseños de planes de Liderazgo Estratégico, para las jefaturas del Servicio Médico Legal comprometidas en el año t /N° total de diseños de planes de Liderazgo Estratégico, para las jefaturas del Servicio Médico Legal efectivamente realizadas en el año t) *100



diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Diseñar un Plan de Liderazgo Estratégico, para las jefaturas del Servicio Médico Legal, con el objeto de mejorar la comunicación efectiva y el trabajo en equipo.


Indicador(es)

1. Cronograma con actividades para el diseño del Plan de Liderazgo Estratégico 2. Informe con las actividades programadas para el diseño del plan de Liderazgo estratégico 3. Lista de asistencia a cada una de las actividades programadas 4. Informe con los contenidos del Plan de Liderazgo Estratégico


Unidad de Desarrollo Organizacional

Notas Técnicas Se considerará jefaturas las indicadas por la Ley Orgánica del SML Ley N° 20.065 y las indicadas en el organigrama institucional.

Supuestos Pueden afectar el cumplimiento de la meta, movilizaciones, corte de energía, corte de agua, desastres naturales, falta de tecnología, recursos económicos, inasistencia reiterada de jefaturas a las actividades programadas.


Indicador N° 5

Porcentaje de sedes capacitadas y entrenadas en técnicas de limpieza y desinfección en el año t, respecto al número total de sedes programadas a capacitar y entrenar en técnicas de limpieza y desinfección en el año t

Meta 100%

Ponderador 16,6%

Fórmula de Cálculo (N° de sedes capacitadas y entrenadas en técnicas de limpieza y desinfección en el año t/ N° total de sedes programadas a capacitar y entrenar en técnicas de limpieza y desinfección en el año t) * 100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Nivelar los conocimientos asociados a técnicas de limpieza y desinfección aplicables al instrumental, equipamiento e infraestructura de salas de autopsias y áreas relacionadas en las sedes evaluadas deficitariamente por el Instituto de Seguridad del Trabajo durante el año 2018, buscando establecer y/o reforzar habilidades, conocimientos y actitudes que permitan mejorar los estándares limpieza y desinfección mínimos establecidos por el Servicio Médico Legal.


Indicador(es)

1. Resoluciones Exentas de eventos de capacitación en técnicas de limpieza y desinfección 2. Actas de asistencia a eventos prácticos de instrucción 3. Cronograma de realización de actividades


Unidad de Higiene y Seguridad Unidad de Capacitación

Notas Técnicas

Las sedes a capacitar para el período corresponden a ARICA, IQUIQUE, COPIAPO, LA SERENA, CONCEPCION, PUERTO MONTT y PUNTA ARENAS.

Supuestos Restricciones presupuestarias en viáticos y pasajes aéreos.


Indicador N°6

Porcentaje de reportes trimestrales enviados oportunamente con el detalle de las licencias médicas recuperadas y las por recuperar en el año t respecto al número total de reportes trimestrales programados a enviar con el detalle de las licencias médicas recuperadas y las por recuperar en el año t

Meta 100%

Ponderador 16,6%

Fórmula de Cálculo (N° de reportes trimestrales enviados oportunamente con el detalle de las licencias médicas recuperadas y las por recuperar en el año t/ Número total de reportes trimestrales programados a enviar con el detalle de las licencias médicas recuperadas y las por recuperar en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Enviar a Subdirección Administrativa, jefatura de Departamento de GEDEPE, Directores(as) Regionales y Administradores(as) Regionales, reportes trimestrales de las licencias médicas recuperadas, cuyos pagos fueron transferidos directamente a la cuenta corriente de nuestra Institución, y las que faltan por recuperar de su respectiva región, para que hagan las gestiones de cobro, ya sea, en las Isapres y/o Fonasa, y así, recuperar los montos de Subsidios por Incapacidad Laboral, fondos que deben ser ingresados a la contabilidad de nuestra Institución, también se enviará copia para conocimiento al Subdirector Administrativo y Jefatura del Departamento de GEDEPE.


Indicador(es)

1. Copia de los correos electrónicos enviados que contengan los reportes remitidos de acuerdo a listado de distribución comprometida.


Unidad de Remuneraciones

Notas Técnicas

En el sistema SIGPER de la empresa Browse, se encuentran cargadas en la base de datos las licencias médicas desde el año 2016 a la fecha, por ende, se emitirá un reporte a contar de ese año, pero sólo de aquellas regiones que tengan registros de licencias médicas en dicho sistema. Los tres primeros informes serán entregados a más tardar el día 15 del mes siguiente al trimestre vencido. El último informe se enviará con fecha de corte el 30 de noviembre de 2019 y será entregado a más tardar el último día hábil de diciembre de 2019.

Supuestos Las condiciones o factores externos que pueden afectar el cumplimiento de la meta, serían: Caída de sistema o plataforma informática, que el sistema se bloquee, cortes de luz, movilizaciones internas.


Nombre Equipo de trabajo Departamento de Tanatología

Responsable Dr. Germán Tapia Coppa

Cargo Responsable Jefe Departamento de Tanatología


Indicador N°1

Porcentaje de informes periciales de autopsias despachados a Fiscalías y juzgados, en un plazo máximo de 2 días hábiles respecto del total de informes periciales de autopsias recibidas de parte de los peritos durante el año.

Meta 96%

Ponderador 30%

Fórmula de Cálculo (Nº de Informes periciales de autopsias despachados a Fiscalías y/o juzgados en un plazo máximo de 2 días hábiles/Nº total de informes de periciales de autopsias recibidos por parte de los peritos en el t)*100

Numerador 3.640 Dimensión Eficiencia Unidad de Medida Porcentaje

Denominador 3.792 Ámbito Producto Plazo de Aplicación Enero 2019 –

Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar a Fiscalías y/o Juzgados el 96% de los informes periciales de autopsia en un plazo de 2 días hábiles a contar de la entrega del informe por parte del perito.


Indicador(es)

1.Planillas Excel. 2.Registro físico que dé cuenta de la entrega del informe firmado al administrativo. 3.Registro físico que dé cuenta del despacho a Fiscalía y/o Tribunales.


Departamento de Tanatología.

Notas Técnicas No existe nota asociada a la meta.

Supuestos Esta meta puede verse afectada por eventualidades tales como períodos de contingencia, desastres masivos, falla suministro eléctrico y falla en operatividad del sistema informático.


Indicador N°2

Porcentaje de exámenes histopatológicos generados en un plazo de 7 días hábiles, respecto del total de exámenes histopatológicos generados en el año t.

Meta 85%

Ponderador 10%

Fórmula de Cálculo (N.º de exámenes histopatológicos generados en un plazo de 7 días hábiles/N.º total de exámenes histopatológicos generados en el año t)*100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en generar el 85% de los exámenes histopatológicos para su entrega al perito patólogo, en un tiempo de 7 días hábiles a partir de la fecha de la recepción de los cortes.


Indicador(es)

1.Planillas Excel. 2.Libro de asignación de pericias, corte y entrega de láminas.


Unidad de Histopatología, Depto. de Tanatología.

Notas Técnicas Se excluyen de esta meta las muestras que contenga tejido óseo.

Supuestos

Esta meta puede verse afectada por eventualidades como: 1. Falla en equipos de alta complejidad. 2. Desabastecimiento de insumos. 3. Falla del sistema eléctrico. 4. Indisponibilidad de soporte informático.


Indicador N°3

Porcentaje de informe quincenal de actualización de catastro de cámaras de conservación de fallecidos, enviados oportunamente, respecto del total de informes programados por enviar en el año t.

Meta 100%

Ponderador 15%

Fórmula de Cálculo (N° de informes quincenales de actualización de catastro de cámara de conservación de fallecidos enviados oportunamente/Nº total de informes quincenales de actualización de catastro de cámaras de conservación de fallecidos programados por enviar en el año t) * 100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en enviar quincenalmente a la Jefatura del Departamento Jurídico el informe que contenga la actualización de un catastro de las cámaras de conservación de fallecidos.


Indicador(es)

1.Planilla Excel, con catastro de fallecidos en cámaras de conservación. 2.Correo electrónico de Jefatura de Depto. de Tanatología a Jefatura del Departamento Jurídico.


Sala de Entrega Departamento Tanatología.

Notas Técnicas 1. El envío de estos catastros se realizará los días 1 y 15 de cada mes, o el siguiente día hábil, si alguno de éstos fuera sábado, domingo y/o festivo. 2. Se excluyen de este catastro las cámaras de tránsito.

Supuestos Puede verse afectada por eventualidades tales como períodos de contingencia, desastres masivos, cortes de energía e indisponibilidad de soporte informático.


Indicador N°4

Porcentaje de Informes y solicitudes de información enviados oportunamente a JENADEP, respecto del total de informes y solicitudes de información programados por enviar en el año t.

Meta 100%

Ponderador 15%

Fórmula de Cálculo (N° de informes y solicitudes de información enviados a JENADEP oportunamente / Nº total de informes y solicitudes de información a JENADEP programados por enviar en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en el envío de un informe mensual dirigido a JENADEP de la Policía de Investigaciones de Chile (PDI) donde se dé cuenta de los cadáveres identificados no reclamados y cadáveres sin identificar, que se encuentran en las cámaras de conservación del Servicio Médico Legal de Santiago. Asimismo, se informará de los ciudadanos extranjeros no identificados, para que Interpol colabore con la identidad, una vez al mes. También, se solicitará el envío de resultados de los informes remitidos, una vez al mes.


Indicador(es)

1.Hoja de recepción de oficio, timbrada por Oficina de Partes del Servicio Médico Legal. 2.Copia de oficios originales en archivo de la Unidad de Identificación Tanatología Metropolitana.


Unidad de Identificación Tanatología Metropolitana.

Notas Técnicas

El envío de estos informes se realizará el 01 y 15 de cada mes, o el siguiente día hábil si alguno de éstos fuera día sábado, domingo y/o festivo. Para efectos de medición de esta meta, considerará como primer informe el correspondiente al 15 de enero de 2019 y como último el del día 15 de diciembre de 2019.

Supuestos La meta puede verse afectada por eventualidades tales como períodos de contingencia, desastres masivos, cortes de energía e indisponibilidad de soporte informático.


Indicador N°5

Porcentaje de pre-informes por cremaciones de fallecidos, despachados en 1 día hábil, respecto al total de pre-informes por cremaciones de fallecidos solicitados en el año t.

Meta 100%

Ponderador 30%

Fórmula de Cálculo (N° de pre-informes por cremaciones de fallecidos despachados en 1 día hábil/ Nº total de pre-informes por cremaciones de fallecidos solicitados en el año t)*100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar el 100% de los Pre-Informes de Autopsias, solicitados por “Cremaciones”, de fallecidos, vía correo electrónico, dentro de 1 día hábil, a partir de la solicitud de las diferentes Fiscalías o Juzgados.


Indicador(es)

1.Correo electrónico el cual remite el pre-informe solicitado. 2.Base de datos del personal administrativo a cargo.


Unidad de Atención de público. Depto. de Tanatología.

Notas Técnicas No existen notas asociadas a la meta.

Supuestos Esta meta puede verse afectada por eventualidades tales como períodos de contingencia, desastres masivos, cortes de energía e indisponibilidad de soporte informático.


Nombre Equipo de trabajo Departamento de Clínica

Responsable Dr. David Montoya Squifi

Cargo Responsable Jefe Departamento Clínica


Indicador N°1

Porcentaje de informes periciales de Lesiones despachados en un plazo de 2 días hábiles, respecto del total de informes periciales de Lesiones despachados en el año t.

Meta 95%

Ponderador 33.3%

Fórmula de Cálculo (Nº de Informes periciales de Lesiones despachados en un plazo de 2 días hábiles/Nº total de informes Lesiones despachados en el año t)*100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar a Fiscalías y/o Juzgados el 95% de los informes periciales de lesiones en un plazo de 2 días hábiles, a contar de la entrega del informe firmado por parte del perito hasta el despacho del informe a Fiscalía o Tribunales.


Indicador(es)

1. Planillas Excel. 2. Registro físico que dé cuenta de la entrega del informe firmado al administrativo. 3. Registro físico que dé cuenta del despacho a Fiscalía y/o Tribunales


Unidad de Lesiones


Supuestos

Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida. Indisponibilidad de servicio y/o impuntualidad en el despacho de correspondencia y/o encomienda por parte de empresas proveedoras.


Indicador N°2

Porcentaje de informes periciales de Sexología despachados en un plazo de 2 días hábiles, respecto del total de informes periciales de Sexología despachados en el año t.

Meta 95%

Ponderador 33.3%

Fórmula de Cálculo (Nº de Informes periciales de Sexología despachados en un plazo de 2 días hábiles/Nº total de informes periciales de Sexología despachados en el año t)*100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar a Fiscalías y/o Juzgados el 95% de los informes periciales de Sexología en un plazo de 2 días hábiles, a contar de la entrega del informe firmado por parte del perito hasta el despacho del informe a Fiscalía o Tribunales.


Indicador(es)

1. Planillas Excel 2. Registro físico que dé cuenta de la entrega del informe firmado al administrativo. 3. Registro físico que dé cuenta del despacho a Fiscalía y/o Tribunales


Unidad de Sexología

Notas Técnicas No Existen notas asociadas a la meta

Supuestos

Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida. Indisponibilidad de servicio y/o impuntualidad en el despacho de correspondencia y/o encomienda por pare de empresas proveedoras.


Indicador N°3

Porcentaje de informes periciales de Responsabilidad Médica despachados en un plazo de 3 días hábiles, respecto del total de informes periciales de Responsabilidad Médica despachados en el año t.

Meta 95%

Ponderador 33.3%

Fórmula de Cálculo (Nº de Informes periciales de Responsabilidad Médica despachados en un plazo de 3 días hábiles/Nº total de informes de Responsabilidad Médica despachados en el año t)*100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar a Fiscalías y/o Juzgados el 95% de los informes periciales de Responsabilidad Médica en un plazo de 3 días hábiles, a contar de la entrega del informe firmado por parte del perito, hasta el despacho de los informes periciales de responsabilidad médica, a Fiscalías y/o juzgados


Indicador(es)

1. Planillas Excel 2. Registro físico que dé cuenta de la entrega del informe firmado al administrativo 3.. Registro físico que dé cuenta del despacho a Fiscalía y/o Tribunales.


Unidad de Responsabilidad Médica

Notas Técnicas No Existen notas asociadas a la meta

Supuestos



Equipo de trabajo Departamento de Laboratorios

Responsable QF. Aleida Kulikoff Bravo

Cargo Responsable Jefa Departamento de Laboratorios


Indicador N°1

Porcentaje de informes periciales de alcoholemia despachados en un plazo de 14 días hábiles, respecto del total de informes despachados en año t.

Meta 95%

Ponderador 30%

Fórmula de Cálculo (Nº de Informes periciales de alcoholemia, solicitados por clientes externos, despachados en un plazo de 14 días hábiles/Nº total de informes de alcoholemia despachados en el año t)*100

Numerador 37.655 Dimensión Eficiencia Unidad de Medida porcentaje


diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar a oficina de partes el 95% de los informes periciales de alcoholemia en un plazo de 14 días hábiles, para su despacho a Fiscalías o Juzgados.


Indicador(es)

1. Planillas Excel 2. Registro físico que dé cuenta de la entrega del informe firmado al administrativo 3.Registro físico que dé cuenta del despacho a Fiscalía y/o Tribunales.


Departamento de Laboratorios

Notas Técnicas

1. La meta se medirá a contar de la entrega del informe firmado y/o recepción de orden judicial (último hito) hasta el despacho del informe a oficina de partes. 2. Quedan excluidos todos los informes con anomalías graves como: frascos y boletas sueltas sin identificación; boletas NN y aquellas muestras que requieren estudio comparativo de ADN, siendo necesaria la aclaración por parte del Centro asistencial, Juzgado/Fiscalías.

Supuestos

1. Soporte informático no funcione. 2. Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida. Indisponibilidad de servicio y/o impuntualidad en el despacho de correspondencia y/o encomienda por parte de empresas proveedoras


Indicador N°2

Porcentaje de informes periciales de ADN Paternidad, Toxicología y Bioquímica despachados en un plazo de 2 días hábiles, respecto del total de informes periciales de ADN Paternidad, Toxicología y Bioquímica despachados en el año t.

Meta 95%

Ponderador 30%

Fórmula de Cálculo (Nº de Informes periciales de ADN Paternidad, Toxicología y Bioquímica despachados en un plazo de 2 días hábiles/Nº total de informes de ADN Paternidad, Toxicología y Bioquímica despachados en el año t)*100



diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar a Fiscalías y/o Tribunales el 95% de los informes periciales de ADN Paternidad, Toxicología y Bioquímica en un plazo de 2 días hábiles, a contar de la entrega del informe por parte del perito.


Indicador(es)

1. Planillas Excel 2. Registro físico que dé cuenta de la entrega del informe firmado al administrativo 3. Registro físico que dé cuenta del despacho a Fiscalía y/o Plataforma del Poder Judicial.


Departamento de Laboratorios.

Supuestos

1. Soporte informático no funciona. 2. Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida. Indisponibilidad de servicio y/o impuntualidad en el despacho de correspondencia y/o encomienda por pare de empresas proveedoras.


Indicador N°3

Porcentaje de carpetas completas confeccionadas y entregadas en un plazo máximo de 13 días hábiles, respecto del total de carpetas completas confeccionadas y entregadas en el año.

Meta 92%

Ponderador 20%

Fórmula de Cálculo (Nº total de carpetas confeccionadas y entregadas en plazo máximo de 13 días/Nº total de carpetas confeccionadas y entregadas en el año t)*100



diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en realizar la confección y entrega del 92% de las carpetas de casos completos de filiación a la Coordinadora de Laboratorio en un plazo máximo de 13 días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción de las muestras y sus antecedentes.


Indicador(es)

1. Planillas Excel. 2. Planilla Metas URM Muestras de Paternidad obtenida desde el Sistema OSSAN.


Departamento Laboratorios.

Notas Técnicas Se entenderá por confeccionadas: Asociar muestra y antecedente de una misma causa y confeccionar con ellos una carpeta y transformarla en un caso.

Supuestos

1. Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida. Falla en el soporte Informático 2. Situaciones de falla informática del sistema control de muestras de Laboratorio (OSSAN), que afecte la integridad de los registros de los eventos de las muestras.


Indicador N°4

Porcentaje de muestras agrupadas en listas de alcoholemia entregadas a unidad técnica desde unidad de recepción de alcoholemia en un plazo de 2 días hábiles, respecto del total de muestras agrupadas en listas entregadas a la unidad técnica.

Meta 95%

Ponderador 20%

Fórmula de Cálculo (N° total de muestras agrupadas en listas de alcoholemia entregadas unidad técnica en un plazo de 2 días hábiles, N° total de muestras agrupadas en listas de alcoholemia entregadas a unidad técnica en el año t)*100

Numerador 39721 Dimensión Eficiencia Unidad de Medida porcentaje


Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Entregar a la unidad técnica el 95% de las muestras (listas) de alcoholemia que ingresan al SML en un plazo de 2 días hábiles.


Indicador(es)

1. Planillas Excel. 2. Registro físico que dé cuenta de la entrega de las muestras a la unidad técnica denominada planilla “nómina de muestras para laboratorio de alcoholemia”.


Departamento de Laboratorios.

Notas Técnicas 1. Se entenderá por “Lista” a la agrupación de muestras enviadas a unidad técnica para su análisis. 2. La meta se medirá a contar de recepción de la muestra, hasta le entrega de la muestra a la unidad técnica.

Supuestos

1. Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida. 2. Problemas con soporte informático tales como suspensión de red, insumos de impresión de etiquetas y continuidad de funcionamiento de computadores u otros que afecten el funcionamiento normal del proceso. 3. Implementación del control de drogas y estupefacciones en conductores de vehículos motorizados, que impacten con alta demanda al Servicio.


Nombre Equipo de trabajo Área Salud Mental

Responsable Dr. Sergio Arancibia Vaccaro

Cargo Responsable Jefe Área Salud Mental


Indicador N°1

Porcentaje de informes periciales de Psiquiatría adulto e infantil despachados a Fiscalías y/o Juzgados en un plazo de 3 días hábiles, respecto del total de informes periciales de Psiquiatría adulto e infantil despachados en el año t.

Meta 90%

Ponderador 33.3%

Fórmula de Cálculo (N.º de Informes periciales de Psiquiatría adulto e infantil despachados en un plazo de 3 días hábiles/N.º total de informes de Psiquiatría despachados en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar a Fiscalías y/o Juzgados el 90% de los informes periciales de Psiquiatría (adulto e infantil) en un plazo de 3 días hábiles a contar de la fecha de recepción del informe firmado por parte del perito


Indicador(es)

1. Planillas Excel 2. Registro físico que dé cuenta de la entrega del informe firmado al administrativo. 3. Registro físico que dé cuenta del despacho a Fiscalía y/o Tribunales.


Área Salud Mental


Supuestos

1. Esta meta puede verse afectada por eventualidades tales como períodos de contingencia y desastres masivos. Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida. 1. Indisponibilidad de servicio de internet que haga imposible del despacho electrónico o el ingreso de los informes a la plataforma del poder judicial. 2. Indisponibilidad de servicio y/o impuntualidad en el despacho de correspondencia y/o encomienda por parte de empresas proveedoras.


Indicador N°2

Porcentaje de informes periciales de Psicología adulto e infantil despachados a Fiscalías y/o Juzgados en un plazo de 35 días hábiles, respecto del total de informes periciales de Psicología adulto e infantil despachados en el año t.

Meta 80%

Ponderador 33.33%

Fórmula de Cálculo (N.º de Informes periciales de Psicología adulto e infantil despachados en un plazo de 35 días hábiles/N.º total de informes de Psicología despachados en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar a Fiscalías y/o Juzgados el 80% de los informes periciales de Psicología (Adulto e infantil) en un plazo de 35 días hábiles a contar de la realización de la pericia (primera atención).


Indicador(es)

1. Planillas Excel 2. Registro físico que dé cuenta de la realización de la pericia (1era. atención). 3. Registro físico que dé cuenta del despacho a Fiscalía y/o Tribunales.


Área Salud Mental

Notas Técnicas Se excluyen los casos donde el peritado no asista a la segunda atención.

Supuestos

1.Esta meta puede verse afectada por eventualidades tales como períodos de contingencia y desastres masivos. Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida. 2. Indisponibilidad de servicio de internet que haga imposible del despacho electrónico o el ingreso de los informes a la plataforma del poder judicial. 3. Indisponibilidad de servicio y/o impuntualidad en el despacho de correspondencia y/o encomienda por parte de empresas proveedoras.


Indicador N°3

Porcentaje de informes sociales entregados en un plazo de 20 días hábiles, respecto del total de informe sociales entregados en el año. t.

Meta 85%

Ponderador 33.3%

Fórmula de Cálculo (N.º de informes sociales entregados en un plazo de 20 días hábiles /N.º total de informes sociales entregados en el año.) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en entregar al perito solicitante el 80% de los informes periciales de sociales en un plazo de 20 días hábiles a contar de la primera visita.


Indicador(es)

1. Planillas Excel. 2. Registro físico que dé cuenta de la realización de la pericia (1era. atención). 3. Registro físico que dé cuenta del despacho a perito solicitante


Área Salud Mental

Notas Técnicas Se excluyen de la medición los casos sin efecto o reportes de gestión.

Supuestos

1.Esta meta puede verse afectada por eventualidades tales como períodos de contingencia y desastres masivos. 2. Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida


Nombre Equipo de trabajo Dirección Regional SML Región de Tarapacá

Responsable Sr. Eduardo Alvear Serrano

Cargo Responsable Director Regional (S)


Indicador N°1

Porcentaje de informes periciales de Autopsias, Lesiones y Sexología despachados en un plazo de 2 días hábiles, respecto del total de informes periciales de Autopsia, Lesiones y Sexología despachados en el año t.

Meta 95%

Ponderador 20%

Fórmula de Cálculo (Nº de Informes periciales de Autopsias, Lesiones y Sexología despachados en un plazo de 2 días hábiles/Nº total de informes de Autopsia, Lesiones y Sexología despachados en el año t)*100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar a Fiscalías y/o Juzgados el 95% de los informes periciales de Autopsia, Lesiones y Sexología en un plazo de 2 días hábiles a contar de la entrega del informe por parte del perito.


Indicador(es)



Región de Tarapacá SML

Notas Técnicas No existe nota asociada a la meta

Supuestos

1.Esta meta puede verse afectada por eventualidades tales como períodos de contingencia y desastres masivos. 2.Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida. 3.Indisponibilidad de servicio y/o impuntualidad en el despacho de correspondencia y/o encomienda por parte de empresas proveedoras o que las Fiscalías, Tribunales o Juzgados no reciban la información. 4. Interrupción de conectividad de internet que impida poder evacuar los informes a organismos judiciales que solo admiten que estos sean enviados por vía electrónica.


Indicador N°2

Porcentaje de informes periciales de Alcoholemia, Toxicología, ADN y Bioquímica despachados en un plazo de 5 días hábiles, respecto del total de informes periciales de Alcoholemia, Toxicología negativo y positivo, ADN y Bioquímica despachados en el año t.

Meta 95%

Ponderador 20%

Fórmula de Cálculo (Nº de Informes periciales de Alcoholemia, Toxicología, ADN y Bioquímica despachados en un plazo de 5 días hábiles/Nº total de informes periciales de Alcoholemia, Toxicología, ADN y Bioquímica despachados en el año t)*100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar a Fiscalías, Juzgados y/o requirentes internos el 95% de los informes periciales de Alcoholemia, Toxicología, ADN y Bioquímica en un plazo de 5 días hábiles a contar de la entrega del informe disponible para despacho, por parte del perito y/o fecha de la recepción de la Orden Judicial (último hito).


Indicador(es)

1. Planillas Excel. 2. Registro físico que dé cuenta de la entrega del informe firmado al administrativo (u orden judicial que solicita informe de Alcoholemia /Solo para alcoholemia. 3. Registro físico que dé cuenta del despacho a Fiscalía y/o Tribunales



Notas Técnicas Se comenzará a medir con la recepción de la orden judicial o la entrega del informe firmado por el perito (según corresponda).

Supuestos

1.Esta meta puede verse afectada por eventualidades tales como períodos de contingencia y desastres masivos. 2.Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida. 3.Indisponibilidad de servicio y/o impuntualidad en el despacho de correspondencia y/o encomienda por parte de empresas proveedoras o que las Fiscalías, Tribunales o Juzgados no reciban la información. 4. Interrupción de conectividad de internet que impida poder evacuar los informes a organismos judiciales que solo admiten que estos sean enviados por vía electrónica.


Indicador N°3

Porcentaje de muestras Histológicas y/u Osamentas para identificación genética embaladas y rotuladas disponibles para despacho entregadas al personal administrativo en un plazo de 5 días hábiles respecto del total de muestras Histológicas y/u Osamentas para identificación genética despachados en el año t.

Meta 95%

Ponderador 20%

Fórmula de Cálculo (Nº de muestras Histológicas y/u Osamentas para identificación genética de osamentas embaladas y rotuladas para ser entregadas al personal administrativo en un plazo de 5 días hábiles)/(Nº total de muestras Histológicas y/u Osamentas para e identificación genética de osamentas despachadas en el año t)*100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en entregar el 95% de las muestras Histológicas y/u Osamentas para identificación genética, correctamente embaladas y rotuladas en un plazo de 5 días hábiles, para su despacho a la encargada de sala o personal administrativo a contar de la entrega del informe pericial correspondiente.


Indicador(es)

1. Planillas Excel. 2. Registro físico que dé cuenta de la realización de la pericia (1era. atención). 3. Registro físico que dé cuenta del despacho a Fiscalía y/o Tribunales.



Notas Técnicas Se entenderá por “embaladas y rotuladas” cuando las muestras estén listas en su envase secundario para ser despachadas.

Supuestos

1.Esta meta puede verse afectada por eventualidades tales como períodos de contingencia y desastres masivos. 2.Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida. 3.. Indisponibilidad de servicio y/o impuntualidad en el despacho de correspondencia y/o encomienda por parte de empresas proveedoras o que las Fiscalías, Tribunales o Juzgados no reciban la información. 4. Interrupción de conectividad de internet que impida poder evacuar los informes a organismos judiciales que solo admiten que estos sean enviados por vía electrónica.


Indicador N°4

Porcentaje de informes periciales de Psicología Adulto e Infantil despachados en un plazo de 45 días hábiles, respecto del total de informes periciales de Psicología Adultos e Infantil despachados en el año t.

Meta 80%

Ponderador 20%

Fórmula de Cálculo (Nº de Informes periciales de Psicología Adulto e Infantil despachados en un plazo de 45 días hábiles/Nº total de informes de Psicología Adultos e Infantil despachados en el año t)*100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar el 80% de los informes periciales de Psicología Adulto e Infantil en un plazo de 45 días hábiles a contar de la realización de la pericia (primera atención).


Indicador(es)

1. Planillas Excel. 2. Registro físico que dé cuenta de la realización de la pericia (1era. atención). 3. Registro físico que dé cuenta del despacho a Fiscalía y/o Tribunales



Notas Técnicas

1.Se excluyen los casos en que se aplique Protocolo de Estambul y los casos que requieran antecedentes complementarios provenientes de organismos externos y sean necesarios para la ejecución de la pericia 2.Los casos en que el peritado no asista a segunda o tercera atención. 3.Aumento explosivo de solicitudes de notificaciones provenientes de Tribunales requiriendo la participación de peritos a declarar en audiencia (Juicios Orales). 4. Falta de antecedentes complementarios provenientes de organismos externos y que sean necesarios para la ejecución de la pericia.

Supuestos

1.Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida. 2. Indisponibilidad de servicio y/o impuntualidad en el despacho de correspondencia y/o encomienda por parte de empresas proveedoras, que las Fiscalías, Tribunales o Juzgados no reciban la información. 3. Interrupción de conectividad de internet que impida poder evacuar los informes a organismos judiciales que solo admiten que estos sean enviados por vía electrónica


Indicador N°5

Porcentaje de informes periciales de trabajo Social despachados en un plazo de 35 días hábiles, respecto del total de informes periciales de trabajo Social despachados en el año t.

Meta 75%

Ponderador 20%

Fórmula de Cálculo (Nº de Informes periciales de trabajo Social despachados en un plazo de 35 días hábiles/Nº total de informes de trabajo Social despachados en el año t)*100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar el 75% de los informes periciales de trabajo Social en un plazo de 35 días hábiles a contar de la realización de la pericia (primera atención).


Indicador(es)

1. Planillas Excel. 2. Registro físico que dé cuenta de la realización de la pericia (1era. atención). 3.Registro físico que dé cuenta del despacho a Fiscalía y/o Tribunales.



Notas Técnicas Falta de antecedentes complementarios provenientes de organismos externos y que sean necesarios para la ejecución de la pericia.

Supuestos



Nombre Equipo de trabajo Dirección Regional SML Región de Antofagasta

Responsable Sra. Romina Soto Vera

Cargo Responsable Directora Regional


Indicador N°1

Porcentaje de informes periciales de Tanatología y Clínica despachados a Fiscalías y/o Juzgados en un plazo de 2 días hábiles, respecto del total de informes periciales de Tanatología y Clínica, despachados en el año t.

Meta 94%

Ponderador 30%

Fórmula de Cálculo (N.º de Informes periciales de Tanatología y Clínica despachados a Fiscalías y/o Juzgados en un plazo de 2 días hábiles/N.º total de informes de Tanatología y Clínica despachados en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar a Fiscalías y/o Juzgados el 94% de los informes periciales de los productos Tanatología y Clínica en un plazo de 2 días hábiles a contar de la entrega del informe por parte del perito.


Indicador(es)

1. Planillas Excel. 2. Registro físico que dé cuenta de la entrega del informe firmado al administrativo. Libro recepción Informe Registro físico que dé cuenta del despacho a Fiscalía y/o Tribunales.


Dirección Región de Antofagasta SML


Supuestos

1.Esta meta puede verse afectada por eventualidades tales como períodos de contingencia y desastres masivos. 2.Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida. 3. Indisponibilidad de servicio de internet que haga imposible del despacho electrónico o el ingreso de los informes a la plataforma del poder judicial. 4. Indisponibilidad de servicio y/o impuntualidad en el despacho de correspondencia y/o encomienda por parte de empresas proveedoras.


Indicador N°2

Porcentaje de informes periciales de Laboratorios despachados a Fiscalías, Juzgados y/o requirentes internos en un plazo de 8 días hábiles, respecto del total de informes periciales de Laboratorios despachados en el año t.

Meta 94%

Ponderador 20%

Fórmula de Cálculo (N.º de Informes periciales de Laboratorios despachados a Fiscalías, Juzgados y/o requirentes internos en un plazo de 8 días hábiles/N.º total de informes de Laboratorios despachados en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar a Fiscalías, Juzgados y/o requirentes internos el 94% de los informes periciales de Laboratorios (alcoholemia y toxicología) en un plazo de 8 días hábiles a contar de la entrega del informe disponible para despacho por parte del perito y/o fecha de la recepción de la Orden Judicial.


Indicador(es)

1. Planillas Excel. 2. Registro físico que dé cuenta de la entrega del informe firmado al administrativo (u orden judicial que solicita informe de Alcoholemia) /Solo para alcoholemia. 3.Registro físico que dé cuenta del despacho a Fiscalía y/o Tribunales.




Supuestos

1.Esta meta puede verse afectada por eventualidades tales como períodos de contingencia y desastres masivos. 2.Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida. 3. Indisponibilidad de servicio o de internet que haga imposible del despacho electrónico o el ingreso de los informes a la plataforma del poder judicial. 4. Indisponibilidad de servicio y/o impuntualidad en el despacho de correspondencia y/o encomienda por parte de empresas proveedoras.


Indicador N°3


Meta 90%

Ponderador 30%

Fórmula de Cálculo (N.º de Informes periciales de Psicología adulto e infantil despachados en un plazo de 35 días hábiles/N.º total de informes de Psicología e infantil despachados en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar a Fiscalías y/o Juzgados el 90% de los informes periciales de Psicología (Adulto e infantil en un plazo de 35 días hábiles a contar de la realización de la pericia (primera atención).


Indicador(es)




Notas Técnicas

1. Se excluyen los informes en que se aplica el Protocolo de Estambul. 2. Se excluyen los casos donde el peritado no asista a la segunda atención. 3. Se excluyen pericias en que Falten antecedentes complementarios provenientes de organismos externos y que sean necesarios para la ejecución de la pericia. 4. Se excluirán de la medición pericias que requieran de peritajes sociales complementarios.

Supuestos

1.Esta meta puede verse afectada por eventualidades tales como períodos de contingencia y desastres masivos. 2.Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida. 3. Indisponibilidad de servicio o de internet que haga imposible del despacho electrónico o el ingreso de los informes a la plataforma del poder judicial. 4. Indisponibilidad de servicio y/o impuntualidad en el despacho de correspondencia y/o encomienda por parte de empresas proveedoras 5. Aumento explosivo de solicitudes de notificaciones provenientes de Tribunales requiriendo la participación de peritos a declarar en audiencia (Juicios Orales).


Indicador N°4

Porcentaje de muestras de Alcoholemia entregadas al perito en un plazo de 5 días hábiles, respecto del total de muestras entregadas al perito en el año t.

Meta 92%

Ponderador 10%

Fórmula de Cálculo (N° total de muestras de Alcoholemia entregadas al perito en un plazo de 5 días hábiles, N° total de muestras de alcoholemia entregadas al perito en el año t)*100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Entregar al perito el 92% de las muestras de Alcoholemia que ingresan al SML en un plazo de 5 días hábiles a contar del ingreso de la muestra al SML.


Indicador(es)

1. Planillas Excel. 2. Registro físico que dé cuenta de la entrega de la muestra al perito 3. Registro físico que dé cuenta de la recepción de la muestra en el SML.

-



Notas Técnicas La meta se medirá a contar de recepción de la muestra, hasta la entrega de la muestra al perito.

Supuestos

1.Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida. 2. Indisponibilidad de servicio y/o impuntualidad en el despacho de correspondencia y/o encomienda por parte de empresas proveedoras. 3. Quedan excluidos todos los informes con anomalías graves como: frascos y boletas sueltas sin identificación; boletas NN y aquellas muestras que requieren estudio comparativo de ADN, siendo necesaria la aclaración por parte del Centro asistencial, Juzgado/Fiscalías.


Indicador N°5

Porcentaje de informes Sociales entregados en un plazo de 20 días hábiles, respecto del total de informes Sociales entregados en el año t.

Meta 85%

Ponderador 10 %

Fórmula de Cálculo (N.º de informes Sociales entregados en un plazo de 20 días hábiles /N.º total de informes Sociales entregados en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en entregar al perito del SML solicitante el 85% de los informes Sociales en un plazo de 20 días hábiles a contar de la primera visita.


Indicador(es)

1. Planillas Excel. 2. Registro físico que dé cuenta de la realización de la pericia (1era. atención). 3. Registro físico que dé cuenta del despacho a perito del SML solicitante



Notas Técnicas 1. Se excluyen de la medición los casos sin efecto o reportes de gestión. 2. Si la llamada de coordinación es a más de 5 días de la visita se registrará como 1ra. Gestión la visita.

Supuestos

Esta meta puede verse afectada por eventualidades tales como períodos de contingencia y desastres masivos. Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida


Nombre Equipo de trabajo Dirección Regional SML Región de Atacama

Responsable Dr. Carlos Silva Lazo

Cargo Responsable Director Regional (S)


Indicador N°1

Porcentaje de Informes periciales de Autopsia, Lesiones y Sexología despachados a Fiscalías y/o Juzgados en un plazo de 3 días hábiles, respecto del total de informes periciales de Autopsia, Lesiones y Sexología despachados en el año t.

Meta 91%

Ponderador 25%

Fórmula de Cálculo (Nº de Informes de periciales de Autopsia, Lesiones y Sexología despachados a Fiscalías y/o Juzgados en plazo de 3 días hábiles / Nº total de informes periciales de Autopsia, Lesiones y Sexología despachados en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar a Fiscalías y/o Juzgados el 91% de los informes periciales de Autopsia, Lesiones y Sexología en un plazo de 3 días hábiles a contar de la entrega del informe firmado por parte del perito.


Indicador(es)

1. Planillas Excel. 2. Registro físico que dé cuenta de la entrega del informe firmado al administrativo. 3.Registro físico que dé cuenta del despacho a Fiscalía y/o Tribunales.


SML Dirección Regional de Atacama.


Supuestos

El cumplimiento de la meta queda supeditado a: 1.En caso de catástrofes donde la infraestructura y equipamiento del SML pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo cual exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida. 2.Indisponibilidad de servicio y/o impuntualidad en el despacho de correspondencia y/o encomienda por parte de empresas proveedoras.


Indicador N°2

Porcentaje de Informes periciales de Alcoholemia, Toxicología y Bioquímica despachados a Fiscalías y/o Juzgados en un plazo de 12 días hábiles, respecto del total de Informes periciales de Alcoholemia, Toxicología y Bioquímica despachados en el año t.

Meta 85%

Ponderador 25%

Fórmula de Cálculo (Nº total de Informes periciales de Alcoholemia, Toxicología y Bioquímica despachados a Fiscalías y/o Tribunales en un plazo de 12 días hábiles / Nº total de informes periciales de Alcoholemia, Toxicología y Bioquímica despachados en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar a Fiscalías y/o Juzgados el 85% de los informes periciales de Alcoholemia, Toxicología y Bioquímica en un plazo de 12 días hábiles, a contar de la recepción del informe firmado y/o de la recepción de orden judicial (último hito) hasta el despacho del informe a Fiscalía o Tribunales.


Indicador(es)

1. Planillas Excel. 2. Registro físico que dé cuenta de la entrega del informe firmado al administrativo (u orden judicial que solicita informe de Alcoholemia, sólo para alcoholemia). 3.Registro físico que dé cuenta del despacho a Fiscalía y/o Tribunales.




Supuestos



Indicador N°3

Porcentaje de Informes periciales de Psicología Adulto despachados a Fiscalías y/o Juzgados en un plazo de 30 días hábiles, respecto del total de Informes periciales de Psicología Adulto realizados en el año.

Meta 88%

Ponderador 25%

Fórmula de Cálculo (Nº de Informes periciales de Psicología Adulto despachados a Fiscalías y/o Juzgados en un plazo de 30 días hábiles / Nº total de informes periciales de Psicología Adulto realizados en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar a Fiscalías y/o Juzgados el 88% de los informes periciales de Psicología Adulto en un plazo de 30 días hábiles a contar de la fecha de realización de la pericia.


Indicador(es)

1. Planillas Excel. 2. Registro físico que dé cuenta de la realización de la pericia (1era atención). 3.Registro físico que dé cuenta del despacho a Fiscalía y/o Tribunales.




Supuestos



Indicador N°4

Porcentaje de Informes periciales de Psicología Infantil despachados a Fiscalías y/o Juzgados en un plazo de 30 días hábiles, respecto del total de Informes periciales de Psicología Infantil realizados en el año.

Meta 85%

Ponderador 25%

Fórmula de Cálculo (Nº de Informes periciales de Psicología Infantil despachados a Fiscalías y/o Juzgados en un plazo de 30 días hábiles / Nº total de informes periciales de Psicología Infantil realizados en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar a Fiscalías y/o Juzgados el 85% de los informes periciales de Psicología Infantil en un plazo de 30 días hábiles a contar de la fecha de realización de la pericia.


Indicador(es)

1. Planillas Excel. 2. Registro físico que dé cuenta de la realización de la pericia (1era atención). 3.Registro físico que dé cuenta del despacho a Fiscalía y/o Tribunales.




Supuestos



Nombre Equipo de trabajo Dirección Regional SML Región de Coquimbo

Responsable Dr. Jorge Díaz Anaiz



Indicador N°1

Porcentaje de informes periciales de Tanatología, despachados a Fiscalías y/o Juzgados en un plazo de 2 días hábiles, respecto del total de informes periciales de Tanatología despachados en el año t.

Meta 90%

Ponderador 25%

Fórmula de Cálculo (N.º de Informes periciales de Tanatología, despachados a Fiscalías y/o Juzgados en un plazo de 2 días hábiles/N.º total de informes de Tanatología despachados en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar a Fiscalías y/o Juzgados el 90% de los informes periciales de Tanatología en un plazo de 2 días hábiles a contar de la entrega del informe firmado por parte del perito.


Indicador(es)



Dirección Región de Coquimbo SML


Supuestos



Indicador N°2

Porcentaje de informes periciales de Psiquiatría Infantil despachados a Fiscalías, Juzgados y/o requirentes internos en un plazo de 8 días hábiles, respecto del total de informes periciales de Psiquiatría Infantil despachados en el año t.

Meta 90%

Ponderador 25%

Fórmula de Cálculo (N.º de Informes periciales de Psiquiatría Infantil despachados a Fiscalías y/o Juzgados en un plazo de 8 días hábiles/N.º total de informes de Psiquiatría Infantil despachados en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar a Fiscalías y/o Juzgados el 90% de los informes periciales de Psiquiatría Infantil en un plazo de 8 días hábiles a contar de la entrega del informe firmado por parte del perito.


Indicador(es)





Supuestos

1.Esta meta puede verse afectada por eventualidades tales como períodos de contingencia y desastres masivos. 2.Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida. 3. Indisponibilidad de servicio o de internet que haga imposible del despacho electrónico o el ingreso de los informes a la plataforma del poder judicial. 4. Indisponibilidad de servicio y/o impuntualidad en el despacho de correspondencia y/o encomienda por parte de empresas proveedoras.


Indicador N°3


Meta 90%

Ponderador 25%

Fórmula de Cálculo (N.º de Informes periciales de Psicología adulto e infantil despachados en un plazo de 35 días hábiles/N.º total de informes de Psicología adulto e infantil despachados en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta



Indicador(es)

1. Planillas Excel. 2.Registro físico que dé cuenta de la realización de la pericia (1º atención). 3.Registro físico que dé cuenta del despacho a Fiscalía y/o Tribunales.



Notas Técnicas

1. Se excluyen los informes en que se aplica el Protocolo de Estambul. 2. Se excluyen los casos donde el peritado no asista a la segunda atención. 3. Se excluyen pericias en que falten antecedentes complementarios provenientes de organismos externos y que sean necesarios para la ejecución de la pericia. 4. Se excluirán de la medición pericias que requieran de peritajes sociales complementarios.

Supuestos

1.Esta meta puede verse afectada por eventualidades tales como períodos de contingencia y desastres masivos. 2.Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida. 3. Indisponibilidad de servicio o de internet que haga imposible del despacho electrónico o el ingreso de los informes a la plataforma del poder judicial. 4. Indisponibilidad de servicio y/o impuntualidad en el despacho de correspondencia y/o encomienda por parte de empresas proveedoras 5. Aumento explosivo de solicitudes de notificaciones provenientes de Tribunales requiriendo la participación de peritos a declarar en audiencia (Juicios Orales).


Indicador N°4

Porcentaje de informes periciales de Clínica despachados a Fiscalías y/o Juzgados en un plazo de 2 días hábiles, respecto del total de informes periciales de Clínica, despachados en el año t.

Meta 90%

Ponderador 25%

Fórmula de Cálculo (N.º de Informes periciales Clínica despachados a Fiscalías y/o Juzgados en un plazo de 2 días hábiles/N.º total de informes Clínica despachados en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar a Fiscalías y/o Juzgados el 90% de los informes periciales de los productos Clínica (lesiones y sexología) en un plazo de 2 días hábiles a contar de la entrega del informe firmado por parte del perito.


Indicador(es)





Supuestos



Nombre Equipo de trabajo Dirección Regional SML Región de Valparaíso

Responsable Sra. Diana Aparicio Castellanos



Indicador N°1

Porcentaje de informes periciales de Autopsias, Lesiones y Sexología despachados en un plazo de 2 días hábiles, respecto del total de informes periciales de Autopsias, Lesiones y Sexología despachados en el año t.

Meta 94%

Ponderador 10%

Fórmula de Cálculo (Nº de Informes periciales de Autopsias, Lesiones y Sexología despachados en un plazo de 2 días hábiles/Nº total de informes de Autopsia, Lesiones y Sexología despachados en el año t)*100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar a Fiscalías y/o Juzgados el 94% de los informes periciales de Autopsia, Lesiones y Sexología en un plazo de 2 días hábiles a contar de la entrega del informe por parte del perito.


Indicador(es)



SML de Valparaíso.


Supuestos

1.Esta meta puede verse afectada por eventualidades tales como períodos de contingencia y desastres masivos. 2.Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida. 3.Indisponibilidad de servicio y/o impuntualidad en el despacho de correspondencia y/o encomienda por parte de empresas proveedoras o que las Fiscalías, Tribunales o Juzgados no reciban la información. 4. Interrupción de conectividad de internet que impida poder evacuar los informes a organismos judiciales que solo admiten que estos sean enviados por vía electrónica


Indicador N°2

Porcentaje de informes periciales de Alcoholemia, Toxicología negativo y positivo, ADN y Bioquímica despachados en un plazo de 7 días hábiles, respecto del total de informes periciales de Alcoholemia, Toxicología negativo y positivo, ADN y Bioquímica despachados en el año t.

Meta 95%

Ponderador 20%

Fórmula de Cálculo (Nº de Informes periciales de Alcoholemia, Toxicología negativo y positivo, ADN y Bioquímica despachados en un plazo de 7 días hábiles/Nº total de informes periciales de Alcoholemia, Toxicología negativo y positivo, ADN y Bioquímica despachados en el año t)*100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar a Fiscalías, Juzgados y/o requirentes internos el 95% de los informes periciales de Alcoholemia, Toxicología negativo y positivo, ADN y Bioquímica en un plazo de 7 días hábiles a contar de la entrega del informe disponible para despacho, por parte del perito y/o fecha de la recepción de la Orden Judicial (último hito).


Indicador(es)

1. Planillas Excel. 2. Registro físico que dé cuenta de la entrega del informe firmado al administrativo (u orden judicial que solicita informe de Alcoholemia) /Solo para alcoholemia. 3. Registro físico que dé cuenta del despacho a Fiscalía y/o Tribunales.


SML de Valparaíso

Notas Técnicas Se comenzará a medir con la entrega del informe firmado por el perito.

Supuestos

1.Esta meta puede verse afectada por eventualidades tales como períodos de contingencia y desastres masivos. 2.Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida. 3. Indisponibilidad de servicio y/o impuntualidad en el despacho de correspondencia y/o encomienda por parte de empresas proveedoras o que las Fiscalías, Tribunales o Juzgados no reciban la información. 4. Interrupción de conectividad de internet que impida poder evacuar los informes a organismos judiciales que solo admiten que estos sean enviados por vía electrónica.


Indicador N°3

Porcentaje de Informes Sociales despachados a Fiscalías y/o Juzgados, SML o Peritos, en un plazo de 20 días hábiles, respecto del total de Informes Sociales despachados en el año t.

Meta 90%

Ponderador 20%

Fórmula de Cálculo (Nº de Informes Sociales despachados a Fiscalías y/o Juzgados, SML o Peritos en un plazo de 20 días hábiles/ Nº total de Informes Sociales despachados en el año t)*100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar a Fiscalías, Juzgados y/o Unidad de Salud Mental del SML el 90% de los Informes Sociales en un plazo de 20 días hábiles, a contar de la realización de la pericia (primera atención) hasta el despacho del informe a quien corresponda.


Indicador(es)



SML de Valparaíso

Notas Técnicas Se excluyen los casos en que el Poder Judicial y/o Ministerio Público, soliciten la revocación o denegación de la pericia social.

Supuestos

Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida. Indisponibilidad de servicio y/o impuntualidad en el despacho de correspondencia y/o encomienda por pare de empresas proveedoras. Falla en el sistema computacional que impida confección y/o envío de informes de manera electrónica.


Indicador N°4

Porcentaje de exámenes histopatológicos generados en un plazo de 10 días hábiles, respecto del total de exámenes generados en el año t.

Meta 93%

Ponderador 20%

Fórmula de Cálculo (Nº de exámenes histopatológicos generados en un plazo de 10 días hábiles/Nº total de exámenes generados en el año t)*100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en generar el 93% de los exámenes histopatológicos para su entrega al perito patólogo en un plazo de 10 días hábiles a partir de la fecha de la recepción de los cortes.


Indicador(es)

1. Planillas Excel. 2. Registro físico que dé cuenta de la entrega del informe firmado al administrativo 1. Registro físico que dé cuenta del despacho a Fiscalía y/o Tribunales.


SML de Valparaíso

Notas Técnicas

1. Se excluyen de la medición las muestras de tejido óseo y muestras mal fijadas. 2. Se excluyen de la medición casos con más de tres frascos. 3. Se excluyen casos que requieran reunión clínica con peritos de otros centros de referencia (Causas de muerte compleja) 4. Excluir muestras de Casos de responsabilidad médica y de exhumaciones.

Supuestos

1.Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida. 2.Existencia de proveedores únicos en el mercado los cuales son representantes exclusivos en Chile de insumo y reactivos utilizados en la pericia, los cuales deben dar cumplimiento de requerimientos en términos de oportunidad y calidad de los insumos y reactivos. 3.Desperfectos técnicos de los equipos donde la reparación o repuestos deben ser cursados por otras entidades del servicio.


Indicador N°5

Porcentaje de informes periciales de Psicología Adulto e Infantil despachados en un plazo de 34 días hábiles, respecto del total de informes periciales de Psicología Adulto e infantil despachados en el año t.

Meta 95%

Ponderador 20%

Fórmula de Cálculo Nº de Informes periciales de Psicología Adulto e Infantil despachados en un plazo de 34 días hábiles/Nº total de informes de Psicología Adultos e Infantil despachados en el año t)*100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar el 95% de los informes periciales de Psicología adulto e infantil en un plazo de 34 días hábiles a contar de la realización de la pericia (primera atención).


Indicador(es)

1. Planillas Excel 2. Registro físico que dé cuenta de la realización de la pericia (1era atención). 1. Registro físico que dé cuenta del despacho a Fiscalía y/o Tribunales.


SML de Valparaíso

Notas Técnicas

1. Se excluyen los informes en que se aplica el Protocolo de Estambul. 2. Se excluyen los casos donde el peritado no asista a la segunda atención. 3. Falta de antecedentes complementarios provenientes de organismos externos y que sean necesarios para la ejecución de la pericia. 4. Se excluirán de la medición pericias que requieran de peritajes sociales complementarios. 5. Para el caso de informes periciales de psicología adulto, se excluirán de la medición pericias que requieran de peritajes psicológicos infanto-juveniles complementarios.

Supuestos



Indicador N°6


Meta 80%

Ponderador 10%

Fórmula de Cálculo (N° total de muestras de Alcoholemia entregadas al perito en un plazo de 2 días hábiles, N° total de muestras de Alcoholemia entregadas al perito en el año t)*100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Entregar al perito el 80% de las muestras de Alcoholemia que ingresan al SML en un plazo de 2 días hábiles.


Indicador(es)

1. Planillas Excel. 2. Registro físico que dé cuenta de la entrega de la muestra al perito. 3. Registro físico que dé cuenta de la recepción de la muestra en el SML


SML Región Valparaíso

Notas Técnicas La meta se medirá a contar de recepción de la muestra, hasta le entrega de la muestra al perito.

Supuestos

1.Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida. 2. Indisponibilidad de servicio y/o impuntualidad en el despacho de correspondencia y/o encomienda por parte de empresas proveedoras, que las Fiscalías, Tribunales o Juzgados no reciban la información. 3. Interrupción de conectividad de internet que impida poder evacuar los informes a organismos judiciales que solo admiten que estos sean enviados por vía electrónica.


Nombre Equipo de trabajo Dirección Regional SML Región de O’Higgins

Responsable Sr. Roberto Bravo Méndez



Indicador N°1

Porcentaje de informes periciales de Tanatología, Clínica y Psiquiatría Adulto e Infantil despachados a Fiscalías y/o Juzgados en un plazo de 2 días hábiles, respecto del total de informes periciales de Tanatología, Clínica y Psiquiatría adulto e Infantil, despachados en el año t.

Meta 94%

Ponderador 25%

Fórmula de Cálculo (N.º de Informes periciales de Tanatología, Clínica y Psiquiatría Adulto e Infantil despachados a Fiscalías y/o Juzgados en un plazo de 2 días hábiles/N.º total de informes de Tanatología, Clínica y Psiquiatría Adulto e Infantil despachados en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar a Fiscalías y/o Juzgados el 94% de los informes periciales de los productos Tanatología, Clínica y Psiquiatría Adulto e Infantil en un plazo de 2 días hábiles a contar de la entrega del informe por parte del perito.


Indicador(es)



Dirección Región de O’Higgins SML


Supuestos



Indicador N°2

Porcentaje de informes periciales de Laboratorios despachados a Fiscalías, Juzgados y/o requirentes internos en un plazo de 9 días hábiles, respecto del total de informes periciales de Laboratorios despachados en el año t.

Meta 90%

Ponderador 25%

Fórmula de Cálculo (N.º de Informes periciales de Laboratorios despachados a Fiscalías, Juzgados y/o requirentes internos en un plazo de 9 días hábiles/N.º total de informes de Laboratorios despachados en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar a Fiscalías, Juzgados y/o requirentes internos el 90% de los informes periciales de Laboratorios (alcoholemia) en un plazo de 9 días hábiles a contar de la entrega del informe disponible para despacho por parte del perito y/o fecha de la recepción de la Orden Judicial.


Indicador(es)

1. Planillas Excel. 2. Registro físico que dé cuenta de la entrega del informe firmado al administrativo (u orden judicial que solicita informe de Alcoholemia). /Solo para alcoholemia 3. Registro físico que dé cuenta del despacho a Fiscalía y/o Tribunales.




Supuestos

1Esta meta puede verse afectada por eventualidades tales como períodos de contingencia y desastres masivos. 2.Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida. 3. Indisponibilidad de servicio o de internet que haga imposible del despacho electrónico o el ingreso de los informes a la plataforma del poder judicial. 4. Indisponibilidad de servicio y/o impuntualidad en el despacho de correspondencia y/o encomienda por parte de empresas proveedoras.


Indicador N°3

Porcentaje de informes periciales de Psicología adulto e infantil despachados a Fiscalías y/o Juzgados en un plazo de 35 días hábiles, respecto del total de informes periciales de Psicología adulto despachados en el año t.

Meta 91%

Ponderador 25%

Fórmula de Cálculo (N.º de Informes periciales de Psicología adulto e infantil despachados en un plazo de 35 días hábiles/ total de informes de Psicología despachados en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta



Indicador(es)




Notas Técnicas

1. Se excluyen los informes en que se aplica el Protocolo de Estambul. 2. Se excluyen los casos donde el peritado no asista a la segunda atención. 3. Se excluyen pericias en que Falten antecedentes complementarios provenientes de organismos externos y

que sean necesarios para la ejecución de la pericia. 4. Se excluirán de la medición pericias que requieran de peritajes sociales complementarios.

Supuestos

1.Esta meta puede verse afectada por eventualidades tales como períodos de contingencia y desastres masivos. 2.Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida. indisponibilidad de servicio o de internet que haga imposible del despacho electrónico o el ingreso de los informes a la plataforma del poder judicial. 2. de empresas proveedoras 3. Aumento explosivo de solicitudes de notificaciones provenientes de Tribunales requiriendo la participación de peritos a declarar en audiencia (Juicios Orales).


Indicador N°4

Porcentaje de muestras de Alcoholemia entregadas al perito en un plazo de 5 días hábiles, respecto del total de muestras de Alcoholemia entregadas al perito en el año t.

Meta 95%

Ponderador 25%

Fórmula de Cálculo (N° total de muestras de Alcoholemia entregadas al perito en un plazo de 5 días hábiles/ N° total de muestras de Alcoholemia entregadas al perito en el año t)*100



diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Entregar al perito el 95% de las muestras de Alcoholemia que ingresan al SML en un plazo de 5 días hábiles a contar de que entra la muestra al SML.


Indicador(es)

1. Planillas Excel. 2. Registro físico que dé cuenta de la entrega de la muestra al perito. 3. Registro físico que dé cuenta de la recepción de la muestra en el SML.




Supuestos



Nombre Equipo de trabajo Dirección Regional SML Región del Maule

Responsable Sra. Iskra Cox Aguilar



Indicador N°1

Porcentaje de informes periciales de Autopsias, Lesiones y Sexología despachados a Fiscalías y/o Juzgados en un plazo de 2 días hábiles, respecto del total de informes periciales de autopsia, lesiones y sexología despachados en el año t.

Meta 95%

Ponderador 40%

Fórmula de Cálculo (Nº de informes periciales de Autopsias, Lesiones y Sexología despachados a Fiscalías y/o Juzgados en un plazo de 2 días hábiles/ Nº total de informes periciales de Autopsias, Lesiones y Sexología despachados en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar a Fiscalías y/o Juzgados el 95% de los informes periciales de Autopsias, Lesiones y Sexología en un plazo de 2 días hábiles, a contar de la entrega del informe firmado por parte del perito hasta el despacho del informe a Fiscalía o Tribunales.


Indicador(es)



SML- Región del Maule


Supuestos

1.Esta meta puede verse afectada por eventualidades tales como períodos de contingencia y desastres masivos. 2.Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida. 3.Indisponibilidad de servicio y/o impuntualidad en el despacho de correspondencia y/o encomienda por parte de empresas proveedoras o que las Fiscalías, Tribunales o Juzgados no reciban la información. 4.Interrupción de conectividad de internet que impida poder evacuar los informes a organismos judiciales que solo admiten que estos sean enviados por vía electrónica.


Indicador N°2

Porcentaje de informes periciales de Alcoholemia despachados a Fiscalías, Juzgados y/o requirentes internos en un plazo de 5 días hábiles, respecto del total de informes periciales de Alcoholemia despachados en el año t.

Meta 95%

Ponderador 20%

Fórmula de Cálculo (Nº de informes periciales de Alcoholemia despachados a Fiscalías, Juzgados y/o requirentes internos en un plazo de 5 días hábiles/Nº total de informes de Alcoholemia despachados en el año t)*100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar a Fiscalías, Juzgados y/o requirentes internos, el 95% de los informes periciales de Alcoholemia en un plazo de 5 días hábiles, a contar de la entrega del informe firmado y/o recepción de orden judicial (último hito) hasta el despacho del informe a Fiscalía o Tribunales.


Indicador(es)

1. Planillas Excel. 2. Registro físico que dé cuenta de la entrega del informe firmado al administrativo.

- Orden judicial que solicita informe de Alcoholemia - Registro físico que dé cuenta del despacho a Fiscalía y/o Tribunales.




Supuestos



Indicador N°3

Porcentaje de informes periciales de Psicología Adulto despachados a Fiscalías y/o Juzgados en un plazo de 30 días hábiles respecto del total de informes periciales de Psicología Adulto despachados en el año t.

Meta 92%

Ponderador 20%

Fórmula de Cálculo (Nº de informes periciales de Psicología Adulto despachados a Fiscalías y/o Juzgados en un plazo de 30 días hábiles/Nº total de informes de Psicología Adulto despachados en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar a Fiscalías y/o Juzgados el 92% de los informes periciales de Psicología Adulto en un plazo de 30 días hábiles, a contar de la realización de la pericia (primera atención), hasta el despacho del informe a Fiscalías y/o Juzgados.


Indicador(es)




Notas Técnicas

1.Se excluyen los casos en que se aplique Protocolo de Estambul y los casos que requieran antecedentes complementarios provenientes de organismos externos y sean necesarios para la ejecución de la pericia 2.Los casos en que el peritado no asista a 2da ó 3era atención. 3.Aumento explosivo de solicitudes de notificaciones provenientes de Tribunales requiriendo la participación de peritos a declarar en audiencia (Juicios Orales). 4. Falta de antecedentes complementarios provenientes de organismos externos y que sean necesarios para la ejecución de la pericia.

Supuestos



Indicador N°4


Meta 95%

Ponderador 20%

Fórmula de Cálculo (N° total de muestras de Alcoholemia entregadas al perito en un plazo de 3 días hábiles/ N° total de muestras de Alcoholemia entregadas al perito en el año t)*100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Entregar al perito el 95% de las muestras de Alcoholemia que ingresan al SML en un plazo de 3 días hábiles, a contar de la recepción de la muestra en el SML.


Indicador(es)

1. Planillas Excel. 2. Registro físico que dé cuenta de la entrega de la muestra al perito. 3.Registro físico que dé cuenta de la recepción de la muestra en el SML.




Supuestos

1.Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida. 2.Indisponibilidad de servicio y/o impuntualidad en el despacho de correspondencia y/o encomienda por parte de empresas proveedoras. 3.Quedan excluidos todos los informes con anomalías graves como: frascos y boletas sueltas sin identificación; boletas NN y aquellas muestras que requieren estudio comparativo de ADN, siendo necesaria la aclaración por parte del Centro asistencial, Juzgado/Fiscalías.


Nombre Equipo de trabajo Dirección Regional SML de Biobío

Responsable Sra. Carolina Gacitúa Gacitúa

Cargo Responsable Directora Regional (S)


Indicador N°1

Porcentaje de informes periciales de Tanatología, Clínica y Psiquiatría Adulto despachados a Fiscalías y/o Juzgados en un plazo de 2 días hábiles, respecto del total de informes periciales de Tanatología, Clínica y Psiquiatría Adulto, despachados en el año t.

Meta 91%

Ponderador 10%

Fórmula de Cálculo (N.º de Informes periciales de Tanatología, Clínica y Psiquiatría Adulto despachados a Fiscalías y/o Juzgados en un plazo de 2 días hábiles/N.º total de informes de Tanatología, Clínica y Psiquiatría Adulto despachados en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar a Fiscalías y/o Juzgados el 91% de los informes periciales de los productos Tanatología, Clínica y Psiquiatría Adulto en un plazo de 2 días hábiles a contar de la entrega del informe por parte del perito.


Indicador(es)

1. Planillas Excel. 2. Registro físico que dé cuenta de la entrega del informe firmado al administrativo. 3. Registro físico que dé cuenta del despacho a Fiscalía y/o Tribunales.


Dirección Región de Biobío SML


Supuestos

1. Esta meta puede verse afectada por eventualidades tales como períodos de contingencia y desastres masivos. 2. Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida. 3. Indisponibilidad de servicio de internet que haga imposible del despacho electrónico o el ingreso de los informes a la plataforma del poder judicial. 4. Indisponibilidad de servicio y/o impuntualidad en el despacho de correspondencia y/o encomienda por parte de empresas proveedoras.


Indicador N°2

Porcentaje de informes periciales de Alcoholemia despachados a Fiscalías, Juzgados y/o requirentes internos en un plazo de 20 días hábiles, respecto del total de informes periciales de Alcoholemia despachados en el año t.

Meta 80%

Ponderador 10%

Fórmula de Cálculo (N.º de Informes periciales de Alcoholemia despachados a Fiscalías, Juzgados y/o requirentes internos en un plazo de 20 días hábiles/N.º total de informes de Alcoholemia despachados en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar a Fiscalías, Juzgados y/o requirentes internos el 80% de los informes periciales de alcoholemia en un plazo de 20 días hábiles a contar de la entrega del informe disponible para despacho por parte del perito y/o fecha de la recepción de la Orden Judicial.


Indicador(es)

1. Planillas Excel. 2. Registro físico que dé cuenta de la entrega del informe firmado al administrativo (u orden judicial que solicita informe de Alcoholemia). /Solo para alcoholemia 3.Registro físico que dé cuenta del despacho a Fiscalía y/o Tribunales.




Supuestos

1.Esta meta puede verse afectada por eventualidades tales como períodos de contingencia y desastres masivos. 2.Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida.1. Indisponibilidad de servicio o de internet que haga imposible del despacho electrónico o el ingreso de los informes a la plataforma del poder judicial. 3. Indisponibilidad de servicio y/o impuntualidad en el despacho de correspondencia y/o encomienda por parte de empresas proveedoras.


Indicador N°3

Porcentaje de informes periciales de Toxicología despachados a Fiscalías, Juzgados y/o requirentes internos en un plazo de 5 días hábiles, respecto del total de informes periciales de Toxicología despachados en el año t.

Meta 95%

Ponderador 10%

Fórmula de Cálculo (N.º de Informes periciales de Toxicología despachados a Fiscalías, Juzgados y/o requirentes internos en un plazo de 5 días hábiles/N.º total de informes de Toxicología despachados en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar a Fiscalías, Juzgados y/o requirentes internos el 95 % de los informes periciales de Toxicología en un plazo de 5 días hábiles a contar de la entrega del informe disponible para despacho por parte del perito.


Indicador(es)

1. Planillas Excel 2. Registro físico que dé cuenta de la entrega del informe firmado al administrativo 3.Registro físico que dé cuenta del despacho a Fiscalía y/o Tribunales.




Supuestos

1.Esta meta puede verse afectada por eventualidades tales como períodos de contingencia y desastres masivos. 2.Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida. 3.Indisponibilidad de servicio de internet que haga imposible del despacho electrónico o el ingreso de los informes a la plataforma del poder judicial. 4. Indisponibilidad de servicio y/o impuntualidad en el despacho de correspondencia y/o encomienda por parte de empresas proveedoras.


Indicador N°4


Meta 95%

Ponderador 10%

Fórmula de Cálculo (N° total de muestras de Alcoholemia entregadas al perito en un plazo de 2 días hábiles / N° total de muestras de Alcoholemia entregadas al perito en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Entregar al perito el 95% de las muestras de Alcoholemia que ingresan al SML en un plazo de 2 días hábiles a contar de la recepción de la muestra en el SML.


Indicador(es)

1. Planillas Excel. 2. Registro físico que dé cuenta de la entrega de la muestra al perito. 3.Registro físico que dé cuenta de la recepción de la muestra en el SML.




Supuestos



Indicador N°5

Porcentaje de informes periciales de Bioquímica despachados a Fiscalías, Juzgados y/o requirentes internos en un plazo de 5 días hábiles, respecto del total de informes periciales de Bioquímica despachados en el año t.

Meta 92%

Ponderador 20%

Fórmula de Cálculo (N.º de Informes periciales de Bioquímica despachados a Fiscalías, Juzgados y/o requirentes internos en un plazo de 5 días hábiles/N.º total de informes de Bioquímica despachados en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar a Fiscalías, Juzgados y/o requirentes internos el 92 % de los informes periciales de Bioquímica en un plazo de 5 días hábiles a contar de la entrega del informe firmado por parte del perito


Indicador(es)





Supuestos

1.Esta meta puede verse afectada por eventualidades tales como períodos de contingencia y desastres masivos. 2.Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida 3. Indisponibilidad de servicio de internet que haga imposible del despacho electrónico o el ingreso de los informes a la plataforma del poder judicial. 2. Indisponibilidad de servicio y/o impuntualidad en el despacho de correspondencia y/o encomienda por parte de empresas proveedoras.


Indicador N°6

Porcentaje de informes periciales de ADN Paternidad despachados a Fiscalías, Juzgados y/o requirentes internos en un plazo de 5 días hábiles, respecto del total de informes periciales de ADN Paternidad despachados en el año t.

Meta 90%

Ponderador 20%

Fórmula de Cálculo (N.º de Informes periciales de ADN Paternidad despachados a Fiscalías, Juzgados y/o requirentes internos en un plazo de 5 días hábiles/N.º total de informes de ADN Paternidad despachados en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar a Fiscalías, Juzgados y/o requirentes internos el 90% de los informes periciales de ADN Paternidad en un plazo de 5 días hábiles a contar de la entrega del informe disponible para despacho por parte del perito y/o fecha de la recepción de la Orden Judicial.


Indicador(es)





Supuestos



Indicador N°7


Meta 90%

Ponderador 10%

Fórmula de Cálculo (N.º de Informes periciales de Psicología adulto e infantil despachados en un plazo de 35 días hábiles/N.º total de informes de Psicología despachados en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta



Indicador(es)




Notas Técnicas

1. Se excluyen los informes en que se aplica el Protocolo de Estambul. 2. Se excluyen los casos donde el peritado no asista a la segunda atención. 3. Se excluyen pericias en que falten antecedentes complementarios provenientes de organismos externos y


Supuestos

1.Esta meta puede verse afectada por eventualidades tales como períodos de contingencia y desastres masivos. 2.Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida. 3.Indisponibilidad de servicio de internet que haga imposible del despacho electrónico o el ingreso de los informes a la plataforma del poder judicial. 4.Indisponibilidad de servicio y/o impuntualidad en el despacho de correspondencia y/o encomienda por parte de empresas proveedoras.


Indicador N°8

Porcentaje de informes Sociales entregados en un plazo de 20 días hábiles, respecto del total de informes Sociales entregados en el año t.

Meta 85%

Ponderador 10%

Fórmula de Cálculo (N° de informes Sociales entregados en un plazo de 20 días hábiles /N° total de informes Sociales entregados en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en entregar al perito solicitante el 85% de los informes periciales de Sociales en un plazo de 20 días hábiles a contar de la primera gestión realizada. (visita).


Indicador(es)

1. Planillas Excel 2. Registro físico que dé cuenta de la realización de la pericia (1era. visita).

3. Registro físico que dé cuenta del despacho o entrega a perito solicitante



Notas Técnicas Se excluyen de la medición los casos sin efecto o reportes de gestión.

Supuestos

1.Esta meta puede verse afectada por eventualidades tales como períodos de contingencia y desastres masivos. 2.Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida. 3.Indisponibilidad de servicio de internet que haga imposible del despacho electrónico o el ingreso de los informes a la plataforma del poder judicial 4.Indisponibilidad de servicio y/o impuntualidad en el despacho de correspondencia y/o encomienda por parte de empresas proveedoras.


Nombre Equipo de trabajo Dirección Regional SML Región de La Araucanía

Responsable Dra. Viera Barrientos Orloff



Indicador N°1

Porcentaje de muestras para examen de Alcoholemia recibidas, codificadas y entregadas a la Unidad de Alcoholemia en un plazo de 6 días hábiles, respecto del total de muestras recepcionadas para examen de alcoholemia en el año t.

Meta 92%

Ponderador 20%

Fórmula de Cálculo (Nº de muestras para examen de Alcoholemia recibidas, codificadas y entregadas a la Unidad de Alcoholemia en un tiempo de 6 días hábiles / Nº total de muestras recepcionadas para examen de alcoholemia) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en recibir, codificar y entregar 92% de las muestras para examen de Alcoholemia a la Unidad, en un plazo de 6 días hábiles desde la recepción de la muestra.


Indicador(es)

1. Fotocopia del libro de entrega de muestras de la Unidad de Recepción a la Unidad de Alcoholemias. 2. Base de Datos que contenga las fechas de recepción en la Unidad de Recepción de Muestras y fecha de entrega de éstas a la Unidad de Alcoholemias.


SML Dirección Regional de La Araucanía, Departamento de Laboratorios.


Supuestos

1.Se excluirá bajo las siguientes condiciones: Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida.


Indicador N°2

Porcentaje de Informes periciales de Psicología Adulto despachados a Juzgados y/o Fiscalías en un plazo de 25 días hábiles, respecto del total de los Informes periciales de Psicología Adulto despachados en año t.

Meta 95%

Ponderador 20%

Fórmula de Cálculo Esta meta consiste en despachar a Juzgados y/o Fiscalías el 95% de los Informes periciales de Psicología Adulto, en un plazo de 25 días hábiles a contar de la fecha de realización de la pericia (primera atención).



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar a Juzgados y/o Fiscalías el 95% de los Informes periciales de Psicología Adulto, en un plazo de 25 días hábiles a contar de la fecha de realización de la pericia (primera atención).


Indicador(es)

1. Comprobante de correos electrónicos enviados a Fiscalías y Tribunales. 2. Fotocopia guía de despachos por Correos de Chile. 3. Base de Datos del Departamento Salud Mental región de La Araucanía, donde se incorpora información de la totalidad de los peritajes realizados.


SML Dirección Regional de La Araucanía, Departamento de Salud Mental.

Notas Técnicas 1. Se excluyen los casos en que se aplique Protocolo de Estambul. 2. Se excluyen aquellos casos que por su complejidad requieran segunda evaluación del peritado(a).

Supuestos Esta meta puede verse afectada por eventualidades tales como períodos de contingencia, desastres masivos, y asistencia de peritos a Juicios Orales.


Indicador N°3

Porcentaje de Informes Periciales de Psicología Infantil despachados a Juzgados y/o Fiscalías en un plazo de 25 días hábiles, respecto del total de los Informes Periciales de Psicología Infantil despachados en año t.

Meta 95%

Ponderador 20%

Fórmula de Cálculo (Nº de Informes Periciales de Psicología Infantil despachados a Juzgados y/o Fiscalías en un plazo de 25 días hábiles / Nº total de Informes Periciales de Psicología Infantil despachados en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar a Juzgados y/o Fiscalías el 95% de los Informes periciales de Psicología Infantil, en un plazo de 25 días hábiles a contar de la fecha de realización de la pericia (primera atención).


Indicador(es)

1. Comprobante de correos electrónicos enviados a Fiscalías y Tribunales. 2. Fotocopia guía de despachos por Correos de Chile. 3. Base de Datos del Departamento Salud Mental región de La Araucanía, donde se incorpora información de la totalidad de los peritajes realizados.



Notas Técnicas 1. Se excluyen los casos en que se aplique Protocolo de Estambul. 2. Se excluyen aquellos casos que por su complejidad requieran segunda evaluación del peritado(a).

Supuestos



Indicador N°4

Porcentaje de casos con láminas histopatológicas entregadas al perito en un plazo de 10 días hábiles, respecto del total de casos entregados en el año t.

Meta 80%

Ponderador 20%

Fórmula de Cálculo (N° de casos con láminas histopatológicas entregadas en un plazo de 10 días hábiles / N° total de casos con láminas histopatológicas entregadas en el año t)*100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en entregar al perito el 80% de casos con sus láminas histopatológicas en un plazo de 10 días hábiles, contados a partir de la fecha de extracción de las muestras del equipo procesador de tejidos.


Indicador(es)

Registros donde se indican las fechas que intervienen en la medición, siendo éstos: 1. Formulario de Control Administrativo Peritaje Histopatológico. 2. Base de datos. 3. Registro físico que dé cuenta de la realización de la pericia. 4. Registro físico que dé cuenta del despacho a Fiscalía y/o Tribunales.


SML Dirección Regional de La Araucanía, Departamento de Tanatología.

Notas Técnicas Se excluyen de la medición de esta meta las muestras con tejido óseo, porque su procesamiento incluye descalcificación cuyo tiempo es más prolongado.

Supuestos El recurso humano debe ser por lo menos el existente en la actualidad, con funcionamiento adecuado de equipos.


Indicador N°5

Porcentaje de informes periciales de Trabajo Social despachados en un plazo de 30 días hábiles, respecto del total de informes periciales de trabajo social despachados en el año t.

Meta 80%

Ponderador 20%

Fórmula de Cálculo (Nº de Informes periciales de Trabajo Social despachados en un plazo de 30 días hábiles/Nº total de informes de Trabajo Social despachados en el año t)*100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar el 80% de los Informes periciales de trabajo Social en un plazo de 30 días hábiles a contar de la primera gestión realizada. (visita).


Indicador(es)

1. Base de Datos del Departamento Salud Mental región de La Araucanía, donde se incorpora información de la totalidad de los peritajes realizados. 2. Registro físico que dé cuenta de la realización de la primera gestión (visita). 3. Registro físico que dé cuenta del despacho a Fiscalía y/o Tribunales.



Notas Técnicas Falta de antecedentes complementarios provenientes de organismos externos y que sean necesarios para la ejecución de la pericia.

Supuestos



Nombre Equipo de trabajo Dirección Regional SML Región de Los Lagos

Responsable Sra. Pamela Milla Nanjari



Indicador N°1

Porcentaje de informes periciales de Autopsias, Lesiones, Sexología y Psiquiatría despachados a Fiscalías y/o Juzgados en un plazo de 2 días hábiles, respecto del total de informes periciales de Autopsias, Lesiones, Sexología y Psiquiatría despachados en el año t.

Meta 95%

Ponderador 40%

Fórmula de Cálculo (Nº de informes periciales de Autopsias, Lesiones, Sexología y Psiquiatría despachados a Fiscalías y/o Juzgados en un plazo de 2 días hábiles/ Nº total de informes periciales de Autopsias, Lesiones, Sexología y Psiquiatría despachados en el año t)*100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar a Fiscalías y/o Juzgados el 95% de los informes periciales de Autopsias, Lesiones, Sexología y Psiquiatría en un plazo de 2 días hábiles, a contar de la entrega del informe firmado por parte del perito hasta el despacho del informe a Fiscalía o Tribunales.


Indicador(es)

1. Planillas Excel. 2. Registro físico que dé cuenta de la entrega del informe firmado al administrativo.


SML Dirección Regional de Los Lagos.


Supuestos

1.Esta meta puede verse afectada por eventualidades tales como períodos de contingencia y desastres masivos. 2.Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida. 3.Indisponibilidad de servicio y/o impuntualidad en el despacho de correspondencia y/o encomienda por parte de empresas proveedoras.


Indicador N°2

Porcentaje de informes periciales de Psicología Adulto e Infantil despachados a Fiscalías y/o Juzgados en un plazo de 33 días hábiles, respecto del total de informes periciales de Psicología Adulto e Infantil despachados en el año t.

Meta 94%

Ponderador 30%

Fórmula de Cálculo (Nº de informes periciales de Psicología Adulto e Infantil despachados a Fiscalías y/o Juzgados en un plazo de 33 días hábiles/ Nº total de informes periciales de Psicología Adulto e Infantil despachados en el año t)*100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar a Fiscalías y/o Juzgados el 94% de los informes periciales de Psicología Adulto e Infantil en un plazo de 33 días hábiles, a contar de la realización de la pericia (primera atención) hasta el despacho del informe a Fiscalía o Tribunales.


Indicador(es)

1. Planillas Excel. 2. Registro físico que dé cuenta de la realización de la pericia (1a atención). 3. Registro físico que dé cuenta del despacho a Fiscalía y/o Tribunales.



Notas Técnicas 1. Se excluyen los casos en que se aplique Protocolo de Estambul y Los casos en que falten antecedentes complementarios provenientes de organismo externos que sean necesarios para la ejecución de la pericia. 2. Los casos en que el peritado no asista a segunda o tercera atención.

Supuestos

1.Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida. 2.Indisponibilidad de servicio y/o impuntualidad en el despacho de correspondencia y/o encomienda por parte de empresas proveedoras.


Indicador N°3

Porcentaje de Informes Sociales despachados a Fiscalías y/o Juzgados, SML o Peritos, en un plazo de 29 días hábiles, respecto del total de Informes Social despachados en el año t.

Meta 95%

Ponderador 30%

Fórmula de Cálculo (Nº de Informes Sociales de despachados a Fiscalías y/o Juzgados, SML o Peritos en un plazo de 29 días hábiles/ Nº total de informes Sociales despachados en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar a Fiscalías y/o Juzgados, SML o peritos el 95% de los Informes Sociales en un plazo de 29 días hábiles, a contar de la realización de la pericia (primera atención), hasta el despacho del informe a quien corresponda.


Indicador(es)

1. Planillas Excel. 2. Registro físico que dé cuenta de la realización de la pericia (1era atención). 3. Registro físico que dé cuenta del despacho a Fiscalía y/o Tribunales.



Notas Técnicas Se excluyen los casos que falten antecedentes complementarios provenientes de organismo externos que sean necesarios para la ejecución de la pericia.

Supuestos

1.Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida. 2.Indisponibilidad de servicio y/o impuntualidad en el despacho de correspondencia y/o encomienda por parte de empresas proveedoras.


Nombre Equipo de trabajo

Dirección Regional SML Región de Aysén del Gral. Carlos Ibáñez Del Campo

Responsable Sra. Catherine Sandoval Marchant



Indicador N°1

Porcentaje de informes periciales de Autopsias, Lesiones, Psiquiatría y Sexología despachados en un plazo de 2 días hábiles, respecto del total de informes periciales de Autopsias, Lesiones, Psiquiatría y Sexología despachados en el año t.

Meta 95%

Ponderador 30%

Fórmula de Cálculo (Nº de Informes periciales de Autopsias, Lesiones, Psiquiatría y Sexología despachados en un plazo de 2 días hábiles/Nº total de informes de Autopsias, Lesiones, Psiquiatría y Sexología despachados en el año t)*100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar a Fiscalías y/o Juzgados el 95% de los informes periciales de Autopsias, Lesiones, Psiquiatría y Sexología en un plazo de 2 días hábiles a contar de la entrega del informe por parte del perito.


Indicador(es)



SML Regional de Aysén del Gral. Carlos Ibáñez del Campo .


Supuestos



Indicador N°2


Meta 95%

Ponderador 30%

Fórmula de Cálculo (Nº de Informes periciales de Psicología Adulto e Infantil despachados en un plazo de 30 días hábiles/Nº total de informes de Psicología Adultos despachados en el año t)*100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar el 95% de los informes periciales de Psicología Adulto e Infantil en un plazo de 30 días hábiles a contar de la realización de la pericia (primera atención).


Indicador(es)



SML Regional de Aysén del Gral. Carlos Ibáñez del Campo

Notas Técnicas

1.Se excluyen los casos en que se aplique Protocolo de Estambul y los casos que requieran antecedentes complementarios provenientes de organismos externos y sean necesarios para la ejecución de la pericia 2.Los casos en que el peritado no asista a 2da ó 3era atención. 3.Aumento explosivo de solicitudes de notificaciones provenientes de Tribunales requiriendo la participación de peritos a declarar en audiencia (Juicios Orales). 4. Falta de antecedentes complementarios provenientes de organismos externos y que sean necesarios para la ejecución de la pericia. 5. Retraso por parte de fiscalía y/o Tribunales de antecedentes y expedientes indispensables para la pericia psiquiátrica. 6. Se excluirán de la medición pericias que requieran de peritajes complementarios.

Supuestos

1.Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida. 2.Indisponibilidad de servicio y/o impuntualidad en el despacho de correspondencia y/o encomienda por parte de empresas proveedoras, que las Fiscalías, Tribunales o Juzgados no reciban la información. 3. Interrupción de conectividad de internet que impida poder evacuar los informes a organismos judiciales que solo admiten que estos sean enviados por vía electrónica o indisponibilidad de la plataforma judicial.


Indicador N°3

Porcentaje de Informes Sociales despachados a Fiscalías y/o Juzgados, SML o Peritos, en un plazo de 25 días hábiles, respecto del total de Informes Sociales despachados en el año t.

Meta 95%

Ponderador 40%

Fórmula de Cálculo (Nº de Informes Sociales despachados a Fiscalías y/o Juzgados, SML o Peritos en un plazo de 25 días hábiles/ Nº total de Informes Sociales despachados en el año t)*100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar a Fiscalías, Juzgados y/o Unidad de Salud Mental del SML el 95% de los Informes Sociales en un plazo de 25 días hábiles, a contar de la realización de la pericia (primera atención) hasta el despacho del informe a quien corresponda.


Indicador(es)



SML Regional de Aysén del Gral. Carlos Ibáñez del Campo

Notas Técnicas

1. Se excluyen los casos en que falten antecedentes complementarios provenientes de organismo externos e internos que sean necesarios para la ejecución de la pericia.

2. Los casos en que el peritado no asista a 2da. Atención. 3. En casos en que la pericia social deba realizarse en sectores rurales alejados, que impliquen pernoctada y

viáticos. 4. Se excluirán de la medición pericias que requieran de peritajes complementarios.

Supuestos

1.Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida. 2.Indisponibilidad de servicio y/o impuntualidad en el despacho de correspondencia y/o encomienda por parte de empresas proveedoras. 3.Interrupción de conectividad de internet que impida poder evacuar los informes a organismos judiciales que solo admiten que estos sean enviados por vía electrónica.


Nombre Equipo de trabajo

Dirección Regional SML Región de Magallanes y la Antártica Chilena

Responsable Dra. María del Carmen Bravo González

Cargo Responsable Directora Regional (S)


Indicador N°1

Porcentaje de informes periciales de Tanatología, Clínica (Lesiones y Sexología) y Psiquiatría despachados a Fiscalías y/o Juzgados en un plazo de 2 días hábiles, respecto del total de informes periciales de Tanatología, Clínica (Lesiones y Sexología) y Psiquiatría, despachados en el año t.

Meta 95%

Ponderador 20%

Fórmula de Cálculo (N.º de Informes periciales de Tanatología, Clínica (Lesiones y Sexología) y Psiquiatría despachados a Fiscalías y/o Juzgados en un plazo de 2 días hábiles/N.º total de informes de Tanatología, Clínica (Lesiones y Sexología) y Psiquiatría despachados en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar a Fiscalías y/o Juzgados el 95% de los informes periciales de los productos Tanatología, Clínica (Lesiones y Sexología) y Psiquiatría en un plazo de 2 días hábiles a contar de la entrega del informe por parte del perito.


Indicador(es)

1. Planillas Excel 2. Registro físico que dé cuenta de la entrega del informe firmado al administrativo. 3.Registro físico que dé cuenta del despacho a Fiscalía y/o Tribunales.


Dirección Región de Magallanes SML


Supuestos

1. Esta meta puede verse afectada por eventualidades tales como períodos de contingencia y desastres masivos. 2. Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida. 3. Indisponibilidad de servicio de internet que haga imposible del despacho electrónico o el ingreso de los informes a la plataforma del poder judicial. 4. Indisponibilidad de servicio y/o impuntualidad en el despacho de correspondencia y/o encomienda por parte de empresas proveedoras


Indicador N°2

Porcentaje de informes periciales de Laboratorios (Alcoholemia y Toxicología) despachados a Fiscalías, Juzgados y/o requirentes internos en un plazo de 8 días hábiles, respecto del total de informes periciales de Laboratorios despachados en el año t.

Meta 95%

Ponderador 20%

Fórmula de Cálculo (N.º de Informes periciales de Laboratorios (Alcoholemia y Toxicología) despachados a Fiscalías, Juzgados y/o requirentes internos en un plazo de 8 días hábiles/ total de informes de Laboratorios (Alcoholemia y Toxicología) despachados en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar a Fiscalías, Juzgados y/o requirentes internos el 95% de los informes periciales de Laboratorios (alcoholemia y toxicología) en un plazo de 8 días hábiles a contar de la entrega del informe firmado o disponible para despacho por parte del perito y/o fecha de la recepción de la Orden Judicial.


Indicador(es)

1. Planillas Excel 2. Registro físico que dé cuenta de la entrega del informe firmado al administrativo (u orden judicial que solicita informe de Alcoholemia) /Solo para alcoholemia. 3.Registro físico que dé cuenta del despacho a Fiscalía y/o Tribunales.




Supuestos

1. Esta meta puede verse afectada por eventualidades tales como períodos de contingencia y desastres masivos. 2. Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida.1. Indisponibilidad de servicio o de internet que haga imposible del despacho electrónico o el ingreso de los informes a la plataforma del poder judicial. 3. Indisponibilidad de servicio y/o impuntualidad en el despacho de correspondencia y/o encomienda por parte de empresas proveedoras.


Indicador N°3

Porcentaje de informes periciales de Psicología (Adulto e Infantil) despachados a Fiscalías y/o Juzgados en un plazo de 35 días hábiles, respecto del total de informes periciales de Psicología (Adulto e Infantil) despachados en el año t.

Meta 95%

Ponderador 20%

Fórmula de Cálculo (Nº de Informes periciales de Psicología (Adulto e infantil) despachados en un plazo de 35 días hábiles/Nº total de informes de Psicología (Adulto e infantil) despachados en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta



Indicador(es)




Notas Técnicas

1. Se excluyen los informes en que se aplica el Protocolo de Estambul. 2. Se excluyen los casos donde el peritado no asista a la segunda atención. 3. Se excluyen pericias en que Falten antecedentes complementarios provenientes de organismos externos y


Supuestos

1.Esta meta puede verse afectada por eventualidades tales como períodos de contingencia y desastres masivos. 2.Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida. 3.Indisponibilidad de servicio o de internet que haga imposible del despacho electrónico o el ingreso de los informes a la plataforma del poder judicial. 4.Indisponibilidad de servicio y/o impuntualidad en el despacho de correspondencia y/o encomienda por parte de empresas proveedoras 5.Aumento explosivo de solicitudes de notificaciones provenientes de Tribunales requiriendo la participación de peritos a declarar en audiencia (Juicios Orales).


Indicador N°4

Porcentaje de muestras de alcoholemia entregadas al perito en un plazo de 2 días hábiles, respecto del total de muestras entregadas al perito en el año t.

Meta 92%

Ponderador 20%

Fórmula de Cálculo (N° total de muestras de alcoholemia entregadas al perito en un plazo de 2 días hábiles / N° total de muestras de alcoholemia entregadas al perito en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Entregar al perito el 92% de las muestras de alcoholemia que ingresan al SML en un plazo de 2 días hábiles a contar de la fecha en que se reciben las muestras en el SML, hasta que se entregan al perito para su análisis.


Indicador(es)

1. Planillas Excel. 2. Registro físico que dé cuenta de la entrega de la muestra al perito. 3. Registro físico que dé cuenta de la recepción de la muestra en el SML.



Notas Técnicas La meta se medirá a contar de recepción de la muestra, hasta la entrega de la muestra al perito.

Supuestos



Indicador N°5

Porcentaje de informes sociales entregados en un plazo de 20 días hábiles, respecto del total de informes sociales entregados en el año t.

Meta 85%

Ponderador 10%

Fórmula de Cálculo (N.º de informes sociales entregados en un plazo de 20 días hábiles /N.º total de informes sociales entregados en el año.) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en entregar al perito solicitante el 85% de los informes periciales de sociales en un plazo de 20 días hábiles a contar de la primera gestión realizada ( visita).


Indicador(es)

1. Planillas Excel. 2. Registro físico que dé cuenta de la realización de la pericia (1era. Visita). 3.Registro físico que dé cuenta del despacho a perito solicitante.



Notas Técnicas Se excluyen de la medición los casos sin efecto.

Supuestos

1.Esta meta puede verse afectada por eventualidades tales como períodos de contingencia y desastres masivos. 2.Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida


Indicador N°6

Porcentaje de aseos terminales realizados en sala de autopsia al mes verificados por profesional del área de autopsias o Director Regional, respecto del total aseos terminales programados a realizar por mes en el año t.

Meta 100%

Ponderador 10%

Fórmula de Cálculo (N.º de aseos terminales realizados mensualmente en sala de autopsias /N.º total de aseos terminales en sala de autopsia programados a realizar mensualmente en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en realizar aseos terminales en las dependencias de sala de autopsia, mínimo 8 al mes, por cada una de las sedes de la región.


Indicador(es)

Planilla de ejecución de aseo terminal realizado que contenga la fecha de realización, técnicos que lo ejecutaron y firma del profesional del área o Director Regional que recibe conforme.




Supuestos

Esta meta puede verse afectada por eventualidades tales como períodos de contingencia y desastres masivos. Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida


Nombre Equipo de trabajo Dirección Regional SML Región de Los Ríos

Responsable Dr. Leonel Flandes Silva



Indicador N°1

Porcentaje de informes periciales de Autopsias, Lesiones, Psiquiatría y Sexología despachados en un plazo de 2 días hábiles, respecto del total de informes periciales de Autopsias, Lesiones, Psiquiatría y Sexología despachados en el año t.

Meta 95%

Ponderador 20%

Fórmula de Cálculo (Nº de Informes periciales de Autopsias, Lesiones, Psiquiatría y Sexología despachados en un plazo de 2 días hábiles/Nº total de informes de Autopsias, Lesiones, Psiquiatría y Sexología despachados en el año t)*100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar a Fiscalías y/o Juzgados el 95% de los informes periciales de Autopsias, Lesiones, Psiquiatría y Sexología en un plazo de 2 días hábiles a contar de la entrega del informe por parte del perito.


Indicador(es)



SML Región de Los Ríos


Supuestos

1.Esta meta puede verse afectada por eventualidades tales como períodos de contingencia y desastres masivos. Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida. 2. Indisponibilidad de servicio y/o impuntualidad en el despacho de correspondencia y/o encomienda por parte de empresas proveedoras o que las Fiscalías, Tribunales o Juzgados no reciban la información. 3. Interrupción de conectividad de internet que impida poder evacuar los informes a organismos judiciales que solo admiten que estos sean enviados por vía electrónica.


Indicador N°2

Porcentaje de informes periciales de Alcoholemia, Toxicología negativo y positivo y Bioquímica despachados en un plazo de 9 días hábiles, respecto del total de informes periciales de Alcoholemia, Toxicología negativo y positivo y Bioquímica despachados en el año t.

Meta 87%

Ponderador 20%

Fórmula de Cálculo (Nº de Informes periciales de Alcoholemia, Toxicología negativo y positivo y Bioquímica despachados en un plazo de 9 días hábiles/Nº total de informes periciales de Alcoholemia, Toxicología negativo y positivo y Bioquímica despachados en el año t)*100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar a Fiscalías, Juzgados y/o requirentes internos el 87% de los informes periciales de Alcoholemia, Toxicología negativo y positivo y Bioquímica en un plazo de 9 días hábiles a contar de la entrega del informe firmado o disponible para despacho, por parte del perito y/o fecha de la recepción de la Orden Judicial (último hito).


Indicador(es)

1. Planillas Excel. 2. Registro físico que dé cuenta de la entrega del informe firmado al administrativo (u orden judicial que solicita informe de Alcoholemia). /Solo para alcoholemia 3. Registro físico que dé cuenta del despacho a Fiscalía y/o Tribunales



Notas Técnicas Se comenzará a medir con la recepción de la orden judicial o la entrega del informe firmado por el perito cuando corresponda.

Supuestos

1. Esta meta puede verse afectada por eventualidades tales como períodos de contingencia y desastres masivos. 2.Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida. 3.Indisponibilidad de servicio y/o impuntualidad en el despacho de correspondencia y/o encomienda por parte de empresas proveedoras o que las Fiscalías, Tribunales o Juzgados no reciban la información. 4. Interrupción de conectividad de internet que impida poder evacuar los informes a organismos judiciales que solo admiten que estos sean enviados por vía electrónica.


Indicador N°3


Meta 87%

Ponderador 20%

Fórmula de Cálculo (Nº de Informes periciales de Psicología Adulto e Infantil despachados en un plazo de 35 días hábiles/Nº total de informes de Psicología Adultos e Infantil despachados en el año t)*100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar el 87% de los informes periciales de Psicología adulto e infantil en un plazo de 35 días hábiles a contar de la realización de la pericia (primera atención).


Indicador(es)

1. Planillas Excel 2. Registro físico que dé cuenta de la realización de la pericia (1era. atención). 3. Registro físico que dé cuenta del despacho a Fiscalía y/o Tribunales.



Notas Técnicas

1. Se excluyen los casos en que se aplique Protocolo de Estambul y los casos que requieran antecedentes complementarios provenientes de organismos externos y sean necesarios para la ejecución de la pericia 2. Los casos en que el peritado no asista a 2da ó 3era atención. 3. Aumento explosivo de solicitudes de notificaciones provenientes de Tribunales requiriendo la participación de peritos a declarar en audiencia (Juicios Orales). 4. Falta de antecedentes complementarios provenientes de organismos externos y que sean necesarios para la ejecución de la pericia.

Supuestos



Indicador N°4

Porcentaje de muestras completas de ADN paternidad enviadas al Laboratorio de Análisis en un plazo de 7 días hábiles, respecto del total de muestras completas de ADN Paternidad enviadas en el año t.

Meta 90%

Ponderador 20%

Fórmula de Cálculo (Nº de muestras completas de ADN paternidad enviadas en un plazo de 7 días hábiles/Nº total de muestras completas de ADN paternidad enviadas en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en enviar a Laboratorio de análisis el 90% de las muestras completas de ADN paternidad en un plazo de 7 días hábiles a contar de la fecha en que se completan las muestras, es decir la fecha en que se extrae la muestra al último interviniente en dicha causa.


Indicador(es)




Notas Técnicas

1. Se comienza a medir a partir de la fecha en que se completan las muestras de todas las partes de la causa, es decir de la fecha en que se extrae la muestra al último interviniente de dicha causa.

2. Se entiende por muestras completas, a aquel hito producido cuando se completan las muestras pertenecientes a una misma causa, es decir de hijo, madre y presunto (s) padre (s). En ocasiones las partes de una causa se toman la muestra en distinta fecha, y por normativa se deben enviar a laboratorio en conjunto todas las muestras establecidas en el oficio de solicitud del juzgado de familia, de ahí que en esos casos se debe esperar a contar con la última muestra para poder remitir a laboratorio

3. Se excluyen los casos de causas penales derivadas de Ministerio Público relacionadas a identificación de fallecidos.

Supuestos

1.Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida. 2.Indisponibilidad de servicio y/o impuntualidad en el despacho de correspondencia y/o encomienda por parte de empresas proveedoras, que las Fiscalías, Tribunales o Juzgados no reciban la información. 3. Interrupción de conectividad de internet que impida poder evacuar los informes a organismos judiciales que solo admiten que estos sean enviados por vía electrónica.


Indicador N°5

Porcentaje de muestras de Alcoholemia entregadas al perito en un plazo de 3 días hábiles, respecto del total de muestras de Alcoholemia entregadas al perito en el año t.

Meta 95%

Ponderador 20%

Fórmula de Cálculo (N° total de muestras de Alcoholemia entregadas al perito en un plazo de 3 días hábiles / N° total de muestras de Alcoholemia entregadas al perito en el año t) *100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en entregar al Perito 95% de las muestras de Alcoholemia en un plazo de 3 días hábiles a contar de la fecha en que se reciben las muestras en el SML, hasta que se entregan al perito para su análisis.


Indicador(es)





Supuestos



Nombre Equipo de trabajo Dirección Regional SML Región de Arica y Parinacota

Responsable Dr. Claudio Pérez Molina



Indicador N°1

Porcentaje de informes periciales de Autopsia, Lesiones, Sexología y Psiquiatría Adultos despachados a Fiscalías y/o Juzgados en un plazo de 2 días hábiles, respecto del total de informes periciales de autopsia, lesiones, sexología y psiquiatría adultos despachados en el año t..

Meta 95%

Ponderador 40%

Fórmula de Cálculo (Nº de informes periciales de Autopsia, Lesiones, Sexología y Psiquiatría Adulto despachados a Fiscalías y/o Juzgados en un plazo de 2 días hábiles/ Nº total de informes periciales de Autopsia, Lesiones, Sexología y Psiquiatría Adulto despachados en el año t)*100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar a Fiscalías y/o juzgados el 95% de los informes periciales de Autopsia, Lesiones, Sexología y Psiquiatría Adulto en un plazo de 2 días hábiles, a contar de la entrega del informe firmado por parte del perito hasta el despacho del informe a Fiscalía o Tribunales.


Indicador(es)



SML, Región de Arica y Parinacota


Supuestos

1.Esta meta puede verse afectada por eventualidades tales como períodos de contingencia y desastres masivos. 2.Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida. 3. Indisponibilidad de servicio y/o impuntualidad en el despacho de correspondencia y/o encomienda por parte de empresas proveedoras o que las Fiscalías, Tribunales o Juzgados no reciban la información.


Indicador N°2

Porcentaje de informes periciales de Psicología Adulto despachados a Fiscalías y/o Juzgados en un plazo de 25 días hábiles, respecto del total de informes periciales de Psicología Adulto despachados en el año t.

Meta 92%

Ponderador 30%

Fórmula de Cálculo (Nº de informes periciales de Psicología Adulto despachados a Fiscalías y/o Juzgados en un plazo de 25 días hábiles/ Nº total de informes periciales de Psicología Adulto despachados en el año t)*100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar a Fiscalías y/o Juzgados el 92% de los informes periciales de Psicología Adulto en un plazo de 25 días hábiles, a contar de la realización de la pericia (primera atención), hasta el despacho del informe a Fiscalías y/o juzgados.


Indicador(es)



SML-Arica y Parinacota

Notas Técnicas

1. Se excluyen los casos en que se aplique protocolo de Estambul y los casos que requieran antecedentes complementarios provenientes de organismos externos y sean necesarios para la ejecución de la pericia. 2. Los casos en que el peritado no asista a 2da ó 3era atención. 3. Aumento explosivo de solicitudes de notificaciones provenientes de Tribunales requiriendo la participación de peritos a declarar en audiencia (Juicios Orales).

Supuestos

1.Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida. 2. Indisponibilidad de servicio y/o impuntualidad en el despacho de correspondencia y/o encomienda por parte de empresas proveedoras, que las Fiscalías, Tribunales o Juzgados no reciban la información.


Indicador N°3

Porcentaje de informes periciales de Alcoholemia despachados a Fiscalías, Juzgados y/o requirentes en un plazo de 6 días hábiles, respecto del total de informes periciales de Alcoholemia despachados en el año t.

Meta 95%

Ponderador 30%

Fórmula de Cálculo (Nº de informes periciales de Alcoholemia despachados a Fiscalías, Juzgados y/o requirentes en un plazo de 6 días hábiles/ Nº total de informes periciales de Alcoholemia despachados en el año t)*100



Diciembre 2019

Objetivo de la Meta

Esta meta consiste en despachar a Fiscalías, Juzgados y/o requirentes internos el 95% de los informes periciales de Alcoholemia en un plazo de 6 días hábiles, a contar de la entrega del informe firmado y/o recepción de orden judicial (último hito) hasta el despacho del informe a Fiscalía o Tribunales.


Indicador(es)

1. Planillas Excel. 2. Registro físico que dé cuenta de la entrega del informe firmado al administrativo perito y/o ingreso a base

de datos de resultados (u orden judicial que solicita informe de Alcoholemia) /Solo para alcoholemia. 3. Registro físico que dé cuenta del despacho a Fiscalía y/o Tribunales.


SML Arica y Parinacota

Notas Técnicas Se comenzará a medir con la recepción de la orden judicial o la entrega del informe firmado por el perito y/o ingreso a base de datos de resultados.

Supuestos

1.Catástrofe donde la infraestructura y equipamiento del SML y/o de Fiscalía o Tribunales pueda resultar dañados y/o exista una gran cantidad de víctimas, lo que exija emplear al personal disponible para enfrentar la situación de contingencia surgida. 2.Indisponibilidad de servicio y/o impuntualidad en el despacho de correspondencia y/o encomienda por parte de empresas proveedoras que las Fiscalías, Tribunales o Juzgados no reciban la información.

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